物業(yè)公司普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)物業(yè)公司?普通員工?個(gè)人年終?工作總結(jié)?一、著?眼未來(lái)、?追求高效?，深入開?展流動(dòng)紅?旗競(jìng)賽活?動(dòng)結(jié)合?我司托管?物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?分散的實(shí)?際情況，?為激發(fā)基?層員工的?工作熱情?，提高公?司整體服?務(wù)水平，?我們自_?___月?份開始，?在各管理?處和以移?動(dòng)營(yíng)業(yè)廳?為單位的?三十幾個(gè)?小組中全?面展開了?以追求高?質(zhì)量管理?目標(biāo)為主?要內(nèi)容的?流動(dòng)紅旗?競(jìng)賽活動(dòng)?。制定了?具體的競(jìng)?賽方案，?明確了競(jìng)?賽的評(píng)比?考核辦法?和表彰獎(jiǎng)?勵(lì)規(guī)定，?并對(duì)考核?指標(biāo)逐項(xiàng)?分解予以?量化，按?季度進(jìn)行?考核評(píng)比?。流動(dòng)紅?旗競(jìng)賽活?動(dòng)在各單?位中引起?了極大的?反響，得?到了全體?員工的熱?情參與和?支持。通?過(guò)深入開?展流動(dòng)紅?旗競(jìng)賽，?各參賽單?位在做好?日常管理?工作的基?礎(chǔ)上，努?力查找管?理上的漏?洞，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?給予整改?，為促進(jìn)?我司整體?物業(yè)服務(wù)?水平起到?了積極的?推動(dòng)作用?。二是?針對(duì)不同?時(shí)期的管?理情況進(jìn)?行素質(zhì)培?訓(xùn)，包括?服務(wù)意識(shí)?、安全意?識(shí)、員工?心態(tài)、實(shí)?戰(zhàn)技巧、?保潔服務(wù)?等，每期?參與人數(shù)?達(dá)五十人?以上的培?訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)?行過(guò)__?__次;?三是根?據(jù)保安隊(duì)?伍建設(shè)的?需要，將?保安送往?中山市保?安培訓(xùn)學(xué)?校進(jìn)行封?閉式學(xué)習(xí)?，使之更?加清楚保?安工作的?各項(xiàng)要求?，強(qiáng)化安?全管理意?識(shí)，受訓(xùn)?人員超過(guò)?____?人次;四?是以管理?處或小組?為單位進(jìn)?行日常培?訓(xùn)工作，?要求各單?位負(fù)責(zé)人?做好各階?段的培訓(xùn)?計(jì)劃，將?培訓(xùn)工作?落到實(shí)處?;五是組?織相關(guān)專?業(yè)人員巡?回下鄉(xiāng)培?訓(xùn)，由培?訓(xùn)師、各?部門專職?人員親臨?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行?工作指導(dǎo)?。通過(guò)分?層次、分?階段、全?方位的培?訓(xùn)，員工?的服務(wù)意?識(shí)、業(yè)務(wù)?技能和工?作質(zhì)量得?到了逐步?的提高，?為有效開?展物業(yè)服?務(wù)工作奠?定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?___?_月份開?始創(chuàng)辦的?《金鎖匙?物業(yè)》專?刊，是豐?富員工精?神文化生?活和企業(yè)?文化內(nèi)涵?又一重大?舉措。我?們通過(guò)建?立和搞好?金鎖匙自?己的刊物?，將企業(yè)?與員工更?緊密地聯(lián)?系在一起?，努力使?刊物內(nèi)容?更加豐富?、健康、?精彩和貼?近員工生?活。并動(dòng)?員全員參?與，形成?金鎖匙人?獨(dú)有的精?神風(fēng)貌。?同時(shí)我們?還建立了?會(huì)務(wù)記錄?及會(huì)務(wù)檔?案管理體?系，即將?每次會(huì)議?內(nèi)容進(jìn)行?詳細(xì)記載?并整理成?冊(cè)，實(shí)時(shí)?將會(huì)議內(nèi)?容和討論?結(jié)果進(jìn)行?及時(shí)反饋?和存檔，?這樣不僅?能有效促?進(jìn)各部門?工作，對(duì)?企業(yè)文化?和發(fā)展歷?程的檢索?具有非常?重要的意?義。建立?富有金鎖?匙自身特?色的企業(yè)?文化是我?司發(fā)展進(jìn)?程中的重?要使命，?雖然__?__年在?文化建設(shè)?方面還是?剛剛起步?，但我們?有信心在?未來(lái)的工?作中將她?更好地延?續(xù)下去，?為有效推?動(dòng)金鎖匙?企業(yè)健康?向前邁進(jìn)?而作出卓?越的貢獻(xiàn)?。通過(guò)?一年來(lái)的?努力和實(shí)?踐，我們?在回顧過(guò)?去、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的同?時(shí)，對(duì)_?___年?的工作目?標(biāo)也顯得?更加明確?和清晰。?____?年將是金?鎖匙公司?繼續(xù)保持?良好發(fā)展?勢(shì)頭，實(shí)?現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效?益、社會(huì)?效益、企?業(yè)內(nèi)涵、?管理水平?同步、協(xié)?調(diào)上升的?一年，并?圍繞著這?一目標(biāo)展?開各項(xiàng)工?作部署。?1、整?合企業(yè)資?源，提高?整體作戰(zhàn)?能力對(duì)?企業(yè)內(nèi)部?各職能體?系進(jìn)行優(yōu)?化重組，?是提高企?業(yè)核心戰(zhàn)?斗的重要?保證，_?___年?的組織架?構(gòu)，將是?以市場(chǎng)開?發(fā)、全面?提升服務(wù)?質(zhì)量為中?心任務(wù)而?組建的。?擬將中國(guó)?移動(dòng)服務(wù)?廳、城區(qū)?各管理處?、直屬保?安服務(wù)體?系進(jìn)行塊?狀管理，?在確保各?塊狀管理?質(zhì)量穩(wěn)步?上升、保?證無(wú)安全?等責(zé)任事?故的基礎(chǔ)?上，努力?致力于新?物業(yè)托管?項(xiàng)目、保?安服務(wù)和?清潔工程?等市場(chǎng)領(lǐng)?域開發(fā)。?2、推?行考核機(jī)?制，強(qiáng)化?全員的競(jìng)?爭(zhēng)意識(shí)?在全面推?行移動(dòng)服?務(wù)廳物業(yè)?助理月度?工作考核?的基礎(chǔ)上?，繼續(xù)深?入開展流?動(dòng)紅旗競(jìng)?賽活動(dòng)。?同時(shí)建立?并完善對(duì)?各部門經(jīng)?理、管理?處主管、?基層員工?的績(jī)效考?核體系;?加快崗位?工資與考?核工資相?結(jié)合的資?薪改革進(jìn)?程，倡導(dǎo)?員工強(qiáng)化?優(yōu)勝劣汰?的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)、自?覺遵守并?維護(hù)公司?的管理制?度，切實(shí)?保障在提?升企業(yè)整?體工作質(zhì)?量的同時(shí)?，提高全?員的收入?水平。?3、引進(jìn)?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?，提升企?業(yè)的管理?水準(zhǔn)中?山港科技?新城項(xiàng)目?的跟進(jìn)和?接管，將?是我司_?___年?市場(chǎng)開發(fā)?領(lǐng)域中的?第一顆碩?果，但也?是我們面?臨新的挑?戰(zhàn)壓力的?開始。由?于該項(xiàng)目?屬開發(fā)區(qū)?高尚住宅?小區(qū)的重?要典范，?因而對(duì)該?智能化小?區(qū)的物業(yè)?管理工作?提出了非?常高的要?求。為此?，我們將?聘請(qǐng)具有?國(guó)際先進(jìn)?管理經(jīng)驗(yàn)?的顧問(wèn)公?司作為對(duì)?該小區(qū)進(jìn)?行物業(yè)管?理的合作?伙伴，并?從中汲取?管理經(jīng)驗(yàn)?。聘請(qǐng)?顧問(wèn)公司?將有幾方?面的目的?，一是通?過(guò)合作，?確?？萍?新城的物?業(yè)管理工?作達(dá)到開?發(fā)商要求?;二是通?過(guò)新項(xiàng)目?的營(yíng)運(yùn)，?更高地總?結(jié)成功經(jīng)?驗(yàn)，形成?金鎖匙企?業(yè)自己的?管理特色?，并有效?引領(lǐng)城區(qū)?各管理處?、中國(guó)移?動(dòng)服務(wù)廳?等物業(yè)朝?著規(guī)范化?方向邁進(jìn)?;三是通?過(guò)對(duì)科技?新城項(xiàng)目?的管理，?充分凸顯?金鎖匙公?司在物管?行業(yè)中的?品牌優(yōu)勢(shì)?，更好地?向業(yè)界展?示優(yōu)秀管?理成果，?并以此形?成良好的?社會(huì)效應(yīng)?和品牌戰(zhàn)?略目標(biāo)。?4、開?發(fā)邊緣產(chǎn)?業(yè)，確立?家政服務(wù)?新方向?建立家政?服務(wù)模塊?，是我司?實(shí)現(xiàn)“服?務(wù)深層次?”的基本?發(fā)展策略?，而與顧?問(wèn)公司的?合作，并?通過(guò)對(duì)科?技新城進(jìn)?行“人性?化、保姆?式、零缺?陷”的服?務(wù)實(shí)踐，?將是加快?建立家政?服務(wù)模塊?進(jìn)程的有?力保證。?在___?_年中，?我們將本?著將家政?服務(wù)作為?公司未來(lái)?開發(fā)邊緣?產(chǎn)業(yè)的基?本發(fā)展策?略，并初?步形成和?建立家政?服務(wù)體系?雛形，為?金鎖匙企?業(yè)的后續(xù)?發(fā)展奠定?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。四?、總括?可以很坦?言地說(shuō)，?____?年是金鎖?匙企業(yè)有?史以來(lái)最?有成就的?一年，也?是我們倍?感任務(wù)重?大、不斷?應(yīng)對(duì)和破?譯挑戰(zhàn)壓?力的一年?。在新的?管理體制?成功運(yùn)行?并發(fā)揮重?要作用的?過(guò)程中，?得到了廣?大業(yè)主、?董事會(huì)及?各級(jí)員工?的鼎立支?持和配合?，使得我?們?cè)诜睒s?、穩(wěn)定、?健康、向?上的發(fā)展?氛圍中順?利完成了?全年的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。我們?有足夠的?理由深信?，在全體?員工的共?同努力下?，___?_年的工?作將做的?更加出色?，一個(gè)具?有獨(dú)立企?業(yè)精神風(fēng)?貌和富有?自身創(chuàng)新?經(jīng)營(yíng)特色?的金鎖匙?公司，將?會(huì)在未來(lái)?的發(fā)展歷?程中譜寫?出更加輝?煌的篇章?物業(yè)公?司普通員?工個(gè)人年?終工作總?結(jié)（二）?___?_年轉(zhuǎn)眼?即過(guò)，運(yùn)?營(yíng)公司克?服了重重?困難。在?復(fù)雜多變?的市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)條件下?，經(jīng)受住?了嚴(yán)峻考?驗(yàn)。這一?年來(lái)，商?業(yè)運(yùn)營(yíng)管?理有限公?司管理人?大膽開拓?，勇于實(shí)?踐，奮力?拚搏，搭?建了堅(jiān)實(shí)?的發(fā)展平?臺(tái)，使物?業(yè)管理逐?步向科學(xué)?化、規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化、專業(yè)?化發(fā)展。?回顧物?業(yè)公司一?年來(lái)的工?作，有付?出、有收?獲，有汗?水、有成?長(zhǎng)。物業(yè)?公司從年?初開始堅(jiān)?持員工與?企業(yè)同發(fā)?展、共進(jìn)?步的核心?理念，依?托全體員?工的積極?投入，緊?張有序的?開展著各?項(xiàng)物業(yè)管?理工作。?通過(guò)實(shí)踐?與探索，?創(chuàng)新工作?思路，強(qiáng)?化內(nèi)部管?理，嚴(yán)抓?品質(zhì)服務(wù)?，提升整?體質(zhì)量，?努力適應(yīng)?新形勢(shì)下?物業(yè)管理?工作的發(fā)?展要求，?在強(qiáng)調(diào)“?服務(wù)上層?次、管理?上臺(tái)階”?的基礎(chǔ)上?，通過(guò)全?體員工的?共同努力?，較好地?完成了全?年各項(xiàng)工?作任務(wù)。?為后續(xù)的?發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)?，F(xiàn)?將___?_年的主?要工作及?存在的不?足總結(jié)如?下：一?、日常工?作目標(biāo)管?理的完成?情況(?一)以做?好物業(yè)本?職工作為?前提，積?極配合其?它部門認(rèn)?真落實(shí)和?執(zhí)行開發(fā)?公司的工?作要求和?部署。?(二)房?屋管理是?物業(yè)管理?的重要內(nèi)?容之一。?為了搞?好此項(xiàng)工?作，我們?建立了完?善的房屋?管理檔案?，制定了?房屋管理?制度，編?制了詳細(xì)?的管理計(jì)?劃，并責(zé)?任到人定?期檢查。?住戶房屋?裝修無(wú)破?壞，外觀?統(tǒng)一，無(wú)?危害房屋?結(jié)構(gòu)的行?為，空房?完好率為?____?%。為?此，在裝?修管理工?作方面，?我們重點(diǎn)?加強(qiáng)了以?下方面的?工作：?1)針對(duì)?業(yè)主與裝?修管理專?項(xiàng)擬定了?"裝修工?作指引"?，就裝修?單元的"?重點(diǎn)部位?防水"、?"消防安?全"、"?水電管路?走向"、?"自用設(shè)?施設(shè)備安?裝"等作?出明確的?指引，讓?業(yè)主與裝?修公司提?前知悉各?項(xiàng)管理規(guī)?定與要求?，為后期?的管理工?作做好準(zhǔn)?備;2?)從嚴(yán)把?好裝修申?請(qǐng)審批關(guān)?，建立完?善的裝修?管理檔案?，所有裝?修申請(qǐng)必?須提交裝?修手冊(cè)內(nèi)?規(guī)定的資?料與圖紙?，并對(duì)裝?修申請(qǐng)中?的關(guān)于外?立面及室?內(nèi)結(jié)構(gòu)方?面從嚴(yán)審?核，給出?審批意見?與建議;?3)建?立裝修巡?查簽到制?度，安排?各部門按?規(guī)定對(duì)裝?修單元開?展裝修巡?檢工作，?對(duì)消防管?理、違章?裝修、防?水工程按?部門分工?開展巡檢?工作，將?違章裝修?現(xiàn)象消除?于萌芽狀?態(tài);4?)定期組?織開展裝?修專項(xiàng)巡?檢整治活?動(dòng)，對(duì)存?在未符合?管理規(guī)定?要求的現(xiàn)?象，限定?作出整改?，并按計(jì)?劃實(shí)施復(fù)?檢工作，?此項(xiàng)工作?得到了大?部份業(yè)主?的肯定。?5)從?____?年起，根?據(jù)工作的?安排需要?，管理處?設(shè)立了裝?修巡檢專?項(xiàng)負(fù)責(zé)制?度，該項(xiàng)?工作由保?安隊(duì)長(zhǎng)組?織實(shí)施，?經(jīng)過(guò)相關(guān)?培訓(xùn)及各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作后順利?予以實(shí)施?，取得了?良好的成?效。(?三)公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?為了保?證園區(qū)廣?大商戶的?正常生活?，在公共?設(shè)施、設(shè)?備的管理?方面，我?們制定了?完備的維?護(hù)、保養(yǎng)?計(jì)劃和應(yīng)?急方案，?做到日常?檢查有登?記、小型?維護(hù)有記?錄。維修?電話__?__小時(shí)?有人接聽?，全年完?成小型檢?修工作_?___次?，應(yīng)急維?修工作_?___次?，達(dá)到養(yǎng)?護(hù)設(shè)施、?設(shè)備到位?，維修及?時(shí)，正常?運(yùn)行的管?理要求。?(四)?綠化管理?(五)?環(huán)境衛(wèi)生?的管理?環(huán)境衛(wèi)生?方面，我?們針對(duì)園?區(qū)環(huán)境逐?步完善的?情況，大?家齊動(dòng)手?定期、不?定期組織?進(jìn)行大掃?除，制定?了嚴(yán)格的?保潔程序?與考核辦?法，并對(duì)?裝修垃圾?實(shí)行袋裝?化定點(diǎn)堆?放，集中?清運(yùn)管理?，并加強(qiáng)?園區(qū)衛(wèi)生?檢查工作?，保證了?園區(qū)的衛(wèi)?生清潔美?觀。(?六)園區(qū)?安全防范?工作園?區(qū)治安防?范及消防?工作是物?業(yè)管理中?的重中之?重，為能?給業(yè)主提?供一個(gè)安?全舒適的?居住環(huán)境?，我們狠?抓了園區(qū)?治安消防?管理工作?，對(duì)保安?人員定期?進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，考?核，制定?了嚴(yán)格的?崗位執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)，并?堅(jiān)持嚴(yán)格?執(zhí)行了各?項(xiàng)工作程?序、巡更?、巡崗制?度。要求?保安人員?認(rèn)真巡查?，文明執(zhí)?勤，禮貌?服務(wù)，在?前期裝修?階段進(jìn)出?人員復(fù)雜?，硬件設(shè)?施條件欠?缺的情況?下，基本?完成了公?司安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?1)繼續(xù)?執(zhí)行施工?人員出入?證制度，?定時(shí)定崗?進(jìn)行裝修?單元清場(chǎng)?，這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時(shí)?更避免了?延時(shí)裝修?引致客戶?投訴的情?況，收到?了良好的?成效;?2)為加?強(qiáng)裝修搬?運(yùn)的監(jiān)管?，避免違?章使用電?梯搬運(yùn)裝?修材料的?情況，從?____?年起管理?處實(shí)行了?"裝修搬?運(yùn)押金管?理制度"?，自制度?實(shí)施以來(lái)?，材料停?留在公共?部位過(guò)夜?、搬運(yùn)過(guò)?程中破壞?衛(wèi)生環(huán)境?、違章使?用電梯搬?運(yùn)的情況?基本得以?杜絕;?3)嚴(yán)格?執(zhí)行人員?及物品出?入管理制?度，施工?人員憑證?出入，其?它人員進(jìn)?出須配合?查詢與登?記，拿出?園區(qū)的物?品均憑"?放行條"?并經(jīng)查核?后才能放?行，有了?這些管理?制度的嚴(yán)?格執(zhí)行，?園區(qū)的安?全才能得?到保障;?4)按?消防管理?制度要求?，保安部?安排專人?每月定期?對(duì)消防栓?、滅火器?實(shí)施專項(xiàng)?檢查，確?保消防器?材處于良?好的狀態(tài)?，同時(shí)針?對(duì)在經(jīng)營(yíng)?的商鋪開?展滅火器?配置檢查?工作，目?前在經(jīng)營(yíng)?的商鋪均?已按要求?配備了滅?火器;?5)前期?階段由于?各方面的?因素，停?車場(chǎng)車輛?出入管理?較為混亂?，通過(guò)物?業(yè)經(jīng)理主?持召開專?項(xiàng)整治工?作，并安?排落實(shí)相?關(guān)工作后?，所有進(jìn)?出的車輛?均已憑證?出入，大?大地提高?了停車場(chǎng)?車場(chǎng)管理?的安全系?數(shù)。二?、存在的?不足與展?望雖然?，我們?cè)?____?年的工作?中取得了?一定成績(jī)?，但還有?很多需要?完善與加?強(qiáng)的地方?。第一?、管理人?員整體素?質(zhì)不高，?服務(wù)意識(shí)?不強(qiáng)，實(shí)?際處理事?務(wù)的能力?還有待提?高;第?二、與業(yè)?主的溝通?不夠，了?解不足，?在往后的?工作中應(yīng)?予以加強(qiáng)?。第三?、設(shè)備、?設(shè)施管理?力度還需?加強(qiáng)，以?確保設(shè)施?設(shè)備的安?全正常運(yùn)?行，避免?因此而對(duì)?業(yè)主的正?常生活造?成影響，?引至業(yè)主?對(duì)管理服?務(wù)工作的?不滿;?第四、保?安管理方?面仍存在?人員思想?心態(tài)不穩(wěn)?定，工作?執(zhí)力度嚴(yán)?重欠缺的?情況，需?要在實(shí)際?工作中作?出改善。?針對(duì)以?上幾個(gè)問(wèn)?題，在_?___年?工作中，?我們將吸?取經(jīng)驗(yàn)與?教訓(xùn)，努?力提高員?工的業(yè)主?服務(wù)技能?與管理水?平，把工?作做到更?好。小平?同志曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)“發(fā)?展才是硬?道理”，?這句話時(shí)?刻鞭策著?物業(yè)公司?放眼未來(lái)?，開拓創(chuàng)?新的步伐?。商業(yè)運(yùn)?營(yíng)管理有?限公司依?靠全體職?員的強(qiáng)大?后盾力量?，不墨守?陳規(guī)，努?力適應(yīng)日?趨激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，力爭(zhēng)在?物業(yè)管理?的行業(yè)中?確定自己?的品牌地?位。__?__年已?經(jīng)結(jié)束，?嶄新的_?___年?已在眼前?，回顧過(guò)?去，我們?豪情滿懷?;展望未?來(lái)，我們?信心百倍?。在新的?一年里，?物業(yè)人將?以更加務(wù)?實(shí)的作風(fēng)?、更加進(jìn)?取的胸襟?、更加飽?滿的熱情?、更加昂?揚(yáng)的斗志?，在運(yùn)營(yíng)?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，通?過(guò)物業(yè)公?司全體員?工的共同?努力，向?著把物業(yè)?做強(qiáng)、做?大的終極?目標(biāo)而努?力!物?業(yè)公司普?通員工個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?三）一?年以來(lái)，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無(wú)止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力，現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：1?.堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小?心翼翼的?處理各種?來(lái)源的現(xiàn)?金收款，?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù)，?使之票款?相符，并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單，詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。主?動(dòng)與會(huì)計(jì)?核對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬單?。本著客?觀、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致的?原則，堅(jiān)?持從細(xì)微?處入手，?實(shí)事求是?、不怕麻?煩、細(xì)心?審核。在?業(yè)主購(gòu)水?電的高峰?期，有時(shí)?一天的現(xiàn)?金收入達(dá)?十多萬(wàn)，?票據(jù)百多?張，都需?要我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)?，反復(fù)核?對(duì)，確保?不出一點(diǎn)?差錯(cuò)。?2.態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)律?。3.?勤勤懇懇?，樂于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工作?人員的職?業(yè)道德底?線。盡?心盡職做?好柜臺(tái)服?務(wù)工作，?及時(shí)整理?好破幣和?散亂現(xiàn)金?，按時(shí)發(fā)?放員工工?資。因?yàn)?實(shí)際工作?情況的特?殊性，我?除了完成?出納工作?，還同時(shí)?要兼顧公?司其他業(yè)?務(wù)。為了?能按質(zhì)按?量完成各?項(xiàng)任務(wù)，?本人不計(jì)?較個(gè)人得?失，不講?報(bào)酬，犧?牲個(gè)人利?益，樂于?吃苦，樂?于奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加班?加點(diǎn)工，?起到了先?進(jìn)和榜樣?的作用。?同時(shí)，?每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的?現(xiàn)金從手?中經(jīng)過(guò)，?也是對(duì)我?的道德操?守是一種?強(qiáng)大的考?驗(yàn)。抱著?對(duì)老板負(fù)?責(zé)任的態(tài)?度，憑良?心做事，?扎實(shí)工作?，任何時(shí)?候任何情?況，都決?不挪用公?司的一分?錢。我很?榮幸，公?司現(xiàn)在賬?目清楚，?各種票據(jù)?完全真實(shí)?，一分也?沒差錯(cuò)。?賬款相符?，心理坦?然。4?.兼顧前?臺(tái)，依章?辦事，適?時(shí)加大對(duì)?相關(guān)費(fèi)用?的收繳。?5.顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們@@@?的服務(wù)理?念：住戶?的滿意是?我們的追?求。當(dāng)有?住戶前來(lái)?我柜臺(tái)繳?納水電費(fèi)?物業(yè)費(fèi)時(shí)?，我都主?動(dòng)與住戶?打招呼，?微笑服務(wù)?，讓住戶?感受到我?們的熱?情。因?yàn)?多方面的?原因，上?半年我前?臺(tái)職員流?動(dòng)頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來(lái)?一定影響?。作為公?司這個(gè)大?家庭的一?份子，我?發(fā)揚(yáng)老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業(yè)務(wù)糾紛?時(shí)，發(fā)揮?能者多勞?，勇于擔(dān)?當(dāng)。同時(shí)?不斷告戒?新員工要?牢記：業(yè)?務(wù)忙，莫?慌亂，情?緒好，態(tài)?度謙。?6.任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項(xiàng)。?___?_月份，?公司統(tǒng)一?部署對(duì)小?區(qū)所有住?戶進(jìn)行住?戶滿意度?調(diào)查工作?。作為一?名家庭主?婦，作為?一名家長(zhǎng)?，我家務(wù)?多，孩子?讀書學(xué)琴?也需要輔?導(dǎo)，監(jiān)督?。但我更?知道，公?司的榮辱?得失與自?己休戚與?共。沒有?擺自己的?客觀情況?，服從安?排，克服?困難，和?同事一起?，利用晚?上加班加?點(diǎn)，挨家?挨戶，盡?自己的能?力去說(shuō)通?業(yè)主，記?錄業(yè)主反?映的問(wèn)題?，并迅速?反饋給相?關(guān)工作人?員，最終?順利做好?了滿意度?調(diào)查問(wèn)卷?工作，圓?滿完成了?公司交代?的任務(wù)。?一