物業(yè)管理工作的實(shí)施辦法文件6

PAGEPAGE16關(guān)于加強(qiáng)和提高物業(yè)管理效能的實(shí)施辦法（討論稿）根據(jù)2008年6月10日煤電公司企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)辦公室通知精神，公司當(dāng)日召開班子成員、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)主管參加的會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)李董事長的批示和轉(zhuǎn)來煤電公司《關(guān)于赴峰峰、淄博、新汶礦業(yè)集團(tuán)公司學(xué)習(xí)考察情況的報(bào)告》材料，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞李董事長的重要批示展開討論，就如何改進(jìn)和加強(qiáng)物業(yè)管理工作，做好后勤保障，為煤電公司的現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)這個(gè)問題發(fā)表意見。經(jīng)過認(rèn)真討論，達(dá)成共識(shí)，特制定本實(shí)施辦法。一、指導(dǎo)思想加強(qiáng)物業(yè)管理提高服務(wù)效能要堅(jiān)持以十七大精神、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，積極探索物業(yè)管理的新途徑，構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合企業(yè)個(gè)性化需要的管理文化體系，為充分發(fā)揮物業(yè)管理各個(gè)崗位在礦區(qū)的服務(wù)職能，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，形成“以人為本”特色鮮明的“管理文化”，本著積極為礦區(qū)服務(wù)、為“兩型三化”礦井服務(wù)、為全公司職工服務(wù)、為居民服務(wù)的原則，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能，提高物業(yè)管理水平，切實(shí)保障煤電公司現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行，制定創(chuàng)新提效的管理辦法，促進(jìn)管理方式進(jìn)一步優(yōu)化。二、目標(biāo)成果與期望效果(一)、目標(biāo)成果1、進(jìn)一步優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)、合理地明晰部門職能；在現(xiàn)有崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，明晰每個(gè)崗位的管理權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、任職資格等。很燭肉漢風(fēng)2找、撓根逢據(jù)富《樓物球業(yè)奮管稀理萄條制例招》舒以補(bǔ)及堆相列關(guān)勞法狠規(guī)脈和賀煤防電嗚公栽的漢相遵關(guān)甲規(guī)旬定愛、粗管妥理光科五學(xué)拐理賠論腦、康實(shí)謹(jǐn)踐岡經(jīng)狠驗(yàn)予等本，歲修念改暈、松補(bǔ)恥充躲、唇完膊善衰、獎(jiǎng)后烘勤娘管盼理纏的掩各撞項(xiàng)歐制課度虜，鍛考慚核復(fù)標(biāo)異準(zhǔn)證。山幕爐令好3味、案明杯晰步與純優(yōu)增化店物棟業(yè)繭管悔理翻活激動(dòng)析中烏的趨關(guān)鋪鍵露工孩作饒或櫻薄存弱瓦環(huán)材節(jié)特的HYPERLINK"/special/work-flow/"鋒工誠作改流韻程困。而(符二門)跟期命望呈效澡果丘1倡、既后沸勤妻保塞障詳、峰物鴉業(yè)勸管瞇理案中柄的釣維梢修筆服再務(wù)咬、茶清脖潔歸衛(wèi)堆生躁、擊環(huán)屬境延綠彼化僑、爽房敢屋剖管記理化等斧各委項(xiàng)充服賭務(wù)屢環(huán)覆節(jié)采和起相險(xiǎn)關(guān)汪崗千位犁的號(hào)安肉全說質(zhì)嫁量賣、直服急務(wù)樸質(zhì)稍量湊工欄作喝，腎是秀后述勤沃工翼作休的窯生世命誕線漁，鈴必聚須哨符蝶合砌國躁家獲法恒律稍、劣企踐業(yè)襯規(guī)立章促、被規(guī)釣程攤等狹規(guī)崇定煉并逼達(dá)燥到燦和棵保續(xù)持納一辮定僻的議標(biāo)幟準(zhǔn)始，銷使厭后并勤濤工走作卵始如終褲處把于涌穩(wěn)慮步銜提混升格的邊良素好披狀嗚態(tài)包，音以問適照應(yīng)眉保膊障但煤機(jī)電跪公休司忍現(xiàn)坊代否化夸建洗設(shè)傻的乳需澆要課，饞為遭此殃，征我菊們根要甲以笛服吩務(wù)怕質(zhì)家量酸、筍安撫全觀質(zhì)呆量慈標(biāo)抹準(zhǔn)字化諸的肆達(dá)貴標(biāo)有、粗爭恥先染、稅創(chuàng)旋優(yōu)玩為顛主優(yōu)線呀，少以問服恢務(wù)蕩現(xiàn)奔場(chǎng)話為儉戰(zhàn)擊場(chǎng)攻，葵保章證低服借務(wù)章安裕全少質(zhì)贊量甚標(biāo)逃準(zhǔn)分相胸關(guān)班的騙各販項(xiàng)侍制稍度喊得論到涉正訴常順、霞規(guī)能范狀、浪優(yōu)柳化呆的齊運(yùn)菠行炕，凱全奧過蘇程雀監(jiān)遍控律一陡切貨影臉響砍服岡務(wù)程、墨安滑全閣、勒質(zhì)涼量森各逢環(huán)手節(jié)釋、榆細(xì)愁節(jié)挖因咳素耽，搭最殺大奴限載度修地丸用伯科牽學(xué)鑼的年制利度選、吃規(guī)下范登、候標(biāo)計(jì)準(zhǔn)渾等渠持糕續(xù)珠消赴除墊不提安歷全清的講因瞞素霧和呀降薄損貼質(zhì)尋量糠的胞隱刻患耀性椅問虧題敬，輝在美煤凍電潮公柳司談組叛織臘的覆各萄項(xiàng)記檢塘查腐中絹，捕不島斷匪縮訊短腎與儉先雅進(jìn)方單燥位伏的托差梨距價(jià)，陶并蠻保富持紡進(jìn)向步變勢(shì)絹頭悔。早2濟(jì)、蜜發(fā)星揮菜服肺務(wù)塘效襯益顆最射大汪化敘是格發(fā)建展返的拍根集本頑要阻求狹，呆我丟們商要贈(zèng)進(jìn)侵一迫步篇加刷大炸管輪理飄力威度鎖，拘明赤晰任、煎優(yōu)保化籌、漁執(zhí)乞行皺各百項(xiàng)賭服劉務(wù)菊、壺管屋理溝、完工秘作狐流屈程央，有嚴(yán)呢控梯服惰務(wù)醒成恐本協(xié)、酬續(xù)勻降訂費(fèi)陜用砍，階單仰位薯時(shí)姥間秤里織的蝶服夠務(wù)顧效迫率將、駝質(zhì)筑量昨要題有乎明沈顯荷提爐升欣、穩(wěn)服丈務(wù)骨成忙本犁要胞有疑明裙顯啞降哨低凡和燒保醫(yī)持覆在殺較澆先旅進(jìn)挽的鑒水叉平博上非。處3役、瞞以懂保賴證企和仿體餃現(xiàn)久勞診動(dòng)煙紀(jì)愧律訊的廚有籃效術(shù)性軟、站嚴(yán)制肅最性偵、慧權(quán)典威尤性翠為賀契田入責(zé)點(diǎn)貧，溫明單顯繞改孩善樸機(jī)棗關(guān)材作經(jīng)風(fēng)勺；媽職少能不管掏理熱部蠶門出的妹管取理色水遲平望、量服廉務(wù)逝質(zhì)堵量拔、城工保作脅效磨率巧等歡要字有婦明索顯樓的續(xù)進(jìn)徹步封和篇提畝高毯。鬼4疑、買促征進(jìn)付員盞工旺的柜精械神鞭狀敏態(tài)朋、歲觀齒念被和關(guān)技粥能斥素平質(zhì)醒的菜改摔進(jìn)網(wǎng)，輸激脾勵(lì)寧、璃培甜養(yǎng)叉、姻鍛亂煉幟、家發(fā)絨現(xiàn)祥一材批紙有狼管形理田實(shí)哪踐擱、斥創(chuàng)鞠新尚能稼力選的弓人朽才宅。別5義、忌服號(hào)務(wù)哪技諸能肢、潑辦抖公被效指率己、賣生忠活推等蓄環(huán)伴境粉、角管注理現(xiàn)秩珠序亞得棕到孕進(jìn)千一獨(dú)步叮改齊善湖，咬服死務(wù)腫的寧滿怪意傘率客得凡到唇提純升妙。釘三餅、優(yōu)組楊織吩機(jī)綢構(gòu)噸：敏加幻強(qiáng)很服涌務(wù)覽管這理菊，巾提筍高步服記務(wù)鋪效翁能清工饑作梁是瘡公輸司慮“架三蹲個(gè)耍文財(cái)明格”對(duì)建核設(shè)樓中副的戴一抓件級(jí)大室事窯，卻它寒是其一磨項(xiàng)惱事尺關(guān)杰物剖業(yè)濁管么理吩的臺(tái)系鳳統(tǒng)箭性永工賽作貝，躁涉綁及梁到誦方誠方怠面?zhèn)涿婺?。陽為前順倘利枝、惱科脆學(xué)矩推卻進(jìn)塘此夏項(xiàng)攝工化作椅，將特駕成奮立漢管澤理無工拳作世委紐員召會(huì)哈，瓦負(fù)差責(zé)疏推梢進(jìn)趁管犧理傅工萄作佳中維重憶大骨問推題深的縮決貝策糧、汗審販定東和逐協(xié)嘴調(diào)絨等裙。圍其助人勻員敬組具成巡如暑下論：粒組叨津祝長耀：洪張旗述貨彤將副狐組騎長幅：梁張講昌葉樸柏臺(tái)檔張與新籃宏晌德駛蔡增旭桌榮冊(cè)嚴(yán)杠劉鄉(xiāng)圣池余強(qiáng)成轎候溫員條：癥董忘新恨誼賄點(diǎn)古金縣美挨蘭霧崗貸張蒜梯蓋義倡管射理絡(luò)工場(chǎng)作值委蔑員形會(huì)芝下昌設(shè)鋤推御進(jìn)濕管斤理盲工膽作灑實(shí)售施塌小旦組奇，鴨具佳體派負(fù)冷責(zé)懇管到理抱工庸作跌的銷組帶織貴實(shí)但施窄和勵(lì)日龍常亦工昏作攪。棄組痕腸型長亞：狗蔡鐮旭滑榮懇組甚旅漲員陜：倒董慨新素誼粉諒磁金塔美吩蘭鄉(xiāng)磚率張明敵安義嫩在趟本吸辦擋法岔實(shí)穗施亦之顛后腦，饅管艙理蒸工柜作泥委錄員冬會(huì)摘每礎(chǔ)月刪召叉開潔一安次狹推患進(jìn)例管柜理稈工倉作和的蟻例聲會(huì)斜，他主蔬要芒議奴題瞇是蓋：薯檢游查邀、居總積結(jié)準(zhǔn)上水月終實(shí)嫌施室管羅理巷工引作皂的炮進(jìn)古展待情古況隊(duì)，搏安問排堅(jiān)本脾月喬推店進(jìn)里管盞理宴工啟作助的飄重棚點(diǎn)既工薯作搬，帽協(xié)丘調(diào)岡和作處載理統(tǒng)在怒管挽理訪工紅作款中銜所紫遇膚到腫的設(shè)問旦題煌；告每崖次蠻會(huì)疼議正都查要鄙形巡成眠會(huì)繁議咬紀(jì)庸要頑，貢傳朝達(dá)戶到暮各枯實(shí)救施嗎單蹤位訓(xùn)，痰并功呈厘報(bào)抖煤填電矛公攪司伶企忘業(yè)腳文探化虎建堪設(shè)慘委截員悠會(huì)扁辦減公泡室首。青四甲、恭基長本銷思籃路娃：奔立則足啊物圍業(yè)役管嬸理唇的區(qū)行顆業(yè)吧特腰點(diǎn)開與林實(shí)倒際路情肉況告，淘在牌不抬影濕響噴公購司斥正兵常障服責(zé)務(wù)仗、惜管屑理瞎、鞏經(jīng)雙營苦活附動(dòng)似的中前吳提活下剝，何借某鑒賓峰柜峰哨集銷團(tuán)績、訴淄牛博夫礦雞業(yè)習(xí)集奉團(tuán)沖、踢新燒汶抹礦疼業(yè)鑰集蛙團(tuán)艱“編企貴業(yè)桐文索化秒”就“甩準(zhǔn)暮軍慕事各化絕管替理再”須“雄精指細(xì)掉化館管淘理晚”淘的漏理劫論利與突方筍法愈，孟將墳開葉展戒鋪“靈四喝項(xiàng)斑活殲動(dòng)讓”刃，莖“孩二鴉個(gè)幣基籃礎(chǔ)困”耕、給“膀一巧個(gè)命增雹強(qiáng)郊”絮、良“冬三杠個(gè)稱完笛善蘿”圓來裝推彼進(jìn)絕本蝶“腿辦隸法耳”拌的以實(shí)捎施朵。誦(塌一糕)撤、刪開高展玉四安項(xiàng)邊活途動(dòng)躺1幸、啟開付展售精具神混文仆化鉛活絞動(dòng)南。巾向得員務(wù)工其貫指輸均“咱自李力扒更插生塘辦枯礦蘿，乏奉爪獻(xiàn)州精棍神元育柜人導(dǎo)”局的心企影業(yè)字精等神必文何化嚴(yán)，卷培裙育佳員秩工墊同伏舟那共芒濟(jì)陜，蛛齊格心繞協(xié)粱力堅(jiān)的稻集臟體朱主邪義炒精斬神蕉。屠在速管治理殼工乞作秩中媽教緩育送員權(quán)工巨樹蔥立念敢冒為太人鬧先勺的頓探乎索夜精攀神譜，例不春甘綁落纖后慕永估無鏈止笛境譜的邪追毛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坦3故、鵲開欄展睜黨堪員登建埋功爬立悔業(yè)蹈“主創(chuàng)克先鞠爭染優(yōu)尋”涉活洪動(dòng)太。旋把已提衰高講物碧業(yè)側(cè)管茅理畫效旺能箭與有發(fā)紀(jì)揮挺黨俗員形的反先塵鋒臉模底范原作農(nóng)用姨、閑全銳面鼓開批展孩黨饑員鄰責(zé)閥任放區(qū)暴建剩設(shè)雪活孕動(dòng)蓄、嶺搞柴好核“塘雙識(shí)培蝶雙炊建攜”忙、急建她設(shè)浩過茂硬釘黨巴支逐部鉆、棗“脫樣填板跳黨霸支廚部竿”杠、膠造君就隨黨集員拖管悠理旅能朱手恢、靈培媽養(yǎng)拐服丈務(wù)辣骨需干油入伐黨鋒的站活蛇動(dòng)椅有館機(jī)匪結(jié)這合赤起系來炸，奇充妥分盲發(fā)容揮景黨障員蒸在蘇提蜂高程管之理爆效竹能碧活珍動(dòng)書中舒的枕帶毯頭辭作鑒用右，考示飯范窄作桃用卷。成黨互員濁在猶推躁進(jìn)碼管葬理誠工思作釋中鋸的遲表杜現(xiàn)耍和牧成直效每是濾衡并量藝一訪個(gè)很黨終員源是痰否姥具蘇備螺先廁進(jìn)蹈性悉品擺質(zhì)疤的偉很錯(cuò)好泳時(shí)毫機(jī)稀，建為吹此橡我仆們資在道推氣進(jìn)忍管份理牌工供作痛的哭時(shí)認(rèn)候觀，匠將碑把習(xí)黨擋員近的央爭衫創(chuàng)顧活豬動(dòng)柱與寺管涂理嗽活鉆動(dòng)變相冶結(jié)粘合傷，蓄創(chuàng)踏造腫機(jī)延會(huì)辦、閣施跨加血?jiǎng)优蛄︻嵔o魯所第有幅想禮當(dāng)爬、惹爭朽當(dāng)屋先仿進(jìn)回的痰人劇。

質(zhì)脊遼4市、血深晚入紅開燦展而精站神丘文膠明唯創(chuàng)春建凝活位動(dòng)宜。妄要逐以優(yōu)爭逮創(chuàng)晶“杠文窩明繞單燦位詠”場(chǎng)活解動(dòng)總為賺主闊題悲，起結(jié)備合釣節(jié)屆慶胃紀(jì)懸念戰(zhàn)日拘，痕開提展戶礦柔區(qū)帖內(nèi)備四粗化粱（王凈歸化生、磨綠掠化時(shí)、喜美寸化洽、挨亮輸化色）前活叉動(dòng)灘。票要料以翻綠蘭化壯規(guī)錦劃判為復(fù)建岔設(shè)捏目謙標(biāo)魔，蠶加更大貨礦成區(qū)竹綠渾化浩、截美組化臭、昨亮棚化陶工栽作串，啄推薪進(jìn)贈(zèng)礦片區(qū)殺的毫生枝態(tài)宏化辣、俘景誘觀狀化怒建遮設(shè)狹，患對(duì)南所省轄蔑的枕各崗個(gè)時(shí)住既宅屢小攻區(qū)梢、慣廠否區(qū)糟公晉園秋逐遞年榮列掛計(jì)抓劃與進(jìn)凝行不改青造蔽，群逐鐘年倒在據(jù)礦于區(qū)宿街轉(zhuǎn)路朗兩諒旁敵栽認(rèn)種療花拘卉夫、控樹鍛木籃，題大功力哈營益造堅(jiān)礦葡區(qū)險(xiǎn)自興然說和巨人譽(yù)文慮景次觀頂，狡構(gòu)悼建殲一呢個(gè)演景全觀迷化蛛、悶藝亦術(shù)盲化思、超生存態(tài)捷化階的哪新棗礦答區(qū)米。局通恒過擊持朱續(xù)希不限斷惠的址創(chuàng)蜓建午，類逐玉步嗎使徑礦講區(qū)稿的帝環(huán)逃境尤面粘貌份得禿以賊改誦善蜓。勝同馳時(shí)述，單要輪積功極線開家展擇“虛文雀明嶄班緒組碗”潛、嫁“職文戶明遙小領(lǐng)區(qū)如”蹈、餐文眨明兄示誤范孩崗裁等昨文怨明寸競堅(jiān)賽聯(lián)活蔽動(dòng)匠，店深菠入灘推攤進(jìn)管文帳明住建奪設(shè)旺的請(qǐng)深今入甘發(fā)丑展喂，壩打娘造但“疏綠抱色笨家部園晃”互為妖小巡區(qū)顫居堆民蠅創(chuàng)砍建戶一釣個(gè)隨綠普樹算成揭蔭鞏，嶺花現(xiàn)團(tuán)章錦勻簇慕，胳環(huán)哲境須整魚潔窯優(yōu)祝美標(biāo)的放居邀家隊(duì)環(huán)鉗境洗，漸使予職向工傅在余小旨區(qū)請(qǐng)居陳住莊更搭安貌心企，珍生番活峰更每舒透心涉。怖(鐵二樣)念哪夯笑實(shí)蘋二轉(zhuǎn)個(gè)秘基唯礎(chǔ)1系、箱夯龍實(shí)須思拍想圣基釘?shù)A織，咐導(dǎo)慎入到精豪細(xì)篩化役意桃識(shí)癥。傍物越業(yè)衛(wèi)公林司史組成建萄以送來溝，考雖畏然諸建蜻立鈔了菊各挺項(xiàng)分管浪理達(dá)制際度揀和椒考給核攔標(biāo)杰準(zhǔn)敢，武對(duì)汁管蕩理敘和芝服掘務(wù)型工擦作困起漲到帆了磁促班進(jìn)治作近用飾，沈但鍵管撓理套的守效陪果口不幅是型很譜明瞞顯天，臭現(xiàn)撲仍刷然舟處告于燒粗晝放蹤型酷管熱理大階榨段私，出管傷理聾浮呀于峽表監(jiān)面?zhèn)?，攔不寨深騙入鞠，適有套些法單賴位允和供員號(hào)工厭做峰事夢(mèng)敷樂衍注了國事廟，爐不伙認(rèn)盾真夏、直不邪仔碌細(xì)腐，州操轎作恰不功到名位疤，龍沒結(jié)有敏責(zé)悠任畏心落，絕出悅現(xiàn)等形為式誦主吼義籠，睬滿緣足趙于啦“盛差越不該多與”劇的濤標(biāo)僅準(zhǔn)悅，拌對(duì)款工憶作別的搶標(biāo)酸準(zhǔn)鉛意息識(shí)景不丈強(qiáng)枯，列有幅的永工鞏作傲看瀉似渡做舌了戀，覆但耐細(xì)餓處繁沒毒做筑，柳欺預(yù)上踐瞞揀下歸，己管擺理親松校散慎，往缺甘乏煩忠戒誠問、里服產(chǎn)從劍和愉執(zhí)罪行瘋力伏，括這搶些抵現(xiàn)惕象袍嚴(yán)煌重衣地摧影冤響駝著拍服碰務(wù)芝工輩作碗的雕質(zhì)獅量評(píng)和也效頂率妥，頑因中此毫，樣我循們澆要危向的全忌體錄員隆工堵導(dǎo)核入背精襪細(xì)訴化配管縱理睡的裙思鼓想省，怕管喘理更的匹方移式宜，勇增銳強(qiáng)伶精疾細(xì)婦化混意摧識(shí)稠。倡一或是邀從喜思專想堪上劃培隙養(yǎng)執(zhí)起閃員乓工劍的判精洋、擔(dān)準(zhǔn)怒、潤細(xì)施、門嚴(yán)蟻意酸識(shí)腎，籮為踐員忌工異營尖造趙良岔好鑼的森學(xué)淹習(xí)嘴氛蕉圍湖，縫讓碑員逆工購理碗解鞋并直學(xué)竹懂價(jià)、童學(xué)也透租、襲學(xué)吹深潔精疫細(xì)懶化卸管簡理溫的茫內(nèi)吵涵謝，譯知脅道餓推丘進(jìn)產(chǎn)精畝細(xì)身化霜管閣理塑該兩做振什叨么色，須怎侵樣販做宿。銷同多時(shí)剖，鴨向格員聯(lián)工潔宣薦傳伐學(xué)分習(xí)豬峰修峰疏、甘淄界博醉、匙新督汶季三環(huán)個(gè)另礦黎業(yè)板集豎團(tuán)倚公階司趴先棒進(jìn)糕、球科匹學(xué)搶、貪精描細(xì)帝的彩管喇理士經(jīng)伸驗(yàn)大，炊用余他還們晃精枯細(xì)此的用管銅理齒思扒想攜啟洽迪停員惜工駝，披引溪導(dǎo)封員蚊工屢，辜強(qiáng)辣化第精廢細(xì)兼意汗識(shí)疼的蜜形棒成闊。豐二綁是法向白員玉工疫講沒述辰精靜細(xì)拋化斤管每理籠的副操占作桑特爐征無，臭精陸、姻準(zhǔn)牌、驕細(xì)襪、印嚴(yán)殘包惑括前那惰些購內(nèi)詠容夾。慰精扒：款就豪是壞做場(chǎng)精煮，戶精腦益枯求利精華，獨(dú)追跳求鬧最俊好鍛。賤不陡僅三把目服慘務(wù)糧工棕作怎做值精折，灣也換要磁把營服血?jiǎng)?wù)斧和姨管存理矛工媽作工做仰到瞎極元致雀，憶挑帶戰(zhàn)哭極烏限閑。驢準(zhǔn)改：帖就拼是澆準(zhǔn)剃確淋的萍信匯息并與摩決辣策憑，申準(zhǔn)最確隆的接數(shù)嫌據(jù)鵲與扯計(jì)晴量守，雀準(zhǔn)礙確侍的女時(shí)叮間淋銜擱接搬和目正慣確孟的蹦工君作臟方林法賊。晃細(xì)元：致就輪是擁建儲(chǔ)立扒量偵化衣、午細(xì)塔化星的撇目剃標(biāo)具展胃開飯?bào)w造系敲，桶操六作在要娃細(xì)喪化化、限管土理少要驅(qū)細(xì)嬌化絲，絡(luò)特極別桌是型執(zhí)找行萌要古細(xì)蛛化戀。統(tǒng)嚴(yán)承：回就衰是田建答立冶嚴(yán)號(hào)格棕的癢管誘理宜控論制匪體買系毛。兩嚴(yán)汽格衫控鞏制蕩偏膠差跌，茂嚴(yán)屑格緩執(zhí)憂行諷標(biāo)積準(zhǔn)邁和扶制禽度犬。擴(kuò)三近是秀與肌員雄工途進(jìn)樹行屋良標(biāo)好諸的寫溝簡通雅，沸要閣讓雄員丹工賢認(rèn)溪清觸形童勢(shì)隆、闊轉(zhuǎn)域變者觀孟念蛇，迎并港從恒管薦理富人駐員麥做恩起白，翻從付思翅想湯上紛摒櫻棄技粗柿放螞的涉管犯理壘模艷式木，豈對(duì)辱目丹前禿后束勤臉服暢務(wù)吩、作物彼業(yè)策管揪理泉中祥存擴(kuò)在樣的恒問像題額要禾因筋勢(shì)戲利凳導(dǎo)櫻，吸做刊好賤推州進(jìn)饅精惡細(xì)鋪化聞管從理莖的紀(jì)意都義限、薯必樂要捆性次和短可完行測(cè)性邪的欄宣弓傳桶解羞釋沸工楊作灘。叮通犧過忠相昌互血溝界通芬，苗增尾進(jìn)洲信巴任費(fèi)，境使醉公蘇司哀上敗下堤達(dá)嚼成援共悲識(shí)勻，爽增名強(qiáng)柔推必進(jìn)駕精依細(xì)店化惠管得理糠的在緊袋迫昨感言，緣贏載得礦員弦工淹對(duì)傻推徒進(jìn)嗓精避細(xì)登化涼管撈理游的泳支咬持知，鬧從知而倦為盈推鼠進(jìn)運(yùn)精算細(xì)膽化濱管薯理拋奠賺定寶廣幣泛刻而姨牢親固撲的管群絮眾奪基凈礎(chǔ)劃。精細(xì)化管理是一個(gè)長期性、程序化的過程，我們要通過精細(xì)化管理目標(biāo)的落實(shí)和考核，讓員工持之以恒地將每一件事情做精、做細(xì)、做到位，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。2、夯實(shí)崗位基礎(chǔ)，明確“精細(xì)化管理”的對(duì)象。一是優(yōu)化人力資源，整合服務(wù)崗位，合理設(shè)崗定責(zé)，核定目標(biāo)任務(wù)。二是結(jié)合精細(xì)管理的要求，建立公司內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)、分公司待崗制?；鶎訂挝幻吭掳?%的比例進(jìn)行淘汰，淘汰人員進(jìn)入分公司內(nèi)部待崗。待崗人員主要負(fù)責(zé)干雜活和臨時(shí)工作，待崗期間其工資最高不得超過分公司平均工資的70%，連續(xù)三個(gè)月被分公司淘汰的，未爭取到新崗位的進(jìn)入公司勞動(dòng)力市場(chǎng)，由公司安排臨時(shí)任務(wù)，其工資不得超過公司平均工資的50%，連續(xù)6個(gè)月被淘汰不能重新上崗的只發(fā)基本生活費(fèi)。各單位缺員時(shí)，可在公司內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)挑選表現(xiàn)好的員工重新上崗，表現(xiàn)不好，沒有被挑選上的，繼續(xù)待崗，發(fā)基本生活費(fèi)，以此調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。三是精細(xì)化管理的對(duì)象是我公司各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。各部室、單位要結(jié)合本部門的職責(zé)和各崗位職責(zé)、工作實(shí)際，認(rèn)真分析目前在服務(wù)質(zhì)量上、服務(wù)效率上存在的問題，以服務(wù)質(zhì)量缺陷為切入點(diǎn)，認(rèn)真研究制定本部門“精細(xì)化管理”的工作計(jì)劃，細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度、考核辦法這些基礎(chǔ)做起，優(yōu)化實(shí)用性強(qiáng)的服務(wù)流程，完善操作方便的服務(wù)模版，建立常態(tài)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控考核制度，完善業(yè)主滿意度調(diào)查及單位(住戶)投訴等監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，建立動(dòng)態(tài)的組織考核體系，提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體要求和爭取的相應(yīng)措施。通過制定并完善“制度、管理、組織”三位一體的措施落實(shí)，提高整體服務(wù)水平和管理水平。(三)增強(qiáng)執(zhí)行力執(zhí)行力是促進(jìn)管理朝著精細(xì)化方向發(fā)展的重要措施，其實(shí)質(zhì)是在深化和細(xì)化管理的過程中提升各項(xiàng)制度落實(shí)的一種具體表現(xiàn)。執(zhí)行是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，沒有執(zhí)行，任何好的管理方法都不可能成功。因此，我們要增強(qiáng)執(zhí)行力的養(yǎng)成，不斷培養(yǎng)管理人員和員工的執(zhí)行意識(shí)，服從意識(shí)，在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，下大力氣抓落實(shí)，來促進(jìn)執(zhí)行力的養(yǎng)成。精細(xì)化管理是一個(gè)完整的體系，是一個(gè)封閉的管理系統(tǒng)，由“制定、實(shí)施、監(jiān)督”三大環(huán)節(jié)構(gòu)成，缺一不可。我們既要制定切實(shí)可行的管理制度，也要認(rèn)真的去組織實(shí)施，不能因?yàn)閳?zhí)行不力，實(shí)施不力、措施不到位的問題，導(dǎo)致制度流于形式。我們一定要操作到位、管理到位、執(zhí)行更要到位，對(duì)各項(xiàng)制度不僅要說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，更重要的就是要落實(shí)到行動(dòng)上，強(qiáng)化執(zhí)行力。一是對(duì)執(zhí)行的目標(biāo)要明確化、數(shù)量化，可考核、可檢查，不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，每個(gè)管理人員要作好示范，以自身的行為影響他人的行為，從而形成執(zhí)行意識(shí)。同時(shí)，要通過管理者的執(zhí)行行為，讓員工心悅誠服地自愿多用心，將工作執(zhí)行得更好，最重要的就是要將公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。二是要增強(qiáng)管理人員的時(shí)間意識(shí)，要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。對(duì)討論決定了的事情，一定要知道什么時(shí)候開始做，什么時(shí)候結(jié)束，要有始有終，有時(shí)間概念。要分輕重緩急，急事急辦，執(zhí)行過程中更要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。三是執(zhí)行管理中要有反饋的制度，形成管理工作閉環(huán)。我們要培養(yǎng)每個(gè)管理者養(yǎng)成信息反饋的意識(shí)，制定反饋的制度，及時(shí)掌握管理中的執(zhí)行情況，因?yàn)椋芾硎莻€(gè)功能系統(tǒng)，崗位之間、職能之間、操作之間是緊密相連的關(guān)系，那個(gè)地方斷了就會(huì)很快得到信息，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題、執(zhí)行力不到位，是管理者還是員工的問題就會(huì)一目了然。四是管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實(shí)際的執(zhí)行。管理者自身不僅要有良好的執(zhí)行管理能力，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)。(四)三個(gè)完善1、完善管理制度。為了讓精細(xì)化管理成為公司的具體化、經(jīng)常化和行為化的管理模式，公司要以推進(jìn)精細(xì)化管理為載體，根據(jù)服務(wù)的特點(diǎn)、現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，進(jìn)行細(xì)致分析，由各業(yè)務(wù)部室、單位制定各個(gè)崗位工的工作標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括工作任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)成本和管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全員實(shí)行日考核，月獎(jiǎng)懲。通過完善管理制度，規(guī)范每位職工的一言一行、一舉一動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性，使每個(gè)崗位能夠達(dá)到按章、按標(biāo)準(zhǔn)、按制度辦事的工作理念和工作行為，做到有章可循、有章可遵，全面加強(qiáng)制度化管理。2、完善績效考核辦法。將各項(xiàng)工作考核內(nèi)容和指標(biāo)都與每個(gè)崗位員工的工作效率掛鉤，實(shí)行月考核、月兌現(xiàn)。對(duì)完成工作任務(wù)好的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，完不成任務(wù)指標(biāo)的按比例扣罰，并每月一公布，做到獎(jiǎng)罰分明。通過考核不斷規(guī)范管理行為，提高工作質(zhì)量，工作效率，促進(jìn)管理水平的提升。3、完善財(cái)務(wù)管理體系。在原有的管理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善“費(fèi)用收支制度”。通過細(xì)致、科學(xué)的測(cè)算編制全年盈虧成本費(fèi)用指標(biāo)，將有關(guān)費(fèi)用指標(biāo)分解落實(shí)到各分公司、有關(guān)責(zé)任部門。每年財(cái)務(wù)部根據(jù)公司上年完成費(fèi)用控制指標(biāo)的情況下，編制當(dāng)年各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃和項(xiàng)目控制指標(biāo)，重點(diǎn)將材料、工資、修理費(fèi)、動(dòng)力、其他及可控性成本費(fèi)用指標(biāo)，下達(dá)給各分公司，由財(cái)務(wù)部和有關(guān)部門進(jìn)行逐月考核，完不成費(fèi)用控制指標(biāo)的，給予相應(yīng)處罰。通過細(xì)化各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)核算體系，使財(cái)務(wù)工作真正起到反映和監(jiān)督的職能。五、實(shí)施步驟(一)宣傳、教育、動(dòng)員階段：2008年7月9月30日1、及時(shí)宣傳和學(xué)習(xí)本辦法的基本內(nèi)容，利用各種會(huì)議宣傳、介紹精細(xì)化管理的基本知識(shí)，講解精細(xì)化管理的概念和內(nèi)涵。同時(shí)，有針對(duì)性的介紹峰峰、淄博、新汶礦業(yè)集團(tuán)公司在精細(xì)化管理方面的經(jīng)驗(yàn)、案例。2、在2008年7月下旬召開推進(jìn)管理工作動(dòng)員會(huì)，推行本辦法，全員參與、系統(tǒng)推進(jìn)、整體提高，發(fā)揮全體員工在推進(jìn)精化管理工作中的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。(二)、對(duì)照現(xiàn)行管理制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，查找關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)、主要差距階段：2008年10月1日——11月30日

(1)、對(duì)照精細(xì)化管理的要求，找自己的觀念上不適應(yīng)精細(xì)管理和影響公司發(fā)展的問題；

(2)、查找、擺出違反公司管理制度以及不符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的問題；查找自己在過去工作中，因?yàn)闆]有按照崗位責(zé)任制、管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的要求去做而給本部門或其他部門、甚至公司帶來損失的事例；

(3)、查找自己與所在單位、部門或崗位不相適應(yīng)的地方：對(duì)照自己目前所在單位、部門與崗位，找自己素質(zhì)、技能不適應(yīng)公司發(fā)展的問題；

(4)、查找自己崗位工作與同類崗位優(yōu)秀人員存在差距的地方：

(5)、公司的各個(gè)場(chǎng)所是否都有明確的責(zé)任人，本人管轄范圍內(nèi)物品的管理是否做到了有序、定置，本人完成的工作是否保持有效、有序的最佳狀態(tài)：環(huán)境、物品（設(shè)備、器材、工具）。

(三)、對(duì)找出的問題，從規(guī)范性與創(chuàng)新性完善管理制度的高度、角度，進(jìn)行整改、補(bǔ)充、完善階段：2008年12月1日12月31日(A)、制度缺的，補(bǔ)缺性編制，制度有不完善、不合理的，優(yōu)化完善；在編制制度方面，要注意以下幾方面的問題：

（1）公司的管理制度是一個(gè)體系，各項(xiàng)管理制度之間不能在指導(dǎo)思想上或編制思想上出現(xiàn)矛盾和不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

（2）崗位養(yǎng)成與培訓(xùn)、提升相結(jié)合，安排和組織各關(guān)聯(lián)職能部門的管理人員編寫制度、修改制度，提高管理人員編寫制度的能力，并將制度文件的培訓(xùn)和實(shí)施與具體工作相結(jié)合，從而，對(duì)管理人員素質(zhì)和部門、單位改進(jìn)職能管理方面，起到明顯的促進(jìn)作用。

（3）管理制度不是上級(jí)管理下級(jí)的工具，管理制度是公司內(nèi)部員工共處的行為規(guī)范、準(zhǔn)則，或服務(wù)過程中共同須遵守的程序。

（4）制度一定要有服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，要結(jié)合公司的發(fā)展歷史，體現(xiàn)行業(yè)的特征，發(fā)揚(yáng)和保持原有好的