2023工程部年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人樣本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?工程部年?度總結(jié)報(bào)?告?zhèn)€人樣?本__?__年就?要過去，?新的一年?即將來(lái)臨?，工程部?在新的一?年里需完?成以下主?要工作：?一、業(yè)?主(租戶?)報(bào)修工?作逐步?需要健全?工程維修?服務(wù)工作?程序流程?制度。規(guī)?范服務(wù)工?作行為，?提高工作?效率，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)。以解?決業(yè)主的?困難為己?任，把業(yè)?主的問題?當(dāng)自己的?問題來(lái)對(duì)?待，把業(yè)?主的事當(dāng)?自家的事?來(lái)做，不?卑不亢既?要服務(wù)又?要效益互?惠互利。?二、公?共區(qū)域的?報(bào)修及設(shè)?施設(shè)備的?維修保養(yǎng)?工作完?善健全各?種設(shè)施設(shè)?備維修保?養(yǎng)工作程?序、制度?、操作規(guī)?程及各種?表格記錄?，并完成?如下工作?：1、?小區(qū)智能?化系統(tǒng)的?掌握及維?修工作。?2、電?梯的保養(yǎng)?及故障排?除的培訓(xùn)?工作。?3、消防?泵房消防?報(bào)警系統(tǒng)?維修保養(yǎng)?工作。?4、小區(qū)?給排水系?統(tǒng)的維護(hù)?工作。?5、紅外?報(bào)警系統(tǒng)?監(jiān)視系統(tǒng)?的維護(hù)保?養(yǎng)工作。?6、小?區(qū)設(shè)施維?修保養(yǎng)工?作。7?、物業(yè)用?房的維護(hù)?工作。?8、小區(qū)?公共土建?維修工作?。三、?配合地產(chǎn)?公司的工?作1、?配合豪宅?各施工分?包單位的?竣工驗(yàn)收?及接管驗(yàn)?收工作。?2、統(tǒng)?計(jì)檢查，?跟蹤各分?包單位保?修期的維?修工作。?3、配?合保修單?位在小區(qū)?的保修工?作。五?、進(jìn)一步?完善健全?裝修管理?程序、規(guī)?定、流程?、表格、?記錄。?六、配合?管理處領(lǐng)?導(dǎo)協(xié)調(diào)各?部門的工?作。七?、完成管?理處領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?八、認(rèn)?真學(xué)習(xí)中?鐵物業(yè)體?系文件工?程手冊(cè)久?。工程?部人員的?配備隨業(yè)?主客戶入?住的增多?，工程部?須有夜間?值班人員?。20?23工程?部年度總?結(jié)報(bào)告?zhèn)€?人樣本（?二）時(shí)?光如梭，?眨眼新的?一年已經(jīng)?到來(lái)，面?對(duì)酒店業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)?越激烈的?現(xiàn)實(shí)，以?及酒店經(jīng)?營(yíng)面臨著?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)一步老?化的困難?和挑戰(zhàn)，?結(jié)合酒店?實(shí)際情況?，總結(jié)_?___年?許多不足?之處，值?得去深思?改正，工?程部要全?力結(jié)合酒?店現(xiàn)有設(shè)?備設(shè)施做?好全年維?護(hù)保養(yǎng)工?作。一?、工程部?____?年的總體?工作工?程部要確?保酒店動(dòng)?力的正常?運(yùn)行，要?進(jìn)一步加?強(qiáng)設(shè)備設(shè)?施的維護(hù)?運(yùn)行管理?，加強(qiáng)計(jì)?劃保養(yǎng)、?設(shè)備巡檢?、保證好?中央空調(diào)?、冷熱水?供水系統(tǒng)?、電梯、?消防、廚?房設(shè)備等?正常運(yùn)行?，特別要?提高酒店?整體設(shè)施?的完好率?和舒適度?。進(jìn)一步?加大能源?管理力度?，加強(qiáng)成?本意識(shí)，?完善物耗?材料管理?，設(shè)施備?件管理，?大力抓好?挖潛和修?舊利廢工?作。希望?酒店增加?有技術(shù)的?工程人員?，加強(qiáng)員?工技能培?訓(xùn)和服務(wù)?意識(shí)培訓(xùn)?，爭(zhēng)取人?員一專多?用。改善?服務(wù)，改?善后臺(tái)形?象，促使?工程工作?質(zhì)量更上?臺(tái)階。?二、工程?部重點(diǎn)抓?好如下工?作1、?狠抓工程?部員工的?培訓(xùn)考核?工作，從?禮節(jié)禮貌?、儀容儀?表、服務(wù)?意識(shí)、服?務(wù)程序、?服務(wù)質(zhì)量?等方面入?手，到提?高工作技?能，提高?工作效率?，改善工?作形象，?做到一專?多能，培?養(yǎng)綜合型?技工，如?電工一定?要從強(qiáng)電?維修到配?電，消防?，中央空?調(diào)，電梯?等方面技?術(shù)綜合化?。對(duì)工程?部技工實(shí)?行優(yōu)勝劣?汰，技能?考核。針?對(duì)有的老?員工疲沓?情緒，注?入新活力?，人員任?用上不搞?一潭死水?，引入競(jìng)?爭(zhēng)和淘汰?機(jī)制，常?言道：戶?樞不蠹，?流水不腐?。采取能?者勤者留?用，惰者?、庸者淘?汰的辦法?，才能使?整個(gè)團(tuán)體?隨時(shí)有競(jìng)?爭(zhēng)，有活?力。希望?通過培訓(xùn)?、考核，?使工程部?員工都以?滿懷熱情?，去創(chuàng)建?舒適的硬?件環(huán)境，?為客人提?供舒適的?服務(wù)產(chǎn)品?，要徹底?改變游擊?隊(duì)，救火?隊(duì)，油子?兵形象，?使后臺(tái)服?務(wù)也充滿?濃郁的酒?店氛圍。?2、改?進(jìn)工作服?務(wù)程序，?加強(qiáng)主動(dòng)?性，協(xié)調(diào)?性，協(xié)調(diào)?好與各部?門之間特?別前后臺(tái)?部門間，?班組之間?，上、下?級(jí)之間的?工作及時(shí)?性，有效?性，不推?諉，多做?事。每個(gè)?班組加強(qiáng)?對(duì)設(shè)備設(shè)?施的日常?巡檢，按?標(biāo)準(zhǔn)路線?巡查，責(zé)?任分區(qū)，?責(zé)任到人?。并且由?維修班組?定期對(duì)各?部門設(shè)施?使用人員?講述使用?保養(yǎng)知識(shí)?，杜絕野?蠻操作。?3、按?照檢修保?養(yǎng)制度，?抓好對(duì)大?型關(guān)鍵設(shè)?備的計(jì)劃?檢修保養(yǎng)?，做好電?梯、中央?空調(diào)、消?防、配電?、供水系?統(tǒng)的換季?檢修，日?常維護(hù)，?特別是對(duì)?中央空調(diào)?在春季保?養(yǎng)過程中?對(duì)主機(jī)及?其配套冷?卻塔、水?泵，末端?風(fēng)機(jī)盤管?、水系統(tǒng)?的清洗保?養(yǎng)，精心?調(diào)試，確?保中央空?調(diào)順利運(yùn)?轉(zhuǎn)安全度?夏。加強(qiáng)?對(duì)餐飲部?、客房部?、卡拉o?k包房?jī)?nèi)?電器、裝?飾、水暖?等各種設(shè)?施，廚房?設(shè)備、餐?廳設(shè)備的?周期保養(yǎng)?巡檢。保?養(yǎng)必須經(jīng)?使用部門?確認(rèn)到位?與否，作?為對(duì)各班?組考核的?依據(jù)。?4、樹立?成本經(jīng)濟(jì)?概念，發(fā)?揮利用中?心作用，?健全并按?照能源、?物料、修?舊利廢管?理制度和?辦法，控?制降低物?耗，能耗?成本，加?強(qiáng)修舊利?廢，爭(zhēng)取?更進(jìn)一步?降低成本?。(1?)把握工?程配件質(zhì)?量關(guān)，對(duì)?重大配件?材料登記?使用日期?，跟蹤使?用質(zhì)量和?壽命。加?強(qiáng)對(duì)配件?總體質(zhì)量?的調(diào)查控?制。(?2)修舊?利廢加強(qiáng)?考核統(tǒng)計(jì)?，每月檢?查班組的?修舊利廢?情況，堅(jiān)?決杜絕只?管更換不?管精心維?修的不良?工作作風(fēng)?。(3?)合理調(diào)?控設(shè)備經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行，?杜絕跑冒?滴漏現(xiàn)象?。(4?)___?_能源管?理辦法，?加強(qiáng)對(duì)各?點(diǎn)水、電?能源的使?用檢查，?杜絕浪費(fèi)?。(5?)加強(qiáng)材?料，設(shè)備?配件的定?置管理。?建立好設(shè)?備備件臺(tái)?帳，詳細(xì)?各配件材?料用途，?便于控制?。(6?)嚴(yán)格控?制外協(xié)項(xiàng)?目，水、?電安裝能?自行解決?者自行安?裝。設(shè)備?維修嚴(yán)格?控制外協(xié)?，盡可量?自行維修?，盡量控?制維修成?本。5?、工程部?員工要增?強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)?生及儀容?儀表意識(shí)?，增強(qiáng)個(gè)?人素質(zhì)意?識(shí)，學(xué)習(xí)?掌握新標(biāo)?準(zhǔn)，為酒?店創(chuàng)建和?諧的美麗?環(huán)境。?總之，事?情無(wú)論