物業(yè)公司上半年工作總結(jié)2023年標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第3頁共3頁物業(yè)公司?上半年工?作總結(jié)2?023年?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年，對?于___?_物業(yè)管?理有限公?司來講是?開拓創(chuàng)新?的一年，?也是飛速?發(fā)展的一?年，緊隨?公司的步?伐，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指引?下，在房?產(chǎn)公司各?部門的積?極配合下?，我們本?著誠信、?熱情、耐?心、細(xì)致?的服務(wù)理?念，較好?地完成了?全年的工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：二、?公司上下?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)?，服務(wù)意?識顯著提?高作為?物業(yè)公司?，不斷提?高服務(wù)意?識、服務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量，?才能限度?的滿足商?戶和業(yè)主?的需求，?在此基礎(chǔ)?上才能穩(wěn)?步提升物?業(yè)收入，?從而提高?企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益，樹?立良好的?企業(yè)形象?。公司的?領(lǐng)導(dǎo)的起?到模范帶?頭作用，?帶領(lǐng)全體?員工轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念?、開展理?論學(xué)習(xí)、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?上自領(lǐng)導(dǎo)?班子下至?普通員工?的服務(wù)意?識和自身?素質(zhì)得到?不斷提高?，公司領(lǐng)?導(dǎo)和各級?管理人員?經(jīng)常深入?基層做大?量的答疑?解惑工作?，公司上?下形成了?團(tuán)結(jié)一致?、求真務(wù)?實(shí)的工作?氛圍;其?次，為了?能夠在物?業(yè)服務(wù)的?質(zhì)量上更?上一個(gè)臺?階，在今?后的物業(yè)?資質(zhì)評審?中更上一?個(gè)檔次，?物業(yè)公司?加強(qiáng)了各?類資料的?查閱、收?集、歸檔?工作，按?形式、性?質(zhì)等不同?合理分類?、存檔，?極大方便?了對所需?材料的及?時(shí)查閱和?利用;第?三，重視?參加和開?展形式各?樣的培訓(xùn)?活動(dòng)，學(xué)?習(xí)的同時(shí)?針對公司?內(nèi)部各項(xiàng)?目的工作?特點(diǎn)和性?質(zhì)定期或?不定期的?開展消防?知識、儀?容儀表、?禮儀禮節(jié)?、物業(yè)規(guī)?范等業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?全體員工?的服務(wù)意?識和業(yè)務(wù)?素質(zhì)得到?不斷提高?;第四，?狠抓各項(xiàng)?規(guī)章制度?的落實(shí)，?促進(jìn)各項(xiàng)?工作迅速?有效的開?展，特別?是為了切?實(shí)落實(shí)在?近期實(shí)施?的員工上?下班制度?，我們下?了極大的?功夫，在?考核部門?的同時(shí)管?理人員也?要接受嚴(yán)?格的考勤?制度。實(shí)?施幾個(gè)月?個(gè)月來，?公司全體?員工的工?作作風(fēng)、?質(zhì)量和服?務(wù)意識、?水平都有?了顯著提?高。第?五，因秉?承“微笑?服務(wù)”的?工作理念?，在實(shí)際?的工作中?，對于業(yè)?主提出的?意見，進(jìn)?行廣泛的?收集，合?理性的建?議會(huì)在公?司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?商后進(jìn)行?采納、使?用，對于?日常業(yè)主?出現(xiàn)的困?難我們會(huì)?盡力地協(xié)?助其解決?，最終的?服務(wù)工作?最終集中?體現(xiàn)在物?業(yè)費(fèi)的收?繳率上。?____?年中央佳?地1#寫?字樓的物?業(yè)費(fèi)收繳?率達(dá)__?__%，?陽光別墅?的物業(yè)費(fèi)?的收繳率?達(dá)___?_%以上?，陽光二?期的物業(yè)?費(fèi)收繳率?達(dá)___?_%以上?。三、?節(jié)能降耗?、精減人?員，管理?效益明顯?提高物?業(yè)公司上?半年工作?總結(jié)20?23年標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）首?先，加強(qiáng)?全體員工?的培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)，在?提高服務(wù)?意識、水?平及質(zhì)量?的基礎(chǔ)上?繼續(xù)完善?規(guī)章制度?和資料管?理，以期?在下一年?物業(yè)資質(zhì)?的評審上?再上一個(gè)?臺階，爭?取獲得相?應(yīng)的物業(yè)?資質(zhì);?其次，改?革人事制?度，這需?要做好幾?個(gè)工作：?1、建?立因事設(shè)?崗制度，?按照工作?需要和物?業(yè)管理有?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)?立工作崗?位，明確?崗位結(jié)構(gòu)?比例，以?解決人員?多，專業(yè)?技術(shù)人才?少的問題?;2、?建立因崗?定責(zé)制度?，將工作?、任務(wù)層?層分解，?落實(shí)到崗?，將上崗?者經(jīng)濟(jì)收?入與去留?升降掛鉤?，不留責(zé)?任空白區(qū)?，避免相?互扯皮、?推諉;?3、建立?競聘上崗?制度，使?在崗者始?終處于積?極進(jìn)取的?狀態(tài)。?第三，繼?續(xù)完善工?資改革分?配制度，?運(yùn)用利益?杠桿讓每?個(gè)員工圍?繞自己的?誠實(shí)勞動(dòng)?應(yīng)得的正?當(dāng)利益快?速運(yùn)轉(zhuǎn)起?來，徹底?消除干部?、員工的?惰性，充?分調(diào)動(dòng)積?極性、主?動(dòng)性、創(chuàng)?造性，使?全體干部?、員工人?人爭事干?。第四?，要拓寬?服務(wù)領(lǐng)域?，提供各?種個(gè)性化?服務(wù)，這?需要樹立?全心全意?為業(yè)主服?務(wù)的思想?，想在業(yè)?主需要之?前，做在?業(yè)主需要?之先，在?為業(yè)主提?供常規(guī)的?衛(wèi)生、安?全、維修?服務(wù)的基?礎(chǔ)上，積?極發(fā)展綠?化、家政?、委托、?代理、中?介、商業(yè)?服務(wù)等項(xiàng)?目，不僅?使業(yè)主在?物業(yè)服務(wù)?中獲得切?實(shí)利益，?也使自己?的物業(yè)服?務(wù)獲得經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)?效益。?第五，爭?取樹立品?牌服務(wù)，?利用“_?___品?牌”市場?競爭中取?得優(yōu)勢，?充分發(fā)揮?地緣優(yōu)勢?、品牌優(yōu)?勢，創(chuàng)造?機(jī)會(huì)在從?先進(jìn)的物?業(yè)公司學(xué)?習(xí)其先進(jìn)?的管理、?經(jīng)營方法?和經(jīng)驗(yàn)，?在全面提?高服務(wù)水?平的基礎(chǔ)?上，打造?出本市的?物業(yè)管理?新品牌。?目前，?本市的