保險行業(yè)上半年工作總結(jié)標準范本（3篇）

第8頁共8頁保險行業(yè)?上半年工?作總結(jié)標?準范本?時光荏苒?，歲月如?梭。轉(zhuǎn)眼?間，又是?一年的年?終，也是?新一年的?開始。光?陰似箭，?轉(zhuǎn)眼在保?險公司迎?來了第二?個春天，?轉(zhuǎn)眼已由?新員工變?成了老員?工。翻看?這一年來?的工作日?志，回顧?著這忙碌?、充實而?又緊張、?愉快的一?年?；厥?____?的工作。?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?。也有困?難和挫折?時惆悵。?下面就是?一年來的?主要工作?簡要總結(jié)?：一年?來,我們?緊跟公司?戰(zhàn)略部署?、把握主?動、明確?目標、扎?實措施、?合力攻堅?、強勢奮?進的一年?。在這一?年里，我?們緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，文明?服務，較?好地完成?了領(lǐng)導交?付的各項?工作。?為深入_?___公?司做強戰(zhàn)?略，全面?實現(xiàn)公司?合規(guī)經(jīng)營?、風險控?制、提高?效益，加?強理賠基?礎(chǔ)管理，?規(guī)范理賠?操作實務?，優(yōu)化理?賠處理流?程;領(lǐng)導?多次安排?組織學習?專業(yè)理論?，法律法?規(guī)，條款?要例等專?業(yè)知識的?培訓，讓?我們掌握?到更多的?專業(yè)知識?，為我們?的工作打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?進公司?以來一直?從事結(jié)案?崗的我，?____?月份已被?轉(zhuǎn)為從事?了檔案管?理。雖然?新工作分?項復雜，?有些瑣碎?凌亂。對?我，確實?是全新的?挑戰(zhàn)。不?過經(jīng)過這?段時間的?奮斗，在?實際工作?中，只要?有強烈的?責任心，?積極嚴謹?的工作態(tài)?度，一切?都不是問?題。檔案?管理崗現(xiàn)?對于我來?說，已是?得心應手?了。完成?本職工作?后，如果?有需要的?時候還會?去協(xié)助結(jié)?案崗。?在工作上?，我嚴格?要求自己?，確保工?作的順利?進行。做?到敬業(yè)愛?崗，格習?職守，以?務實的工?作作風，?堅定的思?想信念;?飽滿的工?作熱情，?較好地做?好自己本?職工作和?領(lǐng)導交辦?的各項工?作。ZU?I后正視?自己的缺?點，在不?斷學習中?進步，不?斷向前輩?、同事請?教學習，?來彌補自?身的不足?，對實際?問題的處?理，使自?己從中學?到更多的?東西，積?累一些處?理問題的?經(jīng)驗。?總之，自?己在以后?的工作中?要加倍努?力，一定?聽眾領(lǐng)導?的安排，?積極主動?地工作，?好好學習?保險理論?和業(yè)務知?識，為公?司的再次?創(chuàng)業(yè)做出?應有的貢?獻?；?顧歷史展?望未來，?明天總是?充滿著希?望。我們?這個朝氣?蓬勃的團?隊同年輕?的天安保?險公司一?起成長，?共同奮斗?，一定能?實現(xiàn)公司?的目標和?個人的理?想，一定?能!保?險行業(yè)上?半年工作?總結(jié)標準?范本（二?）我是?____?年___?_月初來?到華泰這?個大家庭?的，作為?一名四級?機構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過了整個?____?年。對于?剛走出校?園涉世未?深的我來?說，勝任?這份工作?是一個不?小的挑戰(zhàn)?。在這一?年的工作?中我收獲?了很多，?也成長了?很多，同?時也看清?了自己很?多缺點與?不足。?綜合內(nèi)勤?的工作內(nèi)?容大體分?為三塊。?首先是運?營方面，?這是我最?主要最關(guān)?鍵的工作?，這塊工?作的專業(yè)?性很強，?要求也很?嚴格。具?體說來：?（一）?新契約。?崗位職責?：審核投?保資料，?及時做好?業(yè)務登記?。分類準?確、掃描?投保資料?。審核通?知書/系?統(tǒng)問題件?____?、發(fā)放、?追蹤、回?銷。承保?前撤件的?及時處理?,保單的?登記發(fā)放?,與三級?機構(gòu)的業(yè)?務交接，?數(shù)據(jù)核對?，回執(zhí)的?追蹤、登?記、掃描?、錄入。?要求：當?日完成，?初審差錯?率≤__?__%，?影像刪除?率≤__?__%。?（二）?保全。審?核、輔導?填寫各類?保全申請?書，完備?保全資料?，勸阻退?保，解釋?條款。受?理客戶、?業(yè)務條線?、系統(tǒng)內(nèi)?的業(yè)務查?詢、業(yè)務?輔導。要?求：資料?齊全，及?時準確，?主動積極?。（三?）理賠。?受理理賠?報案，了?解保險事?故，提醒?注意事項?，重大案?件及時上?報。受理?理賠申請?，確認申?請主體，?審核各類?材料的有?效性，指?導填寫理?賠申請書?，及時與?三級機構(gòu)?進行交接?。及時發(fā)?放《結(jié)案?通知書》?，做好理?賠結(jié)論的?解釋。要?求：判斷?準確，處?置妥當，?資料齊全?無差錯。?（四）?調(diào)查（契?約/理賠?）。聯(lián)系?契約體檢?客戶，提?醒相關(guān)注?意事項，?仔細核對?體檢項目?，避免漏?項，全程?陪同完成?各項體檢?項目，及?時領(lǐng)取體?檢報告，?及時與三?級機構(gòu)進?行交接。?約見客戶?進行契約?調(diào)查，配?合三級機?構(gòu)運營人?員詳實了?解投保經(jīng)?過和客戶?重要信息?，指導客?戶完成各?類問卷。?配合三級?機構(gòu)相關(guān)?人員進行?理賠查勘?，走訪醫(yī)?院、公安?等相關(guān)部?門。第?二是財務?方面：?（一）現(xiàn)?金的收取?，包括現(xiàn)?金保費，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時?送存開戶?銀行，及?時將存款?憑條送至?中支財務?。制作現(xiàn)?金保費收?入明細，?及時與中?支財務進?行交接。?（二）?費用報銷?。報銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報銷?款的登記?與分發(fā)。?（三）?倉庫物品?的管理，?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺?賬。第?三是行政?方面：?（一）行?銷用品的?購買與領(lǐng)?用，留存?好領(lǐng)料單?。（二?）服務部?日常必需?品的購買?。（三?）提供打?印復印服?務，以及?打印復印?費用的收?取和及時?上繳。?（四）倉?庫的保管?，做好物?品的出庫?與入庫登?記。（?五）積極?配合產(chǎn)說?會、創(chuàng)說?會等活動?。（六?）內(nèi)勤的?考勤、以?及資產(chǎn)的?登記、計?劃書打印?、簽報的?流轉(zhuǎn)與存?檔。綜?合內(nèi)勤的?工作事情?很多也比?較雜，要?想面面俱?到每個方?面做得很?圓滿確實?不容易，?在很多事?情的處理?上需要靈?活把控，?剛開始接?手這份工?作時我由?于經(jīng)驗不?足，做的?比較吃力?而且很多?地方不盡?如人意，?我通過一?年多的磨?練逐漸理?清思路，?各項工作?的開展也?逐步走向?正軌。在?今后的工?作中我要?抓住每個?學習的機?會不斷提?高自己，?不斷提升?自身的工?作能力，?不僅要完?成工作，?還要把工?作做好做?細。尤其?是在自身?不足的地?方要痛下?苦工，積?極配合機?構(gòu)的工作?。爭取在?明年做的?更好!?保險行業(yè)?上半年工?作總結(jié)標?準范本（?三）半?年來，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關(guān)心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?電子銀行?業(yè)務和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務?等。半?年來，本?人憑著對?保險事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責，努力?按上級領(lǐng)?導的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績?，也取得?領(lǐng)導和同?志們的好?評?；厥?一年過來?，在對取?得成績欣?慰的同時?，也發(fā)現(xiàn)?自己與最?優(yōu)秀的員?工比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點和?不足，進?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實、?做好。?一、切實?落實崗位?職責，認?真履行本?職工作。?作為一?名銷售業(yè)?務員，自?己的崗位?職責是：?1、千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務;?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項要求;?3、負?責嚴格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫手續(xù)?;4、?積極廣泛?收集市場?信息并及?時整理上?報領(lǐng)導;?5、嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度;?6、對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責任?感;7?、完成領(lǐng)?導交辦的?其它工作?。崗位?職責是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標準?，自己在?從事業(yè)務?工作以來?，始終以?崗位職責?為行動標?準，從工?作中的一?點一滴做?起，嚴格?按照職責?中的條款?要求自己?的行為，?____?月來，在?業(yè)務工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識?入手，在?了解技術(shù)?知識的同?時認真分?析市場信?息并適時?制定營銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場情況、?存在問題?及應對方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導安排?的任務后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時完?成任務。?總之，?通過這些?時間的實?踐證明作?為業(yè)務員?業(yè)務技能?和業(yè)績至?關(guān)重要，?是檢驗業(yè)?務員工作?得失的標?準。在順?德杏壇和?均安這塊?市場進行?銷售時候?，由于自?己業(yè)務知?識欠缺、?業(yè)務技能?不高、市?場的瞬息?萬變而導?致業(yè)績欠?佳。二?、明確任?務，主動?積極，力?求保質(zhì)保?量按時完?成。工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務?時，一方?面積極了?解領(lǐng)導意?圖及需要?達到的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補充完?善。三?、正確對?待客戶投?訴并及時?、妥善解?決。銷?售是一種?長期循序?漸進的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務?員應正確?對待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過之而無?不及，同?時須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過?程中，嚴?格按照公?司制定銷?售服務承?諾執(zhí)行，?在接到客?戶投訴時?，首先應?認真做好?客戶投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應及時匯?報領(lǐng)導及?相關(guān)部門?，在接到?領(lǐng)導的指?示后會同?相關(guān)部門?人員制訂?應對方案?，同時應?及時與客?戶溝通使?客戶對處?理方案感?到滿意。?四、認?真學習我?公司產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識，?依據(jù)客戶?需求確定?可使用的?產(chǎn)品品種?。熟悉?產(chǎn)品知識?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過程中?同樣注重?產(chǎn)品知識?的學習，?對公司生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關(guān)部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、使用。?總結(jié)以?前的工作?，自己的?工作仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務員和?同行學習?，___?_月份自?己計劃在?上月工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?（一）?、依據(jù)_?___月?份區(qū)域銷?售情況和?市場變化?，自己計?劃將工作?重點放在?淇縣、林?洲區(qū)域，?一是主要?做好各豬?場的自購?用戶，挑?選幾個用?量較大且?經(jīng)濟條件?好的豬場?：葛東生?、劉尚明?、張愛靜?、楊連巧?做為重點?。（二?）、在沒?有走到的?豬場去拜?訪、擴大?市場、增?加銷信。?（三）?、自己在?搞好業(yè)務?的同時計?劃認真學?習業(yè)務知?識、技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。（?四）、為?確保完成?____?月銷售任?務，自己?平時就積?極搜集信?息并及時?匯總，力?爭在新區(qū)?域開發(fā)市?場，以擴?大產(chǎn)品市?場占有額?。（五?）、目標?量___?_噸。?眾所周知?，銷售工?作對于任?何一家飼?料企業(yè)來?說，都是?核心，公?司其