保險(xiǎn)行業(yè)上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)保險(xiǎn)行業(yè)?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?時(shí)光荏苒?，歲月如?梭。轉(zhuǎn)眼?間，又是?一年的年?終，也是?新一年的?開始。光?陰似箭，?轉(zhuǎn)眼在保?險(xiǎn)公司迎?來(lái)了第二?個(gè)春天，?轉(zhuǎn)眼已由?新員工變?成了老員?工。翻看?這一年來(lái)?的工作日?志，回顧?著這忙碌?、充實(shí)而?又緊張、?愉快的一?年。回首?____?的工作。?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?。也有困?難和挫折?時(shí)惆悵。?下面就是?一年來(lái)的?主要工作?簡(jiǎn)要總結(jié)?：一年?來(lái),我們?緊跟公司?戰(zhàn)略部署?、把握主?動(dòng)、明確?目標(biāo)、扎?實(shí)措施、?合力攻堅(jiān)?、強(qiáng)勢(shì)奮?進(jìn)的一年?。在這一?年里，我?們緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠(chéng)服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，文明?服務(wù)，較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?付的各項(xiàng)?工作。?為深入_?___公?司做強(qiáng)戰(zhàn)?略，全面?實(shí)現(xiàn)公司?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?、風(fēng)險(xiǎn)控?制、提高?效益，加?強(qiáng)理賠基?礎(chǔ)管理，?規(guī)范理賠?操作實(shí)務(wù)?，優(yōu)化理?賠處理流?程;領(lǐng)導(dǎo)?多次安排?組織學(xué)習(xí)?專業(yè)理論?，法律法?規(guī)，條款?要例等專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)，讓?我們掌握?到更多的?專業(yè)知識(shí)?，為我們?的工作打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?進(jìn)公司?以來(lái)一直?從事結(jié)案?崗的我，?____?月份已被?轉(zhuǎn)為從事?了檔案管?理。雖然?新工作分?項(xiàng)復(fù)雜，?有些瑣碎?凌亂。對(duì)?我，確實(shí)?是全新的?挑戰(zhàn)。不?過(guò)經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間的?奮斗，在?實(shí)際工作?中，只要?有強(qiáng)烈的?責(zé)任心，?積極嚴(yán)謹(jǐn)?的工作態(tài)?度，一切?都不是問(wèn)?題。檔案?管理崗現(xiàn)?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)，已是?得心應(yīng)手?了。完成?本職工作?后，如果?有需要的?時(shí)候還會(huì)?去協(xié)助結(jié)?案崗。?在工作上?，我嚴(yán)格?要求自己?，確保工?作的順利?進(jìn)行。做?到敬業(yè)愛?崗，格習(xí)?職守，以?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?堅(jiān)定的思?想信念;?飽滿的工?作熱情，?較好地做?好自己本?職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作。ZU?I后正視?自己的缺?點(diǎn)，在不?斷學(xué)習(xí)中?進(jìn)步，不?斷向前輩?、同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?來(lái)彌補(bǔ)自?身的不足?，對(duì)實(shí)際?問(wèn)題的處?理，使自?己從中學(xué)?到更多的?東西，積?累一些處?理問(wèn)題的?經(jīng)驗(yàn)。?總之，自?己在以后?的工作中?要加倍努?力，一定?聽眾領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?積極主動(dòng)?地工作，?好好學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理論?和業(yè)務(wù)知?識(shí)，為公?司的再次?創(chuàng)業(yè)做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?；?顧歷史展?望未來(lái)，?明天總是?充滿著希?望。我們?這個(gè)朝氣?蓬勃的團(tuán)?隊(duì)同年輕?的天安保?險(xiǎn)公司一?起成長(zhǎng)，?共同奮斗?，一定能?實(shí)現(xiàn)公司?的目標(biāo)和?個(gè)人的理?想，一定?能!保?險(xiǎn)行業(yè)上?半年工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）我是?____?年___?_月初來(lái)?到華泰這?個(gè)大家庭?的，作為?一名四級(jí)?機(jī)構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過(guò)了整個(gè)?____?年。對(duì)于?剛走出校?園涉世未?深的我來(lái)?說(shuō)，勝任?這份工作?是一個(gè)不?小的挑戰(zhàn)?。在這一?年的工作?中我收獲?了很多，?也成長(zhǎng)了?很多，同?時(shí)也看清?了自己很?多缺點(diǎn)與?不足。?綜合內(nèi)勤?的工作內(nèi)?容大體分?為三塊。?首先是運(yùn)?營(yíng)方面，?這是我最?主要最關(guān)?鍵的工作?，這塊工?作的專業(yè)?性很強(qiáng)，?要求也很?嚴(yán)格。具?體說(shuō)來(lái)：?（一）?新契約。?崗位職責(zé)?：審核投?保資料，?及時(shí)做好?業(yè)務(wù)登記?。分類準(zhǔn)?確、掃描?投保資料?。審核通?知書/系?統(tǒng)問(wèn)題件?____?、發(fā)放、?追蹤、回?銷。承保?前撤件的?及時(shí)處理?,保單的?登記發(fā)放?,與三級(jí)?機(jī)構(gòu)的業(yè)?務(wù)交接，?數(shù)據(jù)核對(duì)?，回執(zhí)的?追蹤、登?記、掃描?、錄入。?要求：當(dāng)?日完成，?初審差錯(cuò)?率≤__?__%，?影像刪除?率≤__?__%。?（二）?保全。審?核、輔導(dǎo)?填寫各類?保全申請(qǐng)?書，完備?保全資料?，勸阻退?保，解釋?條款。受?理客戶、?業(yè)務(wù)條線?、系統(tǒng)內(nèi)?的業(yè)務(wù)查?詢、業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)。要?求：資料?齊全，及?時(shí)準(zhǔn)確，?主動(dòng)積極?。（三?）理賠。?受理理賠?報(bào)案，了?解保險(xiǎn)事?故，提醒?注意事項(xiàng)?，重大案?件及時(shí)上?報(bào)。受理?理賠申請(qǐng)?，確認(rèn)申?請(qǐng)主體，?審核各類?材料的有?效性，指?導(dǎo)填寫理?賠申請(qǐng)書?，及時(shí)與?三級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交接?。及時(shí)發(fā)?放《結(jié)案?通知書》?，做好理?賠結(jié)論的?解釋。要?求：判斷?準(zhǔn)確，處?置妥當(dāng)，?資料齊全?無(wú)差錯(cuò)。?（四）?調(diào)查（契?約/理賠?）。聯(lián)系?契約體檢?客戶，提?醒相關(guān)注?意事項(xiàng)，?仔細(xì)核對(duì)?體檢項(xiàng)目?，避免漏?項(xiàng)，全程?陪同完成?各項(xiàng)體檢?項(xiàng)目，及?時(shí)領(lǐng)取體?檢報(bào)告，?及時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)?行交接。?約見客戶?進(jìn)行契約?調(diào)查，配?合三級(jí)機(jī)?構(gòu)運(yùn)營(yíng)人?員詳實(shí)了?解投保經(jīng)?過(guò)和客戶?重要信息?，指導(dǎo)客?戶完成各?類問(wèn)卷。?配合三級(jí)?機(jī)構(gòu)相關(guān)?人員進(jìn)行?理賠查勘?，走訪醫(yī)?院、公安?等相關(guān)部?門。第?二是財(cái)務(wù)?方面：?（一）現(xiàn)?金的收取?，包括現(xiàn)?金保費(fèi)，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時(shí)?送存開戶?銀行，及?時(shí)將存款?憑條送至?中支財(cái)務(wù)?。制作現(xiàn)?金保費(fèi)收?入明細(xì)，?及時(shí)與中?支財(cái)務(wù)進(jìn)?行交接。?（二）?費(fèi)用報(bào)銷?。報(bào)銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報(bào)銷?款的登記?與分發(fā)。?（三）?倉(cāng)庫(kù)物品?的管理，?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺(tái)?賬。第?三是行政?方面：?（一）行?銷用品的?購(gòu)買與領(lǐng)?用，留存?好領(lǐng)料單?。（二?）服務(wù)部?日常必需?品的購(gòu)買?。（三?）提供打?印復(fù)印服?務(wù)，以及?打印復(fù)印?費(fèi)用的收?取和及時(shí)?上繳。?（四）倉(cāng)?庫(kù)的保管?，做好物?品的出庫(kù)?與入庫(kù)登?記。（?五）積極?配合產(chǎn)說(shuō)?會(huì)、創(chuàng)說(shuō)?會(huì)等活動(dòng)?。（六?）內(nèi)勤的?考勤、以?及資產(chǎn)的?登記、計(jì)?劃書打印?、簽報(bào)的?流轉(zhuǎn)與存?檔。綜?合內(nèi)勤的?工作事情?很多也比?較雜，要?想面面俱?到每個(gè)方?面做得很?圓滿確實(shí)?不容易，?在很多事?情的處理?上需要靈?活把控，?剛開始接?手這份工?作時(shí)我由?于經(jīng)驗(yàn)不?足，做的?比較吃力?而且很多?地方不盡?如人意，?我通過(guò)一?年多的磨?練逐漸理?清思路，?各項(xiàng)工作?的開展也?逐步走向?正軌。在?今后的工?作中我要?抓住每個(gè)?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)不斷提?高自己，?不斷提升?自身的工?作能力，?不僅要完?成工作，?還要把工?作做好做?細(xì)。尤其?是在自身?不足的地?方要痛下?苦工，積?極配合機(jī)?構(gòu)的工作?。爭(zhēng)取在?明年做的?更好!?保險(xiǎn)行業(yè)?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）半?年來(lái)，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來(lái)晚?走，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門的各項(xiàng)?營(yíng)銷工作?和任務(wù)，?積極營(yíng)銷?電子銀行?業(yè)務(wù)和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務(wù)?等。半?年來(lái)，本?人憑著對(duì)?保險(xiǎn)事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來(lái)履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)，努力?按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績(jī)?，也取得?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的好?評(píng)?；厥?一年過(guò)來(lái)?，在對(duì)取?得成績(jī)欣?慰的同時(shí)?，也發(fā)現(xiàn)?自己與最?優(yōu)秀的員?工比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點(diǎn)和?不足，進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實(shí)、?做好。?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作。?作為一?名銷售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù);?2、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項(xiàng)要求;?3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的?出庫(kù)手續(xù)?;4、?積極廣泛?收集市場(chǎng)?信息并及?時(shí)整理上?報(bào)領(lǐng)導(dǎo);?5、嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度;?6、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;7?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來(lái)?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?____?月來(lái)，在?業(yè)務(wù)工作?中，首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解技術(shù)?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營(yíng)銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)情況、?存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，積極著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時(shí)完?成任務(wù)。?總之，?通過(guò)這些?時(shí)間的實(shí)?踐證明作?為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績(jī)至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。在順?德杏壇和?均安這塊?市場(chǎng)進(jìn)行?銷售時(shí)候?，由于自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?積極，力?求保質(zhì)保?量按時(shí)完?成。工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。三?、正確對(duì)?待客戶投?訴并及時(shí)?、妥善解?決。銷?售是一種?長(zhǎng)期循序?漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)?品缺陷普?遍存在，?所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確?對(duì)待客戶?投訴，視?客戶投訴?如產(chǎn)品銷?售同等重?要甚至有?過(guò)之而無(wú)?不及，同?時(shí)須慎重?處理。自?己在產(chǎn)品?銷售的過(guò)?程中，嚴(yán)?格按照公?司制定銷?售服務(wù)承?諾執(zhí)行，?在接到客?戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)?認(rèn)真做好?客戶投訴?記錄并口?頭做出承?諾，其次?應(yīng)及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及?相關(guān)部門?，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指?示后會(huì)同?相關(guān)部門?人員制訂?應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)?及時(shí)與客?戶溝通使?客戶對(duì)處?理方案感?到滿意。?四、認(rèn)?真學(xué)習(xí)我?公司產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，?依據(jù)客戶?需求確定?可使用的?產(chǎn)品品種?。熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?是搞好銷?售工作的?前提。自?己在銷售?的過(guò)程中?同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?對(duì)公司生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問(wèn)?能答、必?答，對(duì)相?關(guān)部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、使用。?總結(jié)以?前的工作?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，___?_月份自?己計(jì)劃在?上月工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?（一）?、依據(jù)_?___月?份區(qū)域銷?售情況和?市場(chǎng)變化?，自己計(jì)?劃將工作?重點(diǎn)放在?淇縣、林?洲區(qū)域，?一是主要?做好各豬?場(chǎng)的自購(gòu)?用戶，挑?選幾個(gè)用?量較大且?經(jīng)濟(jì)條件?好的豬場(chǎng)?：葛東生?、劉尚明?、張愛靜?、楊連巧?做為重點(diǎn)?。（二?）、在沒(méi)?有走到的?豬場(chǎng)去拜?訪、擴(kuò)大?市場(chǎng)、增?加銷信。?（三）?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。（?四）、為?確保完成?____?月銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。（五?）、目標(biāo)?量___?_噸。?眾所周知?，銷售工?作對(duì)于任?何一家飼?料企業(yè)來(lái)?說(shuō)，都是?核心，公?司其