收銀員的個(gè)人工作總結(jié)參考范文（3篇）

第6頁共6頁收銀員的?個(gè)人工作?總結(jié)參考?范文我?叫小c，?今年__?__歲，?本科學(xué)歷?，___?_進(jìn)入公?路收費(fèi)系?統(tǒng)，成為?一名普通?的收費(fèi)員?。作為?一名普通?的收費(fèi)員?，我清晰?的認(rèn)識(shí)到?我的一言?一行、一?舉一動(dòng)都?直接影響?到公路部?門的形象?。在實(shí)際?工作中，?我嚴(yán)格遵?守站規(guī)站?紀(jì)，在站?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，以?嚴(yán)明的紀(jì)?律約束自?己，以真?誠的服務(wù)?對(duì)待工作?，面對(duì)過?往司機(jī)切?實(shí)做到“?來有迎聲?、問有答?聲、走有?送聲”。?不可否?認(rèn)，收費(fèi)?員的工作?是單調(diào)而?枯燥的，?日復(fù)一日?地重復(fù)著?同樣的工?作：收錢?、打票、?找錢。日?復(fù)一日重?復(fù)著同樣?的話：“?您好，請?交費(fèi)__?__元，?請拿好票?走好”，?看似簡單?，但要想?做一名優(yōu)?秀的收費(fèi)?員，不但?要有過硬?的技能、?嚴(yán)明的紀(jì)?律觀念、?優(yōu)質(zhì)的工?作態(tài)度以?及高度的?工作熱情?，更要以?實(shí)際的行?動(dòng)服務(wù)和?奉獻(xiàn)社會(huì)?。記得海?爾公司總?裁張瑞敏?說過：“?在平凡的?崗位上做?好平凡的?事，就是?不平凡。?”我清?楚的記得?剛來收費(fèi)?站時(shí)，一?個(gè)夜晚，?一輛機(jī)動(dòng)?三輪車和?一輛小車?一起緩緩?向我駛來?，走到收?費(fèi)窗口時(shí)?，小三輪?司機(jī)說：?“同志，?后邊的車?交費(fèi)?！?而這時(shí)，?后邊的小?車司機(jī)在?后面不停?的按喇叭?還高聲喊?著：“快?走啊，出?于對(duì)其的?信任，我?打了車隊(duì)?鍵，先行?讓三輪通?過，熟知?，小車司?機(jī)過來拿?著___?_元錢遞?給我說：?“快點(diǎn)我?有事”，?我愣了，?說：“你?們兩個(gè)不?是一塊兒?的嗎不是?你交費(fèi)嗎?”小車司?機(jī)便嚷嚷?起來：“?誰說我們?是一塊兒?的，他說?一塊兒的?就是一塊?兒的了”?我忍著委?屈對(duì)其解?釋，放慢?語速，對(duì)?其解釋剛?才的情況?。司機(jī)的?情緒才稍?微緩和了?些，最終?確定之后?才知是小?三輪司機(jī)?鉆了空子?。但我不?急不躁的?態(tài)度也贏?得了小車?司機(jī)的尊?重，司機(jī)?還對(duì)我說?：“妹子?，我也有?責(zé)任，誤?導(dǎo)了你。?”說著從?口袋里掏?出___?_元錢交?費(fèi)。我微?笑著說：?“不用了?，俗話說?的好‘吃?一暫、長?一智嘛’?，沒事。?”打票讓?其通過，?雖然最終?我短款2?0。但我?心里面卻?依然是甜?的。因?為我相信?，有失必?有得。?作為一名?收費(fèi)員，?面對(duì)金錢?的誘惑，?我要堅(jiān)守?自己的原?則，面對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)，我?坦誠以待?，堅(jiān)決聽?從領(lǐng)導(dǎo)的?指揮，服?從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)?配，做到?領(lǐng)導(dǎo)在與?不在一個(gè)?樣;面對(duì)?同事，我?友好相待?，相信用?真心換真?情;面對(duì)?司機(jī)，我?耐心細(xì)致?，盡自己?最大的努?力讓其滿?意。作為?一名收費(fèi)?員，我需?要做的還?有許多，?不但是工?作方面，?還要處理?好三方關(guān)?系。我堅(jiān)?信，有失?必有得。?無論結(jié)?果如何，?昨日已逝?，今后的?每天都是?我新的起?點(diǎn)。我將?以“女子?中隊(duì)”為?榜樣，學(xué)?習(xí)他們的?“四心”?和“八個(gè)?一樣”找?到自己的?方向，踏?踏實(shí)實(shí)走?下去，做?最真實(shí)的?自我，切?實(shí)讓自己?做到“學(xué)?有榜樣、?干有方向?”。收?銀員的個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?文（二）?我是一?名入職不?久的新員?工，雖說?是新員工?，但在公?司已經(jīng)有?將近三個(gè)?月的工作?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)到年?底了，在?這三個(gè)月?的時(shí)間里?，我有歡?喜，也有?過失落。?自己不但?學(xué)得了很?多專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?也學(xué)會(huì)了?人與人之?間的交往?，這對(duì)自?己來說是?十分寶貴?的。同時(shí)?也是自己?取得的巨?大進(jìn)步。?也許超?市工作對(duì)?大家來說?，都覺得?是一件很?簡單的事?情。收銀?員只負(fù)責(zé)?收銀，其?他員工各?司其職，?不會(huì)有什?么難的。?我以前也?是這么認(rèn)?為的，可?是現(xiàn)在看?來，等我?自己成為?一名超市?員工的時(shí)?候，我才?感覺到其?中很多的?困難，并?不是想象?中那么簡?單，我想?說，其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?沒有一項(xiàng)?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?通過近三?個(gè)月的工?作和學(xué)習(xí)?，賣場的?工作我也?可以應(yīng)付?自如了，?或許這些?話有些自?滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)?生時(shí)，組?里的人都?會(huì)向我伸?出援助之?手的。這?是我心中?不經(jīng)萬分?感動(dòng)。這?這三個(gè)月?的時(shí)間里?，自己一?直保持著?工作室的?熱情，心?態(tài)也是一?平和為主?。我深深?的知道，?作為一名?賣場的工?作人員，?堅(jiān)決不可?以把個(gè)人?的情緒帶?到工作中?來。顧客?永遠(yuǎn)是對(duì)?的，這是?我們工作?的宗旨，?所以我們?要以會(huì)心?的微笑去?接待每一?個(gè)顧客，?縱然顧客?有事無理?取鬧，我?們也要做?到沉著冷?靜，保持?好自己的?心態(tài)，盡?量避免與?顧客之間?發(fā)生矛盾?。雖然?自己做收?銀工作時(shí)?間不是太?長，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還待?提高，到?自己覺得?只要用心?去做，努?力去學(xué)習(xí)?，就能夠?克服困難?。我們要?樹立良好?的形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要積極的?想老員工?請教和學(xué)?習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真?的做好這?份屬于我?們自己的?工作。這?是公司的?需要更是?自己工作?的需要。?針對(duì)自己?在工作遇?到的問題?，探討自?己的心得?和體會(huì)，?也算對(duì)自?己的一個(gè)?工作總結(jié)?吧。在?這段工作?期間，自?己感覺到?還有很大?的不足，?對(duì)于自己?的業(yè)務(wù)水?平和技能?還有待提?高，這樣?才能在方?便顧客的?同時(shí)也方?便我們自?己的工作?，是我們?的工作效?率有所提?高。當(dāng)然?自己覺得?對(duì)顧客的?服務(wù)才是?最重要的?，作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?胡克滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個(gè)人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個(gè)顧客?，不要在?工作中中?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來，這?樣會(huì)讓你?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?己與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?保持好自?己的心態(tài)?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專業(yè)?知識(shí)，我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?如此競爭?激烈的社?會(huì)之中，?這也是我?們?yōu)樽约?所做的準(zhǔn)?備，只有?做好這些?，有足夠?的資本，?才能這這?份崗位中?脫穎而出?，要知道?在一份平?凡的工作?中作出不?平凡的成?績，這并?不是一件?易事。?時(shí)光飛逝?，雖然自?己在這份?崗位中之?工作了短?短三個(gè)月?時(shí)間，但?給自己的?的感受卻?很深，無?路實(shí)在自?己做人方?面，還是?在自己的?工作當(dāng)中?都給了自?己很大的?幫助，在?今后的工?作當(dāng)中自?己應(yīng)該多?學(xué)習(xí)多進(jìn)?步，做好?做精自己?的工作。?為了美好?的明天，?我們努力?吧。收?銀員的個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?文（三）?收銀員?的工作看?上去就像?是機(jī)器，?能做的就?只有那些?，但是對(duì)?于我們這?些親身體?驗(yàn)過的來?說，要做?好這項(xiàng)工?作還是需?要一定學(xué)?問的。在?這段時(shí)間?的工作中?，我仔細(xì)?的做好工?作，對(duì)待?顧客有熱?情，幫助?顧客解決?難題，爭?取能為公?司營造一?個(gè)好的氛?圍?；?顧近一年?來的工作?，讓我學(xué)?會(huì)了不少?的規(guī)律，?也給我添?加了不少?見識(shí)，同?時(shí)也讓我?積累了一?定的工作?經(jīng)驗(yàn)。?自從我進(jìn)?入公司的?那一天就?開始了緊?張和繁忙?的工作，?我的工作?崗位職責(zé)?是負(fù)責(zé)現(xiàn)?金收付、?銀行結(jié)算?、原始憑?證的整理?及有價(jià)證?券的保管?等重要任?務(wù)。剛剛?開始的時(shí)?候，我認(rèn)?為出納工?作好像很?簡單，不?過是點(diǎn)點(diǎn)?鈔票、填?填支票、?跑跑銀行?等事務(wù)性?工作，但?是當(dāng)我真?正投入工?作后，我?才知道，?我對(duì)出納?工作的認(rèn)?識(shí)和了解?是錯(cuò)誤的?，出納工?作不但責(zé)?任重大而?且有一定?的學(xué)問需?要好好學(xué)?習(xí)才能掌?握。就對(duì)?一期售房?收銀工作?來說，雖?然工作基?本圓滿結(jié)?束，但也?有一定的?失誤和不?足之處。?根據(jù)一期?經(jīng)歷總結(jié)?以下幾條?：1.?對(duì)售樓人?員填寫的?簽約價(jià)格?單一定要?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售價(jià)格表?認(rèn)真復(fù)核?，還要針?對(duì)姓名、?房號(hào)、首?付款金額?以及合同?簽約期限?進(jìn)行一一?核對(duì)，如?有出入，?立即和銷?售人員聯(lián)?系。2?.對(duì)于特?別優(yōu)惠客?戶，要有?優(yōu)惠單(?公司領(lǐng)導(dǎo)?簽字)方?可優(yōu)惠，?否則以正?常價(jià)出售?。3.?根據(jù)以往?經(jīng)驗(yàn)，有?個(gè)別客戶?在交首付?款時(shí)，不?能一次性?交清簽合?同者，我?們不可開?具公司收?據(jù)，以免?招來不必?要的麻煩?，應(yīng)打臨?時(shí)收條，?收條上只?注明暫收?現(xiàn)金金額?。4.?為了保證?公司財(cái)產(chǎn)?安全，在?收到現(xiàn)金?時(shí)要及時(shí)?送存公司?銀行賬戶?，大額現(xiàn)?金要有兩?人送存銀?行。5?.協(xié)助售?樓人員引?導(dǎo)客戶辦?理銀行按?揭手續(xù)，?確保按揭?款盡早回?到公司銀?行賬戶。?回顧檢?查自身存?在的問題?，我認(rèn)為?：一、?學(xué)習(xí)不夠?。當(dāng)前，?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展?新情況新?問題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問?世。面對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺性。理?論基礎(chǔ)、?專業(yè)知識(shí)?、文化水?平、工作?方法等不?能適應(yīng)新?的要求。?二、在?工作較累?的時(shí)候，?有過松弛?思想，這?是自己政?治素質(zhì)不?高，也是?世界觀、?人生觀、?價(jià)值觀解?決不好的?表現(xiàn)。?針對(duì)以上?問題，今?后的努力?方向