制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)質(zhì)量管理提升訓(xùn)練(-)692MB課件

《制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)質(zhì)量管理提升訓(xùn)練》1《制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)質(zhì)量管理提升訓(xùn)練》1班組長(zhǎng)之---質(zhì)量篇2班組長(zhǎng)之---質(zhì)量篇2!1.Sort整理Separatetheessentialfromthenon-essential2.Straighten整頓Aplaceforeverythingandeverythinginitsplace3.Scrub清掃Cleanuptheworkplace&Checkforopportunitiestoimprove4.Standardise清潔Ensureswedon’tdowhatwealwaysdid5.Sustain教養(yǎng)MaketheotherS’spartofeverydaylifetomaintainimprovement!6.Safety安全Wemustalwaysremember:Safetyisfirst!!!一、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理3!1.Sort整理2.Straighten整頓Apla5S定義要點(diǎn)目的活動(dòng)例整理將必需物品與非必需品區(qū)分開發(fā)生源對(duì)策層別管理沒有無用品、多余物品盡可能減少半成品的庫(kù)存數(shù)量減少架子、箱、盒等騰出空間清除無用品，采取發(fā)生源對(duì)策明確原則，大膽果斷清除無用物品防止污染源的發(fā)生推進(jìn)文件編排系統(tǒng)空間的確保和擴(kuò)大整頓將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)有效、整齊地保管物品做到必要時(shí)能立即取出需要的物品決定正確的存放布局，以便充分利用空間場(chǎng)所在提高工作效率的同時(shí)創(chuàng)造安全的工作環(huán)境節(jié)省時(shí)間高功能的保管和布局創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境創(chuàng)造高功能的（質(zhì)量、效率、安全、）物品存放方法和布局徹底進(jìn)行定點(diǎn)存放管理減少尋找物品的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理(5S現(xiàn)場(chǎng)管理)45S定義要點(diǎn)目的活動(dòng)例整理將必需物品與非必需品區(qū)分開發(fā)生源清掃將崗位上看得見和看不見的地方一塵不染清掃、點(diǎn)檢環(huán)境的凈化為維護(hù)機(jī)械設(shè)備的精度，減少故障的發(fā)生創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所形成能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備、環(huán)境的不完備，及時(shí)采取措施的體制通過高功能要求的清潔化，實(shí)現(xiàn)無垃圾、無污垢維護(hù)設(shè)備的高效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的處置對(duì)策清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化；“一目了然”的管理標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境持續(xù)徹底地整理、整頓、清掃，以保障安全、衛(wèi)生強(qiáng)化公用設(shè)施的維護(hù)和管理努力使異?，F(xiàn)象明顯化并通過觀察進(jìn)行管理修養(yǎng)對(duì)于規(guī)定了的事，大家都按要求遵守執(zhí)行，并且成為一種習(xí)慣培養(yǎng)良好的習(xí)慣創(chuàng)造有規(guī)律的工作環(huán)境創(chuàng)造能博得客戶信賴的關(guān)系創(chuàng)造紀(jì)律良好的工作場(chǎng)所培養(yǎng)各種良好的禮節(jié)養(yǎng)成遵守集體決定事項(xiàng)的習(xí)慣5S的推行要點(diǎn)5清掃將崗位上看得見和看不見的地方一塵不染清掃、點(diǎn)檢為維護(hù)不良品樣板架生產(chǎn)管理看板通路擺放場(chǎng)定置管理生產(chǎn)管理板現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理6不良品樣板架生產(chǎn)管理看板通路擺放場(chǎng)定置管理生產(chǎn)管理板現(xiàn)場(chǎng)環(huán)現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-設(shè)備管理)7現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-設(shè)備管理)7現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-修理工具管理)8現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-修理工具管理)8現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工裝夾具管理)9現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工裝夾具管理)9現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工具管理)10現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工具管理)10現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工具管理)11現(xiàn)場(chǎng)5S圖示(目視管理-工具管理)11方針目標(biāo)管理狀況公布信息A4紙A4紙A4紙管理信息欄XX科看板樣式1現(xiàn)場(chǎng)看板管理圖示12方針目標(biāo)管理狀況公布信息A4紙A4紙A4紙管理信息欄XX看板樣式2員工月度考核欄百花園每月之星公告13看板樣式2員百花園每月之星公告13看板樣式3生產(chǎn)管理看板組織機(jī)勇圖新品信息New！管理欄主體生產(chǎn)進(jìn)度表缺件一覽表設(shè)備管理表公告通知告示人員去向表檢查修理包裝表面光學(xué)機(jī)加去向姓名14看板樣式3生產(chǎn)管理看板組織機(jī)勇圖新品信息New！管理欄主體生現(xiàn)場(chǎng)看板6S管理圖示15現(xiàn)場(chǎng)看板6S管理圖示15現(xiàn)場(chǎng)看板生產(chǎn)報(bào)表管理圖示16現(xiàn)場(chǎng)看板生產(chǎn)報(bào)表管理圖示16現(xiàn)場(chǎng)看板生產(chǎn)進(jìn)度管理圖示17現(xiàn)場(chǎng)看板生產(chǎn)進(jìn)度管理圖示17Sample:6SRedTagSample:6SRedTagHOLDAreasign顏色管理圖示18Sample:6SRedTagSample:6現(xiàn)場(chǎng)目視管理圖示19現(xiàn)場(chǎng)目視管理圖示19現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析0120現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析01202121現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析0222現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析02222323現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析0324現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析03242525現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析0426現(xiàn)場(chǎng)管理漫畫賞析04262727二、質(zhì)量管理與問題解決成本合理1、材料之開發(fā)6、不良之降低2、加工過程之改善及合并7、共用化追求3、短材、廢料再使用之可能性8、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化或改善4、包裝之合理化9、是否有過剩品質(zhì)5、設(shè)備利用率提高作業(yè)合理1、自動(dòng)化之導(dǎo)入4、流程之改善或變更2、現(xiàn)在設(shè)備之改進(jìn)5、治具之配合使用3、作業(yè)方法之改善6、作業(yè)人員合理化品質(zhì)改良1、不良品之改善3、產(chǎn)品之壽命2、不良可能發(fā)生之防止安全改善1、作業(yè)人員之安全3、設(shè)備之安全及壽命2、產(chǎn)品之安全環(huán)境改善1、產(chǎn)品之品質(zhì)影響3、作業(yè)環(huán)境、空氣流通性2、作業(yè)人員身心健康之影響4、照明之改善現(xiàn)場(chǎng)管理常見的問題28二、質(zhì)量管理與問題解決成本1、材料之開發(fā)層別對(duì)象層別方法1、人員組、班、作業(yè)法、技能、新舊、熟練度、年齡、身體、性格、教育程度、男女、經(jīng)驗(yàn)2、機(jī)械工具機(jī)械號(hào)碼、新舊、型式、構(gòu)造、治具、速度3、物料配件產(chǎn)地、供給者、前工程、群體批、材質(zhì)、等級(jí)、尺寸4、作業(yè)條件溫度、壓力、濕度、速度、作業(yè)方法、順序、人工與機(jī)器、人工與自動(dòng)、測(cè)定器5、時(shí)間層別季節(jié)、月份、日夜、星期、時(shí)刻、修理前后、修理之使用之次數(shù)6、地區(qū)層別海岸與內(nèi)陸、國(guó)內(nèi)與國(guó)外、東西南北7、氣候?qū)觿e氣溫、天候、潮濕與干燥、風(fēng)、晴、雨8、制品層別品種、需求者、新舊品、標(biāo)準(zhǔn)品或特殊品層別法29層別對(duì)象層別方法1、人員組、班、作業(yè)法、技能、新舊、熟練度、3“多”的原則質(zhì)問的內(nèi)容1、勉強(qiáng)多1、人員是否勉強(qiáng)5、設(shè)備是否勉強(qiáng)2、技能是否勉強(qiáng)6、原材料是否勉強(qiáng)3、方法、時(shí)間是否勉強(qiáng)7、場(chǎng)所是否勉強(qiáng)4、生產(chǎn)量是否勉強(qiáng)8、在庫(kù)量是否勉強(qiáng)2、余欠多1、人員是否多余或不足5、設(shè)備是否多余或不足2、技能是否多余或不足6、原材料是否多余或不足3、方法時(shí)間是否多余或不足7、場(chǎng)所是否多余或不足4、在庫(kù)量是否多余或不足8、生產(chǎn)量是否多余或不足3、浪費(fèi)多1、人員是否浪費(fèi)5、設(shè)備是否浪費(fèi)2、技能是否浪費(fèi)6、原材料是否浪費(fèi)3、方法時(shí)間是否浪費(fèi)7、場(chǎng)所是否浪費(fèi)4、在庫(kù)量是否浪費(fèi)8、生產(chǎn)量是否浪費(fèi)303“多”的原則質(zhì)問的內(nèi)容1、勉強(qiáng)多1、人員是否勉強(qiáng)改善的12點(diǎn)內(nèi)容1、排除把這種東西去除掉如何2、正與反把這種東西用相反的方法去做如何3、正常與例外這種東西是否經(jīng)常會(huì)發(fā)生4、定數(shù)與變數(shù)只須處理有變化之東西5、擴(kuò)大與縮小變大效果如何，縮小后又效果如何6、結(jié)合與分離結(jié)合效果如何，分離后又效果如何7、集中與分散集中效果如何，分散后又效果如何8、附加與分散加上如何，分散后又效果如何9、變換順序重新組合如何10、共同與差異對(duì)不同點(diǎn)加以發(fā)揮11、補(bǔ)充與代替使用別的東西如何，改換別的東西后又如何12、并列與直列同時(shí)做如何，照順序做又如何31改善的12點(diǎn)內(nèi)容1、排除把這種愚巧法內(nèi)容定義為使再愚鈍的人來操作或作業(yè)中，稍不注意，也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，而考究出來的一種方法。方法要點(diǎn)1、對(duì)物品的形狀、大小、色、感覺、音等使能很容易就能正確識(shí)別2、利用治具或輔助工具，使能不錯(cuò)誤做好，3、用物品的放置方式或作業(yè)順序來區(qū)別易混錯(cuò)的相似作業(yè)4、作業(yè)順序若錯(cuò)誤時(shí)，使不能進(jìn)入下一作業(yè)32愚巧法內(nèi)容定義為使再愚鈍的人來操作或作業(yè)中25個(gè)問題解答1、當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時(shí)候，怎么處理比較恰當(dāng)？就象康熙的祖母孝莊太后對(duì)康熙皇帝處理大臣之間的窩里斗問題，提出自己的觀點(diǎn)“你不能希望他們之間消除予盾，那是不可能的，你只能將這個(gè)局面控制在你可以控制的范圍，不讓它繼續(xù)擴(kuò)大，不至于到不可收拾的地步，不至于影響江山杜稷”．

（1）不可逃避問題（2）不要責(zé)怪他們處理不好（3）不要在予盾的一方，講另一方對(duì)其的看法．（4）在調(diào)解的過程中、盡可能以平靜的心態(tài)對(duì)待（5)對(duì)無法調(diào)解的，應(yīng)作出組織上的調(diào)整，將其一調(diào)離（6)自己帶領(lǐng)，加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神3325個(gè)問題解答1、當(dāng)下屬之間鬧矛盾的時(shí)候，怎么處理比較恰當(dāng)？２、當(dāng)自己請(qǐng)假的時(shí)候，如何按排工作你要請(qǐng)假了，那首先你要把你的工作整理成清單，交給你的上司，并且詢問上司的意見，這樣有沒有什么不妥當(dāng)?shù)牡胤?，并指定你在?qǐng)假過程中，可以幫你代理的人，就是你的指定負(fù)責(zé)人，并保證工作進(jìn)度。然后留下自己詳細(xì)的聯(lián)絡(luò)方式和電話，萬一有工作異常，能夠及時(shí)找到你34２、當(dāng)自己請(qǐng)假的時(shí)候，如何按排工作你要請(qǐng)假了，3、間接上司親自指揮自己工作怎么辦呢？

４、與上司意見向工的時(shí)候怎么辦呢？

5、如何將員工的意見向上司反映？

6、如何向員工傳達(dá)執(zhí)行上面的決議？

7、如何對(duì)待員工的越級(jí)報(bào)告

8、下屬愛打別人小報(bào)告怎么辦呢？

9、如何處理員工的抱怨呢？

10、如何對(duì)待不服自己的員工呢

11、吊兒郎當(dāng)?shù)膯T工怎么辦呢

12、如何處分違紀(jì)的員工？

13、如何管理技術(shù)員工呢353、間接上司親自指揮自己工作怎么辦呢？

４、與上司意見向工的14、如何培訓(xùn)接班人

制訂并實(shí)施各作業(yè)崗位的輪訓(xùn)講劃

提高其工作能力

采用值日或者委托的方法

讓其了解工作的全盤計(jì)劃

經(jīng)常讓接班人參與成果的發(fā)表和會(huì)議

3614、如何培訓(xùn)接班人

制訂并實(shí)施各作業(yè)崗位的輪訓(xùn)講劃

15、當(dāng)下屬辭工的時(shí)候怎么辦呢？

進(jìn)行開誠(chéng)公布的溝通，得出一些意見和看法要求，有利于雙方今后

的改善，最后。不要忘記向員工提出希望。要求其做好工作交接，站好最后

一崗

16、該與員工靠多近呢？

管理人員與員工的關(guān)系就好像兩個(gè)刺猬的關(guān)系，靠得太近會(huì)彼此

傷害，靠得太遠(yuǎn)又感到寒冷，應(yīng)該建立明確的工作關(guān)系，把握適當(dāng)

的分寸

17、如何安慰失意的員工，安慰失意的員工呢

(１)創(chuàng)造條件，幫助員工恢復(fù)其原來的正常生活

（2）盡量幫助員工及家人到企業(yè)外部去尋找?guī)椭?/p>

（3）給予員工自由和時(shí)間，讓時(shí)間來?yè)崦囊恍﹦?chuàng)傷3715、當(dāng)下屬辭工的時(shí)候怎么辦呢？

進(jìn)行開誠(chéng)公布的溝18、如何使自己與眾不同

19、碰到無法溝通的同事怎么辦呢？

20、公司往