保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)格式范文（4篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)格式?范文轉(zhuǎn)?眼入司已?經(jīng)___?_了，首?先感激公?司給我這?個(gè)成長(zhǎng)工?作的機(jī)會(huì)?，同時(shí)感?激各位領(lǐng)?導(dǎo)和工作?伙伴對(duì)我?在工作中?的幫忙、?支持與指?導(dǎo)。在這?段工作期?間，經(jīng)過?不斷的學(xué)?習(xí)，我提?高了保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)技能?及知識(shí)水?平，但也?存在著一?些不足，?現(xiàn)就__?__來的?工作總結(jié)?如下：?在思想上?，我嚴(yán)于?律己，遵?守公司規(guī)?章制度，?堅(jiān)持做到?不遲到，?不早退，?準(zhǔn)時(shí)上下?班。進(jìn)取?認(rèn)真參加?公司組織?的各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，并且?細(xì)心領(lǐng)會(huì)?，化為自?我的思想?武器。?現(xiàn)階段，?我主要在?____?車行出單?，是一個(gè)?直接應(yīng)對(duì)?客戶，需?要耐心和?細(xì)心的工?作崗位，?所以我時(shí)?刻注意自?我的言談?舉止，對(duì)?待客戶熱?情大方，?不因?yàn)樽?我的過失?而影響到?整個(gè)公司?的形象。?在與客戶?進(jìn)行溝通?交流時(shí)能?主動(dòng)說明?、解釋在?車行進(jìn)行?購(gòu)買車險(xiǎn)?的所具有?的全面保?障，以此?到達(dá)穩(wěn)定?客戶，促?成客戶在?車行新購(gòu)?保險(xiǎn)。?在出單方?面，出單?員的工作?是枯燥重?復(fù)的，但?即便每一?天重復(fù)著?同樣的工?作流程，?我們都必?須認(rèn)真仔?細(xì)的錄入?每一個(gè)保?單。我深?知自我工?作的重要?性，對(duì)此?抱著嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的態(tài)?度來完成?，督促自?我更快更?好的熟悉?掌握各保?險(xiǎn)條款和?系統(tǒng)，同?時(shí)嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)工作?制度，謙?虛謹(jǐn)慎，?虛心學(xué)習(xí)?，不斷提?升自我的?業(yè)務(wù)水平?和工作本?事。在?這段時(shí)間?的工作中?，自我還?存在著許?多的不足?之處，比?如學(xué)習(xí)的?廣度和深?度不夠，?工作質(zhì)量?還有待進(jìn)?一步提高?，關(guān)于車?險(xiǎn)理賠方?面還不能?更詳細(xì)的?向客戶介?紹等等。?學(xué)無(wú)止?鏡，時(shí)代?的發(fā)展瞬?息萬(wàn)變，?各種學(xué)科?知識(shí)日新?月異。?保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)格式?范文（二?）剛來?到公司就?參加了短?期培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，我象?回到了年?少時(shí)代，?作回了教?室，我認(rèn)?真聽取所?學(xué)的知識(shí)?，好用于?以后的實(shí)?踐中。經(jīng)?過培訓(xùn)后?我被分到?業(yè)務(wù)部，?得到了同?事們對(duì)我?的幫助，?使我備感?親切，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?企業(yè)文化?，業(yè)務(wù)知?識(shí)，熟記?險(xiǎn)種條款?、保險(xiǎn)責(zé)?任范圍、?責(zé)任免除?范圍，學(xué)?習(xí)投保單?的填寫，?做到不懂?就問，學(xué)?習(xí)上有了?極大的進(jìn)?步。要?出去展業(yè)?了，我想?營(yíng)銷員是?公司的先?鋒兵，是?代表公司?形象的體?現(xiàn)，一定?要牢記公?司文明禮?貌用語(yǔ)，?按照公司?儀表要求?著裝，把?公司的良?好形象傳?遞給客戶?。第一?個(gè)客戶成?為我追求?的第一個(gè)?目標(biāo)，我?記得跟第?一個(gè)客戶?接觸，向?客戶介紹?天安文化?、條款險(xiǎn)?種、特色?服務(wù)后，?得到的是?拒絕，我?失望、沮?喪，經(jīng)過?同事們對(duì)?我精神上?的鼓勵(lì)，?通過再與?客戶接觸?，最后得?到了信任?。由最初?與客戶接?觸、懷疑?、拒絕、?再接觸、?憂慮、信?任，最后?得到了支?持理解，?使我邁開?了成功的?第一步。?通過對(duì)第?一個(gè)客戶?宣傳天安?，讓第二?個(gè)……讓?更多的客?戶了解天?安、認(rèn)可?天安。?____?月份牡丹?花會(huì)期間?，我積極?到舉辦車?展中去宣?傳天安文?化，車險(xiǎn)?條款，售?后服務(wù)，?讓洛陽(yáng)市?民了解天?安、認(rèn)可?天安，進(jìn)?而選擇天?安。__?__月份?積極參加?客戶溫馨?活動(dòng)月，?更好地為?客戶服務(wù)?，特別是?車險(xiǎn)售后?特色服務(wù)?，如：“?小額賠款?現(xiàn)場(chǎng)賠付?”、“重?大賠案賠?付”、“?事故車輛?自主擇廠?修理”受?到了客戶?青睞。?夏天天空?象小孩的?臉說變就?變，我為?了及時(shí)能?把保單交?給客戶，?冒著大雨?，不小心?路上滑了?一跤，但?是想到不?影響客戶?審車，一?定要把保?單送到，?客戶見了?我很是感?動(dòng)，說我?太認(rèn)真。?當(dāng)今世界?，客戶決?定企業(yè)的?發(fā)展和生?存，使客?戶滿意，?是我應(yīng)該?做的。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?陳總《以?____?為指導(dǎo)，?堅(jiān)持規(guī)模?、品牌、?效益的有?機(jī)統(tǒng)一，?把公司發(fā)?展推向品?牌建設(shè)新?階段》的?重要講話?，使我意?識(shí)到品牌?是一種無(wú)?形的財(cái)富?，品牌塑?造就能擁?有現(xiàn)在，?擁抱未來?。認(rèn)真鉆?研《業(yè)務(wù)?員展業(yè)手?冊(cè)》，虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?體會(huì)到一?名營(yíng)銷人?員學(xué)習(xí)獲?得知識(shí)越?多，展業(yè)?成功的機(jī)?會(huì)就越大?。今年?出去展業(yè)?，也遇到?不少挫折?，有的客?戶不理睬?，有的客?戶不信任?，但我不?會(huì)向困難?低頭，我?相信勞動(dòng)?的付出會(huì)?有報(bào)答，?我相信最?美好的詞?就是“自?信”。從?事保險(xiǎn)的?十個(gè)月期?間，每周?都給自己?下計(jì)劃，?按計(jì)劃一?家家單位?去宣傳，?業(yè)務(wù)也有?大的進(jìn)展?，先后承?保了幾家?單位車險(xiǎn)?。每當(dāng)我?簽下一張?保單，我?的心情特?別高興，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的市?場(chǎng)，能得?到客戶的?信任，能?給客戶帶?來方便的?同時(shí)，自?己也覺得?很充實(shí)。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、同事對(duì)?我的幫助?，感謝客?戶對(duì)我工?作的支持?。通過?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，使?我由一個(gè)?沒有從事?過保險(xiǎn)業(yè)?，沒有朝?氣的我轉(zhuǎn)?變成朝氣?蓬勃、積?極進(jìn)取的?人，公司?發(fā)展了，?員工才有?好的未來?。企業(yè)文?化也無(wú)時(shí)?無(wú)刻都在?激勵(lì)著我?，使我感?到青春、?主動(dòng)、進(jìn)?取，要對(duì)?事認(rèn)真，?對(duì)人感恩?，對(duì)物珍?惜。同學(xué)?朋友也感?到我的變?化，說我?比以前有?涵養(yǎng)，又?年輕了，?在這個(gè)變?化中也給?公司進(jìn)行?了傳播。?通過學(xué)?習(xí)省公司?會(huì)議精神?，以后三?年天安公?司七個(gè)目?標(biāo)、八個(gè)?意識(shí)，使?我看到了?公司的發(fā)?展和未來?。我為自?己是一名?天安員工?而高興。?在公司我?為天安人?積極向上?拼搏精神?所感染，?和同事們?相處的互?幫互愛美?好日子里?，我很快?就發(fā)自內(nèi)?心寫了一?首詩(shī)《真?好》--?記我的同?事們。今?年當(dāng)選為?“優(yōu)秀員?工”，感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事們對(duì)?我極高的?評(píng)價(jià)和厚?愛，同時(shí)?覺得自己?很慚愧，?自己離一?名合格的?營(yíng)銷人員?還相差的?太多，今?后更加努?力學(xué)習(xí)和?工作。艱?辛與希望?同在，我?將用高度?的熱情，?懷著感恩?的心去勤?奮工作，?不斷開拓?新的領(lǐng)域?，迎接美?好未來。?保險(xiǎn)公?司年終工?作總結(jié)格?式范文（?三）一?年來，在?公司總的?指揮下，?團(tuán)險(xiǎn)部全?體同仁積?極領(lǐng)會(huì)總?公司工作?意圖和指?示，在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作?(一)年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人員?重新進(jìn)行?配置，積?極調(diào)動(dòng)團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?(二)定?符合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際情況?的管理制?度，開好?部門早會(huì)?、及時(shí)傳?達(dá)上級(jí)指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識(shí)和?新承保事?項(xiàng)，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對(duì)職工?意外險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?(三)加?強(qiáng)部門人?員之間的?溝通，統(tǒng)?一了思想?和工作方?法，督促?部門人員?做好活動(dòng)?量管理，?督促并較?好地配合?業(yè)務(wù)員多?方位拓展?業(yè)務(wù)。?(四)制?訂“開門?紅”、“?國(guó)壽爭(zhēng)霸?”賽業(yè)務(wù)?推動(dòng)方案?，經(jīng)總公?司批復(fù)后?，及時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)、?督促全體?業(yè)務(wù)員做?好各項(xiàng)業(yè)?務(wù)管理工?作。(?五)制訂?____?年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員的管?理和考核?辦法，并?對(duì)有些管?理和考核?辦法方面?作了相應(yīng)?的調(diào)整。?二、意?外險(xiǎn)方面?工作(?一)學(xué)平?險(xiǎn)一是?一如既往?地做好學(xué)?平險(xiǎn)的服?務(wù)工作。?要求業(yè)務(wù)?員每月兩?次到學(xué)校?回訪，有?問題及時(shí)?與學(xué)校領(lǐng)?導(dǎo)或經(jīng)辦?人做好溝?通，聯(lián)絡(luò)?感情。做?到學(xué)校有?賠案及時(shí)?上交公司?，并將賠?款及時(shí)送?回學(xué)校或?家長(zhǎng)手里?，充分履?行我們的?誠(chéng)信服務(wù)?工作。二?是為了確?保學(xué)平險(xiǎn)?市場(chǎng)的穩(wěn)?定與人保?公司合作?進(jìn)行學(xué)平?險(xiǎn)的展業(yè)?，全面_?___省?保險(xiǎn)協(xié)會(huì)?下發(fā)的文?件精神，?對(duì)學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行再次?明確，全?面安排業(yè)?務(wù)員與各?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?及經(jīng)辦人?進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?溝通，聽?取他們對(duì)?公司服務(wù)?及其他方?面的意見?，在公司?總公司的?有力支持?下，加強(qiáng)?與市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?聯(lián)系，取?得了市教?育局領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持，使今?年的學(xué)平?險(xiǎn)續(xù)收工?作順利完?成打下堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?三是在各?學(xué)校即將?放假前期?，團(tuán)險(xiǎn)部?對(duì)各大學(xué)?校進(jìn)行了?走訪，全?體學(xué)平險(xiǎn)?服務(wù)人員?在短短的?幾天內(nèi)冒?著酷暑將?____?萬(wàn)余份學(xué)?平險(xiǎn)《致?學(xué)生家長(zhǎng)?的一封信?和___?_指南》?及時(shí)送到?學(xué)校，發(fā)?至全體學(xué)?生家長(zhǎng)手?中，做好?前期學(xué)平?險(xiǎn)工作，?最終在_?___月?份圓滿完?成了學(xué)平?險(xiǎn)任務(wù)。?(二)?企業(yè)職工?意外險(xiǎn)?一是為更?好的與企?業(yè)主進(jìn)行?深層次的?溝通，聽?取他們對(duì)?公司理賠?服務(wù)等方?面的意見?及了解企?業(yè)安全生?產(chǎn)的情況?，上門拜?訪意外險(xiǎn)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?大客戶，?進(jìn)一步的?加深企業(yè)?對(duì)我們公?司的信任?和支持。?二是與客?戶服務(wù)部?一同商討?意外險(xiǎn)投?保的注意?事項(xiàng)。嚴(yán)?格按條款?要求的人?數(shù)投保，?提高費(fèi)率?，加強(qiáng)生?調(diào)力度，?為承保把?好關(guān)。三?是在意外?險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)白熱化?的情況下?，做好企?業(yè)的售后?服務(wù)工作?。平時(shí)多?到企業(yè)走?走、看看?，以體現(xiàn)?我們的關(guān)?心及重視?，企業(yè)有?賠案要及?時(shí)上交公?司，并盡?早將賠款?送回企業(yè)?。今年的?職工意外?險(xiǎn)在工傷?保險(xiǎn)及其?他公司激?烈競(jìng)爭(zhēng)的?情況下，?對(duì)我公司?的意外險(xiǎn)?的銷售造?成了極大?的沖擊。?三、壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)方?面工作?在公司總?公司的大?力政策支?持下，全?體業(yè)務(wù)員?努力展業(yè)?，但是壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)市?場(chǎng)不斷萎?縮，業(yè)務(wù)?與去年同?期相比有?大幅下滑?。一是平?時(shí)積極走?訪企業(yè)，?并較好地?與企業(yè)主?溝通企業(yè)?福利費(fèi)方?面的相關(guān)?事宜，進(jìn)?一步地了?解企業(yè)人?力資源及?財(cái)務(wù)情況?等，而最?終達(dá)到促?單的目的?。二是做?好壽險(xiǎn)市?場(chǎng)的新開?拓工作，?在目前困?難的市場(chǎng)?環(huán)境下找?到新出路?。四、?新部門建?設(shè)今年?在總公司?的指導(dǎo)下?從營(yíng)銷部?招募了_?___人?成立了綜?合拓展部?，嘗試新?的業(yè)務(wù)發(fā)?展渠道，?目前為止?意外險(xiǎn)共?收保費(fèi)_?___萬(wàn)?，在嘗試?中也取得?了一定的?效果，但?是還未達(dá)?到最好效?果，在明?年將繼續(xù)?探索，使?這支隊(duì)伍?能成為公?司意外險(xiǎn)?業(yè)務(wù)新的?增長(zhǎng)點(diǎn)。?五、建?議一是?在當(dāng)前各?項(xiàng)政策影?響下，團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓?展環(huán)境越?來越嚴(yán)峻?，展業(yè)難?度是客觀?存在的，?為此，建?議公司能?在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)?予以重視?，并在外?圍環(huán)境經(jīng)?營(yíng)上予以?支持。二?是建議公?司領(lǐng)導(dǎo)多?參加團(tuán)險(xiǎn)?部會(huì)議，?多與業(yè)務(wù)?員溝通、?交流，在?業(yè)務(wù)思路?上予以指?導(dǎo)與幫助?。六、?明年工作?思路(?一)做好?學(xué)平險(xiǎn)收?費(fèi)前的各?項(xiàng)工作。?(二)?在鞏固現(xiàn)?有意外險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?，開拓新?的意外險(xiǎn)?來源。?(三)根?據(jù)目前新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療的?開展情況?，找到切?入點(diǎn)，以?便尋求合?作的辦法?，增加新?的業(yè)務(wù)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?(四)開?拓壽險(xiǎn)市?場(chǎng)，嘗試?職場(chǎng)營(yíng)銷?。保險(xiǎn)?公司年終?工作總結(jié)?格式范文?（四）?____?年是__?__財(cái)險(xiǎn)?股份制改?革上市后?的第二個(gè)?年度。這?一年，是?我司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是應(yīng)?對(duì)新變化?、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?必須的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)。?____?年，我司?實(shí)收毛保?費(fèi)___?_萬(wàn)元，?同比增長(zhǎng)?____?%，已賺?凈保費(fèi)_?___萬(wàn)?元，凈利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元，?賠付率為?____?%。較好?地完成了?上級(jí)公司?下達(dá)的任?務(wù)指標(biāo)。?一、圍?繞目標(biāo)，?落實(shí)計(jì)劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作?1.計(jì)劃?落實(shí)早、?措施實(shí)?年初，我?司經(jīng)理室?就針對(duì)_?___地?區(qū)保險(xiǎn)市?場(chǎng)變化及?____?年全年保?費(fèi)收入狀?況進(jìn)行綜?合分析，?將上級(jí)公?司下達(dá)我?司的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)行?層層分解?，把計(jì)劃?分解成月?計(jì)劃，月?月盤點(diǎn)、?月月落實(shí)?，有效的?保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)?狀況及時(shí)?的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)?時(shí)充分思?考險(xiǎn)種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和?業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)?一步明確?了考核辦?法，把綜?合賠付率?作為年終?測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2.搶?占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大?新工程、?新項(xiàng)目的?拓展力度?，堅(jiān)決的?丟棄“垃?圾保費(fèi)”?今年來?，我們把?穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車?市場(chǎng)和新?工程新項(xiàng)?目作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決的丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務(wù)?。一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，立刻在?全司公布?，其他人?員能夠參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄，?并和交警?部門、汽?車銷售商?建立友好?合作關(guān)系?，請(qǐng)他們?幫忙我們?收集、帶?給新車信?息，對(duì)潛?在的新業(yè)?務(wù)、新市?場(chǎng)做到心?中有數(shù)，?充分把握?市場(chǎng)主動(dòng)?，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等?客觀原因?帶來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定?因素。?三是已失?業(yè)務(wù)不放?下。我們?不僅僅對(duì)?____?年業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?帶給確切?證明；屬?競(jìng)爭(zhēng)流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動(dòng)進(jìn)?攻，上門?聽取意見?和推薦，?改善服務(wù)?手段，逐?個(gè)突破，?全面爭(zhēng)取?回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資金?等因素對(duì)?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)構(gòu)成?了較大的?沖擊，加?之競(jìng)爭(zhēng)等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本大大?增加。針?對(duì)這些狀?況，我們?充分動(dòng)員?，統(tǒng)一思?想，上下?構(gòu)成合力?，迎難而?上。做到?職責(zé)到人?，對(duì)保費(fèi)?在___?_萬(wàn)元以?上的實(shí)行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關(guān)。?3.在?競(jìng)爭(zhēng)中求?生存，在?競(jìng)爭(zhēng)中促?發(fā)展。?____?地區(qū)現(xiàn)有?____?家經(jīng)營(yíng)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)?公司、營(yíng)?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司在?我縣爭(zhēng)奪?業(yè)務(wù)，而?____?地區(qū)人口?少，企業(yè)?規(guī)模小，?我司應(yīng)對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來的?業(yè)務(wù)壓力?，持續(xù)沉?著冷靜，?客觀應(yīng)對(duì)?現(xiàn)實(shí)狀況?尋求對(duì)策?，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展?開了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)：?一是做?好地方政?府主要領(lǐng)?導(dǎo)工作。?公司經(jīng)理?室多次向?縣委、縣?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作，突?出匯報(bào)我?司是如何?加大對(duì)_?___地?方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)支持力?度，是如?何圍繞地?方政府中?心開展工?作的，我?司用心參?與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動(dòng)，與?縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個(gè)?體、私營(yíng)?經(jīng)濟(jì)企業(yè)?，不僅僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?，還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向，?向中小企?業(yè)帶給保?險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)?于他們，?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的，是?值得扶持?、信賴和?幫忙的，?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深?入老客戶?企業(yè)，在?客戶企業(yè)?中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)?絡(luò)員，并?從其他保?險(xiǎn)企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我?司，贏得?“回流”?業(yè)務(wù)，使?其他保險(xiǎn)?公司的工?作處于被?動(dòng)狀態(tài)。?三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見和?推薦，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是?要求所有?中層干部?走出辦公?室，對(duì)所?有中小企?業(yè)務(wù)必親?自上門拜?訪，對(duì)所?有新保客?戶務(wù)必當(dāng)?面解釋條?款并承諾?服務(wù)項(xiàng)目?，與企業(yè)?進(jìn)行不斷?的聯(lián)絡(luò)，?實(shí)行零距?離接觸，?只要客戶?需要?jiǎng)?wù)必?隨叫隨到?，帶給各?方面服務(wù)?。五是?按照向社?會(huì)服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管?控，以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口，全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4.以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口，加大?市場(chǎng)占有?面根據(jù)?____?當(dāng)前階段?的保源狀?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、?學(xué)生以及?人身意外?險(xiǎn)作為今?年零散性?險(xiǎn)種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)；?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長(zhǎng)、教?委主任協(xié)?調(diào)，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5.開展?勞動(dòng)競(jìng)賽?，促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長(zhǎng)今年?以來，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求，用心?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、職責(zé)?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?個(gè)性是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)狀況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?6.狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高公司?從狠抓第?一現(xiàn)場(chǎng)的?查勘率入?手，堅(jiān)持?實(shí)事求是?、“迅速?、及時(shí)、?準(zhǔn)確、合?理”的原?則。只要?接到報(bào)案?，無(wú)論事?故大小，?無(wú)論白天?黑夜，始?終堅(jiān)持趕?到第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌握?第一手資?料，嚴(yán)格?按照快速?賠付流程?，為客戶?帶給力所?能及的方?便。一?是堅(jiān)持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，限時(shí)?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量。?二是堅(jiān)?持___?_小時(shí)值?班制度，?用心參與?“三個(gè)中?心”建設(shè)?，以進(jìn)一?步提高服?務(wù)水平。?三是加?強(qiáng)考核、?加大督查?力度。對(duì)?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經(jīng)查實(shí)，?輕者批評(píng)?教育，重?者嚴(yán)肅處?理，決不?姑息。?四是用心?做好防災(zāi)?防損工作?。在分管?領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，防?理部門主?動(dòng)與各業(yè)?務(wù)部門聯(lián)?系，及時(shí)?擬訂了重?大客戶防?災(zāi)防損工?作預(yù)案、?夏季防汛?安全檢查?辦法、冬?季防火防?爆安全檢?查辦法，?始終做到?提前把握?，提前介?入，用心?會(huì)同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?對(duì)預(yù)案執(zhí)?行狀況進(jìn)?行檢查落?實(shí)，對(duì)可?能出現(xiàn)的?問題及時(shí)?采取措施?，以減少?損失，增?強(qiáng)防范風(fēng)?險(xiǎn)的潛力?。我們先?后到有安?全隱患的?____?紙業(yè)、_?___藥?業(yè)、__?__公司?等重點(diǎn)客?戶單位幫?忙整改隱?患，制訂?防災(zāi)預(yù)案?，深受客?戶的好評(píng)?，收到良?好的社會(huì)?效果。?二、調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路?，強(qiáng)化創(chuàng)?新意識(shí)，?提高公司?效益水平?今年我?司在抓好?效益型險(xiǎn)?種業(yè)務(wù)的?同時(shí)，認(rèn)?真梳理“?垃圾”業(yè)?務(wù)，對(duì)往?年賠付率?高于__?__%的?劣勢(shì)險(xiǎn)種?堅(jiān)決予以?放下，對(duì)?賠付率較?高但仍存?在一點(diǎn)利?潤(rùn)空間的?險(xiǎn)種選取?性承保。?去年我司?農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)?殖業(yè)保險(xiǎn)?賠付率高?達(dá)___?_%，我?司從大局?出發(fā)，堅(jiān)?決的暫停?該險(xiǎn)種的?發(fā)展。企?業(yè)一攬子?保險(xiǎn)存在?保險(xiǎn)費(fèi)低?，保障范?圍大、保?險(xiǎn)金額高?的經(jīng)營(yíng)風(fēng)?險(xiǎn)，個(gè)性?是遇到洪?澇災(zāi)害、?被盜的事?件，往往?造成較高?的賠付率?，我公司?從效益出?發(fā)，對(duì)該?險(xiǎn)種的承?保范圍、?承保條件?進(jìn)行了嚴(yán)?格的限制?。在注?重各險(xiǎn)種?效益發(fā)展?的同時(shí)，?我們改變?以往的經(jīng)?營(yíng)套路，?____?廠車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時(shí)間為_?___月?份，但今?年多家保?險(xiǎn)公司對(duì)?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖分?羹，為保?證萬(wàn)無(wú)一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險(xiǎn)?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?____?公司保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)一向?以來是我?司囊中之?物，續(xù)保?是在__?__月份?，公司經(jīng)?理室明白?一旦提前?續(xù)保，當(dāng)?年不僅僅?會(huì)損失幾?萬(wàn)元保險(xiǎn)?費(fèi)，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補(bǔ)?上半年因?丟棄“垃?圾”險(xiǎn)種?而帶來的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時(shí)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多的?實(shí)現(xiàn)已賺?凈保費(fèi)，?決定提前?續(xù)保了該?企業(yè)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。我?司這些工?作是適應(yīng)?股份制改?革后經(jīng)營(yíng)?工作新形?勢(shì)的發(fā)展?需要做出?的大膽嘗?試，也是?轉(zhuǎn)變思想?的實(shí)驗(yàn)性?思路。?正是由于?我司員工?勇于承擔(dān)?重任，善?于開動(dòng)腦?筋，充分?調(diào)動(dòng)用心?性和創(chuàng)造?性，做到?人人有擔(dān)?子，個(gè)個(gè)?有職責(zé)，?因而，在?強(qiáng)大的外?部競(jìng)爭(zhēng)中?，我司上?半年不僅?僅沒有丟?失任何陣?地，鞏固?了我司財(cái)?險(xiǎn)市場(chǎng)龍?頭老大的?地位，還?實(shí)現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)的?突破。?三、以新?的考核辦?法指導(dǎo)工?作，規(guī)范?經(jīng)營(yíng)，提?升管理水?平，突出?業(yè)務(wù)重點(diǎn)?保險(xiǎn)競(jìng)?爭(zhēng)越來越?激烈是不?爭(zhēng)的事實(shí)?，加之上?市后應(yīng)對(duì)?的新形勢(shì)?、新體制?、新模式?、新戰(zhàn)略?，必然要?求我們?cè)?公司管理?上全面提?升水平，?如何在競(jìng)?爭(zhēng)中學(xué)會(huì)?競(jìng)爭(zhēng)，在?競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)?領(lǐng)風(fēng)騷，?從而在競(jìng)?爭(zhēng)中發(fā)展?，在競(jìng)爭(zhēng)?中前進(jìn)。?我司除了?繼續(xù)鞏固?和采用過?去行之有?效的辦法?外，并逐?步建立起?全縣企業(yè)?信息網(wǎng)絡(luò)?，加強(qiáng)與?保戶的接?觸和溝通?，提升公?司管理水?平。上?半年我們?按照上級(jí)?公司有關(guān)?規(guī)定引進(jìn)?和采用了?科學(xué)的管?理體系，?出臺(tái)了一?系列管理?規(guī)章制度?、考核辦?法。在日?常管理中?能夠認(rèn)真?嚴(yán)格的按?照上級(jí)公?司《財(cái)務(wù)?管理規(guī)定?》、《單?證管理規(guī)?定》和承?保相關(guān)規(guī)?定，用心?有效的開?展工作，?嚴(yán)格把關(guān)?，認(rèn)真審?核，正是?由于他們?負(fù)責(zé)的工?作態(tài)度，?使得我司?在上級(jí)公?司組織的?業(yè)務(wù)臺(tái)帳?專項(xiàng)檢查?、單證管?理驗(yàn)收、?單證裝訂?、應(yīng)收保?費(fèi)管理等?多項(xiàng)檢查?中得到了?市公司的?好評(píng)。?今年，公?司經(jīng)理室?在下達(dá)全?年任務(wù)計(jì)?劃時(shí)，遵?循總公司?突出效益?第一、長(zhǎng)?期盈利潛?力評(píng)價(jià)的?經(jīng)營(yíng)績(jī)效?考核原則?，努力施?行從規(guī)模?型發(fā)展向?效益型發(fā)?展的轉(zhuǎn)變?，加大了?對(duì)賠付率?和費(fèi)用指?標(biāo)的考核?力度，堅(jiān)?持走低成?本發(fā)展路?子，把賠?付率考核?與承保質(zhì)?量掛鉤，?徹底打破?“只重保?費(fèi)、不重?質(zhì)量”的?老套思想?，實(shí)行新?的考核機(jī)?制，拿出?個(gè)人工資?的一半作?為此項(xiàng)考?核的浮動(dòng)?工資，做?到有獎(jiǎng)有?罰，從而?很好的樹?立了全員?注重經(jīng)營(yíng)?效益的觀?念，確保?了資源的?有效配置?和盈利水?平的提升?。四、?深入開展?建立活動(dòng)?，全面塑?造企業(yè)外?部形象?1.加強(qiáng)?思想政治?教育活動(dòng)?在精神?禮貌建設(shè)?過程中，?我司一向?以來把對(duì)?黨員干部?的思想教?育放在工?作的首位?，做到學(xué)?習(xí)有制度?、有計(jì)劃?、有記錄?、有交流?。我們堅(jiān)?持中心組?牽頭下的?黨組織日?常學(xué)習(xí)，?今年以來?，我們進(jìn)?行了“兩?個(gè)條例”?、___?_、__?__的學(xué)?習(xí)，透過?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步端正?和提高了?領(lǐng)導(dǎo)班子?思想和認(rèn)?識(shí)，增強(qiáng)?了政治敏?銳性。?2.黨風(fēng)?廉政建設(shè)?結(jié)碩果?我司一向?以來注重?良好黨風(fēng)?政風(fēng)的建?設(shè)工作，?定期召開?____?，倡導(dǎo)建?立民主、?團(tuán)結(jié)、用?心、向上?的領(lǐng)導(dǎo)班?子隊(duì)伍，?在工作中?實(shí)行親屬?回避制度?，個(gè)人使?用車輛主?動(dòng)向財(cái)務(wù)?上繳費(fèi)用?，公務(wù)招?待實(shí)行“?先審批、?后登記、?再執(zhí)行”?的管理制?度，保證?有詳細(xì)的?廉政臺(tái)帳