用戶需求說明書(模板)

用戶需求說明書項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：文檔編號(hào)：密級(jí)：［公開］/［保密］/［內(nèi)部資料］部門：第第#頁(yè)/共10頁(yè)文檔更改記錄內(nèi)容目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1引言5\o"CurrentDocument"1.1目的5\o"CurrentDocument"1.2范圍5\o"CurrentDocument"1.3縮略詞及術(shù)語(yǔ)5\o"CurrentDocument"1.4參考資料6\o"CurrentDocument"2當(dāng)前系統(tǒng)概述6\o"CurrentDocument"2.1客戶概況6\o"CurrentDocument"2.2組織機(jī)構(gòu)分析6\o"CurrentDocument"3業(yè)務(wù)需求6\o"CurrentDocument"3.1業(yè)務(wù)需求17\o"CurrentDocument"3.1.1業(yè)務(wù)描述7\o"CurrentDocument"3.1.2需求結(jié)構(gòu)化7\o"CurrentDocument"3.1.3需求細(xì)化7\o"CurrentDocument"4外部接口需求8\o"CurrentDocument"4.1系統(tǒng)接口18\o"CurrentDocument"4.1.1接口描述8\o"CurrentDocument"4.1.2規(guī)則數(shù)據(jù)8\o"CurrentDocument"4.2系統(tǒng)接口285運(yùn)行環(huán)境需求95.1硬件95.2軟件95.3網(wǎng)絡(luò)9\o"CurrentDocument"5.4通訊96其它需求96.1安全性96.2審核96.3可靠性96.4傳輸量和數(shù)據(jù)量96.5備份和恢復(fù)96.6合法性96.7數(shù)據(jù)遷移96.8數(shù)據(jù)保持96.9安裝96.10用戶培訓(xùn)96.11用戶手冊(cè)和幫助96.12自動(dòng)和人工功能106.13不需要的特征107客戶限制101引言（此部分對(duì)所要描述的客戶需求進(jìn)行總體性介紹，包括本文檔的目的、適用范圍、參考資料、縮略詞及術(shù)語(yǔ)的總體介紹。）1.1目的（說明用戶期望實(shí)施本系統(tǒng)的目的、本文檔的意義：描述客戶當(dāng)前系統(tǒng)狀況，明確客戶業(yè)務(wù)要求及客戶提出的具體需求，同時(shí)明確描述客戶及其系統(tǒng)的限制條件，如環(huán)境限制、業(yè)務(wù)規(guī)則限制等）1.2范圍（說明本文檔的適用的系統(tǒng)范圍及可能的閱讀對(duì)象）如：適用范圍：閱讀對(duì)象：1.3縮略詞及術(shù)語(yǔ)（給出本文檔出現(xiàn)的縮略詞的定義及解釋，同時(shí)對(duì)提出的術(shù)語(yǔ)給出明確的概念解釋，格式如下。）本文檔出現(xiàn)的縮略詞：縮略詞全稱中文解釋DCRDocumentChangeRequest文檔變更請(qǐng)求PR/CRProblemReport/ChangeRequest問題報(bào)告/變更請(qǐng)求RMRequirementsManagement需求管理本文檔出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)：術(shù)語(yǔ)定義需求者提出產(chǎn)品或功能需求的外部客戶、市場(chǎng)或者其它的內(nèi)部組織。這個(gè)概念不適用于沒有需求者的高級(jí)開發(fā)過程。1.4參考資料列出編寫本報(bào)告時(shí)參考的文件（如經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文等）、資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及他們的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)布日期和出版單位。編號(hào)資料名稱簡(jiǎn)介作者日期出版單位列出編寫本報(bào)告時(shí)查閱的Intenet上雜志、專業(yè)著作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及他們的網(wǎng)址。網(wǎng)址簡(jiǎn)介2當(dāng)前系統(tǒng)概述（如果當(dāng)前存在系統(tǒng)，則對(duì)客戶名稱、地理位置、規(guī)模、主要業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，便于需求說明書的編寫。）2.1客戶概況（對(duì)客戶名稱、地理位置、規(guī)模、主要業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的介紹）2.2組織機(jī)構(gòu)分析（說明與本系統(tǒng)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，分析該組織對(duì)于信息處理的過程如收集、執(zhí)行、分析、查詢。）組織機(jī)構(gòu)分析機(jī)構(gòu)名稱職能人員2.組織結(jié)構(gòu)圖（利用Visio畫出客戶組織結(jié)構(gòu)圖）3業(yè)務(wù)需求（本部分主要描述客戶業(yè)務(wù)需求，關(guān)于客戶需求的質(zhì)量保證、需求跟蹤等放在系統(tǒng)需求描述中。需要注意的是如果在不同的段落中出現(xiàn)了相同的需求項(xiàng)，則此需求只描述一次，其它段落的需求中只作引用。需求的描述需要遵照以下格式逐項(xiàng)編寫，并給各項(xiàng)需求唯一的項(xiàng)目編號(hào)。）3.1業(yè)務(wù)需求1（說明：業(yè)務(wù)需求1在正式文檔中需要用分類的子系統(tǒng)需求名稱代替，如可以用“訂單管理”來代替。）3.1.1業(yè)務(wù)描述（對(duì)業(yè)務(wù)需求1的總體描述，同時(shí)利用Visio畫出該業(yè)務(wù)需求的流程圖。）3.1.2需求結(jié)構(gòu)化（對(duì)該業(yè)務(wù)需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分，給出結(jié)構(gòu)化圖形。3.1.3需求細(xì)化（利用需求結(jié)構(gòu)化圖，進(jìn)行需求細(xì)化描述。）3.1.3.1需求單元1（說明：＞需求單元1在正式文檔中，要用需求細(xì)化的需求單元名稱代替，如可以用“訂單錄入”來代替。＞根據(jù)需求細(xì)化的單元數(shù)量，逐項(xiàng)描述，參考3.1.3.1所示。＞需求單元的內(nèi)部描述按照下列結(jié)構(gòu)進(jìn)行。）業(yè)務(wù)描述崗位要求及操作要求輸入處理數(shù)據(jù)及校驗(yàn)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則輸出接口校驗(yàn)結(jié)果原始數(shù)據(jù)3.1.3.2需求單元2（編寫規(guī)則同3.1.3.1，下同）4外部接口需求（將要開發(fā)的系統(tǒng)也許會(huì)和許多其它的自動(dòng)化或非自動(dòng)化系統(tǒng)之間相互作用，這些外部接口用來確保應(yīng)用程序與其它系統(tǒng)之間發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。）4.1系統(tǒng)接口1（說明：系統(tǒng)接口1在正式文檔中用外部接口的系統(tǒng)名稱代替，主要描述接口規(guī)則、數(shù)據(jù)、以及接口圖示。）4.1.1接口描述4.1.2規(guī)則數(shù)據(jù)4.2系統(tǒng)接口2（編寫規(guī)則同4.1.1，下同）5運(yùn)行環(huán)境需求5.1硬件5.2軟件5.