第二章公共關(guān)系學(xué)的形成

第二章公共關(guān)系學(xué)的形成第1頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)公共關(guān)系的萌芽階段世界公關(guān)前史：最早：公元前1800年古巴比倫出土的文物是政府發(fā)的公告中國(guó)公關(guān)前史

堯舜時(shí)代宮廷外的誹謗柱《修辭學(xué)》（亞里斯多德）——最早的公共關(guān)系著作漢張騫出使西域明鄭和七下西洋——國(guó)際公關(guān)第2頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月華表第3頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月華表第4頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月獅子第5頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月每日記聞——世界上最早的日?qǐng)?bào)第6頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

公共關(guān)系處在原始狀態(tài)下或有某些公共關(guān)系的現(xiàn)象活動(dòng)我們稱其為準(zhǔn)公關(guān)或類公關(guān)。

19世紀(jì)末20世紀(jì)初為界限分為史前和史后階段特征：1、自發(fā)性和盲目性2、主要在政治領(lǐng)域發(fā)生作用，帶有濃厚的政治色彩和倫理色彩研究意義：研究史前是為了公共關(guān)系的整體性與文化底蘊(yùn)，尋找規(guī)律，古為今用。史前類公關(guān)劃分標(biāo)準(zhǔn)和意義第7頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月古代西方的類公關(guān)

主要代表是古希臘和古羅馬。注重具體方法技術(shù)研究，如演講，修辭，邏輯。旨在勸服他人。亞里斯多德的修辭學(xué)強(qiáng)調(diào)怎樣用語(yǔ)言影響聽眾的技術(shù)。議會(huì)的選舉，總統(tǒng)競(jìng)選。古雅典的貝殼放逐法對(duì)民眾的重視。古羅馬的十二銅表法維護(hù)少數(shù)奴隸主貴族的利益。教會(huì)之間的關(guān)系規(guī)范。第8頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

每年年初古雅典都要召開一次特殊的公民大會(huì)，討論是否有人危害國(guó)家法制和公民權(quán)利，若有公民提出確有其人則召開第二次公民大會(huì)，對(duì)被懷疑者進(jìn)行投票表決，投票者把認(rèn)為應(yīng)該流放的人名寫到貝殼上，則票數(shù)最多者被告知須立刻離境，10年不得歸國(guó)，其親屬不受牽連，財(cái)產(chǎn)不受侵犯，10年后該人即可歸國(guó)同其他雅典人一樣享受同等政治權(quán)利。貝殼放逐法第9頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月十二銅表法

是古羅馬在約前450年制定的法律，因?yàn)閾?jù)說(shuō)刻在12塊銅牌（也有說(shuō)是著色的木牌）上，故而得名十二銅表法的內(nèi)容分別為：傳喚、審判、求償、家父權(quán)、繼承及監(jiān)護(hù)、所有權(quán)及占有、房屋及土地、私犯、公法、宗教法、前五表之補(bǔ)充、后五表之補(bǔ)充等十二篇。十二銅表法頒布之后，就成為共和時(shí)期羅馬法律的主要淵源。第10頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月古代中國(guó)的類公關(guān)論述：水則載舟，水則覆舟。——《荀子·

王制》“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；“得人心者得天下”——《孟子》事件：堯舜的誹謗柱（后來(lái)的華表）子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校（春秋鄭國(guó)）徙木賞金（戰(zhàn)國(guó)秦商鞅）商王盤庚遷都時(shí)進(jìn)行宣傳與動(dòng)員活動(dòng)第11頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第12頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月古代經(jīng)商第13頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月古代中西方公關(guān)思想的不同點(diǎn)西方：把自身處在主動(dòng)、積極、求實(shí)的位置上；注重效益與實(shí)用性；傳播手段多樣。古代中國(guó)：關(guān)系主體處理事物的見(jiàn)地精華部分仍指導(dǎo)現(xiàn)代公共關(guān)系，如孔孟之道，客觀上形成了以和為貴的關(guān)系處理體系；但缺乏具體操作規(guī)范和方法；偏重政治、軍事，道德；沒(méi)有涉及經(jīng)濟(jì)第14頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)公共關(guān)系的起源和發(fā)展第15頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、公共關(guān)系興起的社會(huì)歷史條件第16頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）政治前提——民主政治取代封建專制

英國(guó)的自由憲章運(yùn)動(dòng)(1842年)，法國(guó)的人權(quán)宣言（1789年），美國(guó)的獨(dú)立宣言（1776年），標(biāo)志著民主取代專制?？陀^上注重輿論監(jiān)督，了解民意，保證政治暢通。第17頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）社會(huì)政治條件——政治生活的民主化

“自由、平等、博愛(ài)”之思想觀念深入人心

獨(dú)裁政治的特點(diǎn)——統(tǒng)治者與民眾的關(guān)系是專制與服從的關(guān)系，無(wú)平等可言，官民之間自然無(wú)須溝通。

民主政治的特點(diǎn)——各級(jí)官吏都是為納稅人服務(wù)的，他們的任免也是由納稅人——即選民圈定的，兩者的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。由于選民真正擁有各級(jí)官吏們的任免權(quán)，這就決定了執(zhí)政者不能不關(guān)注輿情民意，千方百計(jì)取悅于民，與納稅人的溝通是他們迫切需要的手段和途徑。這又從另一個(gè)方面加速了公共關(guān)系的發(fā)展。

第18頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）政治前提人民群眾社會(huì)地位提高，公眾隊(duì)伍形成，使任何組織都必須重視公眾（臣民、公民）民主制度提高了民眾的參與意識(shí)，經(jīng)歷了了解——寬容——參與的過(guò)程，每一步都需要公共關(guān)系介入（總統(tǒng)選舉）言論自由、出版自由是民主制度的重要保障，也是公共關(guān)系順利進(jìn)行的重要保證第19頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）經(jīng)濟(jì)前提——商品經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)第20頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件—商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展當(dāng)經(jīng)濟(jì)按市場(chǎng)規(guī)律發(fā)展時(shí)，市場(chǎng)必然向買方傾斜，賣方必須投買方所好，十分注重用人情關(guān)系維系買賣關(guān)系，這就直接促進(jìn)了公共關(guān)系的興起。1、商品交換渠道暢通2、賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變3、消費(fèi)需求由滿足基本需要向滿足選擇性需要轉(zhuǎn)變（求大于供：憑票供應(yīng)、皇帝女兒不愁嫁，酒香不怕巷子深）4、商品經(jīng)濟(jì)促進(jìn)社會(huì)分工深化，橫向聯(lián)系加強(qiáng)第21頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月生產(chǎn)者為王（經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)）渠道為王（過(guò)渡時(shí)期）消費(fèi)者為王（現(xiàn)代社會(huì)）如團(tuán)購(gòu)顧客就是上帝第22頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月只有一各乘客的航班英國(guó)航空公司所屬波音747客機(jī)008號(hào)班機(jī)，準(zhǔn)備從倫敦飛往日本東京時(shí)，因?yàn)楣收贤七t起飛20小時(shí)。為了不使在東京候此班機(jī)回倫敦的乘客耽誤行程，英國(guó)航空公司及時(shí)幫助這些乘客換乘其他公司的飛機(jī)。共190名乘客欣然接受了英航公司的妥當(dāng)安排，分別改乘別的班機(jī)飛往倫敦。但其中一位叫大竹秀子的日本老太太，說(shuō)什么也不肯換乘其他航班，一定要乘英航公司008號(hào)班機(jī)不可。實(shí)在無(wú)奈，原擬另有飛行安排的008號(hào)班機(jī)只好照舊到達(dá)東京后再飛回倫敦。航程13000公里，354個(gè)座席，6位機(jī)組人員，15位服務(wù)員，損失10萬(wàn)美元。第23頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月當(dāng)企業(yè)組織與顧客之間發(fā)生矛盾時(shí)，顧客未必總是正確的，但為什么我們還說(shuō)：“顧客永遠(yuǎn)是正確的”？請(qǐng)結(jié)合此案例加以闡述分析。第24頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）技術(shù)前提——大眾傳播手段的發(fā)達(dá)

為大規(guī)模公共關(guān)系提供可能。現(xiàn)代的電話，電腦網(wǎng)絡(luò)，電視，廣播，報(bào)紙雜志，通訊衛(wèi)星等。第25頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系事業(yè)能否興旺發(fā)達(dá)取決于大眾傳播手段是否先進(jìn)。公共關(guān)系傳播對(duì)象是最廣大的公眾，要與遠(yuǎn)距離全方位的公眾進(jìn)行及時(shí)有效地溝通，只能依賴傳播工具和傳播技術(shù)的高度現(xiàn)代化，通訊衛(wèi)星和英特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。第26頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（四）社會(huì)文化條件——相關(guān)學(xué)科的發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的重大轉(zhuǎn)變相關(guān)學(xué)科：管理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、大眾傳播學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等（大公司、企業(yè)需要更科學(xué)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想的轉(zhuǎn)變：順應(yīng)民眾要求比壓制他們更有利第27頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的原因（現(xiàn)代公共關(guān)系創(chuàng)立于美國(guó)）

1、人才和智力的匯聚

移民國(guó)家的優(yōu)勢(shì)平等意識(shí)，自由思想和個(gè)性拓展重視個(gè)性發(fā)展和優(yōu)秀人才的開發(fā)與利用，便逐步形成一支富有開拓進(jìn)取精神和聰明睿智的人才大軍。多元文化的大交融，世界性人才大聚會(huì)，為美國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展奠定了至關(guān)重要的基礎(chǔ)。第28頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)后，從國(guó)情出發(fā)確立三權(quán)分立的政治體制（立法、行政、司法）。政治的選舉制，經(jīng)濟(jì)的納稅制，意識(shí)形態(tài)的開放和民主化，這就為公共關(guān)系的生存和發(fā)展提供了適宜的人文環(huán)境和通暢的傳播條件。

２、寬松的人文環(huán)境第29頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美國(guó)國(guó)民有較強(qiáng)的平等意識(shí)和群體觀念。美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系發(fā)育比較健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。傳播技術(shù)手段先進(jìn)。第30頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月四個(gè)階段1、早期公共關(guān)系（孕育階段）2、中期公共關(guān)系（職業(yè)化階段）3、現(xiàn)代公共關(guān)系（學(xué)科化階段）三、現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展四個(gè)階段“報(bào)刊宣傳活動(dòng)”4、當(dāng)代公共關(guān)系（普及化階段）揭丑運(yùn)動(dòng)（清垃圾運(yùn)動(dòng)）第31頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（一）孕育階段報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)：19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初，報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)孕育公共關(guān)系的職業(yè)思想，一個(gè)機(jī)構(gòu)生存和發(fā)展需要通過(guò)輿論傳播與溝通影響公眾。19世紀(jì)30年代，民主政治發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮，科技進(jìn)步，美國(guó)傳播事業(yè)快速發(fā)展。紐約《太陽(yáng)報(bào)》的便士報(bào)運(yùn)動(dòng)造就了一批商業(yè)性專業(yè)宣傳員。公共關(guān)系職業(yè)的雛形。（一）公共關(guān)系孕育階段第32頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月噱頭時(shí)代的代表人物哈里·瑞切巴奇：電影公司的公關(guān)人員詹姆士·摩倫：“在宣傳界最后一個(gè)高明的行騙藝術(shù)家”菲尼斯·巴納姆：“宣傳之父”和”世界上最偉大的表演家”海斯的神話：某馬戲團(tuán)一個(gè)黑人老太太是華盛頓的奶娘，已有160多歲，死后解剖還不到89歲。第33頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月

巴納姆時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系的開端1、“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)——制造輿論、推動(dòng)馬戲2、公關(guān)信條：“公眾是可以被愚弄的”——公共關(guān)系的黑暗時(shí)期3、公關(guān)特點(diǎn)：帶有一定的組織性和較為明確的目的性不誠(chéng)實(shí)、不公正、不考慮公眾利益（局限性）第34頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（二）公共關(guān)系職業(yè)化時(shí)期扒糞運(yùn)動(dòng)(揭丑運(yùn)動(dòng)、清垃圾運(yùn)動(dòng))：19世紀(jì)末，美國(guó)資本主義發(fā)展到壟斷階段，資本家強(qiáng)取豪奪，欺騙傳播，公眾不滿。記者紛紛發(fā)表文章和漫畫進(jìn)行譴責(zé)企業(yè)的暴行和暴利，對(duì)企業(yè)造成巨大的壓力和形象損害。開始管理者高壓恫嚇，后賄賂都無(wú)補(bǔ)，不得不注視輿論宣傳和公眾關(guān)系，求助于報(bào)刊傳播界改善關(guān)系。爭(zhēng)取大眾支持與理解的組織傳播職能日益職業(yè)化，專門溝通服務(wù)設(shè)計(jì)形象，矯正先誤，緩和矛盾的新興管理職業(yè)誕生。第35頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月揭丑運(yùn)動(dòng)與麥克盧爾壟斷寡頭：鐵路大王范德比爾特、石油大王洛克菲勒、金融大王摩根1903-1912年間，美國(guó)共發(fā)表了兩千多篇揭露丑聞和陰暗面的文章和漫畫。麥克盧爾：《麥克盧爾》第36頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月卓別林《摩登時(shí)代》本片是卓別林最后一部無(wú)聲影片。有感于世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給失業(yè)工人帶來(lái)的痛苦，他決定用電影的形象語(yǔ)言來(lái)吶喊。影片辛辣犀利的諷刺，揭示出工人遭受資本家欺壓，榨盡他們最后血汗的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)第37頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第38頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月B、艾維.李時(shí)期——現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)化的開始1、“扒糞運(yùn)動(dòng)”——抨擊虛假新聞2、公關(guān)信條：“公眾必須被告知”“說(shuō)真話”1903年艾維.李創(chuàng)辦第一個(gè)“宣傳咨詢事務(wù)所”，成功處理了很多糾紛與事件，1906年發(fā)表《共同原則宣言》——“公共關(guān)系之父”3、公關(guān)特點(diǎn)：有藝術(shù)而無(wú)科學(xué)，但公關(guān)開始職業(yè)化第39頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月艾維·李第一次使用到“公關(guān)”這個(gè)詞語(yǔ)事件：賓夕法尼亞鐵路公司美國(guó)煤礦公司礦工罷工事件向報(bào)界發(fā)表了著名的《原則宣言》代表煤礦當(dāng)局起草了《煤礦當(dāng)局致新聞界的公開信》積極協(xié)助記者了解罷工情況，安排勞資雙方接受記者的采訪。第40頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月艾維·李的原則宣言第41頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月伯納斯他是世界上第一位公共關(guān)系理論家兼實(shí)踐家，撰寫了世界上第一部公共關(guān)系專著，是第一個(gè)促使公共關(guān)系由職業(yè)化轉(zhuǎn)向理論化、科學(xué)化的人。第一次用到“公關(guān)咨詢”這一短語(yǔ)1919年成立顧問(wèn)公司事件：二戰(zhàn)時(shí)期針對(duì)反戰(zhàn)情緒進(jìn)行公關(guān)運(yùn)動(dòng)自由火炬游行第42頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（三）公共關(guān)系學(xué)科化階段1、“投公眾所好”2、伯納斯對(duì)公關(guān)的貢獻(xiàn)

·1923年出版《輿論明鑒》（第一本公關(guān)經(jīng)典名著）

·將單向傳播變?yōu)殡p向溝通

·將公關(guān)從新聞中分離出來(lái)

·形成較為完整的公關(guān)理論體系，理論化、系統(tǒng)化、學(xué)科化、完整化：1923年首開公關(guān)課程，1928年寫《輿論》，1952年寫《公共關(guān)系學(xué)》

·創(chuàng)辦公關(guān)公司，受聘福特汽車公司公關(guān)部經(jīng)理、一戰(zhàn)官方公關(guān)機(jī)構(gòu)“克里委員會(huì)”委員3、公關(guān)特點(diǎn)：既是管理藝術(shù)，也是一門科學(xué)第43頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月（四）現(xiàn)代時(shí)期——公共關(guān)系現(xiàn)代化（四）當(dāng)代公共關(guān)系（普及化階段）1955年國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)在英國(guó)倫敦成立1、卡特利普與森特（美）提出“雙向?qū)ΨQ”公關(guān)模式1952《有效的公共關(guān)系》——“公關(guān)圣經(jīng)”提出——四步工作法

:公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)計(jì)劃實(shí)施公關(guān)效果評(píng)估第44頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、格魯尼格（美）1984《公共關(guān)系管理》——公關(guān)四種模式新聞代理模式：旨在通過(guò)新聞宣傳制造轟動(dòng)效應(yīng)，以吸引公眾注意力，傳播性質(zhì)為單向公共信息模式：偏重于經(jīng)常性地對(duì)外發(fā)布信息，傳播組織的真實(shí)情況。傳播性質(zhì)為單向。雙向非對(duì)稱模式：其目的在于通過(guò)科學(xué)方法，誘導(dǎo)和勸服公眾接受組織的有關(guān)觀點(diǎn)，并進(jìn)而支持組織的行為方式，傳播性質(zhì)為雙向。雙向?qū)ΨQ模式：強(qiáng)調(diào)對(duì)話，注重坦城，既不偏重組織，也不偏重公眾，而是達(dá)到雙向?qū)ΨQ，互相改變行為態(tài)度。第45頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式就是在公關(guān)的目標(biāo)上將組織和公眾的利益置于同等重要的位置上；在方法上堅(jiān)持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通。

第46頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月3、布萊克（美）出版10多部公關(guān)著作《職業(yè)公共關(guān)系教育的模式》——國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)第四號(hào)”金皮書”4、弗蘭克·杰夫金斯（英）——公關(guān)教育家1968年開辦公關(guān)學(xué)校；公關(guān)著作多5、公關(guān)實(shí)踐（略）6、公關(guān)特點(diǎn)：真正走上科學(xué)化和職業(yè)道德規(guī)范化的發(fā)展道路第47頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展一、公共關(guān)系在國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r美國(guó)公共關(guān)系的新發(fā)展

1960年：公關(guān)從業(yè)人員10萬(wàn)人職業(yè)公關(guān)公司1350家75%的企業(yè)設(shè)立公關(guān)部1985年：公關(guān)從業(yè)人員15萬(wàn)人職業(yè)公關(guān)公司2000家85%的企業(yè)設(shè)立公關(guān)公司美國(guó)偉達(dá)公司：1986年收入達(dá)到了1.2億美元，在全世界設(shè)有52個(gè)辦事處，67家聯(lián)營(yíng)公司。第48頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月美國(guó)公共關(guān)系的新發(fā)展

1、美國(guó)公共關(guān)系教育逐漸普及1947年波士頓大學(xué)開辦公共關(guān)系學(xué)院（后改名為公眾傳播學(xué)院）2、美國(guó)的各種公關(guān)協(xié)會(huì)紛紛成立1948年成立了美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)3、公共關(guān)系職業(yè)化程度越來(lái)越高，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員迅速增加，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員發(fā)展也非?？?937年，250家；1980年，2000多家；1980年，全美前500家企業(yè)中，有436家設(shè)公關(guān)部（86.4%）。第49頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、公共關(guān)系在國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r(續(xù))

歐洲公共關(guān)系的發(fā)展1948年在倫敦成立了英國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)20世紀(jì)70年代中期，各種公共關(guān)系機(jī)構(gòu)在英國(guó)已約有5400個(gè)，法國(guó)約有2000個(gè)，前聯(lián)邦德國(guó)約有1000個(gè)，意大利約有850個(gè)。1959年在比利時(shí)成立了由比利時(shí)、英國(guó)、希臘、荷蘭、前聯(lián)邦德國(guó)等國(guó)參加的歐洲公共關(guān)系聯(lián)盟第50頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月【案例】法國(guó)白蘭地的精彩“亮相”——尋找時(shí)機(jī)的名人效應(yīng)策劃P35公共關(guān)系宣傳的基點(diǎn)是法美人民的友誼，整個(gè)策劃的主題是“禮輕情義重，酒少情意濃”時(shí)機(jī)是1957年，美國(guó)華盛頓，艾森豪威爾67歲壽辰，贈(zèng)送的是兩桶窖藏67年的白蘭地酒。賀禮由專機(jī)送往美國(guó)，酒桶特邀法國(guó)著名藝術(shù)家特別設(shè)計(jì)制作。

第51頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月一、公共關(guān)系在國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r(續(xù))

亞洲公共關(guān)系的發(fā)展日本始于二戰(zhàn)后，于1964年成立了公共關(guān)系協(xié)會(huì)20世紀(jì)50年代香港設(shè)立公共關(guān)系部，50年代末臺(tái)灣推行公共關(guān)系管理【案例】日本精工表競(jìng)爭(zhēng)奧運(yùn)會(huì)正式計(jì)時(shí)器的公關(guān)活動(dòng)P36第一期，爭(zhēng)取國(guó)際奧委會(huì)通過(guò)并宣布精工表為1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)的大會(huì)正式計(jì)時(shí)器第二期，爭(zhēng)取在東京國(guó)際運(yùn)動(dòng)會(huì)上試用成功第三期，成功地使精工進(jìn)入世界最先進(jìn)的計(jì)時(shí)行列。活動(dòng)投入工程師85人，工作人員890人，直接制作費(fèi)2億美元第52頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、國(guó)際性公共關(guān)系組織的成立1955年，國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA）在英國(guó)倫敦成立。1959年，泛美公共關(guān)系聯(lián)盟在墨西哥城成立，美國(guó)和大多數(shù)的拉丁美洲國(guó)家的代表出席了大會(huì)。1961年，國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)在維也納召開的第二屆世界大會(huì)制訂并通過(guò)了《國(guó)際公共關(guān)系行為規(guī)則》。1965年，在希臘雅典召開的第三屆世界大會(huì)，又通過(guò)了《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)世界大會(huì)行為規(guī)則》。1967年，泛亞太平洋地區(qū)公共關(guān)系聯(lián)盟于夏威夷的檀香山成立。第53頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月二、國(guó)際性公共關(guān)系組織的成立(續(xù))1975年，在國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)的贊助下，在肯尼亞首都內(nèi)羅畢舉行了第一屆全非公共關(guān)系工作會(huì)議。1978年，在墨西哥世界大會(huì)上通過(guò)的《墨西哥宣言》，對(duì)公共關(guān)系職業(yè)規(guī)范化和交流都起了積極的推動(dòng)作用。國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)設(shè)立“金紙獎(jiǎng)”和“總統(tǒng)獎(jiǎng)”。出版了不定期的《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)通訊》和季刊《國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)評(píng)論》。第54頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月經(jīng)濟(jì)體制改革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)：國(guó)家是全天候、多功能的保姆市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)面臨市場(chǎng)：資金、物資、人才、公共關(guān)系四、公關(guān)在中國(guó)發(fā)展的條件第55頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月從政府本位走向企業(yè)本位政府本位是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，權(quán)力高度集中，手握四大法寶：行政指令、資金、物資和隸屬關(guān)系企業(yè)本位：獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)單位。一直被抱著的孩子被下放到地上。第56頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月生活方式的變革生活水平高：吃越來(lái)越少，住、行、玩越來(lái)越多，有廣泛的消費(fèi)空間（旅游、聽演唱會(huì)、看球賽）第57頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月對(duì)外開放江蘇的紅豆襯衫：紅小豆、愛(ài)的種子上海的紫羅蘭襯衫：愛(ài)爾蘭，是同性戀協(xié)會(huì)的標(biāo)志第58頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中國(guó)公共關(guān)系發(fā)展歷程導(dǎo)入期（70年代末到80年代初）：一見(jiàn)鐘情一夜成名一帆風(fēng)順第59頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月《公關(guān)小姐》《公關(guān)小姐》創(chuàng)下了幾個(gè)第一。大陸最早的反映改革開放、最早反映公關(guān)行業(yè)的電視連續(xù)劇，最早反映女性和女性群體生活的電視連續(xù)劇。獲第九屆全國(guó)“大眾電視金鷹獎(jiǎng)”優(yōu)秀長(zhǎng)篇連續(xù)劇獎(jiǎng)等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。

導(dǎo)演：黃加良

主演：薩仁高娃章申第60頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月普及期（80年代中到90年代初）：內(nèi)冷外熱內(nèi)憂外患內(nèi)通外聯(lián)第61頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月實(shí)踐期（90年代）：策劃：活動(dòng)策劃、整體策劃、城市形象策劃。CI如：“香港回歸祖國(guó)倒計(jì)時(shí)活動(dòng)”，932天到1997年7月1日快速成長(zhǎng)期（2000年后）第62頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月1、實(shí)務(wù)1981年開始，沿海、中外合資企業(yè)設(shè)立公關(guān)部1984年，美國(guó)偉達(dá)公司在北京成立辦事處。1984年國(guó)營(yíng)企業(yè)（廣州白云山制藥廠）首設(shè)公關(guān)部，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)為總產(chǎn)值的1%（通常是8%）1985年8月，中國(guó)第一家職業(yè)公關(guān)公司——國(guó)際環(huán)球公共關(guān)系公司（美國(guó)博雅公關(guān)公司與中國(guó)新華社成立第一家公關(guān)公司）第63頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月2、公關(guān)教育培訓(xùn)1985、1，深圳市總工會(huì)創(chuàng)辦公關(guān)培訓(xùn)班1985、9，深圳大學(xué)首設(shè)公關(guān)專業(yè)（函授）深圳大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)、杭州大學(xué)、國(guó)際關(guān)系學(xué)院以及蘭州大學(xué)等高等院校相繼開設(shè)了公共關(guān)系課程。根據(jù)1989年全國(guó)首屆高校公共關(guān)系教學(xué)研討會(huì)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)全國(guó)至少已有20多所大學(xué)設(shè)立了公共關(guān)系專業(yè)或輔修專業(yè)，有300多所大學(xué)開設(shè)了公共關(guān)系必修課或選修課，高校院校從事公共關(guān)系學(xué)科課程教學(xué)的教師已有1000余人，

1994、9，中山大學(xué)設(shè)第一個(gè)全日制公關(guān)本科專業(yè)（教育部批準(zhǔn)的部屬院校）2007/3/26：中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)成立危機(jī)管理學(xué)院2008年我國(guó)92%以上高校開設(shè)公共關(guān)系課程，10所大學(xué)有公共關(guān)系本科專業(yè)，設(shè)有碩士點(diǎn)的大學(xué)4所、博士方向的大學(xué)3所。第64頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月中山大學(xué)的公共關(guān)系教育中山大學(xué)是國(guó)內(nèi)首所被國(guó)家教育部批準(zhǔn)設(shè)立公共關(guān)系本科專業(yè)的大學(xué)中山大學(xué)在1986年設(shè)立了自己的公共關(guān)系專科。第65頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公關(guān)碩士教育1994年，中山大學(xué)在行政管理專業(yè)招收公共關(guān)系方向的碩士研究生。1994年后，廈門大學(xué)、國(guó)際關(guān)系學(xué)院等多所重點(diǎn)高校先后在傳播學(xué)、國(guó)際新聞、國(guó)際關(guān)系等碩士授予點(diǎn)上正式招收公共關(guān)系方向的碩士研究生。1998年上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)企業(yè)管理碩士點(diǎn)上開始招收企業(yè)形象與公共關(guān)系方向的碩士研究生。2003年12月，中國(guó)大陸第一個(gè)公共關(guān)系專業(yè)的碩士點(diǎn)在上海復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院誕生。2004年，中山大學(xué)的政治與公共事務(wù)管理學(xué)院建立公共關(guān)系學(xué)碩士點(diǎn)。2005年以后，中國(guó)傳媒大學(xué)等多所全國(guó)重點(diǎn)高校建立公共關(guān)系學(xué)碩士點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)有10多所高校設(shè)有公共關(guān)系碩士點(diǎn)或公共關(guān)系方向。第66頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月復(fù)旦大學(xué)的公共關(guān)系教育復(fù)旦大學(xué)是國(guó)內(nèi)目前唯一一家沒(méi)有申請(qǐng)公共關(guān)系專業(yè)本科，直接開辦公共關(guān)系碩士點(diǎn)的高校。第67頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的公共關(guān)系本碩博一條龍國(guó)際公關(guān)定位第68頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公關(guān)博士教育2003年12月，復(fù)旦大學(xué)開始在傳播學(xué)博士點(diǎn)上招收公關(guān)方向的博士研究生。2006年,上海交通大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)開始招收、培養(yǎng)公關(guān)方向的博士生。第69頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系教育的虛熱期從80年代后期到90年代前期，中國(guó)大陸公關(guān)領(lǐng)域掀起了一股介紹、推廣CIS的熱潮（有人簡(jiǎn)稱CI熱潮）?！癈I熱”推動(dòng)、帶起了公關(guān)教育的虛熱。由于公關(guān)專業(yè)屬于應(yīng)用型學(xué)科，比某些傳統(tǒng)的非應(yīng)用型專業(yè)，在就業(yè)上有較大的優(yōu)勢(shì)，更易受到學(xué)生的青睞。于是，部分高校的一些不景氣的專業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向公關(guān)專業(yè)（或方向）。在這種辦學(xué)思想指導(dǎo)下，有辦學(xué)條件的上，沒(méi)有辦學(xué)條件的也跟著上。一時(shí)間，中國(guó)大陸高校的公共關(guān)系專業(yè)如雨后春筍，不斷涌現(xiàn)，形成了“大躍進(jìn)”式的“虛熱”和“繁榮”。第70頁(yè)，課件共81頁(yè)，創(chuàng)作于2023年2月公共關(guān)系職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)資格認(rèn)證體系逐步完善

1997年11月15日全國(guó)公關(guān)職業(yè)審定委員會(huì)在京成立1999年1月4日國(guó)家職業(yè)資格工作委員會(huì)公關(guān)專業(yè)委員會(huì)成立1999年1月25日至26日，《公關(guān)員》標(biāo)準(zhǔn)在北京通過(guò)鑒定；1999年5月“公關(guān)員”正式列入國(guó)家職業(yè)分類大典1999年7月21日，《公關(guān)員職業(yè)培訓(xùn)和鑒定教材》在北京通過(guò)國(guó)家鑒定2000年12月3日全國(guó)