如何提升人際關(guān)系與溝通技巧

人際關(guān)系與溝通技巧InterpersonalRelationsandCommunications海峽學(xué)院黃蕾22一、搞好人際關(guān)系的十大要領(lǐng)（課堂練習(xí)1）二、輕松處理溝通中的難題（課堂練習(xí)2，3）三、期末論文題目要求及范圍復(fù)習(xí)課主要內(nèi)容3SWOT分析是一種功能強(qiáng)大的分析工具，是檢查個(gè)人技能、能力、職業(yè)、喜好和職業(yè)機(jī)會(huì)的有用工具。通過它，您會(huì)很容易知道自己的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)在哪里，并且您會(huì)仔細(xì)地評估出自己所感興趣的不同職業(yè)道路的機(jī)會(huì)和威脅所在。其中S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。課堂練習(xí)1：個(gè)人SWOT分析4內(nèi)部因素關(guān)鍵詞（Strength,Weakness)外部環(huán)境關(guān)鍵詞（Opportunities,Threats)專業(yè)知識水平再學(xué)習(xí)能力善于溝通抽象思維能力分析能力邏輯性和條理性專注力冒險(xiǎn)精神組織能力適應(yīng)性創(chuàng)新能力。。。行業(yè)人才需求培訓(xùn)和再教育機(jī)會(huì)職業(yè)發(fā)展空間與專業(yè)相關(guān)的技術(shù)更新行業(yè)內(nèi)競爭未來5-10年行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)行障礙。。。請依此列出未來3-5年個(gè)人職業(yè)目標(biāo)55一、搞好人際關(guān)系的十大要領(lǐng)6曾仕強(qiáng)，教授，1934年出生于中國臺灣，英國牛津大學(xué)管理哲學(xué)榮譽(yù)博士、英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士。因?qū)Ｗ⒂谥形鞴芾硭枷氡容^及人際關(guān)系溝通學(xué)，被譽(yù)為“中國式管理之父”，全球華人中國式管理第一人?，F(xiàn)任臺灣智慧大學(xué)校長，臺灣交通大學(xué)教授，臺灣興國管理學(xué)院校長等職務(wù)。

著有《易經(jīng)的奧秘》、《解讀中國人》、《圓通的人際關(guān)系》等暢銷書籍。曾在央視百家講壇主講《我讀經(jīng)典》之易經(jīng)人生和《胡雪巖的啟示》。2009年10月，他攜新作《易經(jīng)的奧秘》重登百家講壇，得到觀眾一則好評。曾仕強(qiáng)簡介及《圓通的人際關(guān)系》一書77圓通的人際關(guān)系概述88一表人才避免以“第一印象”來論斷別人正確認(rèn)識自己—相由心生，相隨心轉(zhuǎn)保持良好的心態(tài)和心情99“第一要相信；第二是堅(jiān)持；第三要學(xué)習(xí)，第四做正確的事和正確的做事——正是這四個(gè)關(guān)鍵使阿里巴巴走到現(xiàn)在?！?/p>

“網(wǎng)商逐漸誕生起來，最重要的是誠信?！薄敖⒆晕摇⒆非笸??！瘪R云談成功之道1010兩套西裝外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)同樣重要什么身份穿什么衣服，穿著要合禁忌人的外表打扮應(yīng)符合社會(huì)文化背景1111面試時(shí)的著裝規(guī)則（女士）1212面試時(shí)的著裝規(guī)則（男士）1313三杯酒量運(yùn)用人際關(guān)系媒介的必要性遵守“適可而止，量力而行”的原則酒桌上的應(yīng)對1414四圈麻將1.關(guān)于輸贏的哲學(xué)目的：促進(jìn)友誼，多交朋友2.切忌急于求成3.積極參加各種社交活動(dòng)，但要把握分寸。1515五方交友“冷廟燒香”-恰到好處地使用人際關(guān)系的資源端正對“貴人”的認(rèn)知朋友相處應(yīng)擇善互勉，注意處理事情的態(tài)度1616胡雪巖與王友齡的故事胡雪巖年少時(shí)候家貧窮苦，只能到人家錢莊里面當(dāng)小伙計(jì)。但他并沒有因此自卑，反而很好地利用自己的好記性、勤思考贏得了莊家的信任，得到了提拔。他廣交朋友，無意中結(jié)識并資助了家道中落無力買功名的王友齡，王友齡得官之后回到杭州找到胡雪巖，這兩人從此結(jié)成生死之交，兩兩聯(lián)手，終于創(chuàng)出了一番事業(yè)。王友齡是胡雪巖在官場上的影子，胡雪巖是王友齡背后的支柱，這一切都源自胡雪巖對人事的明察秋毫，還有行事突破常規(guī)，還有深知人性的弱點(diǎn)。1717六出祁山1.深入地與朋友交往2.不以成敗論英雄3.幫助朋友應(yīng)“救急不救窮”1818七術(shù)打馬1.認(rèn)清“拍馬屁能夠成功”是騙人的謊言2.通過適當(dāng)?shù)墓ЬS讓別人聽進(jìn)去自己的話3.把握中國人的“面子”觀念19魏征進(jìn)諫的故事魏征以性格剛直、才識超卓、敢于犯顏直諫著稱。作為唐太宗的重要輔佐，他曾懇切要求太宗使他充當(dāng)對治理國家有用的“良臣”，而不要使他成為對皇帝一人盡職的“忠臣”。每進(jìn)切諫，雖極端激怒太宗,而他神色自若,不稍動(dòng)搖，使太宗也為之折服。為了維護(hù)和鞏固李唐王朝的封建統(tǒng)治，曾先后陳諫200多事，勸戒太宗以歷史的教訓(xùn)為鑒，勵(lì)精圖治，任賢納諫,本著“仁義”行事，無不受到采納。他與房玄齡、杜如晦等名臣一同為唐太宗李世民開創(chuàng)“貞觀盛世”立下了不俗功勞。2020八口吹牛1.要自己肯定自己2.讓別人來贊揚(yáng)你2121九分努力1.努力是必須的2.努力的背后是“用心”3.把握“努力”與“運(yùn)氣”的內(nèi)在聯(lián)系2222十分忍耐1.理解“忍”的必要性2.“忍”的關(guān)鍵在于“不急”3.避免“逞一時(shí)之氣”2323二、輕松處理溝通中的難題2424是什么導(dǎo)致溝通難題的