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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?保險(xiǎn)公司?年終個(gè)人?總結(jié)模板?___?_年是人?保財(cái)險(xiǎn)股?份制改革?上市后的?第一個(gè)年?度。這一?年,是我?司面臨壓?力攻艱克?難的一年?,是面對(duì)?新變化、?落實(shí)新機(jī)?制、執(zhí)行?新規(guī)定的?第一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在全體?員工的奮?力拼搏下?,取得了?一定的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)。?___?_年,我?司實(shí)收毛?保費(fèi)__?__萬(wàn)元?,同比增?長(zhǎng)___?_%,已?賺凈保費(fèi)?____?萬(wàn)元,凈?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?,賠付率?為___?_%。較?好地完成?了上級(jí)公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?。1、?計(jì)劃落實(shí)?早、措施?實(shí)__?__年初?,我司經(jīng)?理室就針?對(duì)___?_地區(qū)保?險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及__?__年全?年保費(fèi)收?入情況進(jìn)?行綜合分?析,將上?級(jí)公司下?達(dá)我司的?各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層?分解,把?計(jì)劃分解?成月計(jì)劃?,月月盤?點(diǎn)、月月?落實(shí),有?效的保證?了對(duì)計(jì)劃?落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和?調(diào)整。?在制定全?年任務(wù)時(shí)?充分考慮?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量,進(jìn)一?步明確了?考核辦法?,把綜合?賠付率作?為年終測(cè)?評(píng)的重要?數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險(xiǎn)市場(chǎng)?,加大新?工程、新?項(xiàng)目的拓?展力度,?堅(jiān)決的丟?棄“垃圾?保費(fèi)”?今年來,?我們把穩(wěn)?固車險(xiǎn)和?企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn),拓?展新車市?場(chǎng)和新工?程新項(xiàng)目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重,?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上,堅(jiān)?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?一是確?保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時(shí)回?籠,我們?要求各業(yè)?務(wù)部門按?月上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)臺(tái)?帳,由經(jīng)?理室督促?考核,并?要求提前?介入公關(guān)?。一旦出?現(xiàn)脫報(bào),?馬上在全?司公布,?其他人員?可以參與?競(jìng)爭(zhēng),從?而鞏固了?原有業(yè)務(wù)?,大大減?少了業(yè)務(wù)?的流失,?保證了主?要險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額?占有率。?二是與地?方政府有?關(guān)部門建?立聯(lián)系網(wǎng)?絡(luò),提前?獲悉新上?項(xiàng)目、新?上工程名?錄,并和?交警部門?、汽車銷?售商建立?友好合作?關(guān)系,請(qǐng)?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息,?對(duì)潛在的?新業(yè)務(wù)、?新市場(chǎng)做?到心中有?數(shù),充分?把握市場(chǎng)?主動(dòng),填?補(bǔ)了因競(jìng)?爭(zhēng)等客觀?原因帶來?的業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因素?。三是已?失業(yè)務(wù)不?放棄。我?們不僅對(duì)?____?年業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到筆?筆清晰,?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細(xì),?并分解到?相關(guān)部門?,要求加?大公關(guān)力?度,找出?脫保原因?,確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的,?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流失?的,我們?決不消極?退出,而?是主動(dòng)進(jìn)?攻,上門?聽取意見?和建議,?改善服務(wù)?手段,逐?個(gè)突破,?全面爭(zhēng)取?回流。四?是大小齊?抓,能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了?較大的沖?擊,加之?競(jìng)爭(zhēng)等因?素,使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對(duì)?這些情況?,我們充?分動(dòng)員,?統(tǒng)一思想?,上下形?成合力,?迎難而上?。做到責(zé)?任到人,?對(duì)保費(fèi)在?____?萬(wàn)元以上?的實(shí)行分?管經(jīng)理介?入,共同?公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生?存,在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)?展。_?___地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)?人壽、太?平洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平洋?壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)?、平安壽?險(xiǎn)、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、?匯豐代理?)經(jīng)營(yíng)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)?公司、營(yíng)?銷部、代?理公司,?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司(?大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣?爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)?,而__?__地區(qū)?人口少,?企業(yè)規(guī)模?小,我司?面對(duì)外部?競(jìng)爭(zhēng)所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力,保?持沉著冷?靜,客觀?面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求?對(duì)策,與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了?一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn):一是?做好地方?政府主要?領(lǐng)導(dǎo)工作?。公司經(jīng)?理室多次?向縣委、?縣政府主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)工作,?突出匯報(bào)?我司是如?何加大對(duì)?____?地方經(jīng)濟(jì)?建設(shè)支持?力度,是?如何圍繞?地方政府?中心開展?工作的,?我司積極?參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動(dòng),?與縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走訪?個(gè)體、私?營(yíng)經(jīng)濟(jì)企?業(yè),不僅?使縣委、?縣政府對(duì)?我司熱心?參與地方?政府工作?表示滿意?,還對(duì)我?司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)?展方向,?向中小企?業(yè)提供保?險(xiǎn)保障,?主動(dòng)服務(wù)?于他們,?給予肯定?。真實(shí)的?讓縣委、?縣政府感?到人保財(cái)?險(xiǎn)公司是?真心為地?方政府服?務(wù)的,是?值得扶持?、信賴和?幫助的,?從而對(duì)我?司工作給?予了很大?地傾斜。?二是深入?老客戶企?業(yè),在客?戶企業(yè)中?聘請(qǐng)信息?員、聯(lián)絡(luò)?員,并從?其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖?業(yè)務(wù)尖子?加盟我司?,贏得“?回流”業(yè)?務(wù),使其?他保險(xiǎn)公?司的工作?處于被動(dòng)?狀態(tài)。三?是服務(wù)更?加人性化?、親密化?,公司經(jīng)?理室成員?年初就對(duì)?縣屬各大?系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行?劃塊包干?,進(jìn)行了?多次回訪?,請(qǐng)他們?對(duì)我司工?作提出意?見和建議?,這一舉?措得到了?企業(yè)的充?分肯定,?他們認(rèn)為?公司領(lǐng)導(dǎo)?主動(dòng)登門?是人保財(cái)?險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充?分體現(xiàn),?使客戶對(duì)?我司更加?信任。四?是要求所?有中層干?部走出辦?公室,對(duì)?所有中小?企業(yè)必須?親自上門?拜訪,對(duì)?所有新保?客戶必須?當(dāng)面解釋?條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)?目,與企?業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)?,實(shí)行零?距離接觸?,只要客?戶需要必?須隨叫隨?到,提供?各方面服?務(wù)。五是?按照向社?會(huì)服務(wù)承?諾和行業(yè)?禁令,嚴(yán)?格內(nèi)部管?控,以理?賠和承保?兩大服務(wù)?部門為切?入口,全?面提高公?司整體服?務(wù)水平。?4、以?分散性業(yè)?務(wù)為突破?口,加大?市場(chǎng)占有?面根據(jù)?____?當(dāng)前階段?的保源情?況,年初?,經(jīng)理室?經(jīng)過仔細(xì)?的分析研?究,確定?今年把摩?托車保險(xiǎn)?、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、?學(xué)生以及?人身意外?險(xiǎn)作為今?年零散性?險(xiǎn)種突擊?,首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系,?請(qǐng)他們幫?我們代理?摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù);?同時(shí)與縣?教委取得?聯(lián)系,班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長(zhǎng)、教?委主任協(xié)?調(diào),最終?取得他們?的信任,?才使我們?的學(xué)平險(xiǎn)?業(yè)務(wù)有所?突破。?5、開展?勞動(dòng)競(jìng)賽?,促進(jìn)“?兩險(xiǎn)”業(yè)?務(wù)健康成?長(zhǎng)今年?以來,我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求,積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng),?并自行組?織了摩托?車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng),從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開展?的“幸福?家庭”突?擊中,我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?,合理分?解目標(biāo),?層層落實(shí)?,自加壓?力,跑企?事業(yè)單位?,跑個(gè)人?家庭,一?筆筆、一?份份,最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?6、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。公?司從狠抓?第一現(xiàn)場(chǎng)?的查勘率?入手,堅(jiān)?持實(shí)事求?是、“迅?速、及時(shí)?、準(zhǔn)確、?合理”的?原則。只?要接到報(bào)?案,無(wú)論?事故大小?,無(wú)論白?天黑夜,?始終堅(jiān)持?趕到第一?現(xiàn)場(chǎng),掌?握第一手?資料,嚴(yán)?格按照快?速賠付流?程,為客?戶提供力?所能及的?方便。一?是堅(jiān)持雙?人查勘,?雙人定損?,交叉做?案,限時(shí)?賠付,不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?二是堅(jiān)持?____?小時(shí)值班?制度,積?極參與“?三個(gè)中心?”建設(shè),?以進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平;三?是加強(qiáng)考?核、加大?督查力度?。對(duì)理賠?過程中出?現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查?實(shí),輕者?批評(píng)教育?,重者嚴(yán)?肅處理,?決不姑息?;四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下,?防理部門?主動(dòng)與各?業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系,及?時(shí)擬訂了?重大客戶?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?,始終做?到提前把?握,提前?介入,積?極會(huì)同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情況?進(jìn)行檢查?落實(shí),對(duì)?可能出現(xiàn)?的問題及?時(shí)采取措?施,以減?少損失,?增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的___?_紙業(yè)、?____?藥業(yè)、_?___公?司等重點(diǎn)?客戶單位?幫助整改?隱患,制?訂防災(zāi)預(yù)?案,深受?客戶的好?評(píng),收到?良好的社?會(huì)效果。?202?3保險(xiǎn)公?司年終個(gè)?人總結(jié)模?板(二)?___?_年是非?常繁忙、?非常充實(shí)?的一年。?在車險(xiǎn)部?兩位老總?的得力領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的大力支?持下,我?們按時(shí)、?保值保量?地完成了?工作任務(wù)?。一、?工作與成?績(jī)結(jié)合?本人核保?崗崗位工?作職能,?對(duì)德、能?、勤、績(jī)?、廉__?__方面?進(jìn)行總結(jié)?:(一?)不攀比?,不浮躁?,加強(qiáng)自?身素質(zhì)修?養(yǎng)。當(dāng)今?社會(huì)相互?攀比、人?心浮躁,?加強(qiáng)自身?素質(zhì)的錘?煉和修養(yǎng)?尤為重要?。我堅(jiān)持?做事講良?心,為人?講誠(chéng)信,?力爭(zhēng)格局?大一點(diǎn),?境界高一?點(diǎn),心態(tài)?好一點(diǎn),?把堅(jiān)定正?確的政治?思想放在?第一位,?扎扎實(shí)實(shí)?地加強(qiáng)自?身綜合素?質(zhì)的修養(yǎng)?。(二?)不懈怠?、不畏難?,堅(jiān)持政?治業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)。核?保工作市?場(chǎng)變化快?,相對(duì)應(yīng)?的政策、?制度變化?也快,因?此要不斷?加強(qiáng)時(shí)事?政治、制?度和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。我?堅(jiān)持向內(nèi)?行學(xué),向?書本學(xué),?通過考試?拿到了公?估證。?(三)不?遲到,不?早退,堅(jiān)?守崗位堅(jiān)?持滿勤。?我的家?離公司較?遠(yuǎn),上班?途中需要?三個(gè)小時(shí)?,我每天?五點(diǎn)半準(zhǔn)?時(shí)起床,?晚上堅(jiān)持?做完工作?后下班,?為了保證?每一筆業(yè)?務(wù)不因核?保人的原?因流失,?經(jīng)常八點(diǎn)?鐘后才到?家。襄陽(yáng)?開通提車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)前?期,曾核?單到晚上?____?點(diǎn)。午休?時(shí)、節(jié)假?日時(shí)堅(jiān)持?值班制,?平時(shí)從不?無(wú)故遲到?早退,堅(jiān)?持出滿勤?。(四?)不躲懶?,不耍滑?,圓滿完?成工作任?務(wù)。核?保工作是?一項(xiàng)工作?量大,政?策性和原?則性都較?強(qiáng)的工作?,這就要?求我在工?作中耐心?細(xì)致,堅(jiān)?持原則,?不躲懶,?不耍滑。?____?年車險(xiǎn)起?保保費(fèi)達(dá)?____?億,核單?量為__?__萬(wàn)多?筆,我的?記名核單?量為__?__萬(wàn)多?筆。在完?成本職工?作的同時(shí)?本人也取?得了較大?的進(jìn)步,?業(yè)務(wù)分析?從最初的?粗而空到?最后大家?的認(rèn)同,?與領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和同事的?幫助密不?可分。平?時(shí)我還兼?任了部分?車險(xiǎn)部綜?合事務(wù)。?本著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的態(tài)?度,比較?圓滿地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?(五)不?邀功,不?貪錢,嚴(yán)?格做到廉?潔自律。?在處理?公與私、?感情與原?則等問題?上,做到?原則面前?不讓步,?不含糊,?是非分明?,立場(chǎng)堅(jiān)?定;在廉?潔方面,?不貪功,?不戀錢,?做到自重?、自省、?自勵(lì),嚴(yán)?格要求,?廉潔自律?,樹立公?司良好形?象。二?、差距與?問題回?望___?_年的工?作,我積?累了知識(shí)?,拓寬了?視野,加?強(qiáng)了鍛煉?,豐富了?閱歷,提?高了處理?事務(wù)的能?力。但離?公司及領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一些?差距,主?要差距是?固有的思?維方式和?工作模式?與變化了?現(xiàn)實(shí)不相?適應(yīng),具?體表現(xiàn)在?三個(gè)方面?:一是缺?乏換位思?考,二是?缺乏主動(dòng)?進(jìn)取,三?是缺乏溝?通協(xié)調(diào)。?三、展?望與思路?展望未?來,我將?秉承公司?“忠誠(chéng)、?專業(yè)、創(chuàng)?新、進(jìn)取?”的核心?價(jià)值觀,?弘揚(yáng)“專?業(yè)、專長(zhǎng)?、專家、?專誠(chéng)、專?攻、專注?”的企業(yè)?精神,突?出“履行?職責(zé)、開?拓創(chuàng)新、?優(yōu)化服務(wù)?、溝通協(xié)?調(diào)”四大?重點(diǎn),圍?繞公司目?標(biāo)奮力工?作。(?一)履行?職責(zé)
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