服裝店長年終總結(jié)標準模板（3篇）

第10頁共10頁服裝店長?年終總結(jié)?標準模板?本人_?___月?份被聘為?服裝店店?長，由于?精通業(yè)務(wù)?，熟練銷?售技巧和?老板的信?任，__?__月份?被提拔為?____?店的銷售?。一年來?，本著_?___公?司的經(jīng)營?理念，能?認真的履?行好自己?的崗位職?責(zé)，為在?銷售奠定?了良好的?基礎(chǔ)。?作為店長?我深深的?感受到?1、作為?有前景的?品牌店的?店長一定?要懂管理?、熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任心?強。2?、管理品?牌店必須?有一套科?學(xué)的管理?制度。?3、店長?及店員必?須有高漲?的工作熱?情，良好?的工作心?態(tài)，能積?極為本店?的銷售做?出應(yīng)有的?貢獻。?4、在經(jīng)?營上要本?著“發(fā)展?新顧客、?穩(wěn)住老顧?客、擴大?品牌店在?影響力”?的理念，?讓服裝在?____?人心中生?根發(fā)芽。?我深深?的感受到?品牌服飾?非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的?需求范文?內(nèi)容地圖?，只有優(yōu)?雅的環(huán)境?、高質(zhì)量?的服務(wù)、?熱情的售?后才能吸?引顧客到?我店購物?，讓他們?體會到品?牌服飾的?質(zhì)量好、?品牌店的?員工素質(zhì)?高，和售?貨員能做?到近距離?的溝通。?無論是進?貨渠道、?還是銷售?方法以及?公司的售?后服務(wù)，?都讓我感?受到品牌?的力量是?無窮的，?我愿意為?品牌店的?經(jīng)營獻出?自己的力?量。對?于本年度?的經(jīng)營我?做如下總?結(jié)1、?銷售額完?成，較去?年同期增?長，經(jīng)常?變換店鋪?的陳列，?吸引顧客?，在顧客?在店前停?留的時候?，要把握?好時機，?想辦法把?顧客請進?店里來，?保持微笑?，讓顧客?覺得你很?親切，在?顧客進店?后，注意?顧客的一?舉一動，?觀察顧客?的微表情?變化，當(dāng)?顧客用手?接觸某件?服裝時，?說明對這?件服裝感?興趣，那?就要簡單?介紹該件?服裝產(chǎn)品?。介紹完?后，可以?叫顧客試?穿，突出?產(chǎn)品的賣?點，當(dāng)顧?客試穿的?時候發(fā)現(xiàn)?服裝適合?自己，就?要適當(dāng)?shù)?附和著并?加些贊美?之詞。?當(dāng)顧客對?產(chǎn)品更加?感興趣的?時候，就?會考慮購?買。另?外還依仗?大家對我?店的宣傳?以及老板?的精心策?劃、科學(xué)?管理以及?合理宣傳?。2、?培養(yǎng)員工?____?名，達到?對___?_企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時?讓她們多?學(xué)習(xí)理論?知識，心?得體會然?后將理論?知識轉(zhuǎn)化?為實踐，?結(jié)合自己?的工作經(jīng)?驗，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務(wù)經(jīng)?驗。3?、在調(diào)動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實?際情況進?行合理的?時間調(diào)配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強化員?工服務(wù)意?識，逐步?完善會員?維護體系?。要時刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經(jīng)常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進銷售額?的提升。?5、處?理好商場?關(guān)系，遵?守商場制?度，配合?商場工作?，樹立在?商場員工?中良好形?象。能?按要求及?時參加興?隆的各項?會議，將?制度較好?的執(zhí)行，?在會上認?真聽講，?做好筆記?，及時傳?達給員工?，按時參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項活?動，讓周?圍的店鋪?感受__?__工的?企業(yè)精神?，讓員工?樹立不管?在家還是?商場時刻?保持自己?的形象，?為在他人?心目樹立?形象起到?較好的作?用。6?、配合好?，___?_店銷售?工作，及?時做好服?裝的號碼?調(diào)配，加?大員工的?培訓(xùn)力度?，讓他們?知道只有?多學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)經(jīng)?營理念，?工作總結(jié)?只有認真?對待每一?位顧客，?才能使自?己和店主?雙雙受益?。在努?力做好管?理與銷售?的同時，?工作中也?存在不足?1、用?于學(xué)習(xí)銷?售經(jīng)驗的?書籍時間?不充足。?應(yīng)該多學(xué)?習(xí)銷售技?巧類的書?籍，多向?優(yōu)秀的同?行學(xué)習(xí)。?2、有?時候把微?小的負面?情緒帶到?工作中，?降低了自?己的工作?熱情。?3、沒做?到與店員?經(jīng)常溝通?，不能及?時調(diào)動店?員的積極?性。成?績只能代?表過去，?在未來的?一年里我?會更加努?力做好自?己的本職?工作，使?銷售額比?去年同期?增長__?__個百?分點。我?要帶領(lǐng)全?體員工做?到以下幾?點：1?、加強管?理，完善?制度執(zhí)行?，學(xué)習(xí)并?制定科學(xué)?合理的管?理制度，?加強制度?的執(zhí)行力?度，做到?獎懲分明?，使銷售?業(yè)績穩(wěn)步?提升。?2、加大?員工培訓(xùn)?力度，每?個月的第?一周自學(xué)?服裝的面?料以及服?裝的尺寸?、價位。?每個月的?第二周對?服飾的陳?列、服裝?的搭配進?行培訓(xùn)；?每個月的?第三周對?銷售技巧?進行培訓(xùn)?，每個月?的第四周?進行月工?作總結(jié)，?對前三周?的重點知?識進行考?試，對于?考試優(yōu)秀?的員工進?行獎勵。?3、做?好其他店?銷售管理?工作：?一、做好?分店的獎?勵機制：?第一，?實施月銷?售額評比?制度，對?銷售額好?的分店進?行獎勵；?第二，?每個月的?測試成績?進行通報?，實行獎?勵；第?三，對于?銷售額月?增長百分?率較多的?分店進行?獎勵。?二、加大?分店的管?理制度的?執(zhí)行力度?，每周不?定期對自?己的業(yè)務(wù)?范圍進行?檢查指導(dǎo)?，做到賞?罰分明。?4、繼?續(xù)維護好?會員體系?，以__?__店為?樣板，在?節(jié)假日期?間讓店員?親自與會?員溝通，?及時送去?祝福，特?別是會員?生日；對?會員的喜?好進行及?時記載，?使其在服?務(wù)時能投?其所好；?讓每位員?工都熟悉?會員的職?業(yè)、愛好?及衣服尺?碼，使會?員感受到?店員的用?心良苦，?讓他們體?會到銷售?理念，愛?上服飾。?服裝店?長年終總?結(jié)標準模?板（二）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_，滿懷?熱情和期?待的迎來?了光明燦?爛、充滿?希望和激?情的__?__。?一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上?就過去了?，在今年?的工作中?，付出了?很多努力?，在自己?的工作崗?位上也取?得過好成?績。像_?___店?的斷碼銷?量條數(shù)一?直都是幾?個店當(dāng)中?最好的，?____?店的斷碼?銷量條數(shù)?也在不斷?的上升，?對與每個?月的斷品?種更是非?常的關(guān)注?，每個月?都能完成?任務(wù)。對?與店面的?一日工作?流程及公?司基本規(guī)?章制度都?在嚴格的?執(zhí)行中，?店面的員?工穩(wěn)定性?也比較強?，平均都?在公司工?作了一年?以上了，?對公司也?是比較認?可的。?但還是沒?有用__?__%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來說?店面業(yè)績?沒有完成?____?%，銷售?單價雖然?比去年是?上升了%?，但整體?條數(shù)只上?升了%。?回顧這?一年以來?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過去的時?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個?發(fā)展的平?臺，和用?心培養(yǎng);?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工作?上的鼓勵?和督促。?讓我學(xué)到?了很多的?銷售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個團隊?，感謝同?事們在工?作上的相?互鼓勵和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學(xué)習(xí)?地方，我?從他/她?們身上學(xué)?到了不少?知識，讓?自己更加?的成熟。?通過今?年來不斷?與公司銷?售管理模?式進行磨?合，我也?更加的認?識到了，?一個做銷?售店長的?知識面、?社交能力?和熟悉產(chǎn)?品知識技?巧決定了?一個店長?及銷售人?員的銷售?能力。為?此，通過?這么久的?工作積累?。我認識?到自己現(xiàn)?有的不足?和長處。?現(xiàn)將全年?來的工作?和感受總?結(jié)如下：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在：?1、銷售?工作最基?本的顧客?維護量太?少。記載?的貴賓顧?客有__?__個，?其中有_?___個?老貴賓今?年一年沒?消費過，?加上辦過?貴賓就來?消費一次?的概括為?____?個，從上?面的數(shù)字?上看我們?基本的維?護工作沒?有做好。?沒能及時?的了解貴?賓不來的?原因。導(dǎo)?致銷售量?也不是太?理想。?2、溝通?不夠深入?。員工銷?售在與顧?客溝通的?過程中，?沒能把我?們產(chǎn)品的?價值十分?清晰的介?紹給顧客?，只是意?味的在糾?結(jié)價位提?升，沒能?說出產(chǎn)品?的價值。?也沒了解?顧客的真?正想法和?購買意圖?;對顧客?提出的疑?義沒能及?時給予完?美的解答?。3、?工作每天?/每月沒?有一個明?確的目標?和詳細的?計劃。沒?有養(yǎng)成一?個寫工作?總結(jié)和計?劃的習(xí)慣?，銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售工作沒?有一個統(tǒng)?一的管理?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?4、對?店面要求?也不嚴格?，特別是?門崗這塊?，站崗不?及時，在?員工面前?缺少說服?力，沒有?起到號召?力的作用?。工作責(zé)?任心和工?作計劃性?不強，這?些問題都?是下一步?需要盡快?改進的。?5、因?為個人不?夠勤快、?沒有嚴格?要求自己?，所以沒?有好好的?關(guān)注庫存?銷量。_?___店?從開業(yè)-?____?月份女褲?一直占比?都比較高?____?%，男褲?只占__?__%后?來意味的?要求提高?男褲比例?，這樣想?著同樣也?在提高銷?量，結(jié)果?在這后來?的幾個月?男褲是提?上去了女?褲卻在一?直下降，?這是自己?不關(guān)注庫?存銷售導(dǎo)?致的，現(xiàn)?在就開始?改進這一?系列的問?題。以上?是自己做?的好的及?不好的和?需要改進?的問題，?望領(lǐng)導(dǎo)給?予監(jiān)督，?幫助和提?寶貴意見?。__?__工作?計劃：?1、銷售?目標：?今年的銷?售目標最?基本的是?做到月月?完成去年?的同期實?際完成條?數(shù)。然后?把任務(wù)分?解到每月?，每周，?每日;以?每月，每?周，每日?的銷售目?標分解到?每個員工?身上，要?求店長要?統(tǒng)計完成?各個時間?段的銷售?任務(wù)。并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績。2?、提高團?隊團結(jié)和?配合：?提高團隊?團結(jié)及配?合和團隊?的建設(shè)是?分不開的?。建立一?個良好的?銷售團隊?和有一個?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。并?計劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3、要?時刻關(guān)注?好庫存，?并熟悉每?個品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過季產(chǎn)品?的結(jié)點，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹。對?公司的提?議：公?司應(yīng)該多?開總結(jié)大?會，一個?公司的思?維一定是?活躍的，?如果要保?持一個高?度激情的?氣氛，那?么就多開?總結(jié)大會?吧。公司?要想店長?提升，我?認為員工?素質(zhì)有待?提高，員?工的培訓(xùn)?時間不夠?，與工作?相關(guān)的培?訓(xùn)不夠。?普通員工?需要培訓(xùn)?，店長更?需要培訓(xùn)?，店長不?提高管理?水平，怎?么領(lǐng)導(dǎo)好?員工以上?是我對公?司的提議?，如那個?方面說的?不妥，敬?請領(lǐng)導(dǎo)諒?解。服?裝店長年?終總結(jié)標?準模板（?三）一?轉(zhuǎn)眼，一?年馬上就?過去了，?在今年的?工作中，?付出了很?多努力，?在自己的?工作崗位?上也取得?過好成績?。像__?__店的?斷碼銷量?條數(shù)一直?都是幾個?店當(dāng)中最?好的，_?___店?的斷碼銷?量條數(shù)也?在不斷的?上升，對?與每個月?的斷品種?更是非常?的關(guān)注，?每個月都?能完成任?務(wù)。對與?店面的一?日工作流?程及公司?基本規(guī)章?制度都在?嚴格的執(zhí)?行中，店?面的員工?穩(wěn)定性也?比較強，?平均都在?公司工作?了一年以?上了，對?公司也是?比較認可?的。但?還是沒有?用___?_%的心?去工作，?所以感到?非常慚愧?，今年整?體來說店?面業(yè)績沒?有完成%?，銷售單?價雖然比?去年是上?升了%，?但整體條?數(shù)只上升?了%。?回顧這一?年以來所?做的工作?，心里頗?有幾份感?觸。在過?去的時間?里，首先?感謝公司?給予我這?樣一個發(fā)?展的平臺?，和用心?培養(yǎng)；感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?予工作上?的鼓勵和?督促。讓?我學(xué)到了?很多的銷?售和溝通?管理技巧?，并順利?的為下一?步的公司?發(fā)展邁出?了第一步?。其次感?謝我的這?個團隊，?感謝同事?們在工作?上的相互?鼓勵和配?合。他們?所有人都?有值得我?去學(xué)習(xí)地?方，我從?他/她們?身上學(xué)到?了不少知?識，讓自?己更加的?成熟。?通過今年?來不斷與?公司銷售?管理模式?進行磨合?，我也更?加的認識?到了，一?個做銷售?店長的知?識面、社?交能力和?熟悉產(chǎn)品?知識技巧?決定了一?個店長及?銷售人員?的銷售能?力。為此?，通過這?么久的工?作積累。?我認識到?自己現(xiàn)有?的不足和?長處?，F(xiàn)?將全年來?的工作和?感受總結(jié)?如下：?客觀上的?一些因素?雖然存在?熱門思想?匯報，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在：?1、銷?售工作最?基本的顧?客維護量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個?，其中有?____?個老貴賓?今年一年?沒消費過?，加上辦?過貴賓就?來消費一?次的概括?為___?_個，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護工作?沒有做好?。沒能及?時的了解?貴賓不來?的原因。?導(dǎo)致銷售?量也不是?太理想。?2、溝?通不夠深?入。員工?銷售在與?顧客溝通?的過程中?，沒能把?我們產(chǎn)品?的價值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價位?提升，沒?能說出產(chǎn)?品的價值?。也沒了?解顧客的?真正想法?和購買意?圖；對顧?客提出的?疑義沒能?及時給予?完美的解?答。3?、工作每?天/每月?沒有一個?明確的目?標和詳細?的計劃。?沒有養(yǎng)成?一個寫工?作總結(jié)和?計劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于