2023年連鎖經(jīng)營(yíng)店工作計(jì)劃(48篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案(48篇)時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)方案了。什么樣的方案才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講方案書怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇一1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作時(shí)機(jī)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作開展方向，指出時(shí)機(jī)是靠自己爭(zhēng)取的，公司開展較快，時(shí)機(jī)很多，進(jìn)步隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，進(jìn)步隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與安康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等；部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些安康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活潑隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，進(jìn)步隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)視，通過保安班長(zhǎng)來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，進(jìn)步管理的有效性。2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員純熟掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈平安工作需要。3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《_治安管理處分法》、《_交通平安法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)步思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理才能，具備管理人員根本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次開展。1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備〔消防主機(jī)、消防播送、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等〕進(jìn)展檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)〔監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等〕的檢查與測(cè)試，存在問題及時(shí)修復(fù)。3、在“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備局部存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面平安。1〕、組織隊(duì)員效勞禮儀的培訓(xùn)，特別是對(duì)新來隊(duì)員講解值班相關(guān)考前須知。2〕、要求保安監(jiān)控中心的值班人員進(jìn)步警覺性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)園區(qū)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)處理，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。3〕、1、2、3號(hào)崗無人進(jìn)出時(shí)，一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的平安防范作用。杜絕無關(guān)人員隨意進(jìn)出園區(qū)。4〕、一定要堅(jiān)持一周三練，特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多，值班站崗的動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，必須通過日常訓(xùn)練來進(jìn)步。5〕、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應(yīng)付處理，要求早班的隊(duì)員，下班后不能分開園區(qū)，特殊情況經(jīng)保安隊(duì)長(zhǎng)同意方可分開。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇二經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的形式有了更加深化的理解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氣氛，使我有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)并進(jìn)步自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理本領(lǐng)。假如我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作方案，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)本領(lǐng)，理解本領(lǐng)強(qiáng)，組織本領(lǐng)精，溝通本領(lǐng)好。當(dāng)然我也有缺乏的方面，例如：經(jīng)歷缺乏，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的根本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我以往在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深沉的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自我。另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目的是什么，更重要的是如何到達(dá)這一目的，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的根底，其中“五要”是指：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的根底。經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，理解店內(nèi)及店外自我所不明白并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情景，真正做到取別人之長(zhǎng)，避己之短。即任何未以往歷過的事情必需要理解這件事的過程與結(jié)果，真正理解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要理解這件事的過程與結(jié)果，分析^p利弊才能施行?？偨Y(jié)過往經(jīng)歷，將未曾做好的事情汲取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找施行時(shí)的缺乏，把這些經(jīng)歷投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇三最新銷售店長(zhǎng)工作方案作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶著店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并鼓勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會(huì)儀容儀表檢查，開心分享工作心得及效勞技巧，昨日業(yè)績(jī)分析^p并制定今日目的，公司文件通知傳達(dá)。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式搜集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)置的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量防止打攪顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也到達(dá)促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的根底上開展新顧客。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒有顧客合適的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨。四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因此滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的詳細(xì)情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的根底。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深化理解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，理解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的進(jìn)步導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。八、工作之余帶著大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。一、總體規(guī)劃1、強(qiáng)化和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理，努力提升理念，進(jìn)步專業(yè)知識(shí)和才能;2、加強(qiáng)和完善監(jiān)視、考評(píng)、鼓勵(lì)措施，并堅(jiān)決執(zhí)行，進(jìn)步執(zhí)行力。3、以提升技術(shù)效勞質(zhì)量為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間。4、貫徹店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、一切以顧客滿意度為導(dǎo)向的管理思想，在培訓(xùn)支持上予以強(qiáng)有力的支持。5、優(yōu)化店內(nèi)管理形式，使之有益于管理，有益于統(tǒng)一思想，有益于顧客滿意度的進(jìn)步，只有思想統(tǒng)一、目的統(tǒng)一、行動(dòng)一致，才能確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。二、進(jìn)步根底管理工作店鋪管理執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并遵守制度要求，可從以下5個(gè)方面進(jìn)展參照改良：1、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等2、各崗位效勞流程及互相銜接包括技師、接待人員、效勞員、收銀員、保安、各級(jí)管理人員等必須遵守相應(yīng)崗位的效勞流程，模擬演練、培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升其在效勞過程中的溝通應(yīng)變才能;培養(yǎng)感性效勞程度，加強(qiáng)對(duì)顧客的感性效勞，如：微笑、撫慰、勸解等。大局部的工作是店內(nèi)各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴(yán)格按照既定的程序辦事。例如，店內(nèi)的接待流程、技術(shù)效勞流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家互相協(xié)作，嚴(yán)密配合，共同完成工作任務(wù)，維持店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。3、儀容儀表儀容儀表是顧客對(duì)店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴(yán)格要求。4、晨會(huì)流程晨會(huì)是店內(nèi)各級(jí)人員溝通的一個(gè)重要形式，設(shè)定晨會(huì)流程的意義在于使之成為一個(gè)高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進(jìn)展有效溝通的一個(gè)載體5、技術(shù)加強(qiáng)員工手法的培訓(xùn)與考核，制定完善的技術(shù)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法，并有方案的施行。而最終是需要的是考核過關(guān)，考核要有一定的標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行考核評(píng)分制，使考核結(jié)果更加客觀。三、營(yíng)銷工作1、卡票銷售工作。重點(diǎn)進(jìn)步員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，2、努力挖掘營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)步高價(jià)位效勞產(chǎn)品的推銷量，特別是泰式按摩等工程，通過對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和營(yíng)銷措施，可有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升但首先需要進(jìn)步高價(jià)位效勞產(chǎn)品的附加值(性價(jià)比)，使顧客覺得物超所值。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點(diǎn)、完善效勞產(chǎn)品，企業(yè)才有開展。3、提升各個(gè)效勞產(chǎn)品的附加值，在不增加本錢的情況下，增加贈(zèng)送工程的多樣性。4、根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷方案，可使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利程度。5、制定外聯(lián)工作方案(主要適用于店面啟動(dòng)期)6、統(tǒng)計(jì)分析^p主要關(guān)注四個(gè)核心指標(biāo)，上座率、人均上鐘數(shù)、單客消費(fèi)、回款率，四項(xiàng)指標(biāo)互相影響，共同作用。上座率：反映店鋪的利用率;人均上鐘數(shù)：反映員工的利用率;單客消費(fèi)：反映店鋪的銷售才能;回款率：反映店鋪的盈利才能。四、員工關(guān)心員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內(nèi)容之一，如伙食、住宿、文體活動(dòng)等問題，雖瑣碎但非常重要，這些問題解決了，既能解決員工的后顧之憂，使他們安心工作，又能進(jìn)步工作效率。1、關(guān)心員工的生活、思想和家庭。2、及時(shí)解決員工遇到的困惑或委屈。3、設(shè)置完好的員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)體制。4、定期組織員工活動(dòng)，如生日聚會(huì)、拓展游戲及新員工入店迎接等5、后備管理干部的選拔，培訓(xùn)任用，提升員工的個(gè)人成長(zhǎng)空間。五、人事管理1、人員崗位配置：針對(duì)我店現(xiàn)狀各管理崗位實(shí)行責(zé)任化、職能化，人員應(yīng)發(fā)揮到最大作用，有效控制的本錢.2、制定完善的考勤、請(qǐng)假制度，防止管理人員的隨意性，這樣給員工傳達(dá)的信息即是不按照制度請(qǐng)假。3、對(duì)全體員工，包括管理人員制定績(jī)效考核機(jī)制，發(fā)揮人員積極性，千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)，責(zé)任到人。4、制定員工完善的晉升、晉級(jí)制度。六、培訓(xùn)工作1、定期對(duì)員工技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)新員工的培訓(xùn)是從完全不會(huì)到培訓(xùn)上崗，而技術(shù)在一定程度階段再提升比擬難于打破。老員工的技術(shù)加強(qiáng)重在培訓(xùn)方式、方法。2、定期員工效勞流程及禮儀標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)，可重復(fù)模擬情景演練。3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓(xùn)，交流銷售方法。4、思想教育的培訓(xùn)，時(shí)刻嚴(yán)抓員工思想教育，加強(qiáng)員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。5、定期對(duì)管理干部進(jìn)展工作方法培訓(xùn)，如管理干部的素質(zhì)，工作方法，思維方式，對(duì)顧客的效勞才能，對(duì)細(xì)節(jié)的掌控等，大力進(jìn)步干____伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。要通過考試、考評(píng)方法落實(shí)。一、門店架構(gòu)結(jié)合賣場(chǎng)銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。二、定崗定編按照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。三、薪酬等級(jí)劃分參照___超市績(jī)效工資構(gòu)造方案;加盟店建議工資構(gòu)造分為賣場(chǎng)和后勤兩局部，銷售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jī)效考核方案，作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。四、招聘期門店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)倍。(一)招聘準(zhǔn)備：1、招聘宣傳單2、招聘_展架3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)4、條幅(招聘條幅2-3條“___超市__店誠(chéng)聘英才”)5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品6、制定招聘方案(二)招聘形式：連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇四連鎖便利店商業(yè)方案書一、便利店的潛力及趨勢(shì)近年來，由于大型賣場(chǎng)的數(shù)量不斷增加，中小型賣場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)工程、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)本錢居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設(shè)的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場(chǎng)及購(gòu)物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。以經(jīng)營(yíng)工程齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費(fèi)品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開設(shè)于各社區(qū)及流動(dòng)人口教多且以快速消費(fèi)商品的地方，或?qū)W校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。便利店的經(jīng)營(yíng)應(yīng)緊緊抓住大型賣場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費(fèi)者為前提，為消費(fèi)者提供一個(gè)方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境，以此來贏得消費(fèi)者。主要經(jīng)營(yíng)快速消費(fèi)食品，日用品，書報(bào)，收費(fèi)業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。因?yàn)樗哂谐械慕?jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)本錢價(jià)格優(yōu)勢(shì)及便利優(yōu)勢(shì)，迅速贏得了消費(fèi)者的青睞，因此得以快速開展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。將來隨著生活節(jié)奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應(yīng)是零售行業(yè)開展趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)由于經(jīng)濟(jì)收入程度比擬低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊探索，導(dǎo)致業(yè)態(tài)的開展緩慢。二、選址(一)商圈理念：便利店的商圈一般是位于店鋪的直線間隔0-200米內(nèi)，超過200米的效果就比擬差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60-200平方。(二)經(jīng)營(yíng)選址：一般都在社區(qū)(擁有自己的商圈)及路邊的人氣比擬旺的地方，或是大賣場(chǎng)旁邊(借助人家的商圈)，以此來到達(dá)自己的經(jīng)營(yíng)贏利。三、投資方案(一)ci設(shè)計(jì)1、企業(yè)標(biāo)識(shí)：要明顯的表達(dá)出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結(jié)合現(xiàn)有的資來設(shè)計(jì)企業(yè)的ci。既要表達(dá)出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標(biāo)識(shí)。2、企業(yè)理念：為群眾提供便利購(gòu)物條件;為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的效勞;為消費(fèi)者提供合適的商品(二)投資方案1、固定設(shè)施天花——便利店的裝修不必講究豪華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能到達(dá)給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比擬講究搭配，比擬常見的`有白色膩?zhàn)禹?，或者是石膏板。地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比擬長(zhǎng)，加上其根本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比擬淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節(jié)約本錢還可以考慮由企業(yè)贊助制作。店前的地面——只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì)用素色地板或是直接使用水泥地面。墻面——為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色彩，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。照明——白色或暖色的色彩為主，比擬多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。音響——為保證顧客的舒適的購(gòu)物心理情緒，便利店一般都裝備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。2、經(jīng)營(yíng)設(shè)備電腦――一般每店裝備收銀機(jī)一臺(tái)，其功能兼具前后臺(tái)，無需另行裝備專門的后臺(tái)操作系統(tǒng)。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇五1、協(xié)助經(jīng)理制定效勞標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些效勞程序和標(biāo)準(zhǔn)的施行，2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。3、在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。4、負(fù)責(zé)施行前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作。5、妥善處理對(duì)客效勞中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反響。6、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。7、督導(dǎo)效勞員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。8、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及平安條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。1、熱愛效勞工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感。2、熟悉餐廳管理和效勞方面的知識(shí)，具有純熟的效勞技能。3、有較高的外語(yǔ)會(huì)話本領(lǐng)和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變本領(lǐng)及對(duì)客溝通本領(lǐng)。4、熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的效勞程序，可以協(xié)助經(jīng)理進(jìn)展各種形式的`宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷售技能，6、組織本領(lǐng)較強(qiáng)，能帶著部屬一齊做好接待效勞工作，為客人供給滿意加驚喜的效勞。7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，有從事餐飲效勞工作三年以上〔西餐效勞兩年以上〕的工作經(jīng)歷。8、身體安康，精力充分，儀表端莊、氣質(zhì)大方。1、注意登記好部屬的出勤情景，檢查員工的儀容儀表是否貼合要求，對(duì)不合格的催促其改正。2、餐前的準(zhǔn)備工作：〔1〕理解當(dāng)天各賓客的訂餐情景，理解賓客的生活習(xí)慣和要求?！?〕根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作?！?〕開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情景，客人要求及異?？记绊氈！?〕檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完好；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔亮堂，餐臺(tái)布置是否整齊美觀；對(duì)不貼合要求的要盡快做好。3、開餐期間的工作：〔1〕客人進(jìn)餐期間，領(lǐng)班要站在必須的位置，細(xì)心觀察，指揮值臺(tái)員為客人效勞。〔2〕對(duì)重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和效勞。〔3〕對(duì)客人之間，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭(zhēng)吵，自我處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理?！?〕客人就餐完畢需要催促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳，防止漏單。〔5〕開餐過程中，注意對(duì)部屬進(jìn)展考核，對(duì)效勞好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。4、收市后的工作：〔1〕收餐具：收餐后，催促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速拾掇臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒?！?〕布臺(tái)：收好餐具，換上干凈的臺(tái)布，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái)，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài)?！?〕清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，堅(jiān)持餐廳的干凈美觀?！?〕部屬做完上述工作后，要進(jìn)展全面檢查，檢查合格后通知員工下班。〔5〕將當(dāng)天的工作情景及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情景，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作。1、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)利。2、對(duì)所轄范圍員工，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的提議權(quán)。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇六超市--超級(jí)市場(chǎng)〔supermarket〕的簡(jiǎn)稱，屬于零售業(yè)中一種以實(shí)行自助效勞和集中式一次性付款為特點(diǎn)的銷售方式。超市的出現(xiàn)，便以其綜合優(yōu)勢(shì)和合理性獲得社會(huì)的普遍認(rèn)可，成為一種風(fēng)行全球的商業(yè)業(yè)態(tài)，被稱為零售業(yè)的一場(chǎng)____性變革。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的開展，都離不開自身的正確定位--即恰當(dāng)確實(shí)定其在消費(fèi)者心中的位置、在市場(chǎng)的位置，以及在產(chǎn)業(yè)空間的位置。社區(qū)便利店，是近幾年迅速開展起來的一種零售業(yè)態(tài)。它以連鎖店形式開設(shè)在社區(qū)內(nèi)，其營(yíng)業(yè)面積不大，商品種類不多，規(guī)模相對(duì)較小，屬于小型簡(jiǎn)易商店類，但是便利店自有其特點(diǎn)：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)〔許多便利店都采用24小時(shí)全日制形式〕，填補(bǔ)超市和一般商店?duì)I業(yè)時(shí)間較短的空缺；二是供給的商品都是常用的、高回轉(zhuǎn)率的、易消耗的，這既面向最廣闊消費(fèi)群體日常的小額消費(fèi)，也是便利店大量進(jìn)貨、降低本錢的關(guān)鍵；三是滿足了消費(fèi)者就近購(gòu)物、低價(jià)購(gòu)物、誠(chéng)信購(gòu)物的消費(fèi)需求。社區(qū)便利店將是即大型百貨超市后，又一種新興的零售業(yè)態(tài)，是零售業(yè)開展的趨向。談到社區(qū)便利店的形式，又分為兩種：一是百貨便利店；二是分類商品便利店。國(guó)內(nèi)百貨便利店以臺(tái)資經(jīng)營(yíng)的7-11、喜事多等；合資的聯(lián)華快客、可的、統(tǒng)一便利等為主。濟(jì)南市內(nèi)以統(tǒng)一銀座等品牌為主。而分類商品便利店的形式在濟(jì)南市還沒有本質(zhì)的開展起來，目前只存在煙酒超市、鮮花店、食品店、蛋糕店等形式。它們是銷售某個(gè)單一類型商品的門店，也是分類商品便利店的初級(jí)形式。本報(bào)告將著重于分類商品便利店中的水果便利店為主要研究對(duì)象，試圖分析^p和挖掘市場(chǎng)，掌握開設(shè)濟(jì)南市水果連鎖超市的可行性方案。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇七回首xxxx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起繁忙到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我工程組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和目光等各方面都有了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)和方案如下：1、在同事的協(xié)助和幫助下，我部門參與并順利的完成了xxxx年秋冬和xxxx春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。2、在xxxx年的5月份我們有對(duì)我國(guó)的西南部的一些興旺城市〔重慶、成都、廣漢、資陽(yáng)…〕的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的理解！3、在公司的組織下，在xxxx年9月份的____市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诶斫鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心抗鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。4、xxxx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)〔長(zhǎng)銷款〕簡(jiǎn)約辦公〔暢銷款〕時(shí)尚商務(wù)〔新潮品〕等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。1、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟消費(fèi)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)完畢我們就把資料交接給消費(fèi)部門，以便使他們可以早日下單，早日出貨。2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的xxxx春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作！2、在原有樣品的根底上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的根底上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，x男裝的明天一定會(huì)更美妙！連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇八20xx年，我將帶著著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作，總結(jié)20xx年的得失，做好每件事，將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，進(jìn)步自身素質(zhì)、進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)歷，現(xiàn)將20xx年的工作方案如下：1、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)展崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升；2、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都可以時(shí)全能達(dá)人，無論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待；3、定期的召開員工坐談會(huì)，理解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深化理解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議；4、搜集賓客對(duì)用餐效勞質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改良效勞和菜肴的重要根據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和進(jìn)步我們的效勞質(zhì)量和菜肴質(zhì)量；5、針對(duì)餐具，流失量大，嚴(yán)格要求每位員工都”愛店如愛家”，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)展，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約本錢；6、加強(qiáng)員工的開口、效勞意識(shí)，餐中微笑效勞、細(xì)節(jié)效勞，特別是開口效勞意識(shí)，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的間隔，增進(jìn)與客人之間的熟悉和理解，并與此同時(shí)理解客人的愛好；7、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是效勞員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到安康滿意的菜肴。新的一年、新的氣象，某某年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改良和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)歷。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶著著我的團(tuán)隊(duì)，為了xx的明天！連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇九酒店籌備期間，除了硬件準(zhǔn)備，最重要的是組建員工團(tuán)隊(duì)。前臺(tái)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員裝備會(huì)影響酒店的本錢程度，需要從實(shí)際出發(fā)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，明確分工。要進(jìn)展優(yōu)勝劣汰，為優(yōu)秀員工提供崗位技能的知識(shí)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主要手段，定期進(jìn)展評(píng)估、測(cè)試和考核，并給予詳細(xì)的指導(dǎo)和教育，不斷進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技能，使前臺(tái)員工到達(dá)酒店人員的標(biāo)準(zhǔn)。作為酒店的門面，每個(gè)員工都應(yīng)該直接面對(duì)客人。員工的態(tài)度和效勞質(zhì)量反映了酒店的效勞程度和管理程度。所以員工的培訓(xùn)是最重要的任務(wù)，前臺(tái)要制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。憑借良好的效勞技能和純熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，我們可以提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的效勞。只有對(duì)員工進(jìn)展良好的培訓(xùn)，員工才能有出色的技能為客人提供優(yōu)質(zhì)的效勞。前臺(tái)工作人員，尤其是前臺(tái)工作人員，必須掌握前臺(tái)的促銷藝術(shù)和技巧。把握住客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人的不同要求進(jìn)展有針對(duì)性的銷售，向最需要的客人推薦最適宜的產(chǎn)品，到達(dá)事半功倍的效果。努力進(jìn)步入住率，同時(shí)爭(zhēng)取效益。為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)開展的道路，“開節(jié)流”是每個(gè)酒店的追求。前臺(tái)工作人員也要積極應(yīng)對(duì)低碳運(yùn)營(yíng)，控制本錢，開展節(jié)約資金和費(fèi)用的活動(dòng)，既能滿足客戶的綠色需求，又能為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，一舉兩得。同時(shí)可以從日常生活做起，關(guān)掉水龍頭，關(guān)掉不必要的電開關(guān)，再利用用過的a4紙反面，等等。經(jīng)常咨詢客人的意見，關(guān)注客人的投訴。而客人的意見是獲取質(zhì)量信息的重要渠道，也是改善管理的重要信息。只有廣泛聽取和征求客人的意見，并及時(shí)向上級(jí)反映和匯報(bào)，采取積極的態(tài)度，妥善處理。因此，我們必需要求我們的效勞讓客人滿意。倡導(dǎo)個(gè)性化效勞，吸引客戶注意力，進(jìn)步客戶滿意度，贏得更多回頭客。酒店其實(shí)就像一個(gè)大家庭，前廳是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著親密的工作聯(lián)絡(luò)。如有問題，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，防止事態(tài)惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏偃绮唤鉀Q處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來一定的負(fù)面影響。因此，工作聯(lián)絡(luò)、信息溝通以及部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十第一、跟隨進(jìn)貨，保證貨充足，比例協(xié)調(diào)，到達(dá)庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量防止斷貨或缺貨現(xiàn)象。第二、招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比擬有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。第三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并籌劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。第四、跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。第五、進(jìn)展布點(diǎn)建立，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。第六、每月進(jìn)展量化考核第七、對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)展分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)展分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)清楚，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。第八、利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。第九、時(shí)時(shí)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析^p及信息反響做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反響的機(jī)制。第十、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十一為了讓手機(jī)店的銷售額回暖，不再像往年一樣平平無奇，我作為店長(zhǎng)必須做出改變，為手機(jī)店做出工作方案，并且不能有一點(diǎn)的過失，我的任何一個(gè)決策都關(guān)乎著店里的收益，是蒸蒸日上還是業(yè)績(jī)堪憂，都在我的一念之間，所以我所做的工作方案都是經(jīng)過我慎重考慮過后的結(jié)果，以下就是我今年的工作方案：作為手機(jī)店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來自于此，我要做的有三點(diǎn)。1、跟各大手機(jī)商家達(dá)成協(xié)議，能讓他們出的最新款手機(jī)能第一時(shí)間在我的手機(jī)店跟群眾見面，一定程度上吸引顧客的到來，在他們官方?jīng)]貨的時(shí)候，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在，因?yàn)槿缃袷謾C(jī)品牌的繁多，我必須盡可能的滿足顧客們的需求，讓那些群眾所熟知的品牌手機(jī)，在我的店里都可以找到，所以第一步就是要去跟各大手機(jī)品牌負(fù)責(zé)人洽談。2、既然是手機(jī)售賣部，那么工作人員也是非常重要的，所以要在年初做好安排，對(duì)手機(jī)銷售的所有成員進(jìn)展培訓(xùn)，盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作才能，讓他們能更好的為顧客效勞，可以精準(zhǔn)的掌握顧客想要的機(jī)型以及提供更周到的效勞，這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。3、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過往，我們也很有必要在手機(jī)售賣點(diǎn)，新增用戶體驗(yàn)區(qū)，對(duì)于那些大品牌新出來的手機(jī)，可是會(huì)吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的，我們得放真機(jī)在柜臺(tái)之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能，以及外觀上的____性進(jìn)步。作為這么大的一個(gè)手機(jī)店，對(duì)于賣出去的手機(jī)，我們一年內(nèi)無責(zé)免修，過了保修期，但是仍然來我們這修手機(jī)，我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升，必須進(jìn)展招新。保證顧客的售后手機(jī)出現(xiàn)問題后能及時(shí)且順利的解決，讓他們沒有任何的后顧之憂，我們不僅要把顧客的手機(jī)修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補(bǔ)漆的也要補(bǔ)漆，我對(duì)于維修部的要求就是，盡可能把顧客的手機(jī)恢復(fù)到購(gòu)置時(shí)的狀態(tài)。這是我一直沒有重視的一個(gè)部門，但是我如今也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)部門的問題所在，多個(gè)曾在我們手機(jī)店購(gòu)置過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)絡(luò)不到我們的售后效勞人員，經(jīng)常手機(jī)出現(xiàn)一些小缺點(diǎn)了，但是卻不知道如何解決，比方說對(duì)手機(jī)卡套餐還仍存在疑問的，對(duì)手機(jī)的功能還仍不知道在哪的，對(duì)手機(jī)的用材問題存在疑問的等等，所以我會(huì)在今年好好的讓這個(gè)部門進(jìn)入工作序列當(dāng)中，可以第一時(shí)間為顧客解惑。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十二經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的形式有了更加深化的理解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氣氛，使我有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)并進(jìn)步自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理才能。假如我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作方案，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能，理解才能強(qiáng)，組織才能精，溝通才能好。當(dāng)然我也有缺乏的方面，例如：經(jīng)歷缺乏，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的根本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深沉的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目的是什么，更重要的是如何到達(dá)這一目的，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的根底，其中“五要”是指：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的根底。經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，理解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取別人之長(zhǎng)，避己之短。即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要理解這件事的過程與結(jié)果，真正理解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要理解這件事的過程與結(jié)果，分析^p利弊才能施行?？偨Y(jié)過往經(jīng)歷，將未曾做好的事情汲取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找施行時(shí)的缺乏，把這些經(jīng)歷投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的根底，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。3、建立清楚的獎(jiǎng)懲制度，以鼓勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。4、利用各種合理的、可以利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。5、以“為您效勞我最正確”為宗旨，在進(jìn)步人員效勞程度，加強(qiáng)效勞意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的進(jìn)步，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6、重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的費(fèi)事。1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，進(jìn)步商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、明確全店銷售目的，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析^p。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)置的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的效勞。5、知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析^p總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的開展變化，進(jìn)步市場(chǎng)占有率。6、盡可能的降低本錢，開節(jié)流，以減少開支。以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有缺乏之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)可以提供這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司開展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十三年度銷售方案制定的根據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析^p，而x經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析^p法，即企業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的時(shí)機(jī)，通過swot分析^p，x經(jīng)理可以從中理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和時(shí)機(jī)，整合和優(yōu)化資配置，使其利用最大化。比方，通過市場(chǎng)分析^p，x經(jīng)理很明晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和將來趨勢(shì)：產(chǎn)品〔檔次〕向上走，渠道向下移〔通路精耕和深度分銷〕，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析^p而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，x經(jīng)理制定了詳細(xì)的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正表達(dá)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。2、施行深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有方案、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、效勞等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。4、在市場(chǎng)操作層面，表達(dá)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原那么，揚(yáng)長(zhǎng)避短，表達(dá)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路確實(shí)定，x經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，表達(dá)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售方案中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。銷售目的是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目的制定也是年度銷售方案的最重要和最核心的局部。那么，x經(jīng)理是如何制定銷售目的的呢？1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比方20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目的不僅表達(dá)在詳細(xì)的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目的與利潤(rùn)目的的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品構(gòu)造，將產(chǎn)品銷售目的詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比方，x經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品構(gòu)造比例定位在a〔高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品〕：b〔平價(jià)、微利上量產(chǎn)品〕：c〔低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品〕=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目的確實(shí)認(rèn)，使x經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目的的跟蹤有了根底，從而有利于銷售目的的順利達(dá)成。營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目的的有力保障。x經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的.市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)歷，制定了如下的營(yíng)銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色開展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分表達(dá)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，防止單兵作戰(zhàn)。2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以xx公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利形式”，即價(jià)格一樣，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)間隔遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十四創(chuàng)新務(wù)實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的根底，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的理解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要合適的產(chǎn)品〔包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝〕。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，進(jìn)步盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地進(jìn)步盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的根底。1、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤(rùn)：100—150萬元；2、盛天產(chǎn)品在〔同行業(yè)〕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%；3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%；4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù)；5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。銷售市場(chǎng)的細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化有利操作。根據(jù)銷售總目的2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。1、劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7—8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰清楚；連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十五由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的工程，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的工程是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金可以做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟，工程需要的本錢較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。開幕促銷當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢(shì)不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)置的客戶挑選提供方便，假如只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，假如買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！1、原那么：每周都要有新貨上架，以中檔為主，上下檔為輔〔高檔點(diǎn)綴低檔適量〕2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后開展連鎖，即形式復(fù)制。3、效勞：訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的根本利益，對(duì)顧客的效勞態(tài)度及效勞宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意分開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：〔1〕初次來店的驚喜①免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長(zhǎng)期顧客表〔做客戶數(shù)據(jù)庫(kù)〕〔2〕增加其下次來店的可能性①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服〔要定量〕或送生日禮物等③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋〔女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺〕或者累積消費(fèi)600元及以上?！搏@得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積〕〔3〕滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來店購(gòu)置①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡。②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。〔4〕不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小廉價(jià)，女人就更是如此了。_店鋪開張大賺送_、_本店商品八折優(yōu)惠_，也可以采用買一送一的策略〔送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔〕這些招牌通常能抓住女人的心?！?〕一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10—30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最正確時(shí)間。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十六1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)慣用品，二店搜集和出售愛心捐贈(zèng)物品。2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；3、開拓創(chuàng)新：為進(jìn)步愛心超市的知名度與方便廣闊學(xué)子同愛心超市的交流，方案在華師bbs上建立一個(gè)愛心，將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向，搜集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響。4、內(nèi)部建立：在對(duì)外公開建立愛心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客，以方便愛心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛心超市的開展。5、特色活動(dòng)：xxx年下半年將推出_愛心伴我行——xx節(jié)日_活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)展精心搭配，展賣。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡。6、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣，由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò)，將方案擴(kuò)大展賣的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn)，并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度。同時(shí)，一店的商品也將參加展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購(gòu)置。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十七店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好根底，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。2、注重店內(nèi)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理高素質(zhì)人才。3、建立清楚獎(jiǎng)懲制度，以鼓勵(lì)和約束員工、銷售人員工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。4、利用各種合理、可以利用條件，創(chuàng)造、布置良好店面環(huán)境，樹立良好商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔環(huán)境中享受購(gòu)物樂趣。5、以“為您效勞我最正確”為宗旨，在進(jìn)步人員效勞程度，加強(qiáng)效勞意識(shí)教育同時(shí)，注重員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素質(zhì)進(jìn)步，更好全心全意為顧客著想，減少投拆。6、重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要損失。7、創(chuàng)造良好外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系，以減少不必要費(fèi)事。1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理，掌握規(guī)律，進(jìn)步商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2、明確全店銷售目的，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)展相關(guān)數(shù)據(jù)分析^p。3、在節(jié)假日上做文章，用心參與公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置工作。4、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)置接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷效勞。5、知彼，透過市場(chǎng)調(diào)研，分析^p總結(jié)存在差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)開展變化，進(jìn)步市場(chǎng)占有率。6、盡可能降低本錢，開節(jié)流，以減少開支。以上是我對(duì)店內(nèi)管理一些設(shè)想，如有缺乏之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)可以帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成績(jī)單，證明您們決定是對(duì)，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)知識(shí)更好為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)存在”公司開展才能映照出我進(jìn)步。所以我會(huì)在以后工作中更加努力，更加勤奮。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十八為做好店面管理日常工作，在尚未理解公司的整體戰(zhàn)略目的和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷理論初步方案從如下幾步入手開展我的工作。1、根本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放2、根底團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、〔老板〕3、根本制度：工資制度、各種標(biāo)準(zhǔn)性文件〔一〕店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理搜集現(xiàn)有公司標(biāo)準(zhǔn)制度和表格，分析^p總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、1、日?？蛻魜碓L登記2、日?？蛻艉贤怯?、日?？蛻艋卦L等記4、日?？蛻敉对V與信息反響登記5、日常店面人員工作交接登記6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記7、日常店面財(cái)務(wù)登記8、日常店面人員考勤〔二〕形成例會(huì)制1、通過日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目的作任務(wù)。2、及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。3、激發(fā)員工責(zé)任感，完善鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。4、優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)〔三〕加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用1、主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的效勞態(tài)度，促銷情況檢。2、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活潑氣氛。3、維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過程中的問題。4、搜集顧客建議和意見及時(shí)反響公司?！惨弧常轰N售目的管理與細(xì)化1、數(shù)據(jù)分析^p：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷售目的3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解〔人員分解〕4、目的鼓勵(lì)：通過現(xiàn)有制度進(jìn)展各類有效鼓勵(lì)。5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持〔二〕優(yōu)化自身資，開拓多渠道，進(jìn)步門店業(yè)績(jī)：1、開拓顧客購(gòu)置櫥柜渠道市場(chǎng)。〔力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目的和推廣的方案〕2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的效勞和技巧進(jìn)步店面的成交率，詳細(xì)工作方案如下：a、提升店面銷售的效勞意識(shí)操作方向：制定統(tǒng)一的效勞標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)c、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)展重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)d、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析^p。操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析^p，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度操作方向：實(shí)行進(jìn)步衣柜，電器的配套率來增加銷量4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。3、競(jìng)品分析^p與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)5、接聽效勞標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)〔1〕負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)?！?〕實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。〔4〕負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，催促與監(jiān)視銷售人員跟進(jìn)、效勞好每一個(gè)顧客?！?〕負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。〔6〕負(fù)責(zé)通過各種渠道搜集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇十九一、方案【摘要】：^p1.概述：二、公司描繪：1.創(chuàng)辦宗旨由于高校食堂由于大規(guī)模配菜，所以原料劣質(zhì)，做工粗糙，更不不注重口味以及營(yíng)養(yǎng)，所以我們初期將目的定于高校市場(chǎng)，為高校生提供營(yíng)養(yǎng)美味的食品?，F(xiàn)代化的優(yōu)質(zhì)高效是消費(fèi)者滿意的重要因素，而我們輔以科技手段的產(chǎn)品效勞以及管理，可以較好滿足這一要求。2.管理形式我們通過分階段的組織構(gòu)造建立來確立不同階段的部門設(shè)置，管理職責(zé)，人員安排，在后繼階段不斷充實(shí)構(gòu)造內(nèi)容及各部門職能。在穩(wěn)固當(dāng)前階段的同時(shí)，積極為下一階段的開拓作好充分的準(zhǔn)備將不斷加強(qiáng)和完善的物流系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)貫穿于管理的各個(gè)層面，以利于企業(yè)運(yùn)行的流暢和高效。對(duì)管理職責(zé)實(shí)行明晰化，責(zé)任化，以便督導(dǎo)。對(duì)人員進(jìn)展的培訓(xùn)，特別是對(duì)中高級(jí)管理人員，并逐步建立培訓(xùn)體系我們將以強(qiáng)大、完善的管理體系取勝于競(jìng)爭(zhēng)者，迅速開展成為規(guī)模型連鎖企業(yè)。3.產(chǎn)品局部公司產(chǎn)品主要分為兩大塊：食品局部：全生態(tài)的綠色食品+合理的營(yíng)養(yǎng)元素搭配+美味的烹調(diào)方法連鎖經(jīng)營(yíng)店工作方案篇二十連鎖餐飲公司財(cái)務(wù)管理手冊(cè)目錄第一章總那么2第一局部會(huì)計(jì)核算4第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章會(huì)計(jì)組織4主要會(huì)計(jì)政策9會(huì)計(jì)科目的設(shè)置10會(huì)計(jì)憑證和帳簿11財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告13會(huì)計(jì)檔案管理16會(huì)計(jì)電算化管理18會(huì)計(jì)工作交接20第二局部財(cái)務(wù)管理22第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章第十八章第十九章第二十章發(fā)票管理規(guī)定22現(xiàn)金、銀行存款及銀行票據(jù)的管理23資金管理規(guī)定26結(jié)算管理31存貨管理35固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的管理36所有者權(quán)益管理40本錢費(fèi)用管理42財(cái)務(wù)預(yù)算管理44財(cái)務(wù)分析^p49附那么51附件：流程52第一章總那么第一條目的為加強(qiáng)餐飲管理有限責(zé)任公司〔以下簡(jiǎn)稱“公司”〕的財(cái)務(wù)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理行為，保證公司資產(chǎn)的平安、完好，促進(jìn)公司開展，根據(jù)《公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么》、《公司會(huì)計(jì)制度》、《中國(guó)藍(lán)星集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本手冊(cè)。第二條財(cái)務(wù)管理體制公司財(cái)務(wù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理，資金統(tǒng)一調(diào)配和使用，費(fèi)用支出統(tǒng)一核定支付，稅款統(tǒng)一核定繳納，銀行存款和貸款統(tǒng)一辦理，直營(yíng)單店的營(yíng)業(yè)收入及時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。第三條財(cái)務(wù)管理的根本目的股東財(cái)富最大化。第四條(一)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；(二)優(yōu)選投資工程和確定合理資本構(gòu)造，以確保公司具備以收抵支及償財(cái)務(wù)管理的根本任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公司會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，正確反映公司財(cái)務(wù)狀況和還到期債務(wù)的才能；(三)(四)(五)第五條依法合理地籌集開展資金，保證公司資金需求；合理、有效地使用資金，進(jìn)步資金使用效率和收益；加強(qiáng)資產(chǎn)管理，保障集團(tuán)資產(chǎn)平安完好。適用范圍本手冊(cè)適用于餐飲管理有限責(zé)任公司。公司所有員工必須嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行。第六條手冊(cè)管理方法由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織每年一次的手冊(cè)修訂工作，并由財(cái)務(wù)部簽訂發(fā)行。財(cái)務(wù)部擁有對(duì)手冊(cè)的解釋權(quán)。由綜合辦負(fù)責(zé)手冊(cè)的發(fā)放、更換和回收管理工作，并制作手冊(cè)領(lǐng)用記錄。第七條保密要求注意作好手冊(cè)保密工作。應(yīng)按適用范圍發(fā)放，各部門負(fù)責(zé)人可領(lǐng)用完好手冊(cè)，其別人員只領(lǐng)用與其相關(guān)作業(yè)的局部。應(yīng)與領(lǐng)用者簽訂保密協(xié)議。第八條手冊(cè)的更新年度內(nèi)內(nèi)容調(diào)整以補(bǔ)充文件形式發(fā)布，補(bǔ)充文件要求進(jìn)展編號(hào)管理，發(fā)放范圍及發(fā)放回收管理與手冊(cè)管理一樣。手冊(cè)每年更新一次，年度更新時(shí)應(yīng)將年度內(nèi)補(bǔ)充文件分類歸并到手冊(cè)各章節(jié)。第一局部會(huì)計(jì)核算第二章會(huì)計(jì)組織第九條公司的會(huì)計(jì)組織以公司財(cái)務(wù)部為主，各職能部門及相關(guān)責(zé)任人為輔。會(huì)計(jì)組織構(gòu)造圖如下：?jiǎn)蔚瓴少?gòu)部店管部中心廚房單店核算會(huì)資產(chǎn)管理員財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)處崗位構(gòu)造圖濟(jì)公公司第十條財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)：?負(fù)責(zé)資金的籌集規(guī)劃、合理使用和控制。?負(fù)責(zé)制定公司的財(cái)務(wù)管理制度和施行細(xì)那么，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)。?負(fù)責(zé)編制公司預(yù)算。?參與公司新工程、重大投資的可行性研究，提供財(cái)務(wù)意見，參與公司經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。?負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算工作。?負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的編制及財(cái)務(wù)分析^p工作。?負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作。?負(fù)責(zé)單店財(cái)務(wù)結(jié)算的指導(dǎo)。?負(fù)責(zé)公司有關(guān)財(cái)務(wù)資料的整理、保管工作。?公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十一條財(cái)務(wù)部經(jīng)理主要職責(zé)?根據(jù)國(guó)家、行業(yè)有關(guān)法規(guī)、政策，制定公司會(huì)計(jì)核算、本錢控制、資金管理、財(cái)務(wù)預(yù)決算管理、財(cái)務(wù)結(jié)算管理等各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理流程及制度、操作標(biāo)準(zhǔn)等；?負(fù)責(zé)擬訂財(cái)務(wù)規(guī)劃草案，指導(dǎo)、監(jiān)視和控制公司財(cái)務(wù)規(guī)劃的施行，保證財(cái)務(wù)管理和資金籌劃可以滿足公司將來開展的需求；?根據(jù)董事會(huì)下達(dá)的公司年度經(jīng)營(yíng)目的、公司財(cái)務(wù)規(guī)劃，擬訂部門預(yù)算，并組織研討、匯總、擬訂公司年度預(yù)算、本錢方案、利潤(rùn)方案草案；?根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的公司年度預(yù)算、本錢方案和利潤(rùn)方案的要求，制定部門年度工作方案和月度工作方案，并組織對(duì)部門年度工作方案和月度工作方案的執(zhí)行進(jìn)展分析^p和研討；?組織編制部門年度和月度工作總結(jié)；?指導(dǎo)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)搜集、帳務(wù)管理等財(cái)務(wù)根底工作的建立，建立健全會(huì)計(jì)核算體系，完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度；?監(jiān)視單店?duì)I業(yè)資金的集中管理與使用，確保資金的平安與有效利用；?根據(jù)單店經(jīng)營(yíng)情況，編制每周資金方案，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)調(diào)度，編制信貸方案，擬訂重大資金籌措使用方案，負(fù)責(zé)建立與維護(hù)與銀行等融資機(jī)構(gòu)的關(guān)系?負(fù)責(zé)公司本錢控制，監(jiān)視各部門、單店本錢控制執(zhí)行情況，提供本錢考核根據(jù)；?分析^p評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，撰寫財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告，提供公司經(jīng)營(yíng)決策信息?組織本部門配合上級(jí)管理部門的財(cái)務(wù)審計(jì)工作，負(fù)責(zé)提供審計(jì)所需資料；?組織公司會(huì)計(jì)核算及稅務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的關(guān)系；?監(jiān)視指導(dǎo)單店日常財(cái)務(wù)管理工作；?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織公司對(duì)外信息披露及對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制與報(bào)送；?負(fù)責(zé)組織公司的資產(chǎn)管理工作；?負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的內(nèi)部組織管理工作，保證部門業(yè)務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)；篇2：某餐飲連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度匯編〔六〕表彰獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)計(jì)人員。第六條財(cái)務(wù)部____〔一〕財(cái)務(wù)部設(shè)置原那么公司按照“三統(tǒng)一分”的原那么來設(shè)置，即“人員統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一、核算分離”。公司財(cái)務(wù)部對(duì)所有實(shí)體的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行隸屬關(guān)系的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)上受公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，行政上受各實(shí)體領(lǐng)導(dǎo)。按照業(yè)務(wù)工作量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等對(duì)大的實(shí)體可稱“財(cái)務(wù)部”設(shè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位，小的實(shí)體可稱“財(cái)務(wù)室”，設(shè)會(huì)計(jì)主管崗位。〔二〕會(huì)計(jì)工作組織機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)工作組織____如下：第七條內(nèi)部會(huì)計(jì)核算形式公司實(shí)行“統(tǒng)一管理、分散核算”的結(jié)賬體制，詳細(xì)核算形式如下：〔一〕各實(shí)體在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立核算，每周統(tǒng)計(jì)一次收入、餐飲本錢、一次性費(fèi)用等財(cái)務(wù)指標(biāo)，于周日下午報(bào)公司財(cái)務(wù)部匯總；每月結(jié)賬按要求編制各月報(bào)，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一匯總合并會(huì)計(jì)報(bào)表。〔二〕周報(bào)及月報(bào)要求：周報(bào)統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍為上周日至本周六；月報(bào)核算時(shí)間為上月26日至本月25日?！踩炒尕涃?gòu)進(jìn)采用實(shí)際本錢法，從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用商品采用先進(jìn)先出法，吧臺(tái)領(lǐng)用商品的核算采用零售價(jià)法。存貨盤點(diǎn)采用永續(xù)盤存制?！菜摹呈杖?、費(fèi)用的核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制?！参濉硨?duì)外業(yè)務(wù)部門，如稅務(wù)、工商、銀行、財(cái)政等相關(guān)業(yè)務(wù)由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。政府職能部門到各實(shí)體收費(fèi)，實(shí)體只有接待權(quán)，無決策支付權(quán)，并應(yīng)及時(shí)向公司各職能部門匯報(bào)。〔六〕其他涉及不到的，全面執(zhí)行新公布的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》。第三節(jié)會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)第八條會(huì)計(jì)工作崗位的設(shè)置根據(jù)公司的實(shí)際情況，設(shè)置如下會(huì)計(jì)崗位：財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)、本錢會(huì)計(jì)、往來款會(huì)計(jì)、資產(chǎn)會(huì)計(jì)、出納員、稽核主管、稽核員、收銀員、保管員、檔案管理員等。第九條財(cái)務(wù)部的職責(zé)。〔一〕按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)要求，給合本公司行業(yè)特征，科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系?！捕掣鶕?jù)公司年度經(jīng)營(yíng)方案中有關(guān)投資方案和工程進(jìn)度安排方案，負(fù)責(zé)擬訂相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)方案和各種財(cái)務(wù)預(yù)算方案，為滿足公司運(yùn)營(yíng)資金和投資建立的需要，最合理地分配調(diào)度資金、積極籌措資金?！踩匙裾掌髽I(yè)財(cái)務(wù)通那么、會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么等，合理組織會(huì)計(jì)核算工作，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)視，對(duì)各種款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付、財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算，基金的增減和經(jīng)營(yíng)收支、費(fèi)用本錢的計(jì)算，要按會(huì)計(jì)核算程序，正確辦理睬計(jì)手續(xù)，如實(shí)登記入帳，并做到帳帳相符、帳實(shí)相符、由物相符?！菜摹掣鶕?jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支方案和規(guī)定的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)原材料設(shè)備采購(gòu)方案，準(zhǔn)確、及時(shí)地做好本錢核算的審查、控制、結(jié)算，努力降低本錢。〔五〕嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫(kù)存現(xiàn)金額。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金、各種人價(jià)證券和財(cái)務(wù)印章、空白支票和收據(jù)，按照有關(guān)銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付?！擦嘲磿r(shí)完成會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作，及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作，負(fù)責(zé)社會(huì)集團(tuán)購(gòu)置力下的控購(gòu)商品的采購(gòu)審查、報(bào)批、登記工作?！财摺硨徍擞?jì)算和發(fā)放公司人員的工資、獎(jiǎng)金和福利及保險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的添置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、報(bào)損、折舊管理?！舶恕池?fù)責(zé)公司的資金籌集、融通、使用、管理，統(tǒng)籌公司對(duì)外長(zhǎng)期投資，負(fù)責(zé)工程投資的財(cái)務(wù)評(píng)估，審核和費(fèi)用控制?！簿拧彻窘?jīng)濟(jì)合同歸口管理，參與主要經(jīng)濟(jì)合同的洽談、擬訂、審核、簽約，做好合同登記、立卷歸檔工作并負(fù)責(zé)組織檢查、催促經(jīng)濟(jì)合同的履行。〔十〕主持或參與下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)〔承包〕方案的會(huì)談、簽約工作，以及各部門目的方案責(zé)任制財(cái)務(wù)指標(biāo)確實(shí)立、考核，并施行過程監(jiān)視、評(píng)價(jià)和向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反響?！彩弧池?fù)責(zé)公司的內(nèi)部審計(jì)、稽核工作。〔十二〕妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料，對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表進(jìn)展歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀等作業(yè)管理。〔十三〕定期進(jìn)展會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì)，分析^p財(cái)務(wù)方案執(zhí)行情況，考核資金使用效果，提醒企業(yè)運(yùn)作存在問題，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和合理化建議。〔十四〕負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部下設(shè)的預(yù)決算部門、財(cái)務(wù)結(jié)算中心、內(nèi)部銀行機(jī)構(gòu)?！彩濉惩瓿煽偨?jīng)理交辦的其他任務(wù)公司財(cái)務(wù)部除做好公司總部的財(cái)務(wù)核算工作外，負(fù)責(zé)對(duì)下屬實(shí)體的財(cái)務(wù)工作進(jìn)展檢查、監(jiān)視、指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)。第十條財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)總監(jiān)主要職責(zé)如下：1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)方案、信貸方案和會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成方案的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改良措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核消費(fèi)經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；2.審查公司基建、投資等開展工程及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見；3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；6.監(jiān)視全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；7.監(jiān)視全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行方案和違背財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，不斷進(jìn)步財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度；10.審核上報(bào)財(cái)政、稅務(wù)、工商等各部門的財(cái)務(wù)報(bào)告及其他財(cái)務(wù)資料。第十一條財(cái)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是：1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制，實(shí)在地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作；2.執(zhí)行總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營(yíng)本錢及各項(xiàng)費(fèi)用，審核監(jiān)視資金的運(yùn)用及經(jīng)營(yíng)效益，按月、季、年度向財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告；3.籌劃經(jīng)營(yíng)資金，負(fù)責(zé)公司資金使用方案的審批、報(bào)批和銀行借、還款工作；4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司、企業(yè)進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)視下屬公司、分店執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度情況；5.協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作；6.參與公司開發(fā)新工程、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究。第十二條財(cái)務(wù)部副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。第十三條下屬公司、分店的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是：1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；2.制訂財(cái)務(wù)方案，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完好地核算消費(fèi)經(jīng)營(yíng)成果，考核方案執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析^p報(bào)告；3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原那么，增收節(jié)支，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益；6.監(jiān)視、檢查資金使用、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支。第十四條主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)〔一〕公司總部主管會(huì)計(jì)職責(zé)1、負(fù)責(zé)編制公司匯總報(bào)表及財(cái)務(wù)分析^p工作。2、負(fù)責(zé)公司總賬的登記工作，并保證在次月15日前核對(duì)無誤。3、考核各實(shí)體日常上報(bào)公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作的完成時(shí)間及效果。篇3：餐飲連鎖財(cái)務(wù)制度餐飲連鎖管理有限責(zé)任管理公司財(cái)務(wù)制度第一章總那么第一條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，本公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合目前我司經(jīng)營(yíng)管理形式，特制定本制度。第二條本公司及下屬各分店的財(cái)務(wù)工作人員，都必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度。其他加盟合作的企業(yè)參照本制度執(zhí)行。第二章核算體系第三條統(tǒng)一核算，分級(jí)管理。公司財(cái)務(wù)核算體系由總部-地區(qū)總部〔必要可設(shè)〕-輔助核算部門/輔助核員-分店構(gòu)成。公司的核算以總部為一個(gè)核算中心，所有的分店都視為該總部的銷售終端，門店的所有賬目必須并入總部賬目，同時(shí)門店應(yīng)根據(jù)管理的需要設(shè)置必要的輔助賬目，并定期與總部總部對(duì)賬。門店所有的資產(chǎn)、負(fù)債和損益，都?xì)w總部或地區(qū)總部統(tǒng)一核算。在總部和分店不在同一個(gè)城市當(dāng)中，或是在比擬近的下級(jí)縣市設(shè)置門店，總部可以視情況而定在該區(qū)域設(shè)置輔助核算部門〔可以是單獨(dú)指派一個(gè)人〕，作為總部在該區(qū)域負(fù)責(zé)對(duì)所有分店的核算、監(jiān)視、匯總等職能，輔助核算部門/輔助核算員是總部為了管理的目的所設(shè)的異地部門，輔助核算部門/輔助核算員直接向總部負(fù)責(zé)，并對(duì)該區(qū)域所有分店進(jìn)展日常工作的監(jiān)視和票流的匯總工作。公司在非總部管理輔射區(qū)域內(nèi)，可以設(shè)立區(qū)域總部，實(shí)行“總部——地區(qū)總部——門店”的管理形式，地區(qū)總部在總部監(jiān)視下嚴(yán)格按總部有關(guān)規(guī)定開經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，并進(jìn)展獨(dú)立核算，從而形成總部和地區(qū)總兩級(jí)管理體制。區(qū)域總部具有單獨(dú)的財(cái)務(wù)核算中心，區(qū)域總部下設(shè)的所有的門店的所有帳目都入?yún)^(qū)域總部的帳目進(jìn)展統(tǒng)一核算，區(qū)域總部應(yīng)定期和總部進(jìn)展對(duì)帳工作，并在指定的財(cái)務(wù)核算周期內(nèi)向總部上交經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)表，由總部進(jìn)展帳套合并處理。第四條由連鎖總部進(jìn)展統(tǒng)一核算是連鎖經(jīng)營(yíng)眾多統(tǒng)一中的核心內(nèi)容。區(qū)域性的連鎖企業(yè)，由總部實(shí)行統(tǒng)一核算；跨區(qū)域且規(guī)模較大的連鎖擴(kuò)展，可建立區(qū)域性的分總部，負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的店鋪進(jìn)展核算，再由總部對(duì)分總部進(jìn)展核算。第五條本企業(yè)統(tǒng)一核算的主要內(nèi)容是：對(duì)采購(gòu)貨款進(jìn)展支付結(jié)算；對(duì)銷售貨款進(jìn)展結(jié)算；進(jìn)展連鎖企業(yè)的資金籌集與調(diào)配等等。第六條店鋪一般不設(shè)專職財(cái)務(wù)人員，店鋪與總部在同一區(qū)域內(nèi)的，由總部統(tǒng)一辦理納稅登記，就地繳納各種稅款；店鋪與總局部跨不同區(qū)域的，那么由該區(qū)域的分總部或店鋪向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理納稅登記，就地繳納各種稅款。第七條區(qū)域分總部應(yīng)定期向總部匯報(bào)該區(qū)域各店鋪的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)制度執(zhí)行情況。第八條原那么上連鎖企業(yè)在建立時(shí)就應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一核算，有特殊情況的企業(yè)在實(shí)行連鎖初期，可以分階段、分步驟地逐步進(jìn)展核算上的統(tǒng)一。第三章會(huì)計(jì)核算原那么、科目及報(bào)表第九條本公司執(zhí)行《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通那么》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原那么、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、本錢清查等事項(xiàng)的規(guī)定。第十條本公司實(shí)行分級(jí)核算、按部設(shè)帳。第十一條本公司采用借貸記帳法，記帳原那么采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。第十二條公司及下屬各分店對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)的本錢、費(fèi)用都必須在同一時(shí)期內(nèi)反映，如應(yīng)付工資、計(jì)提折舊、應(yīng)交稅金、各項(xiàng)攤銷和預(yù)提等均應(yīng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)展，不得提早或延后。第十三條本公司采用的會(huì)計(jì)處理方法，前后各期必須一致，非總經(jīng)理同意，任何人不得隨意改變。第十四條本公司在籌集資本金活動(dòng)中，投資者出資額超出資本金的數(shù)額；企業(yè)因分立、合并、變更投資時(shí)資產(chǎn)評(píng)估或者合同、協(xié)議確定的資產(chǎn)價(jià)值與原帳面凈值的差額、承受捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)等計(jì)入資本公積。第十五條本公司流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收股利、應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付款、待攤費(fèi)用、存貨等。應(yīng)收及預(yù)付款、待攤費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額計(jì)價(jià)；應(yīng)收票據(jù)按面值計(jì)價(jià)，其貼現(xiàn)利息計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用。第十六條本公司不計(jì)提壞帳準(zhǔn)備及存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，年度內(nèi)所發(fā)生的壞帳損失直接計(jì)入期間費(fèi)用。第十七條本公司在其他應(yīng)收款科目下設(shè)置備用金二級(jí)科目，公司采用備用金定額管理制度，根據(jù)詳細(xì)情況，核定一定金額的備用金，使用單位實(shí)際使用后所產(chǎn)生的支出，以符合公司規(guī)定的原始憑證向財(cái)務(wù)部報(bào)帳，財(cái)務(wù)部在審核無誤后用現(xiàn)金補(bǔ)足備用金定額。第十八條本公司在其他應(yīng)收款科目下設(shè)置內(nèi)部往來二級(jí)科目，專門核算本公司下屬各企業(yè)內(nèi)部之間以及與公司本部之間的業(yè)務(wù)往來。第十九條本公司的存貨包括原材料、庫(kù)存商品、低值易耗品等，均按實(shí)際本錢計(jì)價(jià)，上述各項(xiàng)存貨的發(fā)出和領(lǐng)用，均按加權(quán)平均法進(jìn)展核算。第二十條本公司的低值易耗