面試技巧【管理者必修課】

管理內(nèi)訓(xùn)招聘面試Invite&interview學(xué)習(xí)目標(biāo)招聘的需求招聘的步驟面試程序面試技巧面試主要錯誤員工招聘一般流程提出招聘需求分析人員資格確認(rèn)人員職責(zé)確定人員職位待遇確定面試方式與成員發(fā)布招聘停息篩選簡歷，組織面試錄用通知報到招聘需求的提出

1、組織人力資源自然裁員：2、組織業(yè)務(wù)量變化：3、現(xiàn)有的人力資源配置不合理：確認(rèn)需聘用人員確認(rèn)人員主要職責(zé)及工作內(nèi)容確認(rèn)人員技能資格條件確認(rèn)人員待遇水平確認(rèn)人員到崗時間

注意留出足夠的招聘時間，避免倉促用人制定招聘計(jì)劃確認(rèn)到崗時間確認(rèn)面試方式確認(rèn)招聘渠道網(wǎng)絡(luò)、校園、報紙、行業(yè)雜志、人才交流會、獵頭各渠道優(yōu)缺點(diǎn)確認(rèn)面試成員確認(rèn)人員職責(zé)定位必須明確工作職責(zé)進(jìn)行工作內(nèi)容分析，制定詳細(xì)崗位說明書明確基本的考核標(biāo)準(zhǔn)分析工作的負(fù)荷度及獨(dú)立性確認(rèn)崗位的發(fā)展方向確認(rèn)崗位的權(quán)力、責(zé)任確認(rèn)人員發(fā)展確認(rèn)崗位的等級定位確認(rèn)崗位的基本待遇（企業(yè)財務(wù)、工資體系）確認(rèn)崗位的人員資格了解市場同類人員情況描繪人員的發(fā)展途徑確認(rèn)到崗時間確認(rèn)崗位需求時間確認(rèn)培訓(xùn)基本程序確認(rèn)培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)淘汰標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)面試成員確認(rèn)面試步驟確認(rèn)筆試\面試題目確認(rèn)面試操作程序確認(rèn)各面試步驟實(shí)施人員確認(rèn)錄用決策人員面談提問技巧

1.提問的方式：

（1）終止式：是/不是

（2）開放式：說明

（3）引導(dǎo)式：結(jié)論

（4）假想式：推論

（5）單選式：結(jié)果分析

（6）多項(xiàng)式：綜合分析

2.主持人的“自問”準(zhǔn)備：

（1）勝任職位能力？

（2）工作時間？

（3）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？

（4）晉升與訓(xùn)練

（5）不合格可能帶來的困擾？

（6）崗位合作者？面試成員？

（7）主持人與崗位人員合作情況？（8）是否代表公司對外？主試官準(zhǔn)備向應(yīng)聘者介紹公司注意事項(xiàng)公司信息介紹。工作環(huán)境介紹。工作信息介紹。職位發(fā)展及待遇介紹。給予提問機(jī)會。列明面試主要問題。面試問題應(yīng)明確具體。主要面試問題。集中某一方面詳細(xì)。面試提綱

面談放松技巧

1.讓自己放松

結(jié)束其他工作；閱覽求職者簡歷；預(yù)習(xí)面試提綱；準(zhǔn)備相關(guān)紙筆；調(diào)整個人心態(tài)。2.讓應(yīng)聘者放松（1）詳細(xì)通知應(yīng)聘者時間、地點(diǎn)、接待人、應(yīng)聘職位、攜帶資料及交通路線。（2）與應(yīng)聘接待員溝通具體情況。（3）指定專門面試等候地點(diǎn)。（4）準(zhǔn)備筆試表格資料及文具。（5）掌握面試時間，避免過長時間等候。（6）分開面試前后應(yīng)聘者。

面談放松技巧面談評價方法

1.招聘面試評價程序

（1）面試記錄

（2）填寫評價量表

（3）檢查評分與記錄

（4）作招聘決定避免面談?wù)`區(qū)

面試中常見問題：面試目的不明確不清楚合格者應(yīng)具備的條件面試缺少整體結(jié)構(gòu)偏見影響面試：1.首因效應(yīng)(第一印象決定)

2.對比效應(yīng)（“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng)）

3.光環(huán)（暈輪）效應(yīng)（某一優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大化）

4.錄用壓力（時間、候選人員）5.脫線風(fēng)箏（偏離主題）6.只聽不看或不記（看確認(rèn)是否真誠、記保證對比有據(jù)）

主試人選擇1、主試人構(gòu)成（1）用人部門主管

（2）人力資源部主管（3）中高級職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人（4）面試組的構(gòu)成：部門、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)。2.主試人條件

（1）良好的個人修養(yǎng)和品格

（2）具備相關(guān)專