面試甄選技巧

面試甄選技巧主講人：倪翔2012年6月20日目錄一、在招聘管理中規(guī)劃面試甄選的環(huán)節(jié)二、面試甄選的工具三、面試甄選的方法四、面試難點問題的解決方法

招聘管理流程（1）面試甄選環(huán)節(jié)招聘管理流程（2）招聘流程涉及的工作表單面試甄選環(huán)節(jié)：為控制面試結(jié)果而進行的流程規(guī)劃相應流程與表單規(guī)劃：問題點：面試者的相互影響會做，能做知道為什么要做很重要，所以做是我該做的我要做生來就是做這種事行為技能知識價值觀自我定位需求人格特質(zhì)海平面以下最需要關注的內(nèi)容欲望和動機學習能力積極的心態(tài)目錄一、面試甄選在招聘管理流程中的定位二、面試甄選的工具三、面試甄選的方法四、面試難點問題的解決方法

面試甄選的工具（1）筆跡心理學筆跡特征的分類最常用的筆跡特征分成七大類：一、書寫的壓力；二、筆畫的結(jié)構(gòu)；三、書寫的大?。凰?、連筆的程度；五、字和字行的方向；六、書寫速度；七、整篇文字的布局。面試甄選工具（2）行為心理學面試甄選工具（3）環(huán)境心理學目錄一、面試甄選在招聘管理流程中的定位二、面試甄選的工具三、面試甄選的方法四、面試難點問題的解決方法

面試甄選的方法1：簡歷篩選簡歷篩選簡歷篩選面試甄選的方法2：電話邀約可以作為電話面試的環(huán)節(jié)

——快速過濾應聘者以節(jié)約時間1、對在簡歷中是否符合崗位基礎要求的條件描述不太清楚時進行確認；2、確認是否愿意從事所提供的職位；3、確認是否愿意到職位所在的地點工作；4、確認到崗日期；5、了解期望的工資……面試甄選的方法3：專業(yè)知識、技能筆試的規(guī)劃專業(yè)知識、技能題庫開發(fā)的要求：橫向分崗位，縱向分層級。19面試甄選方法4:心理測試個性測試：考察應聘者是否具有勝任工作所需的人格特征的過程。個性可以包括性格、興趣、愛好、氣質(zhì)、價值觀等等。興趣測試：職業(yè)性向測試能力測試:普通能力generalcompetence特殊職業(yè)能力specificcompetence心理運動機能包括心理運動能力和身體能力，如選擇放應時間、四肢協(xié)調(diào)、爆發(fā)力等。特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力，測試對技能掌握的熟練水平、或從事某特定職業(yè)的人才思維、想象、記憶、推理、分析、數(shù)學、空間關系判斷、語言適用范圍：服務人員、事務性工作人員、管理人員、銷售人員測試的能力語言表達：演講、介紹能力、說服能力、溝通能力組織能力（協(xié)調(diào)能力）：會議主持、部門利益協(xié)調(diào)、團隊組建事務處理：公文能力處理、沖突能力處理、行政工作能力處理面試甄選方法5:情景模擬21情景模擬1：公文處理模擬法情景模擬中用得最多、也是最重要的考評方法之一。被證明是有效的管理干部測評方法要求應聘者閱讀和處理文件、備忘錄、電話記錄、上級指示、調(diào)查報告、請示報告等一系文字材料。根據(jù)公文的數(shù)目和難度，規(guī)定完成時間，形成公文處理報告，然后與別人討論。對被試的計劃、組織、分析、判斷、決策、文字等能力進行評價。

22情景模擬2：無領導小組討論

一組被試者開會討論一個實際經(jīng)營中存在的問題，討論前并不指定誰主持會議，在討論中觀察每一個應聘者的發(fā)言，觀察他們?nèi)绾位ハ嘤绊懀约懊總€人的領導能力和溝通技術如何，以便了解應聘者心理素質(zhì)和潛在能力的一種測評方法。可以用于評價管理者的語言表達能力、分析問題的能力、概括或總結(jié)力、反應的靈敏性等。

23實施環(huán)境的一般要求為：場地安靜、寬敞、明亮。實施環(huán)境的特殊要求為：1）討論