2023年年銀行人員年終總結(jié)（通用5篇）

2023年年銀行人員年終總結(jié)（通用5篇）銀行人員年終總結(jié)1

這次駐點維護的單位是河北建行鐵路支行，早八點到達鐵路支行，一樓儲蓄柜臺員工已基本就位，與儲蓄所長及會計主管溝通后，大致了解了鐵路支行的近20臺終端及微機的分布、所應(yīng)用的系統(tǒng)、目前的運用狀況及存在的問題。為了不影響一樓儲蓄柜臺的款箱交接，先來到二樓就存在的一些問題綻開工作。

1.副主任的微機運行速度較慢，查看微機型號為DELL210，屬于相當(dāng)陳舊的機型，硬件環(huán)境落后，運行速度較慢基本屬于正常現(xiàn)象，只能將桌面文件及C盤文檔向后面的盤符移動，并用360平安衛(wèi)士清晰了一部分臨時文件，為系統(tǒng)分區(qū)騰出一些空間，已提高系統(tǒng)運行速度。并建議更換微機。

2.會計主管微機也是運行速度較慢，并且稽核影像系統(tǒng)無法顯示圖片，查看微機型號為DELL170，也屬于陳舊機型，依照同樣的方法進行了清理，略微提升了運行速度。無法顯示圖片的問題經(jīng)分析，是由于阻擋了activex控件的驗證，開啟驗證并安裝了相應(yīng)的插件后，圖像可以正常顯示。同樣建議更換微機。

3.會計柜臺反應(yīng)了網(wǎng)銀體驗機的問題，在客戶進行網(wǎng)銀操作時，會有平安驗證窗口彈出，由于當(dāng)天沒有對公用戶進行網(wǎng)銀操作，未能視察到問題的詳細情形，所以只能對閱讀器的平安等級設(shè)置進行了相應(yīng)的改動。并向會計主管轉(zhuǎn)達了分行電子銀行部正打算為網(wǎng)點配備新網(wǎng)銀體驗機的狀況。至此二樓對公柜臺及辦公區(qū)域的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，然后進入一樓儲蓄柜臺，進行了設(shè)備運用問題的詢問。

4.了解到柜臺內(nèi)剛配備的新微機郵箱運行速度較慢，重新安裝郵箱并對老郵件進行備份后，郵箱運行復(fù)原正常，并指導(dǎo)柜員如何備份郵件。

5.一樓理財室微機也是同樣問題，經(jīng)重裝郵箱、備份郵件后，郵箱運行速度復(fù)原正常。

6.儲蓄柜臺要求復(fù)原在學(xué)校的遠程業(yè)務(wù)辦理，所以對無線設(shè)備進行了測試，發(fā)覺無線設(shè)備運用時間已經(jīng)到期，經(jīng)通訊科復(fù)原后，開通3個月的運用時間，經(jīng)測試，設(shè)備可以正常運用。

7.進入一樓機房查看設(shè)備狀況，網(wǎng)絡(luò)機柜及UPS設(shè)備運行正常，機房溫度、濕度正常，但存在網(wǎng)絡(luò)機柜內(nèi)線路過于混亂的問題，建議整改，進行通訊改造。

至此一天的工作結(jié)束，網(wǎng)點存在的設(shè)備問題已經(jīng)基本解決，通過一天的駐點工作，作為一個后臺維護人員，通過跟一線員工一成天的接觸，了解了他們的工作及生活節(jié)奏，對一線員工有了新的相識，讓我感到在以后的工作中要對他們做到更理解，更協(xié)作。

銀行人員年終總結(jié)2

歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和熬煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進行總結(jié):

我始終堅持"工作第一"的原則，仔細執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以"創(chuàng)新服務(wù)，長久服務(wù)"的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲戶供應(yīng)規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注意對員工素養(yǎng)培育的今日，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟駕馭了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，仔細主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、精確，業(yè)務(wù)量始終處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如:在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xx年至今始終擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴峻不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實現(xiàn)"用戶滿足第一"，我除保證每天提前做好班前打算工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到說明簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本運用的是"站立式服務(wù)"，且做到"來有迎聲，走有送聲"。此外，我還耐性細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得"最佳主管"榮譽稱號、兩次在分行評為"最佳核算質(zhì)量"獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成果的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培育和廣闊同事的關(guān)切是分不開的。

為了適應(yīng)新改變，在駕馭現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還留意努力提高自身素養(yǎng)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的須要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要接著本著主子翁的看法，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是:"向客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!"

銀行人員年終總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，從20xx年9月份借調(diào)到鳳中已一年，經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。

這一年來我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動參與時事政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素養(yǎng)，加強素養(yǎng)教化理論學(xué)習(xí)，更新自己的教化觀念，樹立育人為本的思想，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。加強教化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，仔細履行崗位職責(zé)，關(guān)切、愛惜每一位學(xué)生，嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

主動參與學(xué)校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助，無論在什么狀況下，我都沒遺忘“學(xué)為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己。平常我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)閱歷，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同進步。我很留意自身的品德行為，努力給學(xué)生樹立一個良好的榜樣。

在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年頭，自身的學(xué)識相當(dāng)重要，一天不學(xué)習(xí)，就會落后一截，所以一年來，我仍舊不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈。因此，接著學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。不斷的增加學(xué)問的深度和廣度。這一年里，我努力擴展自身的學(xué)問面，自感收獲許多。當(dāng)然，這一些是遠遠不夠的，學(xué)海無涯，在以后的工作里，還有更多的學(xué)問和閱歷是須要學(xué)習(xí)和借鑒的。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí)，我自感收獲頗豐但還是有許多不足的地方。特殊是我的教學(xué)設(shè)計實力還待提高，我信任在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

銀行人員年終總結(jié)4

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)面臨著多方面的挑戰(zhàn)，其中計算機和網(wǎng)絡(luò)信息的運用，就是一個緊迫而關(guān)鍵的問題。在電子化風(fēng)起云涌的時代大潮中，計算機的運用與推廣給金融業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也為金融企業(yè)樹立良好形象，提高自身競爭力供應(yīng)了先進的技術(shù)手段。20今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞和主動協(xié)作自治區(qū)我行的中心工作，樹立起“平安、高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，提出了加快電子化建設(shè)、強化計算機平安、規(guī)范操作行為、服務(wù)經(jīng)營發(fā)展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行實力為基礎(chǔ)，以提升業(yè)務(wù)人員操作技能為要求，堅持服務(wù)于經(jīng)營的原則，創(chuàng)建性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發(fā)展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務(wù)。

一、完善計算機平安管理制度

確保計算機系統(tǒng)平安運行隨著計算機應(yīng)用在我行業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計算機系統(tǒng)的平安管理尤為重要，為了防范風(fēng)險，確保計算機系統(tǒng)平安、高效運行，在日常計算機系統(tǒng)平安管理上堅持預(yù)防為主、平安第一的原則，我們始終把計算機平安運行放在計算機管理的重要位臵。改進和完善制度，規(guī)范管理，規(guī)范操作行為，防范系統(tǒng)風(fēng)險，落實平安責(zé)任制，做到計算機平安無事故、無案件，為計算機穩(wěn)定運行供應(yīng)保障。

一是抓落實，完善制度建設(shè)顯成效。平安得保障，制度要先行。抓計算機平安就要從整章建制入手，讓規(guī)章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農(nóng)村信用社計算機信息系統(tǒng)平安管理方法、信用我行計算機平安檢查操作規(guī)程”等一系列規(guī)章制度，整理成手冊下發(fā)至各信用社，要求各位操作人員要仔細學(xué)習(xí)，做到按規(guī)行事、按章辦事，并常常性對制度執(zhí)行狀況進行了檢查，確保了制度執(zhí)行落到實處。

二是抓管理，確保平安運行無事故。計算機平安運行的前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也特別重視，支配專人對計算機工作負責(zé)，加強對全轄計算機平安運行的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。通過一年來的工作，我們在硬件、軟件管理上得到了完善，建立了《計算機設(shè)備登記簿》，網(wǎng)點計算機平安設(shè)施完善，符合有關(guān)要求，系統(tǒng)供電有專線專用，并實行接地愛護和UPS供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網(wǎng)點仔細登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網(wǎng)點操作員每天必需堅持并下發(fā)了《電子設(shè)備運行登記簿》記錄《電子設(shè)備運行登記簿》，記載從開機到關(guān)機一天的`營業(yè)時間內(nèi)各種設(shè)備不間斷電源、主機、顯示器、打印機、終端機的工作狀況、計算機系統(tǒng)運行狀況、以及操作員代號、上機工作時間等。建立了《計算機平安檢查登記薄》，要求凡是有關(guān)計算機的檢查、殺毒軟件的升級、系統(tǒng)漏洞的更新必需全部登記在案。

二、提高操作人員素養(yǎng)，加強計算機隊伍建設(shè)。

根據(jù)今年培訓(xùn)工作的總體部署和今年的實際狀況，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，我部從各社、部工作的實際狀況動身，搞好各網(wǎng)點檢查輔導(dǎo)工作。仔細履行監(jiān)督與服務(wù)于基層重要職責(zé)，常常性做好常規(guī)檢查工作和計算機輔導(dǎo)工作。加大檢查與輔導(dǎo)的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為協(xié)作財務(wù)部門順當(dāng)完成金?？I(yè)務(wù)發(fā)行工作，我部由一名科技人員協(xié)作財務(wù)部門人員參與內(nèi)蒙我行金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班?；貋砗笪也咳藛T主動協(xié)作財務(wù)部門開展金牛卡發(fā)行工作，為財務(wù)部門順當(dāng)完成金?？òl(fā)行工作，供應(yīng)了堅實有力的技術(shù)保障。

選擇適當(dāng)?shù)臅r機同時舉辦了公民身份證信息核查系統(tǒng)培訓(xùn)班、金?？I(yè)務(wù)培訓(xùn)班、金融會計報表管理系統(tǒng)培訓(xùn)班和網(wǎng)點設(shè)備培訓(xùn)班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統(tǒng)的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作實力，解決了一段時間以來所遇到的問題。

三、夯實基礎(chǔ)，為信用社健康發(fā)展供應(yīng)有力的技術(shù)保障

1、各部門的核查工作是我行健康、良性發(fā)展的保障，信息條線對各部室的核查工作主動協(xié)作，在計算機技術(shù)上供應(yīng)全面的技術(shù)支持，保證了各部室順當(dāng)?shù)拈_展各項核查工作。

2、為了保證各部室及我行上報數(shù)據(jù)和各項報表數(shù)據(jù)的平安，并在發(fā)生意外的狀況下能夠剛好的復(fù)原數(shù)據(jù)，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數(shù)據(jù)備份。待有意外發(fā)生時能夠剛好復(fù)原，保證員工的工作正常進行。

3、隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機已經(jīng)成為不行缺少的工具，辦公自動化已經(jīng)深化到了各部室日常辦公業(yè)務(wù)中，各部室中的計算機相互運用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。

4、貸款的發(fā)放是我農(nóng)村信用社最為重要的業(yè)務(wù)，在發(fā)放貸款過程中企業(yè)的基本信息的錄入和企業(yè)基本信息的查詢在發(fā)放貸款過程中起著重要作用，剛好精確的錄入和查詢企業(yè)的基本信息，確保了各信用社發(fā)放企業(yè)貸款的平安。

5、在日常的工作中計算機難免出現(xiàn)軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便剛好精確的駕馭計算機的運行狀況。以便提前實行措施防范同類故障的產(chǎn)生。

6、接收工商銀行撤并網(wǎng)點期間，在時間緊、任務(wù)重的狀況下，主動與財務(wù)等部門共同協(xié)作，制定上線工作安排，層層落實，相互協(xié)調(diào)，明確分工。科技部全體人員，夜以繼日、不計個人得失，從一起先的設(shè)備測試、線路打算，到最終的數(shù)據(jù)移植，在我行上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十幾個日夜，最終順當(dāng)完成了上線工作，保證了各項業(yè)務(wù)正常開展。

四、電子信息化建設(shè)

工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業(yè)發(fā)展的必要方向，隨著綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線如期實現(xiàn)，我部利用此契機加快了我行的內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，完成了我行各科室的外網(wǎng)布線和內(nèi)網(wǎng)在線工作，為以后建設(shè)牙克石市我行建設(shè)辦公局域網(wǎng)做好了前期打算。

隨著自治區(qū)我行視頻會議系統(tǒng)的全面推廣運用，我行就確立了“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標準、互聯(lián)互通、重點建設(shè)、適當(dāng)超前”的指導(dǎo)思想。在硬件設(shè)備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清楚的液晶電視。

銀行人員年終總結(jié)5

20xx年9月到建行車輛廠儲蓄所實習(xí)，20xx年10月至20xx年9月先后在建行支行營業(yè)部、儲蓄所工作，20xx年10月起至今在建行路支行工作。近六年來，我在建行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細執(zhí)行建行的工作方針政策，遵守建行的各項工作制度，立足本職，仔細努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，現(xiàn)將近三年來的個人工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

我意識到金融業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行員工提出了更高的要求，因此，我參與工作以來，加強自身學(xué)習(xí)，仔細向我的師傅和銀行老員工學(xué)習(xí)，主動參與行里組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)中，我注意綜合學(xué)問的積累，仔細學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)學(xué)問、資本市場學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等。通過學(xué)習(xí)，提高了自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，在與客戶的溝通中，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶供應(yīng)建議和處理方法，用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進建行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細致入微，努力做好服務(wù)工作

我始終堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對待全部客戶一視同仁，做好真誠服務(wù)。對待高端