網(wǎng)站售后服務(wù)合同書

網(wǎng)站售后服務(wù)合同書編號(hào)本網(wǎng)站售后服務(wù)合同書編號(hào)為：[填寫編號(hào)]甲方信息甲方：[甲方名稱][甲方地址][甲方聯(lián)系方式]乙方信息乙方：[乙方名稱][乙方地址][乙方聯(lián)系方式]合同目的為了保障甲方購(gòu)買乙方網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)后的售后服務(wù)，解決甲方在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，甲乙雙方按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成合作，制定本合同。合同內(nèi)容1.售后服務(wù)期限甲方購(gòu)買乙方網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)后，乙方提供3年的免費(fèi)售后服務(wù)期限。售后服務(wù)期限從甲方購(gòu)買乙方網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)之日起計(jì)算。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)維護(hù)如果甲方在產(chǎn)品或服務(wù)使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，可以向乙方發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求。乙方將根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行服務(wù)維護(hù)，包括問(wèn)題的排查和解決，服務(wù)維護(hù)的周期為24小時(shí)。2.2服務(wù)安全乙方保證甲方在購(gòu)買乙方網(wǎng)站提供的產(chǎn)品或服務(wù)后，不會(huì)因乙方的過(guò)錯(cuò)、操作失誤或其他原因影響到甲方的網(wǎng)站安全，對(duì)甲方的網(wǎng)站進(jìn)行安全監(jiān)管，并及時(shí)協(xié)助甲方對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)。2.3服務(wù)升級(jí)乙方將根據(jù)甲方的需求，定期對(duì)其購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以保證產(chǎn)品或服務(wù)的性能和功能不斷完善。3.售后服務(wù)費(fèi)用甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)，享受乙方提供的售后服務(wù)，無(wú)需支付任何額外費(fèi)用。售后服務(wù)費(fèi)用包括服務(wù)維護(hù)、服務(wù)安全和服務(wù)升級(jí)。4.違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任如果甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，或未按照要求提供相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法識(shí)別問(wèn)題或無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。4.2乙方違約責(zé)任如果乙方未能按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，或在售后服務(wù)中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在此情況下，乙方須向甲方進(jìn)行賠償，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失等。5.合同解除5.1甲方有權(quán)解除本合同的情況甲方在以下任一情況下，有權(quán)解除本合同：乙方未能按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)，或在售后服務(wù)中出現(xiàn)重大失誤；乙方提供的售后服務(wù)不符合合同要求；乙方違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，導(dǎo)致甲方無(wú)法繼續(xù)使用乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。5.2乙方有權(quán)解除本合同的情況乙方在以下任一情況下，有權(quán)解除本合同：甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整，或未按照要求提供相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法識(shí)別問(wèn)題或無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題；甲方違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，導(dǎo)致乙方無(wú)法繼續(xù)為其提供售后服務(wù)。6.爭(zhēng)議解決本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。若在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.其他約定本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同