現(xiàn)場管理的工具

現(xiàn)場管理的777工具現(xiàn)場管理的七大觀念現(xiàn)場管理的七大手法現(xiàn)場管理的七大步驟解決現(xiàn)場問題的七大要點(diǎn)解決現(xiàn)場問題的七大手法（QC七大手法）現(xiàn)場管理的七大觀念做優(yōu)良制品的觀念做好品質(zhì)品質(zhì)保證抱有高度的品質(zhì)意識（三不原則）遵守作業(yè)指導(dǎo)書，確實(shí)做好作業(yè)消滅不良的觀念了解各種規(guī)定、制度，并且遵守建立協(xié)力體系（輔助）現(xiàn)場管理的七大手法柏拉圖特性要因圖（魚骨圖）查檢表直方圖散步圖層別法管制圖現(xiàn)場管理的七大步驟決定目標(biāo)決定達(dá)成目標(biāo)的方法教育訓(xùn)練實(shí)施作業(yè)，依作業(yè)指示檢查作業(yè)是否依指示實(shí)行對異常采取措施效果確認(rèn)

PDCA八分法解決現(xiàn)場問題的七大要點(diǎn)抱有問題意識——打破現(xiàn)狀經(jīng)常研究用各種角度去分類——層別檢討與部門計(jì)劃的關(guān)鍵建立協(xié)力體制——工作分配發(fā)揮創(chuàng)造力——自由思考并擴(kuò)張（腦力激蕩法）改善后的效果維持——進(jìn)入管理解決現(xiàn)場問題的七大步驟問題點(diǎn)的把握目標(biāo)的設(shè)立協(xié)力體制的現(xiàn)狀分析對問題點(diǎn)的現(xiàn)狀分析改善的構(gòu)思及檢討改善活動的實(shí)施活動結(jié)果的查檢及追蹤三大管理機(jī)能關(guān)系日常管理(5M1E)專題研究（QCC）標(biāo)準(zhǔn)化柏拉圖

（Pareto)柏拉圖的起源

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家V.Pareto于1897年在研究國民所得時發(fā)現(xiàn)大部分所得均集中于少數(shù)幾個人，而創(chuàng)出此法，故命名柏拉圖。V.Pareto認(rèn)為：發(fā)生不良的原因有很多，但影響較大的只有一項(xiàng)、二項(xiàng)，不會超過三項(xiàng)，而此三項(xiàng)就占全部不良之60%～80%，只要能找出此三項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)，就容易獲得解決及改善，柏拉圖就是要找出此三項(xiàng)的方法，80—20原則亦是指柏拉圖之意。柏拉圖的作法要作柏拉圖分析之前，必先設(shè)計(jì)好查檢表，并收集數(shù)據(jù)。步驟一：將上列查檢表之?dāng)?shù)據(jù)往右合計(jì)并記錄于該查檢表合計(jì)欄上。步驟二：制作統(tǒng)計(jì)表1、由合計(jì)欄數(shù)據(jù)最多者開始排列，但其他項(xiàng)必在最末2、將各項(xiàng)合計(jì)不良數(shù)除以總檢查數(shù)，求出各項(xiàng)不良率并填入不良率欄內(nèi)3、將各項(xiàng)不良率逐項(xiàng)累計(jì)之并填入不良率欄內(nèi)4、將各項(xiàng)不良數(shù)除以總不良數(shù)，求出影響度并填入影響度欄內(nèi)5、將各項(xiàng)影響度逐項(xiàng)累計(jì)之，并填入累計(jì)影響度欄內(nèi)步驟三：作圖某織帶車間不良查檢表

日期不良項(xiàng)目4/14/24/34/44/5合計(jì)刮傷21…9跳針43…28漏紗12…8跳花53…35鋼筘起毛24…16合計(jì)1413…96檢查數(shù)100100…800不良率14%13%…12%統(tǒng)計(jì)表不良項(xiàng)目不良數(shù)不良率累計(jì)不良率影響度累計(jì)影響度跳花354.38%4.38%36.46%36.46%跳針283.5%7.88%29.17%65.63%鋼口起毛162%9.88%16.67%82.29%刮傷91.13%11%9.38%91.67%其他81%12%8.33%100%合計(jì)9612%不良率柏拉圖100%不82.29%累良計(jì)率影響度跳跳鋼口刮其花針起毛傷他制作柏拉圖應(yīng)注意之事項(xiàng)1.一定依數(shù)據(jù)大小開始排列，但其他項(xiàng)一定排在最末項(xiàng)。2.如果其他項(xiàng)數(shù)據(jù)太大時，應(yīng)將其他項(xiàng)細(xì)分出一個或數(shù)個嚴(yán)重的項(xiàng)目來。3.左邊之縱軸必要的話,應(yīng)以損失金額表示之。4.如用于改善前后柏拉圖比較時，不應(yīng)上下排列，應(yīng)左右排列以利比較，此時左右縱軸之刻度應(yīng)一致。特性要因圖

(CauseAndEffectDiagram)何謂特性要因圖：

能將結(jié)果（特性）與原因（要因）之關(guān)系呈現(xiàn)在一張圖上，使人一目了然之圖稱之特性要因圖。因形狀如魚骨，又稱之為魚骨圖，1952年日本石川馨博士首先將此用于QC之分析上，故又稱為石川圖。特性要因圖的畫法制作我要因圖時，一般是數(shù)人在一起，透過腦力激蕩的方式作成，當(dāng)然如果只有一個人時也可以作，只是較無集思廣益之效。畫特性要因分析圖應(yīng)注意之事項(xiàng)：1、制作特性要因圖時，以一組人員（約4～7人）透過腦力激蕩術(shù)，一起討論效果最佳。2、制作一個特性要因圖時，時間不宜太長，一般約在40分鐘應(yīng)可討論出約40個大小要因。3、在要因一般可采4M1E（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境），尤其是制造部門。如屬業(yè)務(wù)部門亦可采4P（價格、產(chǎn)品、通路、促銷）及其他，當(dāng)然不限于此，可自行討論決定。4、畫好之特性要因圖可張貼于現(xiàn)場，供教育訓(xùn)練或改善問題之用。5、如發(fā)現(xiàn)某大要因或小要因之構(gòu)成要因太多時，可做要因再分析，另作一張?zhí)匦砸蚍治鰣D。6、討論要因時不要考慮其對策，更不能把對策與要因同時記入于特性要因圖內(nèi)。例：特性要因圖畫法

開臺不正常測量材料設(shè)備人員方法環(huán)境查檢表查檢表的概念

在品質(zhì)管制中最強(qiáng)調(diào)的是事實(shí)管理，就是要掌握事實(shí)，要掌握事實(shí)就必須設(shè)計(jì)查檢表收集數(shù)據(jù)。

設(shè)計(jì)查檢表的要領(lǐng)1、能很方便、迅速且正確地收集到數(shù)據(jù)2、應(yīng)考慮到層別的想法3、查檢項(xiàng)目一般約在5～7項(xiàng)，最末項(xiàng)可加一其他項(xiàng)4、盡量以數(shù)字或符號記錄，避免浪費(fèi)時間與繁雜的文字記錄5、履歷要清楚，如查檢期間、查檢頻率、查檢對象、機(jī)臺別、班別、檢檢人等。

查檢表的種類

a、記錄用查檢表b、點(diǎn)檢用查檢表例一：(記錄用查檢表)不良項(xiàng)目4/14/24/34/44/54/64/74/8合計(jì)刮傷21……跳針43漏紗12跳花53鋼筘起毛24合計(jì)1413檢查數(shù)100100不良率14%13%例二:(點(diǎn)檢用查檢表)

“√”為一切正常,“×”為有問題，“⊿”為對問題已處理完畢每日下班車間點(diǎn)檢表項(xiàng)目4/14/24/3……窗戶是否關(guān)閉√√√電燈是否關(guān)閉√⊿√電腦是否關(guān)閉√√√空調(diào)是否關(guān)閉⊿⊿√門是否鎖好√√√使用查檢表應(yīng)注意之事項(xiàng)1、必須依層別收集有用之?dāng)?shù)據(jù)2、收集之?dāng)?shù)據(jù)必須正確又可靠3、保持表單之干凈4、依規(guī)定時間填報5、查檢表之設(shè)計(jì)應(yīng)與使用人共同討論6、履歷要清楚7、字跡要清晰8、收集之?dāng)?shù)據(jù)要活用，不可存檔了事9、查檢人要簽名以示負(fù)責(zé)直方圖

（Histogram)即使以同一臺設(shè)備，同一個人，以相同的方法制造出來的制品也不可能有兩個完全一樣，因?yàn)閿?shù)據(jù)一定有變異。當(dāng)您要制造一個100克的制品時，不可能每一個都剛好100克，有的會重一點(diǎn)，有的會輕一點(diǎn)，而在100克附近的會多一點(diǎn)，形成一種分配。凡是計(jì)量值都可用直方圖的手法去掌握其分配。直方圖的功用1、由直方圖的形狀可了解某計(jì)量值之分配是否正常，并可了解品質(zhì)之均勻程度。2、可與規(guī)格比較以了解是否合乎顧客要求，是否有不良品。3、可了解相關(guān)之制程能力是否足夠。直方圖的畫法步驟一：抽測欲探討之計(jì)量值數(shù)據(jù)50個以上。例某織帶車間DE—12分的寬度標(biāo)準(zhǔn)48±0.5MM，為能了解該品種的寬度分配情形，由質(zhì)檢員抽測50條坯帶寬度，并記錄如下：（單位：MM）47.848.048.248.648.249.047.348.248.248.047.347.948.147.648.048.548.047.648.348.148.148.047.547.348.647.948.249.148.648.547.847.848.047.648.748.647.647.947.848.148.248.148.248.048.248.149.147.248.148.5步驟二：決定組數(shù)組數(shù)是依數(shù)據(jù)個數(shù)之大小而定也可以將數(shù)據(jù)個數(shù)開根號求得，如數(shù)據(jù)50，則N=7（組）數(shù)據(jù)個數(shù)組數(shù)50個以下5～750～1006～10100～2507～12250以上10～20步驟三：決定組距組距=（最大值-最小值）/組數(shù)步驟四：決定組界并作次數(shù)分配表組界=最小值-（測定值之最小單位數(shù)/2）組界次數(shù)47.15～47.4547.45～47.7547.75～48.0548.05～48.3548.35～48.6548.65～48.9548.95～49.2545151671250步驟五：作直方圖并將規(guī)格直畫上，注明履歷。

47.54848.52015105

47.1547.4547.7548.0548.3548.6548.9549.25步驟六：作結(jié)論由直方圖可知，形狀不太正常，平均值正常，測量值寬度部分偏大，部分偏小，應(yīng)進(jìn)行停機(jī)整頓。直方圖的看法和作用常態(tài)型離島型缺齒型絕壁型偏態(tài)型雙峰型直方圖形狀識別型別說明常態(tài)型表示制程正常離島型表示