房地產(chǎn)銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2023年模板（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)房地產(chǎn)銷(xiāo)?售員上半?年工作總?結(jié)202?3年模板?開(kāi)拓市?場(chǎng)，對(duì)內(nèi)?狠抓生產(chǎn)?管理、保?證質(zhì)量，?以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，面?對(duì)今年全?球性金融?危機(jī)的挑?戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，銷(xiāo)?售部全體?人員團(tuán)結(jié)?拼搏，齊?心協(xié)力完?成了本年?度的銷(xiāo)售?工作任務(wù)?，現(xiàn)將本?年度工作?總結(jié)：?一、__?__年銷(xiāo)?售情況?____?年我們公?司在北京?、上海等?展覽會(huì)和?____?、發(fā)現(xiàn)資?源等專(zhuān)業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國(guó)內(nèi)?外的客戶?對(duì)我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。__?__年度?老板給銷(xiāo)?售部定下?____?萬(wàn)元的銷(xiāo)?售額，我?們銷(xiāo)售部?完成了全?年累計(jì)銷(xiāo)?售總額_?___萬(wàn)?元，產(chǎn)銷(xiāo)?率___?_%，貨?款回收率?____?%。二?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?提高綜合?素質(zhì)三?、構(gòu)建營(yíng)?銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，?培育銷(xiāo)售?典型麥?克風(fēng)線材?銷(xiāo)售是我?公司產(chǎn)品?銷(xiāo)售部工?作的重點(diǎn)?，銷(xiāo)售形?勢(shì)的好壞?將直接影?響公司經(jīng)?濟(jì)效益的?高低。一?年來(lái)，產(chǎn)?品銷(xiāo)售部?堅(jiān)持鞏固?老市嘗培?育新市嘗?發(fā)展市場(chǎng)?空間、挖?掘潛在市?場(chǎng)，利用?我公司的?品牌著名?度帶動(dòng)產(chǎn)?品銷(xiāo)售，?建成了以?____?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國(guó)的銷(xiāo)?售網(wǎng)絡(luò)格?局。四?、關(guān)注行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?把握市場(chǎng)?信息五?、再接再?厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?福__?__迎春?，祝我們?____?科技有限?公司在_?___年?的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)更上一?層樓，走?在電子行?業(yè)的尖端?，向我們?的理想靠?攏。房?地產(chǎn)銷(xiāo)售?員上半年?工作總結(jié)?2023?年模板（?二）冥?冥之中，?已有年初?走到了年?尾，__?__年是?房地產(chǎn)行?業(yè)具有挑?戰(zhàn)的一年?，也是我?們面對(duì)嚴(yán)?寒鍛煉的?一年，在?這將近一?年的時(shí)間?中我通過(guò)?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，思?之過(guò)去，?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)這一年?的工作進(jìn)?行幾點(diǎn)總?結(jié)。一?、上期考?核改進(jìn)項(xiàng)?改善總結(jié)?通過(guò)上?期的考核?后對(duì)存在?的問(wèn)題，?進(jìn)行深刻?反思，剖?析問(wèn)題根?源，查找?原因，發(fā)?現(xiàn)存在以?下幾方面?問(wèn)題，應(yīng)?多努力改?之。(?一)銷(xiāo)售?工作最基?本的客戶?訪問(wèn)量太?少。在上?期的工作?中，從_?___月?____?日到__?__月_?___日?有記載的?客戶訪問(wèn)?記錄有_?___個(gè)?，加上沒(méi)?有記錄的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，總體計(jì)?算___?_個(gè)銷(xiāo)售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個(gè)。?從上面的?數(shù)字上看?是我基本?的訪問(wèn)客?戶工作沒(méi)?有做好。?(二)?溝通不夠?深入。作?為銷(xiāo)售人?員在與客?戶溝通的?過(guò)程中，?不能把我?們公司房?屋優(yōu)勢(shì)的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對(duì)客?戶提出的?某項(xiàng)疑問(wèn)?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)售房信?息時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的房?屋的那部?分優(yōu)勢(shì)了?解或接受?到什么程?度。(?三)工作?沒(méi)有一個(gè)?明確的目?標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。?作為銷(xiāo)售?人員沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?(四)新?業(yè)務(wù)的開(kāi)?拓不夠，?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?小，個(gè)別?業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，業(yè)務(wù)?能力還有?待提高。?這些都?是需要逐?步改進(jìn)的?，需要總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?，提高自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?二、完成?的工作?(一)、?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?截止_?___年?____?月___?_日，共?完成銷(xiāo)售?額___?_元，完?成全年銷(xiāo)?售任務(wù)的?____?%，按揭?貸款__?__余戶?，比去年?增長(zhǎng)的_?___%?，貸款額?約為_(kāi)_?__萬(wàn)，?基本回款?____?元，回款?率為_(kāi)_?__%，?房屋產(chǎn)權(quán)?證辦理_?___余?戶，辦證?率為_(kāi)_?__%;?其中，組?織溫馨家?園等銷(xiāo)售?展銷(xiāo)活動(dòng)?____?次，外出?宣傳__?__次，?回訪客戶?____?戶，回訪?率為_(kāi)_?__(?二)銷(xiāo)售?服務(wù)業(yè)績(jī)?1、整?理住房按?揭貸款以?及房管局?辦理預(yù)抵?押流程，?以供客戶?參考。?2、做好?來(lái)電、來(lái)?訪客戶的?接待，更?要做好客?戶的分析?、追訪和?洽談。?3、了解?客戶的經(jīng)?濟(jì)實(shí)力和?銀行信譽(yù)?度，為客?戶提供全?面的信息?參考。?4、加強(qiáng)?和銀行及?房管局的?溝通，熟?悉他們的?新的業(yè)務(wù)?和政策，?更好的為?客戶服務(wù)?，解決客?戶的疑慮?以及后顧?之憂。?(三)未?完成工作?的分析情?況1、?有時(shí)缺乏?耐心，對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話比較?沖的客戶?往往會(huì)針?鋒相對(duì)。?其實(shí)，對(duì)?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺(jué)更加?貼心，才?會(huì)有更多?信任。?2、對(duì)客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷(xiāo)售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，?否則，他?們有問(wèn)題?可能不會(huì)?找你詢問(wèn)?，而是自?己去找別?人打聽(tīng)或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會(huì)對(duì)他的?成交喪失?主動(dòng)權(quán)。?所以，以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切?，通過(guò)詢?問(wèn)引出他?們心中的?問(wèn)題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機(jī)率?。三、?職業(yè)精神?1、有?良好的團(tuán)?隊(duì)合作精?神和工作?態(tài)度任?何戰(zhàn)略的?實(shí)施都要?通過(guò)市場(chǎng)?來(lái)體現(xiàn)，?要得到營(yíng)?銷(xiāo)隊(duì)伍強(qiáng)?有力的支?撐。所以?，很多公?司會(huì)不斷?地對(duì)銷(xiāo)售?人員進(jìn)行?銷(xiāo)售培訓(xùn)?，期待通?過(guò)這些訓(xùn)?練能夠讓?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?突飛猛進(jìn)?。近朱者?赤，近墨?者黑。大?家營(yíng)造了?銷(xiāo)售氛圍?，再有銷(xiāo)?售培訓(xùn)貫?穿整個(gè)銷(xiāo)?售的全過(guò)?程，更多?的是工作?中的心態(tài)?調(diào)整，也?就是營(yíng)銷(xiāo)?心理的培?訓(xùn)，使大?家能集中?智慧去做?好銷(xiāo)售工?作，這才?是團(tuán)結(jié)合?作的力量?。2、?客戶至上?，每天堅(jiān)?持練習(xí)言?、行、舉?、止作?為置業(yè)顧?問(wèn)，每天?都會(huì)抽出?____?分鐘的時(shí)?間對(duì)著鏡?子練習(xí)微?笑、練習(xí)?站姿，對(duì)?著自己說(shuō)?一些禮貌?用語(yǔ)，通?過(guò)長(zhǎng)期的?堅(jiān)持練習(xí)?，身邊的?朋友們都?開(kāi)始感覺(jué)?到我的變?化，說(shuō)我?變得越來(lái)?越漂亮了?，對(duì)客戶?也就能夠?很從容的?像對(duì)待自?己家人一?樣。3?、每天堅(jiān)?持做一份?業(yè)務(wù)作業(yè)?利用空?閑的時(shí)間?自覺(jué)進(jìn)行?業(yè)務(wù)練兵?，每天自?己堅(jiān)持做?一份業(yè)務(wù)?作業(yè)，所?以我的業(yè)?務(wù)能力和?專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)?提高得很?快。業(yè)務(wù)?作業(yè)內(nèi)容?包括：項(xiàng)?目的經(jīng)濟(jì)?技術(shù)指標(biāo)?;項(xiàng)目的?位置、周?邊環(huán)境;?項(xiàng)目的平?面布局，?周邊的長(zhǎng)?寬;項(xiàng)目?的戶型種?類(lèi)、分布?;單套房?型各功能?間的開(kāi)間?、進(jìn)深及?面積、層?高、樓間?距;有關(guān)?銷(xiāo)售文件?的解釋;?裝修標(biāo)準(zhǔn)?;配套設(shè)?施;了解?工程進(jìn)展?;物業(yè)管?理;價(jià)格?、優(yōu)惠條?件;羅列?項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)?;每天必?須對(duì)著模?型針對(duì)以?上的內(nèi)容?講一次盤(pán)?;房產(chǎn)備?案登記流?程、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和要?求提供的?個(gè)人材料?;銀行按?揭的流程?、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和要求?提供的個(gè)?人材料;?產(chǎn)權(quán)證的?辦理及費(fèi)?用和要求?提供的個(gè)?人材料;?土地證的?辦理及費(fèi)?用和要求?提供的個(gè)?人材料;?按揭銀行?及利率和?計(jì)算;購(gòu)?房后相關(guān)?費(fèi)用。?4、認(rèn)真?做好客戶?檔案的記?錄姓名?、姓別、?來(lái)訪人數(shù)?、客戶特?征、來(lái)訪?交通工具?、聯(lián)系電?話、意向?戶型、意?見(jiàn)建議、?認(rèn)知途徑?、來(lái)訪批?(人)數(shù)?、意向價(jià)?格、交樓?標(biāo)準(zhǔn)、客?戶來(lái)源等?;記錄每?一次洽談?經(jīng)過(guò)，將?與客戶的?每一次接?觸過(guò)程盡?量詳盡地?記錄下來(lái)?(包括電?話追蹤、?多次來(lái)訪?情況)，?以便掌握?客戶情況?;建立聯(lián)?系通道。?與客戶保?持經(jīng)常性?的聯(lián)系，?通過(guò)電話?訪談等方?式了解客?戶動(dòng)態(tài)，?通過(guò)交往?，把客戶?交為自己?的朋友;?堅(jiān)持不懈?。客戶如?果還沒(méi)有?做出購(gòu)買(mǎi)?決定，就?要繼