企業(yè)商品銷售管理信息系統(tǒng)

企業(yè)商品銷售管理信息系統(tǒng)編寫目的任何學(xué)科的發(fā)展都與當(dāng)時的環(huán)境和條件緊密相連，管理系統(tǒng)也是一樣，在人類進(jìn)入工業(yè)社會以后，出于對生存與發(fā)展的需要，人們開始嘗試使用更先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)來處理和使用信息。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立，使產(chǎn)業(yè)在市場競爭中越發(fā)顯示出其獨特的優(yōu)勢，步入信息化時代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對數(shù)據(jù)庫的進(jìn)一步開發(fā)和利用顯得尤為迫切。對于這些企業(yè)商品的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場競爭，就需要有高效的處理和管理方法，因此加快企業(yè)的信息化進(jìn)程是必不可少的。項目簡介銷售管理信息系統(tǒng)作為信息管理系統(tǒng)的一個分支，已逐漸成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，為企業(yè)管理分布在全國網(wǎng)點提供了一個功能強(qiáng)大，安裝部署方便，使用成本低廉，操作簡捷的實時銷售管理系統(tǒng)，不僅能夠促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的拓展，提高銷售運作的效益，也為最終實現(xiàn)有效的“供應(yīng)鏈管理”和更加廣泛的“電子商務(wù)”奠定了基礎(chǔ)。無論是一個銷售公司還是一個銷售商店，都有很多的銷售數(shù)據(jù)需要管理，手工管理這些繽紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)的方式已經(jīng)不適應(yīng)時代的潮流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范化、自動化的電腦管理，是一個管理規(guī)范、運作高效的企事業(yè)單位的必然要求。所以為了實現(xiàn)各銷售單位高效管理而設(shè)計這個商品銷售信息管理系統(tǒng)。銷售管理是為了實現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計的方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。通過計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷售活動，以達(dá)到企業(yè)的銷售目標(biāo)。需求分析本系統(tǒng)主要考慮了最為普遍的銷售管理需求進(jìn)貨時入庫登記，以便日后查看和統(tǒng)計進(jìn)貨情況。銷售時把相應(yīng)數(shù)量的商品從現(xiàn)存商品庫中減去，并記錄于另一個銷售庫中，以便日后產(chǎn)看和統(tǒng)計銷售信息。是銷售就難免會有顧客退貨情況發(fā)生，因此還需建立一個相應(yīng)的退貨管理，把退回的貨加入現(xiàn)存商品庫，在從銷售庫中減去，進(jìn)行退貨登記。還要能夠隨時查看各種信息表格，如員工信息、進(jìn)貨信息、銷售信息、退貨信息。除了以上一些基本的需求外，實際公司用來進(jìn)行決策和管理分析的數(shù)據(jù)才是用得最多的數(shù)據(jù)，因此還需要有一些相應(yīng)的關(guān)于以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，如希望查看各個信息段（如果近日，本月，本年度）的進(jìn)貨和銷售情況，以便以后的運作進(jìn)行一個準(zhǔn)確的預(yù)測和正確的決斷。為了調(diào)動員工的積極性，員工的薪水應(yīng)該和他的銷售情況掛上鉤，因此還要能夠準(zhǔn)確查看各員工的銷售情況，以便對他們的業(yè)績進(jìn)行考核和評比?？尚行苑治?、技術(shù)上的可行性分析該系統(tǒng)具有友好的人機(jī)互操作界面，操作人員只要進(jìn)行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠順利運行。2、經(jīng)濟(jì)上的可行性分析該系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是明顯的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費用和人力開支，不僅節(jié)省了大量的時間，還為企業(yè)的各項決策提供寶貴大的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。同時該系統(tǒng)可以提高企業(yè)的銷售效率，即提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，所以在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。3、操作可行性分析該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對于那些有一般得計算機(jī)知識的人員就可以輕松上手。而整個企業(yè)管理系統(tǒng)采用最友好的交互界面，簡介明了。不需要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行深入的了解。綜合以上三方面，該系統(tǒng)的操作是可行的，開發(fā)該系統(tǒng)可行。五、人員分工李彩霞：高層數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析、采購部門的二級細(xì)化圖及流程分析、整理成稿陳小蘭：高層數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析、商品銷售的二級細(xì)化圖及流程分析、整理成稿程素芬：商品庫存的二級細(xì)化圖及流程分析、數(shù)據(jù)庫表格的設(shè)計六、一級數(shù)據(jù)流程圖及數(shù)據(jù)分析——李彩霞、陳小蘭1、采購部門根據(jù)各部門的請購單制定出計劃，再從采購單進(jìn)入采購系統(tǒng)，從供應(yīng)商那里收貨并進(jìn)行清點，貨物合格進(jìn)入庫存系統(tǒng)，不合格的貨物退還給供應(yīng)商，讓供應(yīng)商重新發(fā)貨。2、在庫存系統(tǒng)中進(jìn)行入庫和出庫的貨物清點，并交由質(zhì)檢部門檢查，合格交由銷售部門進(jìn)行銷售，不合格再退還給采購部門3、銷售部門根據(jù)客戶的訂單與庫存量相比較進(jìn)行審核，商品充足直接發(fā)貨客戶，不足進(jìn)入生產(chǎn)，再發(fā)貨給客戶，再根據(jù)客戶的需求信息再進(jìn)行商品的銷售。七、二級細(xì)化圖及其數(shù)據(jù)流程分析采購管理的數(shù)據(jù)流程圖——李彩霞供應(yīng)商資料表數(shù)據(jù)輸出請購單采購部門 重新發(fā)貨批準(zhǔn)通過制定計劃審核確認(rèn)發(fā)貨訂購單合格數(shù)據(jù)輸入選擇供應(yīng)商詢價、定價數(shù)據(jù)輸出請購單采購部門 重新發(fā)貨批準(zhǔn)通過制定計劃審核確認(rèn)發(fā)貨訂購單合格數(shù)據(jù)輸入選擇供應(yīng)商詢價、定價采購預(yù)算表1、采購部門根據(jù)各部門發(fā)來的請購單制定相應(yīng)的采購計劃，并且上報審批；2、批準(zhǔn)通過后，從存儲的供應(yīng)商資料表中選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，并參考采購預(yù)算表與之進(jìn)行詢價和定價；3、向供應(yīng)商發(fā)出訂貨單，供應(yīng)商確認(rèn)完畢后發(fā)貨，采購部門收貨和核對，合格直接入庫，不合格退還給供應(yīng)商。庫存管理的數(shù)據(jù)流程圖——程素芬采購部門把貨物交給質(zhì)監(jiān)部門，由質(zhì)檢部門檢查，合格者入庫，不合格的退貨倉庫管理員憑借入庫單，清點貨物，確認(rèn)無誤后入庫倉庫庫管理員根據(jù)出貨單出貨貨物交由質(zhì)檢部門，檢查合格后送到銷售部門銷售部門把貨物送到客戶手上商品銷售的數(shù)據(jù)流程——陳小蘭客戶發(fā)出訂單后，根據(jù)庫存表進(jìn)行相應(yīng)的審核，確定不足還是足夠；庫存足夠直接向顧客發(fā)出發(fā)貨通知；庫存不足根據(jù)生產(chǎn)量表進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢后向顧客發(fā)出發(fā)貨通知。對客戶進(jìn)行相應(yīng)的客戶檔案管理，客戶可能再次發(fā)出消費需求。

客戶需求信息生產(chǎn)量表發(fā)貨通知客戶檔案管理生產(chǎn)計劃發(fā)貨*審核庫存表足庫存庫存不足客戶訂單客戶需求信息生產(chǎn)量表發(fā)貨通知客戶檔案管理生產(chǎn)計劃發(fā)貨*審核庫存表足庫存庫存不足客戶訂單客戶八、數(shù)據(jù)庫表格設(shè)計>員工表中包括商品編號，員工姓名，員工電話，員工地址等字段，具體員工表（如表1）：員工表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小是否主鍵員工編號是員工姓名否員工電話否員工地址否表>現(xiàn)存貨物表中包括商品編號，生產(chǎn)廠商，商品名，型號，價

格，數(shù)量，總金額，進(jìn)貨年，進(jìn)貨月，進(jìn)貨日，業(yè)務(wù)員編號，商品配件等字段，具體現(xiàn)存貨物表（如表2）：現(xiàn)存貨物表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號主鍵產(chǎn)品廠商外鍵商品名型號單價貨幣型數(shù)量數(shù)值型總金額貨幣型進(jìn)貨年短整型進(jìn)貨月短整型進(jìn)貨日短整型業(yè)務(wù)員編號整型表＞已售商品表中包括有商品編號，生產(chǎn)廠商，商品名，型號，單價，數(shù)量，總金額，銷售年，銷售月，銷售日，業(yè)務(wù)員編號字段，顧客姓名，顧客聯(lián)系電話，件具體表格（如表3）：已售商品表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明

商品編號主鍵生產(chǎn)廠商外鍵商品名型號單價貨幣型數(shù)量數(shù)值型總金額貨幣型銷售年短整型銷售月短整型銷售月短整型業(yè)務(wù)員編號整型表＞退貨表中包括有商品編號，生產(chǎn)廠商，商品名，型號，單價，數(shù)量，總金額，退貨年，退貨月，退貨日，業(yè)務(wù)員編號，顧客姓名，顧客聯(lián)系電話，等字段，具體表格（如表4）：退貨表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號主鍵產(chǎn)品廠商外鍵商品名型號

單價貨幣型數(shù)量數(shù)值型總金額貨幣型退貨年短整型退貨月短整型退貨日短整型業(yè)務(wù)員編號整型表＞采購表中包括有廠商編號，廠商名稱，電話，廠商地址，商品名，型號，單價，數(shù)量，總金額等字段，具體表格（如表5）：采購表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明廠商編號主鍵廠商名稱廠商地址商品名型號單價貨幣型數(shù)量數(shù)值型總金額貨幣型進(jìn)貨年短整型

進(jìn)貨月短整型進(jìn)貨日短整型表＞入庫表中包括有商品名，型號，單價，數(shù)量，總金額，入庫時間等字段，具體表格（如表6）：字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品名型號單價貨幣型數(shù)量數(shù)值型總金額貨幣型入庫時間短整型表6＞貨品上架表中包括商品編號，生產(chǎn)廠商，商品名，型號，數(shù)量，上架時間，業(yè)務(wù)員編號等字段，具體貨品上架表（如表7）：貨品上架表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明商品編號主鍵生產(chǎn)廠商外鍵商品名

型號數(shù)量數(shù)值型上架時間短整型業(yè)務(wù)員編號整型表＞客戶表中包括編號，客戶名，密碼等字段，具體表格（如表）:客戶表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小客戶編號客戶名密碼表＞客戶投訴表中包括客戶編號，客戶名，投訴原因，次數(shù)等字段，具體表格（如表9）：客戶投訴表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小客戶編號客戶名投訴原因投訴次數(shù)＞廠商表中包括有廠商編號，廠商名稱，電話，廠商地址，合作等字段，具體表格（如表10）：廠商表字段名數(shù)據(jù)類型字段大小說明廠商編號主鍵廠商名稱廠商地址合作次數(shù)數(shù)值型聯(lián)系電話短整型表九、心得體會這次課程設(shè)計做的是商品銷售信息管理系統(tǒng)，這是第一次接觸到如此系統(tǒng)的設(shè)計，也是第一次接觸到這么難的設(shè)計。由于第一次接觸，在開發(fā)過程中可謂是困難重重，不知如何入手，不得不重回書本，通過翻閱大量的資料，和同學(xué)們一起討論，慢慢的有了一點點頭緒，仔細(xì)的分析題目，