2023年底保險(xiǎn)公司總結(jié)范文（3篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)2023?年底保險(xiǎn)?公司總結(jié)?范文_?___年?是人保財(cái)?險(xiǎn)股份制?改革上市?后的第一?個(gè)年度。?這一年，?是我司面?臨壓力攻?艱克難的?一年，是?面對(duì)新變?化、落實(shí)?新機(jī)制、?執(zhí)行新規(guī)?定的第一?年。我司?在市分公?司黨委、?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的奮力拼?搏下，取?得了一定?的經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)。-?年，我司?實(shí)收毛保?費(fèi)-萬(wàn)元?，同比增?長(zhǎng)-%，?已賺凈保?費(fèi)-萬(wàn)元?，凈利潤(rùn)?-萬(wàn)元，?賠付率為?-%。較?好地完成?了上級(jí)公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?。一、?圍繞目標(biāo)?，落實(shí)計(jì)?劃，緊抓?業(yè)務(wù)工作?-年初?，我司經(jīng)?理室就針?對(duì)-地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?變化及-?年全年保?費(fèi)收入情?況進(jìn)行綜?合分析，?將上級(jí)公?司下達(dá)我?司的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)行?層層分解?，把計(jì)劃?分解成月?計(jì)劃，月?月盤點(diǎn)、?月月落實(shí)?，有效的?保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)?情況及時(shí)?的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制?定全年任?務(wù)時(shí)充分?考慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，?進(jìn)一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測(cè)評(píng)的?重要數(shù)據(jù)?。2、?搶占車險(xiǎn)?市場(chǎng)，加?大新工程?、新項(xiàng)目?的拓展力?度，堅(jiān)決?的丟棄“?垃圾保費(fèi)?”今年?來(lái)，我們?把穩(wěn)固車?險(xiǎn)和企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?，拓展新?車市場(chǎng)和?新工程新?項(xiàng)目作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務(wù)一是?確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時(shí)?回籠，我?們要求各?業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)?續(xù)保業(yè)務(wù)?臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，?從而鞏固?了原有業(yè)?務(wù)，大大?減少了業(yè)?務(wù)的流失?，保證了?主要險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份?額占有率?。二是與?地方政府?有關(guān)部門?建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提?前獲悉新?上項(xiàng)目、?新上工程?名錄，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系，?請(qǐng)他們幫?助我們收?集、提供?新車信息?，對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場(chǎng)?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場(chǎng)主動(dòng)，?填補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對(duì)-年業(yè)?務(wù)臺(tái)賬做?到筆筆清?晰，并要?求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把-年?展業(yè)過(guò)程?中流失的?業(yè)務(wù)列出?明細(xì)，并?分解到相?關(guān)部門，?要求加大?公關(guān)力度?，找出脫?保原因，?確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報(bào)廢車?輛的，由?經(jīng)辦人提?供確切證?明;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?，我們決?不消極退?出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻?，上門聽?取意見和?建議，改?善服務(wù)手?段，逐個(gè)?突破，全?面爭(zhēng)取回?流。四是?大小齊抓?，能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?，使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況，?我們充分?動(dòng)員，統(tǒng)?一思想，?上下形成?合力，迎?難而上。?做到責(zé)任?到人，對(duì)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?實(shí)行分管?經(jīng)理介入?，共同公?關(guān)。3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。-地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?（中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)?人壽、太?平洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平洋?壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)?、平安壽?險(xiǎn)、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、?匯豐代理?）經(jīng)營(yíng)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)?公司、營(yíng)?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司（?大地產(chǎn)險(xiǎn)?）在我縣?爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)?，而-地?區(qū)人口少?，企業(yè)規(guī)?模小，我?司面對(duì)外?部競(jìng)爭(zhēng)所?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)壓力，?保持沉著?冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)?實(shí)情況尋?求對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手們展開?了一場(chǎng)品?牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：一?是做好地?方政府主?要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司?經(jīng)理室多?次向縣委?、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作?，突出匯?報(bào)我司是?如何加大?對(duì)-地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?支持力度?，是如何?圍繞地方?政府中心?開展工作?的，我司?積極參與?了全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣?領(lǐng)導(dǎo)一道?走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)?濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣?委、縣政?府對(duì)我司?熱心參與?地方政府?工作表示?滿意，還?對(duì)我司正?確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向，向中?小企業(yè)提?供保險(xiǎn)保?障，主動(dòng)?服務(wù)于他?們，給予?肯定。真?實(shí)的讓縣?委、縣政?府感到人?保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心?為地方政?府服務(wù)的?，是值得?扶持、信?賴和幫助?的，從而?對(duì)我司工?作給予了?很大地傾?斜。二是?深入老客?戶企業(yè)，?在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)?信息員、?聯(lián)絡(luò)員，?并從其他?保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)?尖子加盟?我司，贏?得“回流?”業(yè)務(wù)，?使其他保?險(xiǎn)公司的?工作處于?被動(dòng)狀態(tài)?。三是服?務(wù)更加人?性化、親?密化，公?司經(jīng)理室?成員年初?就對(duì)縣屬?各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)?實(shí)行劃塊?包干，進(jìn)?行了多次?回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我?司工作提?出意見和?建議，這?一舉措得?到了企業(yè)?的充分肯?定，他們?認(rèn)為公司?領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人?保財(cái)險(xiǎn)的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體?現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司?更加信任?。四是要?求所有中?層干部走?出辦公室?，對(duì)所有?中小企業(yè)?必須親自?上門拜訪?，對(duì)所有?新?？蛻?必須當(dāng)面?解釋條款?并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，?與企業(yè)進(jìn)?行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)?行零距離?接觸，只?要客戶需?要必須隨?叫隨到，?提供各方?面服務(wù)。?五是按照?向社會(huì)服?務(wù)承諾和?行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)?部管控，?以理賠和?承保兩大?服務(wù)部門?為切入口?，全面提?高公司整?體服務(wù)水?平。4?、以分散?性業(yè)務(wù)為?突破口，?加大市場(chǎng)?占有面?根據(jù)-當(dāng)?前階段的?保源情況?，年初，?經(jīng)理室經(jīng)?過(guò)仔細(xì)的?分析研究?，確定今?年把摩托?車保險(xiǎn)、?家庭財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)、學(xué)?生以及人?身意外險(xiǎn)?作為今年?零散性險(xiǎn)?種突擊，?首先與交?警、城市?執(zhí)法部門?聯(lián)系，請(qǐng)?他們幫我?們代理摩?托車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù);同?時(shí)與縣教?委取得聯(lián)?系，班子?成員多次?與分管教?育的副縣?長(zhǎng)、教委?主任協(xié)調(diào)?，最終取?得他們的?信任，才?使我們的?學(xué)平險(xiǎn)業(yè)?務(wù)有所突?破。5?、開展勞?動(dòng)競(jìng)賽，?促進(jìn)“兩?險(xiǎn)”業(yè)務(wù)?健康成長(zhǎng)?今年以?來(lái)，我們?根據(jù)上級(jí)?公司有關(guān)?競(jìng)賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險(xiǎn)、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂(lè)”等?勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)，并?自行組織?了摩托車?、責(zé)任險(xiǎn)?、意外險(xiǎn)?等突擊活?動(dòng)，從而?營(yíng)造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保?源少的劣?勢(shì)情況，?合理分解?目標(biāo)，層?層落實(shí)，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個(gè)人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績(jī)超額?完成市公?司下達(dá)的?任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)?量的提高?。公司從?狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查?勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報(bào)案，?無(wú)論事故?大小，無(wú)?論白天黑?夜，始終?堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場(chǎng)?，掌握第?一手資料?，嚴(yán)格按?照快速賠?付流程，?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是堅(jiān)?持雙人查?勘，雙人?定損，交?叉做案，?限時(shí)賠付?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量;二是?堅(jiān)持__?__小時(shí)?值班制度?，積極參?與“三個(gè)?中心”建?設(shè)，以進(jìn)?一步提高?服務(wù)水平?;三是加?強(qiáng)考核、?加大督查?力度。對(duì)?理賠過(guò)程?中出現(xiàn)各?種問(wèn)題一?經(jīng)查實(shí)，?輕者批評(píng)?教育，重?者嚴(yán)肅處?理，決不?姑息;四?是積極做?好防災(zāi)防?損工作。?在分管領(lǐng)?導(dǎo)的負(fù)責(zé)?下，防理?部門主動(dòng)?與各業(yè)務(wù)?部門聯(lián)系?，及時(shí)擬?訂了重大?客戶防災(zāi)?防損工作?預(yù)案、夏?季防汛安?全檢查辦?法、冬季?防火防爆?安全檢查?辦法，始?終做到提?前把握，?提前介入?，積極會(huì)?同相關(guān)業(yè)?務(wù)部門對(duì)?預(yù)案執(zhí)行?情況進(jìn)行?檢查落實(shí)?，對(duì)可能?出現(xiàn)的問(wèn)?題及時(shí)采?取措施，?以減少損?失，增強(qiáng)?防范風(fēng)險(xiǎn)?的能力。?我們先后?到有安全?隱患的-?紙業(yè)、-?藥業(yè)、-?公司等重?點(diǎn)客戶單?位幫助整?改隱患，?制訂防災(zāi)?預(yù)案，深?受客戶的?好評(píng)，收?到良好的?社會(huì)效果?。二、?調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路，強(qiáng)?化創(chuàng)新意?識(shí)，提高?公司效益?水平今?年我司在?抓好效益?型險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，認(rèn)真梳?理“垃圾?”業(yè)務(wù)，?對(duì)往年賠?付率高于?____?%的劣勢(shì)?險(xiǎn)種堅(jiān)決?予以放棄?，對(duì)賠付?率較高但?仍存在一?點(diǎn)利潤(rùn)空?間的險(xiǎn)種?選擇性承?保。去年?我司農(nóng)險(xiǎn)?、養(yǎng)殖業(yè)?保險(xiǎn)賠付?率高達(dá)_?___%?，我司從?大局出發(fā)?，堅(jiān)決的?暫停該險(xiǎn)?種的發(fā)展?。企業(yè)一?攬子保險(xiǎn)?存在保險(xiǎn)?費(fèi)低，保?障范圍大?、保險(xiǎn)金?額高的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，?特別是遇?到洪澇災(zāi)?害、被盜?的事件，?往往造成?較高的賠?付率，我?公司從效?益出發(fā)，?對(duì)該險(xiǎn)種?的承保范?圍、承保?條件進(jìn)行?了嚴(yán)格的?限制。在?注重各險(xiǎn)?種效益發(fā)?展的同時(shí)?，我們改?變以往的?經(jīng)營(yíng)套路?，-廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬?于我司續(xù)?保業(yè)務(wù)，?續(xù)保時(shí)間?為___?_月份，?但今年多?家保險(xiǎn)公?司對(duì)此業(yè)?務(wù)虎視眈?眈，介入?競(jìng)爭(zhēng)，企?圖分羹，?為保證萬(wàn)?無(wú)一失，?我司果斷?提前續(xù)保?，使其他?保險(xiǎn)公司?措手不及?，穩(wěn)固了?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。-紙?業(yè)有限公?司保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直以?來(lái)是我司?囊中之物?，續(xù)保是?在___?_月份，?公司經(jīng)理?室知道一?旦提前續(xù)?保，當(dāng)年?不僅會(huì)損?失幾萬(wàn)元?保險(xiǎn)費(fèi)，?也加大了?下半年的?業(yè)務(wù)壓力?，但為了?彌補(bǔ)上半?年因丟棄?“垃圾”?險(xiǎn)種而帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?缺口，更?好的調(diào)整?序時(shí)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，更?多的實(shí)現(xiàn)?已賺凈保?費(fèi)，決定?提前續(xù)保?了該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?。我司這?些工作是?適應(yīng)股份?制改革后?經(jīng)營(yíng)工作?新形勢(shì)的?發(fā)展需要?做出的大?膽嘗試，?也是轉(zhuǎn)變?思想的實(shí)?驗(yàn)性思路?。正是?由于我司?員工勇于?承擔(dān)重任?，善于開?動(dòng)腦筋，?充分調(diào)動(dòng)?積極性和?創(chuàng)造性，?做到人人?有擔(dān)子，?個(gè)個(gè)有責(zé)?任，因而?，在強(qiáng)大?的外部競(jìng)?爭(zhēng)中，我?司上半年?不僅沒(méi)有?丟失任何?陣地，鞏?固了我司?財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)?龍頭老大?的地位，?還實(shí)現(xiàn)了?新增業(yè)務(wù)?的突破。?三、以?新的考核?辦法指導(dǎo)?工作，規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，?提升管理?水平，突?出業(yè)務(wù)重?點(diǎn)今年?，公司經(jīng)?理室在下?達(dá)全年任?務(wù)計(jì)劃時(shí)?，遵循總?公司突出?效益第一?、長(zhǎng)期盈?利能力評(píng)?價(jià)的經(jīng)營(yíng)?績(jī)效考核?原則，努?力施行從?規(guī)模型發(fā)?展向效益?型發(fā)展的?轉(zhuǎn)變，加?大了對(duì)賠?付率和費(fèi)?用指標(biāo)的?考核力度?，堅(jiān)持走?低成本發(fā)?展路子，?把賠付率?考核與承?保質(zhì)量掛?鉤，徹底?打破“只?重保費(fèi)、?不重質(zhì)量?”的老套?思想，實(shí)?行新的考?核機(jī)制，?拿出個(gè)人?工資的一?半作為此?項(xiàng)考核的?浮動(dòng)工資?，做到有?獎(jiǎng)有罰，?從而很好?的樹立了?全員注重?經(jīng)營(yíng)效益?的觀念，?確保了資?源的有效?配置和盈?利水平的?提升。?四、深入?開展創(chuàng)建?活動(dòng)，全?面塑造企?業(yè)外部形?象1、?加強(qiáng)思想?政治教育?活動(dòng)。在?精神文明?建設(shè)過(guò)程?中，我司?一直以來(lái)?把對(duì)干部?的思想教?育放在工?作的首位?，做到學(xué)?習(xí)有制度?、有計(jì)劃?、有記錄?、有交流?。我們堅(jiān)?持中心組?牽頭下的?黨組織日?常學(xué)習(xí)，?今年以來(lái)?，我們進(jìn)?行了“兩?個(gè)條例”?的學(xué)習(xí)，?通過(guò)學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?端正和提?高了領(lǐng)導(dǎo)?班子思想?和認(rèn)識(shí)，?增強(qiáng)了政?治敏銳性?。2、?黨風(fēng)廉政?建設(shè)結(jié)碩?果。我司?一直以來(lái)?注重良好?黨風(fēng)政風(fēng)?的建設(shè)工?作，定期?召開生活?會(huì)，倡導(dǎo)?建立民主?、團(tuán)結(jié)、?積極、向?上的領(lǐng)導(dǎo)?班子隊(duì)伍?，在工作?中實(shí)行親?屬回避制?度，個(gè)人?使用車輛?主動(dòng)向財(cái)?務(wù)上繳費(fèi)?用，公務(wù)?招待實(shí)行?“先審批?、后登記?、再執(zhí)行?”的管理?制度，保?證有詳細(xì)?的廉政臺(tái)?帳。3?、穩(wěn)定職?工隊(duì)伍。?-年，公?司施行了?新的薪酬?制度，在?基層公司?中造成了?一定的人?心動(dòng)蕩，?我司經(jīng)理?室成員從?大局出發(fā)?，找員工?逐個(gè)談心?，做出了?大量的工?作，為公?司的業(yè)務(wù)?平穩(wěn)、發(fā)?展平穩(wěn)創(chuàng)?造了條件?。五、?存在的問(wèn)?題1、?公司疲于?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?和業(yè)務(wù)發(fā)?展，對(duì)理?論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?有所放松?。2、?面對(duì)強(qiáng)大?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)壓力，?有的同志?出現(xiàn)畏難?情緒，少?部分員工?有思想惰?性，缺乏?市場(chǎng)發(fā)展?前瞻性，?主動(dòng)出擊?少，被動(dòng)?挨打的多?。造成了?少部分業(yè)?務(wù)的流失?。六、?-年的基?本工作思?路隨著?市場(chǎng)變化?和競(jìng)爭(zhēng)的?激烈，就?-而言，?要牢牢地?把握市場(chǎng)?的主動(dòng)權(quán)?，必須加?強(qiáng)爭(zhēng)奪市?場(chǎng)的力度?和加快搶?占市場(chǎng)的?速度。?一是轉(zhuǎn)變?思想觀念?，積極適?應(yīng)股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)和?危機(jī)意識(shí)?的教育，?加強(qiáng)并運(yùn)?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵(lì)機(jī)制?，全面調(diào)?動(dòng)員工的?積極性和?主動(dòng)性。?二是正?確處理規(guī)?模與效益?、當(dāng)前與?長(zhǎng)遠(yuǎn)、做?大和做強(qiáng)?的關(guān)系，?加強(qiáng)整體?公關(guān)力度?，注重業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，以最?快速度和?最優(yōu)的質(zhì)?量挑選并?占領(lǐng)市場(chǎng)?。三是?繼續(xù)加強(qiáng)?與公安、?交警、教?育、衛(wèi)生?等部門的?溝通，爭(zhēng)?取他們的?協(xié)助，努?力提高五?小車輛、?學(xué)平險(xiǎn)、?校園方責(zé)?任險(xiǎn)、醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?的承保率?。四是?強(qiáng)化理賠?服務(wù)工作?。努力提?高現(xiàn)場(chǎng)查?勘率，采?取人性化?服務(wù)，區(qū)?別對(duì)待，?加快理賠?速度，提?高服務(wù)質(zhì)?量，改善?外部展業(yè)?環(huán)境。?五、針對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)，密?切注意同?行業(yè)發(fā)展?舉措，加?大公關(guān)力?度，采取?積極有效?的方法，?參與競(jìng)爭(zhēng)?，鞏固原?有險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額?，積極拓?展新業(yè)務(wù)?、新保源?。20?23年底?保險(xiǎn)公司?總結(jié)范文?（二）?時(shí)光飛逝?，又在-?保險(xiǎn)公司?開心的度?過(guò)了一年??；仡?這段時(shí)間?的工作歷?程，有喜?有憂?，F(xiàn)?在，就過(guò)?去的這段?時(shí)間的工?作做下總?結(jié)：1?、在工作?上今年?也是忙碌?充實(shí)的一?年，我的?工作主要?是案件的?預(yù)估錄入?和處理客?戶對(duì)保險(xiǎn)?及案件的?咨詢和投?訴及對(duì)案?件的銷案?整理及銷?案結(jié)案等?等。其中?預(yù)估錄入?和客戶的?咨詢和投?訴是理賠?部的兩項(xiàng)?比較重要?的工作，?預(yù)估是否?準(zhǔn)確，要?列入分公?司的一項(xiàng)?考核當(dāng)中?，不單單?是理賠部?門的一項(xiàng)?工作，而?是關(guān)系到?溫州中支?公司，所?以每個(gè)月?都要關(guān)注?的一個(gè)問(wèn)?題。于?是在預(yù)估?上，對(duì)于?不知曉的?案件金額?，收集各?方面的資?料，如問(wèn)?客戶，問(wèn)?查勘員，?問(wèn)損失部?位，問(wèn)三?者的車型?等等，盡?量問(wèn)的全?面，讓預(yù)?估偏差盡?量做到最?小。接?下來(lái)是客?戶的咨詢?和投訴，?面對(duì)客戶?的咨詢和?投訴，我?首先做的?工作便是?對(duì)此案件?的來(lái)龍去?脈摸個(gè)清?楚，對(duì)不?清楚的條?款向同事?們討教，?于是能夠?很好的答?復(fù)客戶的?疑問(wèn)，同?時(shí)也給客?戶一些很?好的建議?，常常引?得客戶“?滿意而歸?”，當(dāng)然?這其中也?有著難纏?的客戶，?但最后都?能迎刃而?解。最?后是__?__年的?銷案工作?的做的好?。在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事的相?互幫助下?，在自己?平時(shí)的辛?勤努力工?作下，案?件的未決?件數(shù)一直?處于一個(gè)?很好的位?置，__?__年將?做的更好?。2、?業(yè)務(wù)上?完成了今?年公司完?分配的業(yè)?務(wù)任務(wù)，?實(shí)現(xiàn)了業(yè)?績(jī)和效益?雙豐收。?為了配合?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展的需?要，管理?部門人員?分配了一?定的業(yè)務(wù)?任務(wù)，每?季度都定?期評(píng)比，?面對(duì)了相?當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)?自身的努?力，順利?的完成了?全年任務(wù)?，期間遇?到的客戶?多種多樣?，通過(guò)耐?心回答客?戶的疑問(wèn)?，盡量系?統(tǒng)解釋條?款，最終?讓客戶滿?意買下我?們的保險(xiǎn)?產(chǎn)品，中?間雖然有?很多小麻?煩，但經(jīng)?歷這些讓?我增加了?業(yè)務(wù)方面?的知識(shí)并?更能體會(huì)?業(yè)務(wù)員的?辛勞。?3、勞動(dòng)?紀(jì)律上?今年在勞?動(dòng)紀(jì)律上?公司出臺(tái)?了相應(yīng)的?獎(jiǎng)懲文件?，本人嚴(yán)?格遵循文?件精神做?到不遲到?不早退，?上班時(shí)間?不開小差?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作?。平時(shí)盡?量不請(qǐng)假?，遇到事?情必須請(qǐng)?假時(shí)，也?提早向上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申?請(qǐng)并交接?好自己的?工作。做?到不影響?部門日常?工作正常?運(yùn)行。?本人以“?立足本職?、扎實(shí)工?作”為理?念，勤奮?務(wù)實(shí)，盡?責(zé)盡職，?按時(shí)完成?工作任務(wù)?。并團(tuán)結(jié)?同志。本?人在工作?中一直勤?勤懇懇，?任勞任怨?，把工作?放在第一?位，及時(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)?交與的工?作。由于?工作性質(zhì)?的不同，?預(yù)估是非?常注重實(shí)?效的，要?在規(guī)定是?時(shí)間里完?成，如不?然，就會(huì)?超時(shí)，所?以加班也?是難免的?。身處?保險(xiǎn)公司?，多的是?一份責(zé)任?和擔(dān)當(dāng)。?我相信，?公司的服?務(wù)在新的?一年里，?將會(huì)是一?個(gè)嶄新的?“面孔”?。20?23年底?保險(xiǎn)公司?總結(jié)范文?（三）?曾經(jīng)和多?數(shù)人一樣?對(duì)保險(xiǎn)很?不認(rèn)可，?對(duì)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員更是?厭惡至極?。也曾認(rèn)?為從事保?險(xiǎn)工作是?極其低級(jí)?，極其沒(méi)?有地位的??？墒侵?到那一刻?，進(jìn)入中?國(guó)人壽晉?城分公司?營(yíng)銷七部?的那一刻?，我的看?法完全改?變了。?我曾做過(guò)?服務(wù)生，?曾做過(guò)非?常令人尊?敬的人民?教師，也?曾從事過(guò)?極其令人?尊重而且?羨慕的記?者工作，?還曾投資?做過(guò)生意?，這些工?作雖然苦?，雖然累?，但的確?得到過(guò)很?多人的認(rèn)?可和尊重?，曾經(jīng)的?贊美和掌?聲此刻還?記憶猶新?，可是今?天的我會(huì)?有幾個(gè)人?能記起呢?我的學(xué)生?記得我嗎?在大街上?偶見后是?否會(huì)尊稱?我一聲老?師呢雖然?他們?cè)谖?的引導(dǎo)下?得到了進(jìn)?步，我曾?采訪過(guò)的?人，見了?面是否會(huì)?認(rèn)出我雖?然他們也?曾非常恭?維的給我?敬酒，他?們的風(fēng)采?也曾在我?的筆下表?現(xiàn)的那樣?淋漓盡致?。可是我?得到了什?么呢我曾?經(jīng)好長(zhǎng)一?段時(shí)間在?思考這個(gè)?問(wèn)題。我?很敬業(yè)，?很努力，?也曾天真?的認(rèn)為，?是金子總?會(huì)發(fā)光，?可是我的?努力拼搏?，到底得?到了什么?呢殘酷?的現(xiàn)實(shí)生?活，讓我?曾一度成?為它的奴?隸，得過(guò)?且過(guò)，極?其消極，?曾經(jīng)以為?生活就這?樣了，雖?然我還很?年輕?？?是當(dāng)我踏?進(jìn)中國(guó)人?壽晉城分?公司營(yíng)銷?____?部的那一?霎那，我?的觀念發(fā)?生了質(zhì)的?變化，那?里的伙伴?大多數(shù)已?經(jīng)邁入中?年，可是?他們對(duì)生?活充滿激?情，對(duì)工?作充滿熱?情，他們?向往成功?，他們不?斷努力，?不斷學(xué)習(xí)?，他們相?互激勵(lì)。?他們那種?積極的態(tài)?度，深深?的感染了?我觸動(dòng)了?我，我不?停的告訴?自己，我?不能在這?樣下去了?，我還年?輕。沖?著那份激?情，我進(jìn)?入了保險(xiǎn)?這個(gè)行業(yè)?，才對(duì)保?險(xiǎn)有了新?的認(rèn)識(shí)，?保險(xiǎn)是什?么保