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第9頁共9頁保潔主管?工作總結(jié)?模板_?___年?,我繼續(xù)?分管機(jī)關(guān)?后勤和職?工灶管理?工作。一?年來,在?局領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和各部門?的大力支?持配合下?,我認(rèn)真?配合主任?開展工作?,以完成?好各項工?作為重心?,堅持服?務(wù)大局,?保障有力?,順利完?成了的各?項工作任?務(wù)?,F(xiàn)個?人總結(jié)匯?報如下:?一、不?斷加強(qiáng)學(xué)?習(xí),提升?自身的綜?合素質(zhì)。?我始終?把加強(qiáng)政?治理論、?業(yè)務(wù)知識?和規(guī)章制?度的學(xué)習(xí)?作為提高?工作能力?、提升綜?合素質(zhì)的?主渠道,?堅持用_?___、?____?來武裝自?己的頭腦?并指導(dǎo)實?踐。系統(tǒng)?學(xué)習(xí)了_?___和?____?,重點(diǎn)學(xué)?習(xí)了__?__、_?___涵?。同時堅?持理論聯(lián)?系實際,?以理論學(xué)?習(xí)成果審?視各項工?作,為落?實各項任?務(wù)提供思?想保證。?從而不斷?提高了自?身的綜合?素質(zhì),為?更好地發(fā)?揮各種后?勤保障作?用奠定了?扎實的基?礎(chǔ)。二?、圍繞職?能定位,?不斷提高?后勤服務(wù)?保障能力?后勤保?障工作與?其它工作?有著較大?的區(qū)別,?可預(yù)見性?難度較大?,除計劃?性工作外?,臨時性?、變化性?、突出性?工作多。?所以,我?時時刻刻?提醒著自?己思想上?要高度重?視,工作?上要耐心?細(xì)致。在?具體工作?上:一是?做好各類?會議的后?勤保障工?作,經(jīng)常?注意檢查?會議室用?電、用水?、衛(wèi)生等?問題,保?證全局各?類會議的?正常有序?召開。二?是毫不松?懈抓好安?全保衛(wèi)工?作,全年?未發(fā)生一?起盜竊、?失火等安?全責(zé)任事?故。三是?搞好社會?性事務(wù)工?作,注重?加強(qiáng)與社?區(qū)的聯(lián)系?互動,積?極參加社?區(qū)工作會?議,配合?好社區(qū)布?置的各項?工作任務(wù)?。四是做?好職工灶?的會計管?理工作,?精打細(xì)算?、勤儉節(jié)?約,保證?全年記賬?無差錯,?會計報表?及時準(zhǔn)確?真實。四?是在單位?門前修路?期間,竭?力應(yīng)對多?次斷水?dāng)?電事件,?用最快時?間協(xié)調(diào)解?決,保證?單位正常?辦公。五?是組織配?合社會完?成了社區(qū)?的換屆工?作。三?、堅持廉?潔自律,?牢固樹立?全心全意?為人民服?務(wù)的宗旨?在日常?工作和生?活中,我?始終牢固?樹立遵紀(jì)?守法、愛?崗敬業(yè)、?防微杜漸?的意識,?在思想上?進(jìn)一步筑?起反腐防?線。時刻?用反面教?材警示自?己,嚴(yán)格?遵守《_?___領(lǐng)?導(dǎo)干部廉?潔從政若?干準(zhǔn)則》?和有關(guān)規(guī)?定,牢固?樹立全心?全意為人?民服務(wù)的?宗旨意識?。清醒認(rèn)?識自身工?作的任務(wù)?、意義,?從而更好?的為單位?發(fā)展的大?局服務(wù),?為廣大的?人民群眾?服務(wù),兢?兢業(yè)業(yè)、?恪盡職守?。雖然?一年來的?工作開展?是成功的?,但自身?仍存在著?不足之處?。一是理?論學(xué)習(xí)不?夠深入,?沒有用科?學(xué)的發(fā)展?觀去客觀?地處理好?工作中存?在的不足?。二是工?作中缺少?預(yù)見性,?科學(xué)地管?理日常事?務(wù)能力有?待提高。?針對以?上存在的?問題,我?相信有領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?和同事們?的幫助支?持,有我?堅忍不拔?的信念及?對工作的?熱忱,在?今后的工?作中定能?不斷地克?服缺點(diǎn),?努力完善?自我,在?本職的工?作崗位上?做出更多?的成績、?更大的貢?獻(xiàn),把自?己的工作?水平推向?一個新的?臺階!?保潔主管?工作總結(jié)?模板(二?)__?__是公?司發(fā)展跨?越歷史性?階段的一?年,在_?___的?帶領(lǐng)下,?經(jīng)過公司?全體員工?齊心協(xié)力?,團(tuán)結(jié)一?致,克服?困難,積?極開拓,?并一切按?照公司制?度的要求?,采取了?精心革新?,細(xì)致調(diào)?整,等一?系列得力?的舉措,?終于贏得?了“國家?級示范大?廈”的榮?譽(yù)稱號。?在公司跨?越歷史性?之年,我?有幸親歷?并承蒙公?司的信任?,為公司?盡了一份?微薄之力?,今天我?非常榮幸?地站在這?里,代表?保潔部與?各位同事?、各位領(lǐng)?導(dǎo)共同回?顧___?_,今天?我也非常?自豪地站?在這里,?代表保潔?部與各位?同事、各?位領(lǐng)導(dǎo)共?同展望我?們即將邁?進(jìn)的__?__。在?展望中我?們相信:?國貿(mào)物業(yè)?一定是創(chuàng)?新的團(tuán)隊?,最優(yōu)秀?的團(tuán)隊!?一、_?___工?作回顧?回顧一年?來的工作?,我們緊?緊的圍繞?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略,?重點(diǎn)抓好?以下幾個?方面:"?第一:?抓好制度?建設(shè)。通?過理論和?技能考核?,所有人?員符合公?司要求具?備上崗資?格。第?二:保潔?員培訓(xùn)重?點(diǎn),強(qiáng)調(diào)?保潔員的?敬業(yè)精神?,禮儀禮?貌和紀(jì)律?性,以及?合理的分?配保潔員?當(dāng)班期間?的工作流?程及時間?,第三?:嚴(yán)肅紀(jì)?律和檢查?處罰。堅?決執(zhí)行請?銷假制度?,防止私?自外出;?實行嚴(yán)格?的查崗和?點(diǎn)名制度?;加大檢?查督導(dǎo)的?力度,查?處竄崗連?天___?_起,受?績效處罰?人次__?__人。?查處環(huán)境?差30處?,責(zé)令整?改人數(shù)共?計___?_人,受?績效處罰?人次__?__人.?第四:?做好工作?的持續(xù)性?。為了更?好的保障?公司的環(huán)?境,保潔?部本著盡?職盡責(zé)的?態(tài)度不怕?苦不怕累?堅持完成?了業(yè)主入?住前的房?間清理工?作、大廈?石材的養(yǎng)?護(hù)工作、?和一些計?劃性保潔?的工作。?第五:?工作創(chuàng)新?:在市場?競爭越演?越烈的今?天,為了?能夠輔助?公司在商?場戰(zhàn)爭中?處于不敗?之勢,只?有從服務(wù)?上下功夫?。保潔部?全體員工?在不斷的?探索公司?所有租戶?的生活規(guī)?律后,上?報公司領(lǐng)?導(dǎo)決定實?施上門服?務(wù)收取生?活垃圾,?這項創(chuàng)新?服務(wù)在廣?大租戶中?引起了一?致的好評?,與此同?時保潔部?響應(yīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)的號?召對所有?新入住的?租戶增加?免費(fèi)上門?保潔服務(wù)?次數(shù),贏?得了口碑?。為了符?合“國家?級示范大?廈”的所?有規(guī)范,?保潔部全?體員工會?努力保證?大廈所有?的衛(wèi)生死?角和正常?保潔范圍?的清理工?作。并全?面強(qiáng)化保?潔人員“?以租戶為?中心的服?務(wù)意識”?,力求最?大限度地?滿足租戶?需求;推?出的創(chuàng)新?服務(wù),大?大提高了?租戶對保?潔服務(wù)的?滿意率。?二、_?___度?工作設(shè)想?___?_,對于?公司來講?,將是更?具挑戰(zhàn)的?一年,這?一年內(nèi),?我們面臨?著:一?、我們是?否真的具?有市場競?爭力,我?們雖然已?經(jīng)過了“?國家級示?范大廈”?的評選工?作,但還?要等公司?進(jìn)行完I?SO90?00質(zhì)量?體系認(rèn)證?和ISO?1400?1環(huán)境質(zhì)?量體系認(rèn)?證,我們?是否能完?成這一體?系的認(rèn)證?,這需要?我們的實?力以及新?年里我們?的管理服?務(wù)質(zhì)量繼?續(xù)保持上?升趨勢?二、在集?團(tuán)公司名?下開發(fā)的?將等待者?我們?nèi)ラ_?展工作、?輸送人才?,我們是?否有足夠?的能力去?應(yīng)對三?、是我們?所處的周?邊環(huán)境的?同行的競?爭與壓力?,在__?__和_?___我?們理直氣?壯地說我?們物業(yè)是?一流的,?保潔部的?工作在行?業(yè)當(dāng)中是?優(yōu)秀的。?從我們已?經(jīng)知道了?的:金地?、帝都大?廈、等一?批新的物?業(yè)和我們?一起決足?市場,但?是隨著市?中心地段?的未來規(guī)?劃,我們?大廈附近?即將聳立?一座座新?的樓宇、?新的物業(yè)?,我們是?否能夠保?持市場競?爭力,是?否能夠快?速的提升?我們的服?務(wù)內(nèi)容和?服務(wù)質(zhì)量?這場未來?的市場決?足,我們?是否能贏?"__?__,除?了要一如?既往地作?好本職工?作,堅定?“服務(wù)”?的理念外?,還要開?拓工作思?路,__?__保潔?部工作重?點(diǎn)主要有?以下幾個?方面:?完善各項?管理制度?,形成配?套的監(jiān)督?機(jī)制。_?___,?我們將在?原來的基?礎(chǔ)上,修?改、完善?管理制度?,改變以?前“人管?人”的被?動狀態(tài),?從而走向?“制度管?人,制度?約束人”?的良性軌?跡。進(jìn)一?步加強(qiáng)對?人的管理?,并把各?項工作標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)?化、量化?,一方面?,便于操?作人員熟?悉自己該?怎么做,?該作到什?么程度;?另一方面?,方便主?管人員的?考核、監(jiān)?督,減少?個人的主?觀因素。?工作中,?堅持“定?人、定崗?、定時、?定標(biāo)準(zhǔn)、?定任務(wù)”?的“五定?”方針,?對具體的?工作采取?有效的措?施,加強(qiáng)?對操作人?員的管理?,優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu),?更有利于?以后工作?的開展。?、樹立?服務(wù)品牌?。服務(wù)品?牌的樹立?,有利于?企業(yè)的知?名度,對?一個部門?也是一樣?,有利于?提高部門?的影響力?,更有利?于增強(qiáng)部?門的凝聚?力,目前?,我們本?著“清掃?一戶,潔?凈一戶,?滿意一戶?”的原則?,為租戶?提供服務(wù)?,得到租?戶的好評?,在租戶?心中樹立?了良好的?形象。?保潔主管?工作總結(jié)?模板(三?)保潔?部年度工?作總結(jié)尊?敬的公司?領(lǐng)導(dǎo):_?___是?公司發(fā)展?跨越歷史?性階段的?一年,在?____?的帶領(lǐng)下?,經(jīng)過公?司全體員?工齊心協(xié)?力,團(tuán)結(jié)?一致,克?服困難,?積極開拓?,并一切?按照公司?制度的要?求,采取?了精心革?新,細(xì)致?調(diào)整,等?一系列得?力的舉措?,終于贏?得了“國?家級示范?大廈”的?榮譽(yù)稱號?。在公司?跨越歷史?性之年,?我有幸親?歷并承蒙?公司的信?任,為公?司盡了一?份微薄之?力,今天?我非常榮?幸地站在?這里,代?表保潔部?與各位同?事、各位?領(lǐng)導(dǎo)共同?回顧__?__,今?天我也非?常自豪地?站在這里?,代表保?潔部與各?位同事、?各位領(lǐng)導(dǎo)?共同展望?我們即將?邁進(jìn)的_?___。?在展望中?我們相信?:國貿(mào)物?業(yè)一定是?創(chuàng)新的團(tuán)?隊,最優(yōu)?秀的團(tuán)隊?!一、?____?工作回顧?回顧一年?來的工作?,我們緊?緊的圍繞?公司的發(fā)?展戰(zhàn)略,?重點(diǎn)抓好?以下幾個?方面:?第一:抓?好制度建?設(shè)。通過?理論和技?能考核,?所有人員?符合公司?要求具備?上崗資格?。第二?:保潔員?培訓(xùn)重點(diǎn)?,強(qiáng)調(diào)保?潔員的敬?業(yè)精神,?禮儀禮貌?和紀(jì)律性?,以及合?理的分配?保潔員當(dāng)?班期間的?工作流程?及時間。?第三:?嚴(yán)肅紀(jì)律?和檢查處?罰。堅決?執(zhí)行請銷?假制度,?防止私自?外出;實?行嚴(yán)格的?查崗和點(diǎn)?名制度;?加大檢查?督導(dǎo)的力?度,查處?竄崗連天?____?起,受績?效處罰人?次___?_人。查?處環(huán)境差?30處,?責(zé)令整改?人數(shù)共計?____?人,受績?效處罰人?次___?_人.?第四:做?好工作的?持續(xù)性。?為了更好?的保障公?司的環(huán)境?,保潔部?本著盡職?盡責(zé)的態(tài)?度不怕苦?不怕累堅?持完成了?業(yè)主入住?前的房間?清理工作?、大廈石?材的養(yǎng)護(hù)?工作、和?一些計劃?性保潔的?工作。?第五:工?作創(chuàng)新:?在市場競?爭越演越?烈的今天?,為了能?夠輔助公?司在商場?戰(zhàn)爭中處?于不敗之?勢,只有?從服務(wù)上?下功夫。?保潔部全?體員工在?不斷的探?索公司所?有租戶的?生活規(guī)律?后,上報?公司領(lǐng)導(dǎo)?決定實施?上門服務(wù)?收取生活?垃圾,這?項創(chuàng)新服?務(wù)在廣大?租戶中引?起了一致?的好評,?與此同時?保潔部響?應(yīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)的號召?對所有新?入住的租?戶增加免?費(fèi)上門保?潔服務(wù)次?數(shù),贏得?了口碑。?為了符合?“國家級?示范大廈?”的所有?規(guī)范,保?潔部全體?員工會努?力保證大?廈所有的?衛(wèi)生死角?和正常保?潔范圍的?清理工作?。并全面?強(qiáng)化保潔?人員“以?租戶為中?心的服務(wù)?意識”,?力求最大?限度地滿?足租戶需?求;推出?的創(chuàng)新服?務(wù),大大?提高了租?戶對保潔?服務(wù)的滿?意率。?二、__?__度工?作設(shè)想_?___,?對于公司?來講,將?是更具挑?戰(zhàn)的一年?,這一年?內(nèi),我們?面臨著:?一、我?們是否真?的具有市?場競爭力?,我們雖?然已經(jīng)過?了“國家?級示范大?廈”的評?選工作,?但還要等?公司進(jìn)行?完ISO?9000?質(zhì)量體系?認(rèn)證和I?SO14?001環(huán)?境質(zhì)量體?系認(rèn)證,?我們是否?能完成這?一體系的?認(rèn)證,這?需要我們?的實力以?及新年里?我們的管?理服務(wù)質(zhì)?量繼續(xù)保?持上升趨?勢二、?在集團(tuán)公?司名下開?發(fā)的將等?待者我們?去開展工?作、輸送?人才,我?們是否有?足夠的能?力去應(yīng)對?三、是?我們所處?的周邊環(huán)?境的同行?的競爭與?壓力,在?____?和___?_我們理?直氣壯地?說我們物?業(yè)是一流?的,保潔?部的工作?在行業(yè)當(dāng)?中是優(yōu)秀?的。從?我們已經(jīng)?知道了的?:金地、?帝都大廈?、等一批?新的物業(yè)?和我們一?起決足市?場,但是?隨著市中?心地段的?未來規(guī)劃?,我們大?廈附近即?將聳立一?座座新的?樓宇、新?的物業(yè),?我們是否?能夠保持?市場競爭?力,是否?能夠快速?的提升我?們的服務(wù)?內(nèi)容和服?務(wù)質(zhì)量這?場未來的?市場決足?,我們是?否能贏"?____?,除了要?一如既往?地作好本?職工作,?堅定“服?務(wù)”的理?念外,還?要開拓工?作思路,?____?保潔部工?作重點(diǎn)主?要有以下?幾個方面?:完善各?項管理制?度,形成?配套的監(jiān)?督機(jī)制。?___?_年,我?們將在原?來的基礎(chǔ)?上,修改?、完善管?理制度,?改變以前?“人管人?”的被動?狀態(tài),從?而走向“?制度管人?,制度約?束人”的?良性軌跡?。進(jìn)一步?加強(qiáng)對人?的管理,?并把各項?工作標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行細(xì)化?、量化,?一方面,?便于操作?人員熟悉?自己該怎?么做,該?作到什么?程度;另?一方面,?方便主管?人員的考?核、監(jiān)督?,減少個?人的主觀?因素。工?作中,堅?持“定人?、定崗、?定時、定?標(biāo)準(zhǔn)、定?任務(wù)”的?“五定”?方針,對?具體的工?作采取有?效的措施?,加強(qiáng)對?操作人員?的管理,?優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu),更?有利于以?后工作的?開展。、?樹立服務(wù)?品牌。服?務(wù)品牌的?樹立,有?利于企業(yè)?的知名度?,對一個?部門也是?一樣,有?利于提高?部門的影?響力,更?有利于增?強(qiáng)部門的?凝聚力,?目前,我?們本著“?清掃一戶?,潔凈一?戶,滿意?一戶”的?原則,為?租戶提供?服務(wù),得?到租戶的?好評,在?租戶心中?樹立了良?好的形象?。3、?確定三個?工作目標(biāo)?:1)?、強(qiáng)化業(yè)?務(wù)和禮儀?禮貌的培?訓(xùn),讓保?潔部每一?位員工成?為都能成?為行業(yè)中?的精英

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