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文檔簡介
雙成互動網(wǎng)絡傳媒簡介雙成互動網(wǎng)絡傳媒是一家以文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為基礎,通過公關、廣告的手段為企業(yè)提供全面網(wǎng)絡營銷服務的代理公司。2008年雙成互動建立屬于自己的網(wǎng)絡公關團隊,基于web2.0技術的發(fā)展和應用,以網(wǎng)絡互動為主要溝通手段,向客戶提供各種解決方案。從信息傳播的各個環(huán)節(jié)(策劃、編輯、網(wǎng)站資源管理、監(jiān)測管理、水手管理、客戶服務、技術手段的研發(fā))把控效果,為企業(yè)推廣增添了更為豐富有效的傳播手段。廣告類別產(chǎn)品推廣品牌樹立階段促銷互動活動互動活動用戶管理活動執(zhí)行全程的監(jiān)控及全方位支持全程監(jiān)控全部執(zhí)行工作實時監(jiān)控負面不實新聞報道并協(xié)調網(wǎng)站及時撤換提供各階段全面詳細廣告檢測報告。包括:廣告瀏覽數(shù)、點擊數(shù)、點擊率、回復數(shù)、閱覽時段分布。網(wǎng)絡公關內(nèi)容管理危機公關病毒營銷公司業(yè)務范疇專業(yè)服務是核心競爭力雙成互動網(wǎng)絡傳媒以專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗、極具市場競爭力的媒體發(fā)布價格、穩(wěn)定高效的服務團隊。通過多年的積累,雙成互動網(wǎng)絡傳媒對各行業(yè)的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、工作流程及方式等都已非常了解。行業(yè)經(jīng)驗是最重要的財富之一
專業(yè)服務人員來自長期的積累和培養(yǎng)雙成互動網(wǎng)絡傳媒的核心人員是網(wǎng)絡營銷領域最早的開拓者,擁有極為豐富的網(wǎng)絡營銷專業(yè)經(jīng)驗。雙成互動網(wǎng)絡傳媒在長期大量服務快消品客戶的同時積累了大量的專業(yè)服務人員。高效溝通在服務環(huán)節(jié)中至關重要雙成互動網(wǎng)絡傳媒團隊當中擁有曾經(jīng)服務過公共事業(yè)組織的專業(yè)人士,良好的溝通渠道和豐富的經(jīng)驗。這對高效工作發(fā)揮了非常重要作用。專業(yè)服務1高效溝通43行業(yè)優(yōu)勢2服務團隊雙成互動網(wǎng)絡傳媒雙成互動網(wǎng)絡傳媒自成立以來,一直專注于互動營銷領域,在行業(yè)內(nèi)、媒體間、客戶中建立并積累了極高的品牌影響力,是業(yè)內(nèi)公認的網(wǎng)絡營銷專家。扎根互聯(lián)網(wǎng),服務了眾多品牌客戶,積累了豐富的行業(yè)網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗。公司優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)進入新時代網(wǎng)民現(xiàn)狀截止2009年12月,中國網(wǎng)民總數(shù)超3.84億人,穩(wěn)居世界首位;網(wǎng)民上網(wǎng)頻率逐漸增高,人均周上網(wǎng)時間穩(wěn)步增長,互動性媒體尤為突出;60%以上的網(wǎng)民依賴于網(wǎng)絡聊天、BBS/Blog/Video/SNS/微博等工具分享交流信息?;ヂ?lián)網(wǎng)進入新時代
信息交互方式可以說,每一個人都是一個獨立的媒體,參與發(fā)表觀點,分享經(jīng)驗;同時,在這里他們又可以互相交流、影響、獲取自己需要的信息;互動性媒體的諸多特性以及網(wǎng)民的從眾心理,使信息的影響呈中心輻射狀發(fā)散。BBSBlogVideo新聞搜索SNS微博開放性參與性娛樂性主動性社會性群體性交互性知識性Web2.0活動營銷:加強用戶溝通,獲得網(wǎng)民參與度,包括線上線下活動事件營銷:抓住產(chǎn)品/品牌的有利事件點進行炒作,提高品牌/產(chǎn)品知名度、美譽度以及曝光率圈子營銷:針對精準以及粘度用戶群里,加強情感聯(lián)系論壇:用戶互動、參與、傳播強,內(nèi)容多元化,口碑營銷的主要方式博客:權威性、推薦性強,對受眾影響力大視頻:生動、直觀,對產(chǎn)品及品牌的曝光度強社區(qū):發(fā)展迅猛、形式更新豐富,互動性非常高搜索引擎:通過優(yōu)化搜索引擎,改善網(wǎng)友獲取信息的接觸點,樹立產(chǎn)品及品牌的美譽度新聞發(fā)布:權威性、及時性、可參考性;通過關鍵字設置,輔助搜索引擎優(yōu)化社區(qū)/博客/論壇/視頻新聞/搜索引擎營銷活動/事件圈子營銷網(wǎng)絡輿情監(jiān)測:監(jiān)測行業(yè)以及產(chǎn)品/品牌信息,及時了解競爭對手動向,熟悉網(wǎng)絡環(huán)境,把控輿情危機公關處理:與常規(guī)公關相配合,正確處理網(wǎng)絡危機公關其他網(wǎng)絡服務:網(wǎng)站/專區(qū)推廣、特定網(wǎng)絡區(qū)域維護服務……網(wǎng)絡輿情監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)進入新時代網(wǎng)絡公關手段網(wǎng)絡素材傳播網(wǎng)絡熱點掛靠互動產(chǎn)品/品牌傳播視頻傳播傳播維護引導網(wǎng)絡監(jiān)測網(wǎng)絡危機公關處理軟文傳播話題炒作搜索引擎優(yōu)化活動組織傳播圈子傳播網(wǎng)絡公關范疇
網(wǎng)絡公關的角色到底是什么?是培育“品牌及產(chǎn)品”的溫床用別人的嘴樹自己的品牌用體驗者的評價夸自己的產(chǎn)品……信息有效溝通+主動廣泛傳播,讓每個“人”都有參與感……
借助用戶互動傳播且可信度高、傳播范圍廣泛;使傳播效果無限放大,知曉成本幾乎為零;因其快速迅捷、口口相傳等特點,使傳播無限循環(huán)累加;形成良性傳播鏈,并引爆關注流行;最終構成互聯(lián)網(wǎng)口碑環(huán)境威力。基于以上分析,我們將網(wǎng)絡公關定義在:溝通內(nèi)容/信息策略運用網(wǎng)絡語言、調性,吸引目標受眾關注,引導公共傳播溝通平臺選擇策略根據(jù)目標受眾網(wǎng)絡應用習慣,找到他們最為集中的網(wǎng)站社區(qū)、個人空間溝通平臺運用策略根據(jù)傳播內(nèi)容,整合傳播多種手段,多點多面,重點覆蓋;主要手段論壇、博客、視頻、SNS等可管理的編輯、意見領袖關系關鍵媒體的編輯、版主、管理員、意見領袖,掌握輿論方向可管理的草根話語權主流網(wǎng)站媒體的大量成熟ID、線下維護水手團隊,調和草根聲音方向可管理的傳播內(nèi)容節(jié)奏客戶確認的傳播內(nèi)容,配合客戶的傳統(tǒng)營銷節(jié)奏傳播控制力傳播策略口碑營銷的加入讓傳播更加完整有利、更豐富網(wǎng)絡公關效果針對傳播特性,依據(jù)傳播內(nèi)容以及傳播目的,進行多角度多形式的整合傳播BBS/Video/Album/BLOG、V-blog、SNS依托傳播訴求點,立足于網(wǎng)站社區(qū)、論壇,以網(wǎng)友口徑,從多角度的滲透品牌及產(chǎn)品信息點,實現(xiàn)目標信息的深入探討,吸引關注,引導消費通過融合品牌或產(chǎn)品信息點的創(chuàng)意視頻,以視頻垂直網(wǎng)站為核心陣地進行散播,形成病毒式的傳播模式,進而擴大影響力通過各類新穎的網(wǎng)絡信息交流模式,傳達產(chǎn)品訴求信息,借助網(wǎng)絡新資源的流行趨勢拓展內(nèi)容傳播新領域,尋求更多與受眾溝通的傳播機會針對性的面對目標消費人群進行定向直效行銷,同時配合其它媒介形式,在整體營銷中達到媒體疊加效果效應網(wǎng)絡公關媒介選擇BBS丨實現(xiàn)與受眾深度溝通和對話,提高網(wǎng)絡知名度、美譽度核心策略黃金資源,確保網(wǎng)友高關注的位置推薦,實現(xiàn)信息高度曝光網(wǎng)站首頁/頻道醒目位置,強勢曝光(門戶、社區(qū)、新聞)論壇版塊內(nèi)置頂帖、加精華帖位置,點擊率高,效果明顯豐富的各級別論壇ID資源,幫助擴大話題影響力(版主ID、資深ID、高級ID、中級ID…)核心資源運用—BBS精準選擇—我們與國內(nèi)50多家主要大中型論壇建立了聯(lián)盟關系隨著視頻分享站點越來越多,利用視頻進行營銷也已經(jīng)成為一種重要的網(wǎng)絡推廣手段。根據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示,23-40歲人群為視頻網(wǎng)站的主要用戶群體;專業(yè)視頻網(wǎng)站中優(yōu)酷、土豆占據(jù)半壁江山,用戶的市場份額最高。門戶視頻中新浪視頻認知度最高,同時依據(jù)門戶網(wǎng)站的綜合影響力,其用戶的覆蓋規(guī)模較為廣泛。0%5%10%15%20%25%30%35%40%新浪播客搜狐播客MSN中國視頻騰訊視頻門戶視頻網(wǎng)站用戶認知度門戶播客排名專業(yè)視頻網(wǎng)站排名核心資源運用—Video第一步,在重點視頻網(wǎng)站醒目位置曝光,吸引受眾眼球如:第二步,同時對其進行重點維護,進一步擴大曝光力度第三步,進行大網(wǎng)絡的廣泛覆蓋,深入持久的進行話題延伸如:核心資源運用—Video調查顯示,新浪博客利用門戶網(wǎng)站流量優(yōu)勢及新浪網(wǎng)品牌影響力成為博客讀者瀏覽最多的博客網(wǎng)站目前中國博客用戶規(guī)模已經(jīng)達到1.81億人,博客空間超過3億,現(xiàn)實社會對網(wǎng)絡的滲透力不容忽視,訪問朋友、同事的博客已經(jīng)成為網(wǎng)友應用的一個焦點。核心資源運用—Blog選擇公益、時尚、雜談類等知名領袖級博主撰寫相關博文,利用他們的號召力引發(fā)其他博友關注和討論通過媒體渠道關系,在網(wǎng)站醒目位置推廣。如:博客頻道首頁推薦、社區(qū)推薦、圈子中加精置頂我們擁有國內(nèi)知名博客網(wǎng)站新浪博客、搜狐博客、網(wǎng)易博客等,時尚、生活、雜談、娛樂等知名博主約計上千人,其中名博占40%,草根名博占60%。核心資源運用—BlogSina微博QQ微博Sohu微博綜合影響名人熱博用戶人氣公測日期SinaSinaSinaSinaQQQQQQQQSohuSohuSohuSohu最流行——從內(nèi)測開始用戶增長火爆,無數(shù)名人競相加入微博最自我——隨時隨地的所思所想,所見所聞.微博是思想表達的利器最快速——最IN的作品發(fā)布,只有微博能最快地記錄下這些信息,并發(fā)布最開放——只要你想,你可以和任何人建立聯(lián)系即時溝通綜合分析發(fā)現(xiàn),新浪微博在各方面具有較大的優(yōu)勢,因此將新浪微博作為重要的推廣陣地。核心資源運用—V-Blog自建>>微博推廣新浪官方認證賬號時時更新狀態(tài),上傳圖片和視頻通過人際傳播、病毒效應,不間斷培養(yǎng)人氣利用媒體關系對微博進行網(wǎng)站醒目位置推薦事件直播:在品牌活動期間,充分利用微博平臺,圖文并茂進行直播,并與網(wǎng)友進行互動;脖(博)領>>“意見領袖”微博推廣挑選關注率、點擊率雙高,粉絲眾多的脖領作為種子微博像聊天一樣隨時發(fā)布品牌信息,提高網(wǎng)友對信息的知曉度利用關注粉絲進行大量轉發(fā)和評論以參與者身份進行活動現(xiàn)場直播通過評論、回復、私信等功能加強與關注粉絲聯(lián)系,實現(xiàn)多次傳播核心資源運用—V-Blog日均頁面PV:15億注冊用戶數(shù):7000萬SNS是基于人與人之間關系的應用,親友之間口碑相傳的推廣是最有效的渠道。隨著網(wǎng)民對于網(wǎng)絡應用的深入,越來越多的用戶會將更多現(xiàn)實生活中的人際關系延伸到網(wǎng)絡。基于SNS網(wǎng)絡環(huán)境的互動性、分享、交流的特點,鞏固受眾群體的同時,發(fā)展和吸引新的目標群體。日均頁面PV:5800萬注冊用戶數(shù):1億核心資源運用—SNS推廣方式:互動分享(視頻/帖子+活動投票)執(zhí)行策略:利用具有威望的紅人(萬人級別)賬號發(fā)布信息,影響更多網(wǎng)友對品牌關注同時吸引更多潛在消費群體關注、討論。核心資源運用—SNS網(wǎng)絡輿論監(jiān)控體系監(jiān)控方法搜索引擎技術自動搜索、定向搜索、關鍵字搜索…專人重點監(jiān)控重點網(wǎng)站區(qū)域(網(wǎng)站、頻道、社區(qū)首頁,重點版塊推薦位置信息源SNS、BBS、視頻近千家主流社區(qū)論壇、視頻網(wǎng)站BLOG、V-Blog貼吧指定意見領袖博客,相關貼吧以及網(wǎng)站問答等信息反饋分析監(jiān)測報告&分析報告網(wǎng)絡輿論現(xiàn)狀關注趨勢增長網(wǎng)友聲音比例正面信息放大負面警戒評估正面價值評估一般:快速處理嚴重:危機公關網(wǎng)絡輿論監(jiān)測我們服務過的客戶聯(lián)眾網(wǎng)絡傳媒收費模式A類費用說明:BBS:每周重點發(fā)布網(wǎng)站1個(備選網(wǎng)站資源每周適當輪換)Blog:更新頻次3次/月微博:紅人消息發(fā)布2次/月SNS:萬人賬號轉載4次/月軟文:主題1個/月,轉載5家一類網(wǎng)站(包含撰寫、發(fā)布;提供發(fā)布位置)視頻:發(fā)布(廣泛轉載)廣泛轉載網(wǎng)站(版塊輪換)不低于50個網(wǎng)站。月費形式:3萬/月(四周)(包含:監(jiān)測部門提交月監(jiān)測報告及總結報告。每周一個主題,策劃部每周更新的創(chuàng)意。水手執(zhí)行發(fā)布費用。媒體發(fā)布費用。)B類費用說明:BBS:每周重點發(fā)布網(wǎng)站2個(備選網(wǎng)站資源每周適當輪換)Blog:更新頻次4次/月微博:紅人消息發(fā)布4次/月SNS:萬人賬號轉載5次/月軟文:主題1個/月,轉載10家一類網(wǎng)站(包含撰寫、發(fā)布;提供發(fā)布位置)視頻:拍攝、剪輯、發(fā)布(提供重點發(fā)布)廣泛轉載網(wǎng)站(版塊輪換)不低于50個網(wǎng)站。月費形式:5萬/月(四周)(包含:監(jiān)測部門提交月監(jiān)測報告及總結報告。每周一個主題,策劃部每周更新的創(chuàng)意。水手執(zhí)行發(fā)布費用。媒體發(fā)布費用。)聯(lián)眾網(wǎng)絡傳媒收費模式C類費用說明:BBS:每周重點發(fā)布網(wǎng)站3個(備選網(wǎng)站資源每周適當輪換)Blog:更新頻次6次/月微博:紅人消息發(fā)布6次/月SNS:萬人賬號轉載8次/月軟文:主題2個/月,轉載20家一類網(wǎng)站(包含撰寫、發(fā)布;提供發(fā)布位置)視頻:拍攝、剪輯、發(fā)布(提供重點發(fā)布)廣泛轉載網(wǎng)站(版塊輪換)不低于50個網(wǎng)站。月費形式:8萬/月(四周)(包含:監(jiān)測部門提交月監(jiān)測報告及總結報告。每周一個主題,策劃部每周更新的創(chuàng)意。水手執(zhí)行發(fā)布費用。媒體發(fā)布費用。)聯(lián)眾網(wǎng)絡傳媒收費模式案例展示—立邦(中國)“為愛上色”公益活動背景介紹|繼2009年首年度立邦“為愛上色”后,2010年立邦再度將“為愛上色”作為全年的公益項目。2010年3月10日-4月10日,彩色希望小學外墻征集活動在網(wǎng)易圓滿舉辦2010年4月1日-4月7日,“感恩&見證”發(fā)布會及影像展在墻美術館舉辦2010年4月19日-5月20日,愛的地鐵——影像展的作品在北京、河南等地同期展出2010年7月,立邦啟動“為愛上色”希望小學探訪之旅執(zhí)行范疇整體推廣由八個層面組成:SNS——提高用戶粘合度MINISITE——官方傳播陣地BBS——消息軟性植入,品牌形象口碑化Softtext
——官方消息廣泛散布Blog——官方博客建立及維護Q&A——信息普及并及時監(jiān)控輿情狀況Video——視覺呈現(xiàn)活動情況V-blog——活動現(xiàn)場第一時間更新創(chuàng)意示例「為愛上色」墻面設計啟動創(chuàng)意示例以一名“為愛上色”活動志愿者角度進行撰寫,通過與老師的交談,了解到,這個公益活動帶給希望小學的不僅僅是一個色彩艷麗的校園,更重要的是為學生們的學習生涯“增光添彩”,希望小學的師生對此活動都抱有一顆感恩的心。對為愛上色活動進行贊揚。示例標題1.“為愛上色”——每一個孩子都需要一個童話記憶2.希望工程成功了嗎?我們還有很多事情要做創(chuàng)意示例「為愛上色」影像展|感動就在身邊創(chuàng)意示例實拍影展現(xiàn)場的圖片,即時分享感受,在其中融入這些攝影作品即將出現(xiàn)在地鐵站進行展示的信息,作為前期的預熱示例標題1.城市里的那些感動,你注意到了嗎2.走進地鐵,當時我就震驚了網(wǎng)絡呈現(xiàn)官方網(wǎng)站官方博客論壇層面視頻層面……
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