供方績效評定管理辦法

供方績效評定管理辦法.目的規(guī)范供應(yīng)商績效評價標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商所供產(chǎn)品質(zhì)量符合公司技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及交付要求，促進供應(yīng)商優(yōu)化資源配置，提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足公司對產(chǎn)品的各項要求特制定本管理辦法。.適用范圍適用于公司供應(yīng)商配套產(chǎn)品的業(yè)績評價的管理。.職責(zé)配套部采購組負(fù)責(zé)對供應(yīng)商采購方面（包括準(zhǔn)時供貨、訂貨數(shù)量完成滿足率、《采購合同》的執(zhí)行情況）進行月度綜合評價。負(fù)責(zé)在供應(yīng)商月度評價分?jǐn)?shù)不及格時，通知其公司領(lǐng)導(dǎo)，在我司要求的時間，到我司與相關(guān)人員進行面談。負(fù)責(zé)將供應(yīng)商月度評價結(jié)果傳遞給相關(guān)供應(yīng)商。負(fù)責(zé)在供應(yīng)商不能滿足供貨時，填報“供貨配額變更申請表”。成本控制室負(fù)責(zé)評價供應(yīng)商的零部件價格商務(wù)談判的配合情況。負(fù)責(zé)在供應(yīng)商因價格原因不能達成商務(wù)談判時，填報“供貨配額變更申請表”。負(fù)責(zé)根據(jù)品質(zhì)部、技術(shù)部、采購組反饋的情況，擬訂零部件各供應(yīng)商的配套份額，組織各部門召開配套份額的評審會，確定各類別供應(yīng)商下一次的配套份額；及比例執(zhí)行的管理、維護和監(jiān)控，并有權(quán)提出考核建議。技術(shù)部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商技術(shù)方面（包括供應(yīng)商技術(shù)響應(yīng)程度、《技術(shù)協(xié)議》執(zhí)行情況）進行月度綜合評價。財務(wù)部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商財務(wù)工作配合方面（包括發(fā)票的反饋及時性、財務(wù)對帳的準(zhǔn)時性和申請?zhí)崆案犊畲螖?shù)）進行月度綜合評價。品質(zhì)部負(fù)責(zé)對供應(yīng)商質(zhì)量評價方面（包括免檢產(chǎn)品資格、供應(yīng)商產(chǎn)品廠內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)評價、售后服務(wù)質(zhì)量、《質(zhì)量協(xié)議》執(zhí)行情況、質(zhì)量整改）進行月度綜合評價。負(fù)責(zé)將各部門的評價進行月度匯總分析，報公司總經(jīng)理審批，組織召開評價會議，向公司各相關(guān)部門傳遞評價結(jié)果。負(fù)責(zé)根據(jù)月度、季度、年度考評匯總結(jié)果，按規(guī)定提出處理意見，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。負(fù)責(zé)按供應(yīng)商月度評價匯總結(jié)果。生產(chǎn)部參與供應(yīng)商評價的專題會議，有權(quán)提出評價異議。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)供應(yīng)商月度績效果評價結(jié)果的批準(zhǔn)，并對成本控制室根據(jù)此結(jié)果擬訂的下一次供應(yīng)商配套份額調(diào)整報告予以審批。各部門開評審會時會簽確定各類別供應(yīng)商下一次配套份額。.術(shù)語和定義產(chǎn)品分類：根據(jù)供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品的重要性，對零部件重要度劃分為A類、B類、C類。具體見技術(shù)部編制的“關(guān)重件明細(xì)表”。配套份額定級：根據(jù)績效評定結(jié)果，對各供應(yīng)商配套份額高低劃分為I級、II級、III級。一般性質(zhì)量問題：未出現(xiàn)影響產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性項目，僅在外觀或非關(guān)鍵尺寸上有明顯瑕疵的質(zhì)量問題。重大質(zhì)量問題：影響到產(chǎn)品功能、性能、可靠性、耐久性的質(zhì)量問題，或嚴(yán)重影響顧客滿意的外觀缺陷。評分不合格：月度績效綜合評分在70分（不含70分）以下為評價不合格。審核小組：指公司各部門相關(guān)人員組成的，對供應(yīng)商現(xiàn)場進行質(zhì)量保證能力的檢查小組。SQE人員：由品質(zhì)部進廠檢驗人員擔(dān)任，在供應(yīng)商現(xiàn)場進行質(zhì)量保證能力的檢查人員。財務(wù)配合評價：對供應(yīng)商與我司財務(wù)配合方面進行綜合評價，評價內(nèi)容有發(fā)票反饋及時性、財務(wù)對帳的準(zhǔn)時性、申請?zhí)崆案犊畲螖?shù)。價格評價：指供應(yīng)商當(dāng)月同一零部件價格高低以及根據(jù)我司量產(chǎn)，配合合理降價情況的評價。采購供貨評價：指供貨及時性、訂貨數(shù)量完成率、《采購合同》執(zhí)行情況的評價。技術(shù)評價：指對日常技術(shù)交流程度、供應(yīng)商技術(shù)開發(fā)能力和《技術(shù)協(xié)議》落實情況的評價。質(zhì)量評價供應(yīng)商零部件廠內(nèi)評價：對供應(yīng)商當(dāng)月同一零部件（含進貨檢驗、過程檢驗、出廠檢驗）的質(zhì)量水平進行評價。供應(yīng)商零部件三包退件評價：對供應(yīng)商每月出現(xiàn)的三包事故，屬供應(yīng)商質(zhì)量問題的情況進行評價。售后服務(wù)評價：指供應(yīng)商產(chǎn)品在廠內(nèi)、及市場發(fā)現(xiàn)問題時，需供應(yīng)商進行售后服務(wù)，對供應(yīng)商售后服務(wù)活動完成好壞情況的評價。質(zhì)量整改評價：指公司發(fā)出質(zhì)量整改通知的次數(shù)，以及整改效果的評價。比例異常：指供應(yīng)商實際供貨配額比例超過計劃供貨比例規(guī)定的偏差。5作業(yè)程序績效評價項目財務(wù)配合評價（5分）（財務(wù)部）價格評價（13）采購評價（23技術(shù)評價（13質(zhì)量評價（46分）（品質(zhì)部）分）（技術(shù)部）分）（配套部）申發(fā)票請免反提技術(shù)檢技術(shù)響應(yīng)一 2質(zhì)量饋、前協(xié)議產(chǎn) 八 售后服務(wù)評.交貨滿足及支零部件質(zhì)量 ，人 整改對帳付執(zhí)行品 價 小持情況… 評價及時款情況資績性次格效評 數(shù)儕價差訂一1、零部件質(zhì)量價標(biāo)評價貨 采貨物技（每1000臺產(chǎn)品 顧客標(biāo)、配（實人,, 購數(shù) 人技不的不合格數(shù)，包三包抱怨L日準(zhǔn)合準(zhǔn)合術(shù)開質(zhì)量際價:量括生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)退件解決』、降時、 同交發(fā)?一 協(xié)議格與，人完的不合格品及產(chǎn)配合及顧、價交執(zhí)流能一人- 執(zhí)行市場成,品在6個月使用程度客滿,士、評貨行情力,, ..情況價格，人衿滿情周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不評價意度,價對足情況評價合格數(shù)），要求 處理比）、. 況率I價為1%的不合格Illl率，每超過0.1%，扣2分；產(chǎn)品在發(fā)運至整機廠之日計算，6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)大于10件，每次扣3分，總計15分2、三包期內(nèi)接到消費者對產(chǎn)品的抱怨次數(shù)，每接到1次對產(chǎn)品的抱怨，扣3分，總計扣5分分?jǐn)?shù)328510855358205535評價要求各責(zé)任部門根據(jù)A類、B類、C類零部件的劃分要求，對同類別產(chǎn)品供應(yīng)商的各方面指標(biāo)進行綜合評價。評價頻率：A、B類供應(yīng)商每月進行一次匯總評價；C類供應(yīng)商每3個月進行一次匯總評價。配套部成本控制室根據(jù)品質(zhì)部提供的月度評價結(jié)果，確定下一次各供應(yīng)商配套份額的具體比例，擬訂的下一次供應(yīng)商配套份額調(diào)整報告，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由配套部按比例實施采購。評價項目及評價準(zhǔn)則財務(wù)配合評價（共5分）：發(fā)票反饋及時性、財務(wù)對帳準(zhǔn)時性評價（3分）；申請?zhí)崆案犊畲螖?shù)評價（2分）。5.3.2價格評價（共8分）：分為同一零部件價差（8分）、降價配合評價（5分）序號 考核內(nèi)容 扣分值1 同一零部件價差評價 81.1同一零部件價差評價叁＞10% 81.2同一零部件價差評價＞6%＜10% 51.3同一零部件價差評價叁3%三5%的 32 降價配合評價 52.1完全不配合降價且價差叁10% 52.2配合降價但價差＞6%＜10% 32.3配合降價但價差＞3%＜6% 3采購評價（共23分）：分為準(zhǔn)時交貨評價（10分）、訂貨數(shù)量完成滿足率評價（8分）和《采購合同》執(zhí)行情況評價（5分）。序號 考核內(nèi)容 扣分值1 供方產(chǎn)品交付及時性評價 101.1沒有按計劃時間到貨，未造成停線的，每次 31.2沒有按計劃時間到貨，造成停線的，每次 61.3未按包裝要求提供產(chǎn)品的，每次 52 訂貨數(shù)量完成滿足率評價 82.1訂貨數(shù)量未按要求完成 83 《采購合同》執(zhí)行情況評價 53.1在我司管理及生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)，未按我司相關(guān)規(guī)定行事的，每次23.2沒有按規(guī)定的時間進行不合格件的處理、清退，每延遲一天53.3未經(jīng)公司許可，供應(yīng)商把我司的專用零件向第三方供應(yīng)的，每次 35.3.3技術(shù)評價（共13分）：分為技術(shù)響應(yīng)及支持情況評價（8分）和《技術(shù)協(xié)議》執(zhí)行情況評價（7分）。5.3.3.1技術(shù)響應(yīng)支持情況評價標(biāo)準(zhǔn)（共8分）：分為技術(shù)交流情況評價（5分）和技術(shù)開發(fā)能力評價（3分）。序號 考核內(nèi)容 扣分值1 技術(shù)交流情況評價 51.1產(chǎn)品樣機、樣件第三次送樣仍不合格 51.2未按雙方會簽的我司開發(fā)計劃進度進行，每次 31.3技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)的銜接未按我司要求執(zhí)行，每次 32 技術(shù)開發(fā)能力評價 32.1零部件制造能力未達我司要求，每次 32.2同意開發(fā)但未達我司要求，每次 35.3.3.2《技術(shù)協(xié)議》執(zhí)行情況（共7分）：序號 考核內(nèi)容 扣分值1產(chǎn)品的互換性、材質(zhì)改變、重要部件的坯件供應(yīng)改點、生產(chǎn)、檢驗工藝文件更改及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化等方面的變更，未得到我司認(rèn)可的 72未經(jīng)公司許可，供應(yīng)商把我司的專用零件知識產(chǎn)權(quán)向第三方供應(yīng)的（違反保密協(xié)議、試制協(xié)議等相關(guān)內(nèi)容） 53未按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議要求供貨的 55.3.4質(zhì)量評價（共46分）：分為免檢產(chǎn)品資格評價（8分）、零部件合格率評價（20分）、售后服務(wù)評價（8分）和質(zhì)量整改評價（5分）。5.3.4.1免檢產(chǎn)品資格評價（共8分）：凡屬于免檢產(chǎn)品的，且未出現(xiàn)質(zhì)量問題的（出現(xiàn)質(zhì)量問題在“零部件質(zhì)量情況評價”項目中扣除），該評價分?jǐn)?shù)為滿分8分。5.3.4.2零部件質(zhì)量情況評價（共20分）：分為零部件質(zhì)量評價（20分）和三包退件評價（5分）。a.零部;件質(zhì)量評價（共20分：序號 考核內(nèi)容 扣分值1 入司檢驗、裝機評價 151.1進貨檢驗抽檢中每發(fā)現(xiàn)一批不合格 21.2明顯的以次充好，每次 21.3生產(chǎn)裝配中（在線檢測）出現(xiàn)的不合格，每件次 21.4不合格率每超過0.1%，每次 21.5產(chǎn)品在發(fā)運至整機廠之日計算，6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)大于10件，每次 32三包期內(nèi)接到消費者對產(chǎn)品的抱怨次數(shù),每接到1次對產(chǎn)品的抱怨 3b.三包退件評價（共5分）：序號 考核內(nèi)容 扣分值1以每月出現(xiàn)的三包事故，屬供應(yīng)商質(zhì)量問題，每件 55.3.4.3售后服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)（共8分）：分為顧客抱怨解決及顧客滿意度處理（5分）和《質(zhì)量協(xié)議》執(zhí)行情況評價（3分）。a.顧客抱怨解決及顧客滿意度處理（共5分）：序號 考核內(nèi)容 扣分值1對反映的質(zhì)量問題，處理態(tài)度消極，不合作，每次 52供應(yīng)商售后服務(wù)人員在我司生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)不遵守我司的各項管理規(guī)定的，視嚴(yán)重程度 1至U23公司對其解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的滿意度評價為“差”（時間超過1周未回復(fù)、反饋質(zhì)量問題后下批次送貨仍出現(xiàn)同類質(zhì)量問題等），每次 3b.《質(zhì)量協(xié)議》執(zhí)行情況（共3分）：序號 考核內(nèi)容 扣分值1供應(yīng)商產(chǎn)品交付后，經(jīng)公司驗證有關(guān)性能或型式試驗系弄虛作假的3分，另按5.5.4.10條e條要求執(zhí)行2要求供應(yīng)商在我司規(guī)定時間來公司進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定而未按時到達 35.3.4.4質(zhì)量整改評價（共5分）：整改通知回復(fù)未按照規(guī)定的時間節(jié)點回復(fù)的加扣2分序號 考核內(nèi)容 扣分值1 整改通知發(fā)出次數(shù)評價 21.1當(dāng)月向供方發(fā)出整改通知，每份 11.2當(dāng)月向供方發(fā)出整改通知的次數(shù)≥2次 12 整改效果評價 32.1對反饋的質(zhì)量問題不能在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，每次32.2采取的整改措施，公司在驗證時發(fā)現(xiàn)沒有實際效果的32.3同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生 35.4考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)月度評價結(jié)果做為下一次各供應(yīng)商配套份額比例分配的主要制訂依據(jù)，同時作為年度評優(yōu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并以供應(yīng)商上一年度績效評定綜合匯總結(jié)果為依據(jù)，進行下一年度各供應(yīng)商配套份額的分配，即同類產(chǎn)品的全年累計排名高低，是下一配套年度各供應(yīng)商I、II、III級配套份額定級的依據(jù)。加分標(biāo)準(zhǔn)能對我司生產(chǎn)經(jīng)營活動的各方面提出中肯的意見，并被采納實施的提案，在整個評價分?jǐn)?shù)中每采納一條加2分做為獎勵。配套份額轉(zhuǎn)移、分配及獎勵原則評價不合格導(dǎo)致其排名為同類別產(chǎn)品供應(yīng)商中的最后一名的供應(yīng)商配套份額，均轉(zhuǎn)移到同類產(chǎn)品評價中排名第一的供應(yīng)商，即第一名的供應(yīng)商可在原配套份額基礎(chǔ)，再獲得評價不合格供應(yīng)商轉(zhuǎn)移的配套份額。當(dāng)月若因各種原因其配套份額被公司取消或無配套份額，其當(dāng)月評價分為0分，并將不能參加年度評優(yōu)。在績效評價中若出現(xiàn)最后綜合得分完全一致的情況，同類供應(yīng)商的排名將以質(zhì)量評價得分高低來進行排名劃分?？己思?xì)則及配套份額分配在運行績效考評中，當(dāng)月評價總分為60（含60分）-70分（不含70分），對各類別、相同產(chǎn)品供應(yīng)商當(dāng)月評審不合格，且連續(xù)兩個月評分為60-70分，在第三月采取取消該供應(yīng)商下一次配套份額的方式進行考核，其配套份額分配給同產(chǎn)品的評價排名第一名供應(yīng)商，排名為第二名的供應(yīng)商其配套份額保持不變。如兩家或三家分?jǐn)?shù)都在此得分區(qū)域內(nèi)，此條無效，各供應(yīng)商配套份額按原來的份額分配。我司搭建體系、優(yōu)化成本期間，凡是屬于我司合格供應(yīng)商體系的廠家，月供貨配額參照成本為導(dǎo)向的比價原則制定相應(yīng)分配標(biāo)準(zhǔn)，同一零部件的具體份額分配由配套部成本控制室按價格差異的大小予以編制，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。體系搭建完善、成本控制比較成熟的情況下，成本控制室負(fù)責(zé)根據(jù)績效評價排名（由公司品質(zhì)部組織相關(guān)部門召開專題會議確定）予以分配比例，同一產(chǎn)品存在兩家供應(yīng)商時，最高比例不超過70%；超過兩家供應(yīng)商的情況下，最高比例不超過60%；新批量的廠家第一個月比例不得超過30%。在運行績效考評中，凡屬于我司合格供應(yīng)商體系的廠家，由于供應(yīng)商的質(zhì)量、供貨、發(fā)展方向、開發(fā)能力、高層管理人員異動、價格調(diào)整等情況的出現(xiàn)，使月供貨配額需發(fā)生變更的，由配套部、成本控制室、品質(zhì)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門提出申請。填寫“供貨配額變列申請表”，經(jīng)相關(guān)部門會簽，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。各部門在提出供貨配額變更申請時，比例變更的理由需充分，對上報的申請簽字不完善的，配套部成本控制室有權(quán)不接受配額變更申請或?qū)ψ兏暾堉械哪骋豁椷M行否決，同時，對不規(guī)范的配額變更申請?zhí)峤豢偨?jīng)理裁決。在運行績效考評中，當(dāng)月評價總分在60分以下，各類別、相同產(chǎn)品供應(yīng)商當(dāng)月評審不合格，采取無限期暫停其配套資格的考核方式，并由配套部負(fù)責(zé)通知供應(yīng)商公司領(lǐng)導(dǎo)，原則上要求其在規(guī)定時間內(nèi)到我司，與公司有關(guān)人員進行商談，確定整改要求，整改合格的重新供貨按新進入的供應(yīng)商進行。在運行績效考評中，年度累積扣分達300分（含300分）以上時，下一配套年度開始時，暫停配套資格2個月，由公司下達整改通知，整改合格后恢復(fù)供貨按新進入的供應(yīng)商進行，其配套份額分配給其他供應(yīng)商。在特殊情況下，暫時無法實施處理意見的，可經(jīng)供需雙方確認(rèn)，轉(zhuǎn)為臨時采購。原則上公司配套供應(yīng)商采取2+1方式，若確實有必要向第四家供應(yīng)商采購產(chǎn)品，也采取臨時采購方式進行。供貨配額的制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核：a.配套部成本控制室根據(jù)品質(zhì)部提供的月度評價結(jié)果，確定下一次各供應(yīng)商配套份額的具體比例，擬訂的下一次供應(yīng)商配套份額調(diào)整報告，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由采購部按比例實施采購。b.供貨配額執(zhí)行的最大偏差為5%。c.對因公司內(nèi)部原因造成超供貨配額偏差的，對責(zé)任部門和人員最多按造成損失的50%考核。d.對因公司外部原因造成超供貨配額偏差的，對責(zé)任單位按公司與之簽定的相關(guān)合同進行考核。e.對因事前申請、不可抗力或其它客觀特殊原因造成配額不能執(zhí)行的，由總經(jīng)理審批通過，可免于考核。單列考核要求（出現(xiàn)下列情況將直接對供應(yīng)商進行處理）a.工程更改未得到公司確認(rèn)的，取消下一次配套份額，供應(yīng)商補辦變更手續(xù)，經(jīng)公司確認(rèn)后，方可恢復(fù)供貨；出現(xiàn)2次類似問題，直接取消配套資格，考核責(zé)任部門為技術(shù)部。b.新產(chǎn)品送樣連續(xù)3次不合格（對同一產(chǎn)品而言），將停止該供應(yīng)商正在進行的新產(chǎn)品開發(fā)項目，并取消當(dāng)年新產(chǎn)品配套布點的資格，原則上今后的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)將不再交給該供應(yīng)商，考核責(zé)任部門為技術(shù)部。c.供應(yīng)商現(xiàn)場審核活動中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險較大，暫停配套資格，限期整改，整改合格后才能重新供貨，考核部門為審核小組。d.違反《保密協(xié)議》中關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)中的相關(guān)要求，將直接取消其配套資格，并追究供應(yīng)商的法律責(zé)任。e.供應(yīng)商產(chǎn)品交付后，經(jīng)公司驗證有關(guān)性能或型式試驗系弄虛作假的，直接取消其