家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件

家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范曼妙購商城家政服務(wù)員國家職業(yè)標準1主要內(nèi)容家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容月嫂職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容2家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容職業(yè)名稱:家政服務(wù)員職業(yè)定義:根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù),照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容3家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容職業(yè)守則:(一)遵紀守法,講文明、講禮貌,維護社會公德。(二)自尊、自愛、自信、自立、自強(三)守時守信,尊老愛幼,勤奮好學(xué),精益求精。(四)尊重客戶,熱情和藹,忠誠本分。家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容4家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容相關(guān)法律知識(一)公民的權(quán)利與義務(wù)。二)勞動法常識。(三)婦女權(quán)益保障法常識(四)未成年人保護法常識五)消費者權(quán)益保護法常識。(六)食品衛(wèi)生法常識。家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容5家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容安全知識:一)家庭防火、防盜及防意外事故知識(二)出行安全知識。三)個人安全及自我保護常識。(四)呼救常識(五)安全用電、用氣常識。家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容6家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容衛(wèi)生知識:一)個人衛(wèi)生常識(二)環(huán)境衛(wèi)生常識。三)飲食衛(wèi)生知識。家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容7家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容家庭禮儀知識:迎送客人的基本常識沏茶倒水的方法和注意事項接打電話的注意事項坐、站、走姿注意事項常用的文明用語個人衛(wèi)生及著裝注意事項家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容8家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容家用電器的使用1、電飯鍋的使用2、高壓鍋的使用微波爐的使用4、煤氣灶的使用電冰箱的使用6、洗衣機的使用7、空調(diào)的使用8、吸塵器的使用9、熨斗及掛燙機的使用10、抽油煙機的使用熱水器的使用家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容9家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容燃氣具的使用仔細閱讀使用說明書,不同品牌的燃具,使用方法可能有區(qū)別,請仔細閱讀,正確使用。要注意培養(yǎng)人走火熄的好習(xí)慣。使用完畢、睡覺前及外出時,應(yīng)檢查是否已關(guān)好燃氣。關(guān)燃氣是指:關(guān)閉燃具開關(guān)旋塞閥、球閥。平時應(yīng)關(guān)閉旋塞閥、燃具開關(guān)、氣瓶氣栓,如果離家外出時間較長,應(yīng)關(guān)閉燃氣表前的球閥,徹底切斷氣源家政服務(wù)員國家職業(yè)標準相關(guān)內(nèi)容10家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件11家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件12家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件13家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件14家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件15家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件16家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂職業(yè)道德規(guī)范課件17家政服務(wù)員國家職業(yè)標準及月嫂