創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)-第十五章《激勵(lì)法》(頭腦風(fēng)暴法)

最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)——笛卡爾第十五章鼓勵(lì)法〔頭腦風(fēng)暴法〕鼓勵(lì)法是一種集體操作型的創(chuàng)造創(chuàng)造技法，其特點(diǎn)是召開特殊的專題會(huì)議，通過貫徹假設(shè)干原則和規(guī)定，造成與會(huì)成員之間的智力互激和思維共振，以獲取量大、面廣、質(zhì)高的新設(shè)想或創(chuàng)意。一、奧氏智力鼓勵(lì)法〔頭腦風(fēng)暴法〕〔一〕含義：頭腦風(fēng)暴法簡稱“BS法〞〔BrainStorming〕。是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人奧斯本提出的，是一種集體操作型的創(chuàng)造創(chuàng)造技法。是將少數(shù)人召集在一起，以會(huì)議的形式，對(duì)于某一問題進(jìn)行自由思考和聯(lián)想，提出眾多設(shè)想和提案的創(chuàng)新技法?！捕臣挤ㄔ恚涸摲椒ǖ暮诵氖歉叨瘸浞值淖杂陕?lián)想。這種方法一般是舉行一種特殊的小型會(huì)議，與會(huì)者可以毫無顧忌地提出各種想法，彼此鼓勵(lì)，相互啟發(fā)，引起聯(lián)想，導(dǎo)致創(chuàng)意的連鎖反響，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)意。其原理類似于“集思廣益〞。奧氏智力鼓勵(lì)法的原理來自于下面的事實(shí)：當(dāng)一個(gè)人為了解決問題而苦思冥想的時(shí)候，由于我們自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的限制，傳統(tǒng)習(xí)慣性思維的力量又總是企圖將自己拉回到已有的解決問題的思路上去，因而，就難以產(chǎn)生大量的創(chuàng)新設(shè)想。當(dāng)一個(gè)集體，用開會(huì)的形式討論解決問題的方案的時(shí)候，往往一個(gè)人的發(fā)言能夠使別人產(chǎn)生不同程度的共鳴，別人會(huì)由此受到啟發(fā)，從而產(chǎn)生新的設(shè)想，而該設(shè)想提出后又會(huì)激發(fā)大家想出新的方法，如此反復(fù)進(jìn)行就會(huì)使與會(huì)成員之間產(chǎn)生智力互激、思維共振、知識(shí)互補(bǔ)、信息增值的效果，就可以獲得大量的解決問題的方案?！踩愁^腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則1、自由思考原則這一原則要求與會(huì)者盡可能的解放思想，無拘無束地思考問題，不用顧慮自己的想法是否“離經(jīng)叛道〞和“荒唐可笑’。特別鼓勵(lì)求新、求異、求奇，與眾不同。規(guī)則一:異想天開！——說出能想到的任何主意2、延遲評(píng)判原則這一原則是規(guī)定在討論問題時(shí)，不得對(duì)任何設(shè)想提出批評(píng)或者作出結(jié)論。也就是說，不管設(shè)想是多么的荒唐和多么不切實(shí)際，也不得對(duì)其進(jìn)行指責(zé)；不管設(shè)想多么新穎和實(shí)用，也不應(yīng)當(dāng)場(chǎng)夸獎(jiǎng)。

規(guī)則二:不許評(píng)價(jià)！——要到評(píng)估階段才能進(jìn)行評(píng)價(jià)皺眉咳嗽冷漠嘆氣讓與會(huì)者象是單獨(dú)外出散步時(shí)的心情一樣，想什么就說出什么。例如，某公司在召集單位職工討論開發(fā)面包烤箱時(shí)，請(qǐng)了一位老年清潔女工。她提出要是能生產(chǎn)一種帶捕鼠器的烤箱就好了。聽到將老鼠與面包放在一起的意見，頓時(shí)引起轟然大笑。但是主持者并沒有把這種聽起來離奇的發(fā)言置之不理，而是讓老太太說明道理，老太太根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，說因?yàn)榭久姘鼤r(shí)總是留下不少面包屑，招來老鼠。根據(jù)老太太的提案，終于開發(fā)出了不掉面包屑的面包烤箱，沒有面包屑也就不能引來老鼠了。3、以量求質(zhì)原則奧斯本認(rèn)為，在討論解決問題的方案時(shí)，設(shè)想的數(shù)量越多，就越有可能獲得有價(jià)值的創(chuàng)意。規(guī)則三:越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量4、綜合改善原則要求與會(huì)者仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言，注意在他人啟發(fā)下修正自己不完善的設(shè)想，或?qū)⒆约旱南敕ㄅc他人的想法加以綜合，再提出更完善的創(chuàng)意和方案。

規(guī)則四:見解無專利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮〔四〕運(yùn)用要點(diǎn)1、智力鼓勵(lì)會(huì)前的準(zhǔn)備工作

①會(huì)議主題確實(shí)定

會(huì)議的主題宜小不宜大，目標(biāo)必須明確而具體；題目宜專一，不要同時(shí)將兩個(gè)或兩個(gè)以上問題混淆討論。②選擇會(huì)議的主持人。會(huì)議的主持人應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件第一，熟悉智力鼓勵(lì)法的基本原理以及召開智力鼓勵(lì)會(huì)的程序與方法，有一定的組織能力和表達(dá)能力第二，對(duì)會(huì)議所要解決的問題有比較深入的理解，以便在會(huì)議中作啟示和誘導(dǎo)。第三，能堅(jiān)持智力鼓勵(lì)會(huì)規(guī)定的原則。第四，能靈活地處理會(huì)議中出現(xiàn)的各種情況。主持人應(yīng)使用什么樣的“評(píng)論〞字眼呢?這里的“評(píng)論〞實(shí)質(zhì)上是肯定、鼓勵(lì)、稱頌之辭，以保證人們大膽地自由遐想，下面列出一些宜被采用的詞供參考：可以，對(duì)，就是這樣!妙極了，告訴我更多的!其他的呢?請(qǐng)讓大家分享你的想法!還有嗎?還有時(shí)間，大家請(qǐng)暢所欲言!太棒了!記住，不要評(píng)論〔當(dāng)小組里出現(xiàn)評(píng)論現(xiàn)象時(shí)〕。關(guān)于這方面還有其他想法嗎?太有意思了!別著急，讓他全部說完〔當(dāng)有人說那種想法已經(jīng)說過的時(shí)候〕。好主意!這點(diǎn)對(duì)開闊思路有好處!③確定參會(huì)的人選第一，會(huì)議的人數(shù)以8~12人為宜。第二，人員的專業(yè)構(gòu)成要合理。④提前下達(dá)會(huì)議通知第一，提前幾天將會(huì)議通知下達(dá)給與會(huì)者。以利于思想上有所準(zhǔn)備并提前醞釀解決問題的設(shè)想。第二、以書面請(qǐng)柬為好，通知上應(yīng)注明會(huì)議的日期、地點(diǎn)，要解決的問題及背景。最好也寫上獎(jiǎng)勵(lì)方法，以增加鼓勵(lì)效果。2、智力鼓勵(lì)會(huì)的步驟①熱身活動(dòng)②主持人公布課題和介紹情況要掌握簡明扼要原則和啟發(fā)性原則。③自由暢談這是智力鼓勵(lì)會(huì)的最重要的環(huán)節(jié)3、會(huì)后的加工整理〔1〕增加和補(bǔ)充設(shè)想〔2〕評(píng)價(jià)和完善設(shè)想例如，北部，下暴風(fēng)雪時(shí)壓斷了高壓干線，造成了重大損失。為此，通用電力公司召開工程智力鼓勵(lì)會(huì)，以期用奧斯本頭腦風(fēng)暴法迅速找到最正確解決方案。圍繞議題，公司鼓勵(lì)專家們暢所欲言。有人提議沿線加置耗電而花錢很大的線路加溫裝置以消融積雪，這是常規(guī)的想法。有人則提議安裝震蕩器，抖掉線路上的積雪。主持人繼續(xù)鼓勵(lì)大家想出絕招。有人幽默地提出：“最簡便的莫過于用大掃帚沿線清掃一回。〞有人則馬上接過話題：“那得把雇來了。〞這些怪念頭和俏皮話，卻鼓勵(lì)了一位參加者的思想火花：“啊哈!拖著掃帚來回跑，真妙!我們開一架直升飛機(jī)不就行了嗎?〞是的，直升機(jī)的速度和風(fēng)力足以迅速地吹掉高壓線的積雪。最后電力公司采納了這一方案，實(shí)踐證明它是行之有效的。

〔五〕頭腦風(fēng)暴法的價(jià)值1.價(jià)值其價(jià)值主要在于它能集眾人的智慧來解決問題，從而產(chǎn)生整體大于局部的整體效應(yīng)。2.應(yīng)用范圍適用于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)造、文藝創(chuàng)作、事指揮、企事業(yè)管理與決策等。例：科學(xué)沙龍：愛因斯坦青年時(shí)期創(chuàng)立的奧林匹亞學(xué)院；20世紀(jì)二三十年代，丹麥物理學(xué)家波爾周圍云集了許多青年物理學(xué)家。比較著名的有海森堡、泡利等，這便是名噪一時(shí)的“哥本哈根學(xué)派〞；我國五六十年代“三錢〞〔錢學(xué)森、錢三強(qiáng)、錢偉長〕在原子物理事業(yè)上的合作，一直被傳為美談。此外，學(xué)術(shù)沙龍、信息沙龍、文藝沙龍等都是頭腦風(fēng)暴法的種種表現(xiàn)。3、頭腦風(fēng)暴法對(duì)于培養(yǎng)人們的創(chuàng)新思維能力有實(shí)用價(jià)值對(duì)培養(yǎng)非邏輯思維有利，培養(yǎng)創(chuàng)造力主要就是培養(yǎng)非邏輯思維能力。參與風(fēng)腦風(fēng)暴的好處頭腦風(fēng)暴無論是對(duì)于學(xué)術(shù)主題探討或日常事務(wù)的解決，都不失為一種可資借鑒的途徑。

〔1〕極易操作執(zhí)行，具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值?！?〕非常具體地表達(dá)了集思廣益，表達(dá)團(tuán)隊(duì)合作的智慧?！?〕每一個(gè)人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。〔4〕在最短的時(shí)間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會(huì)有大量意想不到的收獲。〔5〕幾乎不再有任何難題。〔6〕面對(duì)任何難題，舉重假設(shè)輕。對(duì)于熟練掌握“頭腦風(fēng)暴法〞的人來講，再也不必一個(gè)人冥思苦想，孤獨(dú)“求索〞了。〔7〕因?yàn)轭^腦越來越好用，可以有效鍛煉一個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力?！?〕使參加者更加自信，因?yàn)?，他?huì)發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意〞?！?〕可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才?！?0〕創(chuàng)造良好的平臺(tái)，提供了一個(gè)能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境?！?1〕因?yàn)榱己玫臏贤夥?，有利于增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。〔12〕可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題?！?3〕使參加者更加有責(zé)任心，因?yàn)槿藗円话愣紭芬鈱?duì)自己的主張承擔(dān)責(zé)任。二、A·D·里透法

1、A·D·里透法來歷：又稱戈登法，該法創(chuàng)造人戈登在馬薩諸塞州劍橋市的A·D·里透公司設(shè)計(jì)開發(fā)部工作期間創(chuàng)造了該技法，因此稱之為A·D·里透法。戈登在工作中發(fā)現(xiàn)使用“B．S〞法時(shí)有兩點(diǎn)缺乏：①在提出革新的設(shè)想方面，由于受現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)方式的限制，只能提出一些淺薄的主意。②如果知道真實(shí)的課題，參加者常常會(huì)很快就滿足自己提出的設(shè)想，并期望得到采用。2、特點(diǎn)：戈登法并不明確表示課題，而是給出抽象主題，尋求卓越的設(shè)想。

該法的特點(diǎn)在于有關(guān)的成員完全不知道真正的課題，只有主持人才知道。參加者能自由發(fā)表自己的各種各樣見解，主持人從成員的發(fā)言中得到的啟示，將參加者提出的設(shè)想與真正的課題聯(lián)系掛鉤。3、實(shí)施程序〔1〕會(huì)前準(zhǔn)備〔2〕主持人決定主題〔議題〕

〔3〕召開會(huì)議

4、適用范圍從該法的誕生經(jīng)過看，就會(huì)很清楚，該技法最適于新產(chǎn)品開發(fā)，并且在開發(fā)與過去完全不同的產(chǎn)品時(shí)也最為有效。該法也適用于拘泥于常識(shí)性的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)議上，引用這種具有新鮮感的刺激方法，會(huì)使人的大腦以柔軟體操方式進(jìn)行活動(dòng)，使人們思維自由奔放。該法也可用于銷售領(lǐng)域之中，如考慮新的銷售方式，或者擬定一項(xiàng)有劃時(shí)代意義的事業(yè)規(guī)劃。案例現(xiàn)在將在開發(fā)“割草機(jī)〞這一新產(chǎn)品時(shí)的一個(gè)具體實(shí)例介紹如下〔根據(jù)《企業(yè)中的創(chuàng)造性開發(fā)及應(yīng)用》，惠遷著，鉆石出版社〕。主持人：“這次會(huì)議的議題是“別離〞這一觀念。請(qǐng)大家考慮一下能從其他物質(zhì)中別離出某種物質(zhì)的一切方法。有什么問題嗎?沒有的話，現(xiàn)在就開始談。比爾：“用離子和電離法就能從鹽水中別離出鹽來〞。主持人：“這就是說，為了別離就要用電化反響來進(jìn)行〞。保爾：“也可以用化學(xué)反響來進(jìn)行。〞阿爾巴特：“篩子能分出大小不同的物質(zhì)。〞吉姆：“用離心力，能從液體中別離出各種各樣的固體。〞主持人：“換句話說，就像從牛奶中別離出奶油的情形一樣，不停地團(tuán)團(tuán)打轉(zhuǎn)。〞〔這時(shí)，主持人抓住利用離心力的設(shè)想，最終得出使用一種離心旋轉(zhuǎn)的帶有孔眼的滾筒的設(shè)想。〕主持人要迅速地將這一點(diǎn)記錄下來，使會(huì)議繼續(xù)下去，以便得出下一啟示。

瑪麗：“離開船塢的船也是一種別離的形式。〞吉姆：“做蛋糕時(shí)，從蛋白中取出蛋黃。〞〔中略〕主持人：“投球手投球時(shí)，也是某種形式的別離吧。球離開投球的手時(shí)，會(huì)發(fā)生怎樣的情形呢?是要用力氣的吧……〞阿爾巴特：“這個(gè)場(chǎng)合有兩個(gè)力，一個(gè)是投球的力，另一個(gè)是別離的力。如果手指不放開，即使用勁地投出，球也不會(huì)從手中離開。〞吉姆：“假設(shè)不是繞紗球的話，投球的人也會(huì)跟著球走了吧。〞〔笑聲〕比爾：“雪的溶化是怎樣的呢，長時(shí)間握著雪就溶化了。〞〔笑聲〕莎莉：“這確實(shí)是別離阿!〞主持人：“這是由熱和溫度引起的別離，還有沒有別的方法呢?〞比爾：“焊接工用電焊使金屬一分為二。〞〔這時(shí)，主持人聽到利用乙炔火的設(shè)想時(shí)，就會(huì)聯(lián)想到使用紅外線除草的方法。〕主持人按照這種方式使會(huì)議進(jìn)行下去，在會(huì)議的最后階段，提出實(shí)質(zhì)性的問題，然后，以會(huì)上提出的啟示為基礎(chǔ)，同參加者一起考慮實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想的具體措施。三、默寫式智力鼓勵(lì)法〔一〕來歷默寫式智力鼓勵(lì)法是奧氏智力鼓勵(lì)法傳入德國后，德國創(chuàng)造學(xué)家荷立根據(jù)德意志民族習(xí)慣沉思的性格，進(jìn)行而創(chuàng)造的技法?！捕臣挤ㄔ砟瑢懯街橇膭?lì)法的基本原理與奧氏智力鼓勵(lì)法相同，都是通過特殊的會(huì)議來實(shí)現(xiàn)智力互激和思維共振而獲得新的設(shè)想的，不同的是，默寫式智力鼓勵(lì)會(huì)不是通過口頭表達(dá)，而是通過填寫卡片的方法來實(shí)現(xiàn)的。該法規(guī)定，每次會(huì)議有六人參加，每個(gè)人在五分鐘內(nèi)提出三個(gè)設(shè)想，所以又稱為“653法〞。在舉行“653〞會(huì)議時(shí)，由會(huì)議主持人宣布議題，即創(chuàng)造創(chuàng)造目標(biāo)，并對(duì)到會(huì)者提出的疑問進(jìn)行解釋。之后，每人發(fā)幾張?jiān)O(shè)想卡片，寫上三個(gè)設(shè)想，之后傳給右鄰的到會(huì)者。在第二個(gè)五分鐘內(nèi)，每個(gè)人從別人的三個(gè)設(shè)想中得到新的啟發(fā)，再在卡片上填寫三個(gè)新的設(shè)想，此后再將卡片傳給右鄰的到會(huì)者。這樣半小時(shí)，可以傳遞六次，一共能產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想?！踩硟?yōu)點(diǎn)默寫式智力鼓勵(lì)法可以防止出現(xiàn)由于少數(shù)人爭著發(fā)言，而使局部參會(huì)者失去發(fā)言時(shí)機(jī)，使設(shè)想遺漏的情況，而且還可以防止因?yàn)槟承﹨?huì)者表達(dá)不清楚而影響智力鼓勵(lì)的效果。四、三菱式智力鼓勵(lì)法〔MBS〕〔一〕優(yōu)點(diǎn)：能對(duì)設(shè)想進(jìn)行及時(shí)地評(píng)價(jià)和集中〔二〕步驟：第一步，提出問題。第二步，由參加會(huì)議的人各自在紙上填寫設(shè)想，時(shí)間為10分鐘。第三步，每個(gè)人輪流宣讀自己的設(shè)想〔別人仔細(xì)聽，并根據(jù)宣讀者提出的設(shè)想，填寫新的設(shè)想〕。每人宣讀1~5個(gè)設(shè)想。第四步，將設(shè)想正式寫成提案，并進(jìn)行詳細(xì)說明。第五步，相互質(zhì)詢，進(jìn)一步修訂提案。第六步，由會(huì)議主持者將各自的提案用題解的方式畫在黑板上。并把修改的意見寫到相應(yīng)的位置。第七步，組織專門人員對(duì)所有的提案進(jìn)行篩選，以獲得最正確方案。例如，該公司急需研制一種新型凈化池，公司領(lǐng)導(dǎo)就召集十余名技術(shù)人員，利用三菱式智力鼓勵(lì)法，半天就提出70種方案。他們從中選出了10種最優(yōu)方案，畫出結(jié)構(gòu)圖貼在黑板上，再將各人對(duì)新方案提出的改進(jìn)設(shè)想寫在紙條上，貼在相應(yīng)的位置，通過公司科技人員的評(píng)審，最后得出最正確方案。智力鼓勵(lì)型創(chuàng)造技法是一種極為有效的創(chuàng)造技法，是世界上最早付諸實(shí)施的創(chuàng)造技法。在，它是最為常用的創(chuàng)造技法；在德國，它是普及率最高的創(chuàng)造技法；在，它是企業(yè)絕大多數(shù)創(chuàng)造設(shè)想的來源。思考題

1、奧氏智力鼓勵(lì)法的技法原理是什么？2、奧氏智力鼓勵(lì)法堅(jiān)持的原則是什么？用一用：以小組為單位，自擬題目，運(yùn)用一種智力鼓勵(lì)法組織一次智力鼓勵(lì)會(huì)。妹妹最近正大張旗鼓地準(zhǔn)備申請(qǐng)去國外留學(xué)，已經(jīng)和幾所海外名校聯(lián)系上了。為了入學(xué)考試過關(guān)，她搜集了許多世界名校入學(xué)考試的題目。這是一道數(shù)學(xué)填空題，曾被哈佛大學(xué)選為入學(xué)考試的考卷中。

請(qǐng)?jiān)谙旅孢@一組圖形符號(hào)中找出它們所蘊(yùn)含的內(nèi)在規(guī)律，然后在那根橫線上的空白處填上恰當(dāng)?shù)膱D形。想一想上體育課或球類比賽時(shí)經(jīng)常用到哨子，而且許多人用一只哨子很不衛(wèi)生，你能創(chuàng)造一種不用嘴吹的哨子嗎？演員名字的排列新加坡皇觀大劇場(chǎng)的王經(jīng)理，打算組織一次春節(jié)晚會(huì)。根據(jù)新加坡華人多的特點(diǎn)，他決定邀請(qǐng)香港的A明星、臺(tái)灣的B明星和的C明星同臺(tái)演出。這既能賺一大筆錢，又可提高劇場(chǎng)的知名度。經(jīng)過聯(lián)系，所邀演員都表示愿意參加演出，但又都提出一個(gè)條件：演出期間，劇場(chǎng)門口必須用霓虹燈的大字亮出演員的名字，但自己的名字，決不能排在別人的后面。王經(jīng)理被難住了。