2023年度店長(zhǎng)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第7頁共7頁2023?年度店長(zhǎng)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?在即將?過去的_?___，?有很多美?好的'回?憶浮現(xiàn)在?腦海里，?在公司的?重視好和?培養(yǎng)下，?個(gè)人取得?了很大的?進(jìn)步，同?時(shí)，也覺?得有很多?的不足之?處。作?為一名店?長(zhǎng)深感到?責(zé)任的重?大，大半?年的店面?管理，工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?一是對(duì)?于一個(gè)經(jīng)?濟(jì)效益好?的公司來?說，一是?要有一個(gè)?專業(yè)的管?理者;?二是要有?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?;三是?要有一套?良好的管?理制度。?作為公?司的一分?子，我要?做到以下?幾點(diǎn)：?一、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?濟(jì)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?理念及策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?店員，做?好承上啟?下的橋梁?作用。?二、做好?店員的思?想工作的?同時(shí)團(tuán)結(jié)?店員，充?分調(diào)動(dòng)和?發(fā)揮店員?的工作積?極性，了?解每位店?員的優(yōu)美?所在，并?發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到?另才適用?，增加增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集團(tuán)。?三、通?過各種渠?道了解同?行信息，?了解顧客?的消費(fèi)心?里及習(xí)慣?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，使我們?的工作有?針對(duì)性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。四、?以身作則?做店員的?表帥，不?斷地學(xué)習(xí)?提高自己?的同時(shí)不?斷地向店?員傳輸企?業(yè)文化，?教育店員?要有全局?團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)?，凡事要?從公司整?體利益出?發(fā)。五?、以熱烈?周到及細(xì)?致的服務(wù)?去吸引顧?客，發(fā)揮?所有店員?的主動(dòng)性?和積極性?，為公司?創(chuàng)造更多?更好的業(yè)?績(jī)!新的?一年即將?來臨，成?績(jī)只能代?表過去，?我將以更?精湛嫻熟?的業(yè)務(wù)，?同時(shí)在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下來治理?好我們樅?陽店!力?爭(zhēng)在__?__年再?創(chuàng)佳績(jī)!?202?3年度店?長(zhǎng)工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?這一年?過得真快?，去年的?年味仿佛?還在眼前?尚未消散?，今年的?漫長(zhǎng)而又?短暫的一?年就已經(jīng)?將要落下?帷幕，又?要過年了?，意味著?今年的工?作也要告?一段落了?，在這一?年了，我?對(duì)自己的?工作成績(jī)?很滿意，?也感謝_?___店?全體員工?的努力和?對(duì)我工作?的支持，?____?店能有這?樣的成就?，是大家?這一年來?共同努力?的結(jié)果。?在這里面?我所扮演?的只是一?個(gè)引導(dǎo)者?，最主要?的功勞還?是在他們?這十多名?員工身上?，下面就?是我這個(gè)?____?的新晉店?長(zhǎng)這一年?來的工作?總結(jié)：?一、總結(jié)?情況，想?出對(duì)策?我們__?__店是?我們__?__房地?產(chǎn)公司旗?下的一家?分店，也?是業(yè)績(jī)最?差的一家?店，自成?立以來，?從沒來沒?有任何的?重大表現(xiàn)?，一開始?還能勉強(qiáng)?維持一家?店面應(yīng)有?的業(yè)績(jī)，?特別是最?近這兩年?，業(yè)績(jī)直?線下滑，?有時(shí)間一?個(gè)月都不?會(huì)來一個(gè)?客戶過來?咨詢，業(yè)?內(nèi)叫罵聲?一片，都?盼著我們?快關(guān)門大?吉，想著?我們這個(gè)?處于黃金?地段的店?面，店長(zhǎng)?也是早就?辭職不干?了，沒人?敢接手這?個(gè)燙手山?芋，雖然?表面上看?是升職加?薪，成為?了一店之?長(zhǎng)，但事?實(shí)上卻有?著隨時(shí)可?能丟掉工?作。我來?到這的第?一時(shí)間都?是組織大?家來總結(jié)?自己的得?失，為什?么自己會(huì)?在工作中?遇到這樣?的情況，?業(yè)績(jī)一直?下降。每?個(gè)人都要?發(fā)言，只?有看清自?己的去缺?點(diǎn)，才有?改進(jìn)的方?向。二?、計(jì)劃實(shí)?施，逐漸?回暖我?為了增加?大家的工?作積極性?，每天上?班開始前?，我都會(huì)?帶領(lǐng)__?__店的?全體員工?跳抓錢舞?，讓自己?一整天的?工作都充?滿著動(dòng)力?，不再迷?茫。這是?我們?yōu)樽?己打的最?后一場(chǎng)戰(zhàn)?役，輸了?就意味著?我跟大家?一起被公?司開除，?____?店解散，?撤銷。經(jīng)?過我的一?番話，大?家的工作?熱情又重?新燃起來?了，為了?適應(yīng)互聯(lián)?網(wǎng)的發(fā)展?，我認(rèn)為?我們房地?產(chǎn)也要多?依靠互聯(lián)?網(wǎng)模式，?在網(wǎng)上把?銷售渠道?打開，我?先后讓員?工們開通?了十幾個(gè)?app的?網(wǎng)銷通道?，讓許多?在網(wǎng)上找?房子的也?能看到我?們手里房?屋資源，?然后在網(wǎng)?上先達(dá)成?購(gòu)買意識(shí)?，再約見?面簽合同?。然后我?引進(jìn)了當(dāng)?前互聯(lián)網(wǎng)?的先進(jìn)技?術(shù)，全景?VR看房?，現(xiàn)在根?本不用辛?苦的出去?跑業(yè)務(wù)，?去帶客戶?看房子了?，就在我?們網(wǎng)絡(luò)渠?道上，點(diǎn)?擊我們的?房子，直?接全方位?無死角的?觀摩房間?，極大的?提高了工?作效率。?三、總?結(jié)得失，?展望未來?經(jīng)過我?在___?_店這一?年多來的?整改，業(yè)?績(jī)已經(jīng)是?蹭蹭蹭的?直線上漲?，絲毫不?比我們?nèi)?年的十大?銷售店面?差到哪里?去，我覺?得我們店?很有可能?在今年的?年底入選?十大銷售?店面，這?一年算是?我們__?__店起?死回生的?一年，我?們盡了自?己的努力?了，能有?現(xiàn)在這樣?的成果，?我已經(jīng)很?滿意了，?希望在來?年我能再?接再厲，?為公司做?出更大的?貢獻(xiàn)，我?相信_(tái)_?__店的?潛力不止?如此。?2023?年度店長(zhǎng)?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好!充?滿著激情?和挑戰(zhàn)、?承載著歡?樂與夢(mèng)想?的___?_年，在?時(shí)光的軌?道上漸行?漸遠(yuǎn)，充?滿希翼的?____?年，即將?踏著春的?氣息，充?滿澎湃激?情向我們?走來。_?___年?，是我擔(dān)?任店店長(zhǎng)?的第__?__年，?這一年對(duì)?于我而言?，是接受?挑戰(zhàn)、學(xué)?習(xí)并收獲?經(jīng)驗(yàn)的一?年。在此?，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?給予了我?這樣一個(gè)?表現(xiàn)自我?的機(jī)會(huì)和?展示自我?能力的平?臺(tái)，我感?慨，我慶?幸，我自?豪，我喜?悅。下面?，我將對(duì)?自己今年?履行職責(zé)?情況向大?家做如下?匯報(bào)，如?有不當(dāng)，?請(qǐng)批評(píng)指?正：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?工作能力?作為一?名店長(zhǎng)，?我不僅要?在產(chǎn)品銷?售上給員?工做出表?率，更要?負(fù)責(zé)好店?面的日常?管理工作?。為了更?好的完成?本職工作?，我非常?注重自身?能力的增?強(qiáng)。我積?極參加公?司組織的?各種學(xué)習(xí)?培訓(xùn)活動(dòng)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司下?發(fā)的各種?銷售管理?方面的資?料。我還?利用業(yè)余?時(shí)間，通?過網(wǎng)絡(luò)了?解與本行?業(yè)有關(guān)的?知識(shí)和信?息。通過?不斷的學(xué)?習(xí)，我的?營(yíng)銷水平?和管理能?力都有很?大的提高?。二、?立足本職?、努力完?成各項(xiàng)工?作在工?作中，我?嚴(yán)格按照?公司的規(guī)?章制度要?求自己，?努力給員?工做好榜?樣。認(rèn)真?做好店面?的統(tǒng)籌管?理工作，?積極開展?員工培訓(xùn)?工作，努?力提升公?司的品牌?形象。注?重和員工?之間的溝?通交流，?組織有意?義的集體?活動(dòng)，增?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的?活力和凝?聚力。加?強(qiáng)和顧客?之間的交?流，增進(jìn)?顧客對(duì)公?司產(chǎn)品的?了解，培?養(yǎng)品牌的?擁護(hù)者。?在工作中?取得了較?好的成績(jī)?。三、?____?年工作完?成情況?____?年，店在?全體員工?的共同努?力下取得?了良好的?成績(jī)：?一是彩寶?銷售業(yè)績(jī)?大幅度提?升?？偣?司加大對(duì)?彩寶款式?更新的力?度和速度?以及對(duì)彩?寶營(yíng)銷方?案的調(diào)整?，對(duì)我們?來說既是?機(jī)遇也是?挑戰(zhàn)。我?認(rèn)真的組?織員工對(duì)?公司新方?案進(jìn)行學(xué)?習(xí)，對(duì)新?產(chǎn)品進(jìn)行?了解。通?過模擬營(yíng)?銷等方式?，加快員?工對(duì)彩寶?可換貨的?認(rèn)識(shí)，提?升了員工?在彩寶銷?售方面的?技巧。我?店的彩寶?銷售額從?去年的_?___萬?元提升到?今年的_?___萬?元，取得?了不錯(cuò)的?成績(jī)。?二是鉑金?銷售業(yè)績(jī)?穩(wěn)步的增?長(zhǎng)。通過?對(duì)之前鉑?金銷售情?況的總結(jié)?，找出了?制約鉑金?銷售的原?因-對(duì)戒?的碼數(shù)和?款式較少?。針對(duì)這?一情況，?我們豐富?了鉑金戒?指的款式?，補(bǔ)齊了?碼數(shù)，從?而提高了?成單率，?鉑金的銷?售業(yè)績(jī)實(shí)?現(xiàn)了穩(wěn)步?的增長(zhǎng)。?三是團(tuán)?隊(duì)整體實(shí)?力得到提?升。在工?作中，我?通過給員?工講解公?司的獎(jiǎng)懲?制度、福?利制度，?給大家分?享我在生?活工作中?的感悟等?方式，不?斷的增強(qiáng)?員工的歸?屬感和凝?聚力，激?發(fā)他們?cè)?工作中的?激情與活?力。加強(qiáng)?對(duì)新員工?的培訓(xùn)，?讓他們能?盡快的適?應(yīng)工作，?盡快的融?入到我們?的團(tuán)隊(duì)中?來。四?、工作中?存在的`?不足雖?然在__?__年我?們店取得?了不錯(cuò)的?成績(jī)，拿?到了連續(xù)?____?個(gè)月對(duì)比?去年上升?獎(jiǎng)和連續(xù)?____?個(gè)月達(dá)標(biāo)?獎(jiǎng)，但是?，我們要?清醒的認(rèn)?識(shí)到我們?的工作還?存在許多?不足的地?方。一?是VIP?客戶的管?理上還不?到位，整?個(gè)店的V?IP客戶?偏少。?二是本店?員工都是?本地人，?在管理上?還存在不?小的問題?。五、?____?年工作重?點(diǎn)(一?)加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)打造，?增強(qiáng)員工?凝聚力?一是要加?強(qiáng)員工思?想認(rèn)識(shí)方?面的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，幫?助員工樹?立正確的?人生觀和?價(jià)值觀。?二是通過?換班的調(diào)?整，增進(jìn)?對(duì)員工的?了解，杜?絕員工拉?幫結(jié)派。?三是多和?員工進(jìn)行?溝通，及?時(shí)了解員?工的心理?狀況，化?解工作中?的矛盾。?四是經(jīng)常?組織集體?活動(dòng)，組?織員工和?同片區(qū)的?同事進(jìn)行?有意義的?比賽，增?強(qiáng)員工的?集體榮譽(yù)?感。五是?加強(qiáng)員工?招聘力度?，多招一?些外地員?工和本地?員工搭配?，緩解管?理工作中?的壓力。?(二)?調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制，激?發(fā)員工積?極性一?是每?jī)芍?評(píng)選出一?名優(yōu)秀員?工給予獎(jiǎng)?勵(lì)，并以?此作為年?度優(yōu)秀員?工的評(píng)選?標(biāo)準(zhǔn)，以?此來激發(fā)?員工積極?拼搏、奮?勇爭(zhēng)先的?工作熱情?。二是評(píng)?選優(yōu)秀小?班長(zhǎng)，讓?員工獨(dú)立?帶班，從?中學(xué)會(huì)怎?么去做一?名優(yōu)秀的?，給員工?展示自身?的機(jī)會(huì)和?舞臺(tái)。?(三)制?定VIP?客戶管理?制度，加?強(qiáng)VIP?客戶管理?1、店?內(nèi)的重點(diǎn)?客戶由店?長(zhǎng)和領(lǐng)班?親自接待?，給員工?做好表率?，并建立?店長(zhǎng)領(lǐng)班?顧客維護(hù)?本。2?、一定要?千方百計(jì)?留下進(jìn)店?顧客的聯(lián)?系方式。?3、除?了平時(shí)大?型節(jié)假日?給顧客發(fā)?祝福短信?之外每周?五統(tǒng)一給?所有VI?P發(fā)祝福?及溫馨短?信，并把?給VIP?發(fā)信息的?任務(wù)分配?落實(shí)到個(gè)?人。4?、顧客購(gòu)?買小票上?沒有留電?話號(hào)碼或?者達(dá)到金?額沒有給?予辦理V?IP卡一?律不算個(gè)?人業(yè)績(jī)。?5、每?季度召開?一次VI?P管理研?討會(huì)，大?家共同總?結(jié)一季度?來VIP?管理工作?的進(jìn)展情?況，并有?針對(duì)性的?提出下季?度的改進(jìn)?方法和措?施?？?之，一年?來的工作?取得了一?定的成績(jī)?