生產(chǎn)企業(yè)物流培訓(xùn)

IIPC生產(chǎn)企業(yè)物流

.1.10.第1頁物料需求計(jì)劃MRP生產(chǎn)資源計(jì)劃系統(tǒng)MRPII即時(shí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)JITISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)全方面質(zhì)量管理TQM資料庫(kù)營(yíng)銷DBM20世紀(jì)下半葉管理理念

80年代第2頁20世紀(jì)下半葉管理理念

90年代全球物流管理系統(tǒng)GLM外包生產(chǎn)和第三方物流TPL企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP供給鏈管理系統(tǒng)SCM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM電子商務(wù)企業(yè)再造Re-engineering學(xué)習(xí)型組織LearningOrganization愿景管理Vision領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展LeadershipDevelopment變革管理ChangeManagement第3頁客戶定單主生產(chǎn)計(jì)劃材料清單采購(gòu)定單車間定單物料需求計(jì)劃重排進(jìn)度計(jì)劃通知未結(jié)采購(gòu)定單未結(jié)車間定單庫(kù)存情況預(yù)測(cè)MRP第4頁庫(kù)存與其它產(chǎn)品相互聯(lián)絡(luò)定單輸入票據(jù)制造數(shù)據(jù)管理物料清單車間控制成本庫(kù)存主生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)車間控制物料需求計(jì)劃庫(kù)存盤點(diǎn)客戶定單分配降低分配降低庫(kù)存建立物料清單建立物料工藝流程成本過帳反饋給庫(kù)存物品計(jì)劃參數(shù)，需求和庫(kù)存當(dāng)前層次決定計(jì)劃采購(gòu)單發(fā)出和收回發(fā)出車間定單，收回車間定單，倒退安排日程。當(dāng)生產(chǎn)影響庫(kù)存時(shí)車間定單分配參數(shù)物品計(jì)劃參數(shù)，需求和庫(kù)存當(dāng)前層次決定生產(chǎn)什么，外購(gòu)什么第5頁制造數(shù)據(jù)管理概念主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力物料需求計(jì)劃詳細(xì)能力制造數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品控制庫(kù)存成本會(huì)計(jì)物料清單工藝流程和工序能力計(jì)劃（部門/加工中心）主生產(chǎn)計(jì)劃需要物料清單粗能力計(jì)劃需要工序和工作中心展開時(shí)需要用物料清單詳細(xì)能力計(jì)劃要用工序，工作中心物料清單用于車間定單完成多重發(fā)料（反沖投料）時(shí)要用物料清單成本計(jì)算要用物料清單第6頁度全球TOP10SAPORACLEINVENSYSINTELLIGENTAUTOMATIONSIEBLESYSTEMSPEOPLESOFTI2TECHNOLOGIESJ.D.EDWARDSPTCSIEMENTSENERGY&AUTOMATIONSAGEENTERPRISESOLUTION第7頁信息化技術(shù)條形碼技術(shù) BARCODE數(shù)據(jù)庫(kù) DATABASE電子訂貨系統(tǒng) EOS電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) EDI有效客戶應(yīng)答系統(tǒng) ECR企業(yè)資源計(jì)劃 ERP供給鏈管理 SCM第8頁信息化技術(shù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng) PLM第9頁物流自動(dòng)化條形碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)向車系統(tǒng)AGVS貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)GPS全自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)第10頁物流沿革傳統(tǒng)物流將生產(chǎn)商品送交消費(fèi)者過程中發(fā)生活動(dòng)。綜合物流將采購(gòu)，生產(chǎn)，傳統(tǒng)物流，銷售，售后服務(wù)，IT等結(jié)合系統(tǒng)。第11頁傳統(tǒng)供給鏈缺點(diǎn)

之一因?yàn)樾畔?，造成供給商對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)滯后，無法了解新和潛在消費(fèi)需求，向市場(chǎng)供給速度慢。第12頁傳統(tǒng)供給鏈缺點(diǎn)

之二在信息向供給鏈上游傳遞時(shí)，需求不穩(wěn)定性增加，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性減弱，造成缺貨或庫(kù)存積壓。第13頁傳統(tǒng)供給鏈缺點(diǎn)

之三管理者對(duì)全部產(chǎn)品品種管理一視同仁管理者對(duì)改變品種與穩(wěn)定品種庫(kù)存水平一視同仁管理者對(duì)銷售好品種與銷售差品種物流管理水平一視同仁第14頁物流目標(biāo)RIGHTQUALITY正確質(zhì)量RIGHTQUANTITY正確數(shù)量RIGHTTIME正確時(shí)間RIGHTPLACE正確地點(diǎn)RIGHTIMPRESSION良好印象RIGHTPRICE適當(dāng)價(jià)格RIGHTCOMMODITY正確商品第15頁討論MRPII和ERP系統(tǒng)ROI(投資回報(bào))是什么？貴部門業(yè)績(jī)?cè)鯓涌荚u(píng)？第16頁ROI流程改造和系統(tǒng)化績(jī)效管理自動(dòng)化和制度化，標(biāo)準(zhǔn)化降低庫(kù)存，降低成本，產(chǎn)能提升快速，有效，準(zhǔn)確決議信息共享，有利于快速采取辦法和行動(dòng)信息實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性報(bào)表制作自動(dòng)化和迅捷性，有利于量化管理和內(nèi)部控制第17頁MRPII評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)性，準(zhǔn)確性，有效性。MRPII系統(tǒng)是否囊括供給鏈全部步驟。對(duì)管理方法，管理基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程，組織結(jié)構(gòu)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)，投入產(chǎn)出，盈利能力，應(yīng)變能力，職員素質(zhì)，質(zhì)量管理，科學(xué)決議改進(jìn)。第18頁MRPII評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(2)利用MRPII系統(tǒng)財(cái)務(wù)分析，降低庫(kù)存，節(jié)約成本，降低資金占用，合理組織生產(chǎn)，壓縮生產(chǎn)周期，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部審計(jì)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，適應(yīng)市場(chǎng)需求。指標(biāo)包含勞動(dòng)生產(chǎn)率，庫(kù)存天數(shù)，成本費(fèi)用利潤(rùn)率，PPV，應(yīng)收帳款天數(shù)等。信息JIT和權(quán)限控制。第19頁信息化技術(shù)條形碼技術(shù) BARCODE數(shù)據(jù)庫(kù) DATABASE電子訂貨系統(tǒng) EOS電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) EDI有效客戶應(yīng)答系統(tǒng) ECR企業(yè)資源計(jì)劃 ERP供給鏈管理 SCM第20頁倉(cāng)庫(kù)分類平地低層倉(cāng)庫(kù)高層倉(cāng)庫(kù)堆垛式倉(cāng)庫(kù)全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)第21頁倉(cāng)庫(kù)管理BOM（Billofmaterials)收料管理存貨管理出貨管理退貨管理循環(huán)盤點(diǎn)年底盤點(diǎn)ABC分類管理第22頁ABC分類管理

80/20法則A類： 10％品種， 65％價(jià)值B類：25％品種， 20％價(jià)值C類：65％品種， 15％價(jià)值第23頁5S整理 SEIRI 整理 SEITON清掃 SEISO清潔 SEIKETSU教養(yǎng) SHITSUKE (仕付)第24頁采購(gòu)管理BOM供給商選擇和審計(jì)質(zhì)量和服務(wù)提供價(jià)格談判Lead-timecontrol到貨時(shí)間控制集中采購(gòu)第25頁供給商分類完全競(jìng)爭(zhēng)性供給商競(jìng)爭(zhēng)型和承諾性相結(jié)合供給商重點(diǎn)供給商戰(zhàn)略搭檔供給商第26頁采購(gòu)評(píng)定客戶信息管理和供給商管理采購(gòu)成本管理價(jià)格信息管理職業(yè)道德缺貨(backorder)團(tuán)體合作和項(xiàng)目管理第27頁供給商評(píng)定普通情況：名稱，地址，電話，傳真，E-Mail，法人代表，產(chǎn)品，客戶，質(zhì)量管理組織，生產(chǎn)管理組織，生產(chǎn)歷史及質(zhì)量歷史。財(cái)務(wù)情況價(jià)格水平質(zhì)量水平生產(chǎn)水平設(shè)備水平物流管理水平環(huán)境保護(hù)水平技術(shù)支持水平應(yīng)變能力第28頁供給商分類競(jìng)爭(zhēng)商品競(jìng)爭(zhēng)和義務(wù)相結(jié)合(有承諾)主要搭檔關(guān)系(主要供給商)戰(zhàn)略搭檔關(guān)系(重點(diǎn)供給商)第29頁供給商年度評(píng)定項(xiàng)目報(bào)價(jià)反應(yīng)速度價(jià)格同比水平商品質(zhì)量水平技術(shù)支持能力服務(wù)態(tài)度送貨情況延伸服務(wù)單據(jù)單證第30頁重新定貨點(diǎn)（ROP）提前期時(shí)間安全庫(kù)存數(shù)量重新定貨點(diǎn)重新定貨數(shù)量限制：使用標(biāo)準(zhǔn)用量不考慮相關(guān)需求基于歷史使用量引發(fā)超量庫(kù)存處理沒有真正關(guān)鍵優(yōu)先級(jí)計(jì)劃第31頁訂貨經(jīng)濟(jì)量費(fèi)用總訂貨量經(jīng)濟(jì)訂貨量訂貨成本庫(kù)存費(fèi)用總費(fèi)用第32頁TradeOffCostInventoryCostCostBackorderBackorder客戶埋怨運(yùn)輸成本（運(yùn)輸伎倆，門對(duì)門服務(wù)，裝卸、堆垛等）第33頁BOM管理生產(chǎn)工時(shí)管理生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)成本管理SFC(生產(chǎn)訂單)管理信息JIT和應(yīng)變能力生產(chǎn)質(zhì)量管理生產(chǎn)計(jì)劃管理第34頁生產(chǎn)管理評(píng)定生產(chǎn)成本管理（人員，收率，設(shè)備利用率，人工利用率等）Backorder(缺貨)管理培訓(xùn)和發(fā)展費(fèi)用管理事故管理第35頁生產(chǎn)計(jì)劃管理困難銷售預(yù)測(cè)永遠(yuǎn)不準(zhǔn)確銷售周期永遠(yuǎn)在改變銷售需求和生產(chǎn)永遠(yuǎn)是背反人員一直在降低，生產(chǎn)一直在上去采購(gòu)成本降低影響產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)產(chǎn)化增加了質(zhì)量麻煩人員管理永遠(yuǎn)是個(gè)難題第36頁分發(fā)管理協(xié)議輸入管理定單處理管理庫(kù)存信息客戶資信信息運(yùn)輸管理shipto,receiving發(fā)票管理客戶服務(wù)率退貨管理拒收管理途中壞損處理第37頁物流據(jù)點(diǎn)分散利弊利弊1.可向用戶提供高質(zhì)量服務(wù)1.人頭費(fèi)負(fù)擔(dān)增多2.規(guī)模較小，易于運(yùn)行管理2.庫(kù)存管理難，掌握實(shí)際庫(kù)存情況也難3.規(guī)模小，設(shè)備少，所需費(fèi)用不多3.庫(kù)存量增多4.向用戶配送距離比較短，配送車輛周轉(zhuǎn)率高4.規(guī)模小不輕易實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、省力化5.庫(kù)存維修和系統(tǒng)維修費(fèi)用增加6.倉(cāng)庫(kù)維修和系統(tǒng)維修費(fèi)用增加7.入庫(kù)、出庫(kù)等指令復(fù)雜，使系統(tǒng)規(guī)模大型化第38頁物流據(jù)點(diǎn)集中利與弊7.通向物流據(jù)點(diǎn)通道變寬，可實(shí)現(xiàn)輸送合理化6.貨物量增加，輕易實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化5.能夠進(jìn)行多品種配送4.投資和設(shè)備費(fèi)用有可能增多4.能夠降低勞力3.需要處理商品過多，不易處理，處理起來花費(fèi)時(shí)間3.庫(kù)存能夠集約化，能夠?qū)?kù)存進(jìn)行一元化管理2.為供貨、發(fā)貨、接收定貨處理等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)花費(fèi)時(shí)間2.庫(kù)存降低1.輸送距離延長(zhǎng)、時(shí)間增多1.土地、房屋費(fèi)用下降弊利第39頁MRPII,ERP推廣難度輸入簡(jiǎn)易性控制和授權(quán)數(shù)據(jù)有效性相關(guān)統(tǒng)計(jì)表無紙化ROI（效益）第40頁物流服務(wù)與成本成本服務(wù)XYX1Y21.ServiceBaseline2.△Y/△X=Max.第41頁物流服務(wù)與成本成本不變服務(wù)不變成本不變服務(wù)提升第42頁物流服務(wù)與成本成本不變服務(wù)下降成本下降服務(wù)提升第43頁物流服務(wù)中存在問題1全企業(yè)不能上下一致恪守物流服務(wù)要求2在物流服務(wù)方面多不能與用戶達(dá)成共識(shí)3實(shí)際物流服務(wù)水平不能與對(duì)方需求相契合4企業(yè)內(nèi)部輕視物流服務(wù)5高層管理人員根本不關(guān)心物流服務(wù)水平確實(shí)定6物流服務(wù)多沒有在全企業(yè)取得共識(shí)7物流服務(wù)水平確實(shí)定程序極端不清，往往不經(jīng)仔細(xì)思索就確定8物流服務(wù)水平確實(shí)定只由物流部門確定9對(duì)物流服務(wù)水平確實(shí)定誰也不負(fù)責(zé)任10物流部門在物流服務(wù)方面非常被動(dòng)11不了解處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)其它企業(yè)物流服務(wù)水平情況12不太了解用戶相關(guān)物流服務(wù)方面需求13認(rèn)為無標(biāo)準(zhǔn)物流好14物流服務(wù)不分用戶，也不分產(chǎn)品都一律對(duì)待。物流服務(wù)沒有起到戰(zhàn)略性作用15不明確確定物流服務(wù)水平就要進(jìn)行物流管理第44頁分發(fā)水平評(píng)定客戶服務(wù)率CSR成本（銷售%，單位成本）客戶埋怨（次數(shù)）時(shí)間準(zhǔn)確性（協(xié)議完成時(shí)間）銷售人員和客戶滿意度破損率（發(fā)貨量%）人員成本第45頁供給鏈管理SUPPLYCHAINMANAGEMENT第46頁SCM七大標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)服務(wù)要求進(jìn)行客戶分類.服務(wù)要求和利潤(rùn)客戶化.了解市場(chǎng)信息,并作實(shí)際計(jì)劃.產(chǎn)品細(xì)分,以貼近客戶.開發(fā)供給鏈技術(shù),幫助決議,提供產(chǎn)品,服務(wù)和信息流.戰(zhàn)略性資源管理,降低庫(kù)存和降低成本.更明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定.第47頁SCM七大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施學(xué)會(huì)十個(gè)指頭彈鋼琴.ORCHESTRATEIMPROVEMENTEFFORTS羅馬不是一天建成.REMEMBERTHATROMEWASN’TBUILTINADAY改變是不輕易R(shí)ECOGNIZETHEDIFFICULTYOFCHANGE第48頁供給鏈業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定:

供給鏈可靠性按時(shí)交貨率 %定單完成時(shí)間 Hr,day當(dāng)日定單完成率 %定單推行率 %第49頁供給鏈業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定

應(yīng)變能力和工作彈性供給鏈反應(yīng)時(shí)間 天數(shù)生產(chǎn)能力彈性 天數(shù)第50頁供給鏈業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定:

費(fèi)用供給鏈管理成本 %銷售額成本占收益百分比 %員工增加值 RMB勞動(dòng)生產(chǎn)率增加 %第51頁供給鏈業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定:

資產(chǎn)利用率庫(kù)存天數(shù) DOH現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間 天數(shù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間 天數(shù)退貨處理 %銷售額近期產(chǎn)品處理 %庫(kù)存第52頁供給鏈管理定義為了滿足客戶需求，計(jì)劃，實(shí)施和控制從起始點(diǎn)至消費(fèi)點(diǎn)之間原材料，在制品和成品有效，低成本流動(dòng)，儲(chǔ)存以及信息處理過程。第53頁供給商小商輔零售商分銷中心市場(chǎng)化倉(cāng)儲(chǔ)工業(yè)范圍最優(yōu)化個(gè)體最優(yōu)化第54頁生產(chǎn)商分銷商最終客戶第55頁運(yùn)行和財(cái)務(wù)管理供給商生產(chǎn)者客戶計(jì)劃和決議戰(zhàn)略分析第56頁財(cái)務(wù)報(bào)表增加利潤(rùn)品種增加生產(chǎn)報(bào)表產(chǎn)量全方面報(bào)表增加產(chǎn)量降低投資降低成本增加周轉(zhuǎn)率增加利潤(rùn)增加毛利率增加客戶財(cái)務(wù)率現(xiàn)在未來第57頁SCM軟件組成MRP需求計(jì)劃模塊MPS生產(chǎn)計(jì)劃模塊(planning&scheduling)DRP分發(fā)計(jì)劃模塊TRP運(yùn)輸計(jì)劃模塊企業(yè)和供給鏈分析模塊第58頁供給商管理庫(kù)存VMI連續(xù)庫(kù)存補(bǔ)充分發(fā)模型銷售和生產(chǎn)計(jì)劃EDI庫(kù)存分析(DOH，庫(kù)存評(píng)定，缺貨，退貨，計(jì)劃準(zhǔn)確性等)收貨和發(fā)貨差異分析和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)連網(wǎng)第59頁ERP/MRPII項(xiàng)目評(píng)定

OliverweightABCD檢測(cè)表戰(zhàn)略規(guī)劃人員和團(tuán)體精神全方面質(zhì)量管理和連續(xù)發(fā)展新產(chǎn)品研究開發(fā)計(jì)劃和過程控制第60頁計(jì)劃和過程控制A：在整個(gè)企業(yè)從上到下有效應(yīng)用計(jì)劃和控制系統(tǒng)，在客戶服務(wù)，生產(chǎn)力，庫(kù)存，成本方面均取得了顯著進(jìn)步。B：計(jì)劃和過程控制在企業(yè)高層支持下，由中層管理人員使用，取得顯著改進(jìn)。第61頁計(jì)劃和過程控制C：計(jì)劃和控制系統(tǒng)主要用于物料采購(gòu)，在庫(kù)存管理，成本方面均取得了很好效果。D：計(jì)劃和過程控制系統(tǒng)提供信息不確切，用戶也無法了解，對(duì)企業(yè)運(yùn)行毫無幫助，有時(shí)造成誤導(dǎo)。第62頁評(píng)定項(xiàng)目銷售和生產(chǎn)規(guī)劃制訂程序財(cái)務(wù)計(jì)劃，匯報(bào)和審計(jì)IF，WILL模擬預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性銷售規(guī)劃準(zhǔn)確性訂單處理及與生產(chǎn)計(jì)劃信息互動(dòng)主生產(chǎn)計(jì)劃制訂和維護(hù)物料計(jì)劃和控制供給商計(jì)劃及其控制生產(chǎn)能力計(jì)劃和控制客戶服務(wù)第63頁績(jī)效評(píng)定銷售規(guī)劃績(jī)效生產(chǎn)規(guī)劃績(jī)效主生產(chǎn)計(jì)劃績(jī)效生產(chǎn)計(jì)劃績(jī)效供給商管理績(jī)效BOM制訂和準(zhǔn)確性庫(kù)存管理準(zhǔn)確性工藝路線準(zhǔn)確性學(xué)習(xí)和培訓(xùn)分發(fā)資源計(jì)劃實(shí)施第64頁績(jī)效評(píng)定客戶服務(wù)率 95-98%工藝路線準(zhǔn)確率 95-100%庫(kù)存準(zhǔn)確率 95-100%BOM準(zhǔn)確率 98-100%供給商交貨率 95-100%生產(chǎn)計(jì)劃到達(dá)率 95-100%主生產(chǎn)計(jì)劃到達(dá)率 95-100%第65頁綠色物流概念I(lǐng)SO14001環(huán)境政策環(huán)境影響原因能源節(jié)約降低包裝，破損，合理配置無鉛汽油第66頁GOODDISTRIBUTIONPRACTICE藥品分銷質(zhì)量管理規(guī)范指南94/C63/03第67頁質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在分銷網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)保持產(chǎn)品質(zhì)量水平和生產(chǎn)時(shí)一致。質(zhì)量管理概念和GMP是一致。分銷商產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理符正當(dāng)規(guī)要求。儲(chǔ)存條件在全部時(shí)間，包含運(yùn)輸中都要確保。第68頁防止污染保持適當(dāng)庫(kù)存量。確保安全(SAFE&SECURE)在滿意時(shí)間內(nèi)，把正確藥品送到正確地點(diǎn)。產(chǎn)品追蹤系統(tǒng)和產(chǎn)品追回系統(tǒng)。第69頁人員每個(gè)分銷點(diǎn)有專員負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)執(zhí)行和維護(hù)。該責(zé)任人應(yīng)該有藥學(xué)專業(yè)文憑。藥品倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)該有能力和經(jīng)驗(yàn)確保藥品和材料保管和處理。應(yīng)該進(jìn)行崗位對(duì)應(yīng)培訓(xùn)，并統(tǒng)計(jì)在案。第70頁文件在需要時(shí)，全部文件都應(yīng)該能夠調(diào)閱。第71頁協(xié)議批發(fā)商只能向有資格人員供給藥品。第72頁程序書面程序描述不一樣作業(yè)，如收料，驗(yàn)收，儲(chǔ)存，清潔，設(shè)施維護(hù)，包含防蟲，儲(chǔ)存條件統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存安全性，物品轉(zhuǎn)移中安全性，可銷售產(chǎn)品報(bào)廢，統(tǒng)計(jì)還應(yīng)該包含客戶協(xié)議，退貨，召回計(jì)劃。程序應(yīng)該有制訂人，質(zhì)量部門責(zé)任人同意署名和日期。第73頁全部作業(yè)和統(tǒng)計(jì)應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，全部主要活動(dòng)和事件都應(yīng)能夠追蹤。統(tǒng)計(jì)應(yīng)該清楚，輕易獲取。統(tǒng)計(jì)應(yīng)該保留5年。每票采購(gòu)和銷售都應(yīng)有統(tǒng)計(jì)，包含日期，藥品名稱，收貨數(shù)量，有批號(hào)以供跟蹤。供給商或客戶名稱，地址。第74頁設(shè)備和設(shè)施設(shè)備和設(shè)施應(yīng)該適合和適當(dāng)，以確保藥品保管和分發(fā)。監(jiān)視儀表應(yīng)該進(jìn)行校正。第75頁收料收料區(qū)應(yīng)能保護(hù)壞天氣卸貨時(shí)物料。收料區(qū)和儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)分離。收料時(shí)應(yīng)驗(yàn)收，以確保包裝沒有受損，數(shù)量和訂貨一致。應(yīng)確定藥品是否有特殊儲(chǔ)存要求，如麻醉劑，精神藥品，溫度，濕度等，并依據(jù)書面指令和法規(guī)要求儲(chǔ)存。第76頁儲(chǔ)存藥品普通應(yīng)該和其它物品分開儲(chǔ)存，條件應(yīng)符合生產(chǎn)商要求，以防止因?yàn)楣猓瑵穸?，溫度造成損壞。溫度要有監(jiān)控，定時(shí)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)要定時(shí)檢驗(yàn)。有特殊溫度要求時(shí)，要有溫度統(tǒng)計(jì)儀，在超出溫度范圍時(shí)，有指示。溫度控制要能代表全部溫度控制區(qū)。第77頁儲(chǔ)存區(qū)應(yīng)清潔，無垃圾，灰塵和蟲類。要有預(yù)防辦法，預(yù)防溢漏，破損和交叉污染。要有系統(tǒng)，進(jìn)行定時(shí)檢驗(yàn)，以確保貨物先進(jìn)先出；經(jīng)常檢驗(yàn)系統(tǒng)，以確保正常運(yùn)作。過期產(chǎn)品應(yīng)和可銷售產(chǎn)品分開儲(chǔ)存，不得銷售和供給。破損，開封或懷疑受污染產(chǎn)品應(yīng)從可銷售產(chǎn)品庫(kù)中移出，如不能馬上銷毀，應(yīng)置于清潔隔離區(qū)中，以防污染和誤發(fā)。第78頁供貨產(chǎn)品只能提供給其它有權(quán)向公眾供給藥品批發(fā)商及個(gè)人。供給時(shí)應(yīng)該有文件，內(nèi)容包含日期，藥品名稱和劑型，數(shù)量；供給商及收貨人名稱地址。在緊急情況下，批發(fā)商應(yīng)能馬上供給他們平時(shí)供給藥品品種。第79頁運(yùn)輸時(shí)，標(biāo)識(shí)不能失落；不能污染其它產(chǎn)品和物料，也不能被污染；預(yù)防溢漏，破損和偷盜；安全，預(yù)防過分熱，冷，光，濕度及其它不良影響，也不能受微生物和蟲類侵襲。儲(chǔ)存時(shí)需要控制溫度產(chǎn)品，在運(yùn)輸時(shí)也應(yīng)該有相同辦法。第80頁退貨無缺點(diǎn)藥品退貨，應(yīng)和可銷售產(chǎn)品分開存放，直處處理決定后，才可能再分發(fā)。曾脫離批發(fā)商保管，而能夠與可銷售產(chǎn)品放在一起產(chǎn)品必需是：原包裝沒有打開，情況良好；曾在適當(dāng)條件下儲(chǔ)存和處理；使用期依然很長(zhǎng)；已經(jīng)有權(quán)威人士評(píng)定，認(rèn)可。第81頁評(píng)定工作包含產(chǎn)品性質(zhì)，儲(chǔ)存條件，發(fā)運(yùn)后時(shí)間。尤其是要注意要求特殊儲(chǔ)存條件產(chǎn)品。假如必要，能夠咨詢營(yíng)銷和有資格生產(chǎn)部門人員。保留退貨統(tǒng)計(jì)。責(zé)任人應(yīng)正式簽發(fā)同意返回可銷售區(qū)域，并按照先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)處理。應(yīng)有緊急召回與非緊急召回計(jì)劃書和書面程序。有專員負(fù)責(zé)執(zhí)行和協(xié)調(diào)召回工作。召回應(yīng)該有統(tǒng)計(jì)，并隨時(shí)供查。第82頁為確保緊急計(jì)劃效果，在召回時(shí)，供給統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)能馬上發(fā)覺全部產(chǎn)品去向，并與之聯(lián)絡(luò)。整批召回時(shí)，全部客戶，包含批發(fā)商，零售商，醫(yī)院藥師，及向公眾銷售藥品相關(guān)個(gè)人都應(yīng)該得到通知，并說明緊急程度。召回信息由營(yíng)銷單位同意，信息應(yīng)指明零售是否應(yīng)該通知，產(chǎn)品應(yīng)該馬上移出可銷售區(qū)域，分開存放在安全處，直至按要求退回。第83頁假冒產(chǎn)品假冒產(chǎn)品發(fā)覺后，應(yīng)與其它藥品分開放置，以防混同。有明確標(biāo)簽，不得銷售。馬上通知產(chǎn)品原營(yíng)銷單位。第84頁不得進(jìn)行銷售產(chǎn)品任何退貨，報(bào)廢，召回藥品及假冒產(chǎn)品均需馬上統(tǒng)計(jì)，并備查。處理意見，應(yīng)該每批都有正式書面材料，即文件和統(tǒng)計(jì)。批發(fā)商質(zhì)量系統(tǒng)責(zé)任人，必要時(shí)包含銷售權(quán)單位應(yīng)參加決定。第85頁自查必需進(jìn)行自查，并有自查統(tǒng)計(jì)，以監(jiān)督本指南執(zhí)行和符合。第86頁利用當(dāng)代物流管理體系

強(qiáng)化制藥企業(yè)管理第87頁綜合物流組成部分生產(chǎn)計(jì)劃集中采購(gòu)集中倉(cāng)儲(chǔ)自運(yùn)和第三方物流相結(jié)合MRPII系統(tǒng)e-process第88頁MRPII和生產(chǎn)計(jì)劃控制ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品ABC分類管理新產(chǎn)品上市計(jì)劃產(chǎn)品促銷計(jì)劃市場(chǎng)變動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)(月會(huì))庫(kù)存情況跟蹤第89頁MRPII和生產(chǎn)計(jì)劃控制生產(chǎn)計(jì)劃滾動(dòng)改變年改變曲線 前三個(gè)月實(shí)際銷售情況與預(yù)測(cè)對(duì)比周生產(chǎn)計(jì)劃(周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，周部門協(xié)調(diào)會(huì))第90頁主要控制數(shù)據(jù)銷售預(yù)測(cè)和實(shí)際銷售對(duì)比(品種，數(shù)量)缺貨情況及其產(chǎn)生原因庫(kù)存天數(shù)及庫(kù)存分析(包含在制品，待驗(yàn)品，可銷售產(chǎn)品等)PPV分析(人工和設(shè)備利用率)生產(chǎn)計(jì)劃和完成情況安全庫(kù)存第91頁集中采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)有利于企業(yè)對(duì)采購(gòu)物品和采購(gòu)過程控制有利于降低采購(gòu)成本有利于物資質(zhì)量控制和提升有利于庫(kù)存控制和資金合理使用有利于進(jìn)出口通關(guān)第92頁物料分類生產(chǎn)性物料原輔材料直接接觸藥品包裝材料不直接接觸藥品包裝材料非生產(chǎn)性物料備品備件