旅游文化交流與沖突

旅游文化交流與沖突第一節(jié)旅游的跨文化交流與適應(yīng)旅游的跨文化解讀旅游的跨文化交流障礙與適應(yīng)旅游文化的相互影響旅游的跨文化解讀

新鮮、新奇——不解、迷惑——誤讀、誤解關(guān)于陽朔關(guān)于麗江關(guān)于周莊中西方文化背景下的旅游者行為比較由于文化的巨大差異，中西方旅游者在旅游行為上存在很大的不同，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.旅游動機(jī)?？傮w來說，西方人的旅游動機(jī)要比東方人強(qiáng)，旅游是西方人的天性使然，中國人受到傳統(tǒng)儒家文化的影響，尋求穩(wěn)定與有規(guī)律的生活的愿望比較強(qiáng)烈，旅游的動機(jī)不是那么強(qiáng)烈，但旅游對中國人還是有很大吸引力的。因?yàn)橹袊幕杏羞@樣的理念，沒有嘗試過旅游就要去嘗試一下，沒有見識過的東西就要見識一下。2.旅游目的地選擇。西方人信奉天人對立的自然觀，富有冒險(xiǎn)精神，喜歡選擇非旅游地區(qū)或人跡罕至的旅游地，喜歡新奇而不同尋常的旅游場所。挺拔的高山、湍急的大河、險(xiǎn)象環(huán)生的叢林、民族文化豐富和異域特色濃厚的偏僻地區(qū)是西方旅游者感興趣之地。中國人信奉天人合一，喜歡小橋流水、波瀾不驚的景觀，在目的地選擇上容易受到別人以及社會流行的影響，不喜歡具有冒險(xiǎn)性質(zhì)的旅游活動，所以在旅游節(jié)假日，泰山、長城、故宮、黃山等地總是人滿為患。3.旅游組織形式。西方文化的個人主義傾向明顯，旅游者在旅游中以盡情享受自己的游樂時間與空間為最大樂趣，散客旅游方式深受大多數(shù)人的喜歡。中國人有強(qiáng)烈的群體意識與不喜歡冒險(xiǎn)的性格，中國人在出國旅游與國內(nèi)長距離旅游中，多喜歡組團(tuán)的形式，人們認(rèn)為這樣可以相互照應(yīng)，近距離旅游也喜歡和家人朋友一起，個人單獨(dú)出游的情況比較少。4.旅游消費(fèi)支出。由于受傳統(tǒng)文化的影響，中國人的旅游消費(fèi)具有節(jié)制現(xiàn)時消費(fèi)、重視物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)和重視飲食的特點(diǎn)，把娛樂性消費(fèi)看得很重，輕視發(fā)展性消費(fèi)，所以中國人很少光顧博物館、藝術(shù)館等具有學(xué)習(xí)與發(fā)展性質(zhì)的場所。西方人重視娛樂消費(fèi)的同時，也經(jīng)常光顧或參加各種可以提高個人知識與修養(yǎng)的旅游場所與旅游活動。文化是解讀旅游者行為的密碼旅游者作為旅游的購買者與消費(fèi)者，其旅游行為受到心理因素、個人因素、社會因素和文化因素的影響。生活在不同文化環(huán)境中的人們受到各自文化的熏陶與影響，在行為上的表現(xiàn)也各不相同。在旅游行為的研究中，文化是解讀旅游者行為的密碼。一般來說，文化對旅游行為的影響表現(xiàn)在以下方面：文化決定旅游者的消費(fèi)觀念與行為規(guī)范旅游者由于文化的不同而產(chǎn)生的旅游消費(fèi)觀念與行為規(guī)范的不同。如由于宗教信仰的緣故，西方人在出游時很避諱“13”這個數(shù)字，出游的時間、住宿的樓層與房間號碼都要回避這個數(shù)字。在飲食中，美國人不吃蝸牛、印度人不吃豬肉、猶太人吃魚類不吃豬肉等。在宴席中，中國人喜歡勸酒，甚至灌酒，而西方人認(rèn)為是不禮貌的。文化造就和影響旅游者的習(xí)性和行為人的習(xí)性不是先天就有的，而是后天的文化環(huán)境造就的。文化造就了不同國家、不同民族人民的性格，如美國人的直率、英國人的沉穩(wěn)、日本人的勤勉與好勝、中國人的節(jié)儉，都是不同的文化影響的結(jié)果。文化沖突案例1中外文化沖突有時候還會帶來禮儀規(guī)則的沖突。某文藝團(tuán)體出國演出，團(tuán)里指定一年輕女演員負(fù)責(zé)照顧一位六十多歲的年長男演員。出美國機(jī)場時，年輕女演員自然幫年長的老師推行李車，機(jī)場一位工作人員見狀馬上對這位男老師說，不應(yīng)該讓一位小姐推行李而男士空手走路。在這里，西方的“女士優(yōu)先”禮儀規(guī)則和中國的“長者為上”禮儀規(guī)則由于文化價(jià)值取向不同相撞了。文化沖突案例2美麗如畫的加拿大，絕對可以說是兒童的天堂。當(dāng)家里有了孩子后，便可以領(lǐng)取牛奶金，如果是低收入的家庭，孩子上托兒所的費(fèi)用政府還有補(bǔ)貼。對于孕婦同樣有優(yōu)厚的待遇。首先，每月一次的免費(fèi)檢查。其次，每個星期可以參加一次社區(qū)辦的媽媽班，接受一些育兒的知識，還有吃有喝、有得拿。還有，每個星期一袋4升的牛奶、一罐純果汁，兩個星期一打鴨蛋。當(dāng)然，有了孩子麻煩也會多一些。如法律規(guī)定年齡未滿14歲的孩子不能單獨(dú)放在家里；不能打孩子等等。這些對新到加拿大的中國人來講，由于兩國的法律制度與道德觀念不同，必然會帶來一些麻煩。舉個例子，一位國內(nèi)來的移民，有三個孩子，最小的一個3歲。一次，在家里給最小的孩子洗完澡后，光溜溜的照了張像。當(dāng)把膠卷送去沖洗時，不料洗出了麻煩來。人家一看，裸照，立刻報(bào)案，罪名是兒童色情。當(dāng)天就把他家的三個小孩帶走（可能是怕受到父母的迫害），過了兩個星期，才把孩子送回來。但是規(guī)定父親不能回家，要等到法庭審理以后再做決定。文化沖突案例3一位美國教師在中國任教，中國同事總是對她說：“有空來坐坐”?？墒?，半年過去了，美國同事從來沒有上過門。中國同事又對她說：“我真的歡迎你來家里坐坐。如果沒空的話，隨時打電話來聊聊也行。”一年下來，美國同事既沒有來電話，也沒有來訪。奇怪的是，這位美國人常為沒人邀請她而苦惱。文化差異：中國親朋好友合同事之間的串門很隨便，邀請別人來訪無需為對方確定時間，自己去探訪別人無需鄭重其事征得同意。美國人則沒有串門的習(xí)慣。一年內(nèi)遇到大節(jié)日，親朋好友才到家里聚一聚。平時如果有事上門，實(shí)現(xiàn)要有時間確切的預(yù)約。沒有得到對方的應(yīng)允，隨時隨地隨便上門時不禮貌的行為。因此，美國同事對“有空來坐坐”這句話只當(dāng)作虛禮客套，不當(dāng)作正式邀請。無事打電話閑聊也是美國人視為打亂別人私人時間和活動安排的行為。若想邀請美國人上門，應(yīng)當(dāng)誠意的與對方商定一個互相都方便的時間。旅游文化的真實(shí)性沖突

真實(shí)性（authenticity）是一個西方概念，又被譯作原真性、本真性、原生性、可靠性、準(zhǔn)確性等，它的英文本義是表示真的、而非假的，原本的、而非復(fù)制的，忠實(shí)的、而非虛偽的，神圣的、而非褻瀆等含義?！罢鎸?shí)性”作為一個術(shù)語，涉及的對象不僅是有關(guān)文物建筑等歷史遺產(chǎn)，更擴(kuò)展到自然與人工環(huán)境，藝術(shù)與創(chuàng)作、宗教與傳說等。真實(shí)性是在20世紀(jì)70年代初被引入旅游動機(jī)、旅游體驗(yàn)（touristexperience）的研究中的。

從社會人類學(xué)的角度，游客在旅游中對真實(shí)性的渴望，反映了現(xiàn)代社會的不真實(shí)?，F(xiàn)代生活的緊張和壓力，使得人們遠(yuǎn)離世俗去尋找本真的自我。對真實(shí)性的追求成為現(xiàn)代人旅游的主要動機(jī)之一。

從休閑旅游研究的角度，真實(shí)性是游客對某些旅游目的地渴望的一種旅游體驗(yàn)。真實(shí)性就是異域情調(diào)、地方特色、傳統(tǒng)、獨(dú)特性等，它要求旅游產(chǎn)品的出處、形式、風(fēng)格、語言、象征等都源于一個假設(shè)的沒被破壞的傳統(tǒng)、傳說或神話。真實(shí)性主要包括四種含義，即逼真、真正（genuineness）、原初（originality）、權(quán)威（authority）