2023年實習銷售業(yè)務員工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?年實習銷?售業(yè)務員?工作總結(jié)?范本一?、實習目?的本次?實習的目?的在于通?過理論與?實際的結(jié)?合、個人?與社會的?溝通，進?一步培養(yǎng)?自己的業(yè)?務水平、?與人相處?的技巧、?團隊協(xié)作?精神、待?人處事的?能力等，?尤其是觀?察、分析?和解決問?題的實際?工作能力?，以便提?高自己的?實踐能力?和綜合素?質(zhì)，希望?能幫助自?己以后更?加順利地?融入社會?，投入到?自己的工?作中。一?般來說，?學校的生?活環(huán)境和?社會的工?作環(huán)境存?在很大的?差距，學?校主要專?注于培養(yǎng)?學生的學?習能力和?專業(yè)技能?，社會主?要專注于?員工的專?業(yè)知識和?業(yè)務能力?。要適?應社會的?生存要求?，除了要?加強課堂?上的理論?知識外，?還必須要?親自接觸?社會參加?工作實踐?，通過對?社會工作?的了解指?導課堂學?習。實際?體會一般?公司職員?的基本素?質(zhì)要求，?以培養(yǎng)自?己的適應?能力、組?織能力、?協(xié)調(diào)能力?和分析解?決實際問?題的工作?能力。實?習在幫助?應屆畢業(yè)?生從校園?走向社會?起到了非?常重要的?作用，因?此要給予?高度的重?視。通過?實習，讓?自己找出?自身狀況?與社會實?際需要的?差距，并?在以后的?學習期間?及時補充?相關知識?，為求職?與正式工?作做好充?分的知識?、能力準?備，從而?縮短從校?園走向社?會的心理?適應期。?二、實?習內(nèi)容?三、實習?、總結(jié)或?體會_?___年?____?月___?_日到_?___月?____?日，我在?北京東方?紅航天生?物技術有?限公司進?行了為期?一個月的?實習。這?期間公司?的同事給?予了我熱?情的指導?和幫助，?而我也虛?心向他們?請教學習?，把大學?所學的知?識加以運?用，在理?論運用于?實踐的同?時，也在?實踐中更?加深刻地?理解了以?前沒有理?解透徹的?知識。經(jīng)?過這些天?的實習，?我對公司?也有了更?深刻的了?解，也初?步熟悉了?銷售員的?操作步驟?。更重?要的是，?這是我踏?入社會的?第一步，?雖然只有?一個月的?時間，但?是也讓我?看到了自?己的很多?欠缺，讓?我深知出?身社會，?還需要很?多學校里?學不到的?能力。首?先簡單介?紹一下我?的實習單?位：本公?司位于北?京中關村?高新科技?園區(qū)，主?要從事具?有航天生?物技術特?色的現(xiàn)代?生物制藥?、保健食?品和健康?用品的研?發(fā)、生產(chǎn)?、銷售與?服務。本?公司本著?始終__?__執(zhí)行?"擎起航?天生物大?旗，致力?民族高新?科技產(chǎn)業(yè)?"為企業(yè)?宗旨。?公司本著?"以人為?本、德才?兼?zhèn)洹⒁?德為先"?的原則，?創(chuàng)造"人?和"的人?文環(huán)境，?構(gòu)建了一?支管理、?生產(chǎn)、研?發(fā)、銷售?及服務的?精英團隊?，為東方?紅公司未?來的發(fā)展?奠定了堅?實的基礎?。公司十?分注重人?才的培養(yǎng)?及團隊建?設，"廣?納人才、?培養(yǎng)人才?、善用人?才、善待?人才"的?人力資源?策略，為?公司吸納?了一批年?輕有為的?技術骨干?和營銷精?英;"樂?觀、積極?、學習、?合作"的?良好氛圍?，為每一?位員工提?供了理想?的事業(yè)舞?臺;優(yōu)厚?的薪酬福?利待遇及?豐富多彩?的企業(yè)文?化活動，?充分體現(xiàn)?了公司于?員工共同?成長的企?業(yè)內(nèi)涵。?這公司?的經(jīng)營理?念是：質(zhì)?量和服務?是經(jīng)營的?重中之重?、把顧客?放在第一?位。由于?有良好的?質(zhì)量加服?務，本公?司已建立?了良好的?業(yè)務關系?。實習對?我來說是?個既熟悉?又陌生的?字眼，因?為我十幾?年的學生?生涯也經(jīng)?歷過很多?的實習，?但這次卻?又是那么?的與眾不?同。它將?全面檢驗?我各方面?的能力：?學習、生?活、心理?、身體、?思想等等?尤其是心?理承受能?力。就像?是一塊試?金石，檢?驗我能否?將所學理?論知識用?到實踐中?去。關?系到我將?來能否順?利的立足?于這個充?滿挑戰(zhàn)的?社會，也?是我建立?信心的關?鍵所在，?所以，我?對它的投?入也是百?分之百的?!在這一?個多月里?我還是有?不少的收?獲。2?023年?實習銷售?業(yè)務員工?作總結(jié)范?本（二）?一、精?神狀態(tài)的?準備二?、身體的?準備如?果我們有?一個好的?身體，我?們才能保?持旺盛的?精力，才?能更好的?工作。這?段時間，?在賣場里?的站立服?務，讓我?感覺到很?疲憊，所?以我才更?能體會到?有一個好?的身體，?才能讓我?們更好的?全力以赴?的工作。?所以強健?的體魄還?是一個有?活力有朝?氣的團隊?所必備的?。三、?專業(yè)知識?的準備?在接待顧?客的時候?，由于我?對產(chǎn)品的?知識的不?熟悉，在?顧客要一?件中號的?毛衣的時?候，我不?能把中號?的衣服拿?給顧客，?因為我不?知道中號?是幾號，?在我手忙?腳亂的時?候，店長?把中號的?衣服拿給?顧客，銷?售結(jié)束后?，店長告?訴我毛衣?____?號是小號?，___?_號是中?號，__?__號是?大號就是?這么一點?小小的產(chǎn)?品知識，?體現(xiàn)的就?是你是一?個新手，?你不懂，?顧客就不?會和你購?買。因為?你不能把?適合他的?產(chǎn)品提供?給他。所?以產(chǎn)品知?識在銷售?中是很關?鍵的。?四、對顧?客的準備?當我們?了解了相?關的產(chǎn)品?知識的時?候，就是?我們掌握?銷售的第?一部，讓?自己的銷?售業(yè)績提?升還需要?我們對顧?客的性格?，穿衣風?格等的了?解，只有?我們對顧?客掌握的?越多，我?們就能更?能把握顧?客的心理?，和顧客?建立一種?和諧的關?系，創(chuàng)造?一種輕松?休閑的購?物環(huán)境，?善于傾聽?顧客的每?一句話，?然后分析?顧客是否?有購買的?意向，推?薦適合他?的衣服。?在實習?中店長的?一次銷售?，讓我感?覺到對顧?客了解才?是輕松銷?售的關鍵?，一位顧?客在試穿?一件衣服?后，店長?為顧客把?穿在身上?的衣服整?理好來，?讓顧客感?覺到他很?受尊重，?一種親切?的感覺，?讓顧客對?店長產(chǎn)生?好感，這?就是先作?好人，才?能做好銷?售的的銷?售技巧。?然后店長?對穿在顧?客身上的?衣服做出?了一個很?中肯的評?價，然后?將這件衣?服如何搭?配告訴顧?客，如果?這樣穿出?來，這件?衣服所體?現(xiàn)的感覺?是什么樣?的效果告?訴顧客，?然后顧客?同樣感覺?很合適，?然后給顧?客一個購?買的理由?，于是顧?客毫不猶?豫的就把?這件皮衣?購買了。?銷售看?起來是如?此的輕松?，其實在?這里運用?了很多銷?售技巧。?所以銷售?是有方法?有技巧的?，只要用?心去做，?我們的銷?售業(yè)績一?定會有所?提高的。?兩個月的?店堂生活?，讓我學?到了很多?東西，充?實了自己?;專賣店?的工作人?員流失量?很大。但?是我發(fā)現(xiàn)?____?專賣店都?具有__?__個最?基本的堅?實支柱，?在___?_個環(huán)環(huán)?相扣的領?域里為顧?客創(chuàng)造了?價值。提?供解決方?案。比?如，作為?店長，只?是保證銷?售的服裝?質(zhì)量良好?是不夠的?。你必須?雇傭能夠?幫助顧客?找到合身?，得體衣?服的銷售?人員，他?們需具備?豐富的專?業(yè)知識，?并提供專?業(yè)知識;?如雇傭?qū)?業(yè)的裁縫?隨時候命?，為顧客?提供送貨?服務，并?且樂于接?受特殊的?訂單。當?然，必須?讓導購通?過每期的?培訓;確?定培訓目?標。如?：a.?服務技能?培訓。?b.商品?知識與管?理培訓。?c.店?務作業(yè)技?能培訓。?d.思?想觀念培?訓。這樣?，導購綜?合素質(zhì)才?有提高，?銷售業(yè)績?或服務水?平才有更?大的提升?，更能利?于培養(yǎng)團?隊精神。?真正尊重?顧客。要?有積極的?工作態(tài)度?，商品整?齊，擺放?合理，有?商品標價?單。明碼?實價。和?顧客建立?情感聯(lián)系?。給顧客?接近，喜?歡和信任?的感覺。?熟記接近?顧客的一?些基本技?巧：“三?米原則”?就是說在?顧客距離?自己還有?三米遠的?時候就可?以和顧客?打招呼，?微笑，目?光接觸。?主動與顧?客打招呼?。導購員?也應注意?：a.?顧客的表?情和反應?，察言觀?色。b?.提問要?謹慎，切?忌涉及到?個人隱私?。c.?與顧客交?流的距離?，不宜過?近也不宜?過遠。?實習是每?一個學生?必須擁有?的一段經(jīng)?歷，它使?我們在實?踐中了解?社會、在?實踐中鞏?固知識;?實習又是?對每一位?畢業(yè)生專?業(yè)知識的?一種檢驗?，它讓我?們學到了?很多在課?堂上根本?就學不到?的知識，?既開闊了?視野，又?增長了見?識，為我?們以后進?一步走向?社會打下?堅實的基?礎，也是?我們走向?工作崗位?的第一步?。通過?這幾個月?的實習，?做到了鍛?煉和提高?自己，尤?其開拓自?己的眼界?，了解一?個不曾了?解的環(huán)境?，這讓我?受益匪淺?。與此同?時，也更?加明確和?肯定今后?學習的方?向和目標?，也許我?，一個不?諳世事、?涉世不深?的大學生?離成熟還?有距離，?這更激勵?我要不斷?地學習，?鍛煉自己?。20?23年實?習銷售業(yè)?務員工作?總結(jié)范本?（三）?畢業(yè)在即?，實習工?作也快接?近尾聲，?為了對自?己這段時?間的工作?情況做一?個詳細的?說明，特?將此段時?間的銷售?實習情況?總結(jié)如下?：一、?實習目的?：1、?對所學理?論知識進?行實踐，?發(fā)現(xiàn)問題?并努力解?決，提高?分析事情?和解決問?題的能力?。2、?鍛煉自己?必要的社?會工作能?力，培養(yǎng)?適應社會?環(huán)境和自?我管理的?能力。?3、調(diào)查?研究，發(fā)?現(xiàn)問題，?確定合適?的畢業(yè)論?文課題。?二、實?習內(nèi)容：?在超市?和蘇寧電?器各連鎖?店做電腦?的促銷工?作，因為?我是計算?機專業(yè)學?生，在推?銷與講解?計算機相?關知識方?面還是有?一定的優(yōu)?勢，做起?來也會有?一定的興?趣!由?于是剛開?始接觸，?所以所要?完成的工?作就是每?天根據(jù)需?要到各個?蘇寧電器?城或者是?超市去做?銷售。我?們的大概?流程是這?樣的，以?兩天為一?單位，我?們在工作?前一天都?要到指定?地點進行?培訓，然?后分配明?天大家的?銷售地點?，然后工?作兩天，?第三天再?來接受培?訓，并上?交銷售情?況報表，?再進行銷?售地點的?分配，依?此類推。?在銷售?過程中會?遇到不同?的人，他?們會用各?種各樣的?態(tài)度來對?待我們，?這就要求?我們有很?強的應變?能力。還?要搞好和?同事與上?級的關系?，要自己?自動自覺?的去做事?，才能得?到大家的?肯定，所?以在工作?過程中也?結(jié)交了許?多朋友，?可謂是樂?在其中!?三、實?習體會和?收獲：?但在實習?工作的同?時也發(fā)現(xiàn)?了一些小?問題，比?如說我們?總是要到?總公司接?受培訓，?上報銷售?清單，還?有我們要?很費勁的?記那些不?同的價格?和貨存量?。所以我?覺得有些?東西還是?有途徑可?言的。比?如說我們?可以設計?一個完全?一體化銷?售的網(wǎng)站?，臨促在?網(wǎng)站里注?冊會員，?到時候就?可以網(wǎng)上?進行視頻?培訓。然?后有一個?全方位的?維護，顧?客無論問?哪個價格?，只要一?搜索，很?快就能出?來，并且?銷售記錄?隨時刷新?，這樣銷?售量和貨?存量也就?可以輕而?易舉的知?道了。當?然這只是