物流戰(zhàn)略管理

2.1物流戰(zhàn)略含義與特征2.2物流戰(zhàn)略管理環(huán)境分析2.3物流戰(zhàn)略制訂2.4物流戰(zhàn)略實施與控制第2章物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理第1頁2.1物流戰(zhàn)略管理概述2.1.1物流戰(zhàn)略含義與特征2.1.2物流戰(zhàn)略管理

物流戰(zhàn)略管理第2頁2.1.1物流戰(zhàn)略含義與特征

2.1.1.1物流戰(zhàn)略定義所謂物流戰(zhàn)略（logisticsstrategy）是指企業(yè)或其它組織為了適應未來環(huán)境改變，尋求物流可連續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標以及達成目標路徑與伎倆而制訂久遠性、全局性規(guī)劃與謀略。

物流戰(zhàn)略管理第3頁2.1.1.2物流戰(zhàn)略特征

物流戰(zhàn)略是指導企業(yè)物流走向未來行動綱領(lǐng)。它普通含有以下特征：（1）全局性（2）久遠性（3）綱領(lǐng)性（4）適應性（5）風險性

物流戰(zhàn)略管理第4頁2.1.1.3物流戰(zhàn)略類型

物流企業(yè)戰(zhàn)略從不一樣角度能夠有不一樣劃分方式。（1）按照戰(zhàn)略層次分類①企業(yè)總體戰(zhàn)略。這是物流企業(yè)最高層次戰(zhàn)略。它是為實現(xiàn)物流企業(yè)總體目標，對物流企業(yè)未來發(fā)展方向所作出、總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌物流企業(yè)各項分戰(zhàn)略全局性指導綱領(lǐng)②事業(yè)部戰(zhàn)略。它是一個分散物流戰(zhàn)略。在分散物流條件下，各事業(yè)部也要制訂發(fā)展戰(zhàn)略③職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略（又稱部門戰(zhàn)略）。它特點是按照物流職能分別確定任務使用資源。

物流戰(zhàn)略管理第5頁（2）按照物流企業(yè)發(fā)展方向劃分①緊縮戰(zhàn)略（又稱撤退戰(zhàn)略）。是指企業(yè)在一定時期內(nèi)縮小物流規(guī)?；蛉∠恍┪锪鞣枕椖繕艘粋€戰(zhàn)略。②穩(wěn)定戰(zhàn)略（又稱維持戰(zhàn)略）。是指企業(yè)在原來經(jīng)營領(lǐng)域中逐步取得優(yōu)勢地位，內(nèi)部條件和外部環(huán)境又沒有發(fā)生重大改變一個鞏固結(jié)果、維持現(xiàn)實狀況戰(zhàn)略。③成長戰(zhàn)略（又稱發(fā)展戰(zhàn)略）。是指物流企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)水平上向更高一級方向發(fā)展戰(zhàn)略。

物流戰(zhàn)略管理第6頁（3）按照物流服務范圍廣度和功效整合性不一樣劃分①先驅(qū)型物流戰(zhàn)略。先驅(qū)型物流戰(zhàn)略是一個功效整合度高、物流服務廣物流戰(zhàn)略。這種物流戰(zhàn)略普通適合用于綜合型專業(yè)化物流企業(yè)。②功效結(jié)合型物流戰(zhàn)略。功效結(jié)合型物流戰(zhàn)略是指功效整合度高、物流服務范圍較窄物流戰(zhàn)略。它經(jīng)過系統(tǒng)化提升功效整合度來充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

物流戰(zhàn)略管理第7頁③運輸代理型物流戰(zhàn)略。運輸代理型物流戰(zhàn)略是指物流服務范圍廣、功效整合度低物流戰(zhàn)略，普通適合用于物流市場中運輸代理者。④縫隙型物流戰(zhàn)略。縫隙型物流戰(zhàn)略是指功效整合度低、物流服務窄物流戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略適合用于經(jīng)營資源數(shù)量和質(zhì)量都受到限制中小企業(yè)。

物流戰(zhàn)略管理第8頁2.1.1.4制訂物流戰(zhàn)略必要性（1）企業(yè)競爭加劇突出了物流戰(zhàn)略主要性。（2）經(jīng)濟可連續(xù)發(fā)展需要企業(yè)制訂合理物流戰(zhàn)略。

物流戰(zhàn)略管理第9頁2.1.2物流戰(zhàn)略管理

2.1.2.1物流戰(zhàn)略管理定義物流戰(zhàn)略管理（logisticsstrategymanagement）是對企業(yè)物流活動實施總體性管理，是企業(yè)制訂、實施、控制和評價物流戰(zhàn)略一系列管理決議與行動，其關(guān)鍵問題是使企業(yè)物流活動與環(huán)境相適應，以實現(xiàn)物流長久、可連續(xù)發(fā)展。

物流戰(zhàn)略管理第10頁2.1.2.2物流戰(zhàn)略管理過程物流戰(zhàn)略管理由三個階段組成，即物流戰(zhàn)略制訂、物流戰(zhàn)略實施、物流戰(zhàn)略控制。（1）物流戰(zhàn)略制訂階段。戰(zhàn)略規(guī)劃制訂就是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境分析基礎(chǔ)上，按照一定程序和方法，要求戰(zhàn)略目標，劃分戰(zhàn)略階段，明確戰(zhàn)略重點，制訂戰(zhàn)略對策，從而提出指導企業(yè)物流久遠發(fā)展全局性總體謀劃。（2）物流戰(zhàn)略實施。物流戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。物流戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理過程中難度最大階段，戰(zhàn)略實施成功是否，是整個戰(zhàn)略管理能否實現(xiàn)戰(zhàn)略目標關(guān)鍵。

物流戰(zhàn)略管理第11頁（3）物流戰(zhàn)略控制與調(diào)整。物流戰(zhàn)略控制可分為三個步驟：制訂控制標準，依據(jù)標準衡量執(zhí)行情況，糾正偏差。戰(zhàn)略控制方法主要有：事前控制、事中控制、事后控制。物流戰(zhàn)略調(diào)整就是依據(jù)企業(yè)情況發(fā)展改變，即參考實際經(jīng)營事實、改變經(jīng)營環(huán)境、新思維和新機會，及時對所制訂戰(zhàn)略進行調(diào)整，以確保戰(zhàn)略對企業(yè)物流管理進行指導有效性。包含調(diào)整企業(yè)長久物流發(fā)展方向、企業(yè)物流目標體系、企業(yè)物流戰(zhàn)略執(zhí)行等內(nèi)容。物流戰(zhàn)略制訂當然主要，物流戰(zhàn)略實施與控制一樣主要。一個良好物流戰(zhàn)略僅是物流戰(zhàn)略管理成功前提，有效物流戰(zhàn)略實施、控制才是物流戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)確保。

物流戰(zhàn)略管理第12頁2.2物流戰(zhàn)略管理環(huán)境分析

物流戰(zhàn)略環(huán)境分析是物流企業(yè)戰(zhàn)略決議前提和基礎(chǔ)。物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是對物流企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析。外部環(huán)境分析目標是趨利避害，即經(jīng)過分析，怎樣抓住機會，防止威脅；內(nèi)部條件分析目標是揚長避短，即經(jīng)過分析，怎樣發(fā)揚優(yōu)勢，克服劣勢。

物流戰(zhàn)略管理第13頁2.2.1企業(yè)物流外部環(huán)境分析2.2.2企業(yè)物流內(nèi)部條件2.2.3物流環(huán)境新改變2.2物流戰(zhàn)略管理環(huán)境分析

物流戰(zhàn)略管理第14頁2.2.1物流企業(yè)外部環(huán)境分析

所謂物流企業(yè)外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)之外，對物流企業(yè)活動開展產(chǎn)生決定性影響各種原因總和。物流企業(yè)外部環(huán)境主要由普通環(huán)境原因和行業(yè)環(huán)境原因組成。物流企業(yè)外部環(huán)境對企業(yè)物流活動來講，是不可控原因，企業(yè)無法改變外部環(huán)境，外部環(huán)境存在與改變是不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移。但企業(yè)能夠經(jīng)過對外部環(huán)境分析，尋找自己發(fā)展物流機遇和空間，從而確定自己物流發(fā)展戰(zhàn)略。

物流戰(zhàn)略管理第15頁2.2.1.1普通環(huán)境（宏觀環(huán)境）（1）政治環(huán)境。政治環(huán)境主要包含政治制度、政黨制度、政府治國重大方針政策、政治性社團組織地位和作用等。政治環(huán)境是影響一國政局穩(wěn)定最根本原因，而國內(nèi)政局是否穩(wěn)定，必將影響企業(yè)發(fā)展。（2）法律環(huán)境。法律環(huán)境主要受國家立法制度、各項法令法規(guī)建設及執(zhí)行情況等原因影響。一個地域或國家法律體系是否完善對于物流企業(yè)發(fā)展至關(guān)主要。物流戰(zhàn)略管理第16頁（3）經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是指國民經(jīng)濟發(fā)展水平、國家經(jīng)濟政策和社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略制訂及實施情況，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢及其發(fā)展趨勢等。

（4）社會文化環(huán)境。社會文化環(huán)境是指社會文化發(fā)展水平概況，包含社會結(jié)構(gòu)、社會風俗習慣、文化底蘊、文化發(fā)展、價值觀念、倫理道德與人口統(tǒng)計原因。（5）技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境是指社會科學技術(shù)發(fā)展水平與發(fā)展趨勢。

物流戰(zhàn)略管理第17頁2.2.1.2行業(yè)環(huán)境企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析，亦稱特殊環(huán)境分析，是企業(yè)直接環(huán)境原因。行業(yè)環(huán)境分析普通包含：行業(yè)原因分析。行業(yè)原因包含行業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模和趨勢、進入該行業(yè)障礙、行業(yè)中供給商數(shù)量和集中度、行業(yè)中消費者基本特征等；行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析。物流戰(zhàn)略管理第18頁2.2.2物流企業(yè)內(nèi)部條件分析

企業(yè)內(nèi)部條件是相對于外部環(huán)境而言，是指物流企業(yè)發(fā)展內(nèi)部原因。相對于企業(yè)外部環(huán)境來說，企業(yè)內(nèi)部條件是可控原因，是物流企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)從事物流活動能力，取決于企業(yè)內(nèi)部條件中諸原因之間聯(lián)絡和百分比關(guān)系。同時，企業(yè)內(nèi)部條件也是一個動態(tài)概念，并不是一成不變。企業(yè)內(nèi)部條件分析主要包含以下兩個方面：物流企業(yè)資源和物流能力分析。

物流戰(zhàn)略管理第19頁2.2.2.1物流企業(yè)資源分析企業(yè)物流實力首先反應在企業(yè)物流資源基礎(chǔ)上。企業(yè)物流資源，指貫通于整個物流企業(yè)各步驟一切物質(zhì)與非物質(zhì)形態(tài)要素。其主要內(nèi)容分為兩類：（1）有形資源。企業(yè)有形物流資源，主要是物質(zhì)形態(tài)資源，如各種物流設施、設備、物流網(wǎng)點及物流工具等。另外，企業(yè)財務資源，如現(xiàn)金、債權(quán)、股權(quán)、融資渠道和伎倆等，也可歸于有形資源一類。有形資源是企業(yè)開展物流活動硬件要素。物流戰(zhàn)略管理第20頁（2）無形資源。企業(yè)無形資源種類很多，主要包含以下一些內(nèi)容：①人力資源。②組織資源。③技術(shù)資源。④企業(yè)文化和企業(yè)形象。

物流戰(zhàn)略管理第21頁2.2.2.2物流企業(yè)能力分析物流企業(yè)能力是與物流企業(yè)資源親密聯(lián)絡。所謂物流企業(yè)能力，就是能夠把企業(yè)物流資源加以統(tǒng)籌整合以完成預期任務和目標技能。物流企業(yè)能力主要表達為對物流資源利用與管理能力，沒有能力，資源就極難發(fā)揮作用，也難以增值。

物流戰(zhàn)略管理第22頁20世紀90年代以后，推進物流發(fā)展和物流地位改變環(huán)境要素有以下幾個方面：2.2.3.1消費者行為改變2.2.3.2生產(chǎn)經(jīng)營方式改變2.2.3.3零售形式多樣化2.2.3.4無庫存經(jīng)營傾向2.2.3.5信息技術(shù)革新2.2.3物流環(huán)境新改變

物流戰(zhàn)略管理第23頁2.3物流管理制訂2.3.1物流戰(zhàn)略目標2.3.2物流戰(zhàn)略規(guī)劃方式選擇2.3.3制訂和選擇物流戰(zhàn)略方案物流戰(zhàn)略管理第24頁2.3.1物流戰(zhàn)略規(guī)劃

物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制訂物流目標、任務、方向，以及實現(xiàn)物流目標各項政策和辦法。詳細說來：它包含確定物流企業(yè)戰(zhàn)略目標、選擇物流戰(zhàn)略制訂方式，制訂和選擇物流戰(zhàn)略方案。

物流戰(zhàn)略管理第25頁2.3.1.1物流戰(zhàn)略目標物流企業(yè)戰(zhàn)略目標是一個體系。按時間劃分，有長久目標、中期目標和短期目標；按組織層次劃分，有總體目標、經(jīng)營單位目標、職能部門目標。從反應企業(yè)競爭性內(nèi)容角度，能夠把物流戰(zhàn)略目標分成四大類：（1）物流標準化目標。（2）物流系統(tǒng)化目標。（3）物流社會化目標。（4）物流信息化目標。

物流戰(zhàn)略管理第26頁2.3.1.2物流戰(zhàn)略規(guī)劃方式選擇制訂物流戰(zhàn)略規(guī)劃方式，普通有以下幾個：（1）自上而下方式。自上而下方式是指由企業(yè)高層管理者討論并授意秘書或相關(guān)專業(yè)人員草擬整個企業(yè)戰(zhàn)略，而后，逐層依據(jù)自己實際情況以及上級要求調(diào)整戰(zhàn)略。（2）領(lǐng)導層掛帥與業(yè)務部門合作制訂。這一方式是由領(lǐng)導層掛帥，由設在企業(yè)、含有一定業(yè)務權(quán)威、賦予平衡各業(yè)務部門權(quán)力“企業(yè)最高參謀部門”負責制訂，或由企業(yè)規(guī)劃部門負責制訂。

物流戰(zhàn)略管理第27頁（3）邀請外部教授或咨詢機構(gòu)制訂。被委托單位應是能負法律責任、能嚴守企業(yè)機密、含有權(quán)威企業(yè)外部咨詢單位或規(guī)劃部門，受委托單位向企業(yè)領(lǐng)導人提供一個以上可供選擇戰(zhàn)略方案。（4）企業(yè)與咨詢單位合作進行。這種方式能夠填補上一個方法不足，以取長補短。

物流戰(zhàn)略管理第28頁2.3.1.3制訂和選擇物流戰(zhàn)略方案物流企業(yè)戰(zhàn)略從不一樣角度能夠有很各種分類，本書僅以企業(yè)成長戰(zhàn)略為例，對物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇進行分析。(1)集中經(jīng)營戰(zhàn)略。物流企業(yè)集中經(jīng)營戰(zhàn)略是指物流企業(yè)將全部資源集中使用在某一特定市場、產(chǎn)品或技術(shù)上。物流企業(yè)在創(chuàng)建早期因為融資能力弱、管理經(jīng)驗不足以及營銷渠道少等原因，大都采取了區(qū)域市場內(nèi)集中經(jīng)營戰(zhàn)略。在此期間，物流企業(yè)力爭改變實力弱小、競爭地位低下局面，其戰(zhàn)略是增加銷量、擴大市場份額以及建立信譽。

物流戰(zhàn)略管理第29頁（2）多元化經(jīng)營戰(zhàn)略（又稱多角化經(jīng)營戰(zhàn)略或多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略）。物流企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略是指物流企業(yè)將全部資源分散使用在多個市場、各種產(chǎn)品或技術(shù)上。采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略有很多優(yōu)點：分享技術(shù)和資源；分散經(jīng)營風險，轉(zhuǎn)移經(jīng)營重心，提升穩(wěn)定性；把原有業(yè)務收益轉(zhuǎn)化為對新業(yè)務投資，還能起到短期性減輕稅負作用，等等。所以，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略受到較多企業(yè)青睞。不過，它也有一定缺點：會使組織膨脹，大大增加了管理上困難，輕易失控；往往輕易脫離本行，不利于發(fā)揮自己優(yōu)勢等。所以，物流企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略，必須要考慮以下主要原因：要有明確組織目標和發(fā)展目標、明確應向哪些領(lǐng)域重點發(fā)展，而不是盲目擴展。有實施多元化經(jīng)營能力。

物流戰(zhàn)略管理第30頁按照業(yè)務相關(guān)程度，多元化經(jīng)營戰(zhàn)略可分為相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和非相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

物流戰(zhàn)略管理第31頁2.4物流戰(zhàn)略實施與控制2.4.1物流戰(zhàn)略實施2.4.2物流戰(zhàn)略控制物流戰(zhàn)略管理第32頁物流戰(zhàn)略實施就是把物流戰(zhàn)略付諸實施。為了確保物流戰(zhàn)略實施，要了解物流戰(zhàn)略實施制約原因，搞好資源分配，加強組織領(lǐng)導和激勵，制訂詳細行動計劃等。

2.4.1物流戰(zhàn)略實施物流戰(zhàn)略管理第33頁2.4.1.1物流戰(zhàn)略實施制約原因物流戰(zhàn)略實施制約原因主要有三個方面：人員系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和企業(yè)文化系統(tǒng)。（1）人員系統(tǒng)。企業(yè)員工，尤其是企業(yè)物流工作者是物流戰(zhàn)略管理過程主體。要使物流戰(zhàn)略實施得到預期效果，必須做好以下兩項工作：一是選擇或培訓能勝任物流戰(zhàn)略實施領(lǐng)導人；二是改變企業(yè)中全部些人員行為與習慣，使他們易于接收物流戰(zhàn)略。

物流戰(zhàn)略管理第34頁（2）組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是實施物流戰(zhàn)略一個主要步驟，任何一項物流戰(zhàn)略都需要有一個相適應組織結(jié)構(gòu)去完成。（3）企業(yè)文化系統(tǒng)。物流戰(zhàn)略成功實施，不但受外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源和能力影響，而且也與企業(yè)文化有親密聯(lián)絡。企業(yè)文化，簡單地說是企業(yè)職員共有價值觀念和行為準則。

物流戰(zhàn)略管理第35頁2.4.1.2資源分配企業(yè)要實現(xiàn)物流戰(zhàn)略目標必須有資源來確保。資源分配是依據(jù)物流戰(zhàn)略目標和要求分配所需資源，包含人力、物力和財力分配。企業(yè)在分配資源時，要注意處理好重點與非重點之間關(guān)系，既要突出重點，又要使重點與非重點之間協(xié)調(diào)發(fā)展。

物流戰(zhàn)略管理第36頁2.4.1.3加強組織領(lǐng)導和激勵，制訂詳細行動計劃把物流戰(zhàn)略內(nèi)容和要求詳細化，安排實施戰(zhàn)略和行動計劃詳細工作程序，把物流企業(yè)戰(zhàn)略落到實處。

物流戰(zhàn)略管理第37頁2.4.2物流戰(zhàn)略控制

物流戰(zhàn)略控制是指把物流戰(zhàn)略實施過程中所產(chǎn)生實際效果與預定目標和評價標準進行比較，評價工作業(yè)績，發(fā)覺偏差，采取辦法，以到達預期戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。它是物流戰(zhàn)略實施中確保物流戰(zhàn)略實現(xiàn)一個主要階段。

物流戰(zhàn)略管理第38頁