網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

促銷服務(wù)“三人行”團(tuán)隊(duì)成員：1188050彭立鳴1188048羅亞江1188099宗健用服務(wù)的魅力來(lái)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷

網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，以啟發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。

三個(gè)突出特點(diǎn)：

（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息（2）在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的（3）互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場(chǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷和傳統(tǒng)促銷一、時(shí)空的界限不同二、溝通交易的渠道的不同三、消費(fèi)群體不同四、都以推銷產(chǎn)品為目的但手段和觀念不同網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷形式：網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)推廣銷售促銷關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷特點(diǎn)：

一、網(wǎng)絡(luò)促銷是在Internet這個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的二、網(wǎng)絡(luò)促銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞商品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息

三、網(wǎng)絡(luò)上適者生存，每個(gè)企業(yè)都有共同的平臺(tái)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力大網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施：

一、確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象二、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容三、決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式四、制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案五、衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果六、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷過(guò)程的綜合管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)是指依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境強(qiáng)調(diào)并且能夠向消費(fèi)者提供基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或者利益，且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)：

1、增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的感性認(rèn)識(shí)

2、突破時(shí)空不可分離性

3、提供更高層次的服務(wù)

4、顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)

5、服務(wù)成本效益提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)個(gè)性化服務(wù)也稱為定制服務(wù)，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分程度越高，那么就越能準(zhǔn)確把握顧客需求，個(gè)性化服務(wù)也就出現(xiàn)了。

需要注意的是：一次建立一個(gè)聯(lián)系和重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促銷促銷VS服務(wù)案例分析團(tuán)隊(duì)總結(jié)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)管理：

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃

2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研