山東通信2004年寬帶業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)方案(討論稿)

山東通信2004年寬帶業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)方案(商議?稿)名目TOC\o”1-3"\h\zHYPERLINK\l”_Toc68951866”一、活動(dòng)概述 1HYPERLINK\l”_Toc68951867"（一)活動(dòng)主題 1HYPERLINK\l”_Toc68951868"（二)活動(dòng)時(shí)間 2HYPERLINK\l”_Toc68951869”（三）活動(dòng)目標(biāo)和要求 2二、“寬帶e線歡樂百萬家"主題活動(dòng) 2HYPERLINK\l”_Toc68951871"(一）在企業(yè)內(nèi)部掀起使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣揚(yáng)寬帶的高潮 3HYPERLINK\l”_Toc68951872”1、全體員工要使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣揚(yáng)寬帶 32、與寬帶業(yè)務(wù)相關(guān)的員工要經(jīng)過培訓(xùn)、考核后持證上崗 3HYPERLINK\l”_Toc68951874”3、廣泛開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化建議活動(dòng) 3HYPERLINK\l”_Toc68951875”4、讓“寬帶e線歡樂百萬家”活動(dòng)深化人心 3HYPERLINK\l”_Toc68951876"（二)面對市場掀起寬帶大進(jìn)展的高潮 3HYPERLINK\l”_Toc68951877”1、各種營銷措施 3_Toc68951879”3、建設(shè)和完善終端宣揚(yáng)渠道 5三、“信息動(dòng)力，寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛”主題活動(dòng) 7_Toc68951883"2、宣揚(yáng)推廣活動(dòng) 8HYPERLINK\l”_Toc68951884"3、商業(yè)客戶的促銷措施 8（一)省公司 9HYPERLINK\l”_Toc68951887"(二)市公司 9活動(dòng)概述為實(shí)現(xiàn)山東通信寬帶業(yè)務(wù)超常規(guī)、跳動(dòng)式進(jìn)展,鞏固山東通信在寬帶市場的主導(dǎo)地位，省公司制定了2004年寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展的整體活動(dòng)方案，2004年全部寬帶業(yè)務(wù)營銷推廣活動(dòng)都要圍繞本方案開展和實(shí)施.活動(dòng)主題本次活動(dòng)依據(jù)目標(biāo)客戶不同分為針對公眾客戶的“寬帶e線歡樂百萬家”主題活動(dòng)和針對商業(yè)客戶的“信息動(dòng)力，寬帶保證—寬帶e線與企業(yè)同飛”兩個(gè)主題活動(dòng)，每一個(gè)主題活動(dòng)由多項(xiàng)不同時(shí)間、針對不同客戶的活動(dòng)組成?；顒?dòng)時(shí)間4月15日開頭，11月30日結(jié)束.活動(dòng)目標(biāo)和要求目標(biāo):保持ARPU值穩(wěn)定的前提下，11月30日全省寬帶用戶達(dá)到100萬，鞏固山東通信在寬帶市場的主導(dǎo)地位.下表為11月30日各分公司應(yīng)達(dá)到的寬帶用戶數(shù)總量。市分公司04年11月30日到達(dá)(萬戶）濟(jì)南12青島18淄博8德州4。5煙臺11濰坊9濟(jì)寧6泰安3.5臨沂6菏澤3。8威海6棗莊3。2日照2萊蕪1.5聊城3。2濱州3.2東營3。8要求：本活動(dòng)是貫穿2004年山東通信寬帶營銷的主題活動(dòng),各分公司全部寬帶促銷活動(dòng)都要冠以和突出“寬帶e線歡樂百萬家"或“信息動(dòng)力，寬帶保證—寬帶e線與企業(yè)同飛"活動(dòng)主題和名稱,在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)執(zhí)行統(tǒng)一的宣揚(yáng)策略,使用統(tǒng)一的宣揚(yáng)標(biāo)識,上下互動(dòng)，統(tǒng)一步調(diào)，在全省掀起寬帶e線的裝機(jī)熱潮。要注意通過進(jìn)展公眾客戶擴(kuò)大市場份額，通過進(jìn)展商業(yè)客戶穩(wěn)定ARPU值提高收入?；顒?dòng)中堅(jiān)持三個(gè)原則:第一、保持ARPU值穩(wěn)定。分公司必須通過進(jìn)展高端客戶、商業(yè)客戶、捆綁應(yīng)用等手段保持ARPU值穩(wěn)定，不接受簡潔降價(jià)的方式進(jìn)展客戶。其次、保證收入穩(wěn)步增長。分公司應(yīng)細(xì)分市場,靈敏使用價(jià)格杠桿，尋求多方合作，利用社會(huì)力氣促銷售,力爭做到保存量、促增量，實(shí)現(xiàn)收入的穩(wěn)步增長.第三、努力搶占市場份額.在競爭對手已經(jīng)開頭規(guī)模進(jìn)入的地區(qū),分公司應(yīng)樂觀開展策反等手段,全力搶奪市場份額.“寬帶e線歡樂百萬家"主題活動(dòng)“寬帶e線歡樂百萬家"活動(dòng)是2004年公眾客戶市場的主題營銷活動(dòng)，要點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部掀起學(xué)寬帶用寬帶的高潮；面對市場掀起寬帶大進(jìn)展的高潮。在企業(yè)內(nèi)部掀起使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣揚(yáng)寬帶的高潮全體員工要使用寬帶、學(xué)習(xí)寬帶和宣揚(yáng)寬帶寬帶業(yè)務(wù)不同于傳統(tǒng)固定電話和小靈通等話音業(yè)務(wù),有技術(shù)含量高、業(yè)務(wù)種類多、宣揚(yáng)推廣難度大等特點(diǎn)，客戶需求需要通過長時(shí)間培育,所以要鼓勵(lì)員工家中安裝寬帶產(chǎn)品、使用寬帶業(yè)務(wù)。首先要求全部員工明白和理解寬帶業(yè)務(wù)，能夠向客戶解釋寬帶業(yè)務(wù)。其次要具備主動(dòng)營銷的意識，在各種場合有意識的宣揚(yáng)和推舉寬帶業(yè)務(wù).與寬帶業(yè)務(wù)相關(guān)的員工要經(jīng)過培訓(xùn)、考核后持證上崗與寬帶業(yè)務(wù)處理流程相關(guān)的各部門、各崗位員工要進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考核后持證上崗，格外是營業(yè)、客戶服務(wù)、112故障受理、寬帶裝機(jī)等部門更要全面掌握寬帶業(yè)務(wù)知識，生疏各種寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)、用途、優(yōu)勢和特點(diǎn),成為寬帶業(yè)務(wù)專家。廣泛開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化建議活動(dòng)各分公司要以部門、班組為單位廣泛長期的開展寬帶業(yè)務(wù)知識競賽和合理化建議活動(dòng)，不斷提升員工的寬帶業(yè)務(wù)知識。省公司也將在全省范圍開展寬帶知識競賽和合理化建議活動(dòng).讓“寬帶e線歡樂百萬家”活動(dòng)深化人心寬帶業(yè)務(wù)對于固網(wǎng)運(yùn)營商調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展具有重要意義，全部員工應(yīng)該樹立寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展是企業(yè)將來的概念.全部員工要學(xué)習(xí)“寬帶e線歡樂百萬家”活動(dòng)，讓活動(dòng)深化人心，在各種場合介紹和宣揚(yáng)推廣“歡樂百萬家”活動(dòng).面對市場掀起寬帶大進(jìn)展的高潮分公司要從豐富營銷措施,加強(qiáng)宣揚(yáng)推廣活動(dòng)，建設(shè)完善終端宣揚(yáng)渠道和細(xì)分客戶群供應(yīng)差異化服務(wù)等方面入手掀起寬帶大進(jìn)展的高潮。各種營銷措施發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，樹立“網(wǎng)通合家歡"業(yè)務(wù)品牌連續(xù)發(fā)揮我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，把寬帶業(yè)務(wù)與固定電話、小靈通業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，樹立“網(wǎng)通合家歡"業(yè)務(wù)品牌。省公司將制作并下發(fā)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、包裝模板，分公司要依據(jù)本地實(shí)際情況制定相應(yīng)的套餐策略上報(bào)省公司批準(zhǔn),依據(jù)全省統(tǒng)一的模板進(jìn)行包裝宣揚(yáng)推廣。捆綁“家家樂”套餐活動(dòng)期內(nèi)新裝寬帶用戶和預(yù)付費(fèi)續(xù)費(fèi)用戶可以享受“家家樂"活動(dòng)的高一檔優(yōu)惠。如下表：家家樂活動(dòng)增加話費(fèi)增加金額寬帶捆綁家家樂增加話費(fèi)15520501080801510010020例如：家家樂活動(dòng)中在前三個(gè)月平均話費(fèi)基礎(chǔ)上多交5元，可以撥打前三個(gè)月平均話費(fèi)加20元的通話時(shí)長。寬帶捆綁家家樂活動(dòng)為在前三個(gè)月平均話費(fèi)基礎(chǔ)上多交5元，可以撥打前三個(gè)月平均話費(fèi)加50元的通話時(shí)長。與計(jì)算機(jī)廠商捆綁銷售我公司供應(yīng)寬帶產(chǎn)品,計(jì)算機(jī)廠商供應(yīng)暢銷家用型計(jì)算機(jī)，雙方共同讓利將兩種產(chǎn)品捆綁在一起，依據(jù)計(jì)算機(jī)的市場價(jià)進(jìn)行銷售，通過雙方捆綁銷售客戶得到了超值的寬帶和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品,我公司和計(jì)算機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售目的，達(dá)到了多贏的結(jié)果.例如：某款計(jì)算機(jī)市場銷售價(jià)為4999元計(jì)算機(jī)廠商讓利800元，我公司寬帶產(chǎn)品一年包月使用費(fèi)+一次性費(fèi)用為1100元，將兩款產(chǎn)品捆綁依據(jù)4999元的價(jià)格銷售.省公司基本確定方正、聯(lián)想、海信等合作伙伴,已與方正達(dá)成合作協(xié)議，暑假之前全省推廣。各分公司要切實(shí)依據(jù)本地競爭和業(yè)務(wù)資費(fèi)情況,制定本地優(yōu)惠讓利措施報(bào)省公司批準(zhǔn)后,依據(jù)省公司統(tǒng)一宣揚(yáng)模板和要求進(jìn)行活動(dòng)推廣。寬帶中國內(nèi)容促銷分公司要抓住寬帶中國收費(fèi)頻道推出的契機(jī)引導(dǎo)客戶內(nèi)容收費(fèi)的消費(fèi)觀念，讓客戶樹立應(yīng)用內(nèi)容為有價(jià)產(chǎn)品的概念,在寬帶中國擴(kuò)容完成后充分利用寬帶中收費(fèi)內(nèi)容拉動(dòng)客戶裝機(jī)需求,提高寬帶收入。進(jìn)展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校和計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商為業(yè)務(wù)代理商計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校與寬帶有基本相同的目標(biāo)客戶，分公司要樂觀進(jìn)展計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校為寬帶業(yè)務(wù)代理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)定期在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)體驗(yàn)和演示，加強(qiáng)與培訓(xùn)學(xué)校的合作，在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)課程中增加我公司寬帶產(chǎn)品培訓(xùn),提高客戶使用水平,削減維護(hù)工作量.分公司要在2003年與計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商的合作，從源頭上抓住寬帶客戶，樂觀進(jìn)展電腦銷售商為我們的代理商，直接在計(jì)算機(jī)銷售現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)賣場的現(xiàn)場宣揚(yáng)、演示,要在計(jì)算機(jī)賣場布置宣揚(yáng)品，進(jìn)行現(xiàn)場體驗(yàn)和業(yè)務(wù)演示推廣宣揚(yáng)活動(dòng)。分公司相關(guān)人員要定期到計(jì)算機(jī)賣場進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)和推廣,了解計(jì)算機(jī)和寬帶銷售情況準(zhǔn)時(shí)幫助計(jì)算機(jī)經(jīng)銷商解決業(yè)務(wù)推廣中消滅的問題.充分發(fā)揮省公司下發(fā)的客戶使用手冊、網(wǎng)絡(luò)工具包和各種促銷品作用分公司要挖掘網(wǎng)絡(luò)工具包、客戶使用手冊的潛力，向客戶推舉和安裝工具包中殺毒和計(jì)算機(jī)調(diào)整工具來削減客戶計(jì)算機(jī)病毒等緣由造成的客戶故障，培訓(xùn)客戶使用客戶手冊培育客戶小問題自行推斷和解決的能力；同時(shí)，樂觀向省公司反饋工具包使用中發(fā)現(xiàn)的問題提出修改意見。省公司將在工具包中增加客戶端程序主動(dòng)安裝的功能，通過工具包向客戶主動(dòng)推送和宣揚(yáng)我們的業(yè)務(wù)。分公司要做好促銷品登記、入庫、管理工作;嚴(yán)格依據(jù)省公司發(fā)放要求使用宣揚(yáng)促銷品,對客戶說明各種促銷品的用途,要區(qū)分不同應(yīng)用功能的促銷品針對不同客戶群重點(diǎn)發(fā)放，不能不加區(qū)分的放在營業(yè)廳由客戶自由選擇或作為禮品任意贈(zèng)送客戶.利用e信通個(gè)人郵箱促銷活動(dòng)期間，向全部新裝寬帶的用戶贈(zèng)送1年e信通個(gè)人郵箱使用費(fèi)，1年后如果客戶不提出撤銷收費(fèi)郵箱業(yè)務(wù),依據(jù)正常資費(fèi)啟費(fèi)。各種宣揚(yáng)和推廣活動(dòng)游戲活動(dòng)2004年省公司已經(jīng)制定計(jì)劃聯(lián)合各網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營廠家并且利用戰(zhàn)網(wǎng)平臺組織網(wǎng)絡(luò)游戲、競技類游戲、棋牌類游戲等多種游戲活動(dòng)，分公司要認(rèn)真執(zhí)行省公司的統(tǒng)一計(jì)劃組織各種競賽活動(dòng)的本地執(zhí)行，完成海報(bào)張貼、宣揚(yáng)單頁發(fā)放等宣揚(yáng)工作，組織客戶報(bào)名,籌備競賽場地和現(xiàn)場競賽組織等工作;活動(dòng)中不要有地域觀念,要樂觀推廣省內(nèi)各地的游戲，充分利用游戲的魅力將客戶牢牢的吸引在我們的網(wǎng)絡(luò)上。中、高考詢問活動(dòng)高考詢問已經(jīng)成為考生及家長獵取高考信息的重要途徑,分公司要在省公司歷年舉辦的高考詢問的基礎(chǔ)上廣泛開展中、高考詢問活動(dòng).分公司要充分商量考生和家長心理尋找考生和家長最迫切的需求，調(diào)動(dòng)一切資源格外是招辦、教育局、學(xué)校和專家老師，利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息滿意考生和家長的需求；商量報(bào)考、考試和學(xué)校工作流程，組合各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用將網(wǎng)絡(luò)延長到與考試相關(guān)的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中去.本地高校較少的分公司應(yīng)將重點(diǎn)放在中考詢問活動(dòng)中，提前籌備，確保做好今年中考詢問活動(dòng)。本地高校集中的市分公司應(yīng)充分與省公司共享資源做好中、高考詢問活動(dòng)。要讓網(wǎng)絡(luò)詢問活動(dòng)深化到學(xué)校、考生和家長心中，使網(wǎng)絡(luò)詢問成為最具權(quán)威、信息最快、信息內(nèi)容最豐富的中、高考詢問活動(dòng).“寬帶e線歡樂百萬家”體驗(yàn)活動(dòng)小區(qū)、廣場等現(xiàn)場客戶體驗(yàn)和演示是拓展市場、進(jìn)展客戶的有效措施，分公司在這方面積累了很多閱歷,但由于人力、物力和時(shí)間的限制各地舉辦現(xiàn)場客戶體驗(yàn)和演示的頻次和規(guī)模還不抱負(fù)。為解決這一問題，省公司統(tǒng)一推出“寬帶e線歡樂百萬家”體驗(yàn)演示活動(dòng)，規(guī)范體驗(yàn)和演示活動(dòng)的內(nèi)容、形式、劇本、道具等，將活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,統(tǒng)一宣揚(yáng)口徑和宣揚(yáng)內(nèi)容。分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)模板，依據(jù)要求選擇恰當(dāng)?shù)膱鏊?、安裝寬帶線路并結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r穿插入有本地特色的宣揚(yáng)內(nèi)容依據(jù)省公司要求的頻次定期進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng).建設(shè)和完善終端宣揚(yáng)渠道正確的渠道能夠飛速、精準(zhǔn)地向客戶傳達(dá)我們的各項(xiàng)促銷活動(dòng)和宣揚(yáng)訴求點(diǎn),依據(jù)寬帶業(yè)務(wù)的特點(diǎn)省公司要求今年重點(diǎn)建設(shè)居民小區(qū)終端宣揚(yáng)渠道，各市公司要依據(jù)省公司的要求盡快拓展和實(shí)施終端宣揚(yáng)渠道的建設(shè).宣揚(yáng)渠道主要包括：小區(qū)布告、宣揚(yáng)欄和小區(qū)宣揚(yáng)條幅選擇在高檔小區(qū)的門衛(wèi)室外懸掛制作精美的小區(qū)布告欄，在街道旁邊、綠化帶等四周的顯要位置設(shè)置立式宣揚(yáng)欄，在小區(qū)內(nèi)懸掛宣揚(yáng)條幅,準(zhǔn)時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)電信業(yè)務(wù)的各方面信息。省公司將統(tǒng)一設(shè)計(jì)模板并制作部分樣品下發(fā)到分公司.分公司的工作:依據(jù)模板和樣品制作布告、宣揚(yáng)欄和條幅；統(tǒng)計(jì)所在區(qū)域可執(zhí)行該計(jì)劃的小區(qū)數(shù)量及名稱,聯(lián)系小區(qū)的安裝地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)間；定期更換網(wǎng)通寬帶的宣揚(yáng)內(nèi)容,并定期進(jìn)行檢查；與各小區(qū)管理部門簽定協(xié)議保證使用期限，并杜絕競爭對手做類似宣揚(yáng)。飲用水水桶宣揚(yáng)飲用水水桶具有掩蓋面廣，直接進(jìn)入家庭,能夠面對面有效宣揚(yáng)的特點(diǎn)省公司今年將以飲用水水桶為載體，使網(wǎng)通寬帶的宣揚(yáng)進(jìn)入萬戶千家，省公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式下發(fā)到市分公司，分公司使用統(tǒng)一的宣揚(yáng)聯(lián)系飲用水公司投放。門前凈鞋毯向居住在一樓和二樓寬帶用戶贈(zèng)送“門前凈鞋毯”進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。省公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣揚(yáng)模板，并制作部分樣品下發(fā)到市分公司，分公司依據(jù)要求向客戶贈(zèng)送.進(jìn)一步細(xì)分客戶,供應(yīng)差異化服務(wù)在各種營銷措施、活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以細(xì)分客戶為基礎(chǔ)，向不同客戶供應(yīng)差異化產(chǎn)品和促銷活動(dòng)進(jìn)一步挖掘市場。開展同學(xué)家庭客戶綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)過市場調(diào)查同學(xué)家庭客戶占潛在客戶的其次位，我省初、高中學(xué)段的在校生總數(shù)約為773萬，隨著一般家庭客戶市場的不斷挖掘，同學(xué)家庭將成為寬帶客戶的其次大目標(biāo)客戶群。綠色上網(wǎng)是針對同學(xué)家庭推出的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容過濾業(yè)務(wù)，在虛擬撥號的基礎(chǔ)上通過集中過濾系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽禁止網(wǎng)絡(luò)上黃色、反動(dòng)和對同學(xué)有害的網(wǎng)站內(nèi)容,同學(xué)家長不需要了解網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)知識也能放心的讓同學(xué)上網(wǎng)學(xué)習(xí)。針對同學(xué)家庭客戶主推綠色上網(wǎng)+空中課堂套餐，活動(dòng)期間免收綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)使用費(fèi).省公司將統(tǒng)一建設(shè)綠色上網(wǎng)系統(tǒng)并制作宣揚(yáng)方案、下發(fā)宣揚(yáng)材料。分公司要樂觀協(xié)作綠色上網(wǎng)工程按要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整；利用綠色上網(wǎng)的社會(huì)效應(yīng)接受社會(huì)營銷的方式占據(jù)同學(xué)家庭市場,合理使用省公司下發(fā)的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)冊、宣揚(yáng)單頁、海報(bào)等宣揚(yáng)品,通過與教育局和學(xué)校的溝通,取得教育局和學(xué)校的支持，借用學(xué)校的渠道向家長推廣和宣揚(yáng)。已經(jīng)進(jìn)行綜合布線的小區(qū)，提高實(shí)裝率分公司要盡快開通已布線小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)，形成放號能力；加快計(jì)時(shí)制改造，改造后利用計(jì)時(shí)產(chǎn)品拉動(dòng)低端客戶上網(wǎng)；樂觀進(jìn)展針對小區(qū)的代理商，加強(qiáng)對小區(qū)的現(xiàn)場營銷,代理商可以是小區(qū)物業(yè)公司也可以是專業(yè)的代理公司，通過掃樓等方式進(jìn)展小區(qū)客戶，同時(shí)通過帳號認(rèn)證的方式杜絕私接客戶.“信息動(dòng)力，寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛”主題活動(dòng)商業(yè)客戶群是寬帶客戶當(dāng)中"含金量"最高的客戶群，依據(jù)2003年寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，加大商業(yè)客戶比重是提升寬帶ARPU值、提高業(yè)務(wù)收入的有效手段。加大力度拓展商業(yè)客戶市場，一方面在競爭中可以占據(jù)主動(dòng)地位給對于以有力打擊；另一方面為寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)幦±麧櫩臻g和收入保障。省公司制定了酒店、高校、中學(xué)校、物流和商業(yè)樓宇等部分行業(yè)的解決方案,分公司要在貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)上樂觀探究其他行業(yè)的應(yīng)用方案。行業(yè)解決方案IP-酒店向酒店推廣IP—酒店解決方案、寬帶視頻會(huì)議解決方案。IP-酒店解決方案，酒店向客人供應(yīng)寬帶上網(wǎng)服務(wù)收取寬帶上網(wǎng)使用費(fèi)。省公司正在建設(shè)IP—酒店系統(tǒng)，系統(tǒng)建成后能夠向酒店供應(yīng)簡略的寬帶上網(wǎng)計(jì)費(fèi)信息并與酒店帳務(wù)系統(tǒng)合帳收費(fèi)。市分公司不要自行建設(shè)IP酒店系統(tǒng),依據(jù)省公司統(tǒng)一支配樂觀與酒店聯(lián)系確定合作業(yè)務(wù)模式開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。IP—酒店實(shí)現(xiàn)后,酒店可以在會(huì)議室和商務(wù)套房開通寬帶視頻會(huì)議業(yè)務(wù)，初期可以實(shí)現(xiàn)省內(nèi)視頻會(huì)議，為客人供應(yīng)視頻會(huì)議服務(wù)，依據(jù)使用時(shí)長收取客人租費(fèi).省公司印制酒店宣揚(yáng)冊和客戶經(jīng)理使用技術(shù)手冊，統(tǒng)一下發(fā)到各市分公司重點(diǎn)客戶和互聯(lián)網(wǎng)主管單位。分公司客戶經(jīng)理接受上門促銷的形勢向酒店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣揚(yáng)和推廣。高校IP校內(nèi)向高校推廣園區(qū)寬帶上網(wǎng)服務(wù),接受預(yù)付費(fèi)卡的形式，目標(biāo)客戶群為高校在校生。我方供應(yīng)寬帶接入線路和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，校方賣卡經(jīng)營，我方與校方合作分成。分公司依據(jù)省公司的方案在PPPOE改造完成之后樂觀聯(lián)系駐地高校宣揚(yáng)和推廣。中學(xué)校校校通和綠色上網(wǎng)分公司要在校校通工程基礎(chǔ)上,抓住新課改的機(jī)會(huì)，樂觀探究與教育系統(tǒng)應(yīng)用的結(jié)合，深化教育應(yīng)用系統(tǒng)為學(xué)校供應(yīng)辦公自動(dòng)化、教學(xué)自動(dòng)化、新課程資源等一系列應(yīng)用,幫助學(xué)校建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，接受網(wǎng)上同步布置作業(yè)、談天室等形式使學(xué)校日常教學(xué)工作更貼近網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深化使學(xué)校更依靠我們網(wǎng)絡(luò).針對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力差,網(wǎng)絡(luò)黃、毒等不良信息對學(xué)校和同學(xué)產(chǎn)生反面影響的情況，開通學(xué)校綠色上網(wǎng)服務(wù)，為學(xué)校過濾掉網(wǎng)絡(luò)不良信息。綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)可以作為增值服務(wù)與教育局合作開放，也可以與接入業(yè)務(wù)捆綁銷售。在我公司教育系統(tǒng)市場占有率高的地區(qū)應(yīng)利用教育內(nèi)容應(yīng)用和綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)穩(wěn)定學(xué)?？蛻籼岣邔W(xué)?？蛻鬉RPU值。市場競爭激烈的地區(qū)應(yīng)接受捆綁銷售的形勢將應(yīng)用增值服務(wù)捆綁在寬帶接入業(yè)務(wù)上進(jìn)行捆綁促銷活動(dòng).連鎖、批發(fā)、物流等行業(yè)針對有3家以上分支機(jī)構(gòu)的連鎖、批發(fā)、物流等行業(yè)客戶分公司要供應(yīng)基于ADSL的VPN、MPLSVPN和vlan等VPN解決方案和寬帶視頻會(huì)議業(yè)務(wù)。要結(jié)合省公司開通MPLSVPN業(yè)務(wù)大力推廣該業(yè)務(wù),在開通計(jì)時(shí)制的地區(qū)參考青島閱歷盡快開通ADSLVPN業(yè)務(wù)。商業(yè)樓宇針對商業(yè)樓宇接受地毯式“掃樓”的形式向客戶進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)推廣，省公司將制定商業(yè)樓宇掃樓指南并下發(fā)各市分公司，各市分公司依據(jù)本地實(shí)際情況參考省公司指導(dǎo)意見制定本地的商業(yè)樓宇掃樓方案并組織人員實(shí)施掃樓計(jì)劃.宣揚(yáng)推廣活動(dòng)2004年商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)推廣，應(yīng)在分析行業(yè)需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮通信公司多業(yè)務(wù)優(yōu)勢,通過寬帶接入與增值應(yīng)用等業(yè)務(wù)的捆綁,為客戶供應(yīng)切實(shí)可行的信息化解決方案，滿意客戶寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳送、視頻會(huì)議、移動(dòng)辦公等綜合業(yè)務(wù)需求，突出和強(qiáng)化多業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，以吸引客戶入網(wǎng),并提高客戶的忠誠度.中小企業(yè)信息化巡展目前有越來越多的企業(yè)生疏到企業(yè)信息化的重要性,分公司要認(rèn)真商量中小企業(yè)需求供應(yīng)有特色的解決方案，在去年舉辦“信息動(dòng)力寬帶保證-寬帶e線與企業(yè)同飛企業(yè)信息化巡展"活動(dòng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，重新整合寬帶業(yè)務(wù)資源，為企業(yè)供應(yīng)從寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)上應(yīng)用到軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案等全方位的企業(yè)上網(wǎng)和信息化解決方案,將企業(yè)信息化巡展活動(dòng)深化到縣、區(qū)，進(jìn)一步加大對中小企業(yè)的宣揚(yáng)和促銷力度，掀起中小企業(yè)寬帶上網(wǎng)裝機(jī)的新一輪熱潮.酒店、學(xué)校等行業(yè)應(yīng)用巡展行業(yè)應(yīng)用巡展主要是針對特定行業(yè)客戶開展的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)和推廣活動(dòng)。其組織形式與中小企業(yè)巡展有相像之處,不同之處在于依據(jù)行業(yè)客戶的不同需求特點(diǎn)定制符合其行業(yè)需求的信息化解決方案。如針對中學(xué)校校重點(diǎn)供應(yīng)綠色上網(wǎng)+空中課堂為主的綜合信息化解決方案；針對酒店供應(yīng)IP—酒店+寬帶視頻會(huì)議為主的解決方案;針對物流、連鎖企業(yè)供應(yīng)VPN和視頻會(huì)議為主的解決方案等.商業(yè)客戶的促銷措施凡是在2004年5月1日至12月31日申請寬帶業(yè)務(wù)的客戶，可享受以下優(yōu)惠措施:（1)申請寬帶接入業(yè)務(wù)的商業(yè)客戶套餐種類適用客戶（新裝客戶）免費(fèi)贈(zèng)送企業(yè)郵箱（一個(gè))寬帶視頻會(huì)議A類月租費(fèi)>10000元500M半年免費(fèi)使用(一個(gè)會(huì)議室、20個(gè)客戶）B類5000元〈=月租費(fèi)<10