電線電纜廠營銷系統(tǒng)管理制度匯編

物資供應(yīng)管理制度為加強對物資供應(yīng)工作的管理，確保物資供應(yīng)及時符合要求。特制定本管理制度：1、工廠對生產(chǎn)所需的原材料采購、外購元器件，外協(xié)加工及供方服務(wù)進行，選擇、評價和控制。2、供應(yīng)部負(fù)責(zé)定期對供方進行評價，編制《合格供方清單》，建立供方資料，執(zhí)行采購作業(yè)。3、生產(chǎn)部、和技質(zhì)部參與對供方的評定，編制采購清單。技質(zhì)部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)提供采購物資所必須的技術(shù)文件及數(shù)據(jù)。4、技質(zhì)部參與對合格供方的評定，負(fù)責(zé)對采購物資驗證。5、副總批準(zhǔn)采購計劃及《合格供方清單》。6、供應(yīng)部根據(jù)采購產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)需要，選擇合格的供方。7、根據(jù)采購的原輔材料對最終產(chǎn)品的影響程度，將采購分為三類：A類：銅、鋁、絕緣材料；B類：輔料、鋼帶、無紡布；C類：其它。8、供應(yīng)部編制原輔材料供應(yīng)客戶月報表，確保每個品種的供貨方不少于三家，且每季應(yīng)更新淘汰末位的供應(yīng)商。供應(yīng)部可根據(jù)工廠利益選定大客戶，但每期的采購計劃，最多只能安排80％給大客戶，剩余采購計劃在其余三家中安排。9、供應(yīng)部應(yīng)多渠道收集原輔材料的價格信息，做到以最低價購進合格原輔材料。10、負(fù)責(zé)編制原輔材料價格日報表。11、檢查與考核按工廠相關(guān)制度由營銷副總實施考核。營銷管理制度一總則第一條：為充分調(diào)動營銷人員的積極性，規(guī)范營銷人員的營銷行為，特制定本管理制度。第二條：工廠營銷部依據(jù)本管理制度，制定營銷人員、服務(wù)人員、營銷管理人員及總代理、總經(jīng)銷人員的管理及考核辦法。二營銷戰(zhàn)略第三條：產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略目標(biāo)由副總根據(jù)工廠的要求，具體組織制定工廠年度、和中長期產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。具體細(xì)化為產(chǎn)品營銷額和實現(xiàn)利潤價值。第四條：產(chǎn)品戰(zhàn)略定位本廠生產(chǎn)經(jīng)營的主要產(chǎn)品是架空導(dǎo)線、布電線、絕緣架空電纜、控制電纜、35KV及以下電力電纜以及各類特種電線電纜。第五條：市場管理戰(zhàn)略本廠產(chǎn)品主要市場：電力市場和民用市場。電力市場主要是電力系統(tǒng)的基建部門、農(nóng)電部門、網(wǎng)改部門、電力物資工廠、輸變電工廠、電力設(shè)計院等。民用市場主要是工礦企業(yè)、建筑行業(yè)和城鄉(xiāng)居民。第六條：地域管理戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟地理環(huán)境，確定產(chǎn)品營銷途徑，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢。本廠產(chǎn)品營銷主要立足華東市場，輻射國內(nèi)其它省、市市場，拓展國外市場。第七條：戰(zhàn)略保障措施一、根據(jù)資源共享的原則，本廠的產(chǎn)品應(yīng)力爭與其它廠家形成營銷網(wǎng)絡(luò)。二、建立自己的營銷體系和網(wǎng)絡(luò)。三、招聘業(yè)務(wù)能力強的專職營銷人員進行營銷。四、營銷副總、親自緊盯大客戶、大項目，實現(xiàn)全員上陣，全員營銷的營銷模式。三工廠營銷理念第八條：誠信為本重合同，守信用、保證質(zhì)量、數(shù)量及交貨期限，保證良好的售后服務(wù)，遵循與顧客協(xié)商一致的原則。第九條：顧客至上尊重用戶、取信用戶，顧客滿意是營銷工作追求的永恒目標(biāo)。不斷為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品，不斷滿足顧客的更高要求，不斷追求服務(wù)的更加完善。第十條：效益觀念追求營銷利潤最大化是營銷工作的基本原則。四組織機構(gòu)第十一條：營銷部全面負(fù)責(zé)本廠的營銷工作。第十二條：營銷部內(nèi)設(shè)營銷和市場開發(fā)兩部分。一、營銷部的主要職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)項目登記與銜接。2、法人委托書的開具。3、報價、跟蹤應(yīng)收賬款。4、組織合同評審、建立合同檔案。5、負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行，提供招標(biāo)資料和制作標(biāo)書。6、下達生產(chǎn)計劃，搞好產(chǎn)銷街接。7、成品管理及發(fā)貨。8、顧客服務(wù)。二、市場開發(fā)部的主要職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)本工廠的市場開發(fā)、管理與服務(wù)。2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研與推廣。3、負(fù)責(zé)收集同行業(yè)的發(fā)展信息。4、參與合同評審、報價、標(biāo)書制作和產(chǎn)銷銜接。5、負(fù)責(zé)應(yīng)收款清收工作。6、保持同顧客的和諧溝通與服務(wù)。五隊伍建設(shè)及市場管理第十三條：營銷人員1、營銷業(yè)務(wù)人員的招聘在工廠的指導(dǎo)下由營銷部門主持，結(jié)合外在形象、表達能力、社會關(guān)系等因素綜合考核。面試合格后，經(jīng)營銷副總審查，報廠長批準(zhǔn)，由綜合管理部按程序備案并錄用。2、招聘錄用的營銷業(yè)務(wù)人員應(yīng)進行為期一周左右的短期培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)內(nèi)容為：法律法規(guī)、工廠的認(rèn)知、產(chǎn)品性能和用途、工廠的規(guī)章制度等。第十四條：市場管理、市場拓展是營銷成敗的決定性因素。工廠按市場區(qū)域劃分片區(qū)。工廠針對不同的市場片區(qū)采取相應(yīng)的開拓、鞏固策略。1、對省外市場實行區(qū)域總代理、總經(jīng)銷。（1）工廠選派省級總代理商，代表工廠全面負(fù)責(zé)該省的市場開發(fā)及產(chǎn)品營銷。省級代理商應(yīng)在該省各地、市、州、發(fā)展二、三級代理、經(jīng)銷商，擴大“黃鶴人”牌產(chǎn)品在該地區(qū)的知名度和市場幅射力、占有率。工廠對代理（經(jīng)銷）商所在的地域提供市場準(zhǔn)入保護。（2）工廠對總代理、總經(jīng)銷商不提供商品鋪底、不賒銷產(chǎn)品，代理、經(jīng)銷的商品全部實行買斷制。工廠可以根據(jù)省級代理商的要求，確?？畹胶蠹皶r發(fā)貨。（3）工廠對代理、經(jīng)銷商提供各種便利和服務(wù)。凡屬工廠發(fā)出的所有商品銷不出去可退貨，品種、型號不對路的可調(diào)換。（4）對要求退、換的商品，一是保證商品的包裝及商品質(zhì)量完好無損；二是代理、經(jīng)銷商必須承擔(dān)運雜費及利息。（5）對需要通過招標(biāo)簽訂營銷合同的大項目，應(yīng)代理商的要求，工廠可以派員協(xié)助參與投標(biāo)，具體辦法由工廠營銷部組織實施。2、對省內(nèi)市場工廠實行統(tǒng)一開拓及管理，指定營銷人員跟蹤、鞏固。對原有市場，由現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)鞏固及拓展，對新市場由工廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)開發(fā)后，業(yè)務(wù)人員跟進鞏固及拓展該市場。3、對民用市場，工廠所有人員都應(yīng)積極開拓，但應(yīng)盡量做到款到發(fā)貨。如因特殊情況不能做到款到發(fā)貨的由營銷人員提供足額、有效的資產(chǎn)擔(dān)保。六營銷政策第十五條：業(yè)務(wù)人員采用“多費合一，全額包干”辦法，營銷費用按營銷額的一定比例提取。一、業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)（自招與省招）；自招業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)：1、導(dǎo)線：元/噸；招標(biāo)導(dǎo)線業(yè)務(wù)元/噸；低壓電纜：；高壓電纜：。2、來料加工業(yè)務(wù)提成：按合同簽訂的加工費比例提成。3、以物抵款的：原則上無營銷提成，特殊情況可酌情考慮。：省招業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)（不計個人營銷業(yè)績）1、導(dǎo)線：營銷額的；電纜：營銷額的。2、下車費補助：導(dǎo)線元/噸；電纜元/噸。下車費超額部分由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，其它費用不予報銷。二、合同差價提兌及相關(guān)規(guī)定（加價與降價）；業(yè)務(wù)加價提取規(guī)定：1、貨款全部收回后，按差額部分的提取。2、按照合同規(guī)定的貨款延遲90天以上回款的，該筆合同對應(yīng)的差價不允許支取。3、原則上限制合同金額少，而差價比重大的合同。業(yè)務(wù)降價提成規(guī)定：中標(biāo)價低于工廠底價的，先降加價部分，其業(yè)務(wù)提成按降價比例計算，以工廠底價每降價一個百分點提成工資下降。三、獎息與扣息；1、按照貨物發(fā)出之日起計算:30天內(nèi)回款的以5‰利率按天計算利息給予獎勵；31-90天回款的，不獎息也不罰息；90天后仍未收回的貨款，除按月利率5‰扣息外（扣完為止），同時工廠將派專人清收貨款，收款人員費用由該業(yè)務(wù)員承擔(dān)；若到180天仍然不能收回的，工廠將終止該業(yè)務(wù)人員的一切業(yè)務(wù)，并采用法律手段清收該貨款，其訴訟費由該業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。2、預(yù)付款按月利率5‰給予獎勵，時間為預(yù)付款到帳至產(chǎn)品出廠30天內(nèi)。3、質(zhì)保金到期后三個月不能回款的，每天按照提成比例的0.45扣息，扣完為止；4、客戶為中間商（工廠、個人）的，所有貨款不獎息，扣息參照第一條執(zhí)行，批量導(dǎo)線預(yù)付款不獎息；5、以承兌匯票形式回款的，按照提成額的90支付提成；不獎息；需要扣息的，先按照90計算提成后參照第一條執(zhí)行；6、因質(zhì)量事故等工廠違約責(zé)任造成的回款延誤，經(jīng)業(yè)務(wù)員申請，營銷副總批準(zhǔn)后不扣減營銷業(yè)務(wù)提成，工廠承擔(dān)事故的相關(guān)費用。四、其它費用。1、標(biāo)書費及中標(biāo)費由工廠報銷，投標(biāo)會務(wù)費根據(jù)有效憑證（帶有公章字樣發(fā)票）據(jù)實報銷，其余費用不予報銷。中標(biāo)費在投標(biāo)時應(yīng)進行申報說明，報價時計入成本，中標(biāo)后費用由工廠支付。2、營銷人員在投標(biāo)時需請工廠配合的，除交通費外，其它一切費用由該營銷人員承擔(dān)。3、各業(yè)務(wù)單位來工廠參觀、考察、訂貨的，工廠按標(biāo)準(zhǔn)接待，報銷進餐費和住宿費，其它費用由該營銷人員承擔(dān)。第十六條：營銷費用的管理與使用營銷費用的管理：工廠營銷部建立《營銷人員營銷臺帳》，財務(wù)部建立營銷人員營銷費用帳戶，分人設(shè)置明細(xì)帳，對按上述標(biāo)準(zhǔn)提取的營銷費用，列入營銷人員個人帳戶，實行專戶管理。2、營銷費用支付范圍為：營銷過程中的所有費用，營銷人員的工資及差旅費。第十七條：建立激勵機制工廠始終堅持人才資源是第一資源的觀念，工廠高管層及營銷部都要對營銷人員在業(yè)務(wù)、生活等方面給予極大的關(guān)心，認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作，幫助解決后顧之憂，定期與之溝通，增強營銷人員的信心，實現(xiàn)共贏。、營銷部根據(jù)工廠營銷政策，將營銷目標(biāo)分解落實到人，并根據(jù)劃定區(qū)域簽定營銷合同，做到指標(biāo)合理、獎懲到位、末位淘汰。特別獎勵：營銷人員超額完成個人營銷目標(biāo)，個人業(yè)績特別突出的，年終由工廠給予精神和物資的特別獎勵。附則第十九條：營銷副總在廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)營銷部各個環(huán)節(jié)的工作；制定營銷策略，提出營銷費用計劃和獎懲意見，努力完成或超額完成工廠的營銷目標(biāo)任務(wù)。第二十條：工廠產(chǎn)品營銷的定價權(quán)屬營銷部。第二十一條：營銷人員的檢查、監(jiān)督與考核按工廠相關(guān)制度執(zhí)行。成品倉庫管理制度為規(guī)范成品倉庫的管理工作，特制定本制度。一、根據(jù)營銷合同包括訂單、電話、傳真、信函，做好營銷部與生產(chǎn)部的工作銜接，保證按期完成合同。二、做好發(fā)貨臺賬、入庫臺賬、庫存臺賬和發(fā)貨原始記錄，各種臺賬要求清楚明了，賬物相符，各類票證齊全。三、半成品與成品要分開存放，分門別類，各種品種、規(guī)格、型號能混淆，存放整齊，道路暢通，保證發(fā)貨及時、準(zhǔn)確無誤。四、搞好倉庫的安全保衛(wèi)