制造業(yè)信息化概述

第1章

制造業(yè)信息化概述1制造業(yè)信息化概述第1頁(yè)信息：

信息是對(duì)客觀世界中各種事物改變和特征反應(yīng)；是客觀事物之間相互作用和聯(lián)絡(luò)表征；是客觀事物經(jīng)過(guò)感知或認(rèn)識(shí)后再現(xiàn)。

1.5制造業(yè)信息化基本概念2制造業(yè)信息化概述第2頁(yè)3信息基本特征：客觀性：信息是反應(yīng)客觀事務(wù)屬性，信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。主觀性：任何信息處理都離不開(kāi)人們目標(biāo)與需求。抽象性：必須區(qū)分信息載體與內(nèi)容，只有這么才能確保信息在不一樣載體之間轉(zhuǎn)化與傳遞。系統(tǒng)性：信息必須作為表示客觀事物（或系統(tǒng)）完整描述中一環(huán)，信息離開(kāi)了載體，脫離了系統(tǒng)，就失去了意義。時(shí)效性：信息獲取與傳遞必須及時(shí)、準(zhǔn)確。層次性：信息及其處理與客觀事物發(fā)展過(guò)程、系統(tǒng)運(yùn)行層次是親密相關(guān)。不完全性和不確定性等

1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第3頁(yè)4信息地位和作用：信息是聯(lián)絡(luò)客觀事物（或系統(tǒng)）各部分紐帶信息是客觀事物（或系統(tǒng)）表征信息是客觀事物（或系統(tǒng)）管理與控制依據(jù)及實(shí)現(xiàn)伎倆信息是信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力橋梁與工具信息是經(jīng)濟(jì)發(fā)展確保

1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第4頁(yè)5信息媒體

信息是要經(jīng)過(guò)一定物質(zhì)載體來(lái)表示，表示信息物質(zhì)載體稱為信息媒體，最常見(jiàn)媒體包含聲音、圖像、文字、數(shù)據(jù)等。1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第5頁(yè)6信息活動(dòng)任何信息活動(dòng)過(guò)程，都包含信息獲取、信息變換與傳遞、信息處理與再生和信息使用等過(guò)程。1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第6頁(yè)7信息活動(dòng)任何信息活動(dòng)過(guò)程，都包含信息獲取、信息變換與傳遞、信息處理與再生和信息使用等過(guò)程。1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第7頁(yè)8信息獲取包含：信息感知、信息識(shí)別、信息提取信息傳遞包含：信息變換、信息傳輸、信息交換信息處理與再生包含：信息存放、信息檢索、信息分析、信息加工、信息再生信息使用包含：信息轉(zhuǎn)換、信息顯示、信息調(diào)控1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第8頁(yè)9信息技術(shù)：信息技術(shù)是人類開(kāi)發(fā)和利用信息資源全部伎倆總稱。信息技術(shù)包含信息產(chǎn)生、搜集、表示、檢測(cè)、處理和存放等方面技術(shù)，也包含信息傳遞、交換、顯示、識(shí)別、提取、控制和利用等方面技術(shù)。1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第9頁(yè)10信息技術(shù)：信息技術(shù)是人類開(kāi)發(fā)和利用信息資源全部伎倆總稱。信息技術(shù)包含信息產(chǎn)生、搜集、表示、檢測(cè)、處理和存放等方面技術(shù)，也包含信息傳遞、交換、顯示、識(shí)別、提取、控制和利用等方面技術(shù)。1.5制造業(yè)信息化基本概念制造業(yè)信息化概述第10頁(yè)11MRPMRPIICIMSLPCEAMGTJITNCCAD/CAMERPNetworkInternetTQCISO9000506070809000DFMGMISO14000ComputerPDMECFMCFMSIntranetExtranetPLMCRMSCMeERPIT設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)備管理年代當(dāng)代機(jī)械制造業(yè)信息技術(shù)發(fā)展歷程制造業(yè)信息化概述第11頁(yè)

從信息化層次看，信息化可分為產(chǎn)品信息化，企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)生活信息化五大類。從信息化經(jīng)濟(jì)行為主體看，信息化又可分為政府信息化、教育信息化、企業(yè)信息化和家庭信息化。從信息化覆蓋范圍看，信息化還可分為國(guó)家信息化、區(qū)域信息化、城市信息化和企業(yè)信息化等。

信息化分類1.5制造業(yè)信息化基本概念12制造業(yè)信息化概述第12頁(yè)

企業(yè)信息化是將信息技術(shù)、當(dāng)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生命周期全過(guò)程和企業(yè)運(yùn)行管理各步驟，從而提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力過(guò)程。

企業(yè)信息化概念包含以下內(nèi)涵：

①企業(yè)信息化基礎(chǔ)是企業(yè)管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)伎倆之一。

②企業(yè)信息化建設(shè)概念是發(fā)展，它伴隨管理理念、實(shí)現(xiàn)伎倆等原因發(fā)展而發(fā)展。③企業(yè)信息化過(guò)程是企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程。企業(yè)信息化不是現(xiàn)有活動(dòng)計(jì)算機(jī)化，在信息化過(guò)程中要利用當(dāng)代管理理念和方法去改變現(xiàn)有流程。1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵13制造業(yè)信息化概述第13頁(yè)

④企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)。企業(yè)建設(shè)信息化關(guān)鍵點(diǎn)在于信息集成和共享，即能將準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及時(shí)傳送到對(duì)應(yīng)決議人和執(zhí)行人手中，為企業(yè)決議與運(yùn)作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。⑤企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一有層次系統(tǒng)工程，包含企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念信息化、企業(yè)組織管理和決議信息化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)伎倆信息化、企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化和企業(yè)產(chǎn)品加工制造信息化等。⑥企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程。包含人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)等過(guò)程。1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵14制造業(yè)信息化概述第14頁(yè)

企業(yè)信息化分類

(1)按行業(yè)分類劃分農(nóng)業(yè)信息化、采掘業(yè)信息化、制造業(yè)信息化、建筑業(yè)信息化、金融業(yè)信息化、商業(yè)信息化、交通運(yùn)輸業(yè)信息化、服務(wù)業(yè)信息化等。

(2)按企業(yè)規(guī)模劃分大型企業(yè)信息化、中型企業(yè)信息化、小型企業(yè)信息化。

(3)按企業(yè)市場(chǎng)范圍劃分外向型企業(yè)信息化、內(nèi)向型企業(yè)信息化。

(4)按企業(yè)工藝過(guò)程特點(diǎn)劃分離散型企業(yè)信息化和流程型企業(yè)信息化。1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵15制造業(yè)信息化概述第15頁(yè)

企業(yè)信息化層次

（1）從企業(yè)信息化覆蓋范圍來(lái)看，企業(yè)信息化能夠分為四個(gè)層次：①單機(jī)計(jì)算機(jī)應(yīng)用。②局域網(wǎng)支持下計(jì)算機(jī)應(yīng)用。③網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)支持下全企業(yè)范圍計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用。這是企業(yè)信息化信息集成階段。

④廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)支持下企業(yè)間信息集成和資源優(yōu)化。這一階段企業(yè)信息化突破了企業(yè)界限，包含和供給商、銷售商、客戶等信息集成。包含EC、SCM、CRM、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)與制造等應(yīng)用系統(tǒng)。這是企業(yè)信息化最高階段。1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵16制造業(yè)信息化概述第16頁(yè)

企業(yè)信息化層次

(2)從信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用層次，企業(yè)信息化能夠分為三個(gè)層次：

①在設(shè)計(jì)、制造等業(yè)務(wù)活動(dòng)底層實(shí)現(xiàn)信息化。

②在企業(yè)管理層實(shí)現(xiàn)信息化。用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和管理，也就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)化和信息化。③在決議層實(shí)現(xiàn)信息化。該層次信息化是建立在前兩層信息化基礎(chǔ)之上，為決議提供依據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)自于業(yè)務(wù)層和管理層。1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵17制造業(yè)信息化概述第17頁(yè)

企業(yè)信息化層次

(3)從信息集成和信息資源利用深度，企業(yè)信息化能夠分為五個(gè)層次：

①信息集成

②過(guò)程集成

③企業(yè)集成

④知識(shí)集成

⑤人集成1.6企業(yè)信息化定義和內(nèi)涵18制造業(yè)信息化概述第18頁(yè)企業(yè)信息化普通階段部門(mén)業(yè)務(wù)電子化部門(mén)業(yè)務(wù)自動(dòng)化跨部門(mén)業(yè)務(wù)電子化跨部門(mén)業(yè)務(wù)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程重組(BPR)業(yè)務(wù)決議支持（DSS）戰(zhàn)略決議支持（DSS）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)數(shù)據(jù)挖掘(DM)知識(shí)管理(KM)發(fā)展階段企業(yè)應(yīng)用辦公電子化辦公自動(dòng)化19制造業(yè)信息化概述第19頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）以經(jīng)典商務(wù)業(yè)務(wù)為例無(wú)信息化跨部門(mén)業(yè)務(wù)電子化跨部門(mén)自動(dòng)化決議支持更高應(yīng)用示例起源：PrinciplesofInformationSystems,AManagerialApproach(美:RalphM.Stair)20制造業(yè)信息化概述第20頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）（無(wú)信息化）商務(wù)訂單（傳真、電話、郵件等）檢驗(yàn)訂單、填寫(xiě)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訂單格式物流、庫(kù)房手工查閱庫(kù)存，判斷、簽字手工查閱賬戶、確認(rèn)收到付款、簽字2檢驗(yàn)庫(kù)存3檢驗(yàn)收款4確認(rèn)收款5通知發(fā)貨1提交訂單6通知記賬確認(rèn)訂單記賬出庫(kù)財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)21制造業(yè)信息化概述第21頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）（跨部門(mén)業(yè)務(wù)電子化）22制造業(yè)信息化概述第22頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）（跨部門(mén)業(yè)務(wù)自動(dòng)化）23制造業(yè)信息化概述第23頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）（決議支持）

從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中提取數(shù)據(jù)，綜合分析，為決議提供支持，比如：銷售情況改變分析（銷量隨時(shí)間改變、在不一樣地域、產(chǎn)品、客戶銷量分布和改變，為銷售計(jì)劃提供依據(jù)和模擬）庫(kù)存改變及庫(kù)存計(jì)劃分析（庫(kù)存在全國(guó)分布和改變，為計(jì)劃作輔助）收款；應(yīng)收、信用分析24制造業(yè)信息化概述第24頁(yè)企業(yè)信息化普通階段（例）（更高應(yīng)用）數(shù)據(jù)挖掘：從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘出最有價(jià)值客戶，最有價(jià)值銷售人員、最有價(jià)值產(chǎn)品（決議樹(shù)、2/8規(guī)則）知識(shí)管理：搜集和整理積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用于共享知識(shí)（決議文檔、業(yè)務(wù)文檔、技術(shù)文檔）25制造業(yè)信息化概述第25頁(yè)企業(yè)信息化發(fā)展階段初級(jí)應(yīng)用模仿手工作業(yè)局部應(yīng)用/孤島集成CAD、MRPII等全局集成和優(yōu)化CIMS當(dāng)代集成制造系統(tǒng)CIMS26制造業(yè)信息化概述第26頁(yè)271.7制造系統(tǒng)信息流與信息控制制造系統(tǒng)組成制造業(yè)信息化概述第27頁(yè)281.7制造系統(tǒng)信息流與信息控制物料流制造業(yè)信息化概述第28頁(yè)291.7制造系統(tǒng)信息流與信息控制信息流制造業(yè)信息化概述第29頁(yè)301.7制造系統(tǒng)信息流與信息控制分布式制造信息化系統(tǒng)工作流程與功效結(jié)構(gòu)制造業(yè)信息化概述第30頁(yè)1.8制造業(yè)信息化技術(shù)體系31制造業(yè)信息化概述第31頁(yè)1.8制造業(yè)信息化技術(shù)體系名稱技術(shù)和系統(tǒng)說(shuō)明管理技術(shù)和系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)和系統(tǒng)支撐技術(shù)客戶關(guān)系管理CRM供給鏈管理SCM辦公自動(dòng)化OA情報(bào)管理IM知識(shí)管理KM決議支持系統(tǒng)DSS計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM計(jì)算機(jī)輔助后勤確保系統(tǒng)CALS計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作CSCW網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)與制造NDM計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)多媒體技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)理、設(shè)備和工具管理、車間作業(yè)計(jì)劃與控制、供給管理、銷售管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等內(nèi)容。管理技術(shù)和系統(tǒng)里面，實(shí)際還包括一些管理思想和方法，如JIT、BPR、靈敏虛擬企業(yè)、大規(guī)模定制等系統(tǒng)集成技術(shù)和系統(tǒng)包括很多詳細(xì)信息支持技術(shù)，這里列僅是一些集成系統(tǒng)，即包括設(shè)計(jì)、制造、管理等多個(gè)系統(tǒng)集成系統(tǒng)。企業(yè)信息化工程支撐技術(shù)有很多，這里僅從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全角度列出相關(guān)支撐技術(shù)32制造業(yè)信息化概述第32頁(yè)331.9制造業(yè)信息化未來(lái)與發(fā)展二十一世紀(jì)制造業(yè)主要特點(diǎn)產(chǎn)品生命周期縮短，產(chǎn)品更新加緊具備提高競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率四種基本能力：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)能力、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)能力、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)能力制造全球化和貿(mào)易自由化導(dǎo)致制造業(yè)格局在全球重新分布與組合，制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。制造業(yè)信息化概述第33頁(yè)341.9制造業(yè)信息化未來(lái)與發(fā)展伴隨微電子技術(shù)、信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)迅猛發(fā)展，產(chǎn)生了一大批先進(jìn)制造技術(shù)與制造模式，這些先進(jìn)制造技術(shù)都離不開(kāi)信息化。所以，信息化已成為制造業(yè)當(dāng)代化和提升競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵伎倆與技術(shù)。企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)適應(yīng)性已成為制約企業(yè)生存和發(fā)展主要步驟，所以面向可連續(xù)發(fā)展生態(tài)安全型和資源節(jié)約型制造技術(shù)成為主要課題。制造業(yè)信息化概述第34頁(yè)351.9制造業(yè)信息化未來(lái)與發(fā)展二十一世紀(jì)制造業(yè)面臨挑戰(zhàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)全