新浪網(wǎng)的商業(yè)模式

新浪網(wǎng)的商業(yè)模式淺析一、新浪門戶網(wǎng)站簡介(百度百科)新浪網(wǎng)和搜狐、網(wǎng)易、騰訊并稱為“中國四大門戶”。新浪網(wǎng)旗下五大業(yè)務(wù)主線：①提供網(wǎng)絡(luò)新聞及內(nèi)容服務(wù)的新浪網(wǎng)；②提供移動增值服務(wù)的新浪無線(SINAMobile)；③提供Web2.0服務(wù)及游戲的新浪互動社區(qū)(SINACommunity)；④提供搜索及企業(yè)服務(wù)的新浪企業(yè)服務(wù)；⑤提供網(wǎng)上購物服務(wù)的新浪電子商務(wù)(SINAE-Commerce)向廣大用戶提供包括地區(qū)性門戶網(wǎng)站、移動增值服務(wù)、搜索引擎及目錄索引、興趣分類與社區(qū)建設(shè)型頻道、免費(fèi)及收費(fèi)郵箱、博客、影音流媒體、楚游、分類信息、收費(fèi)服務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)電子解決方案等在內(nèi)的一系列服務(wù)。新浪在全球范圍內(nèi)注冊用戶超過2.6億，日瀏覽量超過8億次，是中國大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌。新滾'新浸孟耀1新滾'新浸孟耀1r耗鍛熱線企業(yè)服勢電子礙旁1r丁1F悶上侑懇魅轉(zhuǎn)Ouc帆上空洵1VR軽錨應(yīng)盡服務(wù)招商投賽和城市聯(lián)鹽落店預(yù)訂ffibl新浪的業(yè)務(wù)結(jié)福圖總覽:業(yè)務(wù)頻道10、商城頻道新浪無線1、新聞中心11、新浪寬頻1、新浪短信2、體育頻道12、新浪WAP2、新浪彩信3、娛樂頻道13、博客頻道3、新浪IVR4、科技頻道14、新浪論壇4、新浪WAP5、財(cái)經(jīng)頻道15、新浪讀書5、新浪回鈴音6、汽車頻道16、新浪微博6、新浪百寶箱7、房產(chǎn)頻道17、新浪旅游7、新浪星座8、游戲頻道18、其他信息9、女性頻道互動社區(qū)

1、新浪博客9、新浪微博2、新浪播客10.新浪自游網(wǎng)電子商務(wù)3、新浪郵箱4、新浪相冊企業(yè)服務(wù)新浪網(wǎng)頁游戲5、新浪論壇1、愛問搜索1、臥龍吟6、新浪圈子2、基礎(chǔ)應(yīng)用型服務(wù)2、盜墓筆記7、新浪招貼3、招商投資和城市聯(lián)盟3、神仙道8、新浪UC4、新浪DM系統(tǒng)成長歷程圖門戶網(wǎng)站的歷趕a圖門戶網(wǎng)站的歷趕a場預(yù)期二、關(guān)于門戶網(wǎng)站的商業(yè)模式一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。網(wǎng)站的商業(yè)模式包括了網(wǎng)站的生存方式、營銷體系、收入模式、同業(yè)競爭、業(yè)務(wù)組合等，任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式?？蛻艚缑婊顒邮情T戶網(wǎng)站核心要素之一，門戶網(wǎng)站客戶可分為最終客戶、會員客戶和商業(yè)客戶三類。①最終客戶：大部分通過免費(fèi)上網(wǎng)瀏覽信息、點(diǎn)擊廣告、使用網(wǎng)站發(fā)送信息、使用網(wǎng)站信箱進(jìn)行通信、在網(wǎng)上社區(qū)交流的網(wǎng)民。②會員客

戶：包括一些付費(fèi)使用信箱、以會員客戶身份購物、訂購信息和租賃空間或社區(qū)、訂購網(wǎng)站專用服務(wù)的網(wǎng)民。最終客戶和會員客戶是門戶網(wǎng)站的客戶基礎(chǔ)，各門戶網(wǎng)站要做的基礎(chǔ)工作就是吸引、爭取網(wǎng)民，凝聚人氣。③商業(yè)客戶：付費(fèi)的廣告客戶、電子商店、拍賣網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)代理、保險(xiǎn)代理以及交換鏈接的商業(yè)客戶。他們的要求與最終客戶或會員客戶是絕然不同的，要滿足他們，必須幫助他們實(shí)現(xiàn)價值增值。隨著門網(wǎng)站業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和演化，短信服務(wù)(SMS)、在線游戲逐漸超過了廣告業(yè)務(wù)收入。門戶網(wǎng)站提供了廣大網(wǎng)民網(wǎng)上生活社區(qū)．互聯(lián)網(wǎng)時代的特征之一就是客戶主導(dǎo)，通過門戶網(wǎng)站作為營銷和接近顧客的方式，必須轉(zhuǎn)變觀念，營造顧客驅(qū)動的電子商務(wù)戰(zhàn)略。門戶網(wǎng)站作為集成的虛擬社區(qū)，需要認(rèn)清顧客偏好和客戶價值主張；在價值提交方面要解決便利化和客戶化。頂扳環(huán)境供應(yīng)葡聯(lián)覷秋伴債祝人打說取潼竟?fàn)帉帩撛谶M(jìn)M替代品提傑爭<____頂忝界甌客戶界面會員客戶匱業(yè)客戶內(nèi)部蟒境供應(yīng)葡聯(lián)覷秋伴債祝人打說取潼竟?fàn)帉帩撛谶M(jìn)M替代品提傑爭<____頂忝界甌客戶界面會員客戶匱業(yè)客戶內(nèi)部蟒境甲?倉界面腔耕惡念平臺環(huán)境圖H2門戶殉站經(jīng)營金煮圖三、新浪網(wǎng)的商業(yè)模式新浪網(wǎng)站的商業(yè)模式是信息模式，主要通過大量免費(fèi)的各類咨訊、大小熱點(diǎn)新聞、服務(wù)去吸引大量的瀏覽者，形成固定的客戶群，一直保持著很高的點(diǎn)擊率和知名度，然后吸引各企業(yè)在新浪網(wǎng)站投放廣告，通過新浪的廣告推廣自己的產(chǎn)品。而新浪從此獲得巨大的收益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它自身提供免費(fèi)咨訊、新聞、服務(wù)的成本。這造成了新浪可以盈利、企業(yè)可以提高知名度、瀏覽者可以獲得免費(fèi)服務(wù)的三贏局面。新浪網(wǎng)公司收入的大部分來自網(wǎng)絡(luò)廣告和移動增值服務(wù)，小部分來自搜索及其他收費(fèi)服務(wù)?！隹蛻舴e累（一）網(wǎng)站信息發(fā)布信息新聞發(fā)布包括國內(nèi)外新聞、體育娛樂新聞、軍事法治信息、金融信息、家電數(shù)碼產(chǎn)品的信息、健康飲食家居育兒的信息、天氣報(bào)告等。特點(diǎn)是成本非常大，因?yàn)樗婕傲硕鄠€領(lǐng)域的信息還需要即時更新，需要大量的記者和管理人員。而這些信息主要是免費(fèi)提供給瀏覽者的，所以基本上沒有實(shí)質(zhì)的收入是一條虧損的收入流，但它可以贏取大量的點(diǎn)擊率，因?yàn)樾畔⒌拿赓M(fèi)性，它蘊(yùn)藏了大量的客戶價值。從價格和內(nèi)容上傳遞價值，使客戶獲得滿足（二）博客的經(jīng)營和管理博客（BLOG）也就是WEBLOG的縮寫簡單來說就是網(wǎng)絡(luò)日記。新浪免費(fèi)提供博客的注冊。不斷擴(kuò)大自己網(wǎng)站的領(lǐng)域，它的成本在于服務(wù)器空間的占用和博客內(nèi)容上的監(jiān)督和管理。主要盈利方式在于為客戶提供C2C交流學(xué)習(xí)的平臺，而且吸引大量名人使用新浪的博客，在新浪的伯客上寫日志和文章，利用這些名人效應(yīng)去獲取網(wǎng)站更多的點(diǎn)擊率。它通過價格、溝通、社區(qū)、內(nèi)容等方式傳遞客戶價值。（三）新浪愛問與社區(qū)的經(jīng)營新浪愛問類似于百度知道，專家門在線回答用戶提出的問題。用戶之間也可以相互解答對方的問題，提問需要積分，這就刺激了用戶回答問題的欲望。這條收入流的主要成本在于愛問和社區(qū)的管理，專家的邀請等。可以增加網(wǎng)站點(diǎn)擊率，解決客戶的問題，提高他們對網(wǎng)站的滿意度忠誠度，社區(qū)也為擁有共同愛好的用戶提供了一個可以互相交流的平臺。它通過在線社區(qū)價值，F(xiàn)AQ服務(wù)來傳遞客戶價值?！鲈诰€廣告收入（一）廣告分類彈出廣告、聲音廣告、定向廣告、全流量廣告、橫幅廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、文字鏈接、網(wǎng)上直播、互動廣告、視頻廣告、通欄廣告、流媒體按鈕、流媒體移動圖標(biāo)、鼠標(biāo)響應(yīng)按鈕、鼠標(biāo)響應(yīng)移動圖標(biāo)、全屏廣告。（二）廣告收費(fèi)方式：按效果付費(fèi)（新浪采用ALLYES的系統(tǒng)，計(jì)算準(zhǔn)確。按最后的效果計(jì)算費(fèi)用。如按點(diǎn)擊次數(shù)，瀏覽量等）付費(fèi)統(tǒng)計(jì)效果（通常用在大客戶的新產(chǎn)品，購買SINA的高點(diǎn)擊產(chǎn)品，如頻道通欄，彈窗,合作欄目，流媒體〈包括瘋狂,感應(yīng)和等待等形式>,浮標(biāo),ICAST,OOQA廣告條等）（三）廣告收入廣告覆蓋網(wǎng)站上所有頁面、所有模塊，而且廣告的內(nèi)容與每個頁面的專題息息相關(guān)，針對目標(biāo)客戶把客戶感興趣的產(chǎn)品廣告投放在目標(biāo)客戶經(jīng)常瀏覽的專題頁面上。廣告的成本極低，利潤非常大，企業(yè)是否愿意在新浪投放廣告在于新浪是否一個多人點(diǎn)擊的熱門網(wǎng)站，而新浪大量的點(diǎn)擊率使其廣告收入非?？捎^。2009Q1-2011Q1新浪業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)口廣呂效入□非廣呂收入S可士、吁丄:-慫主丞孑丁亍:二隹至三三增值服務(wù)收入另外新浪還提供大大小小的增值服務(wù)，向?yàn)g覽者收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用。（一）網(wǎng)絡(luò)游戲新浪游戲的收入流盈利方式主要有兩種。一種是游戲的虛擬貨幣IGAME米票；另一種是與其他公司合作開設(shè)游戲?qū)^(qū)。虛擬貨幣的邊際成本基本為零，有虛擬貨幣購買的服務(wù)和游戲道具成本也極低。另一種開設(shè)游戲?qū)^(qū)會增加新浪服務(wù)器的壓力，但其合作伙伴有給予新浪一定的報(bào)酬，加上IGAME米票適用于這些大型的合作性網(wǎng)絡(luò)游戲的付費(fèi)。新浪從而分?jǐn)偭撕献魃痰睦?。也可以獲得游戲愛好者的點(diǎn)擊率。在傳遞客戶價值方面，IGAME米票使用渠道方式傳遞，全國各報(bào)刊亭便利店都可以買到IGAME米票的沖值實(shí)物卡。也提供在線沖值等業(yè)務(wù)同時使用虛擬貨幣的連通性傳遞客戶價值（二）郵箱收費(fèi)服務(wù)新浪郵箱是免費(fèi)的商品，VIP郵箱、企業(yè)郵箱和網(wǎng)站空間是付費(fèi)的商品，成本在于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器空間的占用，盈利方式主要以收費(fèi)商品所獲得的利益為主。企業(yè)郵箱和網(wǎng)站空間使用促銷方式傳遞客戶價值，郵箱使用溝通和連通性傳遞。（三）電子商務(wù)新浪不是一個B2C的電子商城，它的網(wǎng)上商城主要用于出租給商家，在新浪上出售商品，形式與掏寶網(wǎng)相似，其主要的盈利方式在于網(wǎng)上店位的出租，也依賴于高點(diǎn)擊率的支持。通過內(nèi)容和連通性來傳遞客戶價值，但商品的點(diǎn)擊率不高，盈利能力應(yīng)該一般。（四）新浪搜索查博士（已由新浪愛問取代）新浪查博士是一個搜索引擎，這個收入流的盈利在于競價排名推廣費(fèi)等服務(wù)收取的費(fèi)用。這種收入流的特點(diǎn)與廣告非常相似，都是依靠于高點(diǎn)擊率的網(wǎng)站。相對于新浪的廣告，查博士的推廣還有待進(jìn)步，盈利能力還不足。它可以為企業(yè)設(shè)計(jì)搜索詞，將用戶最熱門的搜索詞記錄下來，通過為顧客提供計(jì)算數(shù)據(jù)來傳遞客戶價值。（五）新浪手機(jī)鈴聲、彩鈴下載這是一條新浪無線服務(wù)的收入流，盈利方式主要通過手機(jī)獲取鈴聲所付費(fèi)用特點(diǎn)在于付費(fèi)方式方便快捷，而且一個鈴聲也就幾毛錢，價格容易被用戶接受。它通過渠道和價格來傳遞客戶價值。（六）新浪寬頻在線TV新浪寬頻在線TV主要為用戶提供免費(fèi)快速的數(shù)字電視視頻。其收入流的成本在于占用帶寬，盈利方式是與各大電視臺形成合作伙伴，相互推廣。達(dá)到雙方各在對方媒體上做廣告吸引點(diǎn)擊率、收視率和知名度。它主要通過產(chǎn)品和價格來傳遞客戶價值。銀行轉(zhuǎn)帳吸引商業(yè)客盧免費(fèi)產(chǎn)品收費(fèi)無形產(chǎn)晶收費(fèi)實(shí)物r口口I影響市場營犢人力資源圖銀行轉(zhuǎn)帳吸引商業(yè)客盧免費(fèi)產(chǎn)品收費(fèi)無形產(chǎn)晶收費(fèi)實(shí)物r口口I影響市場營犢人力資源圖1-3新浪的運(yùn)營性商業(yè)?？嗣K程戶,；手機(jī)代收|\獎他方式II網(wǎng)上支狗J:郵局匯款；一利碼合作伙伴合作伙伴舍作伙伴微博對新浪商業(yè)模式的影響（一）微博研發(fā)投入新浪一季度凈利下滑明顯，為1153萬美元，相較去年同期與上季度均有明顯下降。凈利變動的來自兩方面，首先是一季度總收入下滑，但收入成本并無變化；其次是新浪經(jīng)營費(fèi)用方面支出明顯，根據(jù)財(cái)報(bào)的詳細(xì)信息顯示，新浪為微博在研發(fā)和營銷方面投入了較大成本，新浪發(fā)力微博，短期內(nèi)的支出將使企業(yè)凈利下滑，但這是為長期的市場前景進(jìn)行的必要準(zhǔn)備。2010Q1-2011Q1新浪財(cái)務(wù)數(shù)揭詳情Sou-cs：2010.5?2311.5iR&：53-chnc.w曲沁業(yè)3-ch.ccTLcn（二）微博漸成核心功能根據(jù)艾瑞iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010.1-2011.3月新浪總體瀏覽時長大幅上漲，且其主要貢獻(xiàn)來自新浪微博。艾瑞分析認(rèn)為，微博在新浪總流量中占比接近一半，并有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢，微博展現(xiàn)的用戶增長潛力和黏性使得微博作為一種平臺性社交性媒體的價值被市場看好，但流量向營收的轉(zhuǎn)變依然需要一個長期的努力過程。短期看，新浪需要開始在廣告、第三方應(yīng)用方面進(jìn)行嘗試與突破;長期看，關(guān)于微博平臺的戰(zhàn)略性布局需要啟動。

iUserTracker-2010年1月-2011年3月中國用戶對新浪各

項(xiàng)脛務(wù)月度瀏覽時長情況孚住?萬時舊莓當(dāng)□童筆■妬玄■于聞口立經(jīng)□苜西□百創(chuàng)文學(xué)U英華S^u-c&:L^T-sc^-2011.3.至于遼兇萬宅家庭忑疔魚"不旁込共上迥地W萍斗弼密=為旳也@201'.5:Reseci-u參考文獻(xiàn)：1?羅怡懈、高