班組建設(shè)工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁班組建設(shè)?工作總結(jié)?運(yùn)行二?班的人員?組成結(jié)構(gòu)?是從各個?不一樣的?生產(chǎn)崗位?調(diào)集而來?的。業(yè)務(wù)?水平參差?不齊。為?今后培訓(xùn)?工作也帶?來很大困?難。為了?使整體的?水平有提?高。在班?長的支持?下，嘗試?了分層次?、有重點(diǎn)?的開展各?項(xiàng)具體的?培訓(xùn)工作?，有必須?特色。?首先樹立?三個統(tǒng)一?思想。?一、全生?產(chǎn)思想統(tǒng)?一：崗?位不一樣?，安全思?想是一致?的。目前?運(yùn)行工作?動手做的?工作量較?少，但接?觸的線路?最多。除?了認(rèn)真的?搞好每月?兩期的安?全日活動?外，每日?站班會也?是尤其重?要的，開?展規(guī)范化?、軍事化?形式進(jìn)行?。讓每位?班員感覺?到每一天?工作的嚴(yán)?峻性。?二、作職?責(zé)性統(tǒng)一?：“查?站不分東?西，巡線?路不分進(jìn)?出，不設(shè)?崗位高低?、業(yè)務(wù)水?平如何。?”以親身?經(jīng)歷經(jīng)過?事故教訓(xùn)?教育負(fù)起?工作職責(zé)?性來。?三、政治?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)的?進(jìn)取性統(tǒng)?一：關(guān)?心時事、?了解時事?。由工會?組長開展?日日讀一?段重要新?聞資料?，同生產(chǎn)?發(fā)展新形?勢的關(guān)系?聯(lián)系起來?。要使每?一位班員?都能明確?認(rèn)識到?jīng)]?有文化知?識，就沒?有先進(jìn)生?產(chǎn)力。促?使每個人?都能加緊?學(xué)習(xí)。在?班長的大?力支持下?，有近_?___%?的班組人?員利用業(yè)?余時間進(jìn)?行文化學(xué)?習(xí)。今?后四個提?高步驟?一、運(yùn)行?業(yè)務(wù)水平?提高：?針對班內(nèi)?運(yùn)行崗位?人員較多?的情景，?先開展運(yùn)?行線路設(shè)?備、模擬?項(xiàng)目演習(xí)?。例如進(jìn)?出站“三?件事”、?各電纜頭?型號的識?別。請老?運(yùn)行師傅?進(jìn)行示范?。構(gòu)成老?少一幫一?的局面。?帶動年輕?的班員業(yè)?務(wù)水平有?量到質(zhì)的?提高。?二、電纜?線路資料?的準(zhǔn)確性?提高：?三個階段?：外出查?巡工作，?先由內(nèi)部?初核，再?內(nèi)外復(fù)核?，最終用?計(jì)算機(jī)輸?入進(jìn)行組?合的方式?。即外出?巡查前班?長親自組?織將查巡?按電系圖?分地區(qū)、?線路、分?派人員外?出一一復(fù)?核，然后?根據(jù)外出?復(fù)核的資?料同計(jì)算?機(jī)里的擋?案進(jìn)行組?合，得出?一個正確?完整的線?路設(shè)備擋?案。三?、技術(shù)業(yè)?務(wù)水平的?提高：?四、班組?人員素質(zhì)?的提高：?除了班?組著重抓?禮貌生產(chǎn)?外，班組?人員有必?要經(jīng)過素?質(zhì)的提高?更加的完?善自我。?由于巡查?是經(jīng)常要?同用戶聯(lián)?系打交道?。甚至?以上是一?項(xiàng)長期的?計(jì)劃性和?技術(shù)性都?很強(qiáng)的工?作。這是?班組建設(shè)?的根本。?企業(yè)發(fā)展?的基礎(chǔ)。?這些都是?在班長的?支持和幫?忙下得以?完成的。?為了能更?上一層樓?，我們將?團(tuán)結(jié)一致?、與時俱?進(jìn)更好更?努力地學(xué)?習(xí)。班?組建設(shè)工?作總結(jié)（?二）運(yùn)?行二班的?人員組成?結(jié)構(gòu)是從?各個不一?樣的生產(chǎn)?崗位調(diào)集?而來的。?業(yè)務(wù)水平?參差不齊?。為今后?培訓(xùn)工作?也帶來很?大困難。?為了使整?體的水平?有提高。?在班長的?支持下，?嘗試了分?層次、有?重點(diǎn)的開?展各項(xiàng)具?體的培訓(xùn)?工作，有?必須特色?。首先?樹立三個?統(tǒng)一思想?。一、?全生產(chǎn)思?想統(tǒng)一：?崗位不?一樣，安?全思想是?一致的。?目前運(yùn)行?工作動手?做的工作?量較少，?但接觸的?線路最多?。除了認(rèn)?真的搞好?每月兩期?的安全日?活動外，?每日站班?會也是尤?其重要的?，開展規(guī)?范化、軍?事化形式?進(jìn)行。讓?每位班員?感覺到每?一天工作?的嚴(yán)峻性?。二、?作職責(zé)性?統(tǒng)一：?三、政治?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)的?進(jìn)取性統(tǒng)?一：關(guān)?心時事、?了解時事?。由工會?組長開展?日日讀一?段重要新?聞今后?四個提高?步驟一?、運(yùn)行業(yè)?務(wù)水平提?高：針?對班內(nèi)運(yùn)?行崗位人?員較多的?情景，先?開展運(yùn)行?線路設(shè)備?、模擬項(xiàng)?目演習(xí)。?例如進(jìn)出?站“三件?事”、各?電纜頭型?號的識別?。請老運(yùn)?行師傅進(jìn)?行示范。?構(gòu)成老少?一幫一的?局面。帶?動年輕的?班員業(yè)務(wù)?水平有量?到質(zhì)的提?高。二?、電纜線?路資料的?準(zhǔn)確性提?高：三?個階段：?外出查巡?工作，先?由內(nèi)部初?核，再內(nèi)?外復(fù)核，?最終用計(jì)?算機(jī)輸入?進(jìn)行組合?的方式。?即外出巡?查前班長?親自組織?將查巡按?電系圖分?地區(qū)、線?路、分派?人員外出?一一復(fù)核?，然后根?據(jù)外出復(fù)?核的資料?同計(jì)算機(jī)?里的擋案?進(jìn)行組合?，得出一?個正確完?整的線路?設(shè)備擋案?。三、?技術(shù)業(yè)務(wù)?水平的提?高：四?、班組人?員素質(zhì)的?提高：?除了班組?著重抓禮?貌生產(chǎn)外?，班組人?員有必要?經(jīng)過素質(zhì)?的提高更?加的完善?自我。由?于巡查是?經(jīng)常要同?用戶聯(lián)系?打交道。?甚至以?上是一項(xiàng)?長期的計(jì)?劃性和技?術(shù)性都很?強(qiáng)的工作?。這是班?組建設(shè)的?根本。企?業(yè)發(fā)展的?基礎(chǔ)。這?些都是在?班長的支?持和幫忙?下得以完?成的。為?了能更上?一層樓，?我們將團(tuán)?結(jié)一致、?與時俱進(jìn)?更好更努?力地學(xué)習(xí)?。班組?建設(shè)工作?總結(jié)（三?）作為?收費(fèi)所最?基層的主?要骨干-?收費(fèi)班長?，應(yīng)該在?所長的領(lǐng)?導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)班?組的各項(xiàng)?工作，充?分發(fā)揮兵?頭將尾的?作用，努?力搞好班?組建設(shè)，?確保收費(fèi)?過程安全?暢通。?加強(qiáng)思想?文化建設(shè)?是做好各?項(xiàng)工作的?必要前提?和根本保?證?！八?想是人的?靈魂”。?思想健康?靈魂才健?康。班長?要帶頭樹?立正確的?人生觀和?世界觀，?不輕視自?己的能力?，也不輕?視自己的?崗位。其?實(shí)不管崗?位如何，?大家都要?確信，我?們的工作?是有利于?企業(yè)，有?利于社會?的。要認(rèn)?識到自己?工作的重?要性，以?本職工作?為榮，以?盡職盡責(zé)?為榮。?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)是做?好各項(xiàng)工?作的必要?條件和堅(jiān)?實(shí)基礎(chǔ)。?“榜樣的?力量是無?窮的”，?“火車跑?得快，全?靠車頭帶?”。所以?班長首先?得以身作?則，有過?硬的業(yè)務(wù)?水準(zhǔn)，才?能做好模?范帶頭作?用，才能?比較地檢?查全班人?員的工作?質(zhì)量操作?規(guī)范，才?能發(fā)現(xiàn)問?題并及時?準(zhǔn)確地處?理。班長?應(yīng)以實(shí)際?行動帶動?班組成員?全面提高?業(yè)務(wù)知識?，把知識?點(diǎn)盡可能?地分門別?類，幫助?收費(fèi)員熟?悉掌握。?首先，找?一些記憶?竅門。比?如站點(diǎn)站?碼的記憶?，同一條?高速線上?的站點(diǎn)代?碼前兩位?數(shù)字基本?一致，后?兩位數(shù)字?也基本可?以依次類?推。但是?要結(jié)合地?圖，那樣?的記憶才?不至于過?于抽象，?會比較具?體，也不?容易忘記?。其次，?把握一些?操作規(guī)律?，比如一?些特殊車?輛的處理?，有相應(yīng)?的操作規(guī)?程，我們?只要把操?作流程和?文明用語?作有機(jī)結(jié)?合而后進(jìn)?行程序化?操作，又?快又準(zhǔn)確?，服務(wù)質(zhì)?量又高。?再次，重?視上下班?講評和班?務(wù)會議。?每天上下?班講評時?對當(dāng)班的?工作情況?作一些分?析和探討?，抽查一?些業(yè)務(wù)知?識，包括?車型的判?別，特殊?事件的處?理等;每?月班務(wù)會?議時要回?顧和分析?當(dāng)月的收?費(fèi)工作情?況，各自?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，再?把經(jīng)驗(yàn)所?得運(yùn)用到?以后的工?作中去，?從而“溫?故而知新?”，形成?良性循環(huán)?，切實(shí)做?到精益求?精。關(guān)?心員工生?活是抓好?各項(xiàng)工作?的重要基?礎(chǔ)，是員?工之間相?互團(tuán)結(jié)的?紐帶。物?質(zhì)生活我?們暫且不?說，精神?生活的貧?困也會讓?人精神空?虛，人心?不穩(wěn)，“?窮則思變?”，但“?變”卻不?一定“通?”，所以?很有必要?加以關(guān)心?。生活中?遇到不順?心的事在?所難免，?如果鬧著?情緒來收?費(fèi)發(fā)卡，?顯然不能?文明服務(wù)?，影響工?作質(zhì)量，?一些問題?就會接踵?而來。班?長要用心?觀察員工?狀態(tài)，及?時引導(dǎo)他?們正確地?看問題，?要引導(dǎo)他?們做對的?事情并把?事情做對?，在失誤?和挫折面?前，用樂?觀的心態(tài)?、發(fā)展的?眼光看問?題，分析?問題原因?，掌握改?進(jìn)之道，?通過溝通?，自我反?省，積蓄?經(jīng)驗(yàn)，把?工作做得?更實(shí)更好?。同時可?以多多舉?行一些班?組娛樂活?動，豐富?精神生活?。也可以?結(jié)合收費(fèi)?所的實(shí)際?工作，有?的放矢地?開展如業(yè)?務(wù)交流、?技術(shù)探討?等活動，?使班組內(nèi)?形成“比?、學(xué)、趕?、幫、超?”的工作?氛圍，還?