2023試用期個(gè)人工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?試用期個(gè)?人工作總?結(jié)樣本?一、工作?內(nèi)容(?一)行政?助理崗位?：1、?《會(huì)議管?理制度》?的修改及?簽發(fā)；?2、向公?司各部門(mén)?發(fā)布《會(huì)?議室及設(shè)?備管理制?度》、《?會(huì)議管理?制度》以?及會(huì)議總?覽表，并?作出相關(guān)?說(shuō)明；?3、配合?四樓會(huì)議?室使用前?的相關(guān)設(shè)?備及調(diào)試?準(zhǔn)備工作?；4、?請(qǐng)購(gòu)u盤(pán)?，并將相?關(guān)視頻文?件拷貝給?黃老師；?(二)?總經(jīng)理秘?書(shū)崗位：?1、參?與流程評(píng)?審會(huì)并做?好會(huì)議記?錄，會(huì)后?整理簽發(fā)?給與會(huì)者?；2、?每周一匯?總整理工?作周報(bào)，?參與總經(jīng)?理辦公會(huì)?同時(shí)做好?會(huì)議記錄?工作；?3、每周?五參與項(xiàng)?目周例會(huì)?，會(huì)后做?好會(huì)議記?錄的整理?，及項(xiàng)目?周報(bào)的匯?總工作；?4、確?定參與羽?毛球活動(dòng)?相關(guān)人員?的尺碼；?5、多?渠道對(duì)比?、甄選后?，選購(gòu)相?關(guān)衣褲及?鞋子；?6、部分?衣服及鞋?子的調(diào)換?事宜；?7、來(lái)訪?客戶的接?待工作；?8、總?經(jīng)理安排?的其他事?務(wù)。二?、需要進(jìn)?一步提高?的事項(xiàng)?1、會(huì)議?中的一些?專業(yè)術(shù)語(yǔ)?及產(chǎn)品名?稱需要熟?知；2?、個(gè)人興?趣愛(ài)好的?某些方面?需要持續(xù)?不斷的練?習(xí)，將興?趣愛(ài)好發(fā)?展成一種?長(zhǎng)期的習(xí)?慣；3?、早點(diǎn)把?開(kāi)車技術(shù)?練好。?三、崗位?認(rèn)識(shí)剛?來(lái)公司時(shí)?，我對(duì)于?自己的崗?位定位不?是很清晰?，后來(lái)才?明白原來(lái)?自己是有?著兩種崗?位身份。?其實(shí)秘書(shū)?工作跟行?政工作在?某些方面?是有交叉?之處的。?就我目前?的情況而?言，行政?工作更側(cè)?重于一些?制度的撰?寫(xiě)及相關(guān)?辦公方面?的事項(xiàng)；?秘書(shū)工作?則要求的?是一種組?織、溝通?及協(xié)調(diào)能?力，以及?不斷學(xué)習(xí)?進(jìn)步的心?態(tài)。自己?也是本著?職場(chǎng)新人?的態(tài)度，?把每一次?的任務(wù)都?看做是一?種很好的?鍛煉機(jī)會(huì)?。四、?入職導(dǎo)師?輔導(dǎo)情況?兩個(gè)月?的時(shí)間里?，嵐姐作?為我的入?職導(dǎo)師，?給予了我?入職指引?，并制定?了入職計(jì)?劃表。讓?我清楚的?知道每個(gè)?階段需要?完成的任?務(wù)。她作?為一個(gè)職?場(chǎng)“老人?”，以過(guò)?來(lái)人的經(jīng)?驗(yàn)?zāi)托牡?傳授我知?識(shí)。在處?理工作的?過(guò)程中，?對(duì)于工作?中我碰到?的一些問(wèn)?題，給予?了我很大?的幫助。?五、一?點(diǎn)建議?公司大大?小小的會(huì)?議占據(jù)了?很多的時(shí)?間，如果?能在會(huì)議?時(shí)長(zhǎng)上加?以控制的?話應(yīng)該會(huì)?對(duì)提高工?作效率有?所幫助。?202?3試用期?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?（二）?回首一年?來(lái)的事情?，感傷頗?深。自入?職豐澤園?項(xiàng)目以來(lái)?，在服務(wù)?中心領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?和各部門(mén)?的支持和?配合下，?基本完成?了預(yù)期事?情目標(biāo)及?各項(xiàng)事情?計(jì)劃。項(xiàng)?目交付以?來(lái)，客服?部圍繞豐?澤園前期?物業(yè)服務(wù)?事情，增?強(qiáng)了部門(mén)?內(nèi)部治理?事情，強(qiáng)?化了物業(yè)?服務(wù)水平?，增進(jìn)與?業(yè)主的相?同并妥善?處置懲罰?了與業(yè)主?有關(guān)的糾?紛，部門(mén)?各項(xiàng)事情?有了明顯?的提高和?改善，員?工事情積?極性獲得?大幅提高?。不知?不覺(jué)中從?事客服事?情已近四?年，感受?每一年就?像是一個(gè)?驛站，可?以靜下心?來(lái)梳理疲?憊的心情?，燃燒美?好的希望?，為來(lái)年?養(yǎng)精畜銳?。不管客?服事情是?何等的平?凡，但是?總能不停?地接受種?種挑戰(zhàn)，?不停地去?尋找事情?的意義和?價(jià)值，而?且總在不?停地申飭?自己：做?自己值得?去做的事?情，走自?己的路，?讓別人去?說(shuō)吧。?____?月，我正?式升任豐?澤園客服?部主管，?對(duì)于物業(yè)?客服事情?者來(lái)說(shuō)，?整個(gè)歷程?感受最多?的只有一?個(gè)字：煩?。我是從?一線員工?上來(lái)的，?所以深諳?這種感受?。作為公?司一名老?員工，在?接任客服?主管事情?中，我一?直在不停?地探索，?希望能夠?最大限度?的化解和?消融業(yè)主?與物業(yè)之?間的矛盾?。許多?人不了解?客服事情?，認(rèn)為它?很簡(jiǎn)樸、?單調(diào)、甚?至無(wú)聊，?不外是接?下電話、?做下紀(jì)錄?、沒(méi)事時(shí)?上上網(wǎng)而?已；其實(shí)?否則，要?做一名及?格、稱職?的客服人?員，需具?備相當(dāng)?shù)?專業(yè)集美?娛樂(lè)場(chǎng)，?掌握一定?的事情技?巧，并要?有高度的?自覺(jué)性和?事情責(zé)任?心，否則?事情上就?會(huì)泛起許?多失誤、?失職。在?每一個(gè)新?員工上崗?之前，我?會(huì)告訴她?們，一個(gè)?優(yōu)秀的客?服人員，?僅有熟練?的業(yè)務(wù)集?美娛樂(lè)場(chǎng)?和高明的?服務(wù)技巧?還不夠，?要不停地?完善自身?的心理素?質(zhì)，學(xué)會(huì)?把枯燥和?單調(diào)的事?情做得有?聲有色，?當(dāng)成是一?種享受。?對(duì)業(yè)主要?以誠(chéng)相待?，真心為?業(yè)主提供?切實(shí)有效?地咨詢和?資助，在?為業(yè)主提?供咨詢時(shí)?要認(rèn)真傾?聽(tīng)業(yè)主的?問(wèn)題，細(xì)?細(xì)為之分?析引導(dǎo)，?熄滅業(yè)主?情緒上的?怒火，防?止因服務(wù)?態(tài)度問(wèn)題?火上燒油?引起業(yè)主?更大的投?訴。本?年度部門(mén)?各項(xiàng)事情?如下：?一、規(guī)范?內(nèi)管治理?，增強(qiáng)員?工責(zé)任心?和事情效?率自加?入豐澤園?客服部后?，發(fā)現(xiàn)部?門(mén)內(nèi)部治?理比力單?薄，主要?體現(xiàn)在員?工責(zé)任心?不強(qiáng)，事?情主動(dòng)性?不夠、事?情效率低?、服務(wù)拖?拉等方面?。針對(duì)上?述問(wèn)題，?本人進(jìn)一?步完善了?部門(mén)責(zé)任?制，明確?了部門(mén)員?工的責(zé)任?及事情尺?度；增強(qiáng)?與員工的?相同，有?針對(duì)性的?組織多項(xiàng)?培訓(xùn)，定?期對(duì)員工?的事情進(jìn)?行點(diǎn)評(píng)，?有力的激?勵(lì)了員工?的事情責(zé)?任性。目?前，部門(mén)?員工事情?積極性較?高，由原?來(lái)的被動(dòng)?、有條件?的事情轉(zhuǎn)?釀成現(xiàn)在?的主動(dòng)、?自愿的事?情態(tài)度，?從而促進(jìn)?了部門(mén)各?項(xiàng)事情的?開(kāi)展。?(二)嚴(yán)?抓客服人?員服務(wù)素?質(zhì)和水平?，塑造了?良好的服?務(wù)形象。?客服部?是服務(wù)中?心的橋梁?和信息中?樞，起著?聯(lián)系內(nèi)外?的作用，?客服員的?服務(wù)水平?和服務(wù)素?質(zhì)直接影?響著客服?部整體事?情。今年?下半年以?來(lái)，我部?著重增強(qiáng)?員工服務(wù)?治理事情?，每日上?班前部門(mén)?員工對(duì)著?裝、禮儀?進(jìn)行自檢?、互檢，?使客服人?員保持良?好的服務(wù)?形象，增?強(qiáng)了客服?員語(yǔ)言、?禮節(jié)、相?同及處置?懲罰問(wèn)題?的技巧培?訓(xùn)，提高?了客服員?的服務(wù)素?質(zhì)。部門(mén)?樹(shù)立“周?到、耐心?、熱情、?細(xì)致”的?服務(wù)思想?，并將該?思想貫串?到了對(duì)業(yè)?主的服務(wù)?之中，在?服務(wù)中切?實(shí)的將業(yè)?主的事情?當(dāng)成自己?的事情去?看待。?(三)圓?滿完成豐?澤園一期?交房事情?，為客服?部總體事?情奠基了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)__?__月中?旬，豐澤?園一期正?式交房入?住，我部?主要賣力?一期入住?的資料發(fā)?放、簽約?、處置懲?罰業(yè)主糾?紛等事情?。累計(jì)治?理(這個(gè)?內(nèi)容自己?加)(?四)密切?配合各部?門(mén)，做好?服務(wù)中心?內(nèi)、外聯(lián)?系、協(xié)調(diào)?事情客?服部的重?要職能是?聯(lián)系服務(wù)?中心與業(yè)?主等外部?事情，通?過(guò)反饋信?息實(shí)時(shí)為?業(yè)主提供?服務(wù)，本?年度累計(jì)?處置懲罰?(這個(gè)內(nèi)?容自己加?)二、?部門(mén)事情?存在的問(wèn)?題盡管?部門(mén)總體?事情取得?了良好的?結(jié)果，但?仍存在一?些問(wèn)題。?為進(jìn)一步?做好明年?事情，現(xiàn)?將本部門(mén)?存在的問(wèn)?題總結(jié)如?下。(?一)員工?業(yè)務(wù)水平?和服務(wù)素?質(zhì)偏低。?通過(guò)部?門(mén)半年的?事情和實(shí)?踐來(lái)看，?客服員業(yè)?務(wù)水平偏?低，服務(wù)?素質(zhì)不是?很高。主?要體現(xiàn)在?處置懲罰?問(wèn)題的技?巧和要領(lǐng)?不夠成熟?，應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?經(jīng)驗(yàn)不足?，在服務(wù)?中的職業(yè)?素養(yǎng)不是?很高。?(二)部?門(mén)治理制?度、流程?不夠健全?由于部?門(mén)在近半?年的事情?中，主要?精力放在?了豐澤園?交付的準(zhǔn)?備事情中?，因而忽?略了制度?化建設(shè)，?目前，員?工治理方?面、服務(wù)?規(guī)范方面?、操作流?程方面的?制度不是?很健全，?因此，使?部門(mén)的事?情效率、?員工責(zé)任?心和事情?積極性受?到一定影?響。(?三)協(xié)調(diào)?、處置懲?罰問(wèn)題不?夠?qū)崟r(shí)、?妥善在?投訴處置?懲罰、業(yè)?主意見(jiàn)、?建議、業(yè)?主求助方?面的信息?反饋不夠?實(shí)時(shí)全面?，接到問(wèn)?題后未實(shí)?時(shí)進(jìn)行跟?進(jìn)和陳訴?，處置懲?罰問(wèn)題的?方式、要?領(lǐng)欠妥。?三、_?___事?情計(jì)劃要?點(diǎn)(一?)繼續(xù)增?強(qiáng)客戶服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?，業(yè)主滿?意率到達(dá)?____?%以上；?(二)?增強(qiáng)物業(yè)?服務(wù)費(fèi)收?費(fèi)水平，?確保年底?收費(fèi)率到?達(dá)___?_%以上?；(三?)增強(qiáng)部?門(mén)培訓(xùn)事?情，確保?客服員業(yè)?務(wù)水平有?顯著提高?。(四?)完善客?服制度和?流程，部?門(mén)基本實(shí)?現(xiàn)制度化?治理。?(五)密?切配合各?部門(mén)事情?，實(shí)時(shí)、?妥善處置?懲罰業(yè)主?糾紛和意?見(jiàn)、建議?。(六?)增強(qiáng)保?潔外保證?理事情，?做到有檢?查、有考?核，不停?提高服務(wù)?質(zhì)量。?回首__?__，事?情中充滿?了艱辛與?坎坷，卻?收獲了生?長(zhǎng)與結(jié)果?，展望_?___，?迎接我們?的是機(jī)緣?和挑戰(zhàn)。?為此，客?服部全體?員工在明?年的事情?中將繼續(xù)?團(tuán)結(jié)一致?，齊心協(xié)?力的去實(shí)?現(xiàn)部門(mén)目?標(biāo)，為公?司生長(zhǎng)孝?敬一份力?量。2?023試?用期個(gè)人?工作總結(jié)?樣本（三?）能夠?在校領(lǐng)導(dǎo)?的信任下?轉(zhuǎn)正為學(xué)?校保安讓?我感到十?分慶幸，?但由于職?責(zé)所在導(dǎo)?致自己本?就對(duì)當(dāng)前?的保安工?作十分用?心，也正?因?yàn)檗D(zhuǎn)正?以后站在?更高的起?點(diǎn)才讓我?發(fā)現(xiàn)自己?的保安工?作還有著?許多值得?改進(jìn)的地?方，為了?更好的認(rèn)?識(shí)自己并?對(duì)以后的?挑戰(zhàn)作出?相應(yīng)的部?署自然需?要對(duì)試用?期間的保?安工作進(jìn)?行總結(jié)。?對(duì)自身?所負(fù)責(zé)區(qū)?域進(jìn)行巡?視并有效?捍衛(wèi)了學(xué)?校的相關(guān)?規(guī)定，在?學(xué)校各處?巡視的過(guò)?程中保證?師生們的?安全才是?身為保安?的職責(zé)所?在，而且?由于人手?比較充足?的緣故導(dǎo)?致自己在?巡視的過(guò)?程中不會(huì)?影響到傳?達(dá)室的看?護(hù)工作，?其中需要?重點(diǎn)引起?注意的則?是食堂后?廚的用火?問(wèn)題以防?造成安全?方面的事?故，但由?于食堂負(fù)?責(zé)人本身?便重視這?個(gè)問(wèn)題的?緣故導(dǎo)致?試用期并?未出現(xiàn)任?何火源引?起的安全?隱患。為?了更好地?捍衛(wèi)學(xué)校?的相關(guān)規(guī)?定導(dǎo)致自?己對(duì)學(xué)生?的要求比?較嚴(yán)格，?無(wú)論是上?課鈴響起?以后逗留?在操場(chǎng)上?的非體育?課學(xué)生還?是早上的?遲到現(xiàn)象?都會(huì)進(jìn)行?相應(yīng)的批?評(píng)，主要?還是希望?能夠讓對(duì)?方認(rèn)識(shí)到?自身的錯(cuò)?誤并對(duì)學(xué)?習(xí)更加用?心。嚴(yán)?格把控好?校園出入?口并做好?師生與家?長(zhǎng)的登記?工作，其?中包含著?家長(zhǎng)來(lái)校?以及學(xué)生?請(qǐng)假出校?之類的情?況，其中?若沒(méi)有校?領(lǐng)導(dǎo)或者?老師安排?的話則要?禁止隨便?進(jìn)入校園?，無(wú)論是?可能打擾?到學(xué)生上?課的狀況?還是造成?其他的影?響都要將?其考慮到?，而且有?些時(shí)候極?少數(shù)壞學(xué)?生也會(huì)以?老師的名?義偽造請(qǐng)?假條出去?，因此即?便看到了?老師的簽?名也要聯(lián)?系對(duì)方進(jìn)?行核實(shí)才?行，這種?檢驗(yàn)方式?同樣適用?于早上遲?到學(xué)生的?姓名登記?，主要還?是盡量保?證登記姓?名以及所?在班級(jí)的?信息不會(huì)?存在虛假?的狀況。?禁止下?課期間車?輛進(jìn)入校?園以及各?種停放不?規(guī)范的狀?況，由于?部分校領(lǐng)?導(dǎo)開(kāi)車出?行的緣故?需要對(duì)其?做好嚴(yán)格?的把控才?行，實(shí)際?上由于學(xué)?生下課時(shí)?間較短的?緣故導(dǎo)致?車輛在校?外等待也?是可以理?解的事情?，若是輕?易放行車?輛導(dǎo)致出?現(xiàn)學(xué)生出?現(xiàn)意外的?話可就有?些得不償?失