公司營(yíng)銷部門年度工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)公司營(yíng)銷?部門年度?工作總結(jié)?范文_?___轉(zhuǎn)?瞬即逝，?回首今年?的工作，?即有遇到?困難和挫?折時(shí)的惆?悵，也有?碩果累累?的喜悅。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?在同事們?的大力幫?助下，個(gè)?人較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將?本年度具?體工作完?成情況總?結(jié)如下：?一、具?體工作開?展情況?(一)強(qiáng)?化，提高?素養(yǎng)隨?著社會(huì)的?快速發(fā)展?，要適應(yīng)?現(xiàn)代養(yǎng)殖?業(yè)的快速?發(fā)展，必?須要不斷?的提高自?我的素養(yǎng)?，這樣才?能跟得上?時(shí)代發(fā)展?的需求，?本年度，?本人重點(diǎn)?通過多種?形式，不?斷提高自?我的思想?素養(yǎng)，一?方面，通?過多形式?，多渠道?，不斷提?升自我的?理論修養(yǎng)?，品質(zhì)修?養(yǎng)，另一?方面，積?極學(xué)習(xí)現(xiàn)?代畜牧養(yǎng)?殖業(yè)業(yè)務(wù)?知識(shí)，通?過學(xué)習(xí)，?了解現(xiàn)代?養(yǎng)殖業(yè)的?各種新知?識(shí)，新技?術(shù)，為未?來工作更?好的開展?夯實(shí)了基?礎(chǔ)。此外?，還重點(diǎn)?學(xué)習(xí)了銷?售學(xué)等新?的專業(yè)知?識(shí)，通過?各種有效?的學(xué)習(xí)活?動(dòng)，極大?的提高了?自我的知?識(shí)儲(chǔ)備，?提升了自?我的綜合?素養(yǎng)。?(二)遵?章守紀(jì)，?團(tuán)結(jié)同事?今年來?，在工作?中，我嚴(yán)?格遵守各?項(xiàng)工作制?度，做到?不遲到不?早退;在?工作，凡?是同事遇?到的困難?，我都能?夠積極的?去幫助他?人，不計(jì)?較個(gè)人得?失，如：?下半年，?公司司機(jī)?辭職后，?新司機(jī)招?聘未果，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?工作安排?，我積極?完成好原?本由司機(jī)?承擔(dān)的送?貨任務(wù)，?確保能夠?把公司的?各種飼料?獸藥按時(shí)?送到各豬?場(chǎng)等客戶?手中，從?不計(jì)較，?自己工作?的得失多?少。(?三)做好?銷售，熱?心服務(wù)?為圓滿本?年度的銷?售目標(biāo)任?務(wù)，我積?極主動(dòng)的?做好公司?各種新產(chǎn)?品的推廣?工作，通?過各種形?式渠道，?加強(qiáng)與豬?場(chǎng)等客戶?群體的交?流溝通，?真實(shí)了解?他們的消?費(fèi)需求，?積極宣傳?我司新推?產(chǎn)品，為?全年銷售?任務(wù)的順?利完成夯?實(shí)了基礎(chǔ)?;此外，?除去做好?新產(chǎn)品的?推廣外，?我還積極?做好各項(xiàng)?服務(wù)工作?，當(dāng)新產(chǎn)?品第一次?被客戶采?納使用時(shí)?，為了了?解產(chǎn)品效?力，解答?實(shí)際使用?過程中的?各種難題?，我甚至?一天連續(xù)?跑同一客?戶家?guī)状?，為的就?是真實(shí)掌?握情況，?了解實(shí)情?，通過我?的熱心服?務(wù)，真心?服務(wù)，客?戶的滿意?度極大的?得到了提?高，全年?無任何投?訴。二?、明年計(jì)?劃(一?)加大學(xué)?習(xí)力度，?不斷提高?自我掌握?新知識(shí)的?水平，儲(chǔ)?備新知識(shí)?，迎接新?挑戰(zhàn)。?(二)圍?繞著年度?銷售任務(wù)?計(jì)劃，做?好計(jì)劃安?排，確保?銷售任務(wù)?圓滿順利?完成。?(三)進(jìn)?一步強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?，用真誠(chéng)?的服務(wù)，?耐心的服?務(wù)，鞏固?老客戶，?力爭(zhēng)通過?老客戶的?口碑開辟?更多新的?客戶，同?時(shí)，自己?我積極主?動(dòng)，通過?多形式不?斷開辟更?多的新客?戶。時(shí)?光飛逝，?充滿希望?的___?_就伴隨?著新年伊?始即將臨?近，在新?的一年里?，個(gè)人將?立足本職?，扎實(shí)做?好各項(xiàng)銷?售工作，?為公司科?學(xué)發(fā)展貢?獻(xiàn)出自我?更大的力?量。_?___即?將過去，?我來到_?___已?經(jīng)有九個(gè)?多月的時(shí)?間。感謝?____?各位領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的關(guān)?心和信任?，感謝_?___為?我提供了?發(fā)展的平?臺(tái)，讓我?在工作和?學(xué)習(xí)當(dāng)中?不斷地成?長(zhǎng)、進(jìn)步??；仡?過去的這?九個(gè)月的?時(shí)光，那?是我人生?中最重要?的一個(gè)階?段，讓我?學(xué)到了很?多在學(xué)校?里不能學(xué)?到的東西?。公司?營(yíng)銷部門?年度工作?總結(jié)范文?（二）?____?即將過去?，在這一?年的時(shí)間?中銷售部?通過努力?的工作，?也取得了?一點(diǎn)收獲?，臨近年?終，對(duì)銷?售部的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高銷量?，以至于?把工作做?的更好，?以至于有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)一年來?的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?在___?_中，堅(jiān)?決___?_廠家的?政策。學(xué)?習(xí)、制定?銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，?公司產(chǎn)品?的核心競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?和市場(chǎng)部?共同策劃?宣傳公司?的形象、?品牌的形?象，在各?媒體廣告?里如;廣?播電臺(tái)、?報(bào)刊雜志?等，使我?們公司的?知名度在?太原市場(chǎng)?上漸漸被?客戶所認(rèn)?識(shí)。部門?全體員工?累計(jì)發(fā)短?信三萬余?條，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面?;制定了?詳細(xì)的銷?售人員考?核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運(yùn)?行制度、?工作流程?、團(tuán)隊(duì)文?化等。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面工作中?我們做的?還有很大?的差距。?從銷量?上看，我?們的工作?做的是不?好的，銷?售業(yè)績(jī)的?確很不理?想?？?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，目?前發(fā)現(xiàn)銷?售部有待?解決有主?要問題有?以下幾點(diǎn)?：1.?銷售人員?工作的積?極性不高?，缺乏主?動(dòng)性，懶?散，也就?是常說的?要性不強(qiáng)?。2.?對(duì)客戶關(guān)?系維護(hù)很?差銷售?顧問最基?本的客戶?留資率、?基盤客戶?、回訪量?太少。一?個(gè)月的時(shí)?間里，總?共八個(gè)銷?售顧問一?天拜訪的?客戶量_?___余?個(gè)，手中?的意向客?戶平均只?有七八個(gè)?。從數(shù)字?上看銷售?顧問的基?盤客戶是?非常少的?，每次搞?活動(dòng)邀約?客戶、很?不理想。?導(dǎo)致有些?活動(dòng)無法?進(jìn)行。?3.溝通?不夠深入?銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶提?出的一些?問題和要?求不能做?出迅速的?反應(yīng)和正?確的處理?。在和客?戶溝通時(shí)?不知道客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受到?什么程度?，在被拒?絕之后沒?有二次追?蹤是一個(gè)?致命的失?誤。4?.工作沒?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃銷?售人員沒?有養(yǎng)成一?個(gè)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，工作?時(shí)間沒有?合理的分?配，工作?局面混亂?等各種不?良的后果?。5.?銷售人員?的素質(zhì)形?象、業(yè)務(wù)?知識(shí)不高?個(gè)別業(yè)?務(wù)員的自?身素質(zhì)低?下、頑固?不化惡習(xí)?很多、工?作責(zé)任心?和工作計(jì)?劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能?力和形象?、素質(zhì)還?有待提高?。公司?營(yíng)銷部門?年度工作?總結(jié)范文?（三）?上一年對(duì)?于汽車銷?售行業(yè)來?說，是一?個(gè)淡季，?客戶上門?的幾率相?對(duì)較小，?汽車銷售?的數(shù)量同?比其他月?份少，針?對(duì)這種情?況，在公?司銷售經(jīng)?理王經(jīng)理?“山不過?來，我們?過去”的?銷售策略?下，開始?實(shí)施“主?動(dòng)出擊，?開發(fā)市潮?的戰(zhàn)略方?針，作為?一名銷售?顧問，我?們?cè)谧龊?顧問式的?銷售方式?的同時(shí)，?進(jìn)一步做?到上門服?務(wù)、宣傳?兩不誤，?作為分管?____?市___?_區(qū)的銷?售經(jīng)理，?現(xiàn)將汽車?銷售上一?年工作總?結(jié)如下：?一、目?標(biāo)經(jīng)過?月初分析?總結(jié)，鎖?定___?_的目標(biāo)?客戶為中?小企業(yè)主?、有實(shí)力?的個(gè)體戶?、國(guó)家公?務(wù)員、大?型企業(yè)高?層管理人?員等，因?此，__?__月份?第一次宣?傳針對(duì)有?實(shí)力的個(gè)?體戶展開?了攻勢(shì)，?通過上門?訪談、發(fā)?放宣傳資?料、邀請(qǐng)?意向客戶?試乘試駕?等。二?、經(jīng)過?個(gè)體戶里?面曾經(jīng)的?光輝人物?們--汽?車市場(chǎng)個(gè)?體戶，今?年___?_的房地?產(chǎn)飛速發(fā)?展，因此?帶動(dòng)并且?引爆當(dāng)?shù)?的建材市?場(chǎng)，相當(dāng)?一部分人?，理所當(dāng)?然地暴富?了，有了?錢需要改?善原有的?生活，原?來不懂消?費(fèi)，不會(huì)?消費(fèi)，這?就需要我?們引導(dǎo)消?費(fèi)，宣傳?我們的汽?車，給準(zhǔn)?客戶的生?活帶來了?一絲色彩?，不至于?使他們天?天面對(duì)自?己的“_?___們?”也讓自?己當(dāng)一回?“___?_”，宣?傳有一定?的效果，?但是在我?溝通的過?程中，也?清楚地認(rèn)?識(shí)到__?__年底?帶來的世?界金融危?機(jī)，一樣?未曾幸免?的波及到?了___?_汽車產(chǎn)?行業(yè)，順?勢(shì)波及到?汽車市場(chǎng)?，這個(gè)時(shí)?候的建材?市場(chǎng)如同?我們上一?年的汽車?展廳一樣?冷清，現(xiàn)?在更多的?個(gè)體老板?選擇持幣?待購(gòu)，靜?觀其變。?三、總?結(jié)雖然?汽車市場(chǎng)?一時(shí)陷入?了困難時(shí)?期，并不?代表其將?一蹶不振?，等到經(jīng)?濟(jì)好轉(zhuǎn)的?時(shí)候，我?的努力也?就不會(huì)白?白的付出?了，無論?是樓市，?還是車市?，總有經(jīng)?濟(jì)復(fù)蘇的?一天，現(xiàn)?在只需要?做好我們?該做的，?讓___?_在__?__家喻?戶曉，經(jīng)?濟(jì)好轉(zhuǎn)的?時(shí)候，總?會(huì)有人來?買車!?四、計(jì)劃?我個(gè)人?認(rèn)為下一?年的工作?計(jì)劃還是?以主動(dòng)出?擊為主，?守株待兔?為輔，盡?快地?cái)U(kuò)大?宣傳范圍?，通過各?種不同的?宣傳渠道?，讓更多?的人了解?我們公司?!上一年?已過，在?此期間，?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)的收?獲，借此?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)，?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把今?后的工作?做到更好?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在我對(duì)?市場(chǎng)有了?一個(gè)大概?的了解