試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃概念營銷渠道：為提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費這一過程相關(guān)一整套相互依存機構(gòu)。（信息溝通、資金轉(zhuǎn)移、事務(wù)轉(zhuǎn)移等）創(chuàng)造三種效用：1、時間效用2、地點效用3、全部權(quán)效用功效試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第1頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃1、訂貨系統(tǒng)為消費者提供產(chǎn)品信息，同時方便廠家獲取消費者需求信息，以求到達供求平衡。2、結(jié)算功效提供各種方便付款方式3、配送功效對虛體產(chǎn)品網(wǎng)上配送和對實體產(chǎn)品網(wǎng)外配送試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第2頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型生產(chǎn)者消費者零售商零售商批發(fā)商直接分銷渠道間接分銷渠道傳統(tǒng)營銷渠道試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第3頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃生產(chǎn)者消費者電子中間商網(wǎng)絡(luò)直接營銷渠道網(wǎng)絡(luò)間接營銷渠道網(wǎng)絡(luò)營銷渠道試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第4頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃1、網(wǎng)上直銷網(wǎng)上直銷企業(yè)網(wǎng)站價值一樣也要含有三大功效（1）網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付系統(tǒng)包含：電子錢包（e_wallet）：負責客戶端數(shù)據(jù)處理，包含客戶開戶信息、貨幣信息以及購置交易歷史統(tǒng)計。試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第5頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃電子通道（e_pos）：從客戶端電子錢包到收款銀行網(wǎng)關(guān)之間交易部分。電子銀行（e_bank）：網(wǎng)上交易過程中完成銀行業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)關(guān)。認證機構(gòu)（CertificateAuthority）：負責對網(wǎng)上商家、客戶、收款銀行和發(fā)卡銀行進行身份證實，確保交易正當性。試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第6頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃2、網(wǎng)絡(luò)市場中間商（1）目錄服務(wù)商提供對互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站進行分類并整理成目錄服務(wù)。三種形式：通用目錄、商業(yè)目錄、專業(yè)目錄（2）搜索引擎服務(wù)商試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第7頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃（3）虛擬商場包含兩個以上商業(yè)性站點鏈接網(wǎng)站，與目錄服務(wù)上區(qū)分在于：虛擬商場需要為加入廠商或零售商提供建設(shè)和開發(fā)網(wǎng)站服務(wù)。（4）互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商向目標客戶提供所需要信息試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第8頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃（5）網(wǎng)絡(luò)零售商同傳統(tǒng)零售商一樣，經(jīng)過購進各種各樣商品，然后再把這些商品直接銷售給最終消費者，從中賺取差價。（6）網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如：Forrester、CNNIC等試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第9頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃（7）網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)交易提供專業(yè)性金融服務(wù)機構(gòu)（8）虛擬集市為想要進行物品交易人提供一個虛擬交易場所（9）智能代理利用專門設(shè)計軟件程序，依據(jù)消費者偏好和要求預(yù)想為消費者自動進行所需信息搜索和過濾服務(wù)提供商。試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第10頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)從一下幾個方面考慮：1、從消費者角度設(shè)計渠道依據(jù)目標消費者特點，提供讓消費者放心和輕易接收方式，吸引消費者網(wǎng)上購物。如：當前在中國貨到付款方式讓人認可。2、合理設(shè)計訂貨系統(tǒng)試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第11頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃簡單明了，降低用戶勞動，不讓消費者填寫太多信息，采取現(xiàn)在比較流行“購物車”方式模擬超市，購物結(jié)束采取一次性結(jié)算，同時應(yīng)提供商品搜索和分類查找功效。3、提供各種付款方式盡可能提供各種方式方便消費者選擇，同時考慮網(wǎng)上結(jié)算安全性4、建立完善配送系統(tǒng)適合試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第12頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃專題：怎樣規(guī)劃一家網(wǎng)上商店1、開店前規(guī)劃策略考慮哪些產(chǎn)品適合銷售、銷售新產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品、是否與傳統(tǒng)渠道沖突等2、規(guī)劃商品銷售及配送方法實體商品：利用網(wǎng)絡(luò)作為商品展示、下訂單以及售后服務(wù)渠道。虛體產(chǎn)品：直接使用數(shù)字化方式傳送。試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第13頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃注意：商品配送只有掌握了便利與效率標準才能引發(fā)客戶購置欲望。3、設(shè)定詳細可行營運目標假如網(wǎng)上商店是企業(yè)開設(shè)第一家店，而且是唯一行銷渠道，那營運早期應(yīng)該以拓展渠道以及增加著名度為目標。4、評定贏利能力除了直接從商品銷售帶來利潤以外，還能夠從以下幾個問題來評定：試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第14頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃（1）商店熱門嗎？考慮在網(wǎng)站上登載廣告，增加廣告收入（2）商品會吸引用戶再度光臨嗎？怎樣吸引為上門客戶光臨？提供預(yù)約服務(wù)、會員折扣、促銷活動等（3）經(jīng)營成本高嗎？考慮降低銷售成本（如更改廣告策略、考慮異業(yè)結(jié)盟及聯(lián)合促銷等）、降低服務(wù)售后服務(wù)成本（利用FAQ與E_Mail取代電話服務(wù)）試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第15頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃（4）有吸引人內(nèi)容嗎？考慮提供信息內(nèi)容收費（5）商店能夠兼賣其它企業(yè)商品嗎？考慮收取手續(xù)費或傭金5、經(jīng)營成本預(yù)估（1）開店成本網(wǎng)頁設(shè)計費用試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第16頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃ISP硬盤空間租用費用域名解析費用服務(wù)器設(shè)置費用（2）廣告成本（3）營運成本售后服務(wù)成本、人事成本、網(wǎng)頁內(nèi)容維護成本、退貨處理成本。試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第17頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃舉例：8848網(wǎng)上超市營銷渠道訂貨系統(tǒng)網(wǎng)上訂購步驟：1、進入“網(wǎng)上超市”或“產(chǎn)品搜索引擎”挑選產(chǎn)品2、進入超市，按產(chǎn)品名稱、價格范圍或上市日期檢索，或直接按產(chǎn)品類別列出商品，挑選后點擊“選購”并確定數(shù)量后放入購物車試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第18頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃3、如需繼續(xù)訂購其它商品，點擊“繼續(xù)購物”按鈕，重復(fù)步驟24、挑選商品結(jié)束后（此時還未到收銀臺提交?。軌颉皺z驗購物車”核實購物車里面商品和數(shù)量是否如消費者所需，若有出入，能夠依據(jù)屏幕提醒，重新調(diào)整商品和數(shù)量，詳細操作說明以下：試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第19頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃操作說明點擊“＋”增加商品數(shù)量點擊“－”降低商品數(shù)量點擊“刪除”從購物車取消該商品點擊“繼續(xù)購物”繼續(xù)選購商品點擊“清空購物車”取消全部商品點擊“去收銀臺”結(jié)算處理點擊“重新核實”修改購物車內(nèi)容后重新核實點擊“返回”返回商品頁面試談網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策劃第20頁網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃結(jié)算系統(tǒng)提供方式：招商銀行“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付方式國內(nèi)個人用戶可使用工商銀行牡丹信用卡、中國銀行長城信用卡、建設(shè)銀行龍卡、農(nóng)業(yè)銀行金穗卡國內(nèi)單位用戶能夠經(jīng)過銀行匯款使