展館、舞臺搭建、拆除施工方案(全面完整版)

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施工方案展館、舞臺搭建、拆除施工方案(全面完整版)(可以直接使用，可編輯全面完整版資料，歡迎下載）施工組織機(jī)構(gòu)的建立針對此工程項(xiàng)目，我公司推選的項(xiàng)目班子一律持證上崗、押證施工，并且該項(xiàng)目經(jīng)理部僅負(fù)責(zé)此工程。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理將對工期、安全、成本及文明施工全面負(fù)責(zé)。各施工管理職能部門在項(xiàng)目經(jīng)理部的直接指導(dǎo)下做到有計(jì)劃的組織施工，確保工程質(zhì)量、工期、安全等方面達(dá)到目標(biāo)要求。施工主管、安全負(fù)責(zé)人及其他技術(shù)、安全、施工等專業(yè)人員組織施工管理。本工程依據(jù)招標(biāo)文件和施工圖紙的要求結(jié)合對現(xiàn)場的踏勘制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃和施工方法。（一）搭建方案1、鋼木結(jié)構(gòu)工程⑴制作階段①鋼木構(gòu)件開始制作前，應(yīng)安排相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底工作。②技術(shù)交底完工后，根據(jù)工程設(shè)計(jì)要求編制詳細(xì)的制作工藝方案，提出施工機(jī)具要求及安排制作人員、焊接材料等工作。③因本工程鋼木結(jié)構(gòu)件為廠內(nèi)定制，廠外安裝，所以鋼木結(jié)構(gòu)件制作應(yīng)詳細(xì)區(qū)分各安裝單元構(gòu)件，制作完工驗(yàn)收簽發(fā)構(gòu)件合格證。④鋼木結(jié)構(gòu)制作施工過程中，應(yīng)注意各種資料的收集、整理工作。⑤鋼木結(jié)構(gòu)制作完工發(fā)運(yùn)前1天，應(yīng)聯(lián)系好各種運(yùn)輸車輛，及時(shí)將各種材料檢驗(yàn)裝箱后運(yùn)輸。⑵安裝階段：①材料到達(dá)工地現(xiàn)場前2天公司將派人進(jìn)駐現(xiàn)場，聯(lián)系好各種運(yùn)輸及裝卸設(shè)備，為工程開工作好充分的機(jī)具準(zhǔn)備。②因本工程安裝原則為廠內(nèi)技術(shù)人員指導(dǎo)，并組織安裝力量，故開工前公司將派人作好人力配備計(jì)劃，精心挑選各種必需工種人員等，并進(jìn)行施工前安裝技術(shù)及安全交底工作，并作好記錄，同時(shí)貫徹落實(shí)工程質(zhì)量與安全目標(biāo)。③工程開工前，應(yīng)會同建設(shè)單位人員辦理好當(dāng)?shù)毓こ涕_工必辦的各種手續(xù)，并作好施工安裝過程策劃。④安裝過程中，各工序相互交接時(shí)應(yīng)有驗(yàn)收記錄，并且對存在的不合格品及時(shí)進(jìn)行返工返修。2、腳手架工程⑴按照設(shè)計(jì)要求，本工程運(yùn)用滿堂腳手架，平均高度7米。⑵鋼管腳手架搭設(shè)①搭設(shè)順序：安放墊板→安立桿→安掃地桿→安橫桿→鋪臨時(shí)腳手板→安上層立桿→安上層橫桿→逐層支設(shè)到樓板底②腳手架搭設(shè)：腳手架搭設(shè)以3人為一小組為宜，其中1人遞料，另外兩人共同配合搭設(shè)，每人負(fù)責(zé)一端。搭設(shè)完一層架子，鋪一層腳手板，逐層向上搭設(shè)。3、水電工程開工前做好跟各施工班組的技術(shù)交底，使他們能做好配合，避免做無用功、重復(fù)功，提高施工效率。工藝流程：配管配線→配電箱安裝→燈具安裝→電氣設(shè)備安裝調(diào)試1、電纜、照明線路敷設(shè)的施工方法⑴施工前期準(zhǔn)備①挑選施工經(jīng)驗(yàn)豐富、頭腦清楚，有責(zé)任感的施工班長，施工班長并根據(jù)現(xiàn)場情況列出用人計(jì)劃。②進(jìn)度：根據(jù)管槽完工時(shí)間和后續(xù)布線系統(tǒng)安裝的時(shí)間要求，列出電纜敷設(shè)進(jìn)度計(jì)劃。③質(zhì)量保證方法：根據(jù)具體工程情況，列出保證質(zhì)量的方法。⑵檢查管槽穿線前要嚴(yán)格進(jìn)行穿線檢查，管槽規(guī)格是否合適、接口處有否毛刺、管槽是否阻塞等；穿線前必須全面試穿。⑶文檔準(zhǔn)備布線系統(tǒng)圖、布線平面圖、穿線技術(shù)要求、空白穿線報(bào)告、穿線交底。穿線交底的對象是施工隊(duì)隊(duì)長，交底的核心內(nèi)容是要使穿線者理解質(zhì)量要求，過程如下：①理解布線系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和平面圖，不要穿錯(cuò)路線。②能明確區(qū)分要敷設(shè)的各種電纜，不要用錯(cuò)電纜。③熟悉電纜要經(jīng)過的管路。④有豐富的穿線經(jīng)驗(yàn)，懂得預(yù)防典型的影響穿線質(zhì)量和進(jìn)度的問題。⑤理解并牢記我們對于綜合布線系統(tǒng)電纜敷設(shè)的特殊要求。⑥思路清晰，把電氣器具點(diǎn)分組，一條一條地敷設(shè)，不多穿，不漏穿。穿放費(fèi)力容易導(dǎo)致電纜損傷，也容易纏繞、打結(jié)，非常影響進(jìn)度。⑦忠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈鰳?biāo)號，并記錄長度刻度。⑧嚴(yán)格按照附件中圖紙所述工程內(nèi)容和質(zhì)量要求完成穿線，并忠實(shí)地記錄電纜末端刻度。⑨按照電纜分組要求的方法把配線架端電纜分組綁扎整齊，用短路法全面測試通端，核對標(biāo)號。⑩要求在施工過程中愛護(hù)電纜，忠實(shí)地填寫《電纜敷設(shè)報(bào)告》。2、金屬橋架、金屬管、管線敷設(shè)施工方法⑴槽式橋架應(yīng)敷設(shè)在干燥和不易受機(jī)械損傷的場所，橫向安裝的應(yīng)在圖紙?zhí)旎ò宓臉?biāo)高之上120mm。⑵槽式橋架的連接應(yīng)連續(xù)無間斷；每節(jié)槽式橋架的固定點(diǎn)不應(yīng)少于兩個(gè)；在轉(zhuǎn)角、分支處和端部均應(yīng)有固定點(diǎn)，并應(yīng)緊貼墻面固定；槽式橋架接口應(yīng)平直、嚴(yán)密，槽蓋應(yīng)齊全、平整、無翹角。⑶橋架支架采用螺釘或其他緊固件固定，緊固后其端部應(yīng)與橋架支架內(nèi)表面光滑相接；橋架的出線口應(yīng)位置正確、光滑、無毛刺。⑷槽式橋架敷設(shè)應(yīng)平直整齊；水平或垂直允許偏差為其長度的2‰，且全長允許偏差為20mm；并列安裝時(shí)，槽蓋應(yīng)便于開啟。⑸在可拆卸蓋板的槽式橋架內(nèi)，包括絕緣層在內(nèi)的導(dǎo)線接頭處所有導(dǎo)線截面積之和，不應(yīng)大于槽式橋架截面積的75%；在不易拆卸蓋板的槽式橋架內(nèi)，導(dǎo)線的接頭應(yīng)置于槽式橋架的接線盒內(nèi)。⑹金屬槽式橋架應(yīng)可靠接地，但不應(yīng)作為設(shè)備的接地導(dǎo)體，金屬槽式橋架連接處兩邊要用2.5mm銅線和螺栓連接，確保接地良好。⑺槽式橋架、管、線敷設(shè)必須特別注意美觀和規(guī)范，橫平豎直，力求隱蔽和暗敷，接線盒做好防水處理，固定夾和螺栓螺釘全部采用不銹鋼等防腐材質(zhì)；槽式橋架應(yīng)平整、無扭曲變形，內(nèi)壁應(yīng)光滑、無毛刺；金屬槽式橋架應(yīng)經(jīng)防腐處理。⑻明敷金屬導(dǎo)線應(yīng)穿管或加線槽板保護(hù)，吊頂內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)穿金屬管或B1級PVC管保護(hù)，導(dǎo)線不得裸露。⑼開挖、填平電纜溝必須符合施工規(guī)范。3、電纜、照明線路敷設(shè)工序、穿線工序的技術(shù)管理制度首先進(jìn)行管槽檢查，鋼管加護(hù)口，埋地鋼管試穿，并嚴(yán)格按照《電氣裝置安裝工程施工規(guī)范》《電纜敷設(shè)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》施工。⑴所有的鋼管口都要安放塑料護(hù)口，穿線人員應(yīng)攜帶護(hù)口，在穿線時(shí)隨時(shí)安放。余長：電纜在出槽式橋架外余長90cm，余線應(yīng)仔細(xì)纏繞好收在出線盒內(nèi)。在配線箱處從配線柜入口算起余長為配線柜的（長+寬+深）。⑵分組綁扎：余線應(yīng)按分組表分組，從槽式橋架出口捋直綁扎好，綁扎點(diǎn)間距不大于50cm。不可用鐵絲或硬電源線綁扎。⑶垂直電纜通過過渡箱轉(zhuǎn)入垂直鋼管往下一層走時(shí)要在過渡箱中要綁扎懸掛，避免電纜重量全壓在彎角的里側(cè)電纜上，這樣會影響電纜的傳輸特性。在垂直槽式橋架中的電纜要每米綁扎懸掛一次。⑷槽式橋架內(nèi)布放電纜應(yīng)平直，無纏繞，無長短不一。如果槽式橋架開口朝側(cè)面，電纜要每隔1米綁扎固定一次。⑸轉(zhuǎn)彎半徑：電纜轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)不小于160mm。⑹電纜按照電氣器具平面圖標(biāo)號，每個(gè)標(biāo)號對應(yīng)一條1對電線，對應(yīng)的位置不能弄錯(cuò)。兩端的標(biāo)號位置距末端25厘米，用淺色塑料線碼號膠帶標(biāo)記或貼紙質(zhì)號簽再纏透明膠帶。⑺穿線完成后，所有的電纜應(yīng)全面進(jìn)行通斷測試。測試方法：把兩端電纜的芯全部剝開，露出銅芯。在一端把數(shù)字萬用表撥到通斷測試檔，兩表筆穩(wěn)定地接到一對電纜芯上；在另一端把這對電纜芯一下一下短暫地接觸。如果持表端能聽到斷續(xù)的“嘀嘀”聲，就OK，每根電纜的5芯都要測。這樣測試能發(fā)現(xiàn)的問題是斷線、斷路和標(biāo)號錯(cuò)。⑻一般電線此在出線合末端到配電箱入口每隔1米用要在電線皮上用淺色塑料線碼號膠帶標(biāo)記或貼紙質(zhì)號簽再纏透明膠帶。⑼電纜敷設(shè)完成后扣槽式橋架蓋，并做好《技術(shù)交底記錄表》交項(xiàng)目經(jīng)理檢查和驗(yàn)收。4、電纜、照明線路敷設(shè)記錄和檢查穿線完成后我方的施工負(fù)責(zé)人要對施工方的工作進(jìn)行如下檢查：⑴檢查《電線敷設(shè)報(bào)告》和完整的《技術(shù)交底記錄表》。⑵包括長度刻度表，和測試結(jié)果。⑶現(xiàn)場檢查電纜主干、分組綁扎情況、抽查標(biāo)號、刻度，抽測通斷。⑷檢查完成后，交項(xiàng)目經(jīng)理審核。5、配電箱的施工方法在施工過程中按照《電氣裝置安裝工程施工規(guī)范》《低壓電纜頭制作安裝施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》《接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行施工和檢查。⑴照明配電箱內(nèi)的交流、直流或不同電壓等級的電源，應(yīng)具有明顯的標(biāo)志。⑵配電箱的殼體和底板宜采用A級材料制作。⑶配電箱不得安裝在B2級以下(含B2級)的裝修材料上。⑷導(dǎo)線引出面板時(shí)，面板線孔應(yīng)光滑無毛刺，金屬面板應(yīng)裝設(shè)絕緣保護(hù)套。⑸照明配電箱底邊距地面高度宜為1.5m，照明配電板底邊距地面高度不宜小于1.6m。⑹照明配電箱內(nèi)，應(yīng)分別設(shè)置零線和保護(hù)地線（PE線）匯流排，零線和保護(hù)線應(yīng)在匯流排上連接，不得絞接，并應(yīng)有編號，測量地線指標(biāo)應(yīng)小于4歐姆。⑺箱內(nèi)電器元件安裝位置正確牢固，各回路作清晰標(biāo)記，三相的相序按圖紙要求接線。⑻多芯電纜和導(dǎo)線頭連接到開關(guān)之前焊錫牢固，接線端子用專用壓線鉗壓緊，安裝上開關(guān)后緊固螺釘壓緊。⑼配電箱垂直偏差每米小于1.5mm。接地牢固良好，配電箱門要用裸軟線與接地系統(tǒng)可靠連接。⑽電源線要用帶紅、藍(lán)標(biāo)識的產(chǎn)品，地線（工作地、保護(hù)地、防雷地）應(yīng)分開進(jìn)行明確標(biāo)識。⑾完成調(diào)試后在配電箱上作詳盡標(biāo)識并張貼安全操作規(guī)程。嚴(yán)格按照電氣系統(tǒng)圖和安裝圖接入各回路，并測試三相平衡，做好《技術(shù)交底記錄表》，交項(xiàng)目經(jīng)理檢查。6、電器燈具等的施工方法在燈具施工過程中按照《電氣裝置安裝工程施工規(guī)范》《接地裝置施工及、驗(yàn)收規(guī)范》《建筑照明標(biāo)準(zhǔn)》(GB50034-2004)進(jìn)行施工和檢查。⑴燈具支架制作安裝：①燈具支架制作完成后須先刷防銹底漆，再刷與環(huán)境顏色接近的油漆；②支架固定采用不銹鋼膨脹螺栓；③燈具支架的強(qiáng)度應(yīng)符合抗臺風(fēng)和抗腐蝕要求；④支架安裝位置和角度力求隱蔽并避免眩光；⑵普通投光燈具安裝：①安裝前檢查燈具完好性；②燈具安裝必須緊固可靠；③所有燈具（光纖、光帶、導(dǎo)光管例外）一律在固定以后再安裝光源；④線盒具有良好的密封性，電纜穿過墻壁時(shí)用環(huán)氧樹脂密封。⑶LED點(diǎn)光源安裝：①點(diǎn)光源安裝前必須檢查燈具完好性；②安裝時(shí)需要仔細(xì)檢查燈具是否擺放整齊；③嚴(yán)格把握每個(gè)點(diǎn)光源之間的距離；④電纜線接線口嚴(yán)格做好絕緣禁止將線接錯(cuò)，造成短路現(xiàn)象。⑷LED投光燈安裝：①燈具安裝前必須必須檢查燈具完好性；②金屬固定卡的間距保持一致，燈具在安裝后不得出現(xiàn)翻轉(zhuǎn)現(xiàn)象；7、投光燈具的接線要求和調(diào)試⑴投光燈具的接線及線頭處理：①導(dǎo)線應(yīng)采用耐熱絕緣材料制成的護(hù)套，不得直接使用具有延燃性絕緣的導(dǎo)線。②線頭處理及連接應(yīng)符合電氣規(guī)范，緊固可靠，做好絕緣、防水處理；⑵投光燈具試亮燈及效果調(diào)試：①為杜絕安全事故，第一次試亮燈前提前通知到每一施工崗位；②第一次試亮必須在白天進(jìn)行，禁止在晚上首次亮燈，以杜絕重大電氣事故；③調(diào)試效果階段始終要注意三相荷載的平衡；⑶完成效果調(diào)試以后，全面檢查管線、支架、燈具的緊固是否可靠，作相應(yīng)完善工作。照明燈具安裝工作完成后，有金屬外殼的燈具進(jìn)行接地測試，做好《燈具接地測試記錄》交項(xiàng)目經(jīng)理檢查和驗(yàn)收。8、智能照明控制系統(tǒng)施工方法①智能控制系統(tǒng)概述本系統(tǒng)擬采用智能化照明控制系統(tǒng)，是全數(shù)字、模塊化、分布式智能照明控制系統(tǒng)。本智能化系統(tǒng)采用分布式模塊結(jié)構(gòu)，只需用五類四對線把系統(tǒng)和各個(gè)模塊連接成網(wǎng)絡(luò)，若根據(jù)現(xiàn)場燈光控制功能需要，只需要增加控制模塊，就能將其控制功能擴(kuò)展，避免了普通的中央集中控制系統(tǒng)的缺點(diǎn)。若某個(gè)模塊出現(xiàn)呼障，只是與該模塊相關(guān)的功能失效，而不影響網(wǎng)絡(luò)其他模塊正常運(yùn)行。該系統(tǒng)控制功能強(qiáng)、方式多、范圍廣，通過場景的預(yù)設(shè)置和記憶功能，操作時(shí)只需要按一個(gè)鍵即啟動(dòng)一個(gè)燈光場景模式，各照明回路就能自動(dòng)變換到相應(yīng)的狀態(tài)；還可以通過電腦圖形化軟件的界面進(jìn)行控制。該系統(tǒng)可以與其他自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)備相連（如安防、BAS等），提供RS-485、RJ-45接口，還可以針對BAS系統(tǒng)提供1個(gè)高級接口，通過控制軟件政通信接口完成無縫連接。②智能化照明系統(tǒng)電纜布線方法該系統(tǒng)每一層布線比較復(fù)雜，對施工人員要求較高。對所有參與穿線的人員講解布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、穿線過程、質(zhì)量要點(diǎn)和注意保護(hù)電纜。布線方法參照電纜布線方法進(jìn)行施工。（二）拆除方案1、拆除工程施工準(zhǔn)備1.1技術(shù)準(zhǔn)備工作施工技術(shù)人員要弄清建筑物的結(jié)構(gòu)情況水電及設(shè)備管道情況。1.1.2在拆除作業(yè)的四周做好維護(hù)，拆除作業(yè)不得超出此范圍，以免對周邊建筑物、花草樹木、地面等造成損壞，減少對工作環(huán)境的影響。大型拆除機(jī)械進(jìn)出要采取措施保護(hù)好路面。學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范和安全技術(shù)文件。明確周圍環(huán)境、場地、道路、水電設(shè)備管道、房屋情況等。向進(jìn)場施工人員進(jìn)行安全技術(shù)教育，特殊作業(yè)人員證照齊全，進(jìn)場人員必須佩戴安全帽，著裝規(guī)范并配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，高空作業(yè)系好安全帶。1.1.7做好施工組織，保證施工安全。要自上而下對稱順序進(jìn)行，先拆非承重后拆承重，先內(nèi)部后外部，嚴(yán)禁交叉拆除或數(shù)層同時(shí)拆除。1.2現(xiàn)場準(zhǔn)備施工前，要認(rèn)真檢查影響拆除工程安全施工的各種管線的切斷、遷移工作是否完畢，確認(rèn)安全后方可施工。疏通運(yùn)輸?shù)缆?，接通施工中臨時(shí)用水、電源。切斷被拆建筑物的水、電、等。在拆除危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警戒標(biāo)志。1.3機(jī)械設(shè)備材料的準(zhǔn)備我方采用人工拆除為主、機(jī)械運(yùn)輸?shù)姆绞竭M(jìn)行施工，根據(jù)施工經(jīng)驗(yàn)及本工程實(shí)際境況，擬購機(jī)械、設(shè)備分列如下：序號設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量設(shè)備狀況備注1升降機(jī)SD16型1臺良好2起重機(jī)20噸1臺良好3自卸車東風(fēng)3臺良好4鏟車普通4套良好1.4在工地固定場所設(shè)置標(biāo)牌：文明施工牌。在拆除工程施工現(xiàn)場醒目位置應(yīng)設(shè)安全警示標(biāo)志牌，采取可靠防護(hù)措施，實(shí)行封閉施工。開工前必須采取封閉式圍擋，根據(jù)本工程特點(diǎn)，施工現(xiàn)場圍護(hù)采用鐵皮完全封閉，圍擋高度不低于1.8米。1.5施工影響范圍內(nèi)的建筑物和有關(guān)管線的保護(hù)應(yīng)符合下列要求：相鄰建、構(gòu)筑物應(yīng)事先檢查，采取必要的技術(shù)措施，并實(shí)施全過程動(dòng)態(tài)管理；相鄰管線必須經(jīng)管線管理單位采取管線切斷、移位或其它保護(hù)措施；開工前察看施工現(xiàn)場是否存在高壓架空線，拆除施工的機(jī)械設(shè)備、設(shè)施在作業(yè)時(shí)，必須與高壓架空線保持安全距離。2.拆除方法和次序2.1施工順序本工程采用手動(dòng)工具進(jìn)行人工拆除為主，施工程序應(yīng)從上至下，分層拆除依次進(jìn)行或依照先非承重結(jié)構(gòu)后承重結(jié)構(gòu)原則進(jìn)行拆除。雨棚、廣告版等在拆除施工中容易失穩(wěn)的外挑構(gòu)件，先予拆除。拆除框架結(jié)構(gòu)建筑，必須與建筑結(jié)構(gòu)整體拆除進(jìn)度相配合。建筑的承重梁、柱，應(yīng)在其所承載的全部構(gòu)件拆除后，再進(jìn)行拆除。2.2留設(shè)作業(yè)通道拆除工程的施工現(xiàn)場必須有作業(yè)通道。平面運(yùn)輸通道寬度為1.5~2米左右，以滿足運(yùn)輸工具通行的需要，作業(yè)通道內(nèi)不得堆放雜物，要保證室內(nèi)上、下通道應(yīng)保持暢通。非作業(yè)通道利用警示帶隔開，并制作標(biāo)志牌利于通道口作出警示。。3.施工注意事項(xiàng)3.1對部分拆除的同一建筑物或構(gòu)筑物進(jìn)行拆除前，應(yīng)先對保留部分采取必要的加固措施。3.2禁止立體交叉方式施工。3.3必須采取相應(yīng)措施確保作業(yè)人員應(yīng)在腳手架或穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)上操作，被拆除的構(gòu)件應(yīng)有安全的放置場所。3.4施工中必須由專人負(fù)責(zé)監(jiān)測被拆除結(jié)構(gòu)狀態(tài)，并應(yīng)做好記錄。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定狀態(tài)的趨勢時(shí)，必須停止作業(yè)，采取有效措施，消除隱患。3.5拆卸下來的各種材料應(yīng)及時(shí)清理，分類堆放在指定場所，上層建筑垃汲應(yīng)設(shè)立串筒傾倒，不得隨意從高處下拋，并及時(shí)清運(yùn)。拆下的材料和建筑垃圾應(yīng)及時(shí)清理，嚴(yán)禁高空拋下。拆卸的材料應(yīng)放置垂直升降設(shè)備或流放槽卸下。建筑垃圾應(yīng)設(shè)置垃圾井道卸下。3.6拆除施工應(yīng)分段進(jìn)行，不得垂直交叉作業(yè)。作業(yè)面的孔洞應(yīng)封閉。3.7拆除管道及容器時(shí)，必須查清其殘留物的種類、化學(xué)性質(zhì)，采取相應(yīng)措施后，方可進(jìn)行拆除施工。4.垃圾清運(yùn)方法垃圾清運(yùn)采用帶有蓋的自卸車外運(yùn)，人工配合清理現(xiàn)場機(jī)械清理不到的部分。（三）搭建、拆除工程意外傷害事故發(fā)生后應(yīng)急救援措施（1）現(xiàn)場醫(yī)護(hù)人員及兼職救援人員立即趕到現(xiàn)場,控制事態(tài),疏導(dǎo)人員。（2）清理事故現(xiàn)場閑雜人員,清理救援車輛行走路線,保證救援路線暢通無阻。（3）疏散撤離位于危險(xiǎn)地段的施工機(jī)械和人員。（4）遇有人員傷亡時(shí),火速進(jìn)行緊急救助,應(yīng)急救援組織人員分別組成若干小組,輪流進(jìn)行不間斷清理埋坍塌物,并調(diào)集挖土機(jī)、吊車及車輛,配合救援人員進(jìn)行搶救。（5）如有人員傷亡，要及時(shí)撥打120或999報(bào)警。（6）根據(jù)傷勢情況決定急救措施，分別采用人工呼吸、心臟按摩、止血、包扎、骨折臨時(shí)固定等。（7）采用背、抱、扶及擔(dān)架搬運(yùn)等方法，將傷者送上救急車。（8）根據(jù)情況需要隨時(shí)征調(diào)一切車輛進(jìn)行救援，在最短的時(shí)間內(nèi)將傷員送到最佳醫(yī)院救治。（9）設(shè)置警戒線，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)集搶險(xiǎn)機(jī)械和搶險(xiǎn)人員到現(xiàn)場，排除險(xiǎn)情，采取相應(yīng)措施，防止發(fā)生二次傷害。（10）找現(xiàn)場當(dāng)事人及相關(guān)人員，了解事故及傷員情況。（11）向采購方、有關(guān)部門及公司主管領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部報(bào)告。展館智能化建設(shè)方案一、智能化建設(shè)原則實(shí)現(xiàn)南樓展館的智能化建設(shè)，可以完善我館的科普服務(wù)功能，提高科普教育能力，非常必要！考慮到我館的建設(shè)資金有限，展館的智能化建設(shè)應(yīng)該力求節(jié)約，智能化模塊的選取應(yīng)盡量精簡，只選取有必要的。二、智能化建設(shè)模塊（一）模塊名稱：票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票、檢票、匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、防偽、客流控制等管理功能，系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、人工售票模塊：票務(wù)管理軟件、二維碼打印及操作控制終端1套、相關(guān)耗材。2、自動(dòng)售票模塊：自動(dòng)售票/取票機(jī)3臺,含17寸觸摸屏、銀行卡讀卡器、密碼鍵盤、小票打印機(jī)、監(jiān)控模塊、UPS電源、門票打印機(jī)。3、自動(dòng)檢票模塊：入口閘機(jī)5通道，包含4個(gè)正常通道（翼閘），1個(gè)無障礙通道（擺閘）；出口閘機(jī)5通道，配置與入口相同，帶有二維碼檢票機(jī)可以實(shí)現(xiàn)游客的檢票放行，并有聲光語音提示。（二）模塊名稱：廣播系統(tǒng)具備遠(yuǎn)程播放通知、廣播找人、消防報(bào)警并兼容智能講解（選區(qū)廣播）等功能?？杀ＷC在緊急情況發(fā)生時(shí)，能夠提供足以讓建筑物內(nèi)可能涉及的人群清晰地聽到相關(guān)語音。系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、聲音控制模塊：前置調(diào)音設(shè)備1套、功率放大設(shè)備1套、帶后罩天花喇叭1套。2、分區(qū)控制模塊：分區(qū)控制設(shè)備一套、音頻分配設(shè)備1套（按獨(dú)立展廳進(jìn)行選區(qū)廣播，展廳不小于2000平方米）。3、控制系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備（三）模塊名稱：展示移動(dòng)化參觀者可以利用移動(dòng)終端通過識別各展品的RFID標(biāo)簽或二維碼,在或平板上獲得更多的相關(guān)展館信息，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、數(shù)字科技館軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)。2、微博、微信公眾號相關(guān)模塊設(shè)計(jì)。3、APP軟件開發(fā)：安卓系統(tǒng)1套、蘋果系統(tǒng)1套。具有展品信息、演示公告、活動(dòng)推介、參觀路線、預(yù)約查詢等智能化導(dǎo)覽功能。4、展品講解內(nèi)容設(shè)計(jì)制作：擬定500件展品。展品內(nèi)容介紹，包含圖片、文字、語音等信息，擴(kuò)展講解功能。（四）模塊名稱：講解智能化通過無線射頻、藍(lán)牙或紅外技術(shù)與音頻、視頻相結(jié)合，通過講解屏、電子導(dǎo)覽、音響系統(tǒng)等，為觀眾實(shí)現(xiàn)定位定向講解。系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、無線講解器：含發(fā)射器、接收器、無線耳機(jī)等，滿足一對多講解功能，語音清晰，互不干擾。2、APP講解：通過或平板掃碼，軟件部分通過APP實(shí)現(xiàn)（見展示移動(dòng)化模塊）。3、通過紅外控制音響系統(tǒng)按照展廳級、展區(qū)級由輔導(dǎo)員進(jìn)行定向講解播放（見廣播系統(tǒng)模塊）。（五）模塊名稱：安全檢測系統(tǒng)主要由視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、緊急逃生系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、出入口控制（門禁）系統(tǒng)、汽車停車場管理系統(tǒng)及訪客對講系統(tǒng)等組成。系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、門禁系統(tǒng)：金屬探測安檢門3臺、安檢驗(yàn)包機(jī)1臺，同時(shí)還要具有人流量控制功能。外觀設(shè)計(jì)：超亮ＬＣＤ液晶屏顯示，外觀豪華美觀；區(qū)位設(shè)計(jì)：有6區(qū)位\8區(qū)位\16區(qū)位\24區(qū)位可供選擇；內(nèi)置電源：不怕停電，或者臨時(shí)戶外不插電使用，可連續(xù)使用2-8小時(shí)。2、消防系統(tǒng)：具有防盜報(bào)警、緊急逃生、應(yīng)急廣播等功能。3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)：展館內(nèi)無死角，不能被展品及環(huán)藝遮擋。（六）模塊名稱：智能中控系統(tǒng)采用智能中控系統(tǒng)集中控制展館內(nèi)的視頻顯示、音響、燈光、展品等設(shè)備，在開館、閉館時(shí)通過終端開啟關(guān)閉所有視頻、展品、燈光、音響的電源。需在南樓設(shè)立一處獨(dú)立的總控制室；每個(gè)樓層設(shè)立一個(gè)控制柜，內(nèi)設(shè)展品、多媒體和燈光分控系統(tǒng)；前期施工要預(yù)留出足夠的槽架，強(qiáng)弱電分開設(shè)置，充分考慮電磁干擾問題。系統(tǒng)組成包含如下模塊：1、展品開關(guān)機(jī)系統(tǒng)：控制多數(shù)展品的開、關(guān)機(jī)及展示內(nèi)容的播放。2、燈光控制系統(tǒng)：控制展館內(nèi)燈光的選區(qū)開關(guān)，燈光的明暗度調(diào)節(jié)及顯示字體圖案編輯等。3、多媒體控制系統(tǒng)：集中控制展館內(nèi)的多媒體播放平臺的開關(guān)及視頻內(nèi)容的播放。三、后期人員配置此信息化建設(shè)，可以有效提高我館的管理水平和工作效率。在保證運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化的前提下，本著“多智能少人工”的人員配置原則，提出以下人員配置建議：（一）數(shù)字科技館：配備編輯與維護(hù)人員兩名（專業(yè)技術(shù)崗）。（二）官方微博及微信公眾號：配備編輯與維護(hù)人員兩名。（三）APP：配備編輯與維護(hù)人員一名。（四）場館智能管控：配備后臺管理維護(hù)人員兩名。管理大綱一、整體管理方案天津市規(guī)劃展覽館位于河北區(qū)博愛道30號，2021年1月23日正式開館，規(guī)劃展覽館主體結(jié)構(gòu)類型為鋼筋混凝土框架，建筑面積30998．26㎡，其中地上建筑面積14955㎡，地上布展面積約10000㎡，地下二層，地上三層，局部四層，建筑物總高度為22．4m。一至三層為展區(qū)，共分為十六個(gè)展區(qū)，局部四層為辦公區(qū)。天津市規(guī)劃展覽館不僅為城市規(guī)劃精細(xì)化管理提供了有力支撐，成為政府規(guī)劃決策與社會各界溝通的橋梁，為國內(nèi)外專家、城市投資、建設(shè)者提供學(xué)術(shù)報(bào)告、規(guī)劃咨詢的場所，也成為普通市民了解、參與、監(jiān)督城市發(fā)展的最系統(tǒng)、直觀、生動(dòng)、快速的有效途徑。因此，我們將基于項(xiàng)目本身的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，使物業(yè)管理服務(wù)的軟件與項(xiàng)目配套的硬件設(shè)施完美融洽，通過預(yù)防、預(yù)判、預(yù)演使各類故障隱患在萌芽狀態(tài)得以解決，來提升設(shè)施設(shè)備有效的運(yùn)行。在管理上要求體現(xiàn)的是便捷的配套服務(wù)、專業(yè)的客戶服務(wù)、安全舒適的參觀環(huán)境。（一）房屋及設(shè)備、設(shè)施管理方案1、工程日常巡查與維護(hù)計(jì)劃（1）巡查計(jì)劃(巡視方式為設(shè)備制巡視方式)序號類別項(xiàng)目日常維修計(jì)劃方案標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果1照明墻燈每季檢修線路一遍。1）按作業(yè)規(guī)程維護(hù)；2）對于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換。1）線路無老化；2）照明設(shè)施清潔完好；3）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1）保持燈具外觀良好；2）照明系統(tǒng)正常有效啟用；3）照明設(shè)施線路正常完好。投光燈其他照明2消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。工程人員按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。1）排水管施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2）消防設(shè)施施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1）管道暢通，無堵塞；2）無泄露；3）消防設(shè)施正常有效。水泵結(jié)合器3公共標(biāo)志設(shè)施標(biāo)識牌每周檢查一遍，及時(shí)維修。工程人員按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。1）標(biāo)識無污積、破損；2）安放牢固。1）標(biāo)志設(shè)施完好；2）標(biāo)志無損。警示牌4玻璃通道玻璃通道每周檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修。工程人員按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。1）墻地面整潔，無損壞；2）通道暢通；3）結(jié)構(gòu)完好。1）整潔暢通；2）墻面無破損或污跡。5公共智能化系統(tǒng)及避雷設(shè)施攝像監(jiān)控系統(tǒng)1）每天對攝像系統(tǒng)監(jiān)視器、控制器、攝像頭外觀及控制性能檢查一遍；2）每月對避雷系統(tǒng)外觀性能檢查；由工程人員按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1）系統(tǒng)性能良好，正常運(yùn)行；2）設(shè)施完好，整潔有序，無破損。避雷系統(tǒng)智能控制中心1）各系統(tǒng)電腦外觀，運(yùn)行情況，傳輸線，傳輸性能，軟件及數(shù)據(jù)檢查一遍。2）每天對各類弱電系統(tǒng)巡查，對問題記錄并及時(shí)聯(lián)系維保單位到場并協(xié)助其解決同時(shí)告知館方，小型工程人員程人員及時(shí)維修。6弱電設(shè)備電子顯示器、觸摸屏、電腦控制器等弱電設(shè)備每天對各類弱電設(shè)備完好狀態(tài)進(jìn)行巡查，并進(jìn)行記錄及時(shí)聯(lián)系維保單位到場并協(xié)助其解決同時(shí)告知館方，小型維修由物業(yè)工程人員及時(shí)進(jìn)行維修。由專業(yè)工程人員按相關(guān)維修規(guī)程實(shí)施。智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1）系統(tǒng)性能良好，正常運(yùn)行；2）設(shè)施完好，整潔有序，無破損。7管理用房管理用房每周檢查一遍。由工程人員按相關(guān)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施。1）相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；2）電氣、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。1）正常安全使用；2）各項(xiàng)設(shè)施，設(shè)備完好；3）無改建。（2）維護(hù)檢修計(jì)劃序號類別項(xiàng)目定期維護(hù)計(jì)劃方案標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果1照明墻燈每季檢修線路一遍。1）按相關(guān)作業(yè)規(guī)程維護(hù)；2）對于破損燈具及老化線路進(jìn)行更換。1）線路無老化；2）照明設(shè)施清潔完好；3）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。1）實(shí)現(xiàn)良好的燈具外觀；2）照明系統(tǒng)正常有效啟用；3）照明設(shè)施線路完好率達(dá)100%以上。投光燈其他照明2消防設(shè)施及排水管網(wǎng)排水管1）消防栓及水泵接合器每兩年油漆一次；2）消防栓半年排水、檢修一次。由工程部組織實(shí)施。1）開啟靈活；2）不滲漏。1）正常有效使用；2）外觀完好。水泵結(jié)合器3公共標(biāo)志設(shè)施標(biāo)識牌1）每半年對標(biāo)志安放基礎(chǔ)穩(wěn)固情況進(jìn)行檢查維護(hù)；2）半年對標(biāo)識維護(hù)一次。1）由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施；2）每十五年更換一次。標(biāo)識、警示牌制作安裝及管理規(guī)定。1）安放穩(wěn)固；2）標(biāo)識清晰。警示牌4玻璃通道玻璃通道每月對支撐框架及玻璃進(jìn)行檢查；由工程工程人員按作業(yè)規(guī)程實(shí)施。建筑分部修繕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；1）安全正常使用；2）美觀完好。5公共智能化系統(tǒng)及避雷設(shè)施攝像監(jiān)控系統(tǒng)對各系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備性能及連接運(yùn)行及傳輸，顯示情況進(jìn)行月檢，季檢和年檢。1）由工程部按相應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施；2）系統(tǒng)設(shè)備每二十年更換一次。智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1）系統(tǒng)良好運(yùn)行；2）設(shè)施、設(shè)備及傳輸線路完好；3）軟件及數(shù)據(jù)完好正確保存。4）定期檢測避雷系統(tǒng)控制中心6弱電設(shè)備電子顯示器、觸摸屏、電腦控制器等弱電設(shè)備對各系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備性能及連接運(yùn)行及傳輸，顯示情況進(jìn)行月檢，季檢和年檢。由工程部按相應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施；智能化系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。1）系統(tǒng)良好運(yùn)行；2）設(shè)施、設(shè)備及傳輸線路完好；3）軟件及數(shù)據(jù)完好正確保存。7管理用房管理用房1）每月檢修一次設(shè)施、設(shè)備；2）半年檢查一次電氣線路；3）已年粉刷一次；4）每年對其他建筑部分維護(hù)一次。由工程部按相應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程實(shí)施。1）相應(yīng)建筑部分維修保養(yǎng)規(guī)程；2）相應(yīng)電氣設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程。1）整潔、安全、正常使用；2）設(shè)施、設(shè)備完好。2、房屋日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》、天津市房屋管理相關(guān)規(guī)定對房屋及配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行房屋查驗(yàn)。按照國家工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施房屋查驗(yàn)工作。接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該以書面形式反饋開發(fā)公司并對開發(fā)公司的維修改善情況進(jìn)行驗(yàn)證復(fù)查。按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定約定，對房屋和配套設(shè)施進(jìn)行管理活動(dòng)。在房屋接管時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理指定專人接收所有管理用房鑰匙和設(shè)備房鑰匙，鑰匙要進(jìn)行逐屋核定，標(biāo)識清楚，并填寫清單，交接雙方簽字確認(rèn)。房屋接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對每塊水電表進(jìn)行核對，確保不存在線路接錯(cuò)、標(biāo)識標(biāo)錯(cuò)現(xiàn)象。外墻面、建筑小品外觀完好、整潔，是建材貼面的，無起鼓、無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落，無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。房屋、樓道設(shè)施、天臺、雨水管道每月至少進(jìn)行一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系維保單位到場并協(xié)助館方進(jìn)行處理,并留下記錄。柱、梁主體無傾斜、變形、起凸、剝落、開裂和非收縮性裂縫，無筋露等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系維保單位到場并協(xié)助館方進(jìn)行處理,并留下記錄。（10）格柵吊頂牢固，無面層剝落和明顯裂縫。（11）樓梯、扶手無混凝土碳化產(chǎn)生裂縫、剝落，鋼筋無銹蝕、變形，確保使用安全，木扶手表面無明顯龜裂和漆層脫落。（12）公共門窗、幕墻牢固、平整、美觀、無銹蝕、開關(guān)靈活、接縫嚴(yán)密，不松動(dòng)，門窗及門窗配件齊全。（13）每周定期檢查，保證屋面、公共陽臺排水通暢，無雜物堵塞下水管道。（14）定期檢查，保證樓道及公共部位地面、內(nèi)墻及天花板整潔、統(tǒng)一，無脫落，無水浸，無變色現(xiàn)象；對外墻、天面、窗體滲漏及時(shí)處理。（15）每年開春解凍后、雨季來臨前、第一次大雨后、入冬結(jié)凍前，均需進(jìn)行屋面防水情況的檢查并記錄和統(tǒng)計(jì)；每年春季開凍后，及下雨、雪前應(yīng)對屋面進(jìn)行一次清掃。（16）保存房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施施工單位、聯(lián)系人、聯(lián)系。3、設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、檢修制度與標(biāo)準(zhǔn)（1）建立完備的設(shè)備臺帳和設(shè)備技術(shù)檔案：對管理范圍內(nèi)的設(shè)備，實(shí)行電腦存檔，設(shè)備的相關(guān)資料直接存放在電腦軟件中，相關(guān)資料如：設(shè)備型號、投入使用時(shí)間、廠家、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)更換的主要部件等資料。（2）維修養(yǎng)護(hù)制度健全，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。（3）公用設(shè)備設(shè)施按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，有運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件設(shè)有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。（4）水、電、電梯、空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（5）展廳燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率100%，按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。（6）設(shè)備用房整潔，主要設(shè)備設(shè)施標(biāo)識清楚，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)示和防范措施。（7）在接到相關(guān)部門的停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知展館負(fù)責(zé)人。（8）設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，工程人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)備零修合格率達(dá)到100%，一般性維修不過夜。4、公共設(shè)施設(shè)備服務(wù)保障措施（1）實(shí)施設(shè)備四級保養(yǎng)檢修制度①日檢：日常巡視檢查維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常；②月檢：運(yùn)行狀態(tài)檢查，對設(shè)備進(jìn)行功能測試；③季（半年）檢：維護(hù)性修理，對設(shè)備進(jìn)行清掃；（2）操作制度辦法①工程服務(wù)部每日由專人對管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查巡視，將檢查巡視結(jié)果情況填寫至《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》，對發(fā)現(xiàn)異常情況給予及時(shí)處理，不能解決的問題應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系維保單位到場并通告、協(xié)助館方進(jìn)行處理，并在《設(shè)備設(shè)施巡視記錄表》上簽字確認(rèn)。②工程人員在接到展區(qū)人員對公共區(qū)域維修要求時(shí)，須記錄本次報(bào)修的詳細(xì)內(nèi)容，工程人員依據(jù)報(bào)修內(nèi)容現(xiàn)場進(jìn)行維修，維修完畢后由工程主管對維修效果進(jìn)行現(xiàn)場評估，并填寫《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》。③遇有緊急特殊維修事件接報(bào)人應(yīng)第一時(shí)間通知項(xiàng)目工程主管并做統(tǒng)一調(diào)動(dòng)安排，并通知展館主管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間聯(lián)系維保單位到場并通告、協(xié)助館方進(jìn)行處理，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)檢修記錄表》并附事件說明。④工程服務(wù)部無法自行維修需對外委托維修的工作，項(xiàng)目工程主管應(yīng)上報(bào)展館負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)，并按公司管理審批流程上報(bào)，待批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。5、空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）電加熱采暖設(shè)備的電熱膜裝置、導(dǎo)線絕緣電阻大于0、5兆歐；電熱膜、空氣開關(guān)、導(dǎo)線、接線端子無發(fā)熱、無變色、無焦糊氣味；空氣開關(guān)過負(fù)荷保護(hù)、短路保護(hù)靈敏可靠。（2）采暖循環(huán)水過濾器要求維保單位每年清理一次，過濾網(wǎng)按照水泵和系統(tǒng)設(shè)備要求配備，一般要求粒度小于0、2毫米。過濾器，排污閥，旁通閥無銹蝕、無泄漏、開關(guān)靈活。（3）空調(diào)系統(tǒng)使用高位水箱補(bǔ)水的，水箱應(yīng)無泄漏、外面無銹蝕。溢流水管無堵塞，水位控制裝置應(yīng)靈敏可靠；變頻補(bǔ)水的，熱水膨脹控制裝置安全可靠，膨脹壓力設(shè)定準(zhǔn)確有效；變頻器、水泵馬達(dá)、壓力傳感器、執(zhí)行器、調(diào)節(jié)器工作穩(wěn)定可靠；補(bǔ)水壓力控制準(zhǔn)確穩(wěn)定，波動(dòng)壓力小于0、05兆帕；采用閉式定壓補(bǔ)水，應(yīng)按設(shè)計(jì)要求每兩小時(shí)檢查一次電接點(diǎn)壓力表壓力指針是否在區(qū)間范圍。（4）空調(diào)冷卻塔噪音小于65分貝，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速風(fēng)量達(dá)到設(shè)備要求。防鼠、防蟲措施完好，濾網(wǎng)干凈，無大量污物；冷凝水暢通，轉(zhuǎn)動(dòng)部位無異常聲音；接水盤中自動(dòng)補(bǔ)水閥應(yīng)動(dòng)作可靠，盤中水位在水塔運(yùn)行時(shí)不缺水，停塔后盤中水不溢流；冷卻水、冷凍水的水質(zhì)經(jīng)過檢查符合要求。（5）冷卻塔風(fēng)機(jī)扇葉安裝牢固、不變形，運(yùn)行無震動(dòng)；布水器出水角度一致，水量均勻，運(yùn)轉(zhuǎn)靈活；濾料應(yīng)整齊排列無破損，經(jīng)過濾料到接水盤應(yīng)如下雨。（6）離心式冷水機(jī)組壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)油溫高于43度，運(yùn)行時(shí)潤滑油應(yīng)有103—207KPA壓力；冷凝器有690—1450KPA壓力，溫度范圍在15度—41度之間；蒸發(fā)器壓力范圍410—550KPA，制冷劑溫度范圍在1度—8度之間。（7）空調(diào)系統(tǒng)電氣部分保持干噪，機(jī)組應(yīng)保持清潔完整，無銹蝕、無泄漏，螺栓緊固。（8）水泵電機(jī)運(yùn)行時(shí)無糊焦味，無冒煙現(xiàn)象，外殼溫度不超過額定溫升，電機(jī)運(yùn)行無雜音，無碰撞沖擊聲；電機(jī)三相不平衡電流不超過額定電流的5%，運(yùn)行電流不超過額定電流的110%；風(fēng)機(jī)盤管出口風(fēng)速、溫度達(dá)到額定值，風(fēng)機(jī)控制靈敏可靠，按鈕、指示燈齊全；電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)無噪聲，電機(jī)運(yùn)行電流小于電機(jī)額定電流；盤管無漏水現(xiàn)象，保溫良好；出風(fēng)口溫度達(dá)到設(shè)備要求。風(fēng)機(jī)盤管回風(fēng)過濾網(wǎng)每半年清洗一次。（9）經(jīng)常巡視，保證巡視頻次要求，確保機(jī)組、水泵等設(shè)備運(yùn)行良好，當(dāng)發(fā)生異常先兆和緊急事故時(shí)，實(shí)施預(yù)先采取的相應(yīng)措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并第一時(shí)間聯(lián)系維保單位到場并通告、協(xié)助館方進(jìn)行處理，做好相關(guān)記錄。6、電梯維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）正常運(yùn)行要求①電梯開門靈活，無卡、擦聲音，雙側(cè)安全觸板動(dòng)作靈敏可靠，其碰撞力不大于5牛頓；電梯故障停止運(yùn)行時(shí)，在轎箱內(nèi)能用手將門撥開，其撥力應(yīng)在200—300牛頓范圍內(nèi)；電梯平層準(zhǔn)確，誤差在正負(fù)7mm以內(nèi)。②轎廂通風(fēng)，風(fēng)機(jī)無異常噪音，不直吹頭頂；轎箱內(nèi)照明良好，設(shè)有監(jiān)控探頭的從監(jiān)控中心能看清乘客面孔；停電后至少維持半小時(shí)照明供電。③電梯舒適性好，增速、減速平穩(wěn)，從啟動(dòng)到平層皆無異常震動(dòng)、沖擊以及異常聲響；在行駛過程中轎箱沒有明顯晃動(dòng)，箱門沒有晃動(dòng)而產(chǎn)生的撞擊聲；轎箱內(nèi)緊急對講使用方便可靠，有相應(yīng)標(biāo)識；按鈕面板整潔，字跡清晰。（2）維護(hù)保養(yǎng)要求①電梯年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，對分包方的工作及人員有效的監(jiān)督管理制度。②機(jī)房要求配備有定時(shí)功能的風(fēng)扇或空調(diào)，溫度低于40℃；機(jī)房要求配置板手一個(gè)、盤車輪一個(gè)、撬棍一個(gè)。③電梯外殼接地電阻小于4歐姆，動(dòng)力線絕緣電阻大于0、5兆歐，控制線絕緣電阻大于0、5兆歐。④控制柜內(nèi)的排風(fēng)扇運(yùn)行正常，柜內(nèi)溫升符合要求，線路整潔，電器表面無積塵現(xiàn)象；主回路接觸器滅弧罩沒有打火碳化跡象，測三相不平衡電流在5%范圍內(nèi)。⑤各種開關(guān)、按鈕、蜂鳴器、電鈴、對講、指示燈、照明工作正常，無缺損，接線端子壓接牢固，導(dǎo)線編號清楚無誤。⑥轎箱門刀對廳門地砍間隙為5—8毫米。轎箱地砍對門廳地砍間隙應(yīng)為25毫米。門廳鎖嚙合應(yīng)不小于7毫米。層門外面不允許能用手把門鈸開。門扇下端距地砍應(yīng)為5—8毫米。門垂直誤差不大于0、5毫米。⑦曳引機(jī)電動(dòng)機(jī)軸承溫度應(yīng)不高于80度，電動(dòng)機(jī)連接緊固，無晃動(dòng)，電機(jī)無異常聲音；減速器內(nèi)潤滑油清潔，無滲漏，油面在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。⑧曳引機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)閘瓦制動(dòng)帶與制動(dòng)輪之間無相磨擦現(xiàn)象。制動(dòng)系統(tǒng)工作可靠性，無不正常的撞擊聲。閘瓦與制動(dòng)輪間隙0、7毫米。制動(dòng)器線圈溫升不超過相應(yīng)電梯溫度要求范圍。⑨曳引機(jī)電動(dòng)機(jī)至少每年更換新的潤滑脂，箱蓋、窺視孔蓋和軸承蓋應(yīng)與箱體連接緊密不應(yīng)漏油。減速器的機(jī)件和軸承溫度應(yīng)不高于75度，油溫不高于85度。減速器運(yùn)行時(shí)無不均勻的噪聲或撞擊聲。螺栓無松動(dòng)，無銹蝕。⑩井道照明最高與最低位置0、5米裝一盞燈，中間每隔7米裝一盞燈。（3）轎廂導(dǎo)軌導(dǎo)靴維護(hù)保養(yǎng)要求：①導(dǎo)軌自動(dòng)潤滑裝置的儲油盒油位，應(yīng)高于最低要求油位。②檢查滑動(dòng)導(dǎo)靴的襯墊磨損情況，襯墊工作面磨損量小于1毫米，間隙應(yīng)均勻。③導(dǎo)軌工作面要求光滑、無劃痕、無損傷，導(dǎo)軌固定裝置螺栓應(yīng)緊固，無松動(dòng)，無銹蝕。（4）緩沖器維修保養(yǎng)要求：①油壓緩沖器用油凝固點(diǎn)應(yīng)在負(fù)10度以下，油面高于最低要求油位。②緩沖器所有螺栓應(yīng)緊固無泄漏，無銹蝕。③緩沖器一低速壓到全壓縮位置，釋放回復(fù)自由高度位置時(shí)間應(yīng)小于90秒。（5）安全鉗維修保養(yǎng)要求：①傳動(dòng)杠桿配合轉(zhuǎn)動(dòng)處應(yīng)有良好機(jī)油潤滑，鉗口滾動(dòng)或滑動(dòng)部位涂鋰基潤滑脂，其動(dòng)作應(yīng)靈敏可靠。②安全鉗楔塊與導(dǎo)軌工作面間隙一般為4毫米左右。（6）鋼絲繩維修保養(yǎng)要求：①轎箱和對重側(cè)的鋼絲繩應(yīng)當(dāng)張力均勻。②鋼絲繩要求無斷絲、斷股、生銹的現(xiàn)象，磨損直徑小于90%，鋼絲繩表面沒有油泥的現(xiàn)象，平層記號明顯；導(dǎo)軌要求無生銹、無油泥的現(xiàn)象。7、消防設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）消防管道內(nèi)水壓滿足對建筑最高樓層實(shí)施滅火的要求。穩(wěn)壓罐沒有漏氣漏水現(xiàn)象，壓力顯示正確。在瀉壓低于消防最低水壓的情況下穩(wěn)壓系統(tǒng)能夠自行啟動(dòng)。（2）溫感、煙感、手動(dòng)報(bào)警按鈕、濕式報(bào)警閥、水流指示報(bào)警器、消防報(bào)警對講等報(bào)警設(shè)備能夠正常報(bào)警；項(xiàng)目應(yīng)建立煙感、溫感地址碼清單，并和實(shí)際情況相符。（3）消防控制中心能夠?qū)ο辣谩⒎阑鹁砗熼T、抽風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行控制。抽風(fēng)機(jī)、送風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，噪音在正常范圍內(nèi)；各處送風(fēng)閥、排煙閥能夠控制開啟。（4）消防廣播、消防警鈴能夠發(fā)揮作用，展館內(nèi)各樓層和消防通道按規(guī)定設(shè)有疏散指示；（疏散圖），在停電的情況下能夠正常發(fā)光半小時(shí)。沒有消防廣播的，應(yīng)及時(shí)通知維保單位。（5）設(shè)備房滅火系統(tǒng)經(jīng)過人工操作能夠發(fā)揮作用。（6）啟動(dòng)后會對設(shè)備造成損壞的設(shè)備必須有防止誤動(dòng)作的措施，防止誤動(dòng)作的措施不能影響緊急情況下啟動(dòng)這些設(shè)備。（7）項(xiàng)目的技術(shù)人員熟悉消防設(shè)備的位置、各部分的用途和操作方法，控制中心人員熟悉在發(fā)生火警后啟動(dòng)消防設(shè)備的方法和注意事項(xiàng)。（8）消防系統(tǒng)每周至少進(jìn)行一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知館方，同時(shí)聯(lián)系維保單位到場并協(xié)助其解決，同時(shí)進(jìn)行記錄。（9）消防水泵、噴淋水泵指示表參數(shù)做好記錄，要求消防水泵、噴淋水泵供水系統(tǒng)啟動(dòng)不堵轉(zhuǎn)跳閘；止回閥動(dòng)作靈敏可靠，反向不泄漏；水流開關(guān)、水壓力開關(guān)動(dòng)作準(zhǔn)確穩(wěn)定，消防控制中心主機(jī)、消防聯(lián)動(dòng)控制柜運(yùn)行穩(wěn)定。（10）水泵結(jié)合器標(biāo)明是供應(yīng)消火栓還是供應(yīng)噴淋，是供應(yīng)高區(qū)還是供應(yīng)低區(qū)。消火栓每季度至少進(jìn)行一次全面檢查并張貼檢查標(biāo)識，消火栓外表、相關(guān)使用說明、箱內(nèi)消防水帶、槍頭等齊全完整，箱門靈活完好。（11）消防排煙系統(tǒng)，消防廣播系統(tǒng)，各種模塊處在良好工作狀態(tài)，設(shè)施功能完備無損壞。噴淋頭：無泄漏，外觀完整。消防煙感、溫度傳感器，定期檢驗(yàn)并記錄。（12）消防系統(tǒng)由專門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人定期檢查和維護(hù)。8、給排水設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）采用變頻供水的，變頻器、壓力調(diào)節(jié)器、控制柜、應(yīng)保持干燥、無灰塵、通風(fēng)良好、接線緊固，供水壓力波動(dòng)范圍在正負(fù)0、03MPA范圍內(nèi)。（2）排水系統(tǒng)有自動(dòng)啟動(dòng)裝置；排水系統(tǒng)故障后可能造成其他損失的積水坑應(yīng)該裝設(shè)超高水位報(bào)警裝置。下水管道、水溝、污水池、地漏無堵塞、無淤積。各種井蓋的面板完好，安裝牢固，無晃動(dòng)。（3）水箱加蓋上鎖，對鑰匙能有效管理；在通氣口和溢流口有裝防蟲網(wǎng)。水箱有液位顯示標(biāo)識，有總?cè)莘e標(biāo)識；水箱設(shè)置有高水位、低水位報(bào)警（樓頂水箱根據(jù)實(shí)際需要確定）；經(jīng)過水箱的水質(zhì)有符合國家要求的檢測報(bào)告。（4）生活水箱按規(guī)定要求定期清洗消毒，水質(zhì)由衛(wèi)生防疫部門采樣化驗(yàn)并提供水質(zhì)鑒定書。（5）水箱、水池完好、無滲、滴水現(xiàn)象，內(nèi)外爬梯無銹蝕現(xiàn)象，各檢查口有蓋且密封上鎖，溢水口有不銹鋼紗網(wǎng)或塑料紗網(wǎng)密封。（6）各種管道無滲漏水，標(biāo)識清晰，油漆無大面積脫落；軟連接未老化，無裂紋，設(shè)有軟連接破裂后防止水噴射到控制柜上的措施。（7）各種水泵沒有異常聲音，無異常震動(dòng)，機(jī)油位正常，未混入水份；電機(jī)運(yùn)行電流在額定范圍內(nèi)，溫升符合要求，水泵軸無泄漏；油位在油標(biāo)范圍內(nèi)。（8）止回閥能夠防止水倒流，碟閥、閘閥能夠正常開啟和關(guān)閉，給水自動(dòng)控制閥門能正常工作。（9）各壓力表指示正確，控制壓力表能正確動(dòng)作，表內(nèi)未進(jìn)水。（10）給排水設(shè)備每周至少進(jìn)行一次全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知館方同時(shí)聯(lián)系維保單位到場協(xié)助其解決，并留下記錄。（11）如果一個(gè)變頻器控制多個(gè)電機(jī)，電機(jī)需要循環(huán)使用，不能固定一臺使用。（12）雨水管道每年至少兩次開蓋檢查通暢程度，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清理。（13）排除給排水設(shè)備故障一般不超過8小時(shí)，若8小時(shí)內(nèi)無法解決的重要部位故障，將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面上報(bào)。（14）水泵房及機(jī)組設(shè)備、地面、墻壁無積塵、水漬、油漬，各供水泵的主泵和備用泵規(guī)定定期輪換一次。9、供配電系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（1）所有低壓配電柜、控制柜（箱）上張貼有標(biāo)明設(shè)備編號、用途和責(zé)任人的標(biāo)識。（2）變壓器溫升在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，三項(xiàng)溫升差值在正常范圍內(nèi)。（3）變壓器有單獨(dú)的隔離網(wǎng)，并上鎖，變壓器上端無照明等懸掛物。（4）尚未抄表到戶的項(xiàng)目，配置有多臺變壓器的，要研究將負(fù)荷合并的可能性，盡量減少基本電費(fèi)的支出。（5）配電柜、控制箱固定螺栓無松動(dòng)，指示燈完好，內(nèi)部裝置無異常聲響、無焦糊氣味，衛(wèi)生狀況良好，標(biāo)識準(zhǔn)確。電流值在額定范圍內(nèi)，三相不平衡電流在25%范圍內(nèi)。（6）供配電設(shè)備房配電柜前后柜應(yīng)有符合要求的絕緣膠墊；配電柜、操作箱（柜）、設(shè)備底座接地電阻值小于4歐姆。（7）供配電系統(tǒng)每日由技術(shù)員進(jìn)行巡視檢查；屬于三級用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每日至少巡視檢查兩次并記錄。屬于二級用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每日至少巡視檢查四次并記錄。屬于一級用電負(fù)荷的總配電房的配電設(shè)備每兩小時(shí)須巡檢一次并記錄（地方法規(guī)有特殊要求的按照法規(guī)操作）。（8）停用的開關(guān)應(yīng)打到“關(guān)”的位置并懸掛“嚴(yán)禁合閘”標(biāo)識。（9）配電柜內(nèi)部各二次線路端子處連接緊密，線號完好規(guī)范，連接螺栓無松動(dòng)；無發(fā)熱變色接線；儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕正常；供電主回路觸頭無發(fā)熱，開關(guān)、線路溫升在正常范圍內(nèi)，柜后零線連接牢固。（10）電容補(bǔ)償柜內(nèi)接觸器動(dòng)作靈敏，補(bǔ)償電容殼體無膨脹，相間對地絕緣電阻大于0、5兆歐,功率因數(shù)不小于0、9。（11）雙電源柜主用、備用轉(zhuǎn)換正常，接觸器沒有異常聲響。（12）對于安裝在非設(shè)備管理人員可能觸及位置的配電箱（柜）應(yīng)該上鎖，鑰匙應(yīng)編號，在控制中心保存有備用鑰匙。（13）所有設(shè)備房、配電箱（柜）的鑰匙需由專業(yè)人士持有。設(shè)備房、配電箱（柜）的衛(wèi)生清潔工作需由設(shè)備管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。（14）變配電房電氣設(shè)備每年定期由供電公司進(jìn)行預(yù)防性電氣實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)報(bào)告均妥善保管存檔。10、設(shè)備房管理標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備房配置：①無人值守的設(shè)備房必須加鎖，控制中心必須留有所有設(shè)備房的鑰匙。②所有設(shè)備房地面應(yīng)平坦、干燥、防滑，墻面應(yīng)平整、干燥；地面、墻面整潔，無積塵，保證通風(fēng)良好，無滲、漏電現(xiàn)象，絕緣膠地板無破損。③噪音和振動(dòng)可能影響參觀使用的設(shè)備房應(yīng)該有保證游客不受影響的隔音減震措施。④所有使用中的設(shè)備房應(yīng)配備應(yīng)急燈，滅火器應(yīng)按照每15平方米配置1個(gè)2公斤滅火器的數(shù)量配置，滅火器應(yīng)設(shè)置穩(wěn)固，其標(biāo)識必須朝外（接管驗(yàn)收按照天津市標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，物業(yè)按照驗(yàn)收現(xiàn)場進(jìn)行有效管理）。⑤《操作作業(yè)指導(dǎo)書》和《維修作業(yè)指導(dǎo)書》應(yīng)上墻；配電房、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房等對溫度、濕度有較高要求的設(shè)備房應(yīng)配置干濕溫度計(jì)。⑥設(shè)備房中重要設(shè)備上端有排污管等設(shè)施時(shí)，應(yīng)在該設(shè)備上方加裝喇叭口、擋板等設(shè)施。⑦設(shè)備房要符合“四防一通風(fēng)要求”，凡配電房內(nèi)有兩臺以上變壓器的，需配備專人值班管理，且值班人員持有相關(guān)部門頒發(fā)的高壓值班操作證。（2）設(shè)備房標(biāo)識：①配合天津市規(guī)劃展覽館完善所有設(shè)備房標(biāo)識，設(shè)備房門上應(yīng)有“機(jī)房重地，非請勿進(jìn)”提示。②設(shè)備房內(nèi)的開關(guān)、閥門等要有明顯的狀態(tài)標(biāo)志。管道要有流向標(biāo)識；操作有危險(xiǎn)的設(shè)備、部件要有“危險(xiǎn)！勿靠近！”、“危險(xiǎn)！勿操作！”等警示標(biāo)識。③多臺同型號的設(shè)備應(yīng)進(jìn)行編號管理并在設(shè)備上懸掛編號標(biāo)識。④設(shè)備房內(nèi)所有配電箱、柜及控制箱、柜應(yīng)有顯示其名稱、作用及責(zé)任人標(biāo)識。（3）設(shè)備房環(huán)境：①設(shè)備房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，溫度40攝氏度以下，相對濕度80%以下。②嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及無關(guān)物品，工具、用品擺放整齊。③始終保持其室內(nèi)清潔，做到無污跡、無灰塵、無垃圾，防止大量塵埃積聚而引起高壓放電，造成短路。（二）秩序維護(hù)及消防安全工作管理方案1、總則（1）儀表整潔、言行舉止得體。（2）模范遵守國家法令、法規(guī)、依法辦事。（3）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防治安案件的發(fā)生。（4）積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為；防止破壞，不能制止解決的向主管報(bào)告。（5）熟悉和愛護(hù)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。（6）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治秩序維護(hù)范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。（7）密切聯(lián)系館方，積極向館方進(jìn)行治秩序維護(hù)范和管理方面宣傳。2、安保人員管理制度強(qiáng)化公共秩序管理，為游客及參觀者提供舒適有序的展廳環(huán)境，展館的安保維護(hù)將作為物業(yè)管理的重中之重。在我物業(yè)公司多年的安保管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，其中展館物業(yè)管理將以多層次、多角度的安全防范措施，采取技防、人防、物防相結(jié)合的方式，對展館各樓層、各主題展廳及辦公區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保展館秩序維護(hù)及參觀秩序得到有效控制。（1）安保人員制度①儀表整潔、言行舉止得體。②模范遵守國家法令、法規(guī)、依法辦事。③堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防治安案件的發(fā)生。④積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為；防止破壞，不能制止解決的向主管報(bào)告⑤熟悉和愛護(hù)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。⑥積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治秩序維護(hù)范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。⑦密切聯(lián)系館方，積極向館方進(jìn)行治秩序維護(hù)范和管理方面宣傳。（2）安保人員巡邏制度①安保人員開館期間不間斷巡視，值崗人員必須持證，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視安全巡視情況，發(fā)現(xiàn)其他異常情況及時(shí)處理通報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。②值崗人員需明確人員巡邏范圍。③巡邏方式：采用定時(shí)與不定時(shí)結(jié)合方式。④根據(jù)實(shí)際情況需要，做好臨時(shí)性大型展覽、接待重要人物參觀安全保衛(wèi)工作。⑤在不間斷對各層進(jìn)行秩序巡邏時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念，全神貫注、細(xì)心觀察，適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑點(diǎn)。⑥展館內(nèi)巡邏時(shí)檢查各層公共展廳相關(guān)設(shè)備設(shè)施有無異常。檢查公共通道、消防通道是否暢通無阻，有無堵塞、臟污等。消防樓道有無異味和危險(xiǎn)品。⑦檢查設(shè)備房周邊有無異味、異常聲音和異常現(xiàn)象。四層辦公室、多功能廳、各層展廳、資料室、窗戶是否關(guān)閉、上鎖、有無異常。⑧及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常情況及可疑情況。發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)形犯罪分子，加強(qiáng)對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù)，疏散人群。平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。⑨安保人員嚴(yán)格按照樓內(nèi)的巡邏路線進(jìn)行巡邏，每天必須保證對展館樓內(nèi)各處區(qū)域巡邏4次以上。（3）重點(diǎn)部位巡邏制度①四樓辦公區(qū)、各層展廳、報(bào)告廳、共享空間、各大型沙盤、文件資料室、配電設(shè)備房等為重點(diǎn)巡邏部位，對非工作人員在非辦公時(shí)間未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門，應(yīng)予以制止。②每班次至少對要害部門（位）巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門（位）有異常時(shí)應(yīng)立即向控制中心匯報(bào)，隨時(shí)與監(jiān)控中心保持聯(lián)系。③3、監(jiān)控中心管理制度（1）監(jiān)控中心崗位交接制度①負(fù)責(zé)對值勤用品器材（如：對講機(jī)、手電筒、值勤夾、執(zhí)勤大衣、巡更器材、消防器材等）及所保管的鑰匙等使用、完好情況進(jìn)行清點(diǎn)、核查。②每日交接班時(shí)配合相應(yīng)崗位人員對展館報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z錄像系統(tǒng)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向部門主管匯報(bào)并在《監(jiān)控中心值班信息記錄表》中予以記錄。③監(jiān)控中心人員接班時(shí)必須檢查消防控制主機(jī)分區(qū)隔離點(diǎn)，檢查消防聯(lián)動(dòng)柜的監(jiān)控性能及信號燈狀況等，確保消防監(jiān)控系統(tǒng)處于正常有效運(yùn)作狀態(tài)。④保證閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，防盜報(bào)警系統(tǒng)。電子巡更系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、對講系統(tǒng)及消防報(bào)警各系統(tǒng)工作穩(wěn)定。⑤一般性故障立即排除，維修合格率100%，暫時(shí)不能處理的通知部門采取應(yīng)急措施，應(yīng)急措施得當(dāng)有效。⑥檢查監(jiān)控中心室內(nèi)衛(wèi)生狀況，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，空氣清新，物品擺放整齊有序，與工作無關(guān)物品不得擺放在室內(nèi)。⑦檢查監(jiān)控中心必備的資料是否齊全，并確保存放有序規(guī)范。⑧監(jiān)控中心交接班時(shí)，要對當(dāng)班期間所發(fā)生的重點(diǎn)問題、注意事項(xiàng)（特別交代類）及遺留問題等進(jìn)行交接。⑨對崗位交接內(nèi)容檢查核實(shí)完畢后，如實(shí)填寫《監(jiān)控中心值班信息記錄表》，雙方交接人員簽字確認(rèn)。⑩監(jiān)控中心值班人員于每日交班前對監(jiān)控中心的衛(wèi)生進(jìn)行全面的清掃。包括：地面、桌面、監(jiān)控設(shè)備外表。所有物品進(jìn)行歸類擺放。（2）監(jiān)控中心內(nèi)部管理制度①監(jiān)控中心值勤人員必須熟悉管理區(qū)域環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)布局、公共設(shè)施設(shè)備及器材的分布等。②監(jiān)控中心值崗人員要對所配置的機(jī)房設(shè)施做到“一懂三會”，即懂所有設(shè)施的基本功能和特點(diǎn)、會操作使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除一般故障。③監(jiān)控中心人員熟悉了解監(jiān)控設(shè)備的維保單位養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并定期跟進(jìn)維保質(zhì)量。當(dāng)監(jiān)控機(jī)房設(shè)施系統(tǒng)發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，監(jiān)控中心人員應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)并由其通知工程服務(wù)部聯(lián)系秩序維護(hù)系統(tǒng)維保單位進(jìn)行維修，并將系統(tǒng)故障情況及跟進(jìn)結(jié)果記錄在《監(jiān)控中心值班信息記錄表》上。④監(jiān)控中心值崗人員要熟悉了解各類突發(fā)事件處理流程，具備處理緊急突發(fā)事件的能力及組織協(xié)調(diào)能力。⑤監(jiān)控中心必須至少有一種有效報(bào)警方式（如：警鈴、等），以保證在緊急情況下得到應(yīng)急支援。⑥非監(jiān)控中心人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控中心，因工作需要進(jìn)入監(jiān)控中心必須經(jīng)班長級以上人員同意，但不得在監(jiān)控中心室內(nèi)逗留,并填寫《來訪記錄》。⑦監(jiān)控中心人員應(yīng)對每次來訪人員進(jìn)行身份核實(shí)、詢問事由，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系判斷是否有權(quán)進(jìn)入監(jiān)控中心，對不符合要求人員進(jìn)入的立即勸其離開，對符合要求正常來訪人員在《來訪記錄》予以記錄，并配合來訪人員工作。（3）監(jiān)控中心業(yè)務(wù)管理制度①信息處理收集。②監(jiān)控中心執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)對接收到的信息進(jìn)行綜合處理，及時(shí)匯報(bào)、調(diào)度、安排相關(guān)人員執(zhí)行。③監(jiān)控中心執(zhí)勤人員不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)事由，不得脫崗、空崗，不得與無關(guān)人員談?wù)撋婕氨Ｃ芊秶鷥?nèi)的資料和內(nèi)容。④技防設(shè)施信號處理。⑤根據(jù)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，隨時(shí)選定調(diào)換監(jiān)控區(qū)域的畫面，通過監(jiān)視器密切監(jiān)視管理區(qū)域情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常情況及時(shí)通知就近崗位人員及時(shí)跟蹤處理結(jié)果，并在《監(jiān)控中心值班信息記錄表》上詳細(xì)記錄。⑥對于消防控制主機(jī)或周界報(bào)警、秩序維護(hù)報(bào)警設(shè)備的報(bào)警信號,監(jiān)控中心應(yīng)及時(shí)通知主管及就近崗位人員進(jìn)行核實(shí)，如屬誤報(bào)應(yīng)及時(shí)復(fù)位，并做記錄通知工程服務(wù)部查找原因。（4）現(xiàn)場值勤狀態(tài)監(jiān)控①監(jiān)控中心時(shí)刻通過監(jiān)控顯示器，監(jiān)督現(xiàn)場當(dāng)值人員值勤狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不符狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過通訊設(shè)施予以提示糾正。②監(jiān)控中心每天詢問位值班情況和巡邏崗所在位置等情況，確保全體在崗當(dāng)值人員人身安全并始終處于正常的執(zhí)勤狀態(tài)。③監(jiān)控中心人員在值班期間根據(jù)秩序維護(hù)管理要求和工作標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，按照《監(jiān)控中心安全管理規(guī)定》、《監(jiān)控中心工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。④監(jiān)控中心應(yīng)必備常用聯(lián)系、資料和消防設(shè)備。⑤監(jiān)控中心必備的防火器材：監(jiān)控中心應(yīng)備有滅火器六具；應(yīng)急燈、手電筒各一個(gè)；等消防設(shè)備，并不得挪做他用。（5）對硬盤錄像、錄像帶的管理：①必須對硬盤錄像、硬盤所錄內(nèi)容進(jìn)行控制，明確錄像重點(diǎn)部位（如：各出入口）等。②錄像內(nèi)容其中硬盤錄像保存期為30天，有問題的錄像帶向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)立即封存，待問題解決完后，此盤錄像帶解除封存，如有重要或有保留價(jià)值的應(yīng)繼續(xù)封存，封存后應(yīng)加以標(biāo)識，如有需要可申請保存。③觀看借用硬盤刻錄光盤需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意。4、消防管理制度（1）消防管理①消防安全部堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，制定《管理區(qū)域滅火方案》，落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施，保障館內(nèi)防火安全。②消防設(shè)施和器材的配置。③消防安全部應(yīng)建立所管館內(nèi)域的《滅火器臺帳》、《消防設(shè)施及器材分布一覽表》。④館內(nèi)各層展廳、多功廳、各處沙盤、相關(guān)展品設(shè)施、辦公區(qū)、會議室、水吧、電梯機(jī)房、配電室等重要部位應(yīng)當(dāng)按配置相應(yīng)的滅火器材。⑤各個(gè)展廳必須配置不少于兩個(gè)2kg級以上的輕便滅火器。⑥消防設(shè)施和器材任何人不得挪做他用，必須按指定位置擺放，表面要保持清潔、整齊，標(biāo)識清晰。⑦設(shè)置消防安全標(biāo)志、消防疏散示意圖。（2）消防檢查與維護(hù)①消防安全部主管每季度組織人員至少進(jìn)行一次例行消防檢查與維護(hù)，對消防設(shè)施、器材等設(shè)備進(jìn)行外觀及完好性檢查和維護(hù)（清潔、維修等），并填寫《消防設(shè)施及器材檢查、維護(hù)記錄》，查出問題由檢查人員向消防安全部主管匯報(bào)。②項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每季度組織秩序維護(hù)部、工程部、客服部、消防安全部、保潔部相關(guān)責(zé)任人至少進(jìn)行一次聯(lián)合消防檢查，抽查消防設(shè)施、器材的完好性和檢查、維護(hù)情況并填寫《聯(lián)合消防檢查記錄》。③檢查與維護(hù)結(jié)束后，要在消防箱重新粘貼“封簽”。對所有檢查出的問題，由消防安全部主管填寫《糾正/預(yù)防措施記錄》負(fù)責(zé)組織整改實(shí)施，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)證。（3）消防培訓(xùn)①消防管理員定期（每季度至少一次）對項(xiàng)目員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，每位員工必須熟知火場避險(xiǎn)“三會”即：會報(bào)警（119）、會使用簡易滅火器材，撲滅初期火災(zāi)、會組織疏散撤離。②每位員工應(yīng)熟悉自己的崗位環(huán)境、設(shè)備及物品情況，熟悉安全出口等疏散通道的位置和消防器材設(shè)施的具體分布情況。③每半年項(xiàng)目應(yīng)對在員工至少進(jìn)行一次消防知識考核，積極協(xié)助消防工作機(jī)關(guān)對消防工作的檢查和指導(dǎo)，每半年對館方游客至少進(jìn)行一次消防知識的宣傳、普及。（4）消防演習(xí)①每半年項(xiàng)目至少組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，演習(xí)必須使用滅火器、消防水帶等。②項(xiàng)目要將消防演習(xí)列入《年月培訓(xùn)計(jì)劃》，在演習(xí)前一周，由消防安全主管制定《演習(xí)計(jì)劃》，并報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后按演習(xí)計(jì)劃組織實(shí)施演習(xí)，并對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，并填寫《演習(xí)記錄》。③針對演習(xí)中暴露出來的問題，由消防安全主管填寫《糾正/預(yù)防措施記錄》，經(jīng)審批后組織實(shí)施。（三）客服服務(wù)管理方案1、票務(wù)接待工作提供迎賓服務(wù)，著裝、工牌、頭飾統(tǒng)一，保證著裝干凈、整潔、合體，微笑服務(wù)；（1）當(dāng)游客領(lǐng)票或進(jìn)入展館時(shí)向游客致問候語；（2）為有需求的游客提供指引，認(rèn)真回答游客的詢問，盡量滿足游客合理的要求；（3）始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，隨時(shí)觀注現(xiàn)場情況，及時(shí)和其他崗位保持聯(lián)系。2、展區(qū)接待工作（1）針對游客問詢，向游客提供解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引；（2）針對來訪人員，作好來賓登記，并和相關(guān)部門人員進(jìn)行核實(shí)和提供指引；（3）工作時(shí)著裝、頭飾統(tǒng)一，并保證著裝干凈、整潔、合體，保持站姿服務(wù)，始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌；（4）當(dāng)有游客來訪時(shí)，兩眼平視前方，兩手可自然下垂或交叉置于前腹，面帶微笑，與游客對話，語氣和藹；（5）負(fù)責(zé)來往信函的收發(fā)整理，要保證當(dāng)日信函當(dāng)日處理完成；（6）根據(jù)現(xiàn)場和館方要求，配合其他崗位工作，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)崗；（7）接待游客對物業(yè)服務(wù)投訴，并跟蹤、反饋處理信息，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并及時(shí)做好游客投訴信息的傳遞、處理和游客反饋；（8）認(rèn)真完成館方安排布置的其他工作；（9）重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，事先做好本崗工作準(zhǔn)備，并全力配合館方的工作；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。3、展廳巡視工作（1）不間斷進(jìn)行展廳巡視工作，提示游客參觀注意事項(xiàng)，對展廳設(shè)施、體驗(yàn)活動(dòng)向游客進(jìn)行安全提示和看護(hù)，對游客違反規(guī)定的或不雅的行為進(jìn)行禮貌的提示；（2）針對游客問詢，向游客提供解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引，對合理需求要予以滿足；（3）對乘坐電梯游客，提供引導(dǎo)與服務(wù)，向上、下扶梯游客進(jìn)行安全提示；（4）及時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行信息溝通，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行突發(fā)事件處理；（5）工作時(shí)始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，保持站立服務(wù)，著裝、頭飾統(tǒng)一，并保證著裝干凈、整潔、合體，堅(jiān)持微笑服務(wù)，與游客對話，語氣和藹；（6）重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，則必須事先做好本崗工作準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理和客服部主管協(xié)助展區(qū)點(diǎn)位人員根據(jù)館方要求做好展廳服務(wù)工作；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。4、前臺接待服務(wù)工作（1）提供前臺接待服務(wù)，著裝、工牌、頭飾統(tǒng)一，保證著裝干凈、整潔、合體，實(shí)施站立、微笑服務(wù)，終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌；（2）針對游客問詢，向游客提供詳細(xì)解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引；（3）針對來訪人員，要及時(shí)和相關(guān)部門/人員進(jìn)行核實(shí)和提供詳細(xì)指引；（4）當(dāng)有游客來訪時(shí)，兩眼平視前方，兩手可自然下垂或交叉置于前腹，面帶微笑，與游客對話，語氣和藹；（5）信函的收發(fā)傳遞，要保證按要求及時(shí)送達(dá)，如有要求，應(yīng)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；（6）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作情況，積極配合其他崗位工作，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)崗；（7）重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，則必須事先做好本崗工作準(zhǔn)備，并全力配合館方的工作；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。5、會議室、報(bào)告廳接待服務(wù)工作（1）根據(jù)館方要求，及時(shí)做好會前做好布置工作，正常情況下，至少應(yīng)提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作：包括：會議室衛(wèi)生、茶水、毛巾準(zhǔn)備、果品、鮮花的擺放等；（2）做好會中服務(wù)，包括：及時(shí)添水、適時(shí)更換毛巾及滿足會議人員的其他服務(wù)需求、服務(wù)時(shí)要注意場合，做到及時(shí)、適時(shí)，不可打擾會場正常秩序；（3）會后做好收尾工作，包括：清理室內(nèi)衛(wèi)生、各類服務(wù)用具歸位擺放、保管與會人員遺忘物品，調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度等，正常情況下收尾工作應(yīng)在會后一小時(shí)內(nèi)完成；（4）針對游客問詢，向游客提供詳細(xì)解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引；（5）工作時(shí)始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，保持站立服務(wù)，著裝、頭飾統(tǒng)一，并保證著裝干凈、整潔、合體，堅(jiān)持微笑服務(wù)，與游客對話，語氣和藹；（6）重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，則必須事先做好本崗工作準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理和客服部主管協(xié)助會議室、報(bào)告廳服務(wù)員根據(jù)館方要求做好會議室、報(bào)告廳服務(wù)工作；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。6、VIP休息室接待服務(wù)工作（1）提供消費(fèi)游客接待服務(wù)，著裝、工牌、頭飾統(tǒng)一，保證著裝干凈、整潔、合體，終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，實(shí)施站立、微笑服務(wù)，與游客對話，語氣和藹；（2）當(dāng)游客到休息室時(shí)，應(yīng)指引游客就座；（3）禮貌詢問游客消費(fèi)需求，并及時(shí)送達(dá)；（4）針對游客問詢，向游客提供解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引，對合理需求要予以滿足；（5）對游客違反規(guī)定的或不雅的行為進(jìn)行禮貌的提示；（6）工作時(shí)始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，保持站立服務(wù)，著裝、頭飾統(tǒng)一，并保證著裝干凈、整潔、合體，堅(jiān)持微笑服務(wù)，與游客對話，語氣和藹；（7）重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，則必須事先做好本崗工作準(zhǔn)備，項(xiàng)目經(jīng)理和主管協(xié)助休息室客服人員根據(jù)館方要求做好休息室服務(wù)工作；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。7、會議接待服務(wù)工作（1）根據(jù)館方要求做好對重要參觀人員接待服務(wù)工作，提前做好休息室的現(xiàn)場布置和相關(guān)物品、茶點(diǎn)等的準(zhǔn)備；（2）在接待服務(wù)過程中，負(fù)責(zé)茶點(diǎn)的遞送，要求做到及時(shí)、適時(shí)、專業(yè)、有禮貌，不可打擾現(xiàn)場秩序，影響游客情緒；（3）針對客人問詢，向客人提供詳細(xì)解答服務(wù)，為有需求的游客提供指引；（4）服務(wù)接待結(jié)束后，做好現(xiàn)場重新布置、整理工作，包括：清理室內(nèi)衛(wèi)生、各類服務(wù)用具歸位擺放、保管客人遺忘物品，調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度等，正常情況下收尾工作應(yīng)在會后一小時(shí)內(nèi)完成；（5）工作時(shí)始終保持旺盛的服務(wù)熱情和精神面貌，保持站立服務(wù)，著裝、頭飾統(tǒng)一，并保證著裝干凈、整潔、合體，堅(jiān)持微笑服務(wù)，與游客對話，語氣和藹；（6）重要游客參觀時(shí)，按館方要求，如需要提供服務(wù)則由項(xiàng)目經(jīng)理及主管全程陪同，時(shí)刻關(guān)注游客需求，并及時(shí)配合館方提供相應(yīng)服務(wù)；如館方不要求提供現(xiàn)場服務(wù)，則按館方要求執(zhí)行。8、特殊要求：（1）重要接待前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提前與館方就迎接流程和事項(xiàng)進(jìn)行溝通，并提前做好參觀路線、迎接、現(xiàn)場布置、標(biāo)語及人員、物資安排。（2）在重要接待時(shí)，如館方要求提供服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理及主管應(yīng)全程跟隨，根據(jù)館方要求，全力配合、協(xié)助館方完成接待服務(wù)工作。（3）當(dāng)有外賓參觀時(shí)，提供基礎(chǔ)服務(wù)口語接待。（四）保潔管理方案1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）序廳：①玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈序廳前臺保持干凈無塵，無污漬，接待沙發(fā)茶幾不銹鋼等保持干凈光亮如新，無污漬，無塵土。②垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半。垃圾箱內(nèi)外無污漬、無痰跡、保持光亮如新。③保持空氣清新，無異味。（2）地面：①無紙屑雜物，無污漬。②石材地面打蠟、拋光后光澤均勻。③序廳大理石地面每月進(jìn)行2次拋光處理。④每月對地面進(jìn)行一次徹底的修護(hù)打蠟保養(yǎng)，對客流大的地面磨損嚴(yán)重的地方隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)蠟處理，保持地面光亮如新。（3）墻面：①石材、玻璃等墻面用白潔布擦拭。②墻面格柵無污漬，無明顯灰塵。（4）電梯、扶梯：①電梯、扶梯開館前應(yīng)進(jìn)行徹底擦拭，直梯轎廂內(nèi)需用不銹鋼護(hù)理液進(jìn)行擦拭，工作時(shí)間內(nèi)保證電梯轎廂四壁干凈無塵，無污漬、手??；電梯門槽顯示屏干凈無塵，地面地墊干凈無雜物。②保持空氣清新，每天對電梯地墊進(jìn)行刷洗清潔。隔天對轎廂電梯消毒一次。（5）展廳設(shè)施設(shè)備及附屬物：①展廳內(nèi)的沙發(fā)茶幾要求每天進(jìn)行巡回擦拭，每周應(yīng)用專業(yè)皮革清洗劑進(jìn)行徹底刷洗。刷洗后涂上專業(yè)的皮革保養(yǎng)劑。②展廳內(nèi)的相框每天進(jìn)行擦拭2次，保證相框無塵土，無水印。③展廳內(nèi)的垃圾箱應(yīng)套上尺寸相符的垃圾袋，并要求每天開館前更換新的垃圾袋。垃圾箱內(nèi)垃圾不能超過一半。垃圾箱每天進(jìn)行2次清理，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)，保持垃圾箱內(nèi)外無污漬、無痰跡、保持光亮如新。④消防箱、消防設(shè)施每天保潔1次，保持干凈，無塵土。⑤宣傳牌、標(biāo)識牌每天擦拭不少于2遍，目視無灰塵，無污跡。⑥普通照明燈具每周保潔2次。（6）衛(wèi)生間：①衛(wèi)生間每天應(yīng)進(jìn)行巡回保潔，根據(jù)客流量增加巡回保潔的頻率。②每日用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡應(yīng)不少于4次。保持鏡面、鏡臺干凈光亮，無水印，無污漬。③每周用毛巾擦拭燈具，清掃天花板，衛(wèi)生間擋板，不少于1次④墻面、門用白潔布擦拭無明顯灰塵，便器無污漬、無黃印。發(fā)現(xiàn)墻壁有字及污漬應(yīng)及時(shí)清潔干凈，下水道無積水。⑤及時(shí)傾倒垃圾，換上新的垃圾袋。⑥及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙及洗手液，方便參觀者使用。⑦室內(nèi)無異味及時(shí)更換小便池內(nèi)的芳香除味劑，及時(shí)噴灑空氣清新劑，每天對洗手間進(jìn)行消毒工作不少于2次。（7）辦公區(qū)：①對辦公區(qū)的清潔派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，對館長辦公室的玻璃、窗臺，桌椅，每天進(jìn)行清擦不少于2次。及時(shí)更換辦公室內(nèi)的垃圾袋，保證地面無污漬，柜無灰塵，空氣清新。辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意：不得翻看辦公室內(nèi)的所有的文件，動(dòng)作應(yīng)輕拿輕放，應(yīng)使用專用、指定的毛巾進(jìn)行清擦。②對職員辦公區(qū)的衛(wèi)生清潔每天不少于2次，保持地面干凈，及時(shí)更換垃圾袋，保持空氣清新。③對于辦公區(qū)的玻璃隨時(shí)進(jìn)行清擦，門每月進(jìn)行打蠟保養(yǎng)1次。④每月進(jìn)行消毒工作不少于4次，特殊情況，按館方要求執(zhí)行。⑤及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液，淋浴間的洗發(fā)水，沐浴露等。（8）會議室：①會議室玻璃，窗臺、天花板、燈具、出風(fēng)口等保持干凈，無灰塵。②會議桌椅每天清擦不少于3次，并按使用情況及時(shí)增加清擦頻率，使會議室隨時(shí)處于備用狀態(tài)。每周對桌椅進(jìn)行1次徹底打蠟保養(yǎng)。③地毯清洗每年至少4次。地插要求每天進(jìn)行清擦，隨時(shí)保持光亮如新。④保持會議室內(nèi)空氣清新。（9）報(bào)告廳、接待廳、VIP休息室：①桌椅要求每天進(jìn)行清擦，保持干凈無塵土，墻毯墻紙干凈無污漬，地毯隨臟隨洗，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。②報(bào)告廳地毯4個(gè)月徹底清洗1次，遇有重要接待或重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)對地毯進(jìn)行徹底清洗。（10）小序廳：①小序廳地面墻面每周應(yīng)進(jìn)行一次徹底清擦，轉(zhuǎn)門玻璃每天應(yīng)進(jìn)行擦拭，保持干凈，無手印，無污漬。②遇有重要接待是應(yīng)提前做好小序廳的清掃工作。保證門口玻璃光亮。地面、墻面干凈無塵，電梯光亮無污漬，地墊干凈無雜物。（11）咖啡廳：①咖啡廳地板每天進(jìn)行2次擦洗，保證地板干凈，無雜物，無污漬。②咖啡廳頂棚玻璃每兩月進(jìn)行1次徹底清擦，平時(shí)隨臟隨擦。③咖啡廳四周玻璃隨時(shí)保持干凈，每周至少清擦3次，遇有特殊接待，或特殊天氣，怎加清擦頻率，隨時(shí)保持玻璃干凈明亮。（12）露臺花壇：①對露臺花壇的休閑座椅及茶幾每天應(yīng)進(jìn)行不少于2次的清潔。及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭。②每天對露臺花壇的垃圾箱進(jìn)行不少于2次刷洗，根據(jù)使用頻率增加刷洗次數(shù)，保持垃圾箱內(nèi)外干凈無污漬，無痰漬。③對花池邊的石材每天進(jìn)行1次擦洗，保持花池石材干凈無污漬。（13）展覽館外圍臺階：①外圍臺階設(shè)有專人負(fù)責(zé)，每天對臺階清擦，根據(jù)客流量增加清擦頻率，隨時(shí)巡回保潔，保持臺階以上無污漬，無痰漬，無煙頭及雜物。②外圍垃圾箱每天應(yīng)進(jìn)行2次刷洗，對垃圾箱內(nèi)的雜物及時(shí)進(jìn)行清理。保持垃圾箱外表光亮如新。③對領(lǐng)票口及大序廳門口處應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)保潔，保證地面無水漬，污漬、痰漬。④外圍臺階每年應(yīng)進(jìn)行4次養(yǎng)護(hù)處理。（14）展覽館外圍：①每天應(yīng)對外圍玻璃（2米以下）進(jìn)行一次徹底的清擦。并隨時(shí)巡回保潔，保持玻璃干凈光亮，無灰塵、無手印、無污漬。②外圍玻璃幕全年進(jìn)行2次徹底清擦（4月；9月）保持展館外圍玻璃幕清潔明亮，無污垢，無水漬、無印跡。不銹鋼鏡面無污垢，無印跡，有金屬反光。③展覽館外檐清洗全年進(jìn)行2次徹底清洗（4月；9月）保持展館外圍整體石材無灰塵，無污垢，色澤光亮，石材紋理清晰。（15）消防通道：①對經(jīng)常使用的消防通道每天應(yīng)進(jìn)行2次清擦，保持地面及臺階干凈，無污漬，無雜物。②對不經(jīng)常使用的消防通道每周應(yīng)進(jìn)行徹底清擦，保持地面及臺階干凈無污漬，無雜物。（16）垃圾清運(yùn)：①每天對展館內(nèi)公共區(qū)域垃圾應(yīng)由責(zé)任區(qū)域的保潔員定時(shí)收集，每天上、下午各一次集中收集，其他時(shí)間應(yīng)安排巡視收集。由專職保潔員收集，輕提拿出垃圾桶，避免垃圾袋破裂，然后檢查桶內(nèi)有無遺漏垃圾，并及時(shí)清潔放置；②收集袋裝垃圾量較大時(shí)，應(yīng)另行準(zhǔn)備垃圾車，將收集的每袋垃圾直接清運(yùn)至垃圾收集點(diǎn)，禁止將垃圾袋在地上拖拉，以免垃圾袋破裂散落垃圾或溢出垃圾水造成地面污染；③對展覽館內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生間產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行統(tǒng)一徹底收集清運(yùn)，并倒放在指定地點(diǎn)；④每次收完垃圾后，需及時(shí)對運(yùn)送過程中遺漏的垃圾水和垃圾物撿起并進(jìn)行沖洗處理。2、檢查標(biāo)準(zhǔn)：主要通過“三查”制度、“三檢”手段和培訓(xùn)教育來實(shí)現(xiàn)。（1）“三查”制度①員工自查。每個(gè)員工根據(jù)操作規(guī)范和手段，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域不斷地進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。②主管巡查。主管把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對各區(qū)域進(jìn)行檢查，不得少于4次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，提高工作質(zhì)量。③項(xiàng)目經(jīng)理抽查。每日抽查不得少于2次。并協(xié)助管領(lǐng)導(dǎo)及公司有關(guān)人員進(jìn)行定期的聯(lián)合檢查。（2）“三檢”手段①視檢。憑眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。②手檢。戴白手套擦抹或用白色餐巾紙擦拭被檢查物體表面1米的距離，應(yīng)無灰塵、污跡。嗅檢。憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。③嗅檢。憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。（五）綠化養(yǎng)護(hù)工作管理方案1、綠化養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)：（1）派駐館方兩名養(yǎng)護(hù)人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗，針對館方發(fā)現(xiàn)或提出的問題及時(shí)圓滿解決，同時(shí)落實(shí)本單位的各項(xiàng)管理目標(biāo)、方案和措施。（2）花卉人員必須每天對所有的擺放植物巡查一遍①檢查發(fā)現(xiàn)問題和加強(qiáng)與館方的工作聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系交流，提出提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的措施。②通過現(xiàn)場了解和傾聽館方意見，制定更為完善、合理及可行的植物更換計(jì)劃。③做好各環(huán)節(jié)之間的人員和機(jī)具調(diào)配。（3）擺設(shè)及養(yǎng)護(hù)植物的質(zhì)量要求①擺設(shè)