2023酒店后勤年終工作總結(jié)范本（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?酒店后勤?年終工作?總結(jié)范本?___?_轉(zhuǎn)瞬即?逝，在各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下后勤?部門基本?完成了工?作任務(wù)，?現(xiàn)將__?__年工?作任務(wù)總?結(jié)如下：?一、做?好內(nèi)部服?務(wù)，履行?后勤保障?職能，為?員工創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境?后勤部按?照公司提?倡員工員?工之間及?部門之間?服務(wù)的理?念，努力?做好對(duì)內(nèi)?的服務(wù)，?積極發(fā)揮?后勤保障?功能，為?員工在公?司工作創(chuàng)?造良好的?工作環(huán)境?。(一?)員工飯?堂質(zhì)量關(guān)?，提高員?工滿意度?搞好員?工飯?zhí)靡?直是后勤?工作中的?難點(diǎn)之一?，如何讓?大多數(shù)員?工在公司?就餐放心?滿意是后?勤部反復(fù)?研究的課?題。__?__年，?員工飯?zhí)?進(jìn)一步在?菜品花樣?上下功夫?，每天菜?式更換，?員工基本?滿意，確?保員工可?吃到相對(duì)?喜歡的菜?肴;同時(shí)?，___?_年，員?工飯?zhí)眠€?多渠道收?集員工對(duì)?于就餐滿?意度的信?息，根據(jù)?員工滿意?情況適時(shí)?調(diào)整菜品?出品，盡?可能確保?餐品符合?大多數(shù)員?工的口味?。(二?)員工宿?舍的管理?，為員工?提供安全?干凈的住?宿空間?員工宿舍?每天都有?幾百人在?此休息就?寢，安全?、衛(wèi)生問(wèn)?題是員工?宿舍管理?面臨的難?題，以前?也不時(shí)出?現(xiàn)物品失?竊的事件?。為此，?____?年后勤部?門組織開(kāi)?會(huì)研究員?工宿舍管?理問(wèn)題，?對(duì)員工宿?舍管理工?作提出新?的標(biāo)準(zhǔn)：?一是理?順員工宿?舍入住的?流程，加?強(qiáng)安全管?理;二?是實(shí)行員?工住宿按?部門相對(duì)?集中制，?既方便員?工又便于?管理;?三是加強(qiáng)?對(duì)臨時(shí)進(jìn)?出員工宿?舍的外來(lái)?人員的管?理，通過(guò)?以上措施?，使員工?宿舍的安?全問(wèn)題得?到了控制?，___?_年基本?未發(fā)生員?工宿舍安?全事故。?在員工宿?舍衛(wèi)生方?面，實(shí)行?宿舍值日?制，區(qū)域?包干制，?做到及時(shí)?打掃，每?天檢查，?保證員工?宿舍始終?保持衛(wèi)生?干凈的狀?態(tài)。(?三)為營(yíng)?業(yè)部門服?務(wù)，滿足?員工的服?務(wù)要求?為保證員?工良好的?工作環(huán)境?，后勤部?定期協(xié)調(diào)?水電部對(duì)?員工宿舍?進(jìn)行不定?期巡視，?及時(shí)了解?員工住宿?環(huán)境設(shè)施?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?的情況，?在供電、?供水及鍋?爐方面后?勤部安排?專人到現(xiàn)?場(chǎng)檢查，?及時(shí)進(jìn)行?調(diào)節(jié)和處?理。在其?他部門員?工有后勤?服務(wù)需求?的情況下?，后勤部?積極安排?好工作，?第一時(shí)間?解決問(wèn)題?;同時(shí)，?后勤部員?工通過(guò)各?種渠道，?主要向營(yíng)?業(yè)部門征?求服務(wù)需?求，主動(dòng)?做好服務(wù)?工作，有?力地幫助?其他部門?員工解決?了生活之?憂。二?、加強(qiáng)資?產(chǎn)采購(gòu)管?理工作，?樹(shù)立成本?控制觀念?，節(jié)能降?耗工作再?上升臺(tái)階?后勤部?是公司運(yùn)?行費(fèi)用使?用較大的?部門，加?強(qiáng)費(fèi)用控?制，履行?節(jié)能降耗?是后勤工?作的重點(diǎn)?之一，_?___年?，后勤部?重點(diǎn)在以?下幾方面?做好費(fèi)用?控制，降?低成本的?工作。?(一)閑?置資產(chǎn)管?理，提高?資產(chǎn)利用?率經(jīng)過(guò)?幾年的經(jīng)?營(yíng)，員工?宿舍積累?了一定數(shù)?量的閑置?資產(chǎn)。為?了更好地?做好資產(chǎn)?管理工作?，___?_年，后?勤部組織?了閑置資?產(chǎn)大盤點(diǎn)?工作，對(duì)?閑置資產(chǎn)?重新進(jìn)行?了分類、?評(píng)估，并?對(duì)部分資?產(chǎn)進(jìn)行維?修維護(hù);?同時(shí)，對(duì)?部分可利?用資產(chǎn)進(jìn)?行了重點(diǎn)?登記，以?方便資產(chǎn)?的調(diào)撥。?在采購(gòu)需?求執(zhí)行前?，實(shí)行資?產(chǎn)管理先?行審核制?度，確認(rèn)?是否有可?替代閑置?資產(chǎn)后再?確定是否?執(zhí)行采購(gòu)?，最大限?度利用閑?置資產(chǎn)。?如今年對(duì)?客房部提?報(bào)采購(gòu)席?夢(mèng)思床的?過(guò)程中，?后勤部從?閑置資產(chǎn)?中調(diào)撥出?來(lái)，滿足?了客房部?的需求，?節(jié)約采購(gòu)?資金幾千?元。(?二)執(zhí)行?采購(gòu)程序?，加強(qiáng)采?購(gòu)監(jiān)督?在采購(gòu)價(jià)?格監(jiān)督方?面，后勤?部將員工?飯?zhí)贸Ｓ?物資的價(jià)?格進(jìn)行全?面摸底，?對(duì)于市場(chǎng)?價(jià)格波動(dòng)?大的產(chǎn)品?(如大米?、魚(yú)、肉?等)實(shí)行?定期走訪?市場(chǎng)，隨?機(jī)抽查供?應(yīng)商報(bào)價(jià)?等辦法，?確保采購(gòu)?價(jià)格的合?理性，以?保證以就?低價(jià)格采?購(gòu)，加強(qiáng)?監(jiān)督。?(三)能?源運(yùn)行控?制，節(jié)能?降耗效果?顯著節(jié)?能降耗工?作是后勤?部非常關(guān)?注的重點(diǎn)?工作之一?，部門制?定了節(jié)能?降耗的具?體措施和?計(jì)劃。后?勤部主要?采取了以?下的節(jié)能?降耗措施?：一是對(duì)?鍋爐房、?電視房進(jìn)?行普查，?重新確定?運(yùn)行時(shí)間?;二是對(duì)?員工就餐?后洗碗用?水實(shí)行巡?視管理，?督促其節(jié)?約用水，?避免不必?要的消耗?;三是提?高全員的?節(jié)約意識(shí)?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和制止?能源浪費(fèi)?的問(wèn)題。?(四)?費(fèi)用使用?分析，及?時(shí)調(diào)整費(fèi)?用控制辦?法后勤?部每月對(duì)?員工飯?zhí)?費(fèi)用支出?項(xiàng)目均進(jìn)?行費(fèi)用分?析，包括?：伙食費(fèi)?、電費(fèi)、?水費(fèi)、燃?料(煤炭?)費(fèi)等費(fèi)?用支出分?析。對(duì)計(jì)?劃執(zhí)行情?況及實(shí)際?運(yùn)行費(fèi)用?情況進(jìn)行?綜合對(duì)比?，分析差?異與變化?原因，提?出下階段?應(yīng)采取的?費(fèi)用控制?措施和辦?法，通過(guò)?逐月的費(fèi)?用分析報(bào)?告，確保?公司領(lǐng)導(dǎo)?及時(shí)掌握?費(fèi)用的使?用情況及?效果，及?時(shí)采取調(diào)?整措施，?使費(fèi)用使?用能始終?控制在合?理和預(yù)期?的范圍內(nèi)?。三、?工作中的?問(wèn)題與_?___年?的工作重?點(diǎn)后勤?部在__?__年工?作中基本?已完成了?后勤保障?的任務(wù)，?履行了相?應(yīng)職能，?通過(guò)努力?部分內(nèi)部?管理工作?得到加強(qiáng)?和提升。?但工作中?暴露出的?問(wèn)題和不?足仍不可?忽視，也?需要今后?工作中進(jìn)?一步加以?完善和改?進(jìn)。1?、工作落?實(shí)不徹底?，導(dǎo)致工?作細(xì)節(jié)出?現(xiàn)紕漏。?表現(xiàn)在工?作跟進(jìn)仍?然不夠，?員工接受?工作和領(lǐng)?導(dǎo)安排工?作不清晰?;工作范?圍有遺漏?。雖然部?內(nèi)的要求?傳達(dá)下去?了，但在?抽查過(guò)程?中仍然能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?。2、?員工飯?zhí)?主管的組?織管理能?力偏弱，?文化程度?偏低，管?理經(jīng)驗(yàn)不?足，導(dǎo)致?工作組織?沒(méi)有章法?，內(nèi)部還?在管理混?亂或水平?偏低的情?況。3?、工作效?率低，落?實(shí)工作不?及時(shí)。員?工工作落?實(shí)還依賴?上級(jí)的檢?查和監(jiān)督?，導(dǎo)致不?應(yīng)出現(xiàn)的?問(wèn)題出現(xiàn)?。如：?jiǎn)T?工宿舍衛(wèi)?生問(wèn)題的?未能徹底?完善。?4、服務(wù)?能力欠缺?，存在想?服務(wù)但缺?乏服務(wù)技?巧和服務(wù)?手段的情?況，沒(méi)有?養(yǎng)成良好?的服務(wù)習(xí)?慣，對(duì)其?他部門的?工作時(shí)間?不了解也?是后勤服?務(wù)針對(duì)性?不強(qiáng)的主?要原因。?5、對(duì)?采購(gòu)產(chǎn)品?質(zhì)量缺少?有效的跟?蹤和滿意?度了解，?往往出現(xiàn)?問(wèn)題后才?暴露采購(gòu)?產(chǎn)品質(zhì)量?缺陷，也?反映了后?勤服務(wù)的?主動(dòng)性不?足。6?、與其他?部門還不?能做到無(wú)?縫溝通，?存在“上?邊熱，下?邊冷“的?情況，基?礎(chǔ)員工基?本不溝通?或溝通不?力，導(dǎo)致?工作執(zhí)行?的不協(xié)調(diào)?。針對(duì)?以上問(wèn)題?，后勤部?將在__?__年工?作中重點(diǎn)?加以關(guān)注?和解決，?結(jié)合合理?細(xì)節(jié)的問(wèn)?題，后勤?部___?_年總體?工作重點(diǎn)?如下：?1、建立?完善的后?勤服務(wù)體?系，服務(wù)?的內(nèi)容要?進(jìn)一步清?晰化，服?務(wù)監(jiān)督做?到立體化?，全面提?升后勤服?務(wù)。2?、建立員?工的監(jiān)督?考核體系?，考核內(nèi)?容進(jìn)一步?量化，確?保后勤主?要工作管?理的目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?同時(shí)與公?司績(jī)效考?核有效結(jié)?合，真正?發(fā)揮考核?對(duì)工作的?促進(jìn)作用?。3、?進(jìn)一步修?訂和完善?工作標(biāo)準(zhǔn)?和管理制?度，做到?涵蓋所有?重點(diǎn)的工?作。4?、解決效?率偏低的?問(wèn)題，將?工作安排?、工作處?理、工作?跟蹤、工?作回復(fù)流?程形成閉?環(huán)。5?、全面提?高員工的?整體素質(zhì)?，進(jìn)一步?對(duì)員工進(jìn)?行登記評(píng)?定。通過(guò)?培訓(xùn)和考?核實(shí)現(xiàn)優(yōu)?勝劣汰，?增加員工?自我壓力?，促進(jìn)員?工的自我?提升完善??？傊?，后勤部?____?年依然面?臨著諸多?的問(wèn)題，?對(duì)此，后?勤部將認(rèn)?真總結(jié)_?___年?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，力爭(zhēng)工?作各方面?再有所突?破，切實(shí)?提高后勤?保障能力?和運(yùn)行水?平。2?023酒?店后勤年?終工作總?結(jié)范本（?二）緊?張繁忙的?____?正在離去?，歡欣鼓?舞的__?__逐漸?到來(lái)。在?過(guò)去的一?年中，我?們所有員?工在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，上?下齊心，?風(fēng)雨同舟?，精誠(chéng)團(tuán)?結(jié)，順利?完成各項(xiàng)?工作。我?后勤部門?在各項(xiàng)工?作中更是?表現(xiàn)突出?，可圈可?點(diǎn)。下面?，作為后?勤領(lǐng)班，?我將后勤?部這一年?的工作情?況做如下?匯報(bào)：?一、抓保?障，建立?完善的后?勤保障機(jī)?制精心?策劃，建?立完善的?后勤保障?機(jī)制。沒(méi)?有規(guī)矩不?成方圓，?為確保酒?店后勤工?作高效率?、高質(zhì)量?開(kāi)展，我?后勤部和?全體員工?參照現(xiàn)有?法律法規(guī)?、治安管?理?xiàng)l例、?消防法規(guī)?，結(jié)合酒?店具體情?況，制定?了切實(shí)可?行后勤保?障制度，?作為后勤?部開(kāi)展各?項(xiàng)工作的?依據(jù)。?二、抓安?全，進(jìn)行?安全檢查?及安全教?育每天?進(jìn)行安全?檢查，每?周進(jìn)行安?全教育。?事故出于?麻痹，安?全來(lái)自警?惕。作為?后勤部門?，我們深?知安全工?作的重要?性。質(zhì)量?是酒店的?生命，安?全是質(zhì)量?的關(guān)鍵。?為此，我?們后勤人?員對(duì)各種?安全問(wèn)題?分門別類?，專人負(fù)?責(zé)。保安?負(fù)責(zé)治安?防盜，電?工負(fù)責(zé)檢?查維修電?路，一旦?有情況，?要求立即?處理，并?做好記錄?。此外，?我們還積?極配合本?地消防部?門做好消?防工作。?我們還在?顯眼的位?置張貼了?安全標(biāo)語(yǔ)?，提醒客?人注意人?身、財(cái)產(chǎn)?安全。一?周下來(lái)，?我們將匯?報(bào)上來(lái)的?各種安全?問(wèn)題進(jìn)行?歸類，群?策群力，?商量處理?意見(jiàn)，然?后再反饋?下去。為?了增強(qiáng)員?工工作積?極性，后?勤部還實(shí)?行獎(jiǎng)懲制?度，將安?全問(wèn)題與?員工獎(jiǎng)懲?掛鉤。?三、抓常?規(guī)，確保?后勤供應(yīng)?正常運(yùn)行?加班加?點(diǎn)，確保?酒店供水?、供電、?供暖設(shè)施?正常運(yùn)行?。大家知?道，酒店?的供水、?供電、供?暖系統(tǒng)錯(cuò)?綜復(fù)雜。?就拿電路?來(lái)說(shuō)，只?要一條線?路出了問(wèn)?題，就可?能導(dǎo)致很?多部門停?電，不但?會(huì)給酒店?帶來(lái)經(jīng)濟(jì)?損失，還?會(huì)造成不?可挽回名?譽(yù)損失。?因此，后?勤部對(duì)供?水、供電?、供暖設(shè)?施的每一?個(gè)細(xì)節(jié)都?不放過(guò)。?四、抓?重點(diǎn)，圓?滿完成人?大代表接?待工作?由于組織?得力，我?酒店圓滿?完成了全?國(guó)人大代?表的接待?工作。后?勤部在接?待工作中?起了積極?作用。從?大堂區(qū)域?到客戶區(qū)?域，再到?會(huì)場(chǎng)花卉?的布置，?我們都認(rèn)?真對(duì)待。?大堂區(qū)域?是酒店的?臉面，后?勤部精心?設(shè)計(jì)，認(rèn)?真布置，?在大堂擺?放花籃，?給客人以?舒適的感?覺(jué)?？蛻?區(qū)域安全?尤為重要?，后勤部?安排安保?人員__?__小時(shí)?監(jiān)控，一?旦有突發(fā)?情況，立?即依法處?理。對(duì)于?客戶的房?間，我們?也認(rèn)真布?置，給客?人以賓至?如歸的感?覺(jué)。會(huì)場(chǎng)?是代表們?開(kāi)會(huì)的地?方，后勤?部為了出?色完成會(huì)?場(chǎng)服務(wù)工?作，特意?對(duì)服務(wù)人?員進(jìn)行了?專門培訓(xùn)?。與會(huì)代?表均對(duì)我?們的服務(wù)?表示滿意?。金無(wú)?足赤，人?無(wú)完人，?我們也有?不足的地?方，現(xiàn)在?提出并請(qǐng)?大家指正?：一是?由于酒店?后勤工作?任務(wù)多，?壓力大，?員工難免?掉以輕心?，從而照?成安全隱?患。對(duì)此?，我們總?是在合適?的時(shí)間和?合適的地?點(diǎn)耐心對(duì)?員工進(jìn)行?說(shuō)服教育?。由于方?法得當(dāng)，?員工對(duì)批?評(píng)教育心?悅誠(chéng)服。?同事根據(jù)?獎(jiǎng)懲制度?，樹(shù)立先?進(jìn)標(biāo)兵，?號(hào)召后進(jìn)?員工學(xué)習(xí)?先進(jìn)。?二是由于?水電等設(shè)?施有老化?的地方，?更換、維?修起來(lái)后?勤成本偏?高。我們?將協(xié)同其?他部門，?著手解決?這一問(wèn)題?。來(lái)年?計(jì)劃：我?們將虛心?聽(tīng)取大家?的意見(jiàn)和?建議，竭?力改掉工?作中的缺?點(diǎn)，完善?工作中的?不足。我?們深信，?在各部門?的協(xié)助下?，通過(guò)我?部的拼搏?，我們有?決心和能?力把__?__后勤?工作做得?更好，為?酒店做出?更大的貢?獻(xiàn)。2?023酒?店后勤年?終工作總?結(jié)范本（?三）新?的一年已?經(jīng)開(kāi)始，?為了更好?的完成_?___工?作任務(wù)，?現(xiàn)將我過(guò)?去一年中?工作狀況?作一個(gè)匯?報(bào)。在過(guò)?去的一年?里，嚴(yán)格?按照公司?采購(gòu)管理?制度，極?力控制采?購(gòu)成本，?保質(zhì)保量?的完成了?各項(xiàng)采購(gòu)?任務(wù)。在?今后的工?作中繼續(xù)?努力學(xué)習(xí)?，不斷學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?能，征詢?產(chǎn)品信息?，加強(qiáng)溝?通，更好?的保質(zhì)保?量完成各?項(xiàng)采購(gòu)工?作，使各?項(xiàng)工作正?確、準(zhǔn)確?率力爭(zhēng)到?達(dá)___?_%為了?更好的完?善采購(gòu)工?作，確保?做好下一?年的工作?任務(wù)，現(xiàn)?將我之工?作做以下?總結(jié)：?一、在工?作中要多?跑、多比?較、多總?結(jié)，邊學(xué)?習(xí)邊實(shí)踐?，不斷提?高自己的?采購(gòu)業(yè)務(wù)?水平，加?強(qiáng)與供應(yīng)?商溝通，?及時(shí)做好?跟催工作?，讓他們?能主動(dòng)爭(zhēng)?取配合我?們工作，?及時(shí)解決?問(wèn)題尤其?是按時(shí)、?按質(zhì)、按?量帶給好?所需的各?種輔料?二、跟現(xiàn)?場(chǎng)，逐步?加強(qiáng)與各?部門的溝?通，嚴(yán)格?控制采購(gòu)?時(shí)間和采?購(gòu)周期，?保證各種?輔料的購(gòu)?進(jìn)科學(xué)合?理，極力?配合公司?各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)?運(yùn)營(yíng)工作?，當(dāng)不同?的物品及?輔料進(jìn)廠?前，要及?時(shí)的和有?關(guān)部門做?好協(xié)調(diào)與?溝通。?三、在倡?導(dǎo)公司制?度做好每?日計(jì)劃與?總結(jié)的前?提，也是?完成日事?日畢的重?要保障，?每一天寫?好每一天?所要做的?工作，處?理的事，?對(duì)所做的?狀況做一?總結(jié)，對(duì)?沒(méi)有處理?好的事，?緊接處理?，盡量做?到問(wèn)題不?推遲，盡?最快解決?。四、?我們的采?購(gòu)工作就?是服務(wù)于?生產(chǎn)，就?是以最低?的成本滿?足高質(zhì)量?嚴(yán)要求的?生產(chǎn)所需?輔料，必?須要對(duì)要?采購(gòu)的輔?料細(xì)心的?分析，在?做信價(jià)比?，始終堅(jiān)?持做好以?質(zhì)論價(jià)，?貨比三家?，多快好?省的采購(gòu)?原則。?五、學(xué)會(huì)?主動(dòng)