淺析招聘面試技巧

淺析招聘面試技巧目錄簡(jiǎn)歷篩選常用面試方法介紹面試誤區(qū)面試提問(wèn)技巧案例分析一、簡(jiǎn)歷篩選員工基本信息求職意向教育培訓(xùn)背景工作經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐所獲獎(jiǎng)項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程資質(zhì)和證書(shū)自我評(píng)價(jià)興趣愛(ài)好與特長(zhǎng)家庭成員科研成果薪酬期望其他二、常用面試方法介紹結(jié)構(gòu)化面試行為面試法情景模擬法壓力面試法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論…………命題、結(jié)果評(píng)定等環(huán)節(jié)均按事先指定的標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行的面試，也稱(chēng)作是標(biāo)準(zhǔn)化面試。1、結(jié)構(gòu)化面試請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下自己請(qǐng)?jiān)u價(jià)你的優(yōu)勢(shì)和不足你為什么選擇我們公司你曾經(jīng)遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？……結(jié)構(gòu)化面試的常規(guī)問(wèn)題2、STAR行為面試法S情境T目標(biāo)A行動(dòng)R結(jié)果提問(wèn)的過(guò)程，必須采用不斷追問(wèn)細(xì)節(jié)的方式，以判斷應(yīng)聘者的行為方式、思維方和能力素質(zhì)，針對(duì)其描述的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)設(shè)定一定的假設(shè)情景，在此基礎(chǔ)上要求應(yīng)聘者對(duì)一系列的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行回答；問(wèn)題的設(shè)計(jì)多源于工作或者工作中所需的某種素質(zhì)的體現(xiàn)；屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種特殊形式，通常對(duì)問(wèn)題有預(yù)先的答案;一個(gè)假設(shè)的情境，會(huì)涉及對(duì)應(yīng)聘者多種能力的考察，再提問(wèn)題必須清楚重點(diǎn)的考察方面。3、情景模擬法壓力面試是指在有意制造的緊張氣氛中提出一連串問(wèn)題，窮追不舍，直至求職者無(wú)法回答，以此觀(guān)察求職者對(duì)壓力的承受能力和應(yīng)變能力。最常用的施壓技巧-----“抬杠”使用要點(diǎn)：“挑逗”對(duì)方的情緒，控制自己的情緒。4、壓力面試法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試是采用情景模擬的方式對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行集體的面試。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考察要點(diǎn)：無(wú)指定領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)角色討論的深度5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論三、面試誤區(qū)90%的面試人員在初見(jiàn)應(yīng)聘者的14秒之內(nèi)就已經(jīng)做出了是否錄用的決定1、第一印象應(yīng)聘者長(zhǎng)時(shí)間等候面試人員缺乏必要的準(zhǔn)備面試官心不在焉面試官盛氣凌人都是他們對(duì)職位失去興趣的原因。別忘了，應(yīng)聘和招聘是雙向選擇的過(guò)程，面試同樣也是申請(qǐng)者對(duì)企業(yè)進(jìn)行挑選的過(guò)程。面試人員應(yīng)向應(yīng)聘者推介職位及公司。2、居高臨下3、近因效應(yīng)心理偏袒

同學(xué)同鄉(xiāng)同感同好……4、角色錯(cuò)位主考官夸夸奇談。應(yīng)聘者沒(méi)有表現(xiàn)機(jī)會(huì)大多數(shù)面試人員總是忘記，當(dāng)他們自己滔滔不絕時(shí)，便很難深入了解應(yīng)聘人的情況。咨詢(xún)顧問(wèn)告訴我們：面試過(guò)程中，應(yīng)聘人員的說(shuō)話(huà)的時(shí)間應(yīng)占80%。自己表達(dá)20%

5、光環(huán)效應(yīng)6、以偏概全面試之“望聞問(wèn)切”2.聽(tīng)3.觀(guān)

4.評(píng)1.問(wèn)面試提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意：盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題有意提問(wèn)一些相互矛盾的問(wèn)題重點(diǎn)了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)所提問(wèn)題要直截了當(dāng)面試中，還要觀(guān)察他的非語(yǔ)言行為四、面試提問(wèn)技巧面試問(wèn)題的糾正錯(cuò)誤的問(wèn)法正確的問(wèn)法（1）你是怎樣分派任務(wù)的？是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人？或者是隨機(jī)分配？（1）請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例子說(shuō)明。（2）你覺(jué)得人生中最大的激勵(lì)是從金錢(qián)還是從工作中獲得？（2）你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？為什么這樣說(shuō)？（3）你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？（3）你如何評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。（4）你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？（4）你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。（5）在你今后的職業(yè)生涯中，你會(huì)繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域工作還是會(huì)做一些別的事情？（5）你的中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是怎樣的？區(qū)分理論性問(wèn)題、引導(dǎo)型問(wèn)題和行為性問(wèn)題才能理論性問(wèn)題引導(dǎo)性問(wèn)題行為性問(wèn)題協(xié)作能力你將如何對(duì)付難纏的雇員你善于化解矛盾嗎告訴我，作為監(jiān)管人員，你曾如何對(duì)付難纏的雇員銷(xiāo)售能力你認(rèn)為你能賣(mài)出商品的原因是什么我們的銷(xiāo)售目標(biāo)很高，你能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎談?wù)勥^(guò)去一年中你成交的最大一次銷(xiāo)售。你是如何做成的解決問(wèn)題能力你將如何處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題你能排除機(jī)器設(shè)備的故障嗎請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你最近遇到的一個(gè)（有關(guān)儀器的，加工的或質(zhì)量的）問(wèn)題。你是如何解決的安全意識(shí)你感到工作中的安全問(wèn)題有多重要聽(tīng)起來(lái)你是個(gè)小心謹(jǐn)慎的員工，是嗎請(qǐng)你談?wù)勊l(fā)現(xiàn)的你認(rèn)為是不安全的情況。具體情景是什么樣的？你做了些什么應(yīng)變能力如果你不得不改變自己的工作安排以適應(yīng)變化中的要求，你將有何感想一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同的工作，你不會(huì)煩吧請(qǐng)談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變化的經(jīng)歷。是怎樣的變化？結(jié)果如何？1、以往工作中您的職責(zé)是什么？――如果描述不清，可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

2、請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，以及描述的條理化。

3、您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么？您的長(zhǎng)處是什么？――從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4、您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升？――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng)，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。

5、對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想？如何開(kāi)展工作？――這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。

6、您離職的原因是什么？――這是必須要問(wèn)的問(wèn)題，涉及員工和組織的融合性。

7、您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求？――這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言。招聘中的“經(jīng)典七問(wèn)”五、案例分析案例一：哪個(gè)更讓你緊張？考官:“請(qǐng)坐,不要緊張!”雙方坐定,考官接著說(shuō):“好啦,讓我們開(kāi)始面試吧,我要問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)