管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃

第五章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃階段模型信息系統(tǒng)規(guī)劃方法管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第1頁（一）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概念（識記）管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃通常稱為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃，是依據企業(yè)資源情況、企業(yè)整體信息管理需求及當前技術環(huán)境，對企業(yè)總信息系統(tǒng)從系統(tǒng)目標、系統(tǒng)戰(zhàn)略、系統(tǒng)資源、總體功效結構、關鍵功效、信息需求和開發(fā)工作等方面做出戰(zhàn)略性安排，確保管理信息系統(tǒng)支持組織長久戰(zhàn)略，有效地開發(fā)和管理組織各項資源，確保系統(tǒng)建設規(guī)范、有序、順利進行。一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第2頁（二）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃意義（領會）管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃是關于管理信息系統(tǒng)久遠發(fā)展計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一個主要組成部分。系統(tǒng)規(guī)劃主要目標是明確管理信息系統(tǒng)發(fā)展方向、系統(tǒng)規(guī)模和開發(fā)計劃。組織信息系統(tǒng)建設含有連續(xù)性，是永不停歇一個社會紀實系統(tǒng)工程，科學規(guī)劃能夠降低盲目性，使系統(tǒng)由良好系統(tǒng)性和較高適應性，使建設工作有良好階段性，少投入多產出當代企業(yè)用于信息系統(tǒng)投資越來越多，規(guī)劃不好不但會造成管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作損失，也會造成企業(yè)運行間接損失，所以必須把信息系統(tǒng)規(guī)劃擺在主要戰(zhàn)略位置上。系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設結果關鍵原因之一。一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第3頁（三）、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃作用（識記）1、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)工作前提2、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功確保3、系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)標準4、系統(tǒng)規(guī)劃指明了系統(tǒng)開發(fā)方向5、系統(tǒng)規(guī)劃是管理科學化規(guī)范化基礎一、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃意義和作用第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第4頁（一）、系統(tǒng)規(guī)劃主要任務（識記）1、制訂信息系統(tǒng)目標和發(fā)展戰(zhàn)略2、進行可行性分析3、制訂信息系統(tǒng)總體方案并安排項目開發(fā)計劃4、制訂系統(tǒng)建設資源分配計劃二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃任務、特點第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第5頁（二）、系統(tǒng)規(guī)劃特點（識記）1、全局性2、高層次3、指導性4、系統(tǒng)性5、獨立性6、經濟性二、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃任務、特點第一節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第6頁信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型描述了信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律和特點，是信息系統(tǒng)規(guī)劃基本標準。一、信息系統(tǒng)規(guī)劃基本標準（識記）第二節(jié)信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型二、諾蘭模型（識記）諾蘭（Nolan）總結了信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展階段理論，被稱為諾蘭階段模型。到1979年，諾蘭深入完善該模型，把信息系統(tǒng)成長過程劃分為六個不一樣階段：初裝蔓延控制集成數據管理成熟管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第7頁 諾蘭模型管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第8頁諾蘭模型（領會）第一階段：初裝初裝階段標志單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序。特點：1、經常出現在組織財務部門內進行工資管理、賬務管理等領域2、計算機作用被初步認識到，個他人含有使用計算機能力。第二階段：蔓延蔓延階段標志是計算機應用初見成效，管理應用程序從少數部門擴散到多數部門?，F象：信息系統(tǒng)（管理應用程序）從少數部門擴散到多數部門，并開發(fā)了大量應用程序，使單位事務處理效率有了提升.特點：1、數據處理能力大幅度提升2、出現了許多急需處理問題（冗余、數據不一致、難以有效共享）3、組織在數據處理方面投資急劇增加，對信息技術人才需求大幅度增加單計算機使用效率不高管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第9頁第三階段：控制控制階段標志組織開始以控制代替蔓延，以思索代替盲目膨脹，以規(guī)劃代替無序現象：計算機快速增加超出控制預算每年以30%~40%或更高百分比增加，而投資回收卻不理想。特點：1、由組織高層和職能部門責任人參加信息系統(tǒng)規(guī)劃領導小組，對信息系統(tǒng)建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃和嚴格控制，信息系統(tǒng)無序發(fā)展和膨脹得到了遏制。2、此階段是實現從以計算機管理為主到以數據管理為主轉換關鍵，發(fā)展比較遲緩。投資比較平緩3、采取了數據庫技術處理數據共享問題。第四階段：集成所謂集成，就是在控制基礎上，對子系統(tǒng)中硬件進行重新聯接，建立集中式數據庫及能夠充分利用和管理各種信息系統(tǒng)。特點：1、建立集中統(tǒng)一數據庫及其對應信息系統(tǒng)。2、因為重新裝備大量設備，此階段預算費用又一次快速增加。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第10頁諾蘭模型：第五階段：數據管理Nolan認為，“集成”之后，會進入“數據管理”階段。特點：組織在信息系統(tǒng)領域工作重點從布署信息系統(tǒng)向利用信息系統(tǒng)積累大量業(yè)務數據轉變。標志：數據管理和利用第六階段：成熟特點：1、成熟信息系統(tǒng)能夠滿足單位中各管理層次（高層、中層、基層）要求。2、信息系統(tǒng)應用已經普及，從而真正實現信息資源管理。標志：形成了完善信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第11頁諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中六種增加要素：計算機硬軟資源：從早期磁帶向最新分布式計算機發(fā)展應用方式：從批處理方式到聯機方式計劃控制：從短期、隨機計劃到長久、戰(zhàn)略計劃MIS在組織中地位：從從屬于別部門發(fā)展為獨立部門領導模式：一開始技術領導是主要，伴隨用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略用戶意識：從作業(yè)管理級用戶發(fā)展到中、上層管理級管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第12頁諾蘭階段模型還指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中六種增加要素：計算機硬軟資源：從早期磁帶向最新分布式計算機發(fā)展應用方式：從批處理方式到聯機方式計劃控制：從短期、隨機計劃到長久、戰(zhàn)略計劃MIS在組織中地位：從從屬于別部門發(fā)展為獨立部門領導模式：一開始技術領導是主要，伴隨用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略用戶意識：從作業(yè)管理級用戶發(fā)展到中、上層管理級管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第13頁第三節(jié)信息系統(tǒng)規(guī)劃步驟（識記）確定規(guī)劃基本問題提出實施進度計劃搜集相關信息明確戰(zhàn)略目標現實狀況評價識別計劃約束識別各種活動確定優(yōu)先權、預計項目成本人員要求準備規(guī)劃矩陣寫出管理信息系統(tǒng)規(guī)劃審核管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第14頁一、關鍵成功原因法（領會）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法在現行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目標實現，其中若干個原因是關鍵、主要（關鍵成功原因）。經過對關鍵成功原因識別，找出實現目標所需關鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先次序。（一）、基本思想（識記）關鍵成功原因法是一個重點問題突破法。關鍵原因法是經過分析找出使得企業(yè)成功關鍵原因，然后再圍繞這些關鍵原因來確定系統(tǒng)需求，并進行規(guī)劃。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第15頁一、關鍵成功原因法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法關鍵成功原因法主要包含以下幾個步驟：1、了解企業(yè)組織目標，需要遵照信息系統(tǒng)規(guī)劃與組織目標一致標準。2、識別關鍵成功原因——主要是分析影響戰(zhàn)略目標各種原因和影響這些原因子原因;3、識別性能指標和評定標準。4、識別測量性能數據，定義數據字典（二）、步驟（識記）（三）、工具（識記）對關鍵成功原因識別，是識別聯絡系統(tǒng)目標主要數據類及其關系，慣用因果圖（也叫魚刺圖、樹枝圖）標注各種影響原因和子原因管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第16頁一、關鍵成功原因法第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法優(yōu)點：使管理者能夠決定自己關鍵成功原因，而且為這些原因建立良好衡量標準，確定需求信息及其類型，據此開發(fā)數據庫，進而開發(fā)一個對管理者有意義信息系統(tǒng)。所開發(fā)系統(tǒng)含有較強針對性，能較快地取得收益。缺點：只重視特定管理者信息需求，而不是整個組織信息需求。（四）、特點（識記）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第17頁二、戰(zhàn)略目標集轉化法（識記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法1．識別組織戰(zhàn)略集規(guī)范組織現有戰(zhàn)略規(guī)劃，結構組織戰(zhàn)略集合：①描繪企業(yè)組織中各類人員結構；②識別各類人員其目標、使命，制訂對應戰(zhàn)略2.將企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉化成MIS戰(zhàn)略①將企業(yè)組織目標、約束以及設計標準對應轉換成MIS目標、約束。②依據信息系統(tǒng)目標和約束，提出整個MIS戰(zhàn)略③提出一個完整管理信息系統(tǒng)結構，把這個結構交給企業(yè)責任人審核。工作步驟（識記）1978年，WilliamKing提出，基本思想：把整個戰(zhàn)略目標看成“信息集合”，由使命、目標、戰(zhàn)略組成，由組織戰(zhàn)略目標轉變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標，即戰(zhàn)略目標集轉化法。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第18頁三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（識記）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法：20世紀70年代初，IBM企業(yè)提出來一個企業(yè)組織內部系統(tǒng)開發(fā)方法。是從企業(yè)目標入手，逐步將企業(yè)目標轉換為管理信息系統(tǒng)目標和結構，從而更加好地支持企業(yè)目標實現一個戰(zhàn)略規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法基本思想是：信息系統(tǒng)目標應支持企業(yè)運作目標，自上而下地識別系統(tǒng)目標、企業(yè)過程和數據，然后對數據進行分析，自下而上地設計管理信息系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法作用：1、確定出未來信息系統(tǒng)總體結構，明確系統(tǒng)子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)先后次序；2、對數據進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間數據交換關系，確保信息一致性。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法優(yōu)點：1、把企業(yè)目標轉化為管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略全過程，管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標實現。2、該方法所支持目標是企業(yè)各層次目標，表示全部管理層次要求3、向企業(yè)提供一致性信息，確保管理信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)組織結構，對組織結構變動含有適應性。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第19頁系統(tǒng)規(guī)劃方法－BSP管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第20頁第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法（一）、準備階段（識記）準備階段主要進行規(guī)劃前期工作包含三個方面：1、確定項目2、初步調查、3、理論宣貫（二）系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段是系統(tǒng)規(guī)劃階段基礎，也是系統(tǒng)設計階段前提。包含四個方面：1、定義業(yè)務過程、定義數據類、分析現行系統(tǒng)4、確定管理部門對新系統(tǒng)需求（三）系統(tǒng)設計階段1、建立U/C矩陣2、填寫U或C3、正確性檢驗4、U/C矩陣求解5、劃分邏輯功效模塊6、數據資源分布（四）文檔整理階段三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）（識記）企業(yè)信息規(guī)劃法工作過程，能夠歸納為四個階段：準備階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階段、文檔整理階段管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第21頁企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法U/C矩陣應用系統(tǒng)設計階段主要任務是定義系統(tǒng)總體結構及確定子系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先次序，實際上是劃分子系統(tǒng)詳細做法是利用過程/數據矩陣（也稱U/C矩陣）基于“子系統(tǒng)劃分應相互獨立，而且內部凝聚性高”來表示二者之間關系。矩陣中行表示數據類，列表示過程字母U(use)和C(create)來表示過程對數據類使用和產生。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第22頁UC矩陣：工作步驟：一、建立U/C矩陣，填入“數據類”和“功效類”；功效類是指邏輯相關并能完成管理功效活動。數據類是上述活動數據，圍繞活動輸入輸出形成數據類二、標以“U”或“C”；三正確性檢驗，指出劃分不合理地方進行更正1、完備性檢驗：詳細數據類必須有一個C和最少一個U,功效類必須要有C或U發(fā)生。2、一致性檢驗：數據類必有且僅有一個C,不然有多個創(chuàng)建者，出現不一致現象3、無冗余性檢驗：表中不允許有空行空列四、U/C矩陣求解重排數據類，使全部“C”盡可能靠近對角線；五、劃分邏輯功效模塊：將矩陣沿著對角線劃分模塊，將C和相關U畫在一個框，組成功效模塊（不唯一）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第23頁數據類

過程（功效）客戶訂貨產品加工路線材料表成本零件規(guī)格原材料庫存成品庫存職員銷售區(qū)域財務計劃設備負荷材料供給工作令經營計劃UUC財務規(guī)劃UUUU產品預測UUUU產品設計開發(fā)UCUC產品工藝UCUU庫存控制CCUU調度UUC生產能力計劃UCU材料需求UUC作業(yè)流程CUUU銷售區(qū)域管理CUU銷售UUUC訂貨服務UCU發(fā)運UUU會計UUU成本會計UC人員計劃C人員招聘考評U管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第24頁數據類過程（功效）計劃財務產品零件規(guī)格材料表原材料庫存成品庫存工作令設備負荷材料供給加工路線客戶銷售區(qū)域訂貨成本職員經營計劃經營計劃CUU財務規(guī)劃UUUU技術準備產品預測UUUU產品設計開發(fā)CCUU產品工藝UUCU生產制造庫存控制CCUU調度UCU生產能力計劃CUU材料需求UUC作業(yè)流程UUUC銷售銷售區(qū)域管理UCU銷售UUCU訂貨服務UUC發(fā)運UUU財會會計UUU成本會計UC人事人員計劃C人員招聘考評U管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第25頁UC矩陣：主要功效：一、經過對U/C矩陣正確性檢驗，及時發(fā)覺前段分析和調查工作疏漏和錯誤。二、經過對矩陣正確性檢驗來分析數據正確性和完整性。三、經過對U/C矩陣求解重過程劃分子系統(tǒng)五、經過子系統(tǒng)之間聯絡來確定子系統(tǒng)之間共享數據，子系統(tǒng)外面U就是共享數據管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第26頁四、系統(tǒng)規(guī)劃方法比較分析（領會）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法關鍵成功原因法（CSF）特點：1、系統(tǒng)目標識別從主要需求引發(fā)規(guī)劃，突出重點，有利于確定系統(tǒng)管理目標。2、采取這種方法，高層管理人員樂于支持配合。缺點：1、輕易忽略次要問題2、收到成功原因分析結果制約。戰(zhàn)略目標集轉化法(SST)特點：1、反應各類人員要求2、由人員需求引出信息系統(tǒng)目標3、確保目標比較全方面，疏漏較少。缺點：但它在突出重點方面不如CSF方法，工作內容比較繁瑣。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）強調從企業(yè)目標出發(fā)，經過定義并改進企業(yè)業(yè)務流程，確定組織數據需求和系統(tǒng)功效，最終確定系統(tǒng)總體結構；優(yōu)點：強大數據結構規(guī)劃，規(guī)范全方面地展示組織情況、系統(tǒng)和數據應用情況及其差距。缺點：成本高、耗時長、數據分析復雜且難度大。適適用于剛開啟或將產生重大改變組織。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第27頁四、系統(tǒng)規(guī)劃方法比較分析（領會）第四節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃主要方法在實際信息系統(tǒng)規(guī)劃中，通常將三種方法(CSF，SST和BSP)結合使用，簡稱CSB方法。CSB方法先用CSF方法確定企業(yè)目標，然后用SST方法補充完善企業(yè)目標，并將這些目標轉化為信息系統(tǒng)目標，用BSP方法校核兩個目標，并確定信息系統(tǒng)總結構。這么就填補了單個方法不足之處，但這也使得整個方法過于復雜，減弱了單個方法靈活性，對于大型管理信息系統(tǒng)來說，這個方法是非常實用。因為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃屬于非結構化決議問題，沒有固定完美處理方法，往往依據詳細情況和教授偏好選擇規(guī)劃方法。當然，不一樣規(guī)劃方法和規(guī)劃教授規(guī)劃結論也是有所不一樣，所以，組織在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃時，應該詳細情況詳細分析，全方面綜合各方意見，確保規(guī)劃合理性。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第28頁第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃組織和管理（識記）一、第一把手標準二、成立規(guī)劃領導小組三、人員培訓四、進度計劃五、制訂戰(zhàn)略規(guī)劃詳細步驟六、文檔管理：普通有立項匯報、可行性分析匯報、開發(fā)計劃書等高層管理者參加規(guī)劃工作時確保信息資源開發(fā)利用成功關鍵，原因六個方面：1、高層管理者最了解各項戰(zhàn)略決議中信息需求，所以他必須參加規(guī)劃，了解規(guī)劃內容，把握規(guī)劃方向。2、規(guī)劃中出現爭議和問題時，只有高層才能處理。3、規(guī)劃中經常發(fā)覺一些弊病造成管理機構調整，最終決議權在高層管理者4、信息系統(tǒng)開發(fā)效率至關主要，為防止信息資源開發(fā)上浪費，必須有一個自頂向下全局范圍信息結構，這個結構必須得到高層確實認。5、總體規(guī)劃需要對下一步各項子系統(tǒng)開發(fā)提出優(yōu)先次序，并作出開發(fā)預算，必須高層作出最終決議。6、數據項定義過程出現一些問題必須高層管理者協調處理。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第29頁第五節(jié)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃組織和管理（識記）制訂戰(zhàn)略規(guī)劃詳細步驟（識記）1、確定總體規(guī)劃性質、明確管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃年限和詳細方法。2、搜集相關信息3、進行總體戰(zhàn)略分析4、定義約束條件5、明確規(guī)劃目標6、提出未來戰(zhàn)略規(guī)劃略圖，給出管理信息系統(tǒng)初步框架7、選擇開發(fā)方案，提出實施進度8、經過評審。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第30頁一、可行性分析目標和任務（識記）第五節(jié)可行性分析定義：是指在當前組織內外詳細環(huán)境和現有條件下，分析投資項目標研制工作時否具備必要資源及其它條件。目標：說明在技術、經濟和社會條件方面實現該軟件開發(fā)項目標可行性；評述為了合理地到達開發(fā)目標而可能選擇各種方案；說明并論證所選定方案。任務：了解客戶要求及現實環(huán)境，從技術、經濟和社會原因三個方面研究并論證本軟件項目開發(fā)可行性，編寫可行性分析匯報，制訂初步項目開發(fā)計劃。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第31頁二、系統(tǒng)初步調查（識記）第五節(jié)可行性分析可行性分析建立在初步調查基礎上，調查內容包含四個方面。1、系統(tǒng)基本情況，包含它在外部約束環(huán)境、規(guī)模、歷史、管理目標、主要業(yè)務、當前面臨主要問題等。2、系統(tǒng)中信息處理概括，包含現有信息系統(tǒng)組織結構、基本工作方式、工作效率、可靠性、人員素質和技術伎倆。3、系統(tǒng)資源情況，包含技術力量和能投入人力和物力資源。4、系統(tǒng)各類人員對信息系統(tǒng)態(tài)度，包含領導和相關管理業(yè)務人員對現行系統(tǒng)看法，對新系統(tǒng)建設支持和關心程度等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第32頁三、可行性分析內容（識記）第五節(jié)可行性分析（一）可行性分析包含內容1、經濟可行性主要是對項目標經濟效益進行評價。首先是支出費用，首先是取得收益2、技術上可行性要考慮未來采取硬件和軟件技術能否滿足用戶提出要求，還要考慮開發(fā)人員水平3、管理上可行性主要考慮管理人員對開發(fā)信息系統(tǒng)態(tài)度和管理方面基本工作。（二）可行性分析步驟（識記）1、對現實系統(tǒng)進行初步調查2、編寫用戶需求書面材料3、對所開發(fā)系統(tǒng)進行可行性分析4、寫出可行性分析匯報5、評審和審批可行性分析匯報若項目可行，則制訂初步項目開發(fā)計劃，并簽署協議。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第33頁三、可行性分析內容（識記）第五節(jié)可行性分析（三）可行性分析結論（識記）1、條件具備，能夠馬上開發(fā)2、時機不成熟，需要增加資源才能進行開發(fā)（如增加投資、增加人力、延長開發(fā)時間等）3、需要推遲、直到一些條件具備之后才能進行開發(fā)（如管理工作改進、組織機構調整）4、目標太低或太高，需要對目標進行一些修改后才能進行開發(fā)5、不恩能夠或沒必要進行開發(fā)（經濟不合算、技術條件不成熟）管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第34頁四、可行性分析匯報（識記）第五節(jié)可行性分析內容：1、概述2、新系統(tǒng)目標、要求和約束3、可行性分析基本準則4、現行系統(tǒng)描述及現行系統(tǒng)存在主要問題。5、新系統(tǒng)對現有系統(tǒng)影響6、投資和效益分析7、其它可選方案及與國內外同類方案比較8、相關提議。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第35頁第五章結束管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第36頁第六章系統(tǒng)分析信息系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析任務系統(tǒng)分析工作步驟系統(tǒng)分析所使用工具系統(tǒng)分析特點管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第37頁定義：系統(tǒng)分析是在系統(tǒng)規(guī)劃指導下，在對系統(tǒng)進行深入詳細調查研究并充分了解用戶需求基礎上，確定新系統(tǒng)邏輯模型過程，系統(tǒng)分析結果是系統(tǒng)分析匯報。目標：系統(tǒng)分析目標是明確用戶需求并確定其處理方法，需確定五個問題：1、開發(fā)者關于現有組織管理情況了解2、用戶對信息系統(tǒng)功效需求3、數據和業(yè)務流程4、管理功效和管理數據指標體系5、新系統(tǒng)擬改動和新增管理模型。一、系統(tǒng)分析目標（識記）第一節(jié)系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第38頁系統(tǒng)分析基本任務是在系統(tǒng)規(guī)劃指導下，在系統(tǒng)分析員和用戶一起對系統(tǒng)進行深入詳細調查研究并充分了解用戶需求基礎上，確定新系統(tǒng)邏輯模型并撰寫系統(tǒng)分析匯報。需完成任務以下：1、確定系統(tǒng)目標2、現行系統(tǒng)詳細調查3、用戶需求分析需求分析包含四個方面信息需求、組織需求、控制需求、設備需求4、組織結構與業(yè)務流程分析5、數據流程分析6、建立新系統(tǒng)邏輯模型7、撰寫系統(tǒng)分析匯報二、系統(tǒng)分析主要任務（識記）第一節(jié)系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第39頁慣用系統(tǒng)分析方法由結構化分析方法、面向數據結構JACKSON系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法等。結構化分析方法是面向數據流進行分析方法，基本思想是用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)工程方法、按照用戶至上標準，結構化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)分析并用結構化分析圖表作為系統(tǒng)邏輯模型描述工具特點：1、強調用戶自始至終主動參加2、重視整體分析、層層落實3、強調系統(tǒng)適應性4、重視工作文件標準化和文件化三、結構化系統(tǒng)分析思想與工具第一節(jié)系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第40頁結構化系統(tǒng)分析步驟：1、把當前系統(tǒng)詳細模型抽象成當前系統(tǒng)邏輯模型；2、對當前系統(tǒng)邏輯模型進行修正、改進，產生目標系統(tǒng)邏輯模型3、以系統(tǒng)說明書結束系統(tǒng)分析階段工作工具：用于概要描述業(yè)務流程圖、數據流程圖；進行數據詳細描述數據字典；數據處理說明結構化語言、判斷樹、判斷表、；數據庫邏輯設計需要數據存放結構規(guī)范化；數據存取分析用數據存取分析圖。三、結構化系統(tǒng)分析思想與工具第一節(jié)系統(tǒng)分析概述管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第41頁用戶需求分析包含功效要求、性能要求、可靠性要求、安全性要求、開發(fā)費用、發(fā)展期及可用資源方面限制(識記)需求分析分四大步驟（識記）1、問題定義2、問題分解3、制訂需求規(guī)格說明4、需求評審一、用戶需求分析第二節(jié)用戶系統(tǒng)分析與詳細調查管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第42頁1、真實性2、系統(tǒng)性3、規(guī)范化4、全方面與重點5、溝通性二、系統(tǒng)詳細調查標準（識記）第二節(jié)用戶系統(tǒng)分析與詳細調查三、系統(tǒng)詳細調查內容（識記）1、組織結構與崗位職責2、組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略3、業(yè)務流程4、基礎數據與數據流程5、管理方式和詳細業(yè)務管理方法6、決議方式和決議過程7、資源和約束條件8、現行系統(tǒng)存在問題與改進意見管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第43頁第二節(jié)用戶系統(tǒng)分析與詳細調查四、系統(tǒng)詳細調查方法（領會）一、座談法：經過集體討論方式獲取擬建系統(tǒng)各方面情況并進行分析。它多為當前系統(tǒng)分析人員對當前企業(yè)知之不多時，為了快速地了解和熟悉企業(yè)管理現實狀況，進而獲取開發(fā)管理信息系統(tǒng)必須基礎信息所采取一個調查方法二、訪談法：能夠重點了解不一樣管理層面不一樣職能管理人員真實想法、個性化要求和希望。三、問卷法：將要調查問題設置成問卷和表格，分發(fā)給企業(yè)內不一樣層次、不一樣管理崗位人員填寫要尤其注意問卷和表格設計，還有其全方面性和準確性較差。適合需向多個單位進行調查，且信息量不大情況四、現場觀察法：條件允許直接參加實際工作，進行現場觀察室了解當前系統(tǒng)最好方法，但其成本較高，也受到限制和約束，比較適適用于對事務性或流程型工作調查管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第44頁組織結構與業(yè)務流程分析包含四個方面內容：組織結構分析、業(yè)務功效分析、組織結構與業(yè)務功效之間關系分析和業(yè)務流程分析(識記)第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析一、組織結構分析（領會）

組織結構分析通常經過組織結構圖表示，一張反應企業(yè)內部各組織部門之間隸屬關系樹狀結構圖廠長計劃調度組計劃科生產部財務部供銷科計劃組統(tǒng)計組統(tǒng)計組外協組成本組會計組出納組供給組銷售組倉庫圖組織結構圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第45頁第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析二、業(yè)務功效分析（領會）

業(yè)務功效分析經過功效結構圖實現，所謂功效結構圖就是按照功效隸屬關系華城圖表銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理協議管理銷售核實與統(tǒng)計成品庫管理市場預測銷售歷史資料管理編制年度銷售綱領編制銷售計劃

協議有效性審查

協議執(zhí)行情況分析協議登記和變更銷售收入核實銷售利潤核實銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預測市場分析管理功效圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第46頁第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析三、組織結構與業(yè)務功效之間關系分析（領會）

組織結構與業(yè)務功效之間關系分析通常是經過組織與業(yè)務功效分析圖來實現，是后續(xù)分析和設計新系統(tǒng)基礎，常作為劃分子系統(tǒng)參考依據。繪制組織結構與業(yè)務功效矩陣圖以描述組織各部分在負擔業(yè)務時地位及相互關系，橫行表示組織名稱，縱列表示業(yè)務功效，中間填寫組織在執(zhí)行業(yè)務過程中地位和作用管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第47頁第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析四、業(yè)務流程分析（領會）

所謂業(yè)務流程分析就是在業(yè)務功效基礎上將其細化，利用系統(tǒng)調查資料將業(yè)務處理過程中每個步驟用一個完整圖形將其串起來。對現行企業(yè)組織結構業(yè)務流程分析和描述是系統(tǒng)分析工作主要內容（一）、業(yè)務流程分析目標和作用（識記）業(yè)務流程分析目標：在業(yè)務功效基礎上進行細化，利用系統(tǒng)調查資料將業(yè)務處理過程中每個步驟用一個完整路徑串成業(yè)務流程圖作用：幫助我們發(fā)覺和處理系統(tǒng)調查工作錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)不合理部分。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第48頁第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析四、業(yè)務流程分析（領會）

（二）、業(yè)務流程分析概念和圖例（識記）管理業(yè)務流程圖是一個描述系統(tǒng)內各單位、人員之間業(yè)務關系、作業(yè)次序和管理信息流向圖表圖例：圓圈表示業(yè)務處理單位；方框表示業(yè)務處理功效；報表符號表示輸出信息（匯報、報表、文件）；不封口長方形表示存放文件5、卡片符號表示搜集或統(tǒng)計資料；矢量直線表示信息傳遞過程業(yè)務處理單位業(yè)務處理功效表格、報表制作搜集、統(tǒng)計數據信息傳遞過程管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第49頁業(yè)務流程圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第50頁第三節(jié)組織結構與業(yè)務流程分析四、業(yè)務流程分析（領會）

（四）、表格分配圖（識記）可用于描述系統(tǒng)中復制多份匯報或單據數量，以及這些匯報與哪些部門發(fā)生了業(yè)務聯絡管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第51頁第四節(jié)數據流程分析一、數據流程分析目標和任務（識記）

數據流程與業(yè)務流程區(qū)分：業(yè)務流程描述現實企業(yè)業(yè)務處理步驟和程序，數據流程描述是信息系統(tǒng)中信息輸入、處理、輸出和數據存放，擺脫了全部物質內容，單從數據流動過程來考查實際業(yè)務數據處理模式。

定義：數據流程分析是針對信息流動、傳遞、處理、存放等分析。

數據流程分析目標是發(fā)覺和處理數據流通中問題，這些問題有數據流程不暢、前后數據不匹配、數據處理過程不合理等。

數據流程分析作用：數據流程分析是系統(tǒng)詳細分析主要內容，是今后建立數據庫系統(tǒng)和設計功效模塊處理過程基礎，也是今后進行數據分類、確定數據結構、建立數據字典、規(guī)范數據及數據結構和進行數據之間關系分析（E-R圖）基礎管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第52頁第四節(jié)數據流程分析二、數據流程圖（領會、簡單應用）

（一）數據流程圖特征：抽象性、概括性

抽象性表現在它完全舍去了詳細物質，只剩下數據流動、加工處理和存放。

概括性表現在它能夠把信息中各種不一樣業(yè)務處理過程聯絡起來，形成一個整體。

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第53頁（二）數據流程圖圖例外部實體指表示所描述系統(tǒng)數據起源和數據去處各種實體或工作步驟。用小方框加一個立體輪廓線表示數據流表示數據流動方向，用帶文字箭頭表示，箭頭指向數據流輸出出，箭尾表示數據流起源。數據處理，描述系統(tǒng)對信息進行處理邏輯功效。用圓角小方框表示數據存放：邏輯上數據存放步驟，用一個右邊開口長方形條表示。數據流程圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第54頁第四節(jié)數據流程分析三、數據流程圖繪制（領會、簡單應用）

（一）繪制步驟

繪制采取“自頂向下、逐層分解”方法。步驟：

1、了解和確定企業(yè)主要商業(yè)業(yè)務問題所包括商業(yè)過程和業(yè)務過程，主要是業(yè)務功效分析和業(yè)務流程分析

2、畫出數據流程圖概圖，也稱場景圖，主要描述系統(tǒng)外部實體及輸入和輸出系統(tǒng)數據流，普通不現實詳細數據存放和處理

3、畫出數據流程圖第一層圖，是對概圖深入分解，加入輸入輸出數據處理過程，也能夠顯示必要數據存放。

4、畫出第一層數據流程圖中各個處理子處理流程圖，將第一層圖深入分解成更詳細子處理圖

5、檢驗各層次數據流程圖正確性、完整性、連貫性。

6、在上面邏輯流程圖加入處理物理內容產生物理數據流程圖

7、將物理數據流程圖按功效或數據關聯程度進行分塊或分組劃分。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第55頁（二）業(yè)務數據流程圖實例第0層DFD圖設計結果管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第56頁第1層DFD圖管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第57頁第四節(jié)數據流程分析三、數據流程圖繪制（領會、簡單應用）

（三）繪制流程圖幾點注意事項

1、自頂向下、逐層分解

2、數據流必須經過送去數據處理或從數據處理步驟發(fā)出

3、數據存放步驟普通作為兩個數據處理步驟界面來安排

4、命名

名稱反應真實全部意義；明確無歧義；數據處理動賓或動名詞；防止空洞詞匯；數據流相同時能夠同名

5、編號頂層0，其中各數據處理標1,2,3子圖1.11.2再分解1.1.1

6、只繪制所描述系統(tǒng)穩(wěn)定工作情況下數據流程管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第58頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

（一）數據字典概念

數據字典是關于數據庫數據庫，是對數據流程圖上各個元素給出詳細定義和說明。

（二）數據字典作用

1、數據字典作用是給詞匯以定義和解釋

2、在系統(tǒng)分析中，數據字典起著主要作用，包含關于系統(tǒng)詳細信息。

3、數據字典是系統(tǒng)邏輯模型詳細詳細說明，是系統(tǒng)分析階段主要文件，也是內容豐富，篇幅很大文件管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第59頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

（三）數據字典編制

數據字典編寫方法有手工和計算機輔助編寫。手工編寫主要工具是筆和卡片，能夠輔以計算機文字處理伎倆。計算機輔助編寫數據字典，關鍵在于建立便于輸入、查詢與維護數據庫，稱為數據字典庫

編制要求：

1、對數據流程圖上各種成份定義必須明確、易于了解、唯一

2、命名、編號與數據流程圖一致，必要時可增加編碼，方便查詢檢索、維護和統(tǒng)計報表。

3、符合一致性和完整性要求

4、格式規(guī)范、格調統(tǒng)一、文字精煉、數字與符號正確管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第60頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

（三）數據字典主要內容

數據字典描述主要內容有數據元素、數據流、數據存放、數據處理、外部項，其中數據元素師組成數據流基本成份。

數據字典符號：

=表示定義為。比如，學生情況＝學號+姓名+成績+地址；

+表示“與”：

I表示“或”。如,性別＝男I女；

()表示整體，與數學中使用方法相同；

m..n表示值域。如,星期幾=1..7，月份=1..12；

{}表示重復若干次。比如，通訊錄文件：{姓名+電話+郵碼}

m()n表示重復自m次至n次；

[]表示可選。比如，存款單=儲戶帳號+存款額+日期+[密碼]，表示存款時能夠/不帶密碼。

提議：數據流編號用字母”DF”打頭，數據結構用”DS”打頭，數據元素用“D”打頭，文件”F”打頭，加工”P”打頭，外部項”E”打頭。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第61頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

（三）數據字典主要內容

1、數據項

數據項又稱數據元素，是系統(tǒng)中不可再分解數據單元，是系統(tǒng)處理基本數據單元，是數據流、數據存放基本組成元素。在數據字典中，數據項條目包含數據項編號、數據項名稱、數據項含義說明、別名、數據類型、長度和值域范圍、取值含義、與其它數據項邏輯關系等屬性。

反應數據項特征主要方面：數據類型、精度、字長；合理取值范圍；數據量；所包括業(yè)務過程

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第62頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

（三）數據字典主要內容

1、數據結構

數據結構描述數據項間關系。

若干數據項

數據結構組成：若干數據結構

若干數據項和數據結構混合

數據結構描述={數據結構名，含義說明，組成：{數據項或數據結構}}數據結構編號：DS03-01數據結構名稱：用戶訂貨單簡述：用戶填用戶情況及訂貨信息數據結構組成：DS03-02+DS03-03+DS03-04管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第63頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

三）數據字典主要內容

1、數據流

數據流描述數據項或數據結構在系統(tǒng)中傳輸路徑。數據流條目包含數據流起源、去向、組成和流量等屬性。

數據流描述={數據流名，說明，數據流起源，數據流去向，組成：{{數據結構}，平均流量，高峰期流量}

數據流編號：DF03–08數據流名稱：領料單簡述：車間開出領料單數據流起源：車間數據流去向：發(fā)料處理模塊數據流組成：材料編號+材料名稱+需用數量+日期+領用單位

數據流量：10份/每小時高峰流量：20份/小時(早晨9:00—11:00)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第64頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

三）數據字典主要內容

4、數據存放

數據存放指數據結構停留或永久保留地方。

數據存放描述={數據存放名、說明，編號、流入/流出數據流，組成：{{數據結構}，數據量，存取方式}數據存放編號：F03-08數據存放名稱：庫存賬簡述：存放配件庫存量和單價數據存放組成：配件編號+配件名稱+單價+庫存量+備注關鍵字：配件編號相關聯處理：P02，P03管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第65頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

三）數據字典主要內容

5、處理過程

處理過程說明性信息。

處理過程描述={處理過程名、說明，輸入：{數據流}，輸出：{數據流}，處理：{簡明說明}}處理邏輯編號：P02–03

處理邏輯名稱:檢驗庫存情況

簡述：依據合格訂單零件號檢驗零件庫存，決定是否供貨

輸入數據流：合格訂單

處理：若庫存量>=訂貨量，則供貨，不然不供貨輸出數據流：缺貨通知單，供貨單

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第66頁第四節(jié)數據流程分析四、數據字典（領會、簡單應用）

三）數據字典主要內容

6、外部項

系統(tǒng)外部項(源點和終點)是系統(tǒng)環(huán)境中實體．因為它們與系統(tǒng)有信息聯絡。所以在DD中應對它們統(tǒng)一定義。

數據項描述={編號、名稱，輸入數據，輸出數據流，備注【簡明說明】}外部實體編號:E03–01

外部實體名稱:用戶

簡述：購置本單位配件用戶

輸入數據流：F03-06，F03-08

輸出數據流：F03-01管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第67頁第四節(jié)數據流程分析五、描述處理邏輯工具（識記、簡單應用）

數據流程圖中每一個處理邏輯都要有個基本說明用作處理邏輯分析資料。工含有三種：結構化語言、決議樹、決議表。

（一）結構化語言

結構化語言是一個介于自然語言與程序設計語言之間，受結構化程序設計思想啟發(fā)而產生。

有一定結構，因而較嚴謹；不太死板，便于了解和交流。

1、結構化語言特點

有三鐘基本結構：次序結構；判斷結構；循環(huán)結構。

2、關鍵詞

利用少許關鍵詞來完成對模塊處理過程描述。If;else;and;or;not

3、應用DOwhile全班每個學生計算總分；計算平均分輸出總分和平均分．ENDDO管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第68頁第四節(jié)數據流程分析五、描述處理邏輯工具（識記、簡單應用）

（二）決議樹（判定樹）

判定樹(DecisionTree)是用圖形方式描述加工邏輯，含有直觀、輕易了解等特點。

判定樹圖形是一棵橫向樹，左端樹根是加工名字，中間是條件及條件組合，右端是對應動作。

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第69頁第四節(jié)數據流程分析五、描述處理邏輯工具（識記、簡單應用）

（三）決議表（判定表）

判定表是用表格形式表示加工邏輯。判定表分為四部分：左上角為判斷條件，左下角為行動方案，右上角為條件組合，右下角為對應條件下決議。

結構決議表方法分三步：1、條件分析和取值2、條件組合、考查策略并繪制決議表3、合并決議表

例某廠職員調配政策以下：1若年紀不滿18歲,文化程度是小學,脫產學習;是中學當電工。2若年紀滿18歲但不滿40歲,若文化程度是小學或中學,若是男性,則當鉗工,若是女性,則當車工。3若年紀滿40歲及以上者,文化程度是小學或中學,則當材料員。4凡大學畢業(yè)生,都當技術員。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第70頁1、條件分析及取值3個條件18種組合，6個動作管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第71頁：年紀：學歷2、條件組合、考查策略并繪制決議表管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第72頁3、合并決議表管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第73頁第四節(jié)數據流程分析五、描述處理邏輯工具（識記、簡單應用）

（四）三種工具比較

1、工具難易程度，決議樹最輕易，結構語言居中，決議表最難。

2、用于邏輯驗證，決議表最好，結構化語言居中，決議樹最差

3、機器可讀性，結構化語言最好，決議樹最差

4、對于可修改性，結構化語言最好，決議樹居中，決議表最差

應用環(huán)境：

1、不復雜、直觀表示判斷邏輯使用決議樹最好，決議表最差

2、復雜判斷邏輯使用決議表最好

3、包含了次序、判斷、循環(huán)等動作，使用結構化語言最好。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第74頁第四節(jié)數據流程分析六、數據匯總分析（識記）

數據匯總分析分四步：

1、將系統(tǒng)調查中所搜集數據資料，按業(yè)務過程進行分類編碼，按處理過程次序排放在一起。

2、按業(yè)務過程自頂向下地對數據項進行分層式整理

3、將全部原始數據和最終輸出數據分類整理處理

4、確定數據長度和精度管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第75頁第五節(jié)系統(tǒng)邏輯方案確定（領會）新系統(tǒng)主要邏輯方案：對系統(tǒng)業(yè)務流程分析整理結果；對數據及數據流程分析整理結果；子系統(tǒng)劃分結果；各個詳細業(yè)務處理過程，以及依據實際情況建立管理模型和管理方法。

一、新系統(tǒng)信息處理方案

1、確定合理業(yè)務處理流程

2、確定合理數據和數據流程

3、確定新系統(tǒng)邏輯結構和數據分布管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第76頁第六節(jié)系統(tǒng)分析匯報（綜合應用）一、系統(tǒng)分析匯報作用（識記）

1、系統(tǒng)分析匯報時系統(tǒng)分析階段工作結果，它反應了這一階段調查分析全部情況。

2、經審議后系統(tǒng)分析匯報成為有約束力指導性文件，成為永恒與技術人員之間技術協議，是系統(tǒng)設計階段工作前提和出發(fā)點，是進行系統(tǒng)設計依據。

二、系統(tǒng)分析匯報內容（領會）

包含三方面內容：

（一）引言：目標；項目背景；引用；術語

（二）項目概述：

1、項目標主要工作內容

2、組織情況簡述

3、新系統(tǒng)目標和開發(fā)可行性

4、現行系統(tǒng)調查

5、新系統(tǒng)邏輯模型

6、應用項目風險及影響原因

（三）實施計劃

1、工作任務分解2、進度；預算管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第77頁第六章結束管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第78頁第七章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設計應用軟件系統(tǒng)總體結構設計數據庫設計代碼設計用戶界面設計模塊功效和處理過程設計管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第79頁第一節(jié)系統(tǒng)設計概述一、系統(tǒng)設計目標（領會）

系統(tǒng)設計基本目標是使所設計系統(tǒng)滿足系統(tǒng)邏輯模型各項功效要求，同時盡可能提升系統(tǒng)性能。這是評價和衡量系統(tǒng)設計方案優(yōu)劣基本標準，也是選擇系統(tǒng)設計方案主要依據

評價和衡量系統(tǒng)設計目標指標有六個方面：

1、系統(tǒng)工作效率

2、系統(tǒng)工作質量

3、系統(tǒng)靈活性

4、系統(tǒng)可靠性

5、系統(tǒng)通用性

6、系統(tǒng)經濟性

管理信息系統(tǒng)設計階段遵照自頂向下設計標準，首先進行總體設計，逐層深入，直至完成每一模塊詳細設計和描述工作，系統(tǒng)設計階段工作分系統(tǒng)總體設計（概要設計）和詳細設計

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第80頁第一節(jié)系統(tǒng)設計概述二、系統(tǒng)設計步驟和任務（領會）

統(tǒng)設計階段任務是在現行系統(tǒng)分析基礎上進行，依據新系統(tǒng)邏輯模型建立新系統(tǒng)物理模型，即處理“系統(tǒng)怎樣做”問題。主要任務就是在各種技術和實施方法中權衡利弊，合理地使用各種資源，最終確定新系統(tǒng)詳細實施方案。

系統(tǒng)設計步驟：

（一）總體設計階段

1、系統(tǒng)平臺設計

2、劃分子系統(tǒng)

3、功效結構圖設計

4、處理流程圖設計

5、數據文件結構設計和數據庫設計

（二）詳細設計，也稱物理模型設計階段詳細考慮每模塊內部算法

1、代碼設計

2、數據庫設計

3、用戶界面設計

4、編寫程序模塊設計說明書

（三）編寫系統(tǒng)說明書

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第81頁第一節(jié)系統(tǒng)設計概述三、系統(tǒng)設計方法（領會）

系統(tǒng)設計比較成熟方法：結構化系統(tǒng)設計方法和面向對象系統(tǒng)設計方法

（一）結構化系統(tǒng)設計方法

結構化程序設計由迪克斯特拉在1969年提出，以模塊化設計為中心，將待開發(fā)軟件系統(tǒng)劃分為若干個相互獨立模塊，因為模塊獨立性，設計一個模塊時，不會受到其它模塊牽連，可將復雜問題簡化為一系列簡單模塊設計。結構化程序設計基本思想采取自頂向下，逐步求精程序設計方法和單入口單出口控制結構

（二）面向對象系統(tǒng)設計方法

面向對象方法是一個以對象、對象關系等來結構軟件系統(tǒng)模型系統(tǒng)化方法。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第82頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計一、系統(tǒng)平臺設計（識記）

管理信息系統(tǒng)平臺是系統(tǒng)應用開發(fā)基礎，平臺設計包含系統(tǒng)體系結構設計、處理方式選擇和設計、硬件平臺選擇與設計和軟件平臺選擇與設計、網絡結構設計

（一）系統(tǒng)體系結構設計

系統(tǒng)體系結構決定了系統(tǒng)框架，網絡環(huán)境中慣用系統(tǒng)體系結構有客戶機/服務器（C/S）瀏覽器/服務器（B/S）結構

（二）數據處理方式選擇和設計

處理方式能夠依據系統(tǒng)功效、業(yè)務處理和性價比，選擇集中式、協作式、分布式。

（三）硬件平臺選擇和設計

1、依據數據處理方式進行硬件平臺選擇和設計

2、計算機網絡系統(tǒng)選擇和設計

3、計算機硬件選擇標準

（四）軟件平臺選擇和設計

1、網絡操作系統(tǒng)選擇2、數據庫管理系統(tǒng)選擇3、應用軟件選擇系統(tǒng)總體結構設計在系統(tǒng)分析基礎上，主要完成三個工作：1、系統(tǒng)平臺設計2、系統(tǒng)功效模塊設計、系統(tǒng)處理流程設計

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第83頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計二、系統(tǒng)功效模塊設計（領會）

功效模塊設計主要采取結構化方法

（一）模塊與模塊化（識記）

模塊：指這么一組程序語句（子程序或函數），它包含輸入與輸出、邏輯處理功效、內部數據及其運行環(huán)境。

模塊化：將系統(tǒng)劃分為若干個模塊，每個模塊完成一個特定功效，然后將這些模塊聚集起來組成一個整體（系統(tǒng)），以完成指定功效一個方法

（二）模塊結構圖

模塊結構圖：描述模塊層次結構和他們之間控制通信聯絡工具。結構圖能夠從數據流程圖轉換而來。數據流程圖著眼于數據，反應系統(tǒng)邏輯功效，結構圖著眼于控制層次，反應系統(tǒng)物理模型，即怎樣逐步實現系統(tǒng)總功效管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第84頁功效模塊結構圖符號管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第85頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計二、系統(tǒng)功效模塊設計（領會）

功效模塊設計主要采取結構化方法

（三）耦合和內聚（識記）

為了衡量模塊相對獨立性，提出了模塊間耦合與模塊內內聚兩個標準，耦合描述模塊和模塊之間聯絡程度；內聚描述模塊內部各元素之間聯絡。軟件設計目標就是讓模塊內聯絡越緊越好，模塊間聯絡越少越好，也就是低耦合高內聚

1、耦合

影響耦合程度三原因：聯絡方式；來往信息作用；數量

耦合類型

－－內容耦合：兩個模塊之間內部屬性有直接聯絡

－－公共耦合：兩個以上模塊共同引用一個全局數據項。

－－控制耦合：一個模塊向另一模塊傳遞一個控制信號，

以控制被調模塊內部處理邏輯。

－－標識耦合：兩個模塊最少有一個經過界面?zhèn)鬟f公共

有結構參數。

－－數據耦合：模塊間經過參數傳遞基本類型數據。不可防止管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第86頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計二、系統(tǒng)功效模塊設計（領會）

（三）耦合和內聚（識記）

2、內聚：一個模塊之內各成份之間相互依賴程度度量。

一個模塊內聚越大越好。

－－偶然內聚：一個模塊之內各成份之間沒有任何關系盡可能防止。

－－邏輯內聚：幾個邏輯上相關功效放在同一模塊中。

－－時間內聚：一個模塊完成功效必須在同一時間內完成，而

這些功效只是因為時間原因關聯在一起。

－－過程內聚：處理成份必須以特定次序執(zhí)行。

－－通信內聚：各成份都操作在同一數據集或生成同一數據集。

－－次序內聚：各成份與一個功效相關，且一個成份輸出作為

另一成份輸入。

－－功效內聚：模塊全部成份對完成單一功效是最基本，且

該模塊對完成這一功效而言是充分必要。

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第87頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計二、系統(tǒng)功效模塊設計（領會）

（四）系統(tǒng)深度和廣度（識記）

系統(tǒng)寬帶表示系統(tǒng)結構中控制層數，寬度表示控制總分布，即同一層模塊總數最大值，深度過大，系統(tǒng)分割不細；寬度過大，管理上困難很好系統(tǒng)結構，高層模塊扇出數較高，中層扇出數較少，低層模塊很高扇入。

模塊扇出扇入

扇出系數是一個模塊直接調用其它模塊個數；扇入系數就是直接調用該模塊模塊個數。一個模塊應該有較高扇出系數和較低扇入系數，平均扇入、扇出系數通常是3或4。扇入數越大通用性強，不過降低了模塊獨立性

（五）模塊作用范圍與控制范圍

作用范圍指受模塊內部一個判定影響全部模塊集合，模塊控制范圍包含該模塊及全部下屬模塊集合。

作用范圍與控制范圍：好模塊結構設計應滿足判定作用范圍在模塊控制范圍以內，判定所在模塊在模塊層次結構中不能像個過遠，不然會增加模塊間聯絡

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第88頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計三、系統(tǒng)處理流程設計（領會）

系統(tǒng)流程圖是用來描述系統(tǒng)物理模型一個傳統(tǒng)工具。一個系統(tǒng)能夠包含人員、硬件、軟件等多個子系統(tǒng)。

（一）系統(tǒng)流程圖符號脫機操作人工操作手工輸入聯機存放器(磁帶、磁盤等)磁盤磁帶顯示器脫機存放處理穿孔卡片通訊連接打印匯報管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第89頁第二節(jié)系統(tǒng)總體設計三、系統(tǒng)處理流程設計（領會）

（一）系統(tǒng)流程圖功效闡述及示例上月主文件建立扣款文件模塊主文件更新模塊計算打印模塊工資單工資匯總表電費扣款通知單病假扣款通知單房租變動通知單人事變動通知單本月主文件扣款文件管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第90頁第三節(jié)代碼設計代碼是代表客觀實體、屬性、狀態(tài)等符號，為了便于計算機處理，普通用數字、字母或它們組合來表示。

代碼設計主要工作時完成對共享數據類中關鍵字段碼結構設計并形成代碼庫。

共享代碼設計質量直接影響到未來系統(tǒng)效率。

共享數據類指多個子系統(tǒng)都用到數據類

一、代碼設計標準（領會）

系統(tǒng)性：有一定分組規(guī)則，從而在整個系統(tǒng)中含有通用性

唯一性：每一代碼對其所代表事物或屬性都必須唯一

標準化：采取國內國際已經有標準編碼

規(guī)范性：代碼結構、類型、編碼格式必須嚴格統(tǒng)一、便于計算機處理擴展性：代碼設計要預留足夠位置，以適應需要改變。

有效性：經過代碼能夠比較輕易地識別被編碼對象

可維護性：系統(tǒng)發(fā)生改變時，代碼輕易修改

簡明性：代碼盡可能簡短、統(tǒng)一管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第91頁第三節(jié)代碼設計

二、代碼類別（領會）

1、數字碼

數字碼分次序碼和分組次序碼。次序碼最簡單代碼，使用編碼對象書面較少情況。當編碼對象含有兩層以上分類時，可采取數字分組次序碼如學號、身份證號等

2、字符碼

為了輕易識別和記憶，能夠采取字符碼。將表示實體特征文字、數字或記號直接作為編碼。如：CERNET、CSTNET

3、混合碼

當編碼對象含有兩層分類時，能夠用數字和符號混合代碼方式

如用TV-C-20代表20英寸彩色電視機，其中C代表彩色管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第92頁第三節(jié)代碼設計

三、代碼校驗（領會）

加入校驗位原因：

人們重復謄錄代碼和將它經過人手輸入計算機時，發(fā)生錯誤可能性更大。為了確保正確輸入，有意識地在編碼設計結構中原有代碼基礎上，另外加上一個校驗位，使它實際上變成代碼一個組成部分。

校驗位計算：

校驗位經過事先要求數學方法計算出來。代碼一旦輸入，計算機會用一樣數學運算方法按輸入代碼數字計算出校驗位，并將它與輸入校驗位進行比較，以證實輸入是否有錯。

校驗碼設計過程步驟：

1、對原代碼每一位乘以一個權數，然后求他們乘積之和

權數能夠取自然序列、幾何級數、質數等序列

2、對乘積之和取模

3、用模減去余數得校驗碼

4、對輸入代碼進行校驗，（源代碼與權數乘積之和+校驗碼）/模=整數就是正確。

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第93頁第三節(jié)代碼設計

三、代碼校驗（領會）

例題：

幾何級數法原代碼12345各乘以權 3216842 乘積之和32+32+24+16+10=114以11為模去除乘積之和，：114/11=10……4用模減去得出余數得校驗碼11-4=7所以代碼為123457管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第94頁第三節(jié)代碼設計

四、代碼設計步驟（領會）

1、確定代碼對象2、尋找標準代碼3、確定代碼使用范圍和期限4、確定編碼方式5、編寫代碼表6、設計代碼使用管理制度管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第95頁第四節(jié)數據庫設計數據庫設計是根據業(yè)務需求、信息需求和處理需求，確定信息系統(tǒng)中數據整體組織形式、表或文件形式，以及決定數據結構、類別、載體、組織方式、保密等級等一系列問題。數據庫設計分概念設計和模型設計（識記）

一、文件設計（識記）

文件設計就是根據文件使用要求、處理方式、存放量、數據段活動性及硬件設備條件等，合理地確定文件類別，選擇文件介質，決定文件組織方式和存取方式。

（一）文件分類：六類（識記）

主文件是長久保存主要文件，用于存放重要數據。

業(yè)務文件是用降臨時存放數據文件，有對主文件進行更新全部數據。

工作文件是處理過程中暫時存放數據中間文件。

轉存文件用來存放恢復點上系統(tǒng)部分狀態(tài)拷貝文件。

輸入文件將需要輸入大量數據建立數據文件，批處理

輸出文件處理過程中結果文件管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第96頁第四節(jié)數據庫設計

（二）文件設計步驟：（識記）

1、了解已經有或可提供計算機系統(tǒng)功效

2、確定文件設計基本指標（七個指標）

與其它文件接口；文件數據量；文件邏輯結構；文件處理方式；文件使用率；文件存取時間；文件保密

3、確定適當文件組織形式，存取方式和介質

4、編寫文件設計說明書（七項內容）

文件組織方式、存取方式和存放介質等選擇和確定依據

文件用途、適用范圍、處理方式、適用要求、存取時間和更新要求

文件數據量和存放介質需要量初步估算

文件保密要求及相關安全辦法

對于文件數據搜集、整理和格式要求說明

對建立和更新文件所需要程序進行說明及提出要求

對于建立文件注意事項及其它需要說明內容

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第97頁第四節(jié)數據庫設計二、數據庫設計步驟（識記）

用戶需求分析、概念結構設計、邏輯結構設計、物理結構設計與管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設計相關。

數據庫實施在信息系統(tǒng)實施階段進行。

數據庫運行與維護在信息系統(tǒng)運維階段進行

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第98頁第四節(jié)數據庫設計二、數據庫設計步驟（識記）

物理設計主要包含四個內容：

1、存放結構確實定（存取時間、存放空間利用率和維護代價三個原因）

2、確定數據存放位置

3、存取路徑確實定

4、確定存放分配

數據庫實施階段三個任務：

1、建立實際數據庫結構

2、裝入試驗數據對應用程序進行測試

3、裝入實據數據

運維階段那四項任務：

1、維護數據庫安全性和完整性

2、檢測并改進數據庫運行性能

3、依據用戶要求對數據庫現有功效進行擴充

4、及時更正運行中發(fā)覺系統(tǒng)錯誤管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第99頁第四節(jié)數據庫設計三、數據存放結構規(guī)劃（識記）

（一）數據組織規(guī)范化形式

規(guī)范化表示二維表基本性質：

1、列是同質，每一列中分量是同一類型數據，即屬于同一域

2、列次序無所謂，即列次序能夠任意交換

3、任意兩個元組不能完全相同，即行不能重復

4、行次序無所謂，即行次序能夠任意交換

規(guī)范化理論正是用來改造關系模式，經過分級關系模式來消除其中不適當數據以來，以處理插入異常、刪除異常、更新異常和數據冗余問題。

范式：經過規(guī)范，符合某一個級別關系模式集合，

規(guī)范化體系中經過多層范式結構表示關系模式規(guī)范化程度。滿足最低要求稱為第一范式，在第一范式基礎上深入滿足一定條件稱為第二范式，以這類推管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第100