電信公司工作總結(jié)

第第頁(yè)電信公司工作總結(jié)

20**年12月初，我由某高校后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作，至今已有一年多的時(shí)間。在此之間，我經(jīng)受了***物業(yè)管理有限公司改組、***園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營(yíng)等整個(gè)過(guò)程。在一期的建設(shè)過(guò)程中，負(fù)責(zé)***園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)掌握系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作，***園區(qū)有線電視的安裝工作，協(xié)調(diào)***園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作，有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的修理維護(hù)工作，保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的修理工作。

初到***公司，公司是由河北高校與河北高校后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司，剛到公司就投入到***臨時(shí)辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。20**年2月，河北高校與河北省建設(shè)集團(tuán)重組***公司，又承辦了部分改組手續(xù)。2022年4月6日***園區(qū)開(kāi)工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作，同學(xué)公寓用品的考察等工作。工程施工過(guò)程中，親自到現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度狀況，并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工，進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工，協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場(chǎng)施工。

20**年8月，被公司任命為公司網(wǎng)管部主管，親自傳授員工所需知識(shí)和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題解決方案等等)，帶領(lǐng)各成員超卓的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：20**年9月13日，經(jīng)過(guò)四個(gè)晝夜的奮戰(zhàn)，完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試，9月14日試運(yùn)行，9月15日正式投入運(yùn)行;20**年9月12日，同學(xué)公寓1030部校緣卡電話、***辦公樓52部辦公電話安裝完畢，并投入運(yùn)行;20**年10月7日，***園區(qū)同學(xué)公寓和***辦公樓有線電視安裝測(cè)試完畢，滿意同學(xué)收視需要;2022年10月18日，***園區(qū)寬帶網(wǎng)開(kāi)通，至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后，又著手根據(jù)ISO9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊(cè)和規(guī)章制度，完善了部門的文件管理等。20**年11月20日，同學(xué)公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式投入運(yùn)用。20**年11月底，承受***公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期預(yù)備工作，估計(jì)2022年1月1日正式進(jìn)行考核期。20**年11月初開(kāi)始規(guī)劃公司網(wǎng)站，網(wǎng)站主體已完成，正進(jìn)一步搜集資料，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

***一期工程工期緊、任務(wù)重，涌現(xiàn)了各式各樣的困難。從20**年4月6日破土動(dòng)工到9月15日新生入住只有5個(gè)月的時(shí)間，不只是土建工程，各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫，9月15日新生入學(xué)前三天，食堂不具備安裝條件，臨時(shí)電源時(shí)斷時(shí)續(xù)，一卡通管理中心還繼續(xù)施工，要在短短的兩天時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試完成，誰(shuí)心理都沒(méi)有底，北京昊星惠光軟件公司非常懷疑能不能完成。我們克服了種種困難，全部人員全部上陣，連續(xù)三天三夜沒(méi)休息，究竟于9月14日中午前調(diào)通，滿意了一般運(yùn)用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就超卓的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問(wèn)題，在進(jìn)場(chǎng)施工條件不具備的條件下，我們?cè)诤颖备咝Ｌm園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境，我白天盯施工現(xiàn)場(chǎng)，晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個(gè)晚上完成導(dǎo)庫(kù)工作，白天員工們批量發(fā)卡，在三天時(shí)間內(nèi)，把全部同學(xué)約6000人的飯卡全部制作完畢;***園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為焦灼，按正常施工要求，如此規(guī)模的工程需要三個(gè)月的時(shí)間，在土建工程沒(méi)有完成，進(jìn)場(chǎng)條件不具備的條件下，我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場(chǎng)施工，連續(xù)24小時(shí)工作，從8月23日進(jìn)場(chǎng)到9月13日通電話只用了短短十天的時(shí)間，我為了加快施工進(jìn)度，連續(xù)四晚上伴同鐵通工作人員施工，給他們以動(dòng)力，誰(shuí)也不敢想象這樣一個(gè)保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開(kāi)通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè)，不可避開(kāi)導(dǎo)致了一些失誤，最為突出的是同學(xué)公寓電話不穩(wěn)定，同學(xué)反映劇烈。為了使同學(xué)們理解和支持，我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入同學(xué)公寓回訪電話問(wèn)題，把問(wèn)題集中反映到鐵通保定分公司，并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中能量解決存在問(wèn)題，給了同學(xué)一個(gè)滿足的答復(fù)。

在***公司工作一年多來(lái)，我體會(huì)到***公司是一個(gè)具有凝集力的公司，一期工程任何人沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有獎(jiǎng)金，超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度任何人都沒(méi)有怨言，都超卓的完成了本職工作。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和援助下，我增長(zhǎng)了知識(shí)，增長(zhǎng)了閱歷，使自己漸漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個(gè)基層管理人員的過(guò)度，通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到：

1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開(kāi)工在即，員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，為二期建設(shè)做好預(yù)備，超卓的完成二期工程的任務(wù)。

2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個(gè)企業(yè)，但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)分，我們是高校的'后勤，我們的服務(wù)對(duì)象是高校生這樣一個(gè)非常的群體，這就要求我們自身提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓同學(xué)滿足，讓自己滿足。

3、糜費(fèi)問(wèn)題。由于一期工程工期太緊，客觀上造成了公司很多資源的糜費(fèi)現(xiàn)象，給公司造成了損失。我們有一期工程的閱歷和教訓(xùn)，二期我們肯定要留意節(jié)省資源。

4、人力資源問(wèn)題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒(méi)兩年的高校生，同學(xué)在校期間學(xué)的是書(shū)本上的知識(shí)，與實(shí)際工作中需要的知識(shí)還有肯定距離，如何把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能，充分發(fā)揮出高校生的能動(dòng)性和最大程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的一個(gè)方面。

在這一年中雖然取得了一些成果，但由于