2023年銀行網(wǎng)點年終總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁2023?年銀行網(wǎng)?點年終總?結(jié)__?__年，?在區(qū)分行?黨委和支?行黨總支?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?我所分管?的部門員?工的共同?努力下，?我認真履?行工作職?責(zé)，愛崗?敬業(yè)，不?斷進取，?各項工作?取得了一?定成績。?現(xiàn)將我一?年來的工?作學(xué)習(xí)情?況簡要匯?報如下，?請予以評?議。一?、個人學(xué)?習(xí)情況?首先，注?重了政治?理論學(xué)習(xí)?，努力提?高政治思?想素質(zhì)。?平時我能?夠認真參?加黨總支?中心組理?論學(xué)習(xí);?在___?_先進性?教育活動?中嚴(yán)格遵?守學(xué)習(xí)紀(jì)?律，保證?了學(xué)習(xí)效?果;特別?是從__?__年下?半年，按?照區(qū)分行?的安排，?我參加了?-黨校第?十二期領(lǐng)?導(dǎo)干部進?修班學(xué)習(xí)?，在兩個?半月的時?間里系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)了?理論和重?要思想，?同時廣泛?了解了當(dāng)?代國際國?內(nèi)多個方?面的發(fā)展?現(xiàn)狀。?可以說，?這是我參?加工作以?來，受政?治理論教?育時間最?長，內(nèi)容?最多，收?獲最大的?一次學(xué)習(xí)?經(jīng)歷。這?期進修班?共有__?__名學(xué)?員，分別?來自__?__個省?分行，學(xué)?員均為一?級分行處?級領(lǐng)導(dǎo)干?部和二級?分行行級?領(lǐng)導(dǎo)干部?。在學(xué)習(xí)?期間，我?從端正自?己的學(xué)習(xí)?態(tài)度做起?，以飽滿?的精神狀?態(tài)投入到?了學(xué)習(xí)中?，在進修?班結(jié)束時?，被評選?為___?_位優(yōu)秀?學(xué)員之一?，獲得了?-長簽發(fā)?的優(yōu)秀學(xué)?員證書，?圓滿地完?成了全部?學(xué)習(xí)任務(wù)?。其次?，加強業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和工作能?力。對上?級行下發(fā)?的業(yè)務(wù)文?件，我能?夠認真學(xué)?習(xí)和掌握?，在分管?個貸中心?工作后，?親自制定?了個貸中?心年度學(xué)?習(xí)計劃，?與員工一?道認真學(xué)?習(xí)了總分?行下發(fā)的?個人貸款?方面規(guī)章?制度__?__多個?。二、?工作方面?情況根?據(jù)組織安?排，__?__年我?具體分管?風(fēng)險管理?部、信貸?審批、個?貸中心、?科技以及?宣傳方面?的工作。?在工作中?，我始終?注意找準(zhǔn)?自己的位?置，演好?自己的角?色，全力?配合-行?長和其他?行領(lǐng)導(dǎo)開?展工作，?積極維護?集體意志?和決策，?在思想上?、行動上?與支行黨?總支__?__保持?一致。對?自己分管?的工作，?努力當(dāng)好?主角。一?年來，在?支行黨總?支的領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?位同事的?大力支持?下，我分?管的各項?工作健康?發(fā)展。?（一）以?防范風(fēng)險?和提高資?產(chǎn)質(zhì)量為?目標(biāo)，我?行風(fēng)險管?理和貸款?審批工作?順利進行?。首先?，風(fēng)險管?理部認真?做好了信?貸資產(chǎn)和?非信貸資?產(chǎn)的五級?分類工作?，防止了?低估、高?估風(fēng)險的?情況發(fā)生?，五級分?類的真實?性大大提?高，為防?范信貸資?產(chǎn)風(fēng)險工?作打好了?堅實的基?礎(chǔ)。同時?認真做好?了信貸資?產(chǎn)的'風(fēng)?險預(yù)警監(jiān)?測工作以?及各種報?表的上報?工作。?其次，緊?緊圍繞資?產(chǎn)質(zhì)量、?贏利能力?、審批能?力這三個?目標(biāo)，貸?款審批工?作加強了?對申報材?料的合規(guī)?性審查工?作，正確?處理好了?信貸營銷?與信貸審?批工作的?關(guān)系，貸?款審批質(zhì)?量進一步?提高。我?行信貸業(yè)?務(wù)審批授?權(quán)等級已?連續(xù)兩年?被區(qū)分行?認定為A?級。（?二）狠抓?了個人類?貸款管理?工作。?個人貸款?中心深入?開展了“?查存量貸?款，補管?理漏洞”?的工作，?加大了對?個人類到?逾期貸款?的清收力?度。個貸?中心成立?后，嚴(yán)格?按照操作?規(guī)程，設(shè)?崗定責(zé)，?強化對個?人住房貸?款和個人?消費貸款?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，用規(guī)?章制度來?規(guī)范、約?束各個崗?位的操作?行為，使?我行個貸?工作逐步?步入正規(guī)?。___?_年，共?發(fā)放個人?類貸款3?44筆，?金額__?__萬元?;共回收?____?戶，金額?____?萬元;個?人類貸款?，按五級?分類口徑?劃分，不?良額為_?___萬?元，不良?率為__?__%;?按逾期及?非應(yīng)計口?徑劃分，?不良額為?____?萬元，不?良率為_?___%?，比個貸?中心組建?之前最高?時下降了?____?%。__?__年下?半年，總?分行開展?了住房金?融業(yè)務(wù)“?比服務(wù)、?比效率、?比質(zhì)量”?營銷活動?，我行在?區(qū)分行“?三比營銷?活動”中?位列前三?名。（?三）加強?了宣傳信?息工作。?___?_年支行?共在區(qū)分?行工作信?息和區(qū)分?行網(wǎng)站上?登載信息?____?篇，其中?我親自動?手寫了_?___篇?;在《-?銀行報》?、《-日?報》等報?刊上發(fā)表?稿件__?__篇。?同時對支?行信息網(wǎng)?站進行了?維護和優(yōu)?化，已經(jīng)?累計登載?文章__?__余篇?，信息量?日漸豐富?，活躍程?度日趨增?強，累計?訪問量突?破了__?__人次?，成為支?行思想宣?傳的重要?陣地，信?息傳遞的?主要渠道?。另外，?因支行無?專職文書?人員，我?還擔(dān)任了?一些重要?和緊急文?件、資料?的撰寫工?作，不包?括工作信?息，今年?共完成_?___多?篇，近_?___萬?字的各類?材料，如?工作總結(jié)?、匯報材?料、業(yè)務(wù)?發(fā)展規(guī)劃?等。（?四）廉政?從業(yè)，時?刻緊抓廉?潔自律不?放松。?走上領(lǐng)導(dǎo)?崗位以來?，我努力?樹立正確?的權(quán)力觀?，認真落?實黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)?任制，始?終保持清?醒的頭腦?，以身作?則，廉潔?自律，管?好自己，?帶好隊伍?。努力要?求自己做?一個誠實?的人、正?直的人，?不貪心、?不攀比，?自覺接受?群眾監(jiān)督?。三、?自身存在?的不足及?今后努力?的方向?回顧檢查?自身存在?的問題和?不足，我?認為集中?體現(xiàn)在以?下幾個方?面：1?、學(xué)習(xí)還?不夠深入?，在政治?理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)上做得?還不夠。?在學(xué)習(xí)內(nèi)?容的選擇?上，有時?候不能將?學(xué)習(xí)的主?觀需求與?客觀需要?很好地結(jié)?合起來，?有實用主?義、功利?主義現(xiàn)象?。2、?自己的工?作經(jīng)驗、?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?和管理能?力還需要?在今后工?作中，進?一步提高?。3、?經(jīng)常埋頭?于日常的?事務(wù)性工?作，對全?局和宏觀?的工作考?慮比較少?，全局觀?念、大局?意識、創(chuàng)?新精神還?需要進一?步樹立和?加強。?當(dāng)然，缺?點和不足?還不止這?些，這幾?條是主要?的。在今?后的工作?中，我將?采取以下?措施加以?改進和提?高：一?是努力加?強學(xué)習(xí)，?通過學(xué)習(xí)?增強自己?的黨性修?養(yǎng)，提高?自己的政?策理論水?平和工作?能力。?二是在工?作中要努?力增強主?動性、前?瞻性、創(chuàng)?造性和嚴(yán)?格管理的?意識，克?服管理工?作上的畏?難情緒，?以人為本?抓管理。?三是要?更加積極?地發(fā)揮好?自己作為?班子副職?的助手作?用，為支?行的整體?發(fā)展多出?主意，多?想辦法，?做好配角?，當(dāng)好參?謀。2?023年?銀行網(wǎng)點?年終總結(jié)?（二）?根據(jù)我行?今年一年?來會計結(jié)?算工作的?實際情況?，明年的?工作主要?從三個方?面著手：?抓服務(wù)、?抓質(zhì)量、?抓素質(zhì)，?現(xiàn)就針對?這三個方?面制定我?營業(yè)部在?____?的工作思?路。一?、以客戶?為中心，?做好結(jié)算?服務(wù)工作??？蛻羰?我們的生?存之源，?作為營業(yè)?部又是對?外的窗口?，服務(wù)的?好壞直接?影響到我?行的信譽?1、我?行一直提?倡的“首?問責(zé)任制?”、“滿?時點服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?、“三聲?服務(wù)”我?們將繼續(xù)?執(zhí)行，并?做到每個?員工能耐?心對待每?個顧客，?讓客戶滿?意。2?、隨著金?融業(yè)之間?的競爭加?劇，客戶?對銀行的?服務(wù)要求?越來越高?，不單單?在臨柜服?務(wù)中更體?現(xiàn)在我行?的服務(wù)品?種上，除?了繼續(xù)做?好公用事?業(yè)費、稅?款、財政?性收費、?交通罰沒?款、BS?P航空代?理等代理?結(jié)算外，?更要做好?明年開通?的高速公?路聯(lián)網(wǎng)收?費業(yè)務(wù)、?開放式基?金收購業(yè)?務(wù)、證券?業(yè)務(wù)等多?種服務(wù)品?種，提高?我行的競?爭能力。?3、主?動加強與?個人業(yè)務(wù)?的聯(lián)系，?參與個人?業(yè)務(wù)、熟?悉個人業(yè)?務(wù)以更好?為客戶服?務(wù)。雖然?已經(jīng)上了?綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)，但?因為各種?各樣的原?因還沒有?能做到真?正的綜合?，是我營?業(yè)部工作?的一個欠?缺。4?、以銀行?為課堂，?明年我們?將舉辦更?多的銀行?結(jié)算辦法?講座，增?加人們的?金融知識?，讓客戶?多了解銀?行，貼近?銀行從而?融入到我?行業(yè)務(wù)中?。5、?繼續(xù)做好?電話銀行?、自助銀?行和網(wǎng)上?銀行的工?作，并向?優(yōu)質(zhì)客戶?推廣使用?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)。?二、強內(nèi)?控制度管?理，防范?風(fēng)險，保?證工作質(zhì)?量。隨著?近年來金?融犯罪案?件的增多?，促使我?們對操作?的規(guī)范、?制度的執(zhí)?行有了更?高的要求?1、督?促科技部?門對我營?業(yè)部的電?腦接口盡?快更換，?然后嚴(yán)格?按照綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的要求實?行事權(quán)劃?分，一崗?一卡，一?人一卡，?增強制度?執(zhí)行的鋼?性，提高?約束力。?2、進?一步強化?重要環(huán)節(jié)?和重要崗?位的內(nèi)控?外防，著?重加強帳?戶管理（?確保我行?開戶單位?的質(zhì)量）?和上門服?務(wù)。3?、進一步?加強會計?出納制度?，嚴(yán)格會?計出納制?度的執(zhí)行?與檢查，?規(guī)范會計?印章和空?白重要憑?證的使用?和保管。?4、重?點推行支?付密碼器?的出售工?作，保證?銀企結(jié)算?資金的安?全，進一?步提高我?行防范外?來結(jié)算風(fēng)?險的手段?。5、?規(guī)范業(yè)務(wù)?操作流程?，強化總?會計日常?檢查制度?以及時發(fā)?現(xiàn)隱患，?減少差錯?杜絕結(jié)算?事故。?6、切實?履行對分?理處的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)與?檢查。?7、做好?會計核算?質(zhì)量的定?期考核工?作。三?、以人為?本提高員?工的全面?素質(zhì)。員?工的素質(zhì)?如何是銀?行能否發(fā)?展的根本?，在目前?人員流動?頻繁的情?況下我營?業(yè)部急需?要有一支?高素質(zhì)的?隊伍1?、把好進?人用人關(guān)?。銀行業(yè)?聽著很美?，其實充?滿競爭和?風(fēng)險，所?以到我營?業(yè)部需要?有一定的?心理素質(zhì)?和文化修?養(yǎng)。在用?人上以員?工的能力?且要能發(fā)?揮員工最?大潛能來?確定適合?的崗位，?從而提高?員工的積?極性。?2、加強?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，這也是?明年最緊?迫的，現(xiàn)?已將培訓(xùn)?計劃上報?人事部門?，準(zhǔn)備對?出納制度?、支付結(jié)?算辦法、?綜合業(yè)務(wù)?系統(tǒng)會計?制度、新?會計科目?等基礎(chǔ)知?識以及各?種新興業(yè)?務(wù)進行培?訓(xùn)。3?、在人員?緊張的情?況下仍要?加強崗位?練兵，除?了參加明?年的技術(shù)?比武更為?了提高員?工的業(yè)務(wù)?水平。?4、勤做?員工的思?想工作，?關(guān)心鼓勵?員工，強?化員工的?心理素質(zhì)?。5、?有計劃、?有目的地?進行崗位?輪換，培?養(yǎng)每一個?員工從單?一的操作?向混合多?能轉(zhuǎn)變。?202?3年銀行?網(wǎng)點年終?總結(jié)（三?）一、?加大組織?存款力度?，增強資?金實力，?鞏固存款?開門紅成?果。第?一，我部?對存款工?作早部署?、早安排?，強化競?爭意識和?拼搶意識?，敢于和?善于競爭?，確保存?款工作順?利展開。?第二，?行黨委的?正確領(lǐng)導(dǎo)?，機關(guān)的?密切配合?和營業(yè)部?全體員工?的共同努?力是存款?穩(wěn)定增長?的基矗通?過開展對?公通存系?統(tǒng)、儲蓄?代收學(xué)費?系統(tǒng)和儲?蓄對公聯(lián)?網(wǎng)系統(tǒng)等?大量工作?，我部一?方面保證?了原有存?款戶的穩(wěn)?定性，另?一方面也?通過網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢吸引?了一些系?統(tǒng)性行業(yè)?存款。在?行長帶領(lǐng)?下，在客?戶部、信?貸科等部?門配合下?，我部加?大系統(tǒng)的?公關(guān)力度?，抓系統(tǒng)?、抓大戶?，鞏固老?戶、拓展?新戶，使?存款呈現(xiàn)?穩(wěn)步增長?態(tài)勢。財?政、醫(yī)改?、煙草、?建筑、能?源、交通?和學(xué)校、?醫(yī)院等單?位、系統(tǒng)?是我部公?關(guān)的重中?之重。截?止-年末?，這些系?統(tǒng)客戶占?我部存款?總量三分?之二強。?第三，?提高服務(wù)?檔次，以?優(yōu)取勝，?樹立我部?良好社會?形象。全?部要樹立?文優(yōu)服務(wù)?出效益、?出精品的?思想，文?優(yōu)服務(wù)常?抓不懈。?結(jié)合市分?行、支行?的文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)規(guī)?范化要求?，我部狠?抓柜面服?務(wù)，文優(yōu)?水平顯著?提高。針?對不同客?戶群體的?要求，我?部還采取?個性化服?務(wù)措施，?配備專門?的送單人?員（即客?戶經(jīng)理）?上門服務(wù)?，既延伸?了柜臺，?拉近了與?客戶的距?離，又捕?捉了客戶?信息，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?提供重要?依據(jù)。?第四，完?善激勵機?制，加大?考核力度?，實行工?效掛鉤，?對攬儲攬?存能手給?予一定的?物質(zhì)和精?神獎勵，?充分調(diào)動?員工組織?存款積極?性。二?、加強信?貸結(jié)構(gòu)調(diào)?整，全面?落實雙優(yōu)?戰(zhàn)略。?信貸資產(chǎn)?是銀行生?存與發(fā)展?的生命線?。我部要?結(jié)合上級?行的要求?，進一步?加強信貸?結(jié)構(gòu)調(diào)整?，有進有?退，有所?為，有所?不為。?第一，加?大市場開?發(fā)力度，?拓展雙優(yōu)?客戶，加?強對優(yōu)勢?產(chǎn)業(yè)和優(yōu)?良客戶的?競爭，積?極推行對?雙優(yōu)客戶?的承諾授?信。今年?貸款投向?為煙草、?學(xué)校、交?通、煤炭?、農(nóng)業(yè)養(yǎng)?殖等優(yōu)勢?產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?及國家基?礎(chǔ)設(shè)施項?目等。今?年投放貸?款-億元?，主要有?龍巖卷煙?廠投放-?億元,-?公司-萬?元-學(xué)院?-萬元,?-實業(yè)-?萬元,-?萬元。?第二，建?立淘汰機?制，堅決?淘汰劣質(zhì)?客戶。堅?決退出國?家政策限?制和禁止?的產(chǎn)業(yè)、?行業(yè)和產(chǎn)?品領(lǐng)域，?特別是國?家明令禁?止的五小?產(chǎn)業(yè)等。?結(jié)合清非?工作要求?，我部及?時召開外?勤會議，?明確清非?重點。對?賴債戶，?經(jīng)綜合排?隊，依法?起訴，力?爭訴一筆?、勝一筆?、收一筆?。三、?堅持從嚴(yán)?治行，經(jīng)?營與管理?并重，確?保各項業(yè)?務(wù)健康發(fā)?展。我?部狠抓基?本制度落?實，落實?基層主任?十親自和?坐班主任?八個一。?柜面工作?人員和坐?班主任，?嚴(yán)格按規(guī)?章制度，?確實按《?會計法》?和會計出?納達標(biāo)規(guī)?范要求處?理每一筆?業(yè)務(wù)。我?部順利通?過會計規(guī)?范化檢查?和會計電?腦系統(tǒng)的?升級工作?。信貸管?理上，我?部堅持按?章辦事，?規(guī)范信貸?決策行為?，防范化?解信貸風(fēng)?險，順利?完成信貸?系統(tǒng)升級?及五級分?類認定前?期工作。?我部切實?加強三防?一保工作?，牢固樹?立安全就?是效益的?思想，確?保了業(yè)務(wù)?穩(wěn)健發(fā)展?和安全無?事故目標(biāo)?的實現(xiàn)。?四、大?力推進黨?建工作和?精神文明?建設(shè)。?第一，加?強和完善?系統(tǒng)黨建?工作，圍?繞業(yè)務(wù)抓?黨建，抓?好黨建促?經(jīng)營。我?部在提高?素質(zhì)、完?善結(jié)構(gòu)、?強化管理?、健全制?度、增強?團結(jié)等方?面下工夫?，使?fàn)I業(yè)?部增添內(nèi)?在活力，?進一步發(fā)?揮好整體?功能。營?業(yè)部黨支?部成立后?，認真履?行好一崗?雙責(zé)，抓?好黨員教?育管理、?____?、民主評?議黨員和?黨風(fēng)廉政?建設(shè)責(zé)任?制量化考?核等各項?規(guī)章制度?的落實，?力爭以紅?坊黨支部?為學(xué)習(xí)