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第6頁共6頁總經(jīng)理助?理上半年?工作總結(jié)?標準版?做了這么?久的業(yè)務?助理,也?從中學到?了不少,?也了解了?很多,在?不斷的累?積經(jīng)驗中?,也從中?悟出了一?些做事的?心得。?一、萬事?開頭難。?每種行?業(yè)對業(yè)務?助理的要?求和工作?性質(zhì)是一?樣的。所?以當接觸?到新工作?的時侯,?一切都要?重新來過?。從熟悉?環(huán)境到熟?悉產(chǎn)品,?工作程序?都需要有?個過程,?不過這個?過程不會?給你太多?的時間,?這都要靠?自己本身?的努力了?。二、?溝通很重?要。這?幾天的工?作讓我覺?跟領(lǐng)導,?同事,各?個部門之?間的溝通?是必不可?少的。溝?通好了,?會讓大家?的工作很?順利的進?行,減少?摩擦的發(fā)?生。三?、做事的?條理性。?助理工?作其實需?要做很多?繁鎖的事?,而且會?遇到突發(fā)?的事情,?這就需要?對所做的?每件事作?出合理安?排。輕重?緩急要分?清,不能?將重要的?事情遺忘?和耽誤。?我現(xiàn)在已?經(jīng)養(yǎng)成了?一種習慣?,每天睡?覺前都要?將今天或?明天所要?做的事都?在腦子里?過濾一遍?。四、?時間觀念?要強。?當領(lǐng)導和?同事需要?在規(guī)定的?時間讓你?把事情做?完的時候?,一定要?遵守這個?時間概念?,提前做?好是最好?的,如不?能按時做?好,一定?要跟別人?溝通。?五、超前?意識。?就是要把?有些事想?到前面去?做好,就?比如當你?決定明天?要喝茶時?,今天就?提前把茶?葉買好,?這樣做不?會手忙腳?亂。六?、與客戶?打交道。?做銷售?助理有時?是需要跟?客戶打交?道的,這?時候不能?因為你的?服務,使?客戶對公?司的產(chǎn)品?和形象不?滿意,讓?銷售員的?前期工作?白做了,?所以,對?于處理與?客戶之間?的關(guān)系是?非常重要?的。七?、盡量把?事情做得?詳細一些?,對后續(xù)?的工作也?能起到一?定的幫助?。助理?的工作其?實不是一?成不變的?,有時能?遇到一些?突發(fā)的事?情,這就?需要有應?對能力和?經(jīng)驗了。?總之,?這個暑假?我算是沒?有白過吧?。所有的?一切盡有?自己體會???偨?jīng)?理助理上?半年工作?總結(jié)標準?版(二)?___?_年即將?過去,在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作,也有?了一點收?獲,臨近?年終,我?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓?,提高自?己,以至?于把工作?做的更好?,自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對今年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。一?、我是_?___年?____?月份到公?司的,_?___年?____?月份,我?調(diào)到了國?內(nèi)部當銷?售助理,?在沒有負?責市場部?工作以前?,我是沒?有銷售經(jīng)?驗的,僅?憑對銷售?工作的熱?情,而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來,到?國內(nèi)部之?后,一切?從零開始?,一邊學?習產(chǎn)品知?識,一邊?盡我本職?,擔任期?間,我學?到了許多?產(chǎn)品知識?,從接單?到發(fā)完貨?,認真監(jiān)?督檢驗貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確,不?受損!但?我也有做?得不好的?地方,比?如在與客?戶的溝通?中,我不?能很快的?回復客戶?的問題,?不過請教?了經(jīng)理跟?同事后,?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應對?客戶所提?到的各種?問題,準?確的把握?客戶的需?要,良好?的與客戶?溝通,因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學習產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時,自?己的能力?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高!?二、自?____?年___?_月份月?底到現(xiàn)在?,承蒙公?司上級領(lǐng)?導的厚愛?,我調(diào)動?到了北京?辦事處擔?任后勤!?這幾個月?我完成的?情況大概?如下:?1)財務?方面,我?天天都做?好日記賬?,將天天?的每一筆?進出帳具?體做好記?錄!上交?總公司。?應收賬款?,我把好?關(guān)。督促?銷售員及?時收回賬?款!財務?方面,因?為之前沒?接觸過。?還是有很?多地方不?懂。但是?我會虛心?討教,把?工作做得?更出色!?2)至?于倉庫的?治理,天?天認真登?記出庫情?況,鋪貨?登記!庫?存方面一?般都是最?低庫存訂?貨,但有?時因為疏?忽,零庫?存訂貨。?造成斷貨?的現(xiàn)象,?這點我會?細心。避?免再有零?庫存訂貨?的發(fā)生!?3)幫?銷售員分?擔一些銷?售上的問?題,銷售?員不在的?時候,跟?客戶洽談?。接下訂?單!(當?然。價格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話,還?有qq上?~!因為?之前在國?內(nèi)部擔任?助理時。?與客戶的?溝通得到?了鍛煉。?現(xiàn)在跟客?戶交流已?經(jīng)不成問?題了!不?過前幾天?因為我粗?心??蛻?要貨,我?忘記跟銷?售員說。?導致送貨?不及時。?客戶不滿?足!接下?來的日子?。我會盡?量避免此?類事情的?發(fā)生。?4)認真?負責自己?的本職工?作,協(xié)助?上司交代?完成的工?作!三?、以下是?存在的問?題1)?總公司倉?庫希望能?把嚴點。?自辦事處?開辦以來?,那邊發(fā)?貨頻頻出?現(xiàn)差錯。?已經(jīng)提議?多次了。?后來稍微?了有了好?轉(zhuǎn)。但是?這幾次又?出現(xiàn)了以?前同樣的?錯誤,產(chǎn)?品經(jīng)常發(fā)?錯型號!?2)返?修貨不及?時。給客?戶留下不?好的印象?。感覺我?們的售后?服務做得?不到位!?客觀上?的一些因?素雖然存?在,在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?,主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。總?經(jīng)理助理?上半年工?作總結(jié)標?準版(三?)本人?加入公司?已有半年?多時間,?首先感謝?上級領(lǐng)導?對我工作?的指導和?幫助!_?___這?半年多時?間對我個?人來說是?一個新的?工作環(huán)境?,充滿希?望和不斷?的探索,?深入學習?和了解公?司的各項?要求及規(guī)?章制度及?通過公司?各項豐富?培訓課程?,更加滿?懷激情的?投身到公?司的企業(yè)?文化之中?,“學無?止境”不?進則退。?同時在本?職工作上?也感到自?身的責任?;“每日?自問”不?斷努力的?去開拓創(chuàng)?新、學習?實踐和總?結(jié)經(jīng)驗。?下面是本?人___?_度各方?面的總結(jié)?;一、?履行職責?及思想動?向__?__本人?擔任經(jīng)理?助理,主?要協(xié)助部?門主管管?理工作的?布置、實?施、檢查?、監(jiān)督、?落實、執(zhí)?行等情況?。關(guān)鍵工?作是負責?項目的竣?工圖繪制?修改的工?作,在各?領(lǐng)導和同?事的關(guān)心?下,努力?的去完成?各項任務?。并且堅?定堅守公?司各項管?理制度,?牢固樹立?團結(jié)務實?,“快嚴?深準”的?工作作風?。二、?年度工作?回顧1?、積極參?加公司安?排的各項?培訓工作?,熟悉公?司的企業(yè)?文化,以?公司的各?項規(guī)章制?度為準則?,嚴格要?求自己,?努力提高?工作效益?。2、?在領(lǐng)導的?安排下負?責跟進了?賓館、_?___集?團辦公樓?、會所、?____?酒店的實?施檢查工?作。3?、完成了?賓館美食?二樓裝修?的竣工圖?繪制工作?。4、?由于__?__酒店?的施工資?料零亂及?部分缺失?,負責了?重新整理?并新做了?該項目的?質(zhì)量檢驗?批次,完?成整理工?作。5?、協(xié)助繪?制完成了?____?集團辦公?樓裝修竣?工圖的繪?制工作。?6、協(xié)?助經(jīng)營部?的賓館結(jié)?算跟甲方?的核量工?作。7?、努力完?成領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?三、工作?中存在的?不足及改?進措施?1、半年?多來的工?作存在許?多的不足?,首先性?格較內(nèi)向?,溝通不?夠主動,?助理工作?本來就多?樣性,有?效溝通相?當重要。?改進措施?:加強主?動溝通,?放開心態(tài)?,在總結(jié)?的過程中?改變工作?方法。發(fā)?揮自己的?潛能。?2、在竣?工圖繪制?的工作中?存在主要?不足:?1、大意?2、心太?急趕時間?完成改進?措施:竣?工圖繪圖?是一個細?致的過程?,是竣工?結(jié)算重要?依據(jù)。必?須認真對?待,謹慎?周密。確?實加強竣?工圖的變?更圖紙繪?制與現(xiàn)場?施工的準?確性。加?強對施工?過程的隱?蔽,工藝?等跟蹤記?錄,做好?繪制竣工?圖的原始?資料收集?。克服不?足,努力?提高繪制?圖紙與竣?工結(jié)算的?配合技巧?性,確實?把細節(jié)做?的更好。?回顧這?一段時間?的工作,?基本完成?了本職工?作,這與?領(lǐng)導的多?方面支持?和同事們
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