信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型

單元三信息系統(tǒng)策略規(guī)劃模型（一）導(dǎo)論（1）深入了解信息系統(tǒng)策略計(jì)劃過程。（2）信息系統(tǒng)和信息技術(shù)策略可被看作是信息系統(tǒng)策略計(jì)劃過程產(chǎn)品結(jié)果。（3）就信息系統(tǒng)管理來說，信息系統(tǒng)計(jì)劃一直起著主要作用。硬件送達(dá)所花時間、軟件開發(fā)難度、軟硬件成本、用戶培訓(xùn)以及信息系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備都需要先進(jìn)計(jì)劃。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第1頁因?yàn)椴呗孕畔⑾到y(tǒng)出現(xiàn)而使信息系統(tǒng)計(jì)劃不單是技術(shù)性，且有了新內(nèi)容（即應(yīng)緊密地與企業(yè)計(jì)劃過程建立更新關(guān)系）（4）從多個層次審閱信息系統(tǒng)策略制訂過程。給出一個高層次觀點(diǎn)，使得能夠把各種方法和技術(shù)綜合到一個一體化結(jié)構(gòu)或總方法之中來處理問題。（二）信息系統(tǒng)計(jì)劃（Informationsystemplanning)（1）ISP指一個組織內(nèi)為開發(fā)、使用信息系統(tǒng)和技術(shù)而提供指導(dǎo)一連串管理活動。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第2頁（2）ISP就是考慮IST對整個組織支援作用情況下所制訂決議和整合決議過程，這一過程利用正式程序并產(chǎn)生明確結(jié)果；這些結(jié)果可能成為明確決議，也可能為其它決議過程提供信息。（3）信息系統(tǒng)計(jì)劃應(yīng)從久遠(yuǎn)考慮，為未來發(fā)展留下適當(dāng)接口及進(jìn)行必要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（4）信息系統(tǒng)開發(fā)結(jié)果應(yīng)能取得企業(yè)各部門接收，不然就是失敗。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第3頁1、信息系統(tǒng)計(jì)劃歷史信息系統(tǒng)計(jì)劃發(fā)展可分為六個階段無信息系統(tǒng)計(jì)劃階段第一代：需求驅(qū)動型信息系統(tǒng)計(jì)劃第二代：方法論型信息系統(tǒng)計(jì)劃第三代：整個組織范圍信息系統(tǒng)計(jì)劃第四代：信息系統(tǒng)和組織策略相互作用第五代：綜合方法信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第4頁（1）無信息系統(tǒng)計(jì)劃階段60年代數(shù)據(jù)處理時代，信息系統(tǒng)主要作用是實(shí)現(xiàn)組織基本事務(wù)過程自動化。主要用于會計(jì)、工資發(fā)放、開發(fā)票等方面應(yīng)用。參見P5數(shù)據(jù)處理計(jì)劃就只是開發(fā)和實(shí)施用戶所要求數(shù)據(jù)處理應(yīng)用系統(tǒng)計(jì)劃，需要作出決議主要與選擇數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目和配置資源相關(guān)，只需成本效益分析方法即可。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第5頁（2）第一代：需求驅(qū)動型信息系統(tǒng)計(jì)劃這一階段信息系統(tǒng)計(jì)劃特征是計(jì)劃本身由需求來驅(qū)動，注意力集中在資源有效分配上，用投資收益作為衡量方法。見P5（3）第二代：方法論型信息系統(tǒng)計(jì)劃這一階段焦點(diǎn)是把組織資源有效地分配給信息系統(tǒng)技術(shù)上。信息系統(tǒng)計(jì)劃開始受到組織策略制約，影響范圍擴(kuò)展到整個組織。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第6頁為了解問題，提出了一些方法，最著名是IBM商業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃。主要提出信息是一個企業(yè)資源，應(yīng)該在企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃，這些方法強(qiáng)調(diào)采取由上至下思維進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)劃，對不一樣用戶部門系統(tǒng)采取單獨(dú)化設(shè)計(jì)，同時還強(qiáng)調(diào)高層管理人員應(yīng)參加信息系統(tǒng)計(jì)劃。參見P6（4）第三代：整個組織范圍信息系統(tǒng)計(jì)劃在這一階段，人們使用組織內(nèi)部信息系統(tǒng)發(fā)展圖來分析信息系統(tǒng)發(fā)展機(jī)會和信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。參見P6信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第7頁（5）第四代：信息系統(tǒng)和組織策略相互作用這一階段信息系統(tǒng)計(jì)劃很能反應(yīng)組織策略和信息系統(tǒng)策略相互作用。信息系統(tǒng)不再被認(rèn)為只有一個支援功效，信息系統(tǒng)和組織策略明確顯示出信息技術(shù)不但支持企業(yè)競爭策略，而且還影響它形成。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第8頁（6）第五代：綜合方法當(dāng)前階段。普通組織計(jì)劃過程已經(jīng)由靜態(tài)計(jì)劃過程演變?yōu)楦`活策略開發(fā)過程。即是為了能夠抓住當(dāng)前機(jī)會，并對潛在危機(jī)作出快速反應(yīng)，既然信息技術(shù)策略和企業(yè)策略相互依賴，企業(yè)策略靈活性就依賴信息系統(tǒng)/信息技術(shù)策略計(jì)劃有更靈活方法。參見P7五代信息系統(tǒng)計(jì)劃主要特點(diǎn)見P8信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第9頁2、信息系統(tǒng)計(jì)劃主要性信息系統(tǒng)/信息技術(shù)計(jì)劃主要性，源于各種原因，以下簡明地作一分析：（1）技術(shù)快速改變能預(yù)測主要技術(shù)發(fā)展趨勢，使因技術(shù)過時產(chǎn)生損失為最小。（2）人力和組織其它資源不足培訓(xùn)周期較長，財(cái)務(wù)及管理資源也十分有限，以致訓(xùn)練有素信息系統(tǒng)專職人員并不足夠。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第10頁（3）競爭壓力競爭壓力促使組織就各個方面制訂更加好計(jì)劃以求生存。（4）綜合性信息應(yīng)用系統(tǒng)不一樣信息系統(tǒng)和技術(shù)之間界限漸變含糊，使信息系統(tǒng)計(jì)劃變得主要起來。企業(yè)需要利用這些計(jì)劃來處理許多問題（如系統(tǒng)兼容性、聲音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)綜合、視象會議和分布式數(shù)據(jù)庫布局等問題）信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第11頁（5）企業(yè)（和業(yè)務(wù)單位）計(jì)劃有效性新市場營銷計(jì)劃、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)及組織策略實(shí)施都依賴信息技術(shù)支援項(xiàng)目標(biāo)開發(fā)。信息系統(tǒng)/信息技術(shù)計(jì)劃有必要?dú)w入企業(yè)和業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略計(jì)劃，從而支援策略計(jì)劃。（6）高級管理人員興趣計(jì)劃制訂越來越依賴企業(yè)高層經(jīng)理策略思索，所以這些經(jīng)理參加開發(fā)和利用信息系統(tǒng)/信息技術(shù)計(jì)劃變得更為主要了。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第12頁（7）已交付使用系統(tǒng)質(zhì)量信息系統(tǒng)計(jì)劃可能會讓人們多加注意質(zhì)量問題。計(jì)劃對諸如質(zhì)量、成本、靈活性、復(fù)雜性和交付時間往往是系統(tǒng)設(shè)計(jì)要權(quán)衡原因。（8）已交付使用系統(tǒng)不可維修從保養(yǎng)及維修角度看，信息系統(tǒng)計(jì)劃可能提出考慮周全系統(tǒng)設(shè)計(jì)，企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)權(quán)衡是否投資于維修和更新現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)，還是利用當(dāng)代系統(tǒng)工具和技術(shù)重新設(shè)計(jì)這些應(yīng)用系統(tǒng)。這也是信息系統(tǒng)計(jì)劃過分一部份。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第13頁（9）欠缺標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)在建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施時，網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件標(biāo)準(zhǔn)制訂是非常主要。（10）欠缺系統(tǒng)/數(shù)據(jù)完整性信息系統(tǒng)計(jì)劃應(yīng)顧全系統(tǒng)/數(shù)據(jù)完整性，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)完整性可被視為企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)所需標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量依據(jù)。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第14頁（11）信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目標(biāo)超支和延期因?yàn)闃O難準(zhǔn)確預(yù)測開發(fā)大型信息應(yīng)用系統(tǒng)所需實(shí)際費(fèi)用和時間，信息系統(tǒng)計(jì)劃需要對大型應(yīng)用系統(tǒng)潛在費(fèi)用超支和時間延誤作出要求。（三）信息系統(tǒng)計(jì)劃目標(biāo)信息系統(tǒng)計(jì)劃一系列目標(biāo)以下：確保全部信息系統(tǒng)工作與組織策略保持一致。確保信息系統(tǒng)應(yīng)用能夠配合組織處理主要信息工作。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第15頁給信息系統(tǒng)下定義，并將其作用傳遞給相關(guān)人士知道。搞清組織中現(xiàn)在和未來信息系統(tǒng)資源分配情況。促進(jìn)信息系統(tǒng)部門、高層管理人員和用戶交流。確保建立穩(wěn)固系統(tǒng)基礎(chǔ)或信息技術(shù)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)一個支持組織關(guān)鍵群體，即用戶和高層管理人員。控制和指導(dǎo)資訊系統(tǒng)資源取得和分配。確保信息系統(tǒng)人員掌握最新技術(shù)。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第16頁1、信息系統(tǒng)計(jì)劃目標(biāo)等級見P13表格設(shè)有兩個信息系統(tǒng)策略計(jì)劃目標(biāo)是完全相同，目標(biāo)各種多樣原因有許多。比如P13-142、信息系統(tǒng)和組織策略間一致性（1）信息系統(tǒng)計(jì)劃要取得成效，其中一個最主要需求是業(yè)務(wù)需要、目標(biāo)、信息系統(tǒng)策略和計(jì)劃之間相互吻合。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第17頁（2）企業(yè)要利用信息技術(shù)取得競爭優(yōu)勢，并贏得高層管理人員大力支持，信息技術(shù)作用就必須從支援組織策略轉(zhuǎn)變?yōu)轵?qū)動組織策略，這需要高級管理人員充分了解信息系統(tǒng)/信息技術(shù)，以及他們參加信息系統(tǒng)計(jì)劃過程。3、制訂適當(dāng)信息系統(tǒng)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)可能同詳細(xì)計(jì)劃不一樣而有差異，影響目標(biāo)原因以下：見P14-15信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第18頁（四）信息系統(tǒng)計(jì)劃層次信息系統(tǒng)計(jì)劃主要依據(jù)計(jì)劃層次而劃分為策略性、戰(zhàn)略性和作業(yè)性計(jì)劃。1、信息系統(tǒng)策略計(jì)劃（1）信息系統(tǒng)策略計(jì)劃是確保商業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)、信息系統(tǒng)計(jì)劃與目標(biāo)一致過程，同時也是判別能為組織帶來競爭優(yōu)勢信息應(yīng)用系統(tǒng)過程，信息系統(tǒng)策略計(jì)劃也是把組織長久信息系統(tǒng)策略轉(zhuǎn)變?yōu)殚L久信息系統(tǒng)計(jì)劃過程。例見P16信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第19頁（2）信息系統(tǒng)職員在計(jì)劃過程中提供分析、信息和專門技術(shù)，而高層管理人員則提供管理知識。2、信息系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（1）信息系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃重點(diǎn)是為信息系統(tǒng)開發(fā)工作排列優(yōu)先次序和安排進(jìn)度，同時確定作業(yè)性計(jì)劃中應(yīng)用開發(fā)計(jì)劃和績效標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃通常會詳細(xì)計(jì)劃本年度工作，而只會粗略計(jì)劃往后幾年工作，管理人員致力于實(shí)施戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是用來衡量企業(yè)及管理人員表現(xiàn)。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第20頁（2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃包括信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍比策略計(jì)劃更廣泛。3、信息系統(tǒng)作業(yè)性計(jì)劃（ISOperationalplanning)ISOP包括每個信息系統(tǒng)項(xiàng)目特定詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施，它包含對下一計(jì)劃年度要開發(fā)信息系統(tǒng)項(xiàng)目標(biāo)選擇和審批，以及實(shí)際計(jì)劃、詳細(xì)系統(tǒng)開發(fā)工作監(jiān)督和控制。參見P184、信息系統(tǒng)計(jì)劃周期參見P18圖4-1信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第21頁信息系統(tǒng)/信息技術(shù)計(jì)劃需要支援和輔助企業(yè)及其各業(yè)務(wù)部門策略和作業(yè)性計(jì)劃。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)對業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)和策略越來越主要，所以，綜合信息技術(shù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)部門計(jì)劃工作也變得十分主要，伴隨業(yè)務(wù)部門策略和計(jì)劃發(fā)展，企業(yè)需要修訂信息技術(shù)計(jì)劃，方便有效支援這些新策略方向。5、信息系統(tǒng)計(jì)劃和組織聯(lián)絡(luò)見P20圖4-2信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第22頁（五）信息系統(tǒng)計(jì)劃收益（1）信息系統(tǒng)計(jì)劃是一項(xiàng)復(fù)雜活動，在信息系統(tǒng)計(jì)劃過程中多下一點(diǎn)功夫，可認(rèn)為組織及信息系統(tǒng)管理帶來收益。（2）一個井然有序信息系統(tǒng)計(jì)劃過程使信息系統(tǒng)管理人員不會忽略關(guān)鍵結(jié)果，而不僅關(guān)注到項(xiàng)目有否完成。這一點(diǎn)經(jīng)常會使現(xiàn)存應(yīng)用系統(tǒng)和未來應(yīng)用系統(tǒng)得到更佳整合。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第23頁（3）有了精心設(shè)計(jì)目標(biāo)框架和策略計(jì)劃，企業(yè)就能更輕易去評定有潛力信息系統(tǒng)項(xiàng)目對組織真實(shí)影響，可能更主要是，信息系統(tǒng)計(jì)劃過程有助減低風(fēng)險(xiǎn)，防止因缺乏一套好信息系統(tǒng)計(jì)劃和目標(biāo)而產(chǎn)生浪費(fèi)資金信息系統(tǒng)項(xiàng)目。（4）策略目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃以及預(yù)算都為信息系統(tǒng)管理人員提供了詳細(xì)指標(biāo)，他們可利用這些指標(biāo)來評預(yù)計(jì)劃實(shí)際結(jié)果以控制信息系統(tǒng)工作。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第24頁（5）有了信息系統(tǒng)計(jì)劃階段輸入，信息系統(tǒng)技術(shù)就更能滿足用戶真正要求，而不只是滿足信息系統(tǒng)管理人員想當(dāng)然用戶需求。這么，信息系統(tǒng)計(jì)劃就促進(jìn)了用戶、信息系統(tǒng)職員和高層管理人員間交流。（6）信息系統(tǒng)計(jì)劃不但能夠加深組織內(nèi)各組員對信息系統(tǒng)潛力認(rèn)識，也能提升信息系統(tǒng)職員對企業(yè)業(yè)務(wù)了解。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第25頁（7）一家企業(yè)若擁有完善、整合信息系統(tǒng)策略和商業(yè)策略，其業(yè)績會比那些沒有這些計(jì)劃企業(yè)優(yōu)勝六倍。（8）菲爾關(guān)于愛爾蘭300家最大型企業(yè)調(diào)查，艾爾對英國21家大型組織調(diào)查、盧氏等人對香港9個組織清查結(jié)果見P23-24。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第26頁（六）信息系統(tǒng)計(jì)劃人員必備素質(zhì)一個信息系統(tǒng)計(jì)劃成功，取決于計(jì)劃隊(duì)伍里信息系統(tǒng)計(jì)劃人員素質(zhì)。一名信息系統(tǒng)規(guī)劃人員應(yīng)有素質(zhì)以下：（1）含有策略思維能力比如：5-內(nèi)組織應(yīng)該引進(jìn)什么樣信息系統(tǒng)？（2）對企業(yè)忠誠信息系統(tǒng)專業(yè)人員穩(wěn)定對于計(jì)劃實(shí)施至關(guān)主要。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第27頁（3）主動信息系統(tǒng)計(jì)劃有采取由上而下計(jì)劃方法信息系統(tǒng)計(jì)劃有采取由下而上計(jì)劃方法實(shí)際上采取由下而上方法比較普遍，所以信息系統(tǒng)計(jì)劃人員一定要有能力在缺乏高層明確指導(dǎo)之下，也能主動建構(gòu)相關(guān)計(jì)劃。（4）含有溝通能力和“推銷術(shù)”對于信息系統(tǒng)計(jì)劃人員而言，把技術(shù)問題、需求和權(quán)衡原因轉(zhuǎn)化為企業(yè)和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理所能了解書面或口頭表示方式是很主要。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第28頁（5）對會計(jì)、預(yù)測和定量方法有認(rèn)識制訂信息系統(tǒng)計(jì)劃需要搜集和分析大量數(shù)據(jù)，并依據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行推算及作出趨勢分析。（6）具備信息技術(shù)知識信息系統(tǒng)計(jì)劃人員應(yīng)具備信息技術(shù)知識才能面對日新月異和復(fù)雜技術(shù)。（七）信息系統(tǒng)策略制訂過程參見P28表4-1分階段計(jì)劃1、計(jì)劃過程計(jì)劃是計(jì)劃過程產(chǎn)品，是正式或非正式地用文件所記載目標(biāo)、目標(biāo)和信息系統(tǒng)策略。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第29頁2、信息系統(tǒng)目標(biāo)制訂（1）提出信息系統(tǒng)策略計(jì)劃初稿，包含一系列目標(biāo)例：一個中型電腦組織信息系統(tǒng)策略目標(biāo)實(shí)比如下：參見P293、進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境分析信息系統(tǒng)策略計(jì)劃下一步是考查該組織在計(jì)劃期內(nèi)（一般是3-5年）運(yùn)作外部環(huán)境，這一階段工作包含審查企業(yè)商業(yè)策略計(jì)劃和評定信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第30頁下面舉出1983年吉列企業(yè)為信息系統(tǒng)計(jì)劃進(jìn)行SWOT（優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會和威脅）分析例子：（1）優(yōu)勢：參見P30（2）弱點(diǎn)：參見P30（3）機(jī)會：參見P30（4）威脅：參見P314、建立策略目標(biāo)舉例一家中型能源企業(yè)8項(xiàng)策略提議：參見P31-32信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第31頁5、審查一旦草擬了信息系統(tǒng)策略計(jì)劃，下一步就是從管理角度對策略計(jì)劃所提出提議進(jìn)行嚴(yán)格審查。（1）可由信息系統(tǒng)管理最高領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)審查（2）可由信息系統(tǒng)指導(dǎo)委員會來負(fù)責(zé)審查（3）可由行政總裁親自參加審查上述三種方式視組織結(jié)構(gòu)而定。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第32頁6、跟進(jìn)一旦信息系統(tǒng)策略計(jì)劃已制訂和取得經(jīng)過后，計(jì)劃過程最終一步就是對其績效跟進(jìn)。好計(jì)劃若沒有得到跟進(jìn)執(zhí)行，則形同虛設(shè)，或執(zhí)行走樣，將對結(jié)果產(chǎn)生不良后果。（八）信息系統(tǒng)計(jì)劃普通方法艾爾在1991年對27家英國企業(yè)進(jìn)行研究，并確定了信息系統(tǒng)策略計(jì)劃五種不一樣方法：信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第33頁商業(yè)引導(dǎo)型方法驅(qū)動型行政型技術(shù)型組織型（1）商業(yè)引導(dǎo)型：當(dāng)前商業(yè)方向或計(jì)劃是建立信息系統(tǒng)計(jì)劃唯一基礎(chǔ)。即經(jīng)過分析商業(yè)計(jì)劃或策略，人們能夠確定何處最需要信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第34頁（2）方法驅(qū)動型：以結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)計(jì)劃技術(shù)和顧問參加作為起點(diǎn)。IT經(jīng)理相信，若不使用正規(guī)方法或引入顧問意見，管理部門就不會考慮信息系統(tǒng)需要和它帶來機(jī)會。（3）行政型：重點(diǎn)在于資源計(jì)劃，普通做法就是商業(yè)職能部門把信息系統(tǒng)策略發(fā)展提議提交專職委員會，由委員會檢驗(yàn)項(xiàng)目和系統(tǒng)可行性及所需資源。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第35頁（4）技術(shù)型：使用正式分析建模方法開發(fā)一個信息系統(tǒng)導(dǎo)向商業(yè)模型或構(gòu)架。（5）組織型：該方法前提假設(shè)是信息系統(tǒng)策略計(jì)劃并非尤其、完善、一成不變工作，而是在信息系統(tǒng)功效和組織不停整合基礎(chǔ)上所作出信息系統(tǒng)決議。該方法之所以稱為組織型是因?yàn)椋阂奝35信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第36頁（九）信息系統(tǒng)計(jì)劃方法整合則于各種信息系統(tǒng)計(jì)劃方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，但又不能只選擇一個就能確定完善信息系統(tǒng)策略，為此，已經(jīng)有些人提出“超方法論”或框架來把向個方法合并為一個愈加完善整合方法。超方法論是由別方法組成方法。框架是能夠把計(jì)劃內(nèi)容實(shí)際地或虛擬地放于其中結(jié)構(gòu)。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第37頁1、信息系統(tǒng)計(jì)劃三階段模型鮑文等人確定了信息系統(tǒng)計(jì)劃中4個有難度過程：參見P36（1）信息系統(tǒng)計(jì)劃與組織策略一致參見P36（2）信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和管理過程總體結(jié)構(gòu)詳見P37（3）資源分配信息系統(tǒng)計(jì)劃必須包含在整個組織范圍內(nèi)開發(fā)資源合理分配。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第38頁正常信息系統(tǒng)資源分配可經(jīng)由以下路徑加以擴(kuò)充以應(yīng)付額外需要：借助相關(guān)組織能力、進(jìn)取性提議或其它方法。參見P38（4）方法選擇選擇適當(dāng)方法不是很輕易，但可參考鮑文等人提出一個信息系統(tǒng)計(jì)劃三階段模型。三個階段就是策略計(jì)劃、組織信息需求分析和資源分配。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第39頁（5）策略計(jì)劃在這個階段，使信息系統(tǒng)策略計(jì)劃與整體組織計(jì)劃一致是十分主要，要到達(dá)這些要求，組織必須：1°評定組織目標(biāo)和策略2°設(shè)定信息系統(tǒng)任務(wù)3°評定環(huán)境4°制訂信息系統(tǒng)政策、目標(biāo)和策略詳見P39信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第40頁（6）信息需求分析在這個階段是組織信息需求分析包含以下內(nèi)容：1°評定為支援組織決議和運(yùn)作即時以及未來信息需求。2°設(shè)計(jì)總發(fā)展計(jì)劃（7）資源分配這一階段是資源分配階段，包含發(fā)展所需硬件、軟件、數(shù)據(jù)和通訊設(shè)備，以及執(zhí)行前一階段所定義總發(fā)展計(jì)劃。信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第41頁2、信息技術(shù)計(jì)劃過程權(quán)變模型工廠型策略型支援型過渡型高低新信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目和系統(tǒng)帶來策略機(jī)遇企業(yè)運(yùn)作對現(xiàn)行應(yīng)用系統(tǒng)依賴參見P42圖4-3信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第42頁3、艾爾多樣化方法帶來策略收益三種方式作為提供產(chǎn)品或服務(wù)伎倆商業(yè)策略實(shí)施要依賴信息技術(shù)信息技術(shù)提供了新策略機(jī)會三種計(jì)劃方法由上而下：把信息系統(tǒng)策略與組織必須要做事聯(lián)絡(luò)起來由下而上：把信息系統(tǒng)策略與組織取得支援而實(shí)際做到事聯(lián)絡(luò)起來信息系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型第43頁由內(nèi)至外：把信息系統(tǒng)策略與組織能夠做事聯(lián)絡(luò)起來。（1）由上而下計(jì)劃這類型計(jì)劃過程是“商業(yè)主導(dǎo)”，對即些越來越依賴于信息技