現(xiàn)代管理的倫理取向

現(xiàn)代管理的倫理取向

一、現(xiàn)代管理的倫理基礎(chǔ)眾所周知，如果有一個(gè)管理，就有一個(gè)相應(yīng)的管理制度和一個(gè)相應(yīng)的執(zhí)行人。由于制度是由人制定并且由人進(jìn)行操作的,那么顯然,在管理中,人就是核心。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,管理的好壞不僅僅要看制度是否完善,而且要看管理者是否具備其應(yīng)有的管理才能,比如如何知人善任,如何調(diào)整資源,如何收攏人心等。歸根結(jié)底,就是“倫理”在管理中是否起到了至關(guān)重要的作用。要完善現(xiàn)代企業(yè)管理就要從兩方面入手,一是制度,一是倫理。這也就是現(xiàn)代管理學(xué)的雙向開(kāi)遣問(wèn)題。如果說(shuō)制度是現(xiàn)代管理的框架機(jī)制,那么倫理就是現(xiàn)代管理的人文驅(qū)動(dòng)機(jī)制,二者是現(xiàn)代管理“一個(gè)都不能少”的內(nèi)在因素。物質(zhì)財(cái)富的極大豐富使人們的腰包變得鼓鼓的,可是也讓許多人變得“窮的只剩下錢了”,所以人們漸漸把目光都轉(zhuǎn)向了價(jià)值世界?，F(xiàn)代管理在合理的道德價(jià)值觀的指導(dǎo)下,追求卓越的倫理境界,這已成為現(xiàn)代管理的應(yīng)有追求。管理與倫理的日益緊密結(jié)合、相互交叉逐漸形成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的價(jià)值體系——管理倫理。管理與倫理的關(guān)系是:管理是外在的倫理,倫理是內(nèi)在的管理;管理是群體的倫理,倫理是個(gè)體的管理?！肮芾韨惱硎枪芾黻P(guān)系在人們意識(shí)中的倫理化反映,是調(diào)節(jié)管理活動(dòng)中人們之間利益關(guān)系的行為原則和規(guī)范,是管理主體把握管理活動(dòng)的一種實(shí)踐精神(價(jià)值形態(tài)),它以制度、社會(huì)輿論、道德榜樣、管理者個(gè)人內(nèi)心信念為實(shí)現(xiàn)機(jī)制,是一般社會(huì)倫理在管理活動(dòng)中的特殊反映,是一種相對(duì)獨(dú)立存在的實(shí)踐倫理”。1說(shuō)到中國(guó)現(xiàn)代管理倫理,我們不得不回歸到中國(guó)的儒家傳統(tǒng)倫理上,因?yàn)橹袊?guó)儒家傳統(tǒng)倫理對(duì)現(xiàn)代管理的影響是及其深遠(yuǎn)的。美國(guó)著名管理學(xué)大師彼得·杜拉克曾在其1997年的著作《杜拉克論亞洲》中預(yù)測(cè):“過(guò)去十年內(nèi),‘日本管理哲學(xué)’之類的書(shū)盤踞西方書(shū)市;未來(lái)十年內(nèi),相信與‘中國(guó)管理哲學(xué)’有關(guān)的書(shū)將會(huì)成為暢銷書(shū)。”2筆者認(rèn)為,自覺(jué)地對(duì)古老的儒家思想進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換,發(fā)掘其中有現(xiàn)代意義的思想內(nèi)涵,將其應(yīng)用到現(xiàn)代管理中來(lái),不但可以使儒學(xué)固有的思想精華以新的形態(tài)轉(zhuǎn)化于現(xiàn)代,得以生生不息,歷久彌新,而且可以為現(xiàn)代管理提供源源不斷的靈感與智慧,促進(jìn)管理理論與實(shí)踐的發(fā)展。然而儒家思想究竟有哪些方面可以為現(xiàn)代化管理者引用和借鑒呢?這就必須從《論語(yǔ)》入手了。宋朝開(kāi)國(guó)宰相趙普有“半部《論語(yǔ)》治天下”之說(shuō),這是對(duì)孔子及儒學(xué)無(wú)以復(fù)加的稱贊,更是對(duì)《論語(yǔ)》思想的極大肯定?！墩撜Z(yǔ)》不是管理學(xué)著作,而是一部典型的倫理學(xué)著作,但其豐富的倫理思想對(duì)于管理學(xué)則有極大的參考意義?？鬃釉谡撌龉芾頃r(shí)必講倫理,甚至談倫理時(shí)直接論述的就是管理問(wèn)題,始終做到把管理與倫理有機(jī)結(jié)合。他的“仁”的學(xué)說(shuō)、義利觀、誠(chéng)信立業(yè)論、任賢使能的思想是把管理與倫理統(tǒng)一起來(lái)的一種管理倫理理論。二、《論語(yǔ)》的核心管理思想(一)企業(yè)文化:愛(ài)與敬的感情是基礎(chǔ)在《論語(yǔ)》中,我們最?？吹降囊粋€(gè)詞是“仁”,它先后出現(xiàn)過(guò)109次?？鬃诱J(rèn)為,“仁”是人之為人的本質(zhì),而“仁”的核心內(nèi)涵就是“愛(ài)人”,就是以人為本,尊敬人、愛(ài)護(hù)人?！墩撜Z(yǔ)》中的“仁”不是從孤立的角度,而是從群體的角度出發(fā)理解人的本質(zhì),“仁”是一個(gè)人的美德,是一個(gè)人的價(jià)值追求和道德追求,也是維持人類群體生存和發(fā)展的倫理價(jià)值準(zhǔn)則。同樣,作為一個(gè)企業(yè),也應(yīng)該有它自身的存在之道,也應(yīng)該有其得以生存和發(fā)展的價(jià)值追求。而一個(gè)企業(yè)的價(jià)值追求與道德追求則取決于企業(yè)的管理者。這就要求管理者有人本意識(shí),能夠愛(ài)護(hù)并尊重員工,以愛(ài)和敬的感情為紐帶,將企業(yè)全體人員團(tuán)結(jié)在一起,共同致力于企業(yè)的發(fā)展?！皭?ài)人”是仁學(xué)的靈魂,《論語(yǔ)》中的“愛(ài)人”在現(xiàn)代企業(yè)管理中有很深遠(yuǎn)的影響和作用。人與人之間的互愛(ài)是人們長(zhǎng)期以來(lái)追求的價(jià)值目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo),人與人之間就會(huì)和諧共處與交往,人際關(guān)系良好,企業(yè)才會(huì)擁有強(qiáng)有力的凝聚力和向心力。“從孔子的角度看,所謂的經(jīng)營(yíng),實(shí)際上便是一種掌握人心理的過(guò)程,由于被管理者皆是有感情的人,只要‘動(dòng)之以情’常會(huì)收到極好的管理效果?！?“仁”體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中,就是要求管理者以仁愛(ài)之心對(duì)待員工,以真誠(chéng)的感情實(shí)現(xiàn)與員工心靈上的溝通。讓員工信任他們,愛(ài)護(hù)自己的企業(yè)與企業(yè)的利益。(二)孔子的“仁”觀“禮”是《論語(yǔ)》中另一個(gè)非常重要的概念,如果說(shuō)仁是人的內(nèi)在修養(yǎng),那么禮就是仁的外在表現(xiàn)。仁與禮一內(nèi)一外,相輔相成,共同實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧。一方面,仁以禮作為外在的表現(xiàn)和規(guī)范。一個(gè)人如果具有內(nèi)在的美德,但不用禮來(lái)調(diào)節(jié)和規(guī)范自己的行為,就會(huì)出現(xiàn)不文明的行為,甚至走向反面。另一方面,禮以仁作為內(nèi)在基礎(chǔ)?？鬃诱f(shuō)“人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂(lè)何?”4如果沒(méi)有內(nèi)心的“仁”來(lái)充實(shí),禮樂(lè)就會(huì)淪為徒有其表的虛偽形式,并失去其實(shí)質(zhì)的意義。因此,孔子主張仁禮合一。禮在古代是一個(gè)社會(huì)文化系統(tǒng),指以禮為集中體現(xiàn)的一整套社會(huì)文明體系。首先,禮強(qiáng)調(diào)尊卑分明,上下有序,要求人們各安其位,不可越位行事?！熬⒊汲?、父父、子子”,如果君臣、父子都不安其位,不按自己的角色行事,社會(huì)秩序就會(huì)被打亂。在現(xiàn)代管理中,領(lǐng)導(dǎo)者要尊重員工,站在員工的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,就能得到員工的心。員工也要安心本職工作,立足本位,有集體榮譽(yù)感,工作就可以得到發(fā)展。管理者要處理好與員工的關(guān)系,并使權(quán)力和職責(zé)得到充分的結(jié)合,這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)全面和諧的發(fā)展。其次,禮具有道德內(nèi)涵?？鬃诱f(shuō)“苛政猛于虎也”,所以管理者規(guī)定的制度不能過(guò)于苛刻,使人無(wú)法承受,要充分考慮員工的利益與處境。最后,禮在協(xié)調(diào)人際關(guān)系方面,主要表現(xiàn)為“敬”、“愛(ài)”,它們是仁的內(nèi)涵?！熬础笔峭庠诒憩F(xiàn),禮用在企業(yè)管理中,要求領(lǐng)導(dǎo)者要尊重自己的員工和下屬。三、《論語(yǔ)》為現(xiàn)代企業(yè)家的啟發(fā)—《論語(yǔ)》對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的啟示——一名優(yōu)秀管理者的“御人術(shù)”(一)領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與公司管理“廄焚。子退朝,曰:‘傷人乎?’不問(wèn)馬”5?？鬃拥鸟R棚失火了,退朝回來(lái),只問(wèn)“傷人了嗎?”并沒(méi)有關(guān)心馬。孔子并非不愛(ài)馬,而是馬與人比較起來(lái),以人命為重?？鬃拥念I(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想。這對(duì)管理者來(lái)說(shuō),就是要強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用,即把被領(lǐng)導(dǎo)者看作是有理智、有情感、有自尊心的人,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心和愛(ài)護(hù)下屬。在這個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系己成為公司興衰成敗的硬件條件。由于知識(shí)型員工具有獨(dú)立性、創(chuàng)新性、流動(dòng)性、成就性和復(fù)雜性等特征,因而領(lǐng)導(dǎo)人員能否“愛(ài)人”,能否為員工提供一份有人情味的感情投入,給予員工家庭式的情感撫慰,增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感和責(zé)任感、激發(fā)員工創(chuàng)造性,已成為現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的組成部分和重要舉措。(二)惠而不費(fèi),是企業(yè)知識(shí)員工干“子張問(wèn)仁于孔子?？鬃釉?‘能行五者于天下為仁矣’‘請(qǐng)問(wèn)之?！?‘恭、寬、信、敏、惠。恭則不侮,寬則得眾,信則人任焉,敏則有功,惠則足以使人?！?孔子認(rèn)為,在管理人時(shí)不可一味的用暴力強(qiáng)制,而要“利之”,即允許被領(lǐng)導(dǎo)者獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益,使他們對(duì)工作感興趣,從而使工作能夠取得較好的效果,這就是孔子所說(shuō)的“惠則足以使人”。同時(shí),孔子還提出了“惠而不費(fèi)”的觀點(diǎn),認(rèn)為最好的激勵(lì)手段是使受惠者獲得的利益,由受惠者本人為自己生產(chǎn)出來(lái),就能做到“惠而不費(fèi)”,所以他說(shuō):“因民之所利而利之,斯不亦惠而不費(fèi)乎?”7知識(shí)員工的工作主要是思維性活動(dòng),依靠大腦而不是體力,對(duì)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督既沒(méi)意義,也不可能,因此領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)手段上需要具有“雙贏”意識(shí),將知識(shí)員工的收益與企業(yè)利益緊緊捆綁起來(lái)?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要看到為知識(shí)員工提供各種福利、提高薪酬而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)支出增加,更應(yīng)看到合理的激勵(lì)安排對(duì)企業(yè)知識(shí)員工積極性的激發(fā)作用,要有“惠而不費(fèi)”的思想。近幾年廣泛推行的期權(quán)式薪酬制度和股權(quán)激勵(lì)安排可能是孔子“惠而不費(fèi)”思想在現(xiàn)代企業(yè)人員管理方面的最好體現(xiàn)。(三)員工不獨(dú)立“勞而不怨”有兩層意思,第一是身為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該作出表率,以身作則。要想讓別人為自己做事就必須放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,自己承擔(dān)一部分勞動(dòng)而且沒(méi)有怨言,員工才能心服。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中最忌諱的就是那種自己不勞動(dòng)反而去指責(zé)員工勞動(dòng)成果的領(lǐng)導(dǎo)者,那樣,是不會(huì)有群眾基礎(chǔ)的。第二是作為一名管理者要想很好的進(jìn)行組織管理,使員工為公司創(chuàng)造效益,就必須使員工去干可干之事,不讓干不必要的勞動(dòng),不讓干過(guò)于繁重的勞動(dòng),勞的適度,勞的舒心,這樣員工才會(huì)沒(méi)有埋怨,積極性會(huì)有所提高。(四)“為政以德”的管理品質(zhì)人人都會(huì)有欲,但欲,首先要講仁欲、義欲。講仁義不講貪?？鬃诱f(shuō):“欲仁而得仁,又貪焉?”8“貪”,不義之舉,可恥之舉,理應(yīng)排斥?！坝回潯?高尚之舉,正義之舉,大力提倡之?？纯磮?bào)道,我們周圍無(wú)數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)家紛紛落馬。為什么?各種因素都有,而最主要的是他們沒(méi)有處理好“欲”與“貪”的關(guān)系。“泰而不驕”中“泰”,安詳;“驕”,驕傲,驕橫?？鬃尤绱私忉?“君子無(wú)眾寡,無(wú)大小,無(wú)敢慢,斯不亦泰而不驕乎?”9不論人數(shù)眾寡,不論地位高低,為人不敢怠慢,這不是人的處之泰然而不驕傲的一種態(tài)度嗎?領(lǐng)導(dǎo)人待人態(tài)度應(yīng)該謙和些,虛懷些,不自夸,不自矜,哪怕你工作已經(jīng)作出了巨大的成績(jī),這樣有利于進(jìn)步。以上四點(diǎn)是一名優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì),用一句話概括就是優(yōu)秀管理者應(yīng)具有“為政以德”的管理品質(zhì)?！盀檎缘隆笔侨寮夜芾硭枷氲幕拘艞l?？鬃又赋?“為政以德,譬如北辰居其所而眾星共之”10,用道德來(lái)治理國(guó)政就好像北斗星一樣,在自己一定的位置上眾多的星星都圍繞著它。同時(shí),孔子認(rèn)為“茍正其身矣,於從政乎何有;不能正其身,如正人何”11,即領(lǐng)導(dǎo)者首先要能夠端正自己,管理他人就是一件很容易的事了;如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能端正自己,又怎么去領(lǐng)導(dǎo)他人呢?因此,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該“修己以敬”、“修己以安人”12。這樣才能促進(jìn)下屬員工的工作績(jī)效和職